北京航空航天大学网考复习题公共关系学分解

1.1952 年，美国的卡特利普和森特俩人所出版的权威性公关专著论述的公关模式是（ ）。A. 塑造形象型B. 双向对称型C. 协调关系型D.单向沟通型答案： B2. 下列公关部在组织中是二级机构的是（ ）。A. 部门隶属型公关部B. 公共关系委员会C. 部门并列型公关部D.高层领导直属型公关部答案： C3. 公共关系产生的最主要原因是（ ）。A. 大众传播技术的发展B. 社会意识形态的变化C. 商品经济的繁荣D. 民主政治的发展答案： C4. 电视和广播媒介的共同弱点是（ ）。A. 感染力较差B. 功能单一C. 传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝答案： D5. “指导顾客消费、提供便民服务、完善售后服务”等公共关系活动属于哪种类型？（ ）A. 交际型公共关系模式B. 征询型公共关系模式C. 宣传型公共关系模式D.服务形公共关系模式答案： D6. 公共关系的本质属性（ ）。A. 交流B. 传播C. 沟通D.传播沟通答案： D7. 公共关系是一种（ ）。A. 人际关系B. 人群关系C. 团体关系D.组织与社会之间的社会联系答案： D8. 公共关系的经营管理目标是（ ）。A. 销售业绩B. 产品质量C. 组织形象D.资金成本答案： C9. 公共传播最基本的功能是（ ）。A. 强化舆论、扩大影响B. 引导舆论、控制形象C. 创造舆论、告知公众D.协调舆论、维持形象答案： C10. 被称为“公共关系之父”的人是（ ）。A. 巴纳姆B. 伯尼斯C. 艾维 - 李D.格鲁尼格答案： C）。11. 使公共关系由一种活动，一种社会现象变为一门科学的杰出人物是（A. 艾维 - 李B.乔治-帕克C. 爱德华 - 伯奈斯D.约翰-贝克勒答案： C12. 首次把公共关系学带入大学校园的美国学者是（ ）。A. 伯尼斯B. 艾维 - 李C. 巴纳姆D.哈罗答案： C13. 每逢节日 , 再报刊杂志上刊登一些组织向广公众表示祝福的贺词属于（ ）。A. 形象广告B. 公益广告C. 观念广告D. 响应广告答案： A14. 社会组织通过公众对其优质产品、优质服务的良好信誉以及在国内多优评获奖情况的再传播是A. 观念广告B. 信誉广告C. 倡议广告D. 响应广告答案： B15. 公共关系机构的实质（ ）。A. 公共关系的实施客体B. 公共关系的实施主体C. 纯盈利性机构D.服务性机构答案： B16. 公共关系传播的对象是（ ）。A. 组织B. 公众C. 舆论D.媒介答案： B17. 通过报纸、电台、电视等媒介形成的热点舆论，称为（ ）。A. 大众舆论B. 人际舆论C. 社会舆论D.正面舆论答案： A18. 公共关系工作的最后一个步骤是（ ）。A. 公共关系运筹策划B. 公共关系活动实施C. 公共关系检测评估D.共关系调查研究答案： C19. 公关人员最起码的、最重要的职业道德要求是（ ）。A. 公益B. 宽容C. 忠实D.公正答案： C20. 在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ ）。A. 热情心理B. 自信心理C. 开放心理D.创新心理答案： B21. 组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ ）。A. 公关知识普及教育B. 公关思想及意识教育C. 政治思想教育D.公关能力教育答案： B22. 在已成文的公共关系准则中，影响最大的是（ ）。A. 英国公共关系协会行为准则B. 威尼斯准则C. 雅典准则D. 国际公共关系道德准则答案： D23. 下列不属于公共关系三大要素的是（ ）。A. 社会组织B. 媒介C. 社会性个人D.公众答案： C24. 有效的掌握与公共关系状态有关的公共关系信息的办法是（ ）。A. 公共关系调查B. 公共关系策划C. 公共关系评估D.公共关系管理答案： A25. 事实上，（ ）是公共关系调查的支柱。A. 文献信息法B. 量表测量法C. 问卷法D.观察法答案： C26. 整个公共关系调查中最为重要的阶段是（ ）。A. 搜集阶段B. 调查准备阶段C. 整理分析阶段D.告写作阶段答案： A27. 民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（ ）。