B2C电子商务企业下物流行业的发展战略研究以顺丰快递为例物流管理专业

B2C电子商务企业下物流行业的发展战略研究 以顺丰快递为例 摘 要 随着B2C电子商务企业的崛起，物流行业也随之发展起来，物流行业作为市场中的新兴产业，要如何取得发展，开拓自己的市场，必然离不开发展战略的指导；发展战略作为一种发展的指导方针，是决定企业经营成败的关键性因素，也是企业长久发展的基础。论文研究的是在B2C电子商务企业下物流行业的发展战略，物流行业的发展与我们生活息息相关，它给我们的日常生活带来了便利。 论文先是介绍有关发展战略的概念及基本框架，对物流行业当前的发展现状进行分析，总结造成现状的原因，明确未来物流发展是面向现代化、一体化、全球化的方向；在了解现状的基础上，结合具体物流企业，进行企业战略分析，主要对企业发展所处的外部环境、内部环境和内部的财务报表进行分析，从而实施战略管理和制定企业未来的发展战略目标，提出了未来物流的发展是现代化物流、高效物流、绿色物流的战略建议。关键词：物流行业 发展战略 现代化物流 绿色物流 战略管理目 录一 绪论1（一）研究背景1（二）研究意义1（三）研究方法2（四）文献综述2二 发展战略与物流行业概述2（一）发展战略概念21 发展战略基本框架32 发展战略对企业的重要性3（二）物流行业概念3三 物流行业发展现状分析4（一）物流行业发展现状4（二）物流行业当前存在问题51 物流运送效率偏低52 缺乏专业物流管理人才63 设施设备技术落后64 服务态度的缺乏6（三）物流行业的发展趋势71 物流经济一体化72 物流技术现代化73 物流服务全球化74 物流发展绿色化7四 顺丰快递案例分析8（一）公司介绍8（二）企业战略分析81 外部环境分析82 内部环境分析9（三）财务报表分析101 资产负债表分析112 利润表分析143 现金流量表分析15（四）整体分析16五 研究结论和建议17（一）研究结论17（二）促进物流行业的发展战略建议171 全面发展现代化物流172 完善物流管理体系183 优化物流资源 提高物流效率184 减少能耗 发展绿色物流18参考文献19致谢20一 绪论（一）研究背景近几年来随着互联网网络科技的快速发展，以及人民生活水平的不断提高，网络购物受到越来越多人的喜爱，B2C(Business-to-Consumer)电子商务企业也随着产生，物流行业也发展了起来，也就是我们平时生活中所说的快递。提到快递这两个字，我们大家再熟悉不过了，生活中很多人喜欢网络购物，这种模式受到了消费者的热烈喜爱，甚至已成为人们生活方式的一部分；网购方式如此地受欢迎，也促进了快递行业的发展，因为商家要把物品送到消费者手上，要通过快递的方式，这样即方便又快速。近年来，快递业务量增长迅速，据资料显示，2016年全国快递突破了300亿件大关，达到了312.8亿件，在2012年全国快递件数还不到57亿件，2016年突破312亿件，从今年第二季度开始，中国已经进入常态化单日快递亿件时代。在快递日益增长的情况下，也有不断地企业加入物流行业，然而与快递业务量增长形成强烈对比的是快递员人数与之不匹配，快递配送最后阶段面临着巨大压力，所以物流行业的未来发展急需解决的是快递员与快递量不匹配的矛盾；这也是今后物流行业发展面临的主要问题。（二）研究意义促进我国物流企业的生存和发展；企业发展战略可以帮助企业指引长远发展方向，明确发展目标，并确定企业需要的发展能力，战略的真正目的就是要解决企业发展面临的问题，帮助企业实现快速、健康、持续发展；通过对我国顺丰快递企业实行战略研究，可以明确顺丰快递在经营过程中正确评价外部环境的危机和机遇，找出自身的优点、缺点，并对当前存在问题进行合理的改进，不断优化自己，促进自身的生存和发展。吸收更多投资者的投资；投资者在投资企业的过程中侧重于投资回报与风险，这跟一个企业发展的前景有关，企业的偿债能力、盈利能力好，才能够吸收更多投资；企业实施战略研究，有助于明确企业核心竞争能力， 并以核心能力为主题，明确企业的发展方向；制定发展战略，从而是企业获得持久的竞争优势和提高获利能力。人们生活的便利；通过对物流企业的发展实施战略研究，有助于企业解决当前的问题，发展的越来越好，配送快递的速度会越来越快，人们生活就会变得更方便。