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小企业管理论述题配伍题题库及答案一论述题1. 试述负债融资的特点。答：负债融资可以分为长期负债融资和短期负债融资。(1) 长期负债融资的特点：A. 长期负债融资的优点：a. 可以满足企业长期发展资金的不足。如满足对固定资产的需要。b. 还债压力小，风险相对较小。这是因为长期负债融资的归还期长，企业完全可以对债 务的归还做出长期的安排。B. 长期负债融资的缺点：a. 成本较高，即长期负债的利率一般会高于短期负债融资的利率。b. 限制较多，债权人往往会向债务人提出一些限制性条件以保证能够及时、足额偿还债 务本金和利息，如规定债务人必须定期向债权人提供财务报表并接受债权人的质询。(2) 短期负债融资的特点：A. 短期负债融资的优点：a. 资金到位快，容易取得。长期负债的债权人往往要对债务人进行全面的财务调查以保 护其白身的利益，因而所需时间一般较长且不易获得；而短期负债在短时间内就可以归还， 债，权人顾虑相对较少，容易取得。b. 融资富有弹性。短期负债融资的限制相对宽松，因而使融资企业的资金使用较为灵活、 富有弹性。C. 成本较低。通常短期负债的利率要低于长期负债，短期负债融资的成木也就比较低。B. 短期负债融资的缺点：短期负债需要在短期内偿还，这就要求融资企业在短期内能够拿出足够的资金偿还到期 债务，如果企业资金安排不到，届时就可能会陷入财务危机，因而短期负债融资的风险相对 较高。2. 试述小企业管理创新的优势与制约因素。答：小企业管理结构的灵活性更有利于根据市场的变化迅速做出创新的决策，宽松的管理环 境有利于创新活动的开展，有利于激发研究人员的创新激情，小企业更注意那些小的、不太 重要的创新兴趣，从而获得成功。具体来说，小企业的创新有如下优势：(1) 小企业创新是产业先导性创新。企业规模小、经营灵活、决策简练果断、富于创新精 神，易于涉足新的领域和率先采用新的理念以及有效组织、管理方式，相对于大企业创新， 小企业的产业先导性特点尤为突出。(2) 小企业创新更注重实效。小企业创新活动更多地接近市场和直接面向消费者，因而从 各方面都体现出务实性。(3) 小企业创新有较好的组织保障。小企业组织变动的灵活性为小企业技术创新提供了体 制上的保证，也为克服自身实力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地进行技术创新， 迅速提高竞争力提供了组织、制度保障。(4) 业主支持是小企业创新的重要保证。小企业往往是业主制、合伙制或者准公司制企业, 业主作为一个企业的主要经营者与管理者，业主是企业的灵魂，其思维方式与素质高低对该 企业的经营管理活动有着重要影响，从而对该企业的创新能力也发挥着很大的作用。(5) 政府扶助是小企业的创新支持。随着各国经济发展，对小企业在经济发展中的作用的 认识越来越清晰，政府和社会也越来越多地对小企业创新给予支持和认可。小企业开展创新活动，有其特殊性，有其优势，也有其制约因素。具体如下：(D信息不畅的制约。信息流通不畅，技术搜索成本较高是中小企业创新的首要障碍。这 里的信息不仅包括产品的供求信息，还包括技术信息、管理信息等。小企业往往通过本企业 的销售部门获取必要的供求信.息，而对技术信息和管理信息的收集往往力不从心。这在很 大程度上影响了企业的创新，进而制约了中小企业的健康、持续、稳定发展。(2) 资金不足的制约。大量的调研资料显示，资金不足是中小企业创新的最大障碍，这既 包括企业自身实力较弱，用于创新的资金有限，也包括通过市场融资非常困难，政府的支持 力度不够等。(3) 人才缺乏的制约。人力资源是企业各种资源中最具能动性的一种，现代企业的竞争本 质上是人才的竞争。.但由于大多数小企业的工资和福利待遇较低，缺乏对人才的吸引力，引 进人才、留住人才和培养人才都有许多困难。人才匮乏，没有科学有效的人力资源引进、培 育和利用机制，这是造成企业技术创新、技术转移十分困难的一个重要原因。小企业不仅技 术人员数量少，而旦，每个技术人员往往又不得不从事多方面的工作，使得他们在技术的深 度方而难以与大公司的同类人员相匹敌。(4) 环境不良的制约。尽管政府对小企业的创业和发展在法律法规、政策措施等各方面提 供了许多的优惠条款，并旦对小企业的技术创新给予支持和指导，但政府的许多管理条款和 要求也给小企业带来一定的负担。3. 小企业组织形式的选择应遵循哪些原则？答：1.税收考虑。不同的企业组织形式所适用的税收政策是不同的，而旦税收政策对企业的 影响是长期的，也是非常重大的，因此，应比较不同组织形式的税率和征收方法。采用个人 独资企业和合伙企业，就可以避免双重征税的问题。2. 承担责任。有些组织形式能够对业主及投资人提供一定程度的保护，如公司制企业的 有限责任原则，就是对其个人财产的有效保护。