综合室个人工作总结

综合室个人工作总结篇一：行政综合部个人工作总结2011年中个人工作总结在忙碌的工作中，不知不觉又过去了*时光，回顾2011年，我虽有迷茫，也有快乐，既有一个人的艰辛，也有团队力量的支持，感慨颇多。为能够更好 完成下半年的工作，现对以下几方面进行半年总结：一、基础工作为根本，提升高度促成长因人事变动，综合部的日 常事务管理工作较为繁忙，其中包括：考勤统计、收发文档管理、费用开支申报、人事录用、离职流程，固定资产盘点、办公用品管理、简报编写工作、综合部人员管理等一些基础性工作，都由我主要负责和处理，虽然在处理过程中出现了一些瑕疵，但总体上保证了综合部工作的正常运作。在这半年中，我不仅已能够将营业部一些内部事务以及总公司下达的各项任务顺利完成，而且把原来不太接触的对外事务、人员社保录用、固定资产（低值易耗品）管理等事务熟练掌握，虽然较为辛苦，但收获是实在的。 后期工作中，营业部有了一批新员工加入，综合部的工作内容得以分散，工作效率也逐步提高。在此期间，在营业部领导的帮助和开导下，我开始逐步 增加了与新员工以及后勤人员，包括保安与保洁人员的交流，让自己以管理者而不是实施者的角度处理和分派工作，渐渐学到了一些管理方面的事务，使自己在一个层面上提高了自己，虽然提升并不显著，但是“泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深”，我相信只要坚持下去，我一定能成为一个全方面的管理人才。此外，在4月份的踏青活动中，综合部妥善地安排好员工的食宿问题，并计划好所有活动内容，使整个旅游活动丰富多彩。二、突发事件勤练手，兢兢业业做铺石营业部经常会出现各种突 发状况和非常规事务，需要综合部来及时处理和完善。今年，我 部再次有幸地被授予全国金融系统及公司系统的“女职工文明示 范 岗”称号，此外，更获得了 “全国五一劳动奖状” 的荣誉称号， 而金融工委领导及公司领导也会再次莅临我部进行授奖仪式。这是辉煌的荣耀，也是巨大的挑战，在前辈们成功举办过一次授奖仪式的前提下，我感到任务艰巨，思想负担极其严重，虽然领导已将多项任务分派出去，但在无法做好心理调适的情况下，我甚至连本职工作也出现了漏洞，幸好在营业部全体员工的合力帮助下，最终度过心里难关，和大家共进退， 顺利为此项荣誉的授牌仪式做好了各项活动的筹备工作。内容包括：会场布置、道具租赁、会议细节、与会人员住宿餐饮安排等。在此次授牌仪式的筹备过程中，虽然仍旧遇到了很多问题，但通过各部门的合理沟通，效率解决，让整个授牌仪式得到了各位领导的肯定及满意。 紧接着6月份，又先后接到为员工定制工装以及需要接受公司稽 核审查的两项工作。我部在财务部协助下，很快完成了工装定制工作，而稽核审查工作也配合着妥善进行，但由于今年以来，综合部连续更换人员，造成了部分文件丢失，部分工 作流程不完善的情况，因此，在稽核过程中，综合部出现一些纰漏，在同部门员工的帮助下， 我最终完成了整改工作，将固定资产管理及文件归档等事务理顺了，归档了，我将会把这种状态坚持下去，绝不再出现漏差现象。三、培训学习两不误，营销业务紧跟上今年营业部大力发展营销 队伍建设，营业部的新面孔也多了不少，面对这些新人培训工作自然少不了，以往我只是别人问，我来答，虽然是知无不言， 但主动性欠缺，今年，在营业部培训师的安排下，我对这些新来的同事进行了关于营业部各 项内务制度、考勤制度的简单培训，以此来提升员工的执行力和工作态度。通过这些培训，不仅使我节约了日常解答他们各种问题的时间，更是让新员工对营业部的制度和发展方向有了更明确的人事，这样的培训工作还是作用明显的，综合部将继续坚持下去。与此同时，我个人的学习方向仍然是以业务知识为主，虽然经常有临时性工作脱不开身，影响我正常学习时间，但我依然积极主动去参加营业部的各项培训工作。除了做好这些本职工作之外，个人营销工作也是营业部 对所有员工的考核要求之一。我营销业绩不甚理想，近期， 也对一些无效客户做了一定的跟踪服务，相信在不久的将来一定会转变为有效客户。而在个人业务知识学习中，也在积极筹备今年9月份的从业资格考试，尽快通过其他几门考试，成为一名全方面的从业人员。综上总结，的工作让我进一步感到综合部是一个可以提升自己的部门，我也希望能在这个部门继续工作下去（本文来自：Www.bdfqYcOm千叶帆文摘: 综合室个人工作总结），并不断有所开拓。