旅游营销推广活动策划方案.doc

旅游营销推广活动筹划方案 所有的技术、渠道都只是实施手段，唯有独到的创意、细致的分析、精准的定位、出色的筹划，才是筹划效劳中的精髓。下面就是给大家带来的旅游营销推广活动筹划方案，欢送大家阅读参考! 为搞好全国乡企贸洽会暨第二届“天马”旅游节文化旅游产品的展销活动，按照市“会节”组委会文化旅游部的部署和区筹委会的工作安排，制定本方案。 一、目的 以举办全国乡洽会暨第二届“天马”旅游节为契机，通过旅游产品展销，进一步促进全区旅游商品研究、开发，扩大生产规模，丰富商品各类，增加科技含量，提高我区旅游产品的市场占有率。 二、组织机构 组长： 副组长： 成员： 三、主要工作 1、文化旅游产品征集 创意设计要求： 表达武威历史文化特色、地域特色、人文特色。 紧扣全国乡企贸洽会暨第二届“天马”国际旅游节这一主题。 产品设计新颖、造型别致、工艺精美，并有一定收藏、鉴赏、使用价值或纪念意义。 征集范围： 凉州文物精品及其复、仿制品：凉州各个历史时期的各种文物收藏品以及不同质地、规格的文化、文物产品的复、仿制品。 服装、生活用品：具有凉州历史文化特色的服装产品及生活用品(主要是亚麻、地毯系列产品)。 工艺品：具有纪念意义和鉴赏、收藏价值的工艺品、纪念品(包括纪念币)。 印刷品：反映凉州历史、文化、文物的旅游画册、书刊、邮票、明信片等。 民间刺绣、剪纸、各类手工工艺品。 征集方法 向全区各旅游商品生产厂家、销售点和个人征集。 以筹委会提供宣传，相关单位和个人无偿提供方式运作。 2、产品布展 产品布展坚持“美观大方、办出特色、经济节俭”的原那么。摆放能够展示我区历史文化内涵和地域特色的旅游产品。 布展内容：旅游商品、书画作品、文化旅游书刊、民间手工艺品等。 布展要求：进入展区展示展销产品的单位或个人，按统一要求，印刷反映企业和产品的宣传材料，包括需招商引资开展壮大的工程推介材料，在展示产品的同时，分送区内外客商，扩大宣传，寻找合作开展的商机。 由参加产品展示展销的单位负责，准备一定数量的产品在会节期间现场销售;各类产品应配有相应的产品说明书及相关产品售后效劳承诺的材料，为展销提供优质效劳。 讲解员： 从“会节”已培训的导游、讲解员中选拔2名。 四、工作进度： 1、7月1日7月4日拿出文化旅游产品展销方案，确定参展产品，并报区产品展销组; 2、7月5日7月15日面向社会征集参展产品; 3、7月10日7月23日组织布展; 4、7月24日7月27日预展; 5、7月28日7月30日展销; 6、7月31日8月1日撤展，退还所征产品。 前言：20年对于广东的旅游景区来说，是集体遭受了一次寒流：7月份，森美反斗乐园负责人因负债外逃，导致曾热闹一时的乐园被迫关闭;9月份，东方乐园因白云机场的集体搬迁，乐园重新调整定位而歇业;同样9月份，因遭受游客急剧下降之压力，世界大观改变开展战略，将改造成集美食娱乐、旅游购物、商务酒店等为一体的商业购物休闲中心。华南地区的一线品牌的集体震荡，也直接影响了许多二三线品牌的开展。如何在危机中求生存、求开展，是摆在二三线品牌经营者的一道思考难题。但是华南地区旅游景区的集体遭受寒流，并不代表市场萎缩。反而在这几年，随着人们的生活与物质水平的提高，国内的旅游市场份额在扩大。只要旅游工程具有可竞争性，开展的空间是非常地大。但市场的空间大，并不是说就可以盲目地投入。现阶段，无论是对于新的市场切入者还是已经进入市场者来说，其管理、营销策略、品牌宣传，都必须有其独到的、新颖性，才能在这个相对来说竞争剧烈的行业分一块蛋糕。下面，笔者想浅显地谈谈中小旅游景区如何竞争中求生存与开展。 市场定位 投资旅游景区的，一直以来，跟风现象非常地严重。90年代引入国内的机械乐园，曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的工程，当时也确实引起了消费者极大的兴趣，特别是少年朋友这一特殊的消费者群体，更对机械乐园充满了极大的兴趣，可以说，青少年这一消费群体，烘热了机械乐园这一旅游工程。