医院新员工培训计划

医院新员工培训方案新员工入职培训的目的新员工培训到底是什么目的？什么目的是排行比较靠前的。这个目的有以下几种：(1)降低员工流失率。我们曾介绍过二三二原那么，你培训越好，他越愿意留在你的企业工作。(2)让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规章制度等都告诉他，他以后能少犯错误，节省时间，公司效率就相应地进步了。(3)展现明晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位，他是干什么的，你希望他做到什么。(4)帮助新员工更快地胜任本职工作。(5)增强企业的稳定程度。其实换句话说也就是降低流失率。(6)减少员工的抱怨。员工进来不受到照顾，他就会产生抱怨。一次好的培训，会减少员工的焦虑和抱怨，他才能真正地专心干工作。(7)最重要的目的是让他融入企业的文化。我们套用联想的一句话叫入模子，也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的公司，用强化的方式让他集训并很快适应公司的组织文化，大家用同一种声音说话，其实这才是新员工入职培训最重要的一个目的。入职培训应覆盖的话题培训的内容应该覆盖4个方面的话题：1.组织方面的设置第一个组织方面你要介绍公司历史、公司组织构造、公司物力环境的展示图。然后给他一个组织构造图标出你在组织中站的这一块，上面是谁，下面是谁，他一目了然，组织方面马上就清楚了。然后给他员工手册、公司制度及政策，他要接触的产品的综述，或者是消费线及效劳介绍之类，试用期的规定等等，这些都是组织方面要包括的内容。2.员工福利我们应该告诉员工发薪的日期、假期及法定节假日是什么？培训及教育的福利是什么？他的保险有哪些？还有公司给他提供什么特殊的效劳，比方说有的公司有买房、买车的贷款或者给员工提供心理咨询效劳，这些都是公司的一些特殊工程。一定告诉员工发薪的日期，新员工进你的公司担忧的事情非常多，而最担忧的就是跟钱有关系的事情，这个月发多少天的工资呀，是打在存折里还是借记卡里，他老在琢磨这些事情，那你还不如顺理成章地告诉他：公司会每个月5号发薪，假设碰到法定节假日那么顺延到多少多少号，你可以在多少号领到你的工资，工资条在什么地方领。员工一下子就踏实了，这些疑虑都解除了，员工自然会更关注工作了。3.工作职责工作职责包括工作的地点、任务、平安要求等都是什么？最重要的和其它部门的关系是什么？他以后会跟谁打交道？这些通常由部门经理来介绍，以免他不知道每一件事该找谁，所以为了防止这些，我们在第一时间里告诉他这个部门找谁，那个部门找谁，都明明白白地写下来，这就扫除了他的不少顾虑。4.把新员工介绍给别人并带着他参观厂区或公司把新员工介绍给部门主管、同部门的人、别的部门相关的人、财务部、人力资源部的人。参观厂区、医院、食堂、宿舍、运动场，然后是办公室里的复印区、产品陈列室等等，有时我们会想，让员工自己去找吧，但是新员工进来时，我一再强调他的不平安感特别强，你为什么不给他一张每个地方都标好了的图标，让他一下子就能知道到哪儿去找呢？入职培训的陷阱1.入职培训中常常存在的陷阱(1)短时间内员工被灌输过多的知识，以致于无法吸收。拿了一大堆的入职员工手册政策，回去后没有那么多时间读，他心里就很有压力：我看不完、吸收不了怎么办？怎么样解决呢？这样就需要有一条规定，让新员工拿回去这些手册，要求他在一个月内看完就可以了，不要求他拿回去以后马上就看，给他30天的时间来看完。(2)有的部门经理只给新员工安排初级的工作，使新员工不感兴趣。其实经理真的是好心，他担忧新员工进来后承受的压力太大了，就给新员工轻松点的活儿。结果反而会导致新员工感觉不被鼓励而离任。事实上，员工出多大的成果，取决于经理对他的期望有多高，有时你要求他越严，你给他设定的工作，他踮着脚才可以着，那时他最感兴趣、也最爱去做。(3)过多的表格要填，过多的手册要读，同时又让他去马上开场工作。至少应给这些新员工一个月左右的时间，让他熟悉这些表格、手册、产品，然后再按正常的员工要求来严格地要求他，把他派出去干活。你给他充足的时间，等磨合期过了以后，你用正常的工作标准去严格要求他，这时他的工作效率是最高的。因为他已经用了一个月的时间来掌握了你的那些政策法规，然后就能马上投入工作了。(4)匆匆的被介绍完毕以后就被推入工作中去。经理们往往相信理论出真知，尤其在人手不够时，还没等入职培训完毕，已经把新员工分配去出差。因为经理睬想，当初我入职时，不就是这么被对待的吗？其实还是那句话，当员工心里不踏实的时候，你越急迫地推他进去干活，他越容易找不到自己的位置，这样就容易导致新员工的离任。 .CoM更多工作方案编辑推荐新员工培训方案实训目的使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深化的理解，实现自身角色的转变，使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态；提早获取各项根本职业技能，为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。实训内容主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训，通过讲授法影视法案例分析法网上培训法工作轮换法和探险法等培训方法相结合。有以下培训课程：介绍篇认识企业1、公司的历史、现状及开展形式：授课、参观各相关企业；2、企业文化介绍形式：授课、录像；3、相关制度介绍形式：网上资料阅读、新员工手册。