作为综合部的成员， 应具备较高的组织协调能力，这样才能扮演好营业部承上启下、 协调内外的枢纽这一重要角色。在此我对下年的工作目标做出以下几方面的规划：一、 注重细节管理，打造企业文化由于综合部的日常事务工作比较琐碎，虽然对常规性的工作已有了比较熟练的掌握，但是面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，有时不免会出现差错，忽略了一些细节方面的工作。在下半年中，要本着“工作中无小事”的态度，认真 仔细做好每一项工作，并从中学习不断观察总结的能力，注重每一个细节，从而提高工作质 量。 此外，在之前的工作中，对于员工的关怀管理和企业文化 的宣传，一直被我所忽略，并没有很好的做到营业部承上启下、协调内外的枢纽作用。 在下半年我将以打造企业文化为重心，多与员工交流沟通， 做好员工各项福利工作， 提升办公环境， 完善企业园地，从而营造良好的工作环境。二、提升业务水平，完善业务技能作为一名优秀的营业部员工，应当对金融行业的基础知识有一定的了解及掌握。我已把参加各科证券相关考试作为本职工作外最重要的一项任务，力争在下半年的考试中，取得基金资格与投资分析资格。三、 提高沟通能力，加快营销步伐因为性格等原因，始终无法 在营销方面做出成绩。在接下来的工作中，我计划利用好双休日和节假日的时间，也加入营业部的营销团队， 一起参与展业。 另 夕卜，在增加客户数量的基础上，要不断提升客户的质量，利 用营业部为我们创造的良好平台，通过有效的话术开拓更多更高质量的客户，从而提高为自己的收入水平。四、调整工作模式，提高执行力执行力问题始终是困扰综合部工 作开展的核心问题，以往我总以事事亲为为傲，但在近两年的工作中，逐渐发现这样做事的不足和漏洞，在接下来的工作中，我要将工作内容不断细化细分，并且分派给合适的人员，不断提升综合部的执行力。 此外，为了将执行力贯彻到底，将逐步完善工作流程，并对一些 制度进行修订和完善。最后，希望自己能在下年中充分发挥自己 所长，弥补自身的不足，在边工作、边学习的过程中不断地提升自己，完善自己。篇二：综合行政部 2012年 工作总结及2013年工作思路2013年工作总结及 2014年工作思路 一、2013年工作总结，我部紧紧围绕公司总体安排部署，在公司 的正确领导和各职能部门的配合支持下，通过部门全体员工的共同努力，较好完成了全年工作任务。现将我部2012年来的工作情况总结如下：（一）做好了部门员工思想工作。由于今年公司管理变革，我部部分员工思想动摇比较大，没有真正理解公司管理变革的意义和目的，主要反映在驾驶员、保洁员等岗位。为此，我部积极疏导，组织召开专题会议向他们宣讲公司的政策以及管 理变革的目的、意义，同时也允许他们结合自身实际理性客观地反映问题，并将他们反映具有代表性的问题和建议形成书面材料提交公司研究， 确保了员工队伍的稳定。 特别是在“ 3.1 集体上访事件中，我部无一人参与。（二）完成了制度流程建设。根据公司管理变革的总体安排，我 部在从原行政部更名后，积极按照公司新的组织架构和岗位人员安排研究讨论行政事务 管理制度流程。今年来，我部共计完善修正包括车辆管理制度、公文管理制度、办公耗 品采购流程、收文流程、发文流程等在内的共计 9个制度、13个流程，保证了公司 日常行政事务的正常运行，实现了公司行政管理新旧业务的无缝衔接。（三）规范了收发文管理。根据公司新的制度、流程以及国家关 于公文新的管理规定，我部及时修订了公文发文格式，并对公文收文程序进行了规范，使公司办文工作更加精简、准确、高效。今年以来，我部共 计核发行政类公文271件，会议纪要20件，办理收文490件。（四）狠抓了行政事务管理。一是根据部门实际情况，合理进行 了人员分工，做到了行政事务工作不留空档；二是严格执行办公耗材、耗品购买的审批管理，杜绝了无计划、无审核、无审批采购的行为。三是健全了各类资料、记录，特别是对 耗品的入库、领用等记录进行了规范，做到了件件有登记，事事有记载。四是规范了会务安 排和接待工作，做到了事前准备，过程服务和事后清理。不完全统计，2012年我部安排和协助各类会议140余次，负责大型接待10余次。（五）做好了后勤服务工作。一是为进一步美化公司办公环境，今年我部重新对办公区域内及办公室的所有花草进行了更换，使办公环境焕然一新。二是更换了公司所有饮水机，由于公司各办公室饮水机使用年限太久，老化严重，我部积极与供应商衔接，免费更换了所有饮水机。