也引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大，在工程更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张，落寂中退出的无言结局。几年时间下来，机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。这几年，随着人们享受意识的加强，久居都市，厌倦了都市熟悉的一切，倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念，形成一种返璞归真热潮。正因为看准这一市场前景，华南地区各地，涌现出一批新的旅游景区，如以农庄工程为主的、以户外拓展运动工程为主的，其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。面对此热潮，笔者想这批新兴的景区的命运，也必然会重蹈当年机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业中都深深地表达出来。这种现象的出现，也说明目前的旅游工程投资者在市场运作上的一种投资短见。许多的投资进行此工程的投资，不是理性地进行市场环境的分析，而是一种近于盲目的市场进入姿态。也有些人看到什么热就投资什么，也有些人抱着捞一把就走的心态。如果单纯以这种目的来投资，注定这个企业的生命周期是短暂的。当然，大多数还是抱着创品牌路线，走百年经营的经营策略。 目前，在旅游景区分化的今天，进行市场定位是非常重要的，只有进行市场定位，锁定目标消费群体，才能获得较大的开展空间。市场定位是建立在市场调查的根底上。旅游景区的调查，应收集当地人群的旅游消费习性、地域环境、交通情况，以及早期进入这市场的先行者，也就是竞争对手的情况(竞争对手的调查包括：旅游工程、经营策略、价格、消费人群、以及其合作伙伴-旅行社的情况。)只有对这些资料进行调查分析，才能制定有效地经营策略与市场定位。通过市场定位，找到空白市场，这样，中小旅游景区的开展空间才大，才能获得较宽松的开展环境。 品牌的宣传 在竞争剧烈的旅游市场，品牌形象的建设已成为经营策略的重点。如何通过品牌形象的建设，培育市场、培育忠诚的消费者，是品牌建设的核心。中小旅游景区的品牌建设，相对于其他行业来说，还是处于一种萌发阶段，各地区都形成了区域性品牌。而没有行业中的强劲品牌。(当然，这里所指的是中小旅游景区而言，对于象“五岳”、张家界等因地形地貌形成的旅游景区，对于国内的人们来说，其不需宣传，我们从小接受的教育中都能了解其情况，这样又另当别论。) 中小旅游景区相对来说，投资规模小，资金不是很充足。因此，在品牌的宣传上，无法与大品牌巨额广告费投入相比。但只是掌握诀窍，把有限地资金用在刀刃上，对其品牌有效地进行宣传，还是可取的。这其中有以下几点： 1、区域广告宣传：中小景区的主要客源，是在其景区附近的人群。因此，在广告宣传上，可选择区域性的媒体，集中优势，重点突破。在媒体的选择上，也是多样性。现在每个城市，针对每个行业，都有行业的DM杂志，选择DM杂志，一方面，其有针对性，投递到旅游社、高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。另一方面，DM杂志相对于公开发行的媒体来说，广告宣传费用要低一些。但对中小景区的品牌宣传起到一定的作用。在节假日，可在报纸媒体上投入广告。这样，通过DM杂志的窄众传播与通过报纸媒体的群众传播相结合，能在区域品牌宣传上，形成强劲的优势。 2、软文宣传：这就要求中小景区与媒体建立起良好的关系，通过其媒体这一平台，把中小景区的游乐工程的优势、核心的业务，运用系列化的图文结合，向消费者灌输，从而引起其注意，进而产生游玩的欲望，以拉动消费市场。 