3.1人力资源制度3.2财务制度报销和出差3.3其他制度(形式采取报名人员分组，抢答的形式)心态篇：1、积极的心态2、认识企业企业是什么企业的组织工作场所是什么您作为新进人员的自觉技能篇：1、人际关系的技巧与同事相处之道与上司相处之道2、沟通技巧理解沟通的过程防止沟通的障碍在沟通中运用聆听、反响等技巧理解并合理运用沟通的形式掌握对话沟通技巧3、时间管理的技巧认识时间时间管理中的陷井如何跨跃时间陷井时间管理中的效能原那么时间管理的工具4、商务演讲技巧演讲事前的准备工作演讲内容和构造演讲环境如何消除紧张情绪声音、语言和身体语言有效运用视听辅助器材职业篇：1、科学的工作方法与理解您的职务进展工作的程序六步骤强烈的问题意识创新意识理解您的职务：责任、权限、义务2、如何完成您的工作承授命令的三个步骤解决问题的九个步骤企业新人工作的根本守那么3、职业社交标准与礼仪职业着装技巧专业仪态(站、坐、蹲、上下车)商务礼仪介绍、握手、交换名片、会客室入座、乘车的坐次、商务交往禁忌、与同事相处、 沟通、拜访客户、用餐交流篇1、高管层见面2、中层干部见面3、老员工经历交流开场来时何人或何事对你的影响最大；职业开展过程中有没有遇到职业危机？如何解决的？其他可以分享的有益经历4、新员工畅谈感想娱乐篇：培训过程中穿插有益的游戏活动以活泼气氛，培训完毕后邀请公司高层、用人部门指导参加新员工自导自演联欢会。团队训练方面可以进展野外拓展训练，主要有穿越峡谷、攀岩、漂流、打野战结合一些团队游戏等，时间为12天。新员工培训方案范文一新员工培训的重要性新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯开展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的开展。对企业来讲，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的根底。二新员工培训的目的新员工培训的根本目的是让新员工理解企业的根本背景情况，即在理解企业历史、文化、战略开展目的、组织构造和管理方式的同时，理解工作的流程与制度标准，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步理解企业及其部门所期望的态度、标准、价值观和行为形式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，进步工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。三新员工培训的内容1、常识性培训，是指对员工进展企业开展历程、企业文化、管理理念、组织构造、开展规模、前景规划、产品效劳与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使其可以全面理解、认识企业，加深认识并激发员工的使命感。2、专业性培训主要包括：介绍部门构造、部门职责、管理标准、培训根本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的详细要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业开展方向。四新员工培训的本卷须知1、新员工培训必须在施行之前根据企业自身的详细情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的方案，并对执行的过程进展监控。2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。3、为了保证实际效果，新员工培训施行之后应及时进展记录归档和效果评估。“好的开场等于成功的一半！，新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环，为员工顺利融入企业，进而选择长期开展迈出了坚实的一步！公司员工员工培训方案工作要严密围绕企业经营消费开展战略目的，以大人才观，大培训格局为指导思想；以坚持效劳施工消费经营为中心，以全面进步员工素质为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营消费持续开展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创立一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训方案工作。一、员工培训方案-重点工作一员工培训方案施行管理层指导岗位轮训。通过对管理层指导的轮训，一是进步他们的政治和职业道德素养，以及指导力、决策力的培养；二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力；三是理解和掌握现代企业制度及法人治理构造的运作施行。二继续强化工程经理建造师培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备工程经理进展轮训，培训面力争到达50以上，重点是进步他们的政治素养、管理才能、人际沟通才能和业务才能。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业开展才能的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争到达xxx人以上。三重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建立对我们是一项新的技术，是今年xx公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资；xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作；确保施工所需的员工数量和才能满足要求。四加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，xx公司将选择部分主业工种进展轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进展强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其构造和总量趋于合理，逐步满足企业开展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的根底上完成初次鉴定取证工作。