浙江自考公关心理学试题及答案解析

精品自学考试资料推荐浙江省2018年4月高等教育自学考试公关心理学试题课程代码：00643一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 “以小人之心度君子之腹”，这一俗语体现了公众心理效应中的()A.近因效应B.投射效应C.晕轮效应D.刻板效应2 公众态度的核心成分是()A认知成分B.情感成分C.行为成分D.意志成分3 持“枪弹论”的学者所支持的观点或概念是()A“守门人”B.“顽固的受传者”C“谎言重复三遍就会变成真理”D.“缓冲体”4 在公共关系信息传播过程中，达到传播目的的首要条件是()A引起受传者对信息的注意B.信息与受传者的预存立场相吻合C.信息具有科学性D.信息获得的途径具体而简便5 美国轰炸我国驻南斯拉夫使馆后，全体中国人不论是海内的还是海外的，纷纷对其暴行进行谴责，这表现了个体对群体的()A归属感B.认同感C整体感D.民族感6 在所有交际障碍中，最难排除的一种障碍是()A职务障碍B.职业障碍C.性格障碍D.心理品质障碍7 全国残疾人联合会是一个()A 角色群体C 假设群体B.行动群体D.正式群体8 在组织内部的横向沟通中，公共关系传播者充当的角色是()B. “中间人”D. “意见领袖”穿白色的孝服， 而欧洲人在服丧期间往往穿黑色服装，)B. 审美习俗D. 道德习惯)B. 面部表情D. 生理反应A“中介人”C“联络员”9 中国人在悼念死者时往往戴白花，这表现了不同社会和民族中的(A礼仪C.禁忌习俗10 最基本的情绪表现形式是(A语言和语气C动作与姿势11 一个人对某种事物给予优先注意的倾向性，这是出于他的()AC.兴趣B.动机D.情感12 认为选取的目标越有意义，成功的可能性越大，激发的动机强度也就越大的动机理论是()A期望理论B.公平理论C.双因素理论D.强化理论13 以下关于公众个体心理特征的描述正确的一项是()A有人早慧，有人大器晚成，这是能力发展水平的差异B.人的性格无好坏之分C多血质的气质类型要比抑郁质的好D.性格的态度特征决定了性格特征的其他属性14 即使是在缺乏光线的黑夜，你也不会把朋友的脸看成是黑色的，这种知觉特性是()A知觉的整体性B.知觉的选择性C.知觉的主观性D.知觉的恒常性15 增强组织凝聚力的关键因素是()A组织的目标B.组织的利益C.组织的士气D.组织的领导人二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1 个体产生利他行为的原因主要有A个人因素C情境因素E回报率的高低2 对公众态度的测定方法主要有A自我评定法C抽样调查法E行为观察法3 群体公众心理定势的典型表现有A时尚C.舆论E谣言4 有助于引起公众注意的因素主要有A信息刺激的可信度C.信息刺激的重复率E信息刺激的对比度5 印象管理的代表性理论有(A符号相互作用论C有限效果论()B.人格特点D. 被帮助者的特点()B. 自由反应法D. 审查判断法()B. 流言D. 习俗()B. 信息刺激的稳定性D. 信息刺激的强度)B. 自我表现论D. 情景认同论E枪弹论56小题，每小题3分，共18分)1 服从行为2 群体公众心理定势3 目标公众A音土4意志5 .印象管理6 .个案法四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）1 .简述社会组织形象的特点。2 .简述影响传播效果的主要因素。3 .简述公共关系人员应该具备的特殊能力。4 .简述逆反心理常见的表现形式。五、论述题（本大题14分）试述营造组织良好心理氛围的意义与策略。