融通mySHOP 卡管理子系统操作手册

WHmyshop Users Manual卡管理子系统操作手册mySHOP Users ManualPOS收银系统操作手册mySHOP 卡管理子系统操作手册目录 1992-2006，广州融通系统集成有限公司，版权所有。电话：+86-20-22221188 电子邮件： 第iv页前言1适读对象1子系统简介1子系统使用前提1手册内容简介1手册字体和符号规范1最近更新2版本信息2责任声明2第1章基础设定31.1卡分店维护单31.2查询卡分店维护单41.3卡分店资料查询51.4币种维护单51.5查询币种维护单71.6币种资料查询81.7支付类型维护单81.8查询支付类型维护单91.9支付类型资料查询101.10客户制卡设备端口设定10第2章卡基本管理122.1卡类型维护单122.2查询卡类型维护单162.3卡类型资料查询162.4卡类型有效期设定162.5卡类型分配单182.6查询卡类型分配单192.7卡类型盘点单202.8卡类型盘点单查询212.9卡类型盘点盈亏单222.10卡标签设计242.11卡标签打印26第3章会员管理283.1会员级别维护单283.2查询会员级别维护单303.3会员级别资料查询303.4会员级别升级计划维护单313.5查询会员级别升级计划维护单333.6会员级别升级计划查询333.7卡会员级别维护单333.8查询卡会员级别维护单353.9会员资料变更单353.10查询会员资料变更单373.11会员资料查询373.12会员密码维护单383.13查询会员密码维护单393.14卡会员关系维护单413.15查询卡会员关系维护单423.16查询卡会员关系维护单42第4章积分管理444.1现积分变历史积分时间设置474.2积分返利资料维护单494.3查询积分返利资料维护单504.4积分返利资料查询514.5积分返利单514.6历史积分返利单534.7查询积分返利单564.8积分返利现金比例维护564.9卡积分返利现金单584.10卡积分返利现金单财务审核604.11历史卡积分返利现金单614.12查询卡积分返利现金单634.13卡积分返利汇总单634.14卡积分返利汇总单财务审核654.15查询卡积分返利汇总单664.16积分返物品清空单664.17历史积分返物品清空单684.18查询积分返物品清空单694.19多倍积分方案维护单704.20查询多倍积分方案维护单724.21客户资料维护734.22客户积分维护单744.23查询客户积分维护单754.24积分排行榜查询76第5章空卡制作775.1空卡制作单805.2查询空卡制作单825.3散卡制作单825.4空卡验证入库单835.5空卡密码验证865.6空卡密码手工录入单875.7查询空卡密码手工录入单885.8空卡作废单895.9查询空卡作废单905.10空卡作废取消单915.11查询空卡作废取消单925.12空卡作废清理单925.13查询空卡作废清理单945.14空卡情况查询945.15空卡制作查询95第6章卡发售976.1用户售卡权限设定986.2购卡折扣比例关系维护1006.3卡销售单1016.4卡销售入帐单1056.5查询卡销售单1076.6批量预售卡单1076.7查询批量预售卡单1096.8售卡验证1106.9售卡密码验证1116.10赠卡比例关系维护1126.11赠卡单1136.12查询赠卡单116第7章卡修补1177.1卡密码修补单1187.2查询卡密码修补单1207.3卡提示维护单1217.4查询卡提示维护单1227.5卡提示修补维护单1237.6查询卡提示修补维护单1247.7卡积分修补单1247.8查询卡积分修补单1267.9卡金额充值单1267.10查询卡金额充值单1287.11卡金额修补单1297.12卡金额修改单财务审核1307.13查询卡金额修补单1317.14续卡单1327.15查询续卡单1347.16卡有效期修补维护单1347.17卡有效期修补维护单查询136第8章卡异动1388.1退卡单1398.2退卡审批单1408.3退卡执行单1418.4查询退卡单1418.5换卡单1428.6查询换卡单1458.7旧卡换旧卡单1458.8卡挂失单1488.9查询卡挂失单1498.10挂失卡资料查询1508.11卡解挂失单1508.12查询卡解挂失单1518.13卡冻结单1528.14查询卡冻结单1538.15冻结卡资料查询1548.16卡解冻结单1548.17查询卡解冻结单1558.18磁卡加磁1568.19写卡日志查询157第9章卡回收1589.1卡回收单1589.2查询卡回收单1609.3卡回收取消单1609.4查询卡回收取消单1619.5应回收卡查询1629.6卡回收差异查询1639.7待清理卡查询1649.8卡清理单1659.9查询卡清理单166第10章卡日结16810.1日结168第11章查询17011.1卡资料查询17011.2卡三级帐查询17111.3历史清理卡资料查询17311.4历史清理卡三级帐查询174附录1图目录176附录2表目录178前言适读对象应用mySHOP产品的卡管理子系统人员。