A. 文化条件B. 历史条件C. 政治条件D.经济条件答案： C28. 公共关系学属于（ ）。A. 管理学范畴B. 行为学范畴C. 社会学范畴D.传播学范畴答案： A29.1984 年至 1989年是中国大陆公共关系的（ ）。A. 创立时期B. 倒退时期C. 迅速发展时期D.继续发展时期答案： C30. 政府部门属于（ ）。A. 互益性组织B. 服务性组织C. 公益性组织D.营业性组织答案： C31. 能较为客观、工整的提供公共关系服务的组织是（ ）。A. 组织内设公共关系部门B. 公关公司C. 公关协会D.服务性组织答案： B32. 一般来说，社区属于企业的（ ）。A. 首要公众B. 次要公众C. 边缘公众D.逆境公众答案： B33. 在公众的多种需要中最为迫切、起主要支配作用的需要被称为（ ）。A. 生理需要B. 被尊重和自我实现的需要C. 优势需要D.低层次需要答案： C34. 容易采取高姿态的传播方式，力求尽快打开局面的是（ ）。A. 进攻型公关B. 矫正型公关C. 建设型公关D.维系型公关答案： C35. 具有灵活、沟通直接、亲切自然等特点的公共关系模式是（ ）。A. 交际型公共关系模式B. 征询型公共关系模式C. 宣传型公共关系模式D.服务形公共关系模式答案： A）。36. 当组织与环境发生某种冲突时，为摆脱不利局面，组织应采取的公共关系模式是（A. 建设型B. 防御型C. 矫正型D.进攻型答案： D37. 公共关系策划的原动力是（ ）。A. 服务社会B. 加强竞争C. 追逐利益D. 团结员工答案： C38. “以动态的眼光看世界，以应变的头脑想对策”是指公共关系策划的（ ）。A. 真诚求实原则B. 灵活创新原则C. 合理可行原则D.利益驱动原则答案： B39. 对公共关系组织者专业技能的检验属于（ ）。A. 信息表现形式评估B. 背景材料评估C. 信息内容评估D.发送信息的数量评估答案： A40. 企业标志在视觉识别系统中的基本功能是（ ）。A. 领导性B. 同一性C. 时代性D.识别性答案： D41. 企业价值观的形成以（ ）前提。A. 价值观内容B. 价值观形式C. 价值观理念化D.价值观系统化答案： C42. 企业价值观的形成以（ ）为标志。A. 企业群体的认同、内化B. 领导人同意C. 价值观理念化D.价值观理论系统化答案： A43. 企业用来传播企业文化信息的正式和非正式信息传播系统被称为（ ）。A. 企业信息系统B. 企业传播系统C. 企业文化网络D.企业交际系统答案： C44. 企业文化的（ ）功能，体现企业生产经营活动的规律和经验。A. 导向功能B. 凝聚功能C. 效益功能D.激励功能答案： A45. 在广义的文化概念中，核心层的内容有（ ）。A. 物质文化B. 精神文化C. 历史文化D.制度文化答案： B46. 企业文化在各个企业所采取的形式是多样的，这表明了企业文化的（ ）特征。A. 独特性B. 公用性C. 民族性D.人文性答案： A47. 通过举办各种社会性、文化性和赞助性活动来塑造组织的公关模式是（ ）。A. 社会型公共关系模式B. 征询型公共关系模式C. 宣传型公共关系模式D.服务形公共关系模式答案： A48. 社会组织内部最普遍、最重要的内部环境是（ ）。A. 人际关系环境B. 组织内部管理环境C. 组织外观环境D.组织政治、经济环境答案： A49. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（ ）。A. 美国电话电报公司B. 美国福特汽车公司C. 日本本田公司D. 日本松下电器公司答案： A50. 传播信息渗透性比较强的是（ ）。A. 文字传播B. 电子传播C. 非语文传播符号D. 因特网答案： A51. 从问卷的结构来看，下列属于问卷主体的是（ ）。A. 封面信B. 问题和答案C. 编码D. 问题和指导语答案： B52. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ ）。A. 公共关系学B. 舆论C. 有效公共关系D. 公众舆论的形成答案： D53. 与新闻界保持联系的最好的方法是定期或不定期的举办（ ）。A. 开业典礼B. 新闻发布会C. 赞助活动D.展销会答案： B54. 