选择组织形式时要权衡各种形式赋予业主的 法律和经济责任，将责任控制在其愿意承担的氛围内。个人独资企业的无限责任以及合伙企 业的无限连带责任就给投资者的个人和家庭财产带来了风险。3. 初创和未来的资本需求。不同企业形式在组建时的资木需求是不同的，业主应根据自 己的资金情况选择。同时，不同形式的融资能力也不相同，在需要追加投资时的难易程度也 是不相同的。个人独资企业的初创成木要求最低，但未来的在融资能力也最差；公司制企业 的初始投资大，但能募集到的资本也更多。4. 可控性。在不同的企业形式下，企业主对企业的控制能力是不一样的，有的权力高度 集中而有的就相当分散。企业主要权衡他愿意放弃的控制力和想要获取的他人的帮助。在个 人独资企业中，业主一人拥有经营决策权；合伙企业的每个合伙人都可以参与企业的管理； 而在公司中，每个股东都有权力干预企业的经营。5. 管理能力。企业主要评估自己的管理能力，如果自己不擅长管理，就应该选择那些能 够将多种人才纳入企业内部的组织形式。个人独资企业基本上全部依赖于业主的个人能力； 合伙企业的合伙人就可以实现优势互补；而公司制企业中的经营权和所有权的分离，则可以 让专业的管理者来经营企业。6. 商业目标。企业主计划实现的企业规模和盈利水平也与企业的组织形式相关，而且随 着企业的发展，其组织形式总是想着更为复杂、成本更高的方向转变。一个庞大的商业计划 往往会诞生一个大规模、复杂的企业组织。7. 延续性和产权变动问题。不同形式的企业的延续能力的是不同的。在建立企业的时候, 业主也应该预想到将来企业的所有权转换、继承、买卖的问题。有的组织形式在发生所有权 变动时所受的震动比较小，变动起来也比较容易、灵活，而有的形式的变动成本就很高。个 人独资企业可能由于企业主的死亡而宣布结束，而公司制企业则不会这样。而旦公司制企业 可以通过股份的买卖实现产权的变动，非常简单、快捷，尤其是上市公司。8. 组建成本。不同企业形式的设立成本是不同的，设立时的成本收益比也要考虑在内。 个人独资企业的创立儿乎不要什么费用，而组建公司的成本是比较高的。4. 试分析小企业面临的市场挑战与机遇。答：1.挑战：在人世背景下，我国小企业正面临来自外企竞争、企业自身内部缺陷和市场环 境不完善三方面的严峻挑战。人世后，我国的小企业无法再像从前那样在国内市场中寻求政府的特殊保护，而必然而 临五个方而的压力。之外，我国本土小企业还而临自身内部缺陷的挑战。产权制度不尽合理，产品结构严重 雷同、低水平重复建设、技术含量低、产品档次低、缺少科学的经营战略等结构性问题。在市场环境方面，我国小企业同样面临诸多困难。政府管理体制不健全，缺乏针对性的 中小企业发展的产业指导和发展规划，相关扶持中小企业的法规也一直没有出台，这致使小 企业丧失了许多发展良机。2. 机遇：我国加入WTO后，在为中小企业带来挑战的同时，也为中小企业、尤其是为小 型企业的发展创造了机遇。政策支持；国民待遇与产品准入；资本市场与金融服务；市场开 放与出口环境；关税降低与生产成本。5. 试分析小企业面临的主要问题，应采取哪些防范措施？答：1.主要问题(1) 缺乏资金。(2)缺乏管理。(3)中国中小企业面临的问题还有：企业所承受的离退休、 下岗人员负担越来越重；产销率、设备利用率较低，产品销售渠道不畅；技术水平偏低；大 多数企业缺乏与国外市场的联系渠道；企业间相互拖欠现象仍比较严重，企业信用秩序还不 好；竞争手段偏重于价格竞争，大部分中小企业受技术和经营水平限制，趋向于选择单纯和 初级竞争方式，竞争力不强。2.防范措施(1) 风险预测和识别小企业在运作过程中应掌握各方而的信息和根据外部经济环境可能出现的变化趋势，提前 做出风险预测，以便随时调整企业的运作方案，风险预测就是“居安思危”。(2) 规避风险对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取应急措施来回避，使减少或 消除风险侵害和避免损失。(3) 转移风险转移风险往往与只获得最低利益或求得平均利益为前提，例如产品过剩时的降价措施， 投资市场上股票运作时只求获取中等利润的方法；它还可以通过保险、保值、转租、联营等 使风险与它方共担。(4) 分散风险如果说转移风险是从外部减少风险的话，分散风险则是从内部减少风险。常用的分散风 险主要有产品多样化组合，经营门路多样化组合，资产运作多样化，投资(股票种类、基金 种类、债券、项目等)的多样化，使其风险性在不同的领域里分散。(5) 控制风险是指企业在风险发生前就采取的措施，控制风险在具体运作上的难度很大，因此它要求 企业管理者树立牢固的风险意识，随时掌握企业的潜在风险，从而尽量提前调整，并具有一 定的快速反应能力和防御风险的手段。6. 试分析商业计划应包括的主要内容。答：(1)摘要。