五做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进展一年的岗前技能培训，通过培训考核，获得相应工种“职业资格证书后，方可上岗；新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进展职业道德素养和根本技能，企业概况、文化、经营理念，平安与事故预防，员工标准与行为守那么等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100。起点范文整理！六加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人开展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业才能向不同管理职业方向拓展和进步；专业技术人员的专业才能向相关专业和管理领域拓展和进步；使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。七继续“三位一体标准的宣贯培训。xx公司在建工程经理部及分公司要利用各种时机，采取不同形式对员工进展质量、环境、职业安康平安标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。八抓好在建工程施工人员的培训。1、做好特种作业人员的平安技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。2、在建工程工程经理部，要按照“三位一体管理体系标准要求，扎实有效地做好施工消费关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业安康平安的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工消费要求。3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，实在维护企业信誉。九开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择35个主要职业进展技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进展技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。二、员工培训方案-措施及要求一各单位指导要高度重视，业务部门要积极参与配合，制定实在有效的施行员工培训方案，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局确保员工培训方案开班率达90以上，全员培训率达25以上。二培训的原那么和形式。按照“谁管人、谁培训的分级管理、分级培训原那么组织培训。xx公司重点抓管理层指导、工程经理、总工、高技能人才及“四新推广培训；各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵敏多样形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法互相结合。选择最正确的方法和形式，组织开展培训。起点范文整理。三加强培训根底设施的建立和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适宜企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建立，实行资源的有偿效劳。四确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监视，其中0.5上缴xx公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。五确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程工程培训情况进展不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予一定的支持和倾斜；对员工培训方案落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训写实反响制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的进步。起点范文整理。六加强为基层单位现场培训工作的效劳意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深化现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度员工培训方案落实到位。七xx办班培训及员工外送培训要严格按照?xxxx员工培训管理方法?程序和要求组织落实和施行。各主办部门单位要做好开班前的筹划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。酒店新员工培训方案酒店新员工培训方案1酒店新员工培训方案一、进店考核凡进入饭店工作的效劳人员，均应承受饭店组织的考核。考核主要工程(要求计分、评定)：1。写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)2。你认为自己有哪些方面的工作才能，最适宜干什么工作?3。你认为干端菜送水这类效劳工作能不能干出成绩来?4。你认为一家好的酒店应具备哪几个最根本的条件?5。你认为一个好的效劳员应具备哪些根本素质?6。你认为人与人相处最重要的是什么?7。你认为从顾客进店到离店，有哪些根本效劳程序?8。你知道我国有哪几个最著名的菜系?9。