新闻发布会是一种（ ）。A. 直接传播B. 两级传播C. 三级传播D.多级传播答案： B55. 利用各种传播媒介将组织的有关信息迅速传播给内外公众，以形成有利的社会舆论，这种公共A. 交际型公共关系模式B. 征询型公共关系模式C. 宣传型公共关系模式D.服务型公共关系模式答案： C56. 包含信息最丰富的媒介是（ ）。A. 文字传播B. 电子传播C. 因特网D.非语文传播符号答案： C57. 在公共关系策划方案的构成要素中，不在“WHO”之列的是（）A. 策划的组织者B. 评估人C. 策划所涉及到的公众D.策划者答案： B58. 按（ ）分类把展销会分为贸易性和宣传性展销会。A. 规模B. 内容C. 性质D.时间答案： C59. 以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是（ ）。A. 征询型公关B. 宣传型公关C. 交际型公关D.社会活动型公关答案： A60. 在组织形象要素中，作风是（ ）。A. 人员形象的内涵B. 人员形象的外显C. 文化形象的内涵D.文化形象的外显答案： B61. 标志在视觉识别系统中具有以下哪些特征？（ ）A. 识别性B. 领导性C. 同一性D.时代性E. 延伸性与系统性答案：62. 在空间选择时应考虑的方面有（ ）。A. 空间大小B. 空间位置C. 空间环境D.空间条件E. 空间审美答案：63. 一般说的传播种类有（ ）。A. 发生在两人之间的人际传播B. 个别人对一群人所作的群体传播C. 组织内部上下左右之间所进行的组织传播D.多人之间进行的人际传播E. 通过以报纸、杂志为代表的印刷媒体和以电视、广播为代表的电子媒体向社会进行的大众传播答案：64. 以广播电视为主的电子媒介与其他大众传播媒介相比较在信息传播过程有以下特征（ ）。A. 时效性B. 针对性C. 远播性D.生动性E. 技术性答案：65. 属于个案调查的步骤的是（ ）。A. 确定个案B. 登记立案C. 访问案主D.搜集资料E. 分析诊断答案：66. 公共关系部设置的原则包括（ ）。A. 精简原则B. 自主原则C. 专业原则D.针对原则E. 协同原则答案：67. 公共关系策划的创意方法主要有（ ）。A. 运势B. 联想C. 用齐D.谋和E. 求变 答案：68. 公共关系策划的基本要素有（ ）。A. 目标确立B. 主题提炼C. 公众认定D.项目设计E. 时空选择答案：69. 对公共关系策划的原则说法正确的是（ ）。A. 目标导向原则B. 利益驱动原则C. 真诚求实原则D.灵活创新原则E. 合理可行原则答案：）。70. 公共关系策划方案要素中的“5 W”具体是指（答案：71. 公共关系传播的特点（ ）。A. 社会型B. 道德性C. 文化性D.情感性E. 新奇性答案：）。72. 对公共关系的发展趋势说法正确的是（A. 公共关系的活动范围全球化B. 公共关系实施主题职业化品牌化C. 公共关系传播渠道网络化D.公共关系实务运作整合化E. 公共关系文化思想立体化答案：73. 公共关系的基本属性有（ ）。A. 客观性B. 公共性C. 相关性D.互利性E. 可变性答案：74. 按公众的态度和意向，可将公众区分为（ ）。A. 首要公众B. 行动公众C. 边缘公众D.顺意公众E. 逆意公众答案：75. 总体的公共关系顾问咨询包括（ ）。A. 作公共关系诊断B. 设计公共关系规划C. 协助客户与有关的公众联络沟通D.为客户决策作参谋E. 为客户设计形象答案：76. 公共关系公司的具体职能（ ）。A. 改善公共形象B. 公共关系咨询C. 传播信息D.组织活动E. 人员培训答案：77. 公共关系观念包括（ ）。A. 公众观念B. 传播观念C. 形象观念D.协调观念E. 互惠观念答案：78. 以下属于公共关系广告的是（ ）。A. 社会组织广告B. 观念广告C. 声势广告D.谢意广告E. 解释广告答案：79. 与公共关系并列被称为现代组织经营管理的“四大支柱”的是（ ）。A. 信息B. 资金C. 人才D.舆论E. 技术答案：80. 选择公共关系活动方式时，应考虑的几种因素是（ ）。A. 活动影响的范围B. 活动的针对性C. 活动的威力D.活动效力的持续性E. 活动的可行性答案：81. 组织内设公关部门的特点（ ）。A. 了解内情B. 便于协调C. 效率较高D.成本较低E. 