（三）研究方法比较分析法是把两个相互联系的指标数据进行比较，从数量上展示和说明研究对象规模的大小，水平的高低，速度的快慢以及各种关系是否协调。通过对比顺丰快递近几年的经营状况以及其他主要竞争对手比如圆通快递等物流公司的经营情况，找出之间的差别，取其精华、弃之糟粕。比率分析法是以同一期财务报表上若干重要项目的相关数据相互比较，求出比率，用以分析和评价公司的的经营活动以及公司目前害人历史状况的一种方法。通过对顺丰快递公司的同一期财务报表的相关数据互相比较得出比率，如获利能力比率、偿债能力比率等，从而分析和评价公司的经营能力和目前的发展状况等内容。（四）文献综述战略一词最早由切斯特巴纳德在1938年经理人员的职能中提出；美国大学教授波特（Porter M.）教授对战略的定义堪称公司战略传统定义的代表，他认为：“战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”1965年安索夫出版企业战略，系统研究企业战略的制定和实施，大大地促进了发展战略在企业的广泛应用，使其成为管理科学领域中一门年轻的学科；20世纪80年代以来，战略的现代概念受到广泛的重视，加拿大学者明茨伯格（Mintzberg H.）将战略定义为“一系列或整套的决策或行动方式”；世界对发展战略管理的研究掀起了一股热潮，战略管理普遍用于企业的发展研究。二 发展战略与物流行业概述（一）发展战略概念发展战略是指一个公司或企业在管理思想的指导下，通过不断的优化自身资源配置，实现其发展方向、发展目标的计划总称，是关于如何发展的理论体系。从企业的角度看，发展战略是企业为了长期生存和发展，为获得持续竞争优势而在分析外部环境和内部资源的基础上制定的关于企业的发展目标、实现目标的途径和手段的一系列方法体系，具有全局性、系统性、长久性和方向性的特点。1 发展战略基本框架发展战略的本质就是要实现企业的发展，企业要怎么样发展，一般要考虑几个方面：首先就是企业发展的方向，确定方向是发展的开始；其次是企业的发展目标，也是就所谓的战略目标，比如王健林每天挣一个亿的小目标，也就是说企业对自身的发展要有明确的目标，没有目标努力就没有任何意义。再者是企业了解自身优势，确定自身从哪些方面来发展，从发展战略角度来说就是发展点，发挥自身的长处，对于发展来说能达到事半功倍的效果。最后就是考虑企业的发展能力问题，能力是衡量自身能否实现目标的一个标准，比如企业是否需要拓展业务能力、技术能力等发展能力，这些都是发展需要解决的问题。无论是发展方向、目标和能力，都是立足于企业的发展，能够解决这些问题就能很好地解决企业发展的难题。发展战略是一种良好的战略方法论体系，经过十多年来多家企业的实践应用，发现对企业经营管理和生产发展起到了非常好的导向作用，成功地帮助企业解决了战略发展难题。目前发展战略思想、理念及方法论体系已被更广大的企业接纳与运用，正成为一种广泛运用的战略理论。2 发展战略对企业的重要性 企业发展战略是决定企业经营成败的关键性因素。一个企业的发展经营是否成功，很大程度取决于企业战略管理的选择；如果选择失误，企业的经营活动必然失败，所以发展战略对于企业至关重要。 企业发展战略是企业实现目标的前提条件。目标依赖于战略，战略服务于目标，这是企业经营活动的重要规律，因此企业战略是实现目标的重要保证。 企业发展战略是企业长久发展的重要基础。战略就好比是一座灯塔，照亮着企业前行的道路，使企业长久的发展下去，一旦熄灭，就会失去前进的方向，何来的长久发展之谈。（二）物流行业概念广义的物流是指商家为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、配送等方式，实现物品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行管理的全过程。狭义的物流就是指快递，它是指物流企业通过航空、铁路、公路等运输方式将用户委托的文件或包裹，快捷又安全地送达到目的地，交到收件人手上的一种运输方式；具有方便、快捷的特点。物流从上世纪80年代初开始引入我国，90年代是我国物流的一个发展成长期，进入21世纪开始，进入了全面发展期。