三是为进一步降低公司酒水的采购价格，我部组织10几家酒水供应商进行公开竞价，以最低价中标作为公司长期的酒水供应商，预计将为公司节约酒水开支几十万元。四是完善了职工临时宿舍。根据公司需要，我部及时采购了相关物品， 配置了职工临时宿舍所有生活必需品。经过各事业部及人力资源部和我部的共同审核，合理安排了急需住房的新 员工入住。四是加强了与物业管理公司的 衔接，及时要求他们处理日常后勤事务，保证了公司办公场所的清洁卫生和正常工作秩序。（六）加强了车辆管理工作。一是严格执行公司“车管”制度，规范用车流程，做到了用车登记、安排科学，超出广安区域之外用车由分管领导或总经 理审批，无行车安排时，节假日（含双休日）车辆均停放在指定位置（四九滩、电力小区、星河名苑），确保了车辆不受损害，有效杜绝了私自出车行为；二是合理调配车辆。在公司用车相对紧张的情况下，我部积极与各部门协调，合理调配机动车辆，最大限度满足部门用车需求。不完全统计，2012年我部共计安排、协调车次达 1500余次，行程达68万公里；三是 加强了驾驶员安全、法规学习，强化了职业道德教育，树立了良好的职业习惯。全年未出现一次人为交通责任事故；四是驾驶员填写行车日志， 我部积极组织相关人员进行了不定期抽 查，均未发现不良行为；五是严格控制车耗费用，认真执行车辆耗材、维修审批流程，定期通报本部车辆耗费情况（里程、100公里油耗、维修、过路等），共同为降损增效建言出策。 六是对旧工程车进行了更换。为更好地保障公司工程用车， 今年我部共计为事业部更换工程用车5辆，并将旧车进行了公开拍卖。七是取消了一辆职工车。根据公司要求，为更好地发挥 职工车的作用，我部及时对取消一辆职工车后的线路进行了优化，确保能服务大多数员工。 经过试运行，目前两辆职工车运行良好，无不良反映。（七）确保了内保安全。在我部内保人员少、年龄结构老化、工 作任务重等实际情况下，我部对内保工作进行了合理调剂，保证了内保工作的正常开展。 一是确保上班时有人值守，并对来人来访进行登记。二是加强了办公区域巡查工作，发现可疑人员进行了及时疏导；三是加强了与北辰派出所及保安公司的联系，积极配合打击一切违法乱纪行为。特别是今年公司庆祝成立十周年期间，我部积极联系北辰派出所和保安公司派 出保安帮助执勤，确保庆典活动的正常进行。四是加强了消防、防盗等工作的检查力度，确 保公司所有消防器材能够正常使用。今年以来，办公区域未发生一起被偷盗和破坏事件，没 有发生一起火灾事故，保持和巩固了安全、稳定的办公环境。二、工作中存在的问题（一）部门人员紧张。虽然公司管理变革的思路是将日常事务性工作下方到各事业部，使公司总部专心谋发展。但我部原本就是开展事务性工作，保障公司日常工作的正常开展，是没有办法下放到各事业部。以我部目前的岗位人员配置，明显偏少，不利于工作的开展。（二）部分行政事务有待规范。2012年公司管理变革刚刚起步，很多日常事务性工作还不规范，比如收发文、督查督办、办公耗品管理等等。在来年的工作中还有待于规范。（三）内保工作存在安全隐患。目前我部内保人员仅仅4人，而且大都是年龄偏大且非专业出身，无法执行一些基本的内保任务，公司内保工作存在安全隐患。（四）督查工作有待加强。三、2013年工作打算2013年我部将 继续围绕公司总体思路，认真做好后勤、办文、保卫、车辆等具体工作，为公司各项工作提供保障和服务。一是完善各类制度流程。 根据公司实际情况，对行政流程进一步进行优化完善，特别是oa办公系统流程，加大网上办公的推行力度，确保2013年真正实现无纸化办公，进一步促进行政事务工作的规范化和标准化。二是加强车辆管理。 加强车辆调度管理，合理调配车辆，确保各类用车需求；加强车辆耗品、消耗的审批管理，严格执行车辆耗品、消耗的审批流程；完善车辆的台账管理。三是极力推行内保外聘。 在合理安排公司现有内保人员的前提下，极力推行内保人员外聘，提升公司的内保形象，保证公司本部安全。四是做好后勤服务工作。充分调动物业公司及本部员工的工作积极性，转变观 念，增强服务意识，努力做好公司后勤保障工作，为公司领导及各部门做好服务工作。篇三：综合部行政个人工作总结综合部行政个人工作总结转眼之间，我在综合部已经工作近一年了，这是一段短暂而愉快的时光，在综合部这 个舞台上，我得到了成长。回首过去的2010，我对综合部的工作已经有了更深的了解，少了些青涩，多了些成熟，没有了刚走向社会时的迷惘，多的是面对生活和工作的自信和从容。