不够客观公正答案：82. 公共关系人员职业道德和工作准则的主要内容是（ ）。A. 公正和正派B. 知识和创造性C. 对社会负责D.经验和技能E. 真实和保密答案：83. 公共关系调查的基本方法基于对象范围变量的分类有（ ）。A. 抽样调查B. 普遍调查C. 典型调查D.重点调查E. 个案调查答案：84. 公共关系调查的一般程序是（ ）。A. 调查准备阶段B. 资料搜集阶段C. 整理分析阶段D.报告写作阶段E. 总结评估阶段答案：85. 公共关系调查的作用有（ ）。A. 提供信息保障B. 实施环境监测C. 塑造组织形象D.开展问题预警E. 管理公共活动答案：86. 公共关系活动的规律（ ）。A. 公共导向规律B. 管理职能规律C. 行为约束规律D.舆论监督规律E. 单独活动规律答案：87. 现代公共关系发展的四个阶段是（ ）。A. “公众受愚弄”时期B. “说真话”时期C. “投公众所好”时期D. “稳定发展”时期E. “双向对称”时期答案：）。）。88. 对公共关系进行研究的学科角度主要有（A. 管理学B. 经营学C. 传播学D.社会心理学E. 行为科学答案：89. 现代公共关系首先在美国兴起，美国的文化体系中突出的特点是（A. 个人主义B. 英雄主义C. 群体主义D.人文主义E. 纯理性主义答案：90. 公共关系在中国成熟稳定发展的标志（ ）。A. 中国的公共关系得到党和国家领导人的重视B. 公共关系的教育和理论研究日趋成熟C. 公共关系的实践活动从自发走向自为，从盲目走向自觉，从照搬走向自主创造D.全国有一大批公共关系学专家、学者分别主持策划操作企业的公共关系，企业、政府公共关系或E. 经国家和劳动和社会保障部批准，公共职业载入“国家职业分类大典”，公共职业纳入国家正式答案：91. 公众具有以下特征（ ）。A. 同质性B. 相关性C. 整体性D.可变性E. 主观性答案：92. 下列属于组织机构内部环境的是（ ）。A. 人际关系环境B. 组织内部管理环境C. 组织内部外观环境D.组织生态环境E. 组织政治、经济环境答案：93. 在总结评估阶段，评估调查成果从参与评估者来看，大致分为（ ）。A. 调查人员自评B. 成果应用者评估C. 相关人员评估D. 同行专家评估E. 组织领导评估答案：94. 下列属于庆典活动的是（ ）。A. 企业开业活动B. 周年纪念活动C. 剪彩活动D.商品销售活动E. 签字活动答案：95. 下列诸项中构成声势语言的有（ ）。A. 耳B. 手C. 口D.肩E. 腰答案：）。96. 现在公共关系发展中的主要时期与其人物对应正确的是（A. “公众受愚弄”时期巴纳姆B. “说真话”时期艾维 -李C. “投公众所好”时期森特D. “投公众所好”时期爱德华 -伯奈斯E. “双向对称”时期斯科特 -卡特李普答案：97. 文化是指人类在实践过程中所创造的（ ）的总和。A. 物质文化B. 精神文化C. 教育文化D.制度文化E. 历史文化答案：98. 封闭型问卷的答案的形式有（ ）。A. 两项式B. 并列式C. 表格式D.排序式E. 等级式答案：99. 论题处理这个概念的产生说明现代公共关系在（ ）。A. 预测方面的功能增强B. 参谋方面的功能增强C. 营销方面的功能增强D.咨询方面的功能增强E. 传播方面的功能增强答案：100. 现代公共关系的特征主要有（ ）。A. 公共关系学科规范化B. 公共关系教育专门化C. 公共关系理论初等化D.公共关系行业国际化E. 公共关系工作职业化答案：101. 因特网公共关系传播的意义（ ）。A. 范围广泛B. 超越时空C. 低成本D.多媒体、超文本E. 个性化答案：102. 进行赞助活动必须注意的原则是（ ）。A. 全局考虑与整体策划B. 传播目标明确C. 受资助者的声誉和影响D.本组织的经济承受能力E. 能够获得回报答案：103. 战略型公关活动的基本形式有（ ）。A. 进攻性公关活动B. 交际性公关活动C. 社会性公关活动D.宣传性公关活动E. 维系性公关活动答案：104. 组织行为不当引起的危机种类包括（ ）。A. 严重内部事件B. 重大盗窃案件C. 决策失误D.工作失误E. 曲解事实答案：105. 组织形象的具体内容有（ ）。A. 实力形象B. 文化形象C. 公益形象D.人才形象E. 品牌形象答案：106. 公共关系的概念首次出现在 1905 年。答案：错107. 