脉脉林凡我们定位工作版的微信

脉脉林凡我们定位工作版的微信作为一款生长于移动端的职业社交应用，脉脉被视为 LinkedIn 众多中国学徒之一。脉脉分为两大板块：工具和社交，社交部分主要包括实 名动态、匿名吐槽和管理人脉，工具部分则为发布职位和即 时通讯。作为职业社交平台，领英和脉脉用户均需要完善履历以 建立个人的职业品牌；领英（ LinkedIn 中国版）总裁沈博阳 和脉脉创始人林凡同样笃信，覆盖生活服务的微信并不完全 匹配职业需求，职场用户需要构建更垂直的工作场景。但实际上，脉脉并不是又一个 copycat （抄袭者）。脉脉 采用 IM （即时通讯）连接用户，而非 LinkedIn 及其模仿者 惯用的站内信连接 email 模式；引入群组功能，以构建商务 会议或人脉引荐的线上场景；面向用户的数据挖掘与匹配技 术，可自动填补缺失信息，在搜索中自动分析二度人脉的共 通点。相比领英连接全球的高大上使命，脉脉显得更贴心和接 地气。曾任搜狗 CTO、后负责大街网校园招聘业务的林凡， 对数据和人情之间的平衡有自己一套微妙的认知。“我们从没说过我们是中国 LinkedIn ，我们认为自己是 工作版的微信。 ”林凡说。定位：工作版的微信 算法连接人脉 林凡的一个 HR 朋友曾遭遇这样的事情。 HR 在 LinkedIn 上找到一个合适的人才，过了半个月那人才回复通过好友， HR 再问他的手机号，又过了半个月那人才回复说，不好意 思我不太查 email ，这是我的手机号。“HR 就崩溃了，这都一个月过去了什么人也没招到。 ” 林凡说，“但在脉脉上，我加个好友立刻就有他手机号了。 ”这与中美的职场习惯不同有关。 一方面， 中国职场的 IM 文化导致 LinkedIn 模式下的站内信在中国屡遭诟病， 另一方 面，“美国人都很直接，互相看完简历这事就可以直接办了！ 但中国人会更希望，中间人可以把大家拉在一起吃个饭。 ” 无数个细微的文化差异点使林凡觉得，在中国任何抄袭 LinkedIn 的公司都会很艰难。基于对中国人脉文化的理解， 林凡试图在线上构建商务社交的职业场景。2013 年 10 月，他推出职业社交 app 脉脉，脉脉可通过 数据算法连接关系，当用户通过关键词搜索到二度人脉，系 统会自动匹配分析出共通之处以此建立信任感。 “当你在脉 脉上搜索微软 时，可能就会出现很多我在微软的前同事， 同时系统会提示我与他们的关系。 ”林凡介绍，“那我就能帮 你引荐给他们。 ”这与 LinkedIn 的理念产生明显的差异。 沈博阳想此前在 接受凤凰科技采访时更强调领英的工具属性，表示领英为中 国职场人士提供的更多是个人职业品牌的打造。在用户组成方面，和 LinkedIn 相比，脉脉的用户更为本 土化， 100 万用户中多数来自本土互联网企业，而 LinkedIn 的 500 万中国用户，超过半数为外企高管。林凡坦陈，现阶 段对于在外企工作、有全球职业愿景的用户而言， LinkedIn 的优势明显。“但是从人群角度，真正需要连接全球的这些人有多 少？”他反问。除此之外，脉脉显示出更浓重的人情色彩。用户匿名讨 论企业的薪水、高管和产品，当涉及到争议信息时，相关人 士可以选择实名澄清，后台编辑负责管控内容集中于工作领 域。林凡期待经过一定时间的数据沉淀，使之成为企业信息 集散地 - 用户点击企业标签即可得到其动态变化情况。这同时为脉脉吸引到了意料之外的诸多名人用户。搜狗 CEO 王小川、 今日头条 CEO 张一鸣、 果壳网 CEO 姬十三等 互联网名人均已加入脉脉， “小川几乎每天都会上脉脉，我 们分析，他应该是用脉脉去了解搜狗的员工真正在想什么。“不要再叫我们中国的 LinkedIn ，我们自我定位是工作 版的微信。微信解决生活需求，我们解决工作需求。 ”林凡 说“有点像曾经的 MSN和QQ,工作上MSN ,生活上QQ。试错：脉脉之前的 60 次失败拒绝被打上 LinkedIn 标签，也是因为，脉脉并非靠复制 模式获得成功。“现在看好像一帆风顺，其实中间产品的探索是很辛苦 的，一开始我们就没有选择抄袭别人，都是根据用户需求去 想一个模式解决。 ”林凡向记者表示， “好不容易想到一个点 放进去，结果没人理我完全不 work ，就很伤心， 再想一个东 西放进去，又不 work 。我们每周更新一个版本，等于说做脉 脉之前的 60 个版本都没成功。 ”创业之前，林凡拥有十年互联网从业经验。 2003 年，他 从清华大学计算机与科学系毕业，加入搜狗工作，后任职 CTO ；2010 年他进入大街网， 首创校园招聘职位邀请的模式； 2012 年，林凡离职建立淘友网。 他希望结合在搜狗七年对算 法的了解和在大街网对社交的认知，用算法整合关系，解决 实际问题。淘友网最早的尝试是人脉的搜索引擎，通过关键词检索 将搜出来的人物根据关系进行排列，以解决“办事儿的需 求”，但因为用户不懂得如何选择关键词，于是改成分类目 录的形式，但新的问题又出现了无法交互。“这就是为什么后面我们要进军移动互联网，因为你找 到人以后可以随时随地联系。 ”林凡解释。之后，淘友网还做过一款基于“朋友的朋友”范围的恋 爱交友软件，觅觅。林凡对其寄予厚望，但是也没有成功。原因是，在最初的运营时没有强调人群密集度，为了维护用 户体验使他们产生交互，觅觅被迫降低了关系链重要性，最 后变成了 “朋友的朋友的朋友的朋友” 。“等于说，觅觅最后变成了陌陌。”谈及此，林凡流露 出遗憾，“人群密集度对于以关系为核心的应用很重要，否 则调校到后面只能放弃最初的理想。”这些工作经验在各个层面上潜移默化地影响了林凡。后 来，一部分产品换了一种形式存在，如人脉搜索引擎成了脉 脉的重要功能；一部分产品为后来的数据挖掘奠定了基石。而觅觅的失败经验，直接导致林凡在脉脉的推广上选择 了集中且克制的路线，在前期，脉脉致力于在互联网企业内 推广，首先提升高密度人群的使用率和活跃度，再依据这部 分经验向其他行业扩散。