包括描述企业理念和企业特征；商机和战略；目标市场和预测；竞争优势；经 济性、盈利性和收获能力；团队；报价。(2) 行业、公司及产品或服务。包括行业；公司和公司理念；产品或服务；进入战略和成 长战略。(3) 市场调研和分析。包括顾客；市场大小和趋势；竞争和竞争优势估计的市场份额和 销售额等。(4) 商业的经济性。包括毛利和营业利润；固定成本、变动成木；达到现金流为正的月数 等。(5) 营销计划。包括营销总战略；定价；销售战术；广告和推广；分销等。(6) 设计和开发计划。包括开发状态和任务；困难和风险i产品改进和新产品等。(7) 生产和经营计划。包括营业周期；地理位置；设施改善和条件等。(8) 管理团队。包括组织；主要管理人员；管理报酬和所有权等。(9) 总日程表。(10) 关键风险、问题和假设。(11) 财务计划。包括真实的损益表和资产负债表；预计收益表；事前试算资产负债表； 事前现金流分析等(12) 拟建的公司发行证券。包括希望获得的融资；上市证券；投资者的回报等7. 试分析小企业组织形式选择时应遵循的原则。答：(1)税收考虑不同形式的企业所适用的税收政策是不同的，因此应比较不同组织形式的税率和征收方 法。(2) 承担责任选择组织形式时要权衡各种形式赋予业主的法律和经济责任，将责任控制在其愿意承担 的范围内。(3) 初创和未来的资本需求不同企业形式在组建时的资木需求是不同的，融资能力也不相同，业主应根据自己的资 金情况选择。(4) 可控制在不同的企业形式下，企业主对企业的控制能力是不一样的，有的权力高度集中而有的 就相当分散，业主须权衡考虑。(5) 管理能力企业主要评估白己的管理能力，如果自己不擅长管理，就应该选择那些能将多种人才纳 入企业内部的组织形式。(6) 商业目标企业规模和盈利水平也与企业的组织形式相关。(7) 延续性和产权变动问题不同形式的企业的延续能力是不同的。在建立企业的时候，业主也应该预想到将来企业 的所有权转换、继承、买卖的问题。(8) 组建成本不同企业形式的设立成本是不同的，设立时的成本收益比也要考虑在内。8. 试分析特许经营模式的优缺点。答：1.从受许人的角度来看优点：(1) 投资风险小，并旦可以得到特许人金融方而的帮助。(2) 可以得到管理培训和指导。(3) 可以享受广告宣传等各种促销活动。(4) 集中进货。降低成本，保证货源。缺点：(1) 没有自主权。(2) 必须支付昂贵的特许经营费，利润要按协议与特许人共享。(3) 必须接受特许经营企业统一的供货价格。(4) -个特许经营加盟企业出现问题，会连累所有企业。2.从特许人的角度来看优点：(1) 可以收取特许经营费，增加了特许人的收入。(2) 有利于提高知名度。(3) 特许经营可以降低经营费用，提高企业管理水平。(4) 实现规模扩张，且有最终回购成功的特许加盟分店的机会。缺点：(1) 控制力度减弱。(2) -个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。(3) 运作支持费用增加。9. 小企业如何进行人才开发？答：(D人才开发：就是把蕴藏在人身体之中的能量转化为企业生产的强大动力。(2)小企业人才开发的优势与劣势优势： 不拘一格降人才。 报酬灵活。劣势： 知名度低。 条件差。 没有安全感。 对小企业的认识存在误区。（3）小企业人才开发的途径 聘请兼职专业技术人员。小企业可以与研究机构和大专院校等签订协议，聘请专业技 术人员和高级管理人员到小企业兼职，每年为企业服务一定的时间，为企业解决实际向题。 小企业甚至还可以到大企业聘请各种专业技术人员到小企业兼职。 与大企业协作。小企业还可以通过为大企业服务，生产配套零部件的方式，获得大企 业在技术和人才方而的支持与协助，借以使企业的人员素质和技术水平得到提高，为企业的 发展奠定基础。 人才引进。尽管上述两种途径对小企业来说很重要，也很实用，但是小企业开发人才 最重要和最有效的方式还是人才引进。10. 试述小企业如何保持竞争优势？答：（1）竞争优势的含义：是一种比较优势。、广义与狭义之分。（2）竞争优势的类型：外部市场竞争优势包括产品或服务的成木/价格优势，产品或服务 的质量优势，产品的差异化，客户服务的优势，亲和力的优势；内部系统竞争优势主要有经 营管理优势，资金筹集与管理的优势，人力资源优势，与各种创新能力相关的创新优势。（3）保持竞争优势的重要性：促进小企业健康、持续发展，可以降低成本。（4）方法：法律手段、创新、人本管理与人力资源开发、加强外部合作、实施多利基市场 营销。二配伍题1. SWOT分析法（D ）2. 价值链法（A ）3. 现金流量表（B ）4. 准时制生产（C ）5. 精益生产（E ）A. 一个企业的价值链和它所从事的单个活动的方式，反映了其历史、战略、推行战略的 途径以及这些活动本身的经济效益。B. 