子系统简介卡管理子系统用于支持零售企业各类会员卡、积分卡、储值卡业务的管理和分析，主要功能包括： 客户账户管理：即持卡人的基本账户资料的管理。 卡规则管理：实现卡（券）的类型管理，信息系统将支持一卡多服务类型。 卡业务管理：包括制卡、售卡、卡冻结/解冻结、卡挂失/解挂失等。 卡业务处理：包括卡消费、积分管理、交易台帐等。 业务分析：实现对交易数据进行查询、统计，支持对客户关系的分析管理。子系统使用前提通常情况下，卡管理子系统配置在“业务中心系统”，因此必须先登录进入“业务中心系统”后才能使用卡管理子系统。手册内容简介本手册主要介绍卡管理子系统属下各功能模块的功能、数据关系、关键信息以及操作事项，一共分为11章内容：基础设定、卡基本管理、会员管理、积分管理、空卡制作、卡发售、卡修补、卡异动、卡回收、卡日结、查询。手册字体和符号规范字体和符号规例说明【模块清单】子系统的各个功能分组属下的模块清单。【功能说明】模块实现功能的描述。【数据衔接】数据的来源、流向，或者上一步、下一步操作，以及资料、单据查询画面名称。【操作要点】实现模块功能的操作介绍。【关键信息】用于模块界面的项目注释。【系统配置】与模块功能匹配的相关系统配置项目的描述。【注意事项】与模块相关的补充说明，或强调某些重要信息。界面名称模块名称，或其他窗口的画面名称。带着重号字体界面项目名称。系统提示信息执行操作过程中系统出现的提示描述。 键盘按键键盘按键，如 Enter 键。表0.1 手册字体和符号规范最近更新二九二九年六月版本信息手册名称版本号mySHOP 卡管理子系统操作手册200610整合本程序名称版本号P5501.dll1.3.1404.1404表0.2 版本信息责任声明本文包含的信息代表融通公司目前对本文所涉及内容的观点，由于用户需求、市场和产品情况的不断变化，本文中的信息并不代表融通公司未来的观点，融通公司不能保证本文信息在未来时间的有效性。本文包含的内容，无论是明确陈述的内容或隐含的内容，都不能理解为融通公司的正式商业承诺。本文包含敏感信息，须限制使用。扩散或复制本文须得到融通公司的书面认可，严禁以任何形式印刷或出版本文的全部或部分内容。本文中提及的有关产品和名称为相应公司或机构的（注册）商标。本文信息若有变动，恕不另行通知。第1章 基础设定“基础设定”是指售卡点、售卡币种与支付类型的基本设定，以及制作卡的设备、人员的初始设定，它包括：卡分店维护、币种维护、支付类型维护、客户制卡设备端口设定、用户售卡权限设定等。【模块清单】序号模块编号模块名称具体位置系统名称子系统名称功能分类1551101卡分店维护单业务中心系统卡管理子系统基础设定2551102查询卡分店维护单业务中心系统卡管理子系统基础设定3551103卡分店资料查询业务中心系统卡管理子系统基础设定4551401币种维护单业务中心系统卡管理子系统基础设定5551402查询币种维护单业务中心系统卡管理子系统基础设定6551403币种资料查询业务中心系统卡管理子系统基础设定7551501支付类型维护单业务中心系统卡管理子系统基础设定8551502查询支付类型维护单业务中心系统卡管理子系统基础设定9551503支付类型资料查询业务中心系统卡管理子系统基础设定10551806客户制卡设备端口设定业务中心系统卡管理子系统基础设定表1.1 基础设定 - 模块清单1.1 卡分店维护单【功能说明】维护整个卡系统的分店基本资料，并且通过卡分店基本资料来定义卡机构体系结构和层次。【数据衔接】下游处理：根据店类型控制卡分店的业务操作与管理权限，如卡类型分配单等。查询画面：查询卡分店维护单、卡分店资料查询【操作要点】本模块采用“维护单据画面”（如图 1.1），具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。图1.1 卡分店维护单【关键信息】项 目简要说明分店编码系统识别卡机构（卡分店和其他组织机构）的唯一标记，由人工定义，长度为4个字符。分店名称卡机构的具体名称。分店电话卡机构的联系电话。分店类型系统提供5种选择内容：卡总部、售卡点、查询点、服务台、卡分店。“卡分店”类型只适用于会员卡管理。由于会员卡使用“卡总部 - 分店”的两层架构，在业务中心对会员卡的任何改动将通过传单程序同步到已定义为“卡分店”各具体门店卡系统中。标志由系统自动显示该行资料的编辑状态，如新增、修改等。录入新的店号则会标识为“新增”；录入原有店号则会标识为“修改”；需要删除卡分店资料时，必须人工将此项目标识为“删除”。表1.2 卡分店维护单1.2 查询卡分店维护单【功能说明】查询已做单据审核的“卡分店维护单”。【数据衔接】上游处理：卡分店维护单【操作要点】本模块采用“查询单据画面”，具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。【关键信息】请参阅本手册“卡分店维护单”章节的关键信息。1.3 卡分店资料查询【功能说明】查询系统当前保存的卡分店资料。【数据衔接】上游处理：卡分店维护单【操作要点】本模块采用“表格型画面”，具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。