你认为川菜的主要特点是什么?10。当你同酒店指导、同事发生矛盾或冲突时，你认为该怎样处理或表达?11。当你对指导分配的工作不满意或认为不适宜你时，该怎么办?12。你认为对待顾客应该从哪几方面做起?13。你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的?14。当客人对效劳和饭菜不满意时，该怎么办?15。你认为一个人发财致富或有长进，主要*什么?16。请你摆一张五人就餐台。考核要求：评定考核成绩;根据弱项确定训练目的;理解培养前途和使用岗位。销售新员工培训方案以下是为大家整理的关于销售新员工培训方案的文章，希望大家可以喜欢！一、前言*公司作为一家处于高速开展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储藏问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经历；与公司其他同事及指导充分沟通；完善和框架化自身的知识与技术才能以期能整理出一套行之有效的、可复制的和标准化的工作方法作为公司销售团队成长和开展的根底。而新员工那么应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目的、遵守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。本方案将完好地阐述本人对于我司新员工培训的思路与施行方法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。二、新员工培训方案的目的1、使新员工理解公司的企业文化及业务内容2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、培养新员工正确的工作态度及方法4、帮助新员工快速投入工作5、贯彻公司的销售政策及团队建立方针三、新员工培训方案的宗旨本方案的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的方法、实际的经历完好而彻底传授给新员工；所谓恩，即采用适当的鼓励措施激发新员工的工作热情；所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成标准而良好的工作习惯。四、新员工培训方案的内容1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的开展及现状；我司目前的市场地位及开展历程；我司的企业文化及组织构造；我司主营业务介绍；我司将来的开展战略和展望。2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的构造、人数、各职位的职能与职责；公司其他相关部门简介；业务流程培训；日常工作内容介绍；公司相关规章制度培训；工作方法培训。3、经历传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控；方案制作技巧培训；我司经典案例解析； 邀约话术演练；面谈演练4、实际操作培训由资深销售帮带教师带新员工进展 邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进展评估，反响给公司管理层并留档。5、帮带制度每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带教师，帮带教师负责监视和管理新员工的培训、工作情况，定期生成报告，反响给公司管理层并留档。帮带教师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。6、新员工绩效考核制定专门针对新员工的绩效考核标准以达鼓励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工标准而快速地进入状态。五、新员工培训方案的执行方案1、第一天上午进展内容1的培训，时间约为10：00至11:00。并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等和位置、电脑安装的工作。2、第一天下午进展内容2的培训，时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录，讲师负责检查并提改进意见。3、第一天下午进展内容3第一部分除各种演练外的培训，时间约为15:00至17:00。该培训应以实用性、互动性为主，气氛务求轻松热烈，充分展现讲师的销售才能及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。4、第二天上午进展内容3第二部分演练培训，时间约为9:30至10:30。此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度，讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议，纠正新员工的种种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师纠正鼓励为辅。5、第二天上午最后由公司指导结训。时间约为11:00至12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及缺乏、对新员工将来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。6、由第二天下午开场新员工必须跟随帮带教师一同工作，要做到教师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周时间长度还需经过讨论方可确定。