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某某按摩O2O项目规划商业计划书11公司基本情况,公J司管王理层厶亠 J |I . I 1/，丿/口口 / 月服务,公J司色厶亠 J I -J Ii ，行业及市场情况,营销策略,产品服务,管理1= ，融资说明,财务计划,风险控制，十二项目实施进度，十三其它，4791 01 11 31 41 51 61 7181818第一部分公司基本情况某某公司是一家专门从事上门推拿按摩服务的专业02C公司。于2010 年成立于沈阳浑南新区奥体中心商业繁华区。成立以来，公司发展迅速。现 有员工50余人，形成订单-AP巴上门服务-售后保障全方位一条龙的管理 服务体系。本着“上门服务终归做的是服务”的理念，某某公司所有出发点 均以客户需求为导向，某某公司的团队知道要真正做到“全心全意为人民服 务”某某公司借用独有的020商业模式吸引更多的业内资源以及行业学者， 实现一个模式探索一一属于按摩推拿行业自己的O2O莫式；一个体系一一标 准化按摩服务流程体系；一个目的促进中华按摩推拿行业健康发展，优 化结构让按摩推拿行业重放生机；一个宗旨一一让健康真正走入每一个家 庭，每个个体，让某某公司能够惠及所有用户让其“健康自如，享受生活”！在此，具体介绍公司情况。公司性质为：请填写公司性质，如：有限公司、股份有限公司、合伙企 业、个人独资等，并说明其中国有成份比例和外资比例。公司沿革：说明自公司成立以来主营业务、股权。注册资本等公司基本 情形的变动，并说明这些变动的原因。目前公司主要股东情况：列表说明目前股东的名称及其出资情况，如下表:股东名称出资额出资形式股份比例联系人联系电话甲方乙方丙方丁方戊方目前公司内部部门设置情况：以组织机构图来表示本公司的独资、控股、 参股有公司经及非法人机构的情况：以图形方式表示，如：下属机构1下属机构2下属机构m公司曾经经营过的业务有、公司目前经营的业务为、 、 。目前主营业务为。公司目前职工情况：女口：拥有员工 人，其中管理人 人，生产工 人；管 理人员中，大专以上文化程度的 人，占员工总数%，大学本科 以上的有 人，占员工总数 %，硕士学位（含中级职称）以上的有人，占员工总数 ，博士学位（含高级职称）以上的有人，占员工总数_% ;最好列表说明，如下表：员工人数专科文化程度大学本科硕士（中级职称）博士 （高级职称）人数比例人数比例人数比例人数比例管理人员生产工人公司近期及未来35年要实现的目标（行业地位、销售收入、市场占有、 产品品牌以及公司股票上市等）：公司近期及未来35年的发展方向、发展战略和要实现的目标：第二部分公司管理层董事会成员名单：以下具体介绍公司管理人员。包括学历，简历等。董事长姓名性别年龄 籍贯联系电话学历学位所学专业职称毕业院校户口所在地主要经历和业绩：着重描述在本行内的技术和管理经验及成功事例。 其它人员类似于此。第三部分 产品/服务一消费者群体借此平台自主选择服务项目、技师与门店资源则根据自 身实力提供服务。整合线下按摩实体店和技师资源，通过线上下单，技师抢 单方式提供上门服务或线上下单，用户到实体门店接受按摩理疗服务。二 从按摩老师选用方面，首先对每位入职老师采用国际心理测试工具 进行全方位的心理探究，从源头把控技师素质对所有按摩老师个人信息进行公安系统查验及备案；三跟踪体检是一个动态性过程，某某公司按摩服务平台对每位按摩老 师以月为单位进行周期性体检跟踪，保证技师和用户双方卫生安全；四某某公司选用的按摩器具均为正规一次性按摩用品，杜绝交叉使用。