3、户外广告宣传：户外的墙体广告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去这一宣传载体，并不是说户外的广告宣传就没有载体。我们还可以选择车体广告、候车亭广告等这一宣传载体。在选择这一类宣传载体时，也需考虑是否有针对性。一般来说，要考虑其客源量、地域性。 大卫奥格威说“任何一个广告都是对广告品牌的长期投资，广告的诉求重点应具有长远性。”品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一个长期的、系统的，因此，在品牌的宣传上，我们应进行系统性、阶段性地对品牌进行宣传。 市场开拓与营销策略 中小景区的市场目标群主要是开拓二个大的市场，一是针对旅游社，作为景区来说旅行社是主要客户;因此，景区在市场开拓上应把重点放在与旅游社合作渠道的建设上。如果能与各旅游社建设好合作关系，其市场份额也得到了保证。当然，与旅游社合作，关系到彼此的利润空间的问题，因此，景区在给旅行社定价时应充分考虑到这一点。二是散客。随着旅游意识的提升，散客的也日益成为一个庞大的市场。为抓住这一客源，景区必须靠营销活动，才能带动这一消费群体。 在景区营销策略上，一般实行事件营销、优惠促销。事件营销因为其特殊性，常常能引起公众的注意力。如某动物世界在20年春节举办“天启星空马戏”;某乐园举行“生存技能大挑战”。又或者有利用别人的资源和优势，比方电信进行客户推广活动、国际什么节、什么挑战赛之类的事件营销以吸引着众多的旅游消费者，这种方法也能提升品牌的形象。而优惠促销那么是一种比拟普遍的营销手段，如实行折扣优惠，这种方式较常用，但操作的效果不是很明显。 针对目标消费群体，运用有效地市场开拓与营销手段，才能进一步扩大市场份额。 提升效劳质量 在竞争日益剧烈的旅游市场上，作为旅游景区一方面要提升工程与园区环境建设的硬件设施，另一方面也要提升效劳质量的软件设施。对于前者，各旅游景区都在加大力度投资建设，但相对于效劳质量提升的意识，其景区的投资者在这方面还有待加强。百研资记认为对一些小型的景区的效劳意识的感受总体上来说还差强人意。一些小型的旅游景区，因为其投资规模小，在人材管理运作上，考虑到本钱问题，招收的一些素质不高的人，招进之后，又缺乏统一系统的培训，从而导致人员的服质意识不强，对待游客态度生硬，不懂得如何处理游客与景区之间存在的问题，从而也导致其景区的形象大打折扣。而游客对于其消费的景区的好恶，直接影响着人对人的口碑宣传。 在当今旅游景区工程处于同质的时代，其效劳质量在很大的程度上决定着景区的市场份额。因此，对于中小旅游景区，想要快速开展与景区形象提升，必须 加大力度，提升效劳质量，倡导一切以顾客为中心，才能在市场中占有一席之地。 一个景区的开展，一是要有一个良好的外部开展环境，但同时，也必须加强内部的管理。两翼齐飞，才能塑造品牌形象，以品牌拉动带动市场的消费，才是景区的开展之道。 一、旅游业特点 旅游产品不可储存性、不可异地消费和不可试用性的特点及旅游消费是一种心理感受的特性，决定了旅游产品在市场上主要表现为信息形态。旅游业是典型的信息依赖型产业。现代旅游作为一种文化消费，渗透了群众传媒的操作性结果。 二、简介 重庆航旅票务成立于20年是一家集航空客票销售、旅游组团、接待、旅游车队为一体的全功能效劳性机构;多年来公司始终坚持科学化的管理，高质量的效劳在业内树立了良好的企业信誉;公司拥有经验丰富，高素质，高效率的管理人员和受过严格训练的专业效劳队伍。公司始终坚持“顾客至上，信誉第一，勇于开拓优质优价”的经营原那么，从而奠定了在旅游行业竞争中不断进步、不断开展的根底。 三、旅游业推广方式 站外SEO优化描述 博客、日志平台推广 在各大博客网站建立Bolg空间，作为宣传的渠道之一，并作为发布有关本网宣传性文章的平台， Bolg推广的主要工作内容为： 、建立以“旅游地名”为命名的Bolg空间，并将用户名称设定为旅游的代表性文字。 