【关键信息】请参阅本手册“卡分店维护单”章节的关键信息。1.4 币种维护单【功能说明】卡系统允许使用任何币种交易，只需要在此定义币种名称、与人民币的兑换率即可。【数据衔接】下游处理：日常与帐款相关的操作，如售卡等查询画面：查询币种维护单、币种资料查询【操作要点】本模块采用“维护单据画面”（如图 1.2），具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。图1.2 币种维护单【关键信息】项 目简要说明币种编码系统识别币种的唯一标识，由人工定义，长度为3个字符。币种名称币种说明。兑换率与人民币的兑换率。不能录入负数和0。录入时应注意：当选择中文输入法时，只能使用小键盘来录入小数点。标志由系统自动显示该行资料的编辑状态，如新增、修改等。录入新的币种编号则会标识为“新增”；录入原有币种编号则会标识为“修改”；需要删除币种资料时，必须人工将此项目标识为“删除”。表1.3 币种维护单1.5 查询币种维护单【功能说明】查询已做单据审核的“币种维护单”。【数据衔接】上游处理：币种维护单【操作要点】本模块采用“查询单据画面”，具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。【关键信息】请参阅本手册“币种维护单”章节的关键信息。1.6 币种资料查询【功能说明】查询系统当前保存的币种资料。【数据衔接】上游处理：币种维护单【操作要点】本模块采用“表格型画面”，具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。【关键信息】请参阅本手册“币种维护单”章节的关键信息。1.7 支付类型维护单【功能说明】卡系统允许客户购卡时使用多种支付类型，只需要在此定义支付类型的编号和名称即可。【数据衔接】下游处理：日常的帐款支付管理查询画面：查询支付类型维护单、支付类型资料查询【操作要点】本模块采用“维护单据画面”（如图 1.3），具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。图1.3 支付类型维护单【关键信息】项 目简要说明支付类型编码系统识别支付类型的唯一标识，由人工定义，长度为1个字符。支付类型名称支付类型的具体说明。标志由系统自动显示该行资料的编辑状态，如新增、修改等。录入新的支付类型编号则会标识为“新增”；录入原有支付类型编号则会标识为“修改”；需要删除支付类型资料时，必须人工将此项目标识为“删除”。表1.4 支付类型维护单1.8 查询支付类型维护单【功能说明】查询已做单据审核的“支付类型维护单”。【数据衔接】上游处理：支付类型维护单【操作要点】本模块采用“查询单据画面”，具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。【关键信息】请参阅本手册“支付类型维护单”章节的关键信息。1.9 支付类型资料查询【功能说明】查询系统当前保存的支付类型资料。【数据衔接】上游处理：支付类型维护单【操作要点】本模块采用“表格型画面”，具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。【关键信息】请参阅本手册“支付类型维护单”章节的关键信息。1.10 客户制卡设备端口设定【功能说明】设置写卡程序所使用的设备名称和端口号。【数据衔接】下游处理：根据相关设定，调用不同的写卡驱动程序。【操作要点】本模块采用“表格型画面”（如图 1.4），具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。图1.4 客户制卡设备端口设定 【关键信息】项 目简要说明客户名称由于不同的客户使用的写卡驱动程序会有同，以“客户名称”作为调用不同写卡驱动程序的标识，以及控制程序其他一些特殊控制的地方。由人工定义。计算机名由系统自动显示当前计算机的操作系统所记录的计算机名，不能修改。IC端口IC卡写卡器使用的计算机端口。录入0，表示没有安装写卡器，系统自动显示为“无设备”；录入1到8的某一数字，表示使用对应的COM1到COM8端口；录入9以上的数字，表示使用其他端口，系统自动显示为“其他端口”。磁条端口磁卡写卡器使用的计算机端口。录入0，表示没有安装写卡器，系统自动显示为“无设备”；录入1到8的某一数字，表示使用对应的COM1到COM8端口；录入9以上的数字，表示使用其他端口，系统自动显示为“其他端口”。表1.5 客户制卡设备端口设定 【系统配置】系统配置名称作用具体设置说明备注客户名称客户化的配置。主要用在“连续刷卡”功能。注意，需要关注guest_name表的配置，以及“客户制卡设备端口设定”。0=不需要控制用户售卡权限的客户默认是“0”。表1.6 客户制卡设备端口设定 系统配置第2章 卡基本管理“卡基本管理”是指设置各类卡的基本性属和有效期、对定额卡进行分配和盘点管理、设计和打印卡标签等功能。