五 对每一个下单预约服务的用户，订单中都含有为用户缴纳的一份商 业保险，让用户无后顾之忧；六 某某公司独有的保护模块对技师全程服务进行跟踪，每一位客户手 机端也有相应紧急预案和报警装置。凡是在按摩推拿老师服务过程中出现任 何问题，某某公司后台都会第一时间收到反馈并及时作出处理。第四部分公司特色某某公司APP寺色新增动态跟踪“保护模块”在技师按摩推拿服务中 实时地对技师和用户进行监控保护，保护入户安全；通过跟保险公司的合作， 用户每下一单，技师每接一单，系统都同时为技师与用户参保，保证两方人 身财产安全；某某公司每月对所有旗下技师进行健康检查和国际心理测试， 即时断绝因临时性传染性急病或心理障碍给用户带来不必要的麻烦，从源头 进行一手把关，提醒技师注意健康同时保护用户安全。第五部分行业及市场情况这半年到一年的时间里O2O既念热到发烫，无论是不是互联网背景出身 的人都想进来掺和一把，疯狂程度不亚于美国淘金热的架势。从上门美甲的 “河狸家”上门洗车的“赶集易洗车”京东到家的上门洗衣、清洗家电、送 夜宵、上门厨师，某某公司的上门推拿按摩等等。诸多上门使用户逐渐认识 了 02O勺力量，而“从线上到线下”的思路持续被放大，于是传统行业的上 门服务业务也被划分进来，不在少数的创业团队便在此发力，原因不言而喻， 整个上门服务仍未被垄断，每个人都有大把的机会从中获得可观的利益。中国白领亚健康比例在76%过劳死危险人群占70%全国推拿按摩实 体门店大约在80万家左右，每年成交额保守估计在2.4万亿元左右。可以 说2.4万亿确实是一个诱惑力十足的数字，而用户的较高黏性与较高消费力 也是推拿按摩行业的优势所在。随着大家对自身健康的关注，按摩推拿行业 越来越成为一种刚性需求。市场需求大致分类：1、懒人需求。本来按摩服务就是一种享受、放松的过程，很多人刚刚 下了班回到家本来就一身疲惫，如果这个时候有上门按摩服务他们定然会欣 然接受。但是如果让消费者这个时候再跑到店里去消费，他们很可能不太愿 意出门。2、老人需求。对于一些行动并不是非常便利的老人来说，在家享受中 医按摩理疗本就成为了他们的一种刚需。3、患者需求。上门中医理疗对于很多颈部、肩部等身体部位不适的 患者来说也是一种刚性的需求，这部分人对于自己的健康往往都十分关注， 他们更希望能够有技术过硬的按摩师经常上门给自己调理。第六部分营销策略第一，既做平台又狠抓服务，整合技能开挂的某某公司某某公司将400电话、服务订阅号和移动APP端同时作为用户入口，在 整合高端技师和专家团队资源的同时与各大城市优质连锁按摩推拿门店进 行深度合作，支持店面预约服务，让O2O不再是纯粹的上门服务，同时推出 基于大健康平台的线上商城，满足更多类型用户需求。对入户服务的标准化，解决入户服务带来的安全问题同样考虑周全下足 猛料。平台通过跟高档会所、健身会馆、高档酒店、旅游资源等消费场所合 作整合跨界资源，试推C端业务迅速抢占市场高地，虽然各界资源的平台 整合需要企业下足力气做足功课占用企业很大资源，但却会给消费者带来更 优质的用户体验。某某公司自研发起就致力于通过O2C用标准化的服务来提升用户体验。 在服务上，某某公司专注服务于因健康而真正需要按摩推拿的刚需人群，从 每一个细出发，不但让用户享受服务的过程而且让用户真实获得健康之体第八部分管理请说明：为保证融资项目按计划实施，公司准备今后各年陆续设立哪些 机构，各机构配备多少人员，人员年收入情况。请用图表统计表示出来，附 在本计划中。