、定期在Bolg中发布旅游网相关的日志内容，如招聘信息、参与社会活动、新闻介绍等; 、在每个文章日志中参加本网站相关内容的关键词或与Bolg背景色相同的地址链接，提高各大搜索引擎的搜索率。 、建立网站相关的交流群体，如博客圈子、QQ群等适当进行口碑宣传。 论坛BBS推广 一般的论坛BBS推广，包括签名宣传、论坛会员名称、头像图片、文字内容宣传等，但往往这些过于频繁直白的推广形式容易引起其他潜在用户的反感，既浪费了精力甚至会起到负面效果。 博客关键词实例：重庆旅游、重庆旅游景点、重庆旅游网站、重庆旅游攻略博客优化 1、博客内容和网站内容相关，可把推广的旅游景点作为博客标题。 2、每篇文章带3-5个描文本。 3、可以用不同描文本指向同一个URL。 4、博客之间可以设置互链。 5、同一的关键词链接，一个博客最好只用一次。 博客软文实例： 贴吧及局部交流群推广 包括百度贴吧、百度知道、雅虎知识堂、新浪爱问、QQ交流群、MSN交流群等及时性的推广渠道，目前来说，该宣传渠道是个人网站推广本钱最低、效果最高的手段，百度贴吧、百度知道等推广将会更容易被百度搜索引擎所收录，且排名更加靠前。 目前，需要在【百度知道】里多答复下列问题，多提问题;在【百度百科】里“旅游网站”的词条;在【百度贴吧】里建立“旅游网站”贴吧;在【百度文库】里参加景点门票及打折的文档;【百度有啊】销售门票及线路。 网络广告及竞价广告 网络广告投放虽然要花钱，但是给网站带来的流量却是很客观的，对于商业网站，高质量的客流很为重要，广告投放就一定要有目标性。如何花最少的钱，获得最好的效果，这需要许多技巧。 站内SEO优化描述 1、针对目标关键词，发表原创性文章，推广旅游景点。 2、每个页面有独立的标题和描述。 3、关键词密度在3%-8%之间。 4、可用不同的关键词指向同一URL。同一的文字不要指向不同的URL。 5、做链文本时要用绝对URL，文章中要出现3个左右的关键词，并使其内容具有多样性和相关性。 6、寻找具有相关性和权威性的站点做外链。 7、图片应该具有alt标签，方便蜘蛛抓取。 四、推广效果评估 1、制定评估报表 2、每天检查网站的IP和PV访问量，以及访问地区。 3、实时在百度输入网站关键字查看网站排名和网站收录情况。 4、获得其他网站链接的数量。 5、注册用户数量。 每周或者每月根据这些情况报表制定合理的推广方案。并维护好网站的后续事务。 一：前言： 歌乐山风景区是重庆市重点风景名胜区，规模和接待能力都在重庆旅游市场占据着重要地位。但是在重庆旅游市场火暴的最近几年中，歌乐山风景区却显得没那么强劲。在重庆崛起，人均收入急增的宏观形势下，各旅游点加快了市场化运作，从而加快开展的脚步。歌乐山风景区也应该重新寻找有效的营销策略，在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的开展。 二：行业特点和消费趋势分析 旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费，其经济效益日渐巨增。(20年的中国旅游市场情况) 国内旅游人数 21亿人次，比20年增长幅度为10.6% 国内旅游收入 1.26万亿元，比20年增长23.5%。 入境旅游人数 1.34亿人次，比20年增长幅度为5.8%; 出境旅游人数 5739万人次，比20年增长幅度为20.4%; 全国旅游业总收入 1.57万亿元，比20年增长幅度为21.7%。 据专家分析预测： (一)今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体，市场转向多元化，主题细分越来越明显，消费者越玩越转。而旅游经济的市场化程度越来越高，旅游形象和旅游产品同样重要。 (二)近距离和农村旅游高增长，特别是“三农“政策的出台，加速了城镇化建设，推动了消费，但同时这局部消费增长不如消费人数的增长。 (三)出境游继续增长。 (四)特色旅游将继续成为亮点。 按正常的经济规律，旅游业的开展必随着社会整体经济的开展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。 环境分析 1：宏观环境分析 重庆市在国家提出西部崛起的政策之后，经济得到飞快开展。20年，居民人均收入到达17532元。 经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济根底决定上层建筑。重庆在最近几年的开展中，经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高，从前把旅游当成奢侈消费，渴望但不可及，现在那么把旅游当成一种经历，挑战，享受自我。 重庆文化气氛总体相对来说还是比拟保守，对新鲜事物的尝试决心不够，同时对消费计算比拟精细。 在重庆市，还是一红色旅游为主，歌乐山附近的旅游景区是重庆市民经常游玩的地方。可是经观察发现，歌乐山旅游景区的空间较小，而且设施简单陈旧，经常出入的是老人，小孩子，而且并不能给人以特别的体验。而瓷器口风景区距离相对较近，属于文化资源，必须有一定的文化根底，严肃单调，同样也缺乏自由娱乐的空间。所以，在节假日，重庆实在是一个没什么好玩的地方，特别是对于渴望挑战，追求个性，敢于释放自我的年轻群体。 红色旅游在重庆得到政府的更大支持。红岩魂纪念馆等革命景点，与重庆的历史有着很多契合点，增加了他们的关注点。 2：微观环境分析 在消费者和旅游景点的中间环节上，旅行社往往扮演着专业桥梁角色。旅行社普遍存在的诚信问题使得局部消费者无法获得旅游渠道。 学校往往处于平安考虑，禁止学生自行组织旅游，也抑制了一局部潜在消费者的消费行为。 季节变化影响消费者出行次数，在重庆，晴朗的天气比拟少，所以在下雨天旅游人数比拟少，在天气较好的时候人数比拟多。 3.市场概况 根据调查显示，重庆市民在5年内每人出游3次以上者到达52%，以重庆人口2389万算。5年内出游次数为345052%=702(万次)。其中还不包括人口结构，消费能力等因素带来的变化。 重庆旅游业开展迅速，20全市接待国内旅游人数5057.93万人次，实现旅游总收入320.02亿元。 未来几年内增长速度依然不减，可以说市场是巨大的，前景也很广阔。 4，总结： 我们的时机随着重庆市学生群体人数的增长和社会经济收入的增长而增加。而梅岭在年轻群体特别是学生中，已经具有很高的知名度。但我们并没有很好的针对这块市场来规划，广泛的争取消费者和宣传自己，使得产品信息显得外表化。 六：我们的时机SWOT分析 在重庆市，很难找到一个短距离内兼顾接近自然和自我体验娱乐的场所。歌乐山相对丰富的自然资源和宽广的空间正好可以提供这样一个地方。 优势：拥有良好的自然资源和环境空间，交通方便，接待游客能力特别是短距离路线空间巨大，团体和个人都适合游玩。游玩工程有一定的刺激和挑战性，游客自我体验度较高。 劣势：特点不鲜明，比起瓷器口的文化，歌乐山显得比拟模糊笼统。景点范围广，内部管理相对协调程度较低。 时机：在经济日渐增长的宏观形势下，旅游消费也随之提高。旅游行业正受到政府大力支持。年轻群体数量的增长，对短距离旅游的刺激较大。旅游趋势走向主题细分越来越专，旅游体验越来越个性化。而在重庆市旅游市场同质化竞争的局面中，歌乐山有时机寻找突破口，拉动经济效益的提高。 威胁：行业内竞争对手的竞争。消费水平的提高使消费者对消费质量的要求不断提升，消费结构的变化那么影响群众旅游需求的转移。 时机和问题：通过历年的经营数据说明，重庆旅游的主要消费群体还是大中专学生和局部走入社会的年轻一族。而这一群体的旅游需求并未得到很好的满足，市场潜力很大。