【模块清单】序号模块编号模块名称具体位置系统名称子系统名称功能分类1551201卡类型维护单业务中心系统卡管理子系统卡基本管理2551202查询卡类型维护单业务中心系统卡管理子系统卡基本管理3551203卡类型资料查询业务中心系统卡管理子系统卡基本管理4551808卡类型有效期设定业务中心系统卡管理子系统卡基本管理5555801卡类型分配单业务中心系统卡管理子系统卡基本管理6555802查询卡类型分配单业务中心系统卡管理子系统卡基本管理6555803卡类型盘点单业务中心系统卡管理子系统卡基本管理7555804查询卡类型盘点单业务中心系统卡管理子系统卡基本管理8555805查询卡类型盘点盈亏单业务中心系统卡管理子系统卡基本管理9555901卡标签设计业务中心系统卡管理子系统卡基本管理10555902卡标签打印业务中心系统卡管理子系统卡基本管理表2.1 卡基本管理 - 模块清单2.1 卡类型维护单【功能说明】建立、维护的各种类型卡（会员卡、储值卡、一卡通）的基本属性，如卡基、卡基标志、卡号长度、是否定额卡、初始面值等。【数据衔接】上游处理：会员级别维护单下游处理： 需要设置卡有效期的，执行卡类型有效期设定； 定额储值卡、定额一卡通，可执行卡类型分配单。查询画面：查询卡类型维护单、卡类型资料查询【操作要点】本模块采用“维护单据画面”（如图 2.1），具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。图2.1 卡类型维护单【关键信息】项 目简要说明卡类型编码系统识别卡类型的唯一标识，由人工定义的数值，0-99均有效。卡类型名称卡类型说明。卡基标志系统提供4种选择内容：条码卡、磁卡、IC卡、ENA校验条码卡。卡标志系统提供3种选择内容：会员卡、储值卡、一卡通。卡号长度卡号位数长度。定额标志系统提供两种选择内容：非定额卡、定额卡。定额卡只适用于有储值功能的卡。面值定额卡的初始面值。非定额卡的面值设为0。工本费该类型卡的每张卡的工本费。会员级别该类型会员卡对应的会员级别。选择内容是在会员级别维护单已设置的会员级别名称。是否加密验证生成空卡文件和写入空卡时是否含有密码信息。对于 “储值卡“和“一卡通”的卡类型，系统默认是“是”，即制写卡文件时含有密码信息，可按需修改。储值卡是否有效期控制对储值卡进行有效期的控制，并可以进行修改。此选项对非储值卡没有意义。标志由系统自动显示该行资料的编辑状态，如新增、修改等。录入新的卡类型编码则会标识为“新增”；录入原有卡类型编码则会标识为“修改”；需要删除卡类型资料时，必须人工将此项目标识为“删除”。表2.2 卡类型维护单【系统配置】系统配置名称作用具体设置说明备注非定额卡的储值卡或一卡通面值是否允许为零非定额卡的储值卡或一卡通的卡面值是否允许为零。是=允许为0否=不允许为0默认是“是”业务员字段可否输入0表示不可输入(与制单人相同),1表示可以输入。0=不可录入(与制单人相同)1=可以录入默认为1表2.3 卡类型维护单 系统配置【注意事项】1、mySHOP卡管理子系统是通过“卡标志”识别卡的功能属性。如下表所示：卡标志享受会员价有会员积分储值卡功能能否定额销售会员有无有效期限制可否续卡会员卡YYYY储值卡YY一卡通YYYYYY说明：若顾客持会员卡消费，可享受商品的会员价及会员积分，当积分在一定时间内达到某一数值时，可返利给顾客一定量的礼券、购物卡或现金；同时享受会员功能是有效期控制，有效期届满时如果不办理“续卡”手续，就不能再享受会员功能。若顾客持储值卡消费，可用储值卡中的储值代替现金支付等额商品金额。若顾客持一卡通消费，则同时具备有会员卡功能及储值卡功能。2、卡类型资料的设置细节： 卡标志为“会员卡”时，可以选择“会员级别”，不可以录入“面值”； 卡标志为“储值卡”或“一卡通”，当定额标志为“定额卡”时，必须录入“面值”，并且一经启用，该类型卡的面值不能再作修改。当定额标志为“非定额卡”时，“面值”只能设为0。 卡标志为“会员卡”或“一卡通”时，需要设置“有效期限”（在卡类型有效期设定模块中维护）。3、卡总部在卡类型维护单新增、修改、删除卡类型的操作都可以同步到卡门店。 4、储值卡有效期控制由POS组进行控制，因而此选项需要与POS一起上线才能实现2.2 查询卡类型维护单【功能说明】查询已做单据审核的“卡类型维护单”。【数据衔接】上游处理：卡类型维护单【操作要点】本模块采用“查询单据画面”，具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。【关键信息】请参阅本手册“卡类型维护单”章节的关键信息。2.3 卡类型资料查询【功能说明】查询系统当前保存的卡类型资料。【数据衔接】上游处理：卡类型维护单【操作要点】本模块采用“表格型画面”，具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。【关键信息】请参阅本手册“卡类型维护单”章节的关键信息。2.4 卡类型有效期设定【功能说明】设置不同卡类型的卡自发售起计算的有效使用期（以月为单位）。【数据衔接】上游处理：卡类型维护单下游处理：销售卡、换卡时根据相应卡类型的有效月数，处理卡的实际有效日期。