随着电子商务的发展，网购开始流行，迎来了网购的时代。三 物流行业发展现状分析（一）物流行业发展现状进入21世纪以来，我国物流企业迎来了全面的发展，每年的总体规模业务量增长快速，物流服务水平显著提高，发展的环境和条件不断改善，为进一步加快发展中国物流业奠定了坚实基础。根据资料统计，2012年至2016年全国快递业务量如下：图1 近几年全国快递从图表和资料可知，我国物流业规模业务量快速增长；2012年全国快递量为56.9亿件，实现收入为1055亿元；2016年全国快递量突破300亿件大关，达到了312.8亿件，同比增长51.33%，实现收入3974亿元；截止2017年12月31日，全国快递量突破400亿大关，达到了400.6亿件，同比增长28.10%，收入达到了4957.1亿元。其中顺丰控股2017年上半年实现快递件量13.73亿件，同比增长20.54%；营业收入321.61亿元，同比增长23.28%；圆通速递2017年上半年圆通速递实现业务量22.6亿件，同比增长19.13%，实现营业收入82.11亿元，同比增长10.56%。从国内两大快递公司业务发展情况来看，国内物流业发展水平明显提高，业务收入增长速度较快；部分物流企业开始采用现代物流管理理念、方法和技术，2017年双11期间，上海邮政EMS将在上海率先使用A6V自动分拣机器人，小黄人每小时分拣量可达1.8万件，而且准确率高达99.99%。智能机器人的使用，大大的减少了分拣时间，加快了包裹的配送，提高了物流企业的发展水平。我国物流业发展环境得到改善；在国家“十一五”规划纲要中明确提出“大力发展现代物流业”，政府也出台了一系列支持现代物流业发展的政策。 不过，与国外物流业高度发达相比，我国物流业的总体水平仍然偏低，还存在很多突出的问题。比如物流运输效率偏低，物流基础设施设备不足，物流运输体系不够完善，物流技术、人才培养和物流标准还不能完全满足需要，物流服务的人员和资金不足等问题。（二）物流行业当前存在问题1 物流运送效率偏低在我国快递业务量的快速增长的情况下，与之相矛盾的是包裹物品的配送效率偏慢，尤其是跨省区域和偏远地区的物流运送。例如在广东省内发达城市之间，第二天就可以送达，但是要运送偏远欠发达城市，最快都要第三天甚至第四天；在每年双十一大促销期间，发货和运送时间就更长了。这样的情况一种是因为卖家发货时间比较久，另一种是途中中转站多，因此送到买家手中时间自然较久，导致效率偏低。2 缺乏专业物流管理人才每个行业的发展对专业人才的需求都是不可或缺的，物流也不例外。物流行业在市场中作为一个新兴的产业，包含了包装、运输、装卸等方面的工作，流程繁琐切工作量大，因此对物流人员的综合管理能力要求非常高，但是现在市场也正缺乏专业的管理人才。人才的缺失导致发展缺少创新，久而久之会落后于市场，给自身的发展带来负面的影响，这也是制约我国物流发展的一大重要因素。3 设施设备技术落后目前我国物流的设施设备相对比较落后，跟现代化物流的设备相比，落后的设备根本不能满足现代物流需求。由于设备的不足，基本上我国物流企业都是通过人力资源来顶替，这是因为工作人员工资低，而设备更新成本高，所以企业更多的选择人工作业，不过这不利于企业的长远发展。目前我国使用自动化智能化设备的企业少之又少，2017年双十一期间，上海邮政EMS才率先使用自动分拣机器人分拣物品，这是我国在现代物流自动化智能化进程迈出的第一步。使用人工作业分拣虽然成本低，但是工作效率低下，而且容易破坏物品，它的效率远远比不上现代化设备，更新设备的成本，是可以在效率中得以补偿，其实总体成本相差不远，但是企业在经营理念和实力都与市场差距较大，很难一次性支付起更新设备的成本，因此更多物流企业还是选择人工作业分拣。4 服务态度的缺乏物流行业本身也属于服务行业，服务行业最重要的就是服务态度的问题。电子商务的的特点就是线上交易，因此消费者对于实体物品并不了解，因此客服对于我们消费者就显得尤为重要，但是目前为止仍有些客服服务态度差，在消费者的问题前显得不耐烦，还有就是回复时间久，正是服务态度的问题让商家失去了客户。不过大部分的客服的服务态度都是值得肯定的，他们有礼貌有耐心，给家很好的感觉，提供优质服务的商家以后会有更多的买家找上门，这样才能健康持久的发展。