当然，各种问题和缺点的出现，也成为我工作中的污点。新的一年 开始了，我有必要对过去的一年进行总结，发扬优点，客服缺点，为更好的完成下一年的工 作打下基础。一、工作情况自09年4月份来到公司以来，近 9个月的时间，我始终把学习 放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。 在平时的工作中，我严格遵守公司的 各项规章制度，身体力行，能够较好的完成领导交办的各项任务。1、刚到公司时，我接手信息技术方面工作，领导要求我尽快掌 握相关知识，当时我没有进行任何培训和学习，我是一头雾水，不知从何下手。于是我买 了许多关于信息技术、网络、防火墙等方面的书籍，下班回家认真学习，并且通过咨询同事朋友、自己摸索调试等办法，最后终于在短时间内学会了防火墙系统的安装调试，及时的对新开设的福山、车管所出单点进行了系统的新装，对各营销服务部的系统出现的各种问题进行维修维护，保证了公司系统的稳定和业务的正常开展，现在想起这些来，感觉很有成就感， 这与当时的努力是分不开的。2、同时，我还在业务时间不断的查阅书籍杂志，提高自己电脑 方面的知识，对公司电脑、打印机等设备和公司的办公平台进行维护，对视频会议系统进行调试，为各部门提高了工作 效率，也为公司节省了成本。3、在日常工作中，身为行政岗，我还负责公司有关文件的收发 和上传下达，与刚到公司不久时经常因文件转达不够及时而造成不利影响相比，现在我已经能够分清主次，分清文件的轻重缓急，能够及时的将相关文件交到有关部门手中。4、在部门经理的培养下， 我已经能够起草一些小的通知和文件， 虽然有时用词不够准确，语意表达不够明确，但是由领导每修改一次，我就会进步一次， 这使我在这个岗位上不断进步，不断提高。5、固定资产和办公用品的管理，水电费、电话费、网费的交纳 等工作也在不断完善，出台了相关办法，对物业费、电话费进行管控，对各种领用做好登 记、入账，保证公司的资产责任到人，同时也为公司做此方面2010年预算提供了数据。6、各种证件、印章的管理也越来越严格，按照流程逐级签字审 批方能使用，保证不出任何问题。二、需要改正的缺点和不足在工作中，我通过自己的发觉和领导的指正，也发现了自身许多的不足。1、我常常是自己做自己的工作，不闻不问，不支声不汇报，虽 然有的工作也能够完成，但是却给领导不安分的感觉，不知道工作进行的如何， 掌握不了我的去向和工作动态，经常给部门的整体工作带来不便。 这个毛病是由于日常工作的习惯所 决定的，我必须立刻改正，以后工作中我要多用心，多请示，及时汇报，这样便于领导进行 充分的调度和安排，使部门工作效率最大化。2、综合部的工作特点就是多、繁、杂，为其它各部门提供服务，有时其它部门来人让我干点啥顺手就干了，没想到却时常因为没有帮忙干彻底而影响公 司正常工作，事后还解释不清。其实在工作中，我并没有参杂个人感情，对其他所有领导和员工都一视同仁，能帮忙就帮忙，可能这种工作作风也给其他员工带来了方便，一而再再而三的来找综合部帮忙，并且不好推辞，许多不属于我们部门分内的工作便接了过来，于是导致了多次办不彻底而影响工作，给综合部带来了不利的影响。俗话说得好，多一事不如少一事，我是真正尝到了这句话滋味。经领导批评和开会安排，今后我一定杜绝此类事情再次发生，不管是谁，安排我做不是分内的工作，我将直接推辞或让其找我们经理另行安排，以保证不影响我分内工作的顺利完成，并且不耽误其它部门的正常工作。3、另外，我还有许多其它的毛病。工作不够积极，常常落实不到位，不够认真，粗心大意，自以为是等许多困扰我多年的缺点。它们时常伴随着我，每 次都是犯错之后才后悔莫及。庆幸的是我能够认识到自己的种种 不足，同时我也感谢领导对我的缺点进行指正，在今后的工作中我将牢记领导的教诲，将公司的利益和工作放在第一位，不怕多吃苦，不怕累，多做事，以高标准严格要求自己， 认真对待领导交办的每一件事， 为综合部争光，为安华公司做出应有的贡献。2010年的工作已经开始，通过对去年的工作进行总结，我想我 能够吸取教训，各方面都能更进一个台阶，以崭新的面貌迎接新一年的挑战。篇四：文印室综合部行政部年度个人工作总结2013年度个人工作总结2012年的11月，我来到了 xx这个大家庭。从原来相对工作较为轻松社区工作人员，来到xx综合部这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位，我一直心怀忐忑，因为没有企业工作经验的我， 害怕在这样一个人才济济的团队里找不到 自己的位置。