【操作要点】本模块采用“表格型画面”（如图 2.2），具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。图2.2 卡类型有效期设定【关键信息】项 目简要说明卡类型编码必须录入在卡类型维护单已设置的”卡类型编码”。卡类型名称可以直接选择在卡类型维护单已设置的”卡类型名称”。有效月数（月）录入该类卡的自发售后的有效使用期（以月为单位）。其他表体信息由系统根据“卡类型编码”或“卡类型名称”的信息自动显示相应内容，不能修改。表2.4 卡类型有效期设定2.5 卡类型分配单【功能说明】1、 记录将定额储值卡、定额一卡通分配到各个售卡门店的情况；2、 记录将定额卡从售卡门店退回的情况。【数据衔接】分配时：上游处理：卡分店维护单、卡类型维护单下游处理： 系统自动增加售卡门店的定额卡的空卡库存数量； 需要时可执行卡类型分配单（回退定额卡）。回退时：上游处理：卡类型分配单（分配定额卡）下游处理：系统自动减少售卡门店的定额卡的空卡库存数量。查询画面：查询卡类型分配单【操作要点】本模块采用“维护单据画面”（如图 2.3），具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。图2.3 卡类型分配单【关键信息】项 目简要说明分配标志既是卡分配、回退业务的标识，也是增减售卡门店的定额卡（储值卡、一卡通）库存的标志。分配时会增加卡库存，回退时会减少卡库存。分店编码必须录入在卡分店维护单已设置的“分店编码”。卡类型编码必须录入在卡类型维护单已设置的定额卡（储值卡、一卡通）的“卡类型编码”。卡类型名称可以直接选择在卡类型维护单已设置的定额卡（储值卡、一卡通）的“卡类型名称”。分配数量本次分配给该售卡分店（或者从该售卡分店回退）定额卡的数量。总分配金额由系统自动计算：总分配金额=面值x 分配数量。其他表体信息由系统根据“卡类型”或“卡类型名称”的信息自动显示相应内容，不能修改。表2.5 卡类型分配单【系统配置】系统配置名称作用具体设置说明备注定额卡是否管理库存按卡类型、按售卡分店管理定额卡（储值卡和一卡通）的空卡数量库存。控制业务包括：卡销售单、旧卡换新卡、批量预售卡单、卡类型分配单、卡类型盘点单。是=管库存否=不管库存默认是“否”，可按需调整。表2.6 卡类型分配单 系统配置【注意事项】如果业务上不需要定额卡（储值卡、一卡通）进行空卡库存管理，可以不使用此模块功能，并且需要将系统配置“定额卡是否管理库存”设为否。2.6 查询卡类型分配单【功能说明】查询已做单据审核的“卡类型分配单”。【数据衔接】上游处理：卡类型分配单【操作要点】本模块采用“查询单据画面”，具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。【关键信息】请参阅本手册“卡类型分配单”章节的关键信息。2.7 卡类型盘点单【功能说明】记录各售卡门店对定额卡（储值卡、一卡通）的盘点情况，根据盘点盈亏结果刷新系统的空卡库存。【数据衔接】上游处理：各类影响卡库存的业务，例如卡类型分配单、卡销售单等。下游处理：系统自动增加“盘盈”的空卡库存；减少“盘亏”的空卡库存。查询画面：查询卡类型盘点单、查询卡类型盘点盈亏单【操作要点】本模块采用“维护单据画面”（如图 2.4），具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。特别说明：既有“单据审核”作用，也有确认卡盘点盈亏结果的作用。图2.4 卡类型盘点单【关键信息】项 目简要说明卡类型编码必须录入在卡类型维护单已设置的定额卡（储值卡、一卡通）的“卡类型编码”。卡类型名称可以直接选择在卡类型维护单已设置的定额卡（储值卡、一卡通）的“卡类型名称”。实盘数量本次盘点的定额卡的实际空卡数量。实盘总面值金额由系统自动计算：实盘总面值金额=面值x 实盘数量。其他表体信息由系统根据“卡类型编码”或“卡类型名称”的信息自动显示相应内容，不能修改。表2.7 卡类型盘点单【系统配置】系统配置名称作用具体设置说明备注定额卡是否管理库存按卡类型、按售卡分店管理定额卡（储值卡和一卡通）的空卡数量库存。控制业务包括：卡销售单、旧卡换新卡、批量预售卡单、卡类型分配单、卡类型盘点单。是=管库存否=不管库存默认是“否”，可按需调整。表2.8 卡类型盘点单 系统配置【注意事项】如果业务上不需要定额卡（储值卡、一卡通）进行空卡库存管理，可以不使用此模块功能，并且需要将系统配置“定额卡是否管理库存”设为否。按卡类型对门店分配卡，界面上不控制现有的空白卡库存数量（参数无效）,只是在shopcardstock表中，对分配和领用的卡做了一下统计，和卡类型盘点有关2.8 卡类型盘点单查询【功能说明】查询已做单据审核的“卡类型盘点单”。【数据衔接】上游处理：卡类型盘点单【操作要点】本模块采用“查询单据画面”，具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。【关键信息】请参阅本手册“卡类型盘点单”章节的关键信息。2.9 卡类型盘点盈亏单【功能说明】查询已做单据审核的“卡类型盘点单”的定额卡空卡库存的盘点盈亏结果。