（三）物流行业的发展趋势1 物流经济一体化物流行业工作流程复杂，工作量大，为了能够更好的满足客户的需求，现代物流通过统筹规划生产活动，整合各个工作领域，将生产、销售、包装、运输等各方面的部门工作有机地结合在一起，成为一个有机的系统，实现生产销售系统化，经济发展一体化。2 物流技术现代化传统的物流缺乏现代化技术，大多数使用人工作业，在快递业务量增长迅猛的情况下，效率低下的人工作业难以解决庞大数量带来的冲击。在信息科技化时代下，落后的技术容易被淘汰，它要求我们必须发展现代化技术，如条形码技术、自动化技术等。条形码技术能够让发放快递更快捷、更方便；智能化、自动化设施设备的使用更是大大地提高了物流经营的效率。3 物流服务全球化当今社会是经济全球化的时代，我们发展经济不能仅仅局限于国内市场，因此物流服务外包正在成为一种趋势，物流行业本身作为一种服务行业，服务的领域和质量都是对企业的发展至关重要的。目前我国快递企业服务慢慢开始走向全球化，如顺丰快递在美国上市之后，服务网点覆盖了美国、新加坡、日本等国家，未来会有更多快递企业参与服务全球化。4 物流发展绿色化绿色、环保是一直以来国内与国际的一大热议话题，它与人民群众的生活息息相关。任何经济的发展不能以牺牲环境为代价，物流经济的发展也是如此，因此绿色物流显得格外重要。从今年开始，快递企业开始提倡使用绿色环保包装物，一个包装物能够回收循环使用多次，既节省又环保；近日，在四川大学望江校区内，快递小哥马金演示正确的拆包方式。他说，自己所在快递公司在今年双十一期间预计将有千万个纸箱被回收，相当于少砍伐10万棵树。绿色物流，我们都义不容辞。四 顺丰快递案例分析（一）公司介绍顺丰快递又称顺丰控股股份有限公司，简称顺丰控股，于1993年3月26日在广东顺德成立，创始人王卫，总部设立在广东深圳；是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业。 截至2015年，顺丰已拥有近34万名员工一级遍布中国大陆、海外的12,260多个服务网点。2016年2月，顺丰速运拟在国内证券市场首次公开发行股票；2017年2月，顺丰速运正式在深圳证券交易所敲钟上市，并变更公司名称，正式登陆A股。在快递业务竞争激烈的社会，顺丰速运致力于发展更方便、更快捷、更实用的快递服务，对送货速度、售后服务、服务人员专业技能、服务性价比等方面的不足进行完善，并继续扩展其他业务，如冷运服务、仓储服务。对于顺丰速运发展战略的可实施性，需要对企业战略进行分析，例如外部环境的分析、内部环境的分析、财务报表的分析。（二）企业战略分析1 外部环境分析外部环境分析主要从企业所面对的宏观环境、竞争环境等几个方面进行。通过外部环境分析了解企业所处环境的变化，而这些变化会给企业带来更多的机会还是更多的威胁，这也正是进行外部环境分析的重要性。（1）宏观环境分析影响宏观环境的因素主要政治、法律、经济、社会、技术等因素。政治方面，国家“十一五”规划项目中就明确指出发展现代文化产品流通组织和流通方式，即发展现代物流，政府出台了一系列支持现代物流发展的政策，政府的行为大大的推动了近几年来物流的发展，顺丰速运从“十一五”期间到“十三五”期间，企业发展有了质的飞跃。法律上，今年11月全国人大财经委建议起草制定“物流法”，说明行业规划发展和转型升级要加快，快递也或将迎来“限塑令”，意味着以后企业要朝绿色物流的方向发展。经济上，随着我国经济发展水平的提高，人均GDP和CPI指数的上升，人们生活水平也不断提高，消费水平也随之增长，也推动了物流业的经济发展。社会环境中人们消费心理的转变，不再像以前全部存银行的现象，越来越多的人用于消费，这样侧面刺激了市场经济的发展，市场经济繁荣，各行业的经济发展自然繁荣。社会在发展，人类在进步，顺丰对于现代化物流技术的掌握和使用也是驾轻就熟，技术的进步可创造竞争优势，在不增加成本的情况下，提供更优质的服务。总的来说，当前所处宏观环境给顺丰速运的发展带来更多的机遇。（2）竞争环境分析 根据波特五力模型，对顺丰来说存在竞争威胁比较大的是替代品的替代威胁和现有企业的竞争。