很感谢的是领导和同事都给了我最大的帮助和指引，让我很快融入了这个集体。回顾2013，是一个充满希望和收获的一年，项目即将投产，我也和这个项目一起完成了自我成长。以下是我对自己的2013年度工作的总结：篇二：综合办公室个人工作总结新企业综合办公室个人工作总结尊敬的领导和同志们，大家好！2016年，在领导的重视关心和各部门的大力支持下，我坚持以 服务为宗旨，始终严格要求自己，加强自身素质，扎实勤奋工作， 克服种种困难，与办公室全体同事齐心协力较好地发挥了部门职 能作用，现总结如下：、加强自身学习，不断提高业务管理水平。一是坚持加强理论学习，通过参加各种会议和培训学习，聆听领导重要讲话，撰写各种材料和学习笔记，不断提高理论素养。二 是坚持把学习贯穿于工作始终。二、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自 觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出 现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1) 每天我都认真做好各项服务工作，以各个部门工作的正常开 展。(2) 文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。三、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事 务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档 案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导 下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热 情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来 咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达 相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等， 同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放 的通知、文件做到及时上传下达。4、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。5、内部会议及外来参观人员的安排工作：及时布置会务场地，及时配合各个部门外来参观人员的行程正常进行。6、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、2016年度所学知识：1、总经理的指导：认真仔细，用心做好每一件事。2、行政部门经理指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写 作等。3、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确 装订方法。4、四、2017年度需要努力的方向及感想：对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望以后能有更多的学习机会学习，努力提高自身素质，提高工作水平，适 应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长 避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好。感谢公司各个领导的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一 次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己 用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄 之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再 依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成 长起来的人！