期间帮带教师必须带新员工完成以下工作内容：a、 邀约示范不得少于50通暂定b、客户拜访不得少于5次暂定c、合同撰写每类产品不得少于一份d、方案撰写不得少于3份暂定e、工程执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带教师评语g、其他待定7、帮带期满之后进展新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带教师共同进展，详细内容将在下一章详细阐述。六、新员工培训效果的评估方法1、评估人员：销售部门主管及帮带教师2、评估内容：A、工作态度：出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带教师相处是否融洽B、培训成果：相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写才能评估、合同撰写才能评估、 邀约效果评估、客户面谈效果评估C、工作成果：出单数、出单总金额、出单率成交数/意向数评估D、培训记录总结：相关培训记录汇总及总结3、评估方法：A、帮带教师须就所有上述培训内容分别给予新员工一定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考B、参考公司的考勤及日常考核记录C、部门主管分别与帮带教师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考D、由一位非部门主管及帮带教师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练，部门主管与帮带教师旁观，并根据过程及结果做出评价。E、综合上述情况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准，并以此为标准给予帮带教师一定的奖励或惩罚。企业新员工培训方案以下是为大家整理的关于企业新员工培训方案的文章，希望大家可以喜欢！一：培训目的1、让新员工懂得集团，公司概况，规章制度，组织构造，使其更快适应工作环境2、让新员工熟习新岗位职责，工作流程，与工作相干的保险，卫生常识以及效劳行业应具备的根本素质。二：培训程序1、大学生或合同工人数多，文明档次，年纪构造绝对集中时，由团体职校与用人单位共同培训，独特考察。(不按期)2、人数较少，疏散时，由详细用人单位从中心详细班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确以为证，职校负责抽查。三：培训内容1、中央(公司)岗前培训中央筹备培训资料。重要是要对新来员工表现欢送；按照各中心(公司)行业特色，中心(公司)的组织构造，工作性质，核心(公司)有关规章轨制跟本公司效劳行业根底素质预备手册或专人讲授；指定新员工工作部分的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师；解答新员工提出的问题。2、部门岗位培训新员工实际工作部门负责。先容新员工意识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特别划定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进展交流看法，重申工作职责，指出新员工工作中呈现的问题，答复新员工的发问；对新员工一周的表示进展评估，给新员工下一步工作提出一些详细恳求。3、集团整体培训:集团职校负责-不定期散发?员工培训手册?(简述东南大学的历史与现状，描写东南大学在南京市地舆地位，交通情形；集团历史与开展远景，集团的企业文化与经营理念；集团组织构造及主要引导，集团各部门职能介绍，主要效劳对象，效劳内容，效劳品质尺度等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工公正化建议采用的渠道；解答新员工提出的问题。)四、培训反响与考核1、各中心(公司)制造的培训教材须经由集团职工培训学校的审核，并交加团培训学校存档，所进展的中心(公司)部门培训应在集团职工培训学校指导下进展。各中心(公司)每培训一批新员工都必需实现一套新员工培训表格，部门中心(公司)集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认2、培训施行进程应当真严厉，保障质量，所有培训材料注意保存，并注意在施行过程中一直修正，完美。3、培训成果经职校抽查后，同一发放培训结业证书；职校订各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反响一次。五：新员工培训实行1、招集各中心(公司)负责培训职员，就有关集团新职工培训施行方案，征求与会者意见，完善培训方案。2、各中心(公司)尽快拿出存在针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训治理网络。3、集团内部宣扬新员工培训方案，通过多种情势让全部职工理解这套新员工培训体系，宣传开展新员工培训工作的主要意思4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心(公司)集中培训一次，(培训内容见中心岗前培训)；而后再到详细工作部门进展培训(培训内容见部门岗位培训)；各中心(公司)可根据新员工根本情况施行相应的培训教材和时间，个别情况下，培训时间为1-3天；根据新员工人数集团职校不定期施行整体的新员工培训，总体培训光阴一周为宜，培训及格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。导购新员工培训方案结合现公司的实际情况和公司现执行的新人培训方案，特制定如下培训内容。目的是为减少新进人员的流失率，增强归属感，为其今后成长为公司可用的优秀人才打下根底。详细内容如下：前三天，掌握卖场部分商品价格当季热销款，第四天早考50个价格，允许错三个，三个以上考虑是否录用，根底礼仪及根底售卖流程。并理解以下内容：1公司在该城市的客观位置，公司各门店确实切地理位置。