疫情防控手册

目录一、 办公及生产经营场所防控措施1二、对外及公共服务机构防控措施5三、施工作业承包商防控措施6四、个人及居家生活防控措施8五、个人防疫应急处置措施10 1、 办公及生产经营场所防控措施(一)人员管理1. 采取弹性工作、居家办公、错峰上下班等灵活办公方式，降低人员集中度。多人同室办公的，办公距离应保持在1米以上。2. 员工进入办公及生产经营场所应接受体温检测、监测。若体温超过37.2，不得进入工作场所，按规定进行居家观察或集中观察。必要时，到医院就诊。3. 外地返回员工要严格落实地方政府防疫要求，必要时可采取隔离措施。湖北返回人员，须自行居家隔离14日，无症状后方可正常上班。4. 引导员工分流乘坐电梯，乘坐人数不超过电梯轿厢最大容量的50%。5. 工作期间，员工要主动规范佩戴口罩，尽可能减少面对面工作交流。6. 减少员工公务出差的频次、人数，特别是严格控制赴疫区人员。7. 保洁、保安、食堂、维修等后勤物业服务人员，纳入统一管理。严格按照排班和岗位、区域开展工作，禁止自行调整班次、串岗、跨区活动。工作中在遵守行业规定和标准的基础上，严格执行疫情防控期间相关业务要求。(二)会议管理8. 减少会议数量，特别是现场会议数量。提倡召开电话、视频会议。确需召开的现场会议，要减少人数、压缩时间，参会人员间隔1米以上，并全程佩戴口罩。9. 会议时间每超过1小时，要通风1次。会议结束后，对场地、设施等实施消毒，茶具用品等要用开水浸泡消毒。(三)访客管理10. 严格控制外来人员。公务访客进入办公及生产经营场所应进行体温检测，体温在37.2以下，方可进入。安保值守人员与访客交流要保持1米以上距离。严格控制会客时间。11. 办公及生产经营场所可设定相对独立的会客区。会客期间，双方应佩戴口罩，并保持1米以上距离。会客结束后，对会客区的场地、设施等实施消毒。12. 安保人员要认真询问和登记访客状况，发现异常情况及时报告，并按照应急预案处置。(四)餐饮管理13. 加强食材管理，规范采购渠道，杜绝“三无”产品。14. 食堂采购及供货人员应佩戴口罩和一次性手套，避免直接手触肉禽类生鲜食材。摘掉手套后，应及时洗手消毒。15. 提倡员工错峰就餐或分散就餐，避免人员聚集和面对面就餐。有条件的单位，可采用分餐或送餐方式就餐。16. 每日定时对就餐区域实施消毒。餐具用品须高温消毒。(五)住宿管理17. 改善员工住宿条件，原则上不安排在地下空间居住。18. 严格控制住宿人员居住密度，原则上人均宿舍面积不少于4平方米，每个宿舍居住人数不超过6人。19. 员工公寓或集体宿舍应设立管理卡口，禁止无关外来人员进入，对员工出入严格进行体温监测。20. 疫情期间禁止探视访友。必要外来人员，按照访客管理要求严格执行登记、体温检测，压缩会面时间。21. 保证室内、卫生间、洗漱间、活动室等公共区域空气流通，每天通风2-3次，每次至少3 0分钟，保证洗手设施、洗手液、肥皂等卫生用品供应。22. 住宿人员做好个人防护，注意个人卫生习惯，避免生活物品交叉使用，身体不适及时报告管理人员。23. 公寓和宿舍区域以清洁为主，预防性消毒为辅，严格按照标准进行清洁和消毒，避免过度消毒和消毒性损伤。(六)活动管理24. 严禁举办大型聚集性活动，减少一般性活动。25. 确需举办的外事来访等活动，应严格控制人数、压减活动时间。活动人员应全程佩戴口罩。活动结束后，对活动场所实施消毒。(七)环境管理26. 保持室内环境清洁，每日通风3次以上，每次20-30分钟。通风时，应注意保暖。公共物品及公共接触物品或部位要定期清洗、消毒。27. 每日定时对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间、车库等公共部位实施消毒，且尽量使用喷雾消毒。28. 办公电话、电脑键盘、鼠标等，每日用75%酒精擦拭2次。使用频繁的，擦拭可增加至4次。29. 公务用车内部及门把手每日进行常规消毒。使用时，实行“一客一消毒”。消毒宜用75%酒精擦拭。30. 保洁用具按区域分开使用，避免混用。31. 保洁人员须佩戴一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒。32. 餐厅及卫生间等区域应配备足够的洗手液，并保证水龙头等供水设施正常使用。33. 中央空调系统风机盘管正常使用时，应定期对送风口、回风口进行消毒。中央空调新风系统正常使用时，若出现疫情，不要停止风机运行，应在人员撤离后，对排风支管封闭，运行一段时间后关断新风排风系统，同时消毒。带回风的全空气系统，应把回风完全封闭，保证系统全新风运行。二、对外及公共服务机构防控措施1. 加强服务人员健康观察与跟踪，杜绝带病上岗。有发热(腋下体温37.3)、咳嗽、呼吸不畅等症状的人员，应及时到当地指定医疗机构进行排查、诊治。对密切接触人员进行登记，并按驻地防疫部门要求实施必要的隔离观察。2. 加强员工自我防护，工作期间应全程佩戴口罩，并按规范要求及时更换。特殊岗位，应佩戴手套(一次性PVC或普通户外手套即可)等必要防护用具，手套应每日更换。手套清洗前，先用含氯消毒剂浸泡。