从经济学的角度说，顺丰快递和其他物流企业例如圆通快递是互为替代品，同样都是提供快递服务，消费者的选择对于两家企业来说很重要，同样作为消费者，我们肯定会选择性价比高的快递，因此服务性价比决定了顺丰和圆通谁更有市场，作为互为替代品，另一种会慢慢的退出市场。如何让自身更具有竞争优势，正所谓知己知彼，百战不殆，我们在发展的同时要去观察分析竞争对手的实力。对竞争对手的分析主要有几个方面：竞争对手的目标。分析竞争对手的目标非常重要，这能够帮助公司找到自己的一种战略，让自己拥有竞争优势从而抵御其他竞争对手的威胁。比如我们要了解圆通快递未来的发展目标，提前做出应对措施，比如圆通快递股价的变化，对我们顺丰公司的股票会有什么影响，我们将采取什么方法来稳定股价。竞争对手的现行战略。分析对手的战略的目的在于了解对手正在做什么，常用的方法是把对手的战略看成业务中各职能领域的经营方针以及了解它各项职能的相互联系。竞争对手的能力。对竞争对手能力实事求是的评估是最重要的一个环节，他的优势和劣势都对我们有一定程度的影响。核心能力：圆通快递在物流领域的服务质量也是很强的，最有优势的是寄送快递的费用较其他快递公司便宜，运送速度也不会慢。成长能力：相对于顺丰公司，圆通快递公司成立时间比较晚，但是发展迅速，目前为止业务范围遍及全国31个省（自治区、直辖市）的市县乡（镇），营业网点超过4.5万个。近几年来也是荣获各种奖项，比如2011年荣获“2011十佳电子商务服务商”等荣誉。当前顺丰快递所处竞争环境的竞争比较激烈，竞争对手实力比较强，因此需要我们更好的制定自己的发展战略，来面对竞争对手带来的威胁和挑战。2 内部环境分析除了对企业所处的外部环境分析之外，还要对企业内部环境进行分析。通过内部环境分析，企业可以决定能够做什么，即企业有什么资源和能力支撑。(1) 企业资源分析有形资源：主要包括物质资源和财务资源，物质资源包括企业的土地、厂房、运输设备、原材料等，是企业的事物资源；财务资源主要有投资的资金、有价证券等。顺丰有形资源中最独特的就是运输设备的全货运专机，顺丰是目前国内唯一一家使用全货运专机的民营速递企业，这也是顺丰得天独厚的资源。无形资源：主要有品牌、商誉、技术、专利等，顺丰企业的荣誉主要有“中国品牌价值百强物流企业”、“十佳电子商务物流创新企业”、“广东省绿色货运示范项目示范企业”等，这些都是企业重要的无形资源，能给企业带来利润。人力资源：企业发展的必要资源，人掌握的技能、知识创造了企业的繁荣。资源是否能成为企业的竞争优势的标准：一方面是资源的稀缺性，如果一种资源是所有竞争者都能轻易得到，那这种资源不会成为企业的竞争优势资源，假如企业拥有比较稀缺的资源而其他企业没有，那这种稀缺性资源能使企业获得竞争优势；比如顺丰特有的全货运专机，顺丰在运送包裹时明显比其他企业快捷，这就是顺丰资源带来的竞争优势。另一方面是资源的不可代替性，一个人的价值就在于他的不可替代性，资源也是一样；例如顺丰快递在运送包裹的速度方面是其他企业暂时不能替代的，这同样是市场竞争中顺丰的优势所在。（2）企业的能力分析第一是研发能力，市场的变化和科学技术的进步，研发能力是企业保持竞争活力的关键因素。上海EMS在今年双十一期间率先使用智能机器人分拣包裹，大大提高了效率；当前顺丰速运已有足够技术研发使用智能化自动化机器设备。第二是管理能力，物流企业是对综合管理能力要求很高的行业，顺丰企业管理能力较好，已经实施现代化物流管理技术，通过统筹规划，将生产、销售、包装、运输等各方面的部门工作结合起来统一管理，实现系统化。第三是服务能力，顺丰快递无论是送货速度还是人员的专业技能都是很好的。（三）财务报表分析财务报表是反映企业财务状况、经营成果和现金流量的会计报表，是对企业财务状况、经营成果和现金流量的结构性表述。分析企业财务报表可以直观的了解企业的财产状况、经营状况和获现能力，有助于企业制定未来发展战略。