新员工入职培训实施细则(共11页)

精选优质文档-倾情为你奉上新员工入职培训实施细则第一章 总则第一条 为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化，了解公司制度和行为规范，快速地胜任新的工作，按照员工培训管理办法（以下简称办法）的要求，结合公司实际，制定本细则。第二条 办法中所指新员工：指新加入公司，入职半年内或仍处于实习期、试用期的员工；不包含不同性质的岗位调整或集团属下不同单位间调动的正式员工。办法中所指新员工入职培训：指新员工进入企业工作后的第一个培训环节。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业之间架起了沟通和理解的桥梁，为新员工迅速适应企业环境打下了坚实的基础。第三条 新员工入职培训，除人事管理制度及培训管理制度另有规定外，均依本细则执行。第二章 职责第四条 管理职责（一） 新员工入职培训由企业文化与培训处归口管理，负责新员工入职培训的组织、协调和监督。（二） 人力资源中心负责员工关系管理人员负责向新员工介绍入职后的工作、生活情况。（三） 企业文化与培训处负责新员工基本（通用）课程内容的编制、讲授和考核。（四） 员工所在部门负责新员工岗位职责、岗位知识及工作标准、流程等制度的培训。（五） 企业文化与培训处为每一位员工建立培训档案，并将新员工培训考核情况纳入员工转正考核管理。第三章 培训内容第五条 入职须知内容以培训新员工试用期手册的内容为主，简单介绍新员工在试用期的应知、应会部分，以及对新员工试用期的工作、生活要求。目的是通过员工对工作、生活环境的初步了解，掌握公司内部及周边环境，方便员工进入工作岗位和衣食住行。（一） 生活方面1、 公司生活设施；2、 就餐方法；3、 交通、公司出入情况；4、 周边商业环境等。（二） 工作方面1、 试用期间需要做的事；2、 工作的性质和要求；3、 上、下班时间、考勤纪律；4、 内部沟通和联络方式；5、 办公室管理；6、 办公设施、设备等。第六条 通用知识培训通用知识培训是指对新员工进行公司概况、企业文化、规章制度等方面的培训。以人力资源中心主编的员工手册内容为主，结合实际情况进行讲授。主要内容如下：通用知识培训在新员工入职两周内进行。（一） 公司概况1、 公司的发展历史、精神、行业特点、成长趋势与未来发展目标；2、 公司的经营理念、规范和标准；3、 公司的产业和组织机构；4、 各部门职责等。（二） 公司规章制度1、 员工行为规范；2、 绩效考核制度；3、 薪酬制度；4、 培训制度；5、 奖惩制度；6、 考勤制度；7、 办公设备使用等。（三） 理论知识1、 礼仪培训；2、 沟通技巧；3、 职业发展规划；4、 专业技能知识；（四） 岗位认知1、 员工所在部门的简要介绍；2、 部门的主要职能；3、 新员工的岗位主要职责。（五） 实地参观（一般视情况进行，不作强制培训项）。（六） 引荐新员工所在部门人员。（七）通用知识培训原则上由公司人力资源部根据需要组织进行。人力资源部应提前3日向应参加培训的新员工所属部门发出培训通知。（六）培训内容根据企业发展以及培训目标不同可另行调整。第七条 上岗培训上岗培训是新员工培训的重要部分，培新员工上岗培训的时间安排由企业文化与培训处视员工所属部门性质不同而定。（一） 安排专人（新员工入职指导人）对新员工以“师带徒”的方式，实行“传、帮、带”，对新员工的成长全程的支持和帮忙，跟踪考核。（二） 部门负责人代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工认识部门其他人员，并协助其较快地进入工作状态。（三） 部门工作引导主要包括：1、 介绍部门结构、部门职责、制度2、 介绍部门相关岗位的工作内容3、 业务方面的规章和制度；4、 介绍部门工作流程；5、 新员工岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导；6、 培训基本专业知识技能；7、 相关部门人员介绍；8、 相关部门主要职责；9、 本部门与相关部门联系事项；10、 未来部门之间工作配合要求等。第四章 培训实施第八条 培训时间安排（一） 新员工入职须知内容培训以员工入职三天内完成，主要是通过介绍、参观和专人（部门主管或入职指导人）带领。（二） 员工通用知识培训一般由公司进行集中培训，时间为新员工入职后10天内。（三） 上岗培训为1个月内进行紧凑性培训；2至3个月内进行深入培训，主要是知识、技能、思想品德等，补充教育和部门的传、帮、带。第九条 培训讲师的确定（一） 新员工入职培训的讲师由企业文化与培训处安排。应对公司内部组织结构、公司业务、以及公司发展情况熟悉了解，同时可以邀请其他部门主管、专业技术人员就不同的内容给新员工进行培训。（二） 新员工上岗培训师主要由所在部门安排，一般由入职指导人和部门主管进行。第十条 培训设备和设施在新员工入职培训实施过程中，会使用到投影仪等设备，在授课前，要将这些设备的准备工作落实到位，以保证培训工作的正确进行。第十一条 通用知识培训过程控制 （一） 讲师对企业的政策、法规及规章制度进行仔细说明，例如发薪方法及日期，晋升制度，休假及请假规定，员工福利制度，作息时间及轮班制度，迟到、早退、旷工处分办法，劳动合同协议，聘用，解雇规定，在职员工行为准则等。（二） 在讲授企业文化精神、理念时，要结合公司实际来讲，这样既生动、又朴实，也容易让新员工接受。（三） 讲授结束后，可以允许新员工提问，也可以下课后对个别新员工进行访谈，以了解他们的想法。第十二条 培训人员培训新员工时，还应注意以下几个方面。l（一） 要确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务本岗位的业务流程和知识。