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谢谢你的观赏员工日常行为规范工作1 范围1.1 本守则规定了物流部地磅房员工上班期间的日常行为 规范准则。1.2 本制度适用于物流部地磅房所有员工。2 管理内容与方法2.1 公德2.1.1 敬业爱岗,忠于职守,服从安排,相互尊重,团结合作,共同维护本部门正常的工作制度和工作秩序。2.1.2 爱护公物,保护部门财产,办公桌上办公用品摆放整齐美观。饭盒、衣物、包等私人物品放在个人橱柜。2.1.3 乐于助人,主动关心他人疾苦,帮助他人克服困难。2.1.4 垃圾倒入指定地点,不随地吐痰,不乱扔烟蒂等垃圾。2.1.5 维护集团利益,保守集团机密,严禁将集团信息机密 泄露给他人。2.1.6 杜绝挪用、盗窃、贪污、侵占部门物品或将部门物品私自外借等行为。2.1.7 严禁借职务之便索要、收受客户财物,让客户带东西等行为也不允许,不得与客户有业务以外的其他交流。或为亲属及他人谋私利等不正当行为。2.2 上班2.2.1 上班时间:上午:8: 30 12: 00,下午:13: 00 17:30;2.2.2 所有员工应提前10分钟到岗进行早会及交接班工作,不迟到不早退,有事须向上一级领导请假,返回主动销假。2.2.3 上班时间内,不得吃零食、看杂志或睡觉,不得在办公室内大声喧哗,不得同他人吵架打斗, 不得用办公室电话聊天和处理私事,接听非业务电话时,应该缩短通话时间;禁止用公司电脑玩游戏,不准在办公室内玩牌或者办理其它与本职工作无关的事情,不得将早、中餐等食品带入办公区域。2.2.4 节约能源,包括水、电、气。白天开空调时要关门,关窗,冷风不得低于20,暖风不得高于26,下班时要关灯,断电。用完水要关水龙头,下雨时要关窗。2.2.5 保持办公桌、抽屉及档案柜的整洁。2.2.6 主动积极完成本职工作,对上级安排的工作及时处理,争取事不隔夜,努力提高工作效率。2.2.7 办公区域内外严禁吸烟,不得擅自离岗、串岗,违规者给予严厉处罚。2.2.8 部门与部门之间、员工与员工之间、上下级之间是要经常开展沟通与交流工作,相互尊重,增进了解,协调一致,共同搞好工作。2.2.9 遵纪守法,遵守公司制定的各项规章制度。2.2.10 有客户投诉时应礼貌接待,并与相关负责人联系进行妥善处理。2.2.11 员工需使用自己的操作帐号,不得随意乱用他人的帐号。特殊情况,如需使用,需要争得主管同意,并把详细情况记录在交接班表上。2.3 仪表仪容2.3.1 员工上班期间要注重仪表仪容,做到整洁、大方、美观。2.3.2 男士不留长发,女士不得浓装艳抹。2.3.3 星期一至星期日上班期间,员工必须穿工作服上岗,其余时间可穿便装,但应保持庄重。2.3.4 所有员工不允许穿拖鞋、裤衩、背心上班。女士不允许穿露胸、背、齐腰、超短裙等奇异服装上班。2.4 接听电话2.4.1 开早会无特殊原因应准时到场、认真记录、积极参与。2.4.2 接听电话主动积极,态度和蔼,并妥善处理好电话对方的相关要求。接听电话应使用规范用语: “你好” 或 “你好, 地磅房” ; 结束时应有 “再见” 、 “谢谢”之类的礼貌语言。 谢谢你的观赏
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