公共关系即社会关系。答案：错108. 在“公众认定”过程中，应以活动目标，组织实力，组织需要来认定目标公众。答案：对109. 运用广泛、使用方便的传播媒介是符号媒介。 答案：对110. 在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条件。 答案：错111. 大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和杂志。 答案：对112. 公共关系的研究对象是公关实务。 答案：错113. 公共关系是以一定的利益关系为基础。 答案：对114. 公共关系机构运行机制中的第三种运行机制：公共关系委员会制这种运行机制在实际工作中多 答案：错115. 公共关系策划在选择媒体是应根据组织实力，不必一味求大。答案：对116. 媒介公众仅是组织的外部公众，和一般的公众没有什么两样。答案：错117. 公共关系发展的精神源泉是民主政治的发展。 答案：错118. 公共关系广告会增强商品广告的吸引力和加深广告的影响。答案：对119. 公共关系策划的首要作用表现为开启创意。 答案：错120. 公共关系调查的目的是把握社会组织公共关系及其影响因素的实际状况。 答案：对121. 利益的互补、合作的需要是公共关系形成的内在机制。 答案：对122. 媒介构成了社会组织生存和发展的社会环境。答案：错123. 公共关系在中国的发展中，政治体制的改革呼唤体现开放趋势的公共关系。 答案：错124. 公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的。 答案：对125. 公关策划阶段包括：设计主题、分析公众、选择媒介、预算经费、审定方案。 答案：对126. 公关策划是公关人员根据组织形象的现状、目标、要求，通过调查分析，对具有一定规模的、 答案：对127. 公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者 答案：对128. 提出“投公众所好”主张的是巴拉姆。 答案：错129. 公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加 答案：对130. “公关咨询”的概念伯内斯首先提出来的。 答案：对131. 从结构上看，公关特指一个具体的社会组织与其相关的公众之间的关系。答案：对132. 公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层 答案：对133. 广播的实际普及率最高。 答案：对134. 公共关系策划的目标是没有时间限制的。 答案：错135. 文化包含四个层次：其中物质文化为核心层次。 答案：错136. 访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低。 答案：错137. 危机发生后，应该对消费者公众封锁消息。 答案：错138. 文化有狭义和广义之分。 答案：对139. 为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是交通工具和传播手段的现代化。 答案：对140. 以采集信息活动为主的公共关系活动模式是社会性公关。 答案：错141. 研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节。 答案：对142. 我们可以把因特网看成仅仅是一个国际计算机的网络既一种互相连接在一起的物理实体。 答案：错143. 舆论以法律所不能代替的作用制约人们的行为。 答案：对144. 赞助活动是企业纯粹性的慈善活动。 答案：错145. 按展览会的性质把展览会分为综合性和专题性展览。答案：错146. 以采集社会信息为主的公共关系模式是宣传型公共关系模式。答案：错147. 社会组织在某一区域内的知晓度的公式为：（某一区域内知晓公共/某一区域内公众总数）X答案：对148. 自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力。答案：对149. 任何一个组织的生存和发展都必须依赖于环境。 答案：对150. 员工是组织直接面对而且是最接近的公众，是组织赖以生存的细胞。 答案：对