2讲解公司已有构造模型和宣传图片，引导新员工参观，并向其作讲解，使对公司的地理位置有一个大概的理解。3员工的工作环境，包括在门店的工作环境，辅助设施，如电脑、总经理办公室、办公室等，每位新员工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作详细的介绍。公司的视觉识别系统及由来，每个公司的都是公司的骄傲，是每位员工均要能识别并理解它的特殊的含义。每个公司的开展史都会和几个阶段性的标志人物严密连在一起，他们都是公司的英雄人物，伴随着公司的开展，有英雄人物，有转折阶段，有传奇故事，有美丽的传说，把这些编成故事，讲给新员工听，使他们更热爱自己的公司，更有归属感。美国有一个公司，它的大厅里有一个标志性的纪念品，用大玻璃罩着一条金色的香蕉，这香蕉是一个员工，因为向董事长提出了非常出色的工艺改进的建议，这个董事长很想立即奖励这个年轻的小伙子，但此时董事长身边并未有适宜的奖品，董事长拿起桌子上一根香蕉，奖励了这位员工。从此以后，这个公司提合理化建议成风。这个美丽的故事也广为流传，一个金色的美丽的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里，成为这个公司的标志物。要使新员工对公司有归属感，这是一个很好的方法。品牌地位和市场占有率。品牌定位在哪个层次，本公司有哪些竞争对手，彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。第一周掌握所有商品价格，商品尺码、库存量、找货速度培训与训练。本周末考核20个商品的找货，允许错两个，视情况给补考时机理解以下内容客服新员工培训方案培训日期培训工程培训要求负责人培训时间培训地点效劳流程1、餐前、餐中、餐后效劳流程。2、九不上、五不变。3、席间效劳细节要求、清台。各类单据的使用1、食品卡、意见表、席珍的填写。2、加单、追单、海鲜单及手写单操作流程。3、转台操作事项、印单、核单、买单及送客的要求。口布折花1、能折10种口布花。2、装盘、理盘、起托、行走标准。3、托盘正确的侧托。实操摆台1、按中餐摆台标准。2、口布、台布的标准要求。3、转盘、餐桌、餐椅的要求。上菜、分菜、加菜1、位上菜的上菜要求。2、台面分菜和操作台分菜的操作方法。3、分菜使用的相应器皿与器具。4、为客人餐中、餐尾加菜事宜。餐前工作准备细那么1、设施设备、电器检查、窗帘标准要求。2、各类装饰品、沙发、茶几、物品摆放标准。3、备餐间、备用物品的要求。4、洗手间、地面等环境卫生要求。收市工作标准1、各物品的摆放、卫生标准。2、各厅房、大厅收市时间要求等资产的盘点。3、每个班次的工作内容。酒水知识1、红、白、啤酒、产地、味型、价格。2、开启方法。3、斟酒的要求及本卷须知。菜式用具、跟料及回收物品1、湘、鄂、粤菜式、跟料及用具及传菜部需回收的物品。案例分析1、餐中应急事件及灵敏处理方法。工厂新员工培训方案篇一：工厂新员工培训方案一、新员工培训目的1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气2、让新员工理解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望3、让新员工理解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台4、让新员工感受到公司对他的欢送，让新员工体会到归属感5、使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系二、新员工培训内容一、就职前的培训由部门经理负责主要是对新员工的到来表示欢送，指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师，解答新员工提出的问题。二、部门岗位培训新员工实际工作部门负责介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内部门负责人与新员工进展交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，答复新员工的提问；对新员工1周的表现进展评估,给新员工下一步工作提出一些详细要求。三、公司整体培训内部培训师负责分发?员工培训手册?(简述公司的历史与现状，描绘公司在XX市地理位置，交通情况；公司历史与开展前景，公司的企业文化与经营理念；公司组织构造及主要指导，公司各部门职能介绍，主要效劳对象，效劳内容，效劳质量标准等；公司有关政策与福利，公司有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。)三、培训对象XXX公司全体新进员工。四、新员工培训教材?员工培训手册?、?XXX公司规章制度?五、培训地点公司办公大楼。六、培训时间公司可根据员工实际情况安排，一般7天为宜。七、新员工培训施行1、召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训施行方案,征求与会者意见,完善培训方案。2、尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。3、公司内部宣传新员工培训方案，通过多种形式让全体职工理解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训1次(培训内容见中心岗前培训)，然后再到详细工作部门进展培训(培训内容见部门岗位培训)，公司可根据新员工根本情况施行相应的培训教材，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。八、培训反响与考核1、培训所进展的公司部门培训应在公司选定培训师指导下进展，公司每培训一批新员工都必须完成一套新员工培训表。2、训施行过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在施行过程中不断修改、完善。