1 资产负债表分析 表1 顺丰企业部分资产负债表 （单位：万元）日期201620152014资产货币资金691,5519,40110,910流动资产合计2,133,31759,42865,967长期投资76,970-固定资产1,167,83421,80223,105无形资产447,6305,0535,172其他非流动资产19,783973974非流动资产合计2,280,17129,11330,425资产合计4,413,48988,54196,392负债短期借款546,6286,7009,700流动负债合计1,838,69617,07719,239长期借款476,1016645,364非流动负债合计519,1266645,364负债合计2,357,82217,74124,603股东权益实收资本（股本）418,36811,6757,783资本公积823,67054,10858,000未分配利润755,2602,0633,309所有者权益（股东权益）合计2,055,66670,80071,790负债和所有者权益（股东权益）合计4,413,48988,54196,392资料来源：顺丰公司官网，2017。从上表可知，顺丰2014年到2016年的资产负债率分别是：0.26、0.20、0.53，企业资产负债率维持在0.5左右是我国运输企业最理想的资本结构，2014年和2015年顺丰的资产负债率明显偏低，因此企业经营资产并不是很好，2015年较2014年资产下降了，2016年企业适当增加负债比重，提高了资产负债率，资产总额增长迅速。（1） 顺丰企业资产项目结构百分比分析（垂直分析）表2 顺丰企业资产项目结构百分比表201420152016资产类别金额/万元资产结构/%金额/万元变动率/%资产构成/%金额/万元变动率/倍资产构成/%流动资产6596768.4459428-9.8367.12213331734.9048.34长期投资-76970-1.74固定资产2310524.0021802-5.6424.62116783452.5626.46无形资产51725.375053-2.305.7144763087.5810.14其他资产21482.1922585.122.55587738259.2913.32资产合计9639210088541-8.14100441348948.84100从上表的分析中可以看出顺丰的资产构成主要是流动资产，其次是固定资产。2014年顺丰的流动资产的比例超过60%，虽然2015年比例有所下降，但仍超过45%；固定资产的比例一直都是处于上升的趋势，超过了20%；无形资产2014年和2015年基本持平，2016年增长了接近5个百分点。一般来说，在企业资产总额中，流动资产占的比重越大，企业的营运资产越稳定，清偿能力越强，风险越小。但在销售水平一定的情况下，流动资产所占比重过大，会降低企业的获利水平。固定资产所占比重高有利于增加企业的获利能力，但是固定资产变现能力差，不利于资金的流转，过高的比重会增加财务风险。根据顺丰企业的实际情况看，当前的流动资产和固定资产比重是比较合理的，这样有利于企业的发展。（2）顺丰企业负债结构变动情况分析（垂直分析）表3 顺丰企业负债结构变动分析表201420152016负债项目金额/万元债务构成/%金额/万元变动率/%债务构成/%金额/万元变动率/倍债务构成/%流动负债1923978.2017077-11.2496.261838696106.6777.98长期负债536421.80664-87.623.74519126780.8122.02负债合计246031001774127.901002357822131.90100从表中可知，顺丰的在20142016年度的负债结构中流动负债所占比重都超过75%，2015年比重最大，达到了96.26%，这样虽然降低了资金成本，但是风险比较大。目前行业基本流动负债所占都很高。（3）顺丰企业所有者权益增减变动分析（水平分析）表4 顺丰企业所有者权益增减变动表201420152016金额/万元金额/万元变动额/万元变动率/%金额/万元变动额/万元变动率/倍实收资本（股本）778311675389250.0041836840669334.83资本公积5800054108-3892-6.7182367076956214.22盈余公积269829552579.5327211242568.21未分配利润33092063-124637.65755260753197365.10所有者权益合计717907800062108.652055666197766625.35从表中可知，顺丰近几年的所有者权益呈上升趋势，主要是因为实收资本（股本）的增加，2016年所有者权益增长迅速，是2015年的25倍多。