（二） 要对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。（三） 要训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。l（四） 对校招人员，要让新员工意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。第五章 培训评估及档案记录第十三条 培训考核（一） 组织相关人员对新员工入职培训效果进行考核，每开展一阶段培训项目，应对新员工的培训效果及时进行检查。（二） 检查方法包括考试、检测、现场操作等。第十四条 培训记录（一） 所有针对新员工的培训必须认真组织，培训计划应填写在试用期员工入职指导、培训计划及记录上。（二） 培训记录表的内容包含课程、培训方式、日期、讲师、考试成绩等。第十五条 培训讲师于培训结束后一周内，通过考试评定出新员工的测试成绩，并登记在试用期员工入职指导、培训计划及记录上。第十六条 因故未能参加考试和测验者，事后一律补考，否则不予以转正。第十七条 每项培训结束时，企业文化与培训处根据实际需要开展新员工入职培训意见调查，要求学员填写入职培训调查表与测试试卷一并收回，以此作为培训效果评估的参考依据。第十八条 企业文化与培训处将以上评估的内容及结果形成书面的报告，呈报用人部门主管、导师、人力资源中心及公司高层，以此作为新员工录用转正的参考。第十九条 培训档案新员工培训跟踪、记录表及相关资料均需存档，企业文化与培训处根据办法的要求为新员工建立培训档案。第二十条 新员工培训档案的应用 主要作为新员工转正和岗位调整的依据。第六章附则第二十一条 本细则由企业文化与培训处解释并修订。第二十二条 本细则自颁布之日起执行。-一、附件： 1、员工手册 2、试用期员工入职指导、培训计划及记录3、入职培训调查问卷4、试题5、新员工培训跟踪表二、相关文件新员工试用期手册试用期员工入职指导、培训计划及记录序号培训单位培 训 内 容培训方式课时培训日期讲师签名1人力资源部门一、了解企业位置及工作环境2二、企业概况1. 企业创立历史及愿景2. 企业现状及主要业务3. 企业战略4. 组织结构及主要领导5. 企业价值观和理念31、 员工手册1. 劳动纪律2. 薪酬福利3. 绩效管理4. 员工发展4行政后勤部门2、 办公管理规范1. 办公基本流程2. 办公规范3. 办公室纪律5新员工指导人五、部门/单位介绍1、介绍部门环境及同事；2、部门的职能职责及要求；3、部门的主要业务；4、相关的协作部门和人员。6六、部门制度培训1、部门的制度和工作流程；2、工作要求及日常纪律。7七、试用期绩效管理1、协助制订工作计划；2、帮助新员工尽快提高工作能力和完成任务目标；3、帮助新员工编制绩效管理表格。8新员工上级八、岗位职责及工作要求9九、岗位未来发展的方向和空间10十、对新员工寄予的期望新员工签名/日期： 人力资源中心培训主管/日期： 备注：新员工指导人由人力资源部门与新员工所在单位/部门协商后，在新员工入职前确定；如果没有合适人选，可由新员工的直接上级担任。入职培训调问卷姓名： 部门： 岗位：按：为使您更快熟悉岗位工作，在最短时间融入公司，进入工作状态，请认真填写本调查问卷，我们将充分的尊重您的意见和建议，致力于不断地改善和提升培训质量和效果，实现员工和企业共成长，再次感谢您对公司人力资源管理工作的支持。 第一部分 培训效课评价1、您认为公司在本次入职培训的组织和内容安排上整体上（ ）A很满意 B较满意 C一般 D需改进2、通过此次入职培训您是否对公司整体情况有了更清晰的认知（ ）A更清晰 B较清晰 C一般 D不太清晰3、您认为通过此次培训是否达成了您的期望（ ）A达成 B未达成 C有些收获 4、您对此次培训中哪个板块较满意（ ）答：第二部分 对入职培训的需求和期望5、您认为人力资源部在新员工入职培训工作首先要解决的问题是（ ）A改善培训场地设施设备 B提高培训师专业素质C加强培训课程的针对性 D加强新员工入职引导E加强岗位知识、工作流程/产品知识培训 F其他 6、您作为新入职员工最急需哪些方面的培训（ ）可多选A企业文化、企业发展史现状及展望 B工作流程 C心态调适、职业素养D公司规章制度 E岗位职责、工作流程 F工作专业技能技巧G公司办公系统操作 H其他 7、您希望通过入职培训获得哪些方面的收益（ ）可多选A更全面了解公司文化 B更清晰自己的岗位职责和工作流程 C了解更多的业务知识 D学习一些管理技能和工作方法 E提升个人职业化素养 F其他 8、您对公司安排的入职培训有何意见和建议？答：9、针对您的岗位特点，您认为自己需要什么方面的培训？10、您希望在今后的工作中在哪些方面通过培训能得到提升？（ ）可多选A、人际关系技能 B职业素养 C工作技能 D团队建设 E领导能力 F管理技能 G产品知识 H业务知识和专业技能 J其他 A课程讲授 B角色扮演 C案例研析 D培训游戏 E拓展训练 F实战模拟 H技能竞赛专心-专注-专业年第 期新员工培训跟踪表姓 名工 号入职日期所在部门所在岗位入职培训考核结果岗位试用培训基本情况是否转正备 注评估结果辅导“师傅”合格 不合格合格 不合格是 否合格 不合格合格 不合格是 否合格 不合格合格 不合格是 否合格 不合格合格 不合格是 否合格 不合格合格 不合格是 否合格 不合格合格 不合格是 否合格 不合格合格 不合格是 否合格 不合格合格 不合格是 否培训情况分析说明制表人： 审核人： 说明：1、培训组专职教师负责对每一期新员工培训的基本情况进行跟踪记录；2、新员工若未能如期转正或在培训期间流失，需在备注栏内注明原因。