以现金为基础编制的财务状况变动表，用来反映企业在年度内资金的来源和运用情况 以及各项流动资金的增减变动情况的报表。C. -种零库存的生产方式，它以降低成本、有效利用资源为准则，在需要的时间及时生 产出所需要的产品，使生产过程尽可能短。D. -种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、 劣势及核心竞争力之所在。因此，又称为态势分析法。E. 它是从准时制生产发展而来的，是以市场需求为依据，杜绝一切浪费，追求零库存、 零缺陷，全员参与持续改进的生产方式。6. 资产负债表(D)7. 现金流量表(B )8. 差异化战略(A )9. 集中化战略(C )10. 运营管理(E )A. 小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。 也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略。B. 以现金为基础编制的财务状况变动表，用来反映企业在年度内资金的来源和运用情况 以及各项流动资金的增减变动情况的报表。C. 小企业在详细分析外部环境和内部条件的基础上，把经营战略的重点放在一个特定的 目标市场上，为特定的区域或特定的购买者提供特殊的产品或服务，以建立企业的竞争优势 及市场地位。D. 用来总括地反映会计主体(如企业)在一定日期财务状况的财务报表。E. 对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制。11. 家族企业(C )12. 特许经营(A )13. 风险管理(E )14. 企业社会责任(D )15. 小企业市场营销(B )A. 特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同 的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下 从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。B. 小企业选择目标市场，并通过创造性的行为，提供、出售同别人自由交换的产品和 价 值，以满足顾客需要来获得、保持和增加顾客，并从中获得自身利益的一种社会 管理过程。C. 在企业的发展过程中，由一个家族控制该公司的部分股权，拥有公司的所有权并且参 与管理。D. 企业在创造利润，对股东利益负责的同时，还要承担的对员工、消费者、社区、环境 等其他利益相关者的责任。E. 企业而对风险时采用科学有效的方法，以便用最小的成木获得最大安全保障利益的管 理活动。16. 合伙企业(C )17. 小企业市场细分(D )18. 创业资源(A )19. 目标市场(E )20. 个人独资企业(B )A. 创业活动中替企业创造价值的特定的资产，包括有形与无形的资产。B. 由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担 无限责任的经济实体。C. 由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并 对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。D. 小企业根据购买者的特性差异把整个市场划分为若干有相似需求和欲望的消费者群体, 从而选择适合自己产品的目标市场的方法。E. 小企业在市场细分的基础上，确定用产品或服务以及相应的一整套市场营销组合为之 服务的特定市场。21. 价值链法(E )22. 准时制生产(C )23. 精益生产(A)24. 人力资源(D )25. 人力资源管理(B )A. 它是从准时制生产发展而来的，是以市场需求为依据，杜绝一切浪费，追求零库存、 零缺陷，全员参与持续改进的生产方式。B. 企业在人本思想指导下，通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、 薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展 目标的一种管理行为。C. 一种零库存的生产方式，它以降低成本、有效利用资源为准则，在需要的时间及时生 产出所需要的产品，使生产过程尽可能短。D. -国或地区已经开发的、具有劳动能力的总人口数，对于企业来说，就是指那些有正常 智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。E. -个企业的价值链和它所从事的单个活动的方式，反映了其历史、战略、推行战略的途 径以及这些活动本身的经济效益。
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