(4)短期偿债能力指标计算与分析流动比率：是指企业一定时期流动资产同流动负债的比率。从债权人的角度看，该指标越高，说明企业流动资产流转得越快，表明企业的短期偿债能力越强。但是对企业经营者来说，流动比率不是越高越好；过高的比率说明流动资产占全部资产比重大，而流动资产等变现能力强的资产获利能力低，这些资产的比率上升意味企业获利能力下降。国际上公认的合理比率为200%，此时企业既能保证偿债能力，又能保证获利能力。从顺丰资产负债表中可知，2014年2016年的流动比率分别为343%、348%、116%，2014年和2015年的流动比率过高，因此企业的获利能力比较低，2016年流动比率下降明显，获利能力大大增加，企业应该适当提高流动比率，保证企业的短期偿债能力。现金流量比率：是指企业一定时期的经营现金净流入同流动负债的比率。现金流量负债比率比流动比率更能真实、准确地反映企业的短期偿债能力。该指标越大，表明企业经营活动产生的现金净流入越多，能够保障企业按时偿还债务；但是也不是越大越好，太大表示企业流动资金利用不够充分，收益能力不强。顺丰2014年2016年的现金流量负债比率分别是0.77、0.62、0.31，2014年和2015年的比率太大，所以企业的收益不是很好。2 利润表分析 表5 顺丰企业利润表 （单位：万元）项目201620152014一、 营业收入5,748,27066,84781,265减：营业成本4,616,51757,25370,579营业税金及附加20,330207163销售费用115,0603,4713,460管理费用607,9462,6682,995财务费用41,7432021,131资产减值损失1,917293-2加：公允价值变动收益（损失以“”填列）-1301-投资收益（损失以“”填列）25,81122-228其中：对联营企业和合营企业的投资收益-9,945-二、营业利润（亏损“”填列）369,2692,7742,711加：营业外收入157,970323138减：营业外支出8,16516957其中：非流动资产处置损失2,850-0三、利润总额（亏损以“”填列）519,0732,9282,791减：所得税费用102,995415379四、净利润（亏损以“”填列）416,0782,5132,412 资料来源：顺丰公司官网，2017。从表中可知，近三年顺丰的营业利润是呈上升的趋势，其中2016年增加迅猛，主要是因为营业收入的大幅度增加和营业外收入的增加。从2016年开始顺丰的营业收入所占比重说明顺丰核心获利的强大，顺丰未来几年的发展也会越来越好，占据更多的市场。但是顺丰营业成本所占比重也比较多，因此企业净利润并不是很高，企业未来的发展战略要在尽可能降低成本的基础上保持好的经营发展，提高企业净利润。3 现金流量表分析 表6 顺丰企业现金流量表（单位：万元）项目201620152014一、经营活动产生的现金流量：经营活动现金流入小计10,195,05273,41789,601经济活动现金流出小计9,627,54862,82774,747经营活动产生的现金流量净额567,50410,59014,854二、投资活动产生的现金流量投资活动现金流入小计9,487,8145,5726,078投资活动现金流出小计9,859,2875,25914,044投资活动产生的现金流量净额-371,473313-7,966三、筹资活动产生的现金流量筹资活动现金流入小计1,275,5505,40559,671筹资活动现金流出小计1,185,22117,71473,719筹资活动产生的现金流量净额90,328-12,309-14,049四、汇率变动对现金的影响-五、现金及现金等价物净增加额292,497-1,259-7,137加：期初现金及现金等价物余额344,4803,95811,093六、期末现金及现金等价物余额636,9782,6963,956资料来源：顺丰公司官网，2017。