公司否与相关员工签定公司技术秘密和商业秘密的保密合同：公司是否为每位员工购买保险，请说明保险险种：公司是否存在关联经营和家族管理问题，若有，请说明：公司与董事会、董事、主要管理者、关键雇员之间是否有实际存在或潜 在的利益冲突，如果有，请说明解决办法：请说明，公司对知识产权、技术秘密和商业秘密的保护措施：请说明，项目实施过程中，公司需要哪些外部支持，如何获得这些支持：第九部分融资说明为保证项目实施，需要新增投资是多少万元,新增投资中，需投资方投入万元，对外借贷万元,公司自身投入万元。如果有对外借贷，抵押或担保措施是什 么？请说明投入资金的用途和使用计划:希望让投资方参股本公司还是投资合作成立新公司？请说明原因： 拟向投资方出让多少权益？计算依据是什么？预计未来3年或5年平均每年净资产收益率是少？投资方可享有哪些监督和管理权力？如果公司没有实现项目发展计划，公司与管理层向投资方承担哪些责任？投资方以何种方式收回投资，具体方式和执行时间：在与公司业务有关的税种和税率方面，公司享受哪些政府提供的优惠政策及未来可能的情况（如：市场准入、减免税等方面的优惠政策）：需要对投资方说明的其它情况：第十部分财务计划产品形成规模销售时，毛利润率为% ，纯利润率为%请提供：未来35年的项目盈亏平衡表、项目资产负债表、项目损益 表、项目现金流量表、项目销售计划表、项目产品成本表；（第一年每个月计算现金流量，共12个月，第二年每季度计算现金流 量，共四个季度，第三、四、五年每年计算现金流量，共三年）注：每一项财务数据要有依据，要进行财务数据说明。第十一部分风险控制一私单风险：另外一个层面上来讲，我们对师傅的管理也是非常严 格的，我们有一整套积分体系去管理我们的师傅，一旦你触碰了接私单这条 红线，处罚会非常严。在这个平台上，其实你要解决的最本质问题就是让师傅能够收入更多， 如果师傅一个月收入能够过万了，他为啥还要冒着把饭碗砸掉的风险去接私 单。而功夫熊上线到现在，一个师傅一个月的收入最高的已经过三万了，以 前这在传统行业是不能想象的。二运营风险：主要从以下几方面分析（一）、法律素质意识。（二）、财务风险意识。（三）、证据风险意 识。（四）、防止转嫁风险意识。（五）、重大事件的应急处置。（六）、团队 的风险意识。（七）、管理家属和身边人意识。（八）、法律机制意识。（九）、 刑事责任法律风险意识。（十）、融投资法律风险意识。三 安全问题。安全对于所有上门按摩服务来说是一个非常大的挑战，即 便目前功夫熊已经从客户方面和技师方面分别进行了严格的把关，但安全仍 然会是一个不可避免的问题，功夫熊也只能是将危险事件的概率降到最低。四团队问题。目前几乎所有的按摩店服务技师都是以女性为主，而上门 按摩因为安全问题将会导致女性技师的大幅缺失。这对于功夫熊的按摩团队 来说，也将会存在相当的局限性。五场所问题。尽管功夫熊会赠送每位会员一张可折叠的简易按摩床， 但上门按摩还是存在着一定的局限性，不管是家中还是公司当中的沙发与 床，都难以达到专业按摩床的体验效果。六 信任问题。上门按摩服务用户与技师之间的信任感非常缺失，用户 选择技师上门服务有财产、隐私安全等方面的担忧，而技师提供上门服务同 样也会有安全方面的担忧。七质量问题。上门服务如何保证长期稳定的服务质量对于功夫熊来说 也是一个不小的挑战，尽管功夫熊会针对所有的技师统一面试、培训，并建 立了一套完整的用户评价体系，但是上门服务毕竟不同于线下店面服务，无 法现场监控和考量。第十三部分 其它为补充本项目计划书内容，需要进一步说明的有关问题。13
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