2017年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希 望能和公司一起成长，共同进步 ！ 篇三：2013年综合办公室工作总结综合办公室2013年度工作总结综合办公室是，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八 方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、 资产管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室人员各 司其职，分管总控、文秘、后勤工作，人员虽然很少，但综合办 公室员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为14年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门 各项工作再上一个台阶，现将2013年工作总结汇报如下：一、2013年综合办公室工作总结（一）加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务做好办公室工作，争创一流服务，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室全体工作人员都能够通过各种途 径进行培训学习，利用网络、报刊学习各项有关法律、法规，及 时了解、把握国家的政策新动向、新经验，不断提高了办公室人 员的理论水平、业务素质和工作能力。树立高度的服务意识，为 公司领导和各部门提供了良好的服务。与各部室和谐配合，气氛 融洽，工作顺利。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出 发，互相支持，互相帮助。（二）分工明确，密切配合，突出重点，工作到位综合公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。在 2013年的工作中，我们加强了办公的规范化程序化工作，在文件 的收发、打印、复印、车辆调用、物品的领用方面都强调了程序 和规范，使这些工作与上年相比都有所加强。1、在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效原则，严把时 效关、公文体制格式关、文字关和校核关，力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。 2013年共制发红头文件 24份，其中 司字文件20份，人字文件3份，财字文件1份。简字文件10份。 共收到外来各类纸质文件 6份。向高新区统计局报送统计报表 5 次，共13份，且每月向建设厅进行至少一次网报。2、加强固定资产治理，控制消耗用品使用数量。办公室在去年全面清查资产的基础上， 对公司固定资产进行了再次彻底地梳理， 果断做到家底清、制度细，结合公司资产管理办法，同计划财务部协作完成了固定资产的编号、登记、录入工作。同时严格控制日常办公消耗用品使用数量，认真统计办公用品日常领用情况 并核定使用量，2013年综合办公室改革了采买办公用品流程，由 办公室每月做固定的统计，按季度进行采买，大型采买办公用品 共计4次，小型采买10余次，2013年全年各部门办公用品使用 量如下：全年用纸83包，硒鼓20个，档案盒38个，其他拉杆夹、 文件夹、文件袋、彩卡纸、笔、本、信封、纸杯等若干。办公室始终奉行节约，作好管家，节省一张纸、一支笔，用好每一分钱。3、加强公司车辆管理，确保用车安全。对司机注重加强道路交通安全教育，实现了全年安全用车，全年出车160余次，行程总计6万多公里，员工的责任心和服务意识较强，无论是在休息日 或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工 作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。2013年较好地养护了车辆，共为11辆车进行了保险和车辆年检等相关事宜。4、 各种资质证书及印章的管理有序到位。