（1）经营活动现金流量分析从上表可知，顺丰控股公司2016年经营活动产生的现金流量净额为567,504万元，大于零并在补偿当期的非现金消耗成本后仍有剩余，说明顺丰企业的经营活动产生的现金流量处于良好的运转且稳定，可以进一步扩大公司的投资规模。（2）投资活动现金流量分析从上表可知，顺丰控股公司2016年投资活动产生的现金流量净额为-371,473万元，小于零，其中现金流入量为9,487,814万元，现金流出量为9,859,287万元，企业2016年购建固定资产、无形资产和其他长期资产支付的现金为486,186万元，而处置固定资产的收入为3,119万元，远远小于购建固定资产支出，说明顺丰公司正在扩大经营规模和开发新的产品服务。 （3）筹资活动现金流量分析从上表可知，顺丰控股公司2016年筹资活动产生的现金流量净额为90,328万元，大于零，而2014年和2015年的筹资活动产生的现金流量净额为负数，说明企业正在扩大投资和经营，以各种方式进行筹资。（四）整体分析目前整体环境和社会市场都是有利于顺丰企业的发展，加上自身内部资源的丰厚，在未来几年顺丰的发展前景一片光明，从企业的财务报表数据看，各种指标如资产负债率、流动比率、现金流量负债比率等都是一个比较合理的数据，保证了企业一定的偿债能力获利能力。从现金流量表来看，各项指标表明企业目前处于扩大发展规模和开发新产品服务时期；社会在发展，企业也紧跟随社会的脚步在发展，顺丰在未来几年依旧会是物流行业的翘楚。五 研究结论和建议（一）研究结论在发展战略思想的指导下，我国的物流行业发展取得了一定程度的成绩；比如物流业务量的快速增长，2016年全国快递量突破300亿件大关，达到了312.8亿件，实现收入3974亿元，2017年突破400亿件，实现了一天一亿件的目标；，现在的社会是科技化、信息化的时代，物流的发展紧跟科技的脚步，上海邮政EMS率先使用智能自动分拣机器人是物流业现代技术的一大进步，未来物流管理将是信息化、智能化的管理；物流网络服务点的覆盖面积扩大，早在前几年，物流的服务覆盖主要是城市与城镇，农村并没有服务点，随着近几年快递行业的发展，服务网络越来越广，已普及到农村范围，很大程度上方便了人们的生活。这 些都是近几年来物流行业取得的成绩，但是与国外物流的高度发达相比，国内物流的总体水平依然偏低，还存在很多突出问题，比如现代化技术的普及程度低、运输效率偏低、管理体系不完善和庞大的包裹包装物带来的环境问题。（二）促进物流行业发展的战略建议1 全面发展现代化物流现代化物流是未来物流发展的趋势，传统物流技术已经跟不上社会技术的发展进步，势必会遭到淘汰，当前我国物流行业的现代化技术并不完善也不全面，所以物流未来的发展需要全面发展现代化物流。现代化物流技术的缺失主要表现在设施设备的不完善、技术的落后等方面；现代化物流主要使用自动化、智能化设备和采取信息化技术，如条形码技术等，虽然成本较高，但是效率极高。要想全面发展现代化物流，应该加大对物流行业的投资，帮助企业更新设施设备和研发新技术，慢慢过渡成为现代化物流企业。2 完善物流管理体系管理工作对于企业来说至关重要，企业没有管理好，很难经营下去；而物流行业包含了包装、运输、装卸等方面的工作，流程繁琐切工作量大，因此对物流人员的综合管理能力要求非常高；管理体系的不完善主要是缺乏专业管理人才，物流企业要致力于专业人才的培养，切忌滥竽充数，专业的管理人才才能更好的完善管理，实现管理一体化，促进企业发展。3 优化物流资源 提高物流效率如果说资源决定企业的长远，那么效率决定企业的高度。当前物流运送速度慢，相信大家都有这样的感受，发展现代化物流、完善物流管理体系其实都是优化资源的一种方式，还有增加人手、解决人员不足的问题等都是优化物流资源的表现，都能提高物流效率。4 减少能耗 发展绿色物流绿色环保是一直以来是国民关注的问题，环境与每个人的生活息息相关。国家历来都是实行可持续发展战略，为响应国家政策，物流行业的发展要减少能耗，走绿色物流的道路。每年庞大的包裹数量意味着大量的包装物垃圾，而大多数都是塑料的包装物，不可以持续使用，因此每年产生的包裹垃圾堆积如山，不仅浪费资源还污染环境；绿色物流要求物流企业使用绿色环保可循环使用包装物品和回收纸品包装箱，走可持续发展道路。绿色物流，我们人人有责。22