【数据衔接】上游处理：卡类型盘点单【操作要点】本模块采用“查询单据画面”（如图 2.5），具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。图2.5 查询卡类型盘点盈亏单【关键信息】项 目简要说明盈亏数量由系统自动计算：盈亏数量=实盘数量-帐面库存数量。正数表示盘盈，负数表示盘亏。实盘数量在卡类型盘点单录入的“实盘数量”，即本次盘点的定额卡的实际空卡数量。总实盘面值金额由系统自动计算：总实盘面值金额=面值x 实盘数量。原帐面库存数量本次盘点盈亏调整前系统原来记录的空卡库存数量。原帐面面值金额由系统自动计算：原帐面面值金额=面值x 原帐面库存数量。表2.9 查询卡类型盘点盈亏单盈亏数量：本门店卡数量（其中包含对顾客发售的卡）；第一次审核盘点后的盈亏数量为：空卡入库数量-对门店发售的数量；实盘数量：由上级菜单卡类型盘点单输入审核的数量总实盘面值金额：实盘数量 x 定额卡的面值金额原账面库存数量：对顾客发售数量原账面面值金额：原帐面库存数量 x定额卡的面值金额第一次盘点录入审核后将门店卡类型对应的数量记录到shopcardstock表中第二次盘点将录入的实盘数量与第一次录入的shopcardstock表进行对比，计算出盘点盈亏更新shopcardstock表2.10 卡标签设计【功能说明】建立、维护卡标签的类型以及设计标签的具体格式。【数据衔接】下游处理：卡标签打印【操作要点】本模块采用“表格型画面”（如图 2.6），具体操作说明如下：第1步点击按钮，增加一种需要设计的卡标签格式，并录入“标签编码”、“标签名称”和“备注”信息；第2步选中新增标签所在行，点击按钮开启设计器画面（如图 2.7）；第3步按需设计好卡标签的打印格式；第4步点击按钮保存设计格式；第5步点击按钮退出设计器画面，此时新增标签所在行的“已定义”自动显示为，表示该类型标签的打印格式已经设计完成；第6步点击按钮即可。特别说明：可以通过功能按钮将原有TAG格式的标签格式文件导入系统；通过功能按钮将已设计好的标签格式保存为TAG格式文件。其他操作可请参阅系统通用操作手册的有关说明。【关键信息】项 目简要说明标签编码系统识别标签打印格式的唯一标识。标签名称标签打印格式的定义说明。备注标签打印格式的补充说明。已定义由系统根据是否已设计具体打印格式自动显示。表2.10 卡标签设计图2.6 卡标签设计图2.7 卡标签设计 - 设计器2.11 卡标签打印【功能说明】选择所需卡标签格式并打印。【数据衔接】上游处理：卡标签设计下游处理：可将打印出来的标签粘贴在需要发售的卡上。【操作要点】本模块采用“特殊型画面”（如图 2.8），具体操作说明如下：图2.8 卡标签打印第1步在“标签名称”处选定所需的打印格式；第2步选择是打印哪种卡（打印已发售卡、打印空卡）；第3步选择以哪种条件查找卡资料（卡号范围、发卡单号、会员编码范围、会员姓名，或者指定某个卡类型，或者指定只打印未曾打印过的卡标签）；第4步在“打印数量”处设定每个卡号的卡标签打印份数；第5步点击按钮，表体即显示符合查找条件的卡的详细资料；（注：点击按钮表示需要重新执行第1-4步）第6步必要时，可在表体中调整各卡号的“打印数量”；第7步确定打印标签时点击按钮即可。特别说明：可通过功能按钮将原有Lab格式的标签格式文件导入系统，通过功能按钮将已设定好的标签格式保存为Lab格式文件。其他操作可请参阅系统通用操作手册的有关说明。【关键信息】项 目简要说明标签名称必须是已在卡标签设计设置好的“标签名称”。打印已发售卡只查找、打印已经发售的卡的标签。打印空卡只查找、打印未发售的卡标签。打印数量每个卡号打印标签的份数。表头的“打印数量”会直接反映到表体每一行的“打印数量”，以简化表体录入工作；可按需修改表体某一行的“打印数量”。卡号范围按卡号查找时，需要分别录入开始卡号和截止卡号。会员编码范围按会员编号查找时，需要分别录入开始会员编码和截止会员编码。发卡单号如果是查找已发售卡，可直接录入相应的发卡单号。会员姓名指定会员姓名后，只查找该会员的卡资料。卡类型指定只打印某个卡类型的标签。勾选后，必须选定具体的卡类型名称。未打印只打印未曾打印过的卡标签。表2.11 卡标签打印第3章 会员管理“会员管理”是指设置与会员管理密切相关的基本信息，例如：会员级别、会员级别升级计划、会员资料与密码维护等等。【模块清单】序号模块编号模块名称具体位置系统名称子系统名称功能分类1551104会员级别维护单业务中心系统卡管理子系统会员管理2551105查询会员级别维护单业务中心系统卡管理子系统会员管理3551106会员级别资料查询业务中心系统卡管理子系统会员管理4551701会员级别升级计划维护单业务中心系统卡管理子系统会员管理5551702查询会员级别升级计划维护单业务中心系统卡管理子系统会员管理6551703会员级别升级计划查询业务中心系统卡管理子系统会员管理7557501卡会员级别维护单业务中心系统卡管理子系统会员管理8557502查询卡会员级别维护单业务中心系统卡管理子系统会员管理9551801会员资料变更单业务中心系统卡管理子系统会员管理10551802查询会员资料变更单业务中心系统卡管理子系统会员管理11551803会员资料查询业务中心系统卡管理子系统会员管理12551841会员密码维护单业务中心系统卡管理子系统会员管理13551842查询会员密码维护单业务中心系统卡管理子系统会员管理14551804卡会员关系维护单业务中心系统卡管理子系统会员管理15551805查询卡会员关系维护单业务中心系统卡管理子系统会员管理表3.1 会员管理 - 模块清单3.1 会员级别维护单【功能说明】设置会员级别的基本资料，包括会员级别编号与名称、日常和促销期享受的基本优惠折扣。