为了挖掘这局部主力市场而又不失去剩下的消费群体，我们的定位应该在“释放活力，亲近自然”，主要功能是给年轻群体提供一个追求体验，自我释放，寻求挑战的自然空间，同时也为群众提供一个在短距离接近自然，休闲娱乐的环境。需要解决的问题是，尽快建立在消费者心中的品牌印象，强化受众对景点的认知，与其他景点形成明显差异化。 七：整合营销策略 1，STP分析 (1)市场细分 虽然旅游整体市场增长迅速，但同时个性程度也在增加。旅游市场区隔化形成趋势增强。在重庆旅游市场，高收入个人或者集体的变化对中低端旅游市场的影响不是很大。因为价格浮动对消费者的经济实力要求不高。在中低收入层，消费观念改变带来的不一定是消费行为，他们渴望的是在经济条件允许的前提下，实现他们的欲望。 在重庆市这一群体包括以下几局部： 一：大中专院校学生。 二：刚踏入社会的年轻人。 三：年轻家庭。 四：高收入阶层 (2)目标市场选择 在市场细分选择中，经济收入变化决定消费者消费选择方向的走向。大中专院校学生从刚进入学校到走向社会再到经济完全独立，这期间一般要经历36年的过程，在这期间，他们所处的消费水平和消费欲望波动不大。同时他们能自由支配的时间相比照拟多。 而刚踏入社会的年轻群体是变化概率最大的，他们在追求社会地位或者经济能力上的兴趣远大于其他。同时，她们的经济实力不断增强，消费趋向转移的可能性比拟大。因此，这一群体对短距离旅游消费的态度不稳定性较高。 年轻家庭的经济实力属于稳中有升，但开支较大，个体进入成熟阶段，消费态度比拟理性，对短距离低端旅游消费兴趣逐渐下降。 高收入阶层的消费能力强，对生活的要求也随着也高。他们对旅游质量超过对价格的要求。 因此我们选择的目标市场主要是在校学生，以他们的需求为出发点，实施营销战略，由此也带动其他年轻群体的消费。 2，营销策略 (1)产品策略打造充满活力的自然空间 活力空间、活力自然、活力娱乐、活力精神 1、活力自然在本身拥有的自然资源上做文章，充分挖掘景区内的景点特色。 水活力的象征 2、活力娱乐在良好的自然环境根底上，继续完善建设娱乐设施和工程。 3、活力精神挖掘和打造歌乐山的文化和独特精神。自然旅游是歌乐山的独特卖点，但是不是消费者的动机出发点。歌乐山景区内有许多历史。 (2)公关 在高校开展活动，分层次进行 根据调查的数据，指定相应群体的调查方案。针对高校学生去歌乐山的目的，如：追访名人古迹、领略自然美景放松心情、与同学之间的团体互动等方面，分层次进行活动宣传。在学校发起“文化之旅”的系列活动。 探险英雄榜：爬山比赛 内容：各高校自行组队进行比赛，按成绩划定名次，给予一定奖励。 举办时间：一年一次 举办时间在6月份中旬 事件营销 举办在学生中相关和有影响力的活动或者筹划相关新闻事件。例如可以举行梅岭校园旅游大使选拔赛。以此拉近彼此距离，提升梅岭在学生群体中的形象。 (3)促销策略。促销策略主要起到信息传达作用，通过有效的方式来影响目标消费群的意识，并传播产品或者设计方案来满足他们的需求。 (4)推销策略 利用各高校的代理点，进行校园推销。 宣传册制作：重点突出自然资源，把各代表性的景点图片装订成册。同时个代理点联系方式和网络渠道都有提示。 推销人员的选拔：在校学生，大三以下，活泼勤奋，有团队意识。男女比例稳定在50%，通过代理点的组织，统一进行培训。 八 经费预算： 公关费用： 高校挑战赛25000元 促销费用(以月为计算周期)： 轻松旅游 赢神秘大奖20元 非常问答 大奖你来拿20元 推销费用： 视各代理点和高校规模而定推销人员报酬+培训费+宣传资料费+提成 九 效果评估 直接经济效益在营销方案实施周期内，景区的门票收入和其他工程的收入总和。 知名度在目标消费群体中，对景区的提及度和印象。 联想度对景区宣传以及其他活动所产生的心理回想和评价。 忠诚度已消费者对景区形成的满意度以及心理第一心智是否占据。 认同率对景区的产品和营销活动是否有反感。 这是效果评估的根本指标，通过市场调查，可以获得相关的资料分析