2016年销售部上半年工作总结销售部年度工作总结

12016 年销售部上半年工作总结销售部年度工作总结【20162016 年销售部上半年工作总结一】转眼 xxxx 年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我 就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和 各项工作。一、上半年完成的工作1 1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的 共同努力下，*市场完成销售额 157157 万元，完成年计划 300300 万元的 52%52%，比去年同期增长 126%126%，回款率为 100%100%；低档酒占总销售额的 41%41%，比去年同期降低 5 5 个百分点冲档酒占总销售额的 28%28%，比去2年同期增加 2 2 个百分点; ;高档酒占总销售额的 31%31%，比去年同期增加3 3 个百分点。2 2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域 和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾 销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的交流和引导， 并结合公司的 柜中 柜营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格 符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行 产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干 净整齐、（两学一做 学习活动总结）陈列产品多的终端粘贴了专柜标 签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。3 3、市场开发情况上半年开发商超 1 1 家，酒店 2 2 家，终端 1313 家。新开发的 1 1 家 商超3是成县规模最大的*购物广场，所上产品为 5252 系列的全部产 品;2;2 家酒店是分别是*大酒店和*大酒店，其中*大酒店所上产品为 5252 的四星、五星、十八年，*大酒店所上产品为 4242 系列的二到五 星及原浆。新开发零售终端城区 4 4 家，乡镇 9 9 家，所上产品主要集 中在中低档产品区，并大部分是 4242 系列产品。4 4、品牌宣传、推广为了提高消费者对*酒 的认知度，树立品牌形象，进一步建 立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部， 联系并协助广告公司制作各 式广告宣传牌 3535 个，其中烟酒门市部及餐馆门头 2929 个，其它形式 的广告牌 6 6 个。5 5、销售数据管理根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立 了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销 售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两 种形式保存。对 XXXX 年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇 总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月 及累计的销售情况分别4从经销商、 单品、产品结构等几个方面进行汇 总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。二、下半年工作打算尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较 短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不 到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快 提高自身业务能力，做好各项工作，确保 300300 万元销售任务的完成， 并向 350350 万元奋斗。1 1、努力学习，提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的 营销工作有一定的知识支撑销售部 2012016 6 上半年工作总结范文销售部 2012016 6 上半年工作总结范文。其二是经常向公司领导、各区域业务以 及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。52 2、进一步拓展销售渠道*市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年 主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做 工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。3 3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种 档案数据， 让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学 性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒 品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向， 以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。4 4、与经销商密切配合，做好销售工6协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销 售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要 皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就 让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚遇到经销商不能理 解的事情，一定要认真的解释， 不能破罐子破摔， 由去发展， 学会用 多种方法控制事态的发展。最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。【20162016 年销售部上半年工作总结二】九月已悄悄离我们远去，十月的到来告诉我们，20162016 年已经过 去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议， 公司领导 在会议上也做了半年的工作总结， 给我们更深的了解了我们公司半年 来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结， 希望通过总结我们能 够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验， 从而更好的开展下半年 的工作。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：7一、塌实做事，认真履行本职工作。首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析 市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分 析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存 在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最 有可能用到我们产品的客户作为重要的客户， 把近期有项目的客户作 为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。 力求把单子 促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特 点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里 面，有好几个都是对该行业不是很了解， 也就是在这个行业上刚刚起 步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以 做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。 他们一般都是 从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。8二、主动积极，力求按时按量完成任务。每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分 析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售 的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有 跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会 销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预 算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你 的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现， 如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段， 是形成 再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候， 我们要 第一时间9向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出 原因的，也不要着急， 先稳定客户的情绪， 安慰客户， 然后再承诺一 定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然 后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调 和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻 表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。四、 坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时 间还可以学习一些同行的产品特点， 并跟我们的作个比较，从而能了 解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、 多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时 刻都10要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青 蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。六、后半年的计划在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事 XXXX 的数据差 距很大，她半年的销售额是 1515 万多，回款是 8 8 万多，而我只有两万 多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比 我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多 的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距， 往后我要多向她和其 他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我 要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到1515 万，即每个月要做 3 3 万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面， 大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己 的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上 半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟 悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持ii和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