【数据衔接】下游处理：会员级别升级计划维护单、卡会员级别维护单、卡类型维护单、卡积分比率维护单（档案管理子系统）查询画面：查询会员级别维护单、会员级别资料查询【操作要点】本模块采用“维护单据画面”（如图 3.1），具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。图3.1 会员级别维护单【关键信息】项 目简要说明会员级别编号系统识别会员级别的唯一标识，由人工定义，长度为5个字符。系统预设了3个会员级别：0=普通会员，1=银卡会员；2=金卡会员。会员级别名称会员级别的具体说明。系统对名为“储值卡会员”的会员级别不进行积分处理。折扣率（%）该会员级别日常享受的基本优惠折扣，例如享受95折，应录入95。促销折扣率（%）该会员级别促销期享受的基本优惠折扣，例如享受95折，应录入95。标志由系统自动显示该行资料的编辑状态，如新增、修改等。录入新的会员级别编号则会标识为“新增”；录入原有会员级别编号则会标识为“修改”；需要删除会员级别资料时，必须人工将此项目标识为“删除”。表3.2 会员级别维护单【注意事项】系统对“储值卡会员”的特殊处理要求：1、“储值卡会员”主要用于卡销售部分，不进行积分处理，所以不需要卡积分比率维护单进行该级别的维护，而且卡积分比率维护单不会提供该级别的选择。2、做会员级别维护单时应注意，如果人为将“会员级别名称”定义为“储值卡会员”，即表示系统对该级别不进行积分处理。3、“储值卡会员”在目前的会员级别中是最低的（-1）。4、目前，在会员级别维护单设置的折扣率和促销折扣率只作为参考记录，会员卡在POS前台消费时不会处理会员级别折扣率。3.2 查询会员级别维护单【功能说明】查询已做单据审核的“会员级别维护单”。【数据衔接】上游处理：会员级别维护单【操作要点】本模块采用“查询单据画面”，具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。【关键信息】请参阅本手册“会员级别维护单”章节的关键信息。3.3 会员级别资料查询【功能说明】查询系统当前保存的会员级别资料。【数据衔接】上游处理：会员级别维护单【操作要点】本模块采用“表格型画面”，具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。【关键信息】请参阅本手册“会员级别维护单”章节的关键信息。3.4 会员级别升级计划维护单【功能说明】建立、维护会员级别升级计划，作为系统处理会员级别自动升级的依据。注：“会员级别升级”是指会员在规定周期（单位：月）内累积的消费积分达到指定积分要求时可以晋升会员级别。【数据衔接】上游处理：会员级别维护单下游处理：系统日结时根据“会员级别升级计划”自动对满足要求的会员进行升级，并产生“卡会员级别维护单”（已单据审核）作备案。查询画面：查询会员级别升级计划维护单、会员级别升级计划查询【操作要点】本模块采用“维护单据画面”（如图 3.2），具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。【关键信息】项 目简要说明计划编码系统识别会员级别升级计划的唯一标识，由人工定义，长度为4个字符。升级会员级别需要升级为新的会员级别。选择内容是在会员级别维护单已设置的会员级别名称。升级周期（月）在指定周期（单位：月）内达到“升级积分”要求的可以升级为“升级会员级别”。升级积分在“升级周期”（单位：月）内达到指定积分要求的可以升级为“升级会员级别”。标志由系统自动显示该行资料的编辑状态，如新增、修改等。录入新的计划编码则会标识为“新增”；录入原有计划编码则会标识为“修改”；需要删除升级资料时，必须人工将此项目标识为“删除”。表3.3 会员级别升级计划维护单图3.2 会员级别升级计划维护单【系统配置】系统配置名称作用具体设置说明备注会员级别是否自动升级使用系统对会员级别自动升级时，需要维护查询会员级别升级计划维护单；在卡日结时，自动根据升级计划对满足条件的会员进行升级处理。注意: 会员卡和一卡通可以参与升级.是：自动升级；否：不自动升级；默认为否建议初始化时就定义好表3.4 会员级别升级计划维护单 系统配置【注意事项】1、会员卡和一卡通可以参与会员级别升级。2、如果把高级会员级别的“升级积分”设置为0，则系统日结时会自动将低级别卡全部升级（包括“储值卡会员”，“储值卡会员”在目前的会员级别中是最低的（-1）。3、系统日结时自动升级会员级别的两个条件：（当前日期-发卡日期）=升级积分。