3、培训结果经公司相关人员抽查后，统一发放培训结业证书，对新员工培训情况每季度给公司总结反响一次篇二：工厂新员工培训方案1、做好员工培训方案做好方案是新员工培训成功的根本保证。预那么立，不预那么废，是为了防止新员工培训变成走马观花，流于形式，新员工培训必须在施行之前根据企业自身的详细情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人、费用做出详细的方案，并对执行的过程进展监控。2、培训内容要有针对性新员工培训内容包括：根底性培训和专业性培训。根底性培训是是指企业文化、企业战略、组织架构、企业流程、人事福利制度、平安消防知识等通用性知识，专业性培训是指基于岗位的工作职责、工作流程、工作内容。根底性性培训可以对新员工集体进展，而专业性培训那么需要按其所在部门、专业的不同分门别类进展。通过这些内容的培训主要是让新员工理解有关企业的根本背景情况，使员工理解企业历史、文化、战略开展目的、组织构造和管理方式的同时，理解工作的流程与制度标准，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步理解企业及其部门所期望的态度、标准、价值观和行为形式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更好地规划职业生涯，进步工作绩效。新员工入职培训需要与企业开展阶段相匹配。企业的性质不同、开展阶段不同，新员工培训的方式和内容也应不同。对于创业期的企业，应侧重企业开展目的、岗位技能的培训;对于快速开展期的企业，应侧重岗位职责、企业战略、核心技能、行为标准、产品知识的培训;对于成熟期的企业，应侧重企业文化、岗位职责、开展战略、行为标准与礼仪、职业生涯规划的培训;对于衰退期的企业，应侧重危机管理、企业文化、核心技能提升的培训等。3、培训方式要有灵敏性员工培训方案在设计培训形式上，可以结合新员工的年龄、教育背景、从事工作特征和培训内容等不同。采取灵敏的方式。主要包括：拓展训练，主要是培训新员工的团队精神和创新意识，挖掘新员工的潜能;专题讲座，请公司的有关指导进展专题讲座，使新员工理解公司的根本情况，增强职业信心;现场参观通过参观具有代表性的消费经营单位，增强新员工对公司总体经营消费的感性认识;座谈交流，使老员工与新员工充分接触，互相交流，促进新员工的安康成长。此外，还可以通过一些行之有效的整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人。4、建立完善的培训效果反响及评估体系对于新员工整个培训效果评价可分为三个阶段：第一阶段，侧重于对培训课程内容是否适宜进展评定，可以组织受训者进展讨论，从中理解受训者对课程的反映;第二阶段，主要评价受训者的学习效果和学习成绩，可采用考试的形式进展;第三阶段，在培训完毕后，通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。可以找受训者的上级主管理解受训者的工作表现，从而对培训工作的效果加以评定。目前西门子对第三阶段的评估主要采取工程制的形式，培训准备完毕前，让相关的部门员工制定工程改进方案，培训完毕后，由各部门负责人指导员工进展所在岗位的工作工程优化，到规定的时间内，人力资源部将组织各位员工进展工程的呈现，并进展相应的奖励。新员工能否快速的适应工作环境和工作流程，大部分取决于入职培训。好的培训结果会带来很好的后期效果，它将直接影响工作的质量，所以要重视做好员工培训方案工作。篇三：工厂新员工培训方案一、分析培训需求方案设计的前提培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目的和内容。需求分析是确定培训方案的前提，也是培训评估的根底。培训需求可从三方面进展：1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目的和战略要求。2，工作分析。新员工到达理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和才能，假设已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。3，差距分析。指将员工现有的程度与将来工作岗位对其技能、态度的要求进展比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来进步员工的岗位胜任才能。二、明确培训目的，分层设置总目的和详细目的培训总目的是整个培训方案的设计根据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工理解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的理解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚决自己的职业选择，理解并承受企业的共同语言和行为标准。培训的详细目的是对总目的的分解和细化，具备可操作性。它一般包括理解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;理解企业的业务状况和产品根底知识、知道岗位的根本要求;能纯熟应用各种根本的工作技能等。三、遵循培训原那么培训原那么是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在理论中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理，严格考核。四、明确培训方案的适用对象如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。五、设定合理的培训时间一般公司的职前培训在730天不等，少数大型公司的部分职位如销售那么要23个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月1年左右。