员工日常行为规范工作

谢谢你的观赏员工日常行为规范工作1 范围1.1 本守则规定了物流部地磅房员工上班期间的日常行为 规范准则。1.2 本制度适用于物流部地磅房所有员工。2 管理内容与方法2.1 公德2.1.1 敬业爱岗，忠于职守,服从安排,相互尊重,团结合作,共同维护本部门正常的工作制度和工作秩序。2.1.2 爱护公物,保护部门财产，办公桌上办公用品摆放整齐美观。饭盒、衣物、包等私人物品放在个人橱柜。2.1.3 乐于助人，主动关心他人疾苦，帮助他人克服困难。2.1.4 垃圾倒入指定地点，不随地吐痰，不乱扔烟蒂等垃圾。2.1.5 维护集团利益，保守集团机密，严禁将集团信息机密 泄露给他人。2.1.6 杜绝挪用、盗窃、贪污、侵占部门物品或将部门物品私自外借等行为。2.1.7 严禁借职务之便索要、收受客户财物，让客户带东西等行为也不允许，不得与客户有业务以外的其他交流。或为亲属及他人谋私利等不正当行为。2.2 上班2.2.1 上班时间：上午：8： 30 12： 00，下午：13： 00 17：30；2.2.2 所有员工应提前10分钟到岗进行早会及交接班工作，不迟到不早退，有事须向上一级领导请假，返回主动销假。2.2.3 上班时间内，不得吃零食、看杂志或睡觉，不得在办公室内大声喧哗，不得同他人吵架打斗， 不得用办公室电话聊天和处理私事，接听非业务电话时，应该缩短通话时间；禁止用公司电脑玩游戏，不准在办公室内玩牌或者办理其它与本职工作无关的事情，不得将早、中餐等食品带入办公区域。2.2.4 节约能源，包括水、电、气。白天开空调时要关门，关窗，冷风不得低于20，暖风不得高于26，下班时要关灯，断电。用完水要关水龙头，下雨时要关窗。2.2.5 保持办公桌、抽屉及档案柜的整洁。2.2.6 主动积极完成本职工作，对上级安排的工作及时处理，争取事不隔夜，努力提高工作效率。2.2.7 办公区域内外严禁吸烟，不得擅自离岗、串岗，违规者给予严厉处罚。2.2.8 部门与部门之间、员工与员工之间、上下级之间是要经常开展沟通与交流工作，相互尊重，增进了解，协调一致，共同搞好工作。2.2.9 遵纪守法，遵守公司制定的各项规章制度。2.2.10 有客户投诉时应礼貌接待，并与相关负责人联系进行妥善处理。2.2.11 员工需使用自己的操作帐号，不得随意乱用他人的帐号。特殊情况，如需使用，需要争得主管同意，并把详细情况记录在交接班表上。2.3 仪表仪容2.3.1 员工上班期间要注重仪表仪容，做到整洁、大方、美观。2.3.2 男士不留长发，女士不得浓装艳抹。2.3.3 星期一至星期日上班期间，员工必须穿工作服上岗，其余时间可穿便装，但应保持庄重。2.3.4 所有员工不允许穿拖鞋、裤衩、背心上班。女士不允许穿露胸、背、齐腰、超短裙等奇异服装上班。2.4 接听电话2.4.1 开早会无特殊原因应准时到场、认真记录、积极参与。2.4.2 接听电话主动积极，态度和蔼，并妥善处理好电话对方的相关要求。接听电话应使用规范用语： “你好” 或 “你好， 地磅房” ； 结束时应有 “再见” 、 “谢谢”之类的礼貌语言。 谢谢你的观赏