4、如果卡在某个升级计划的升级周期内没有升级，则该升级计划对这张卡不再有效。建议使用升级计划时，建立一个连续升级计划。5、会员升级是不消耗积分的，也就是升级前后，会员卡、一卡通的积分维持不变。3.5 查询会员级别升级计划维护单【功能说明】查询已做单据审核的“会员级别升级计划维护单”。【数据衔接】上游处理：会员级别升级计划维护单【操作要点】本模块采用“查询单据画面”，具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。【关键信息】请参阅本手册“会员级别升级计划维护单”章节的关键信息。3.6 会员级别升级计划查询【功能说明】查询系统当前保存的会员升级计划资料。【数据衔接】上游处理：会员级别升级计划维护单【操作要点】本模块采用“表格型画面”，具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。【关键信息】请参阅本手册“会员级别升级计划维护单”章节的关键信息。3.7 卡会员级别维护单【功能说明】手工调整会员卡、一卡通的会员级别（升级、降级）。【数据衔接】上游处理：会员级别维护单，以及会员卡、一卡通发售。下游处理：按照新的会员级别对相应的会员卡、一卡通进行管理。查询画面：查询卡会员级别维护单【操作要点】本模块采用“维护单据画面”（如图 3.3），具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。特别说明：录入表头信息后，将光标移至“卡号”处，点击按钮开启刷卡画面可直接刷卡，以减少录入卡号的工作量。图3.3 卡会员级别维护单【关键信息】项 目简要说明卡号需要调整会员级别的会员卡或一卡通的卡号。新会员级别需要调整为新的会员级别。选择内容是在会员级别维护单已设置的会员级别名称。其他表体信息由系统根据“卡号”的信息自动显示相应内容，不能修改。表3.5 卡会员级别维护单【注意事项】调整会员级别是不消耗积分的，也就是级别调整前后，会员卡、一卡通的积分维持不变。3.8 查询卡会员级别维护单【功能说明】查询已做单据审核的“卡会员级别维护单”。【数据衔接】上游处理：卡会员级别维护单【操作要点】本模块采用“查询单据画面”，具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。【关键信息】请参阅本手册“卡会员级别维护单”章节的关键信息。3.9 会员资料变更单【功能说明】设置会员的基本信息。【数据衔接】上游处理： 卡销售入帐单的会员资料引入； 以往会员资料变更单的会员资料引入或变更。下游处理：系统以新的会员信息控制相关业务。查询画面：查询会员资料变更单、会员资料查询【操作要点】本模块采用“维护单据画面”（如图 3.4），具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。特别说明：1、画面下方的表体用于显示会员的会员卡信息，无需人工维护。2、修改会员资料时，将光标移到“会员编号”处，再点击按钮开启刷卡画面后可直接刷卡，从而调出相关的会员资料。图3.4 会员资料变更单【关键信息】项 目简要说明会员编号系统识别会员的唯一标识。新增会员时，此项内容无需录入，待系统自动生成。修改会员资料时，在此直接录入会员编号、身份证号或者卡号后可调出会员的基本资料以及其会员卡的情况。身份证号码系统规定一个身份证号码只能对应一个会员编号。新增会员时，如果录入的身份证号码已被其他会员使用，则系统会予以提示：此身份证号码已经存在于会员XXXXXX，请确认！（XXXXXX是已有的会员编号）其他表体信息应如实录入。表3.6 会员资料变更单【注意事项】1、引入新会员时，既可在会员资料变更单直接录入会员资料，也可在卡销售单销售卡时同时注册。2、会员的密码只能会员密码维护单模块维护，不能在会员资料变更单维护。3、当卡数据库的客户名称为“TJML” 联系电话、居住地址和邮政编码做为必输项目，如果为空，则给出提示，不给保存。如果客户名称不是“TJML”则没有限制。卡销售单也可维护新会员资料，目前维持原状，不受客户名称限制。3.10 查询会员资料变更单【功能说明】查询已做单据审核的“会员资料变更单”。【数据衔接】上游处理：会员资料变更单【操作要点】本模块采用“查询单据画面”，具体操作请参阅系统通用操作手册的有关说明。【关键信息】请参阅本手册“会员资料变更单”章节的关键信息。3.11 会员资料查询【功能说明】查询系统当前保存的会员资料。【数据衔接】上游处理： 卡销售入帐单的会员资料引入； 会员资料变更单的会员资料引入或变更。【操作要点】本模块采用“特殊型画面”（如图 3.5），具体操作说明如下：第1步确定以什么作为查询条件（会员编号、会员名称、身份证号、卡号或者生日，只取一种），勾选该条件（即点击该条件前的，变为）；第2步在该条件处录入查询条件的具体内容；第3步点击按钮后便可在表体内查看会员的有关资料。图3.5 会员资料查询【关键信息】请参阅本手册“会员资料变更单”章节的关键信息。【注意事项】1、“会员名称”设有“模糊查询”功能。