六、选定适宜的培训责任部门职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责;假设跨部门锻炼，那么有多个业务部门共同负责。七、设计培训内容一般来说，新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的开展前景、企业的标志及由来、企业的开展历史阶段、产品和效劳等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门构造职能、工作职责、关键绩效指标等。八、选择适宜的培训方式培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要根据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。九、准备好相关的培训支持资源培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关心，所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。十、评估培训效果企业在施行培训后，应采用一定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：1，反响层，在培训完毕时，通过满意度调查理解员工培训后总体的反响和感受;2，学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化;4，结果层，即产生的绩效，可以通过一些指标来衡量，如消费率、员工流动率、质量以及企业对客户的效劳等。企业在对新员工培训进展评估时要向第三、四层次的评估开展，因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。篇四：工厂新员工培训方案当前新的化工工程一个接一个都开场建立了，需要很多人员，一般都是有几个有资历的老员工带新员工将消费搞起来。为了是新员工尽快进入角色，应该先后进展哪几项的培训?理论与实际结合永远是我们现行最好的方法。怎样培训?怎样熟悉现场?新员工培训必不可少的相关内容包括：1.企业概况：公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、将来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员构造、薪资福利政策、培训制度等；2.员工守那么：企业规章制度、奖惩条例、行为标准等；3.财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用；4.实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所；5.上岗培训：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。不管从事什么职业，群体生活是绝对防止不了的事。对新员工来说，更重要的是要有良好的礼仪修养：积极的工作态度、文明的语言、标准而高效的工作行为、处理得体的内外关系及和谐圆通的人际关系等。这样的新员工才能更快地获得同事、指导的信任与认可；才能使自己的认识、行为更符合职业化要求；才能以高度的责任感，兢兢业业地效劳于单位，与单位同呼吸共命运；才能在剧烈的职场竞争中不被淘汰，进而不断提升自己获得更好的开展。新员工入职培训讲师：中华礼仪培训网新员工入职培训时间：2天新员工入职培训课程内容：第一篇：迈好职业人生第一步第一讲：职业化就是专职化或专业化一、什么是职业化1、职业化的概念2、职业化的作用二、职业化的内涵1、职业化的工作技能2、职业化的工作形象3、职业化的工作态度4、职业化的工作道德第二讲、方向比努力重要1、目的决定成功2、构建平衡和谐人生目的系统3、规划职业生涯4、制订行动方案互动训练：我的职业生涯规划第三讲：态度比知识重要1、心态决定状态2、北大毕业等于零3、职业心态4、积极心态5、阳光心态6、新人心态互动训练：试着改变心态第四讲：情商比智商重要1、智商决定录用，情商决定提升2、高效沟通的技巧3、情绪管理的技巧控制情绪自我鼓励4、压力与挫折管理5、人际关系的技巧学会宽容修炼同理心分享与赞美案例分享、互动训练第五讲：才能比薪酬重要1、专业专注才能2、方案自己的工作3、pDCA自我绩效管理循环学习创新才能问题解决才能【互动训练】我的周、日工作方案第二篇：职业化形象第一讲：职场个人形象案例鉴赏：为难的吴岚一、面容修饰1、发型发饰2、男士面部修饰3、女士工作淡妆4、使用香水篇五：工厂新员工培训方案第一课：首先每个员工做自我介绍，姓名，籍贯，爱好等，以进步员工之间的认识。第二课：理解公司的规章，管理架构以及本酒楼的根本出品特色，解释员工福利,效劳意识效劳理念.第三课：员工的仪容仪表，楼面效劳根本礼貌用语。第四课：餐饮效劳五大要求及餐厅效劳员操作程序第五课;餐饮五字决如何留回头客前厅与后台协调员工配合第六课：标准礼貌用语及操作程序。第七课：楼面部接待过程(详细讲解)第八课：对酒水的认识，价格及斟法的根本认识。第九课：席前烹调的准备工作，席前烹调的主要材料及其他配料，高级效劳员要掌握的效劳。第十课：预定迎客点菜送客摆台托盘上菜推销斟酒收台第十一课：大型酒席宴会的效劳程序及准备工作。第十二课：如何成为一名出色的效劳员。第十三课：厅房效劳的详细程序。第十四课;餐厅疑难问题解答.第十五课;平安及消防知识.酒店新员工培训实际操作员工仪容仪表标准礼貌用语及操作程序1.当客人进入餐厅时，咨客应主动上前，热情地征询客人先生/小姐，您好!欢送光临，请问您几位?当客人答复后便问：请问先生/小姐贵姓?2.把客人带到座位后，拉椅请坐(并做请的手势)。双手把菜谱递给客人并说道：*先生，这是我们的菜牌。然后询问客人：您好，请问喝什么茶?我们这有