2013年按时完成了企业营业执照和组织机构代码证的年检，保证了这些证件的有效性 和及时性。印章全年使用836次，均做到了有效登记和使用。各种资质的管理采用了使用原件、复印件必需登记，外借由办公室 人员亲自携带的方式，保证了各种证件均在合理范围内使用。协 助各业务部门在河南、山西等多个地市投标工作。5、筹备各项会议，并做好会议记录。在公司在王总和赵总监的发起和组织下，公司先后召开了5次大型会议，6次总部四行政协调会议，会议就各部门内部的部门职责、安全技术问题、问市 场拓展等题进行了深入地探讨。办公室在每次会前做好会议筹备 工作，会后整理总结会议记录，让每次会议内容均可查阅，有据 可依。6、公司大事记进行了整理工作。一年来，办公室从众多历史资 料中整理及从老员工的口中了解后，对从公司成立之初的大事记 进行了整理，随着时间的推移，目前该工作一直在进行状态，包 括以前事迹的整理和新发生事情的记录，但因为资料缺乏，也遗 漏了不少。7、1月9日、10日、22日、23日顺利完成了北京横标和新世纪 对公司的质量、环境、职业健康安全的外部审核工作，并顺利取得了相应的保持证书。& 2月，组织完成了工会的换届选举活动，并积极配合工会一 年来举办各项活动，如元宵猜灯谜活动、第一届“放飞梦想，自 由翱翔”风筝节活动、游泳比赛、乒乓球比赛、元旦等多项活动。7、6月，组织总部四部门进行了一次的管理调研工作。本从工 作主要在原综合业务部临汾项目处、运城项目处、长治项目处展 开，通过现场查看、查阅资料、个别谈话的方式，就行政管理、 项目管理、财务管理、人力资源管理等方面分别发现了一些问题， 并提出了建议性解决方案，同时也使总部管理人员更多了了解各 项目处的需求和困难，起到了桥梁性的作用。10、7月-9月，完成了河南分公司所有证件和公章的重新办理工 作。9、12月，成功组织了公司 2013年总结表彰大会，总共对 5位 先进个人和一个先进团体进行了表彰。（三）多方协调，及时督查，工作合力得到进一步增强积极协调各部门关系，充分调动全体员工的工作积极性，为公司各项工作开展创造良好的内外部环境，是办公室的一项重要工作。一年来，办公室始终从实际工作需要出发，谦虚谨慎，排难而进， 较好地协调了上下和内外关系。加强与各部门的沟通协调。办公 室作为后勤服务部门，勤勉扎实做好了与各部门联系协调工作， 配合人力资源部完成了工资改革工作，先后协助技术支撑部、综 合业务部、市场经营部进行了马来西亚项目、河南项目和内蒙项 目的投标等相关事宜， 并就河南分公司的成立派专人进行了帮助。 配合市场部、培训中心做好公司宣传文字及审核工作，同时对各 部门承办领导布置的工作进行了督促，进一步增强了各部门工作 人员的工作合力和凝聚力。（四）脚踏实地，做好公司后勤事务的管理。办公室的工作，诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、采购、 保管、通知、迎来送往等等，大部分属于常规性工作，一次次解 释、一遍遍重复，须要工作人员有较高的素质，有耐心、有信心， 耐得住乏味，顶得住压力。在今年，我们倡导在确保常规工作有 效开展的同时，力争实现脚踏实地，常干常新，促进事务工作的 全面、有效开展。每个季度组织一次卫生大检查；3月，为各部门购买饮水机，与物业协商解决了喝水的问题；4月，设计并制作公司手提袋；完成了公司之歌征集活动；5月，完成了 2013年的报纸征订工作；按时缴纳公司固话费、宽带费、房租等费用；每天负责总经理办公室和会议室的卫生打扫工作。公司2013年公司全年用电23200度；固话费充值 9000元，手机话费报销 3佃50 元，公交充值 900元，办公用品 9294.67元，光纤 45000元，宽 带5950元。二、综合办公室目前的不足一年来，经过办公室全体同志的共同努力下，办公室工作取得了一定的成效。在看到成绩的同时，我们也十分清醒地认识到办公 室工作中存在的不足：一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力，工作应当更加注重成效；二是办公室人员整体素质有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；三是埋头事务性工作多，谋大局办大事的能力有待加强；四是工作创新方面还有欠缺，以期在以后工作中不断加以改进， 努力使办公室成为工作落实的参谋助手、联系协调各方的桥梁纽 带、展示公司形象的文明窗口。