不戴潮湿的手套。3. 在服务场所醒目位置设置明显标识，提示服务对象自觉佩戴口罩等防护用具，注意个人卫生。4. 服务人员与服务对象交流时，应保持适当距离，并减少或避免与未佩戴口罩等防护用具人员近距离接触。5. 保持服务场所环境清洁和通风。狭小、密闭空间应增加消毒频次，确保消毒效果。6. 对进入室内服务区人员实行体温检测。发现体温异常和/或伴有咳嗽、呼吸不畅等症状的，应劝导其及时到驻地指定医疗机构排查、诊治，并对密切接触人员进行登记。7. 减少服务区域特别是密闭场所人员数量，避免人员聚集。三、施工作业承包商防控措施1. 严格执行国家及地方政府疫情防控要求，经当地政府或主管部门同意后方可有序复工，坚决避免因工程开复工发生聚集性疫情事件。2. 所有复工项目，均应成立疫情防控工作小组，编制施工作业现场疫情防控方案，配齐口罩、消毒液等疫情防控物资。3. 建筑工地实施封闭管理，施工作业区域应采取相对隔离封闭措施，各施工作业面尽量减少交叉流动。4. 加强人员健康管理，全面排查施工作业人员返程、隔离、复工等情况，掌握人员动态信息，严防传染源输入。5. 加强进出登记管理，在入口处检测体温，体温正常方可进入。作业过程中，每日至少进行2次体温监测。6. 保证场所通风换气，保障洗手设施正常运行，如无洗手设施，应配备免洗消毒用品。7. 做好清洁消毒，强化工地食堂、宿舍等生活聚集区的防疫管理，配备兼职卫生员，每日至少进行2次消毒。8. 承包商应对所属施工作业人员提供健康情况证明，内容包含但不限于前14天内迁移路径、活动范围、隔离情况和体温监测情况。9. 人员施工作业前，开展防控宣传教育，告知施工作业人员疫情防控相关流程、要求和注意事项，并要求遵照执行。10. 人员施工作业期间，应配合做好体温监测、个人防护、手部卫生、清洁消毒等相关要求。11. 设立隔离观察区域，做好异常情况处置。监测发现健康状况异常时，应立即终止工作，按当地政府要求配合做好后续排查、隔离、诊疗工作。12. 规范垃圾收集处理，做好垃圾分类，加强垃圾箱清洁，定期进行消毒，设置口罩专用回收箱，及时收集并清运。四、个人及居家生活防控措施1. 增强卫生健康意识，适量运动、早睡早起，不熬夜，提高自身免疫力。2. 避免与有呼吸道疾病症状(如发热、咳嗽或打喷嚏等)的人密切接触。避免直接接触家禽和野生动物。3. 保持良好卫生习惯，咳嗽或打喷嚏时用纸巾掩住口鼻，并将用过的纸巾立刻扔进封闭式垃圾箱内。4. 双手被呼吸系统分泌物弄污后(如打喷嚏后)，应避免触摸眼睛、鼻及口，如需触摸，应先洗手。咳嗽、饭前便后，接触或者处理动物排泄后，要用流水、皂液或者用酒精成分的免洗洗手液洗手。洗手采用正确方法，时间在40秒以上。5. 避免到人流密集和空气流通不畅的公共场所，如必须去，要正确佩戴口罩。6. 尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车出行。如必须乘坐公共交通工具，尽量错峰出行，务必全程佩戴口罩。途中避免用手触摸车上物品。7. 外出回家摘掉口罩前后应正确洗手，废弃的口罩要放入垃圾桶内。每天两次用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。手机和钥匙用消毒湿巾或75%酒精擦拭。8. 做好居室通风换气并保持整洁卫生，自然通风或机械通风每日2-3次，每次不少于30分钟。冬天开窗通风时，要注意室内外温差，以免引起感冒。桌椅等物体表面每天做好清洁。9. 避免多人聚会。客人(身体健康情况不明)来访后，及时对室内相关物体表面消毒，可选择含酒精消毒湿巾、75%的酒精、含氯的消毒剂、过氧乙酸等，这些溶剂都可以有效灭活病毒。10. 养成安全的饮食习惯。从正规渠道购买冰鲜禽肉，处理生食和熟食的菜板及刀具要分开。处理生食和熟食之间要洗手。食用肉类和蛋类要煮熟、煮透。11. 密切关注发热、咳嗽等身体症状，出现此类症状应及时就医。5、 个人防疫应急处置措施1. 个人如果出现发热(腋下体温37.3)、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状，发病前14天内曾接触过确诊或疑似患者，或出现小范围聚集性发病，应立即到当地指定医疗机构排查、诊治。2. 个人因需就诊，要选择有发热门诊的定点医院。前往医院的路上及就医全程，应佩戴口罩。避免搭乘公共交通，应使用救护车或者私人车辆，如果可以，路上打开车窗。在路上和医院站着或坐着时，尽可能远离其他人(至少1米)。3. 个人就医时，应如实详细讲述患病情况和就医过程，尤其是应告知医生近期的迁移路径和居住史、肺炎患者或疑似患者的接触史、动物接触史等。4. 患者离开后，家属应对患者住所实施全面消毒，包括地面、墙壁、门把手、空调系统、卫生间和桌、椅等家具，以及患者的餐饮具、衣服、被褥等生活用品。消毒剂可选择75% 的酒精、含氯的消毒剂、过氧乙酸等。5. 疾控部门通知的密切接触者，应按照要求进行14天的集中或定点医学观察。观察期自与患者接触的最后一天算起。观察期间不必恐慌，要服从安排，做好隔离观察。必要时在指导下到指定医疗机构排查、诊治等。- 13 -