管理信息系统小组作业样例

管理信息系统课程设计题 目 中青旅旅行社管理信息系统 指导教师 张晶 组 长 朱忻佳 小组成员 李玉玲、张钰婷、常正远 刘聪聪、朱文君 二级学院 旅游与食品学院 专业班级 旅管111班 完成时间 2014年6月20日 2014年6月20日- 30 - / 33文档可自由编辑打印目 录第一章 中青旅旅行社管理信息系统规划- 1 -一、我国旅行社网络信息化的现状- 1 -二、中国青年旅行社的现行业务状况- 1 -（一）现行业务状况- 1 -（二）组织结构- 2 -三、关键成功因素法（CSF法）- 3 -（一） 树枝因果图- 4 -（二）差异化经营战略下成长起来的公司- 4 -1、中青旅业务架构- 4 -四、选择系统开发方法- 5 -（一）系统分析- 5 -（二）系统设计- 5 -（三）系统实施- 5 -五、系统开发需求分析和可行性分析- 6 -（一）中青旅管理信息系统的功能需求分析- 6 -1、功能划分- 6 -2、功能描述- 6 -（二）中青旅管理信息系统开发的可行性分析- 7 -1、经济可行性分析- 7 -2、技术可行性分析- 8 -3、管理可行性分析- 8 -六、项目小组任务分配- 9 -第二章 中青旅旅行社管理信息系统分析- 10 -一、中青旅业务流程分析- 10 -（一）组团的信息流程- 10 -（二）接团的信息流程- 11 -（三）计调部的信息流程- 11 -（四）财务部的信息流程- 12 -（五）综合业务部的信息流程- 13 -二、中青旅数据流程分析- 14 -（一）组团数据流程图- 14 -（二）接团数据流程图- 15 -（三）计调数据流程图- 16 -（四）财务数据流程图- 16 -（五）综合业务数据流程图- 16 -三、数据字典举例- 17 -第三章 中青旅旅行社管理信息系统设计- 19 -一、系统功能结构图- 19 -二、系统代码设计- 19 -三、数据库设计- 20 -（一）第三范式（3NF）- 20 -（二）相关实体E-R图- 21 -（三）数据库各个表单- 24 -四、输入设计- 24 -五、输出设计- 25 -六、总结- 27 -第一章 中青旅旅行社管理信息系统规划一、我国旅行社网络信息化的现状旅行社信息化是以旅行社为主体，以现代信息技术为基础，以信息为战略资源，以人力资源及相应的组织模式为内容，大幅度提高旅行社信息服务能力，以 增强旅行社的竞争力，更好地满足旅游者的需要。简言之，旅行社信息化就是指信息革命对旅行社的影响迅速扩大的现象。信息化的主要特征是:信息数字化、生产柔性化、组织弹性化、经营虚 拟化、学习制度化、管理一体化和人本化。信息化对旅行社业的未来发展具有深远的影响，旅 行社信息化已是大势所趋。我国旅行社网络化经营早已存在，最典型的代表就是国旅、中旅、中青旅三大旅行社集团，他们都拥有遍布全国的旅行社经营网络。随着新的旅行社条例的实施，我国旅行社数量急剧增加，经营主体不断多元化。在行业竞争日益激烈的现状下，主要依靠品牌和行政关系维系的经营网络开始松动。为应对新形势，传统旅行社集团在网络化经营方面也多有创新。而一些新进入者为快速提升规模、扩大市场占有率，确立自身的竞争优势，获取与传统旅行社集团相抗衡的力量，在网络化经营方面也有诸多探索与实践。综合来看，未来资本在旅行社运营中所占角色越来越重要，智慧旅游将成主流，技术已不容忽视，以旅游装备制造业、旅游传媒、旅游职业教育等多元产业发展道路为代表的旅游业未来还会有很大发展空间。二、中国青年旅行社的现行业务状况（一）现行业务状况中青旅控股股份有限公司，中国旅行社十大品牌，北京市优秀新技术企业，中国服务业500强，中国旅行社协会副会长，国际航空运输协会会员，国内旅游服务领航者，中国最具发展潜力上市公司之一。中青旅上市后，凭借资金和品牌实力，着手对原有青旅系统旅行社经营网络进行再造，通过收购、兼并等方式加强了对网络环节中处于重要地位的地方青旅的控制，以资产纽带代替以前的行政纽带，形成了更加紧密的国内旅行社经营网络。2001年起，中青旅又在北京地区以直营连锁的方式开设了18家连锁店，使中青旅的经营网络在以接待为主的基础上，向零售端有了实质性的突破。中青旅的发展目标是从旅游品牌、产品、销售、服务四个方面集中发力，以旅行社业务为主干，以酒店、景区业务为两翼，以连锁店、呼叫中心、遨游网为渠道，以观光旅游、休闲度假、会议奖励、商旅管理为核心商业模式，努力发展成为一个具有卓越品牌形象、拥有领先市场份额、跨地域、跨产业链运营的旅游集团企业。目前,中青旅已达到年接待游客突破150万人次,营业收入80多亿元的经营规模，正矢志成为一家具有卓越品牌形象、拥有领先市场份额、跨地域、跨产业链运营的国际化现代旅游集团。中青旅主要具备以下职能：（1）组团职能（2）接团职能（3）计调职能（4）财务职能（5）综合业务职能（二）组织结构中国青年旅行社的组织结构为总经理监管财务部与散客中心，副总经理分管市场部、计调部、特种部、综合业务部、网络信息部和门市部。各部门各司其职，由中青旅总经理统筹管理，协调分配。中青旅的组织结构图及职能图如下图所示：三、关键成功因素法（CSF法）衡量一家旅行社发展水平的三个重要因素就是产品成本、产品质量和服务质量。而产品成本又与加工质量、人员数量有关；产品质量与产品检验、加工质量有关；服务质量与商业渠道、售后服务有关。所以要想提高旅行社整体水平，就必须要对这三个关键因素予以整改、加强。（一） 树枝因果图 （二）差异化经营战略下成长起来的公司1、中青旅业务架构（1） 旅行社主业稳步扩张旅行社业务是中青旅发起设立时的主体业务，凭借其作为三大老牌国际旅行社（全国范围）之一的强势地位，无论是接待游客人数，还是营业收入，自上市以来均保持了较快速度的增长。（2） 旅行社业务模式：纵向联合为主，横向联合为辅纵向联合：旅游经营商控制其包价旅游产品各要素及销售网络的一种经营策略。横向联合：主要是指对处于销售链同一层次的公司之间的联合。（3） 会奖商务旅游高端市场的领先者定位于集团客户市场的中青旅会议奖励旅游分公司自2002年以来，凭借专业化服务和较强组织策划能力占得先机，在行业中处于领先的地位。四、选择系统开发方法开发管理信息系统的具体方法很多，通常不严格地将他们分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和CASE开发方法等几大类。旅行社的管理信息系统我们拟采用结构化系统开发方法，分为三个阶段：系统分析、系统设计和系统实施。（一）系统分析旧的系统如果不再适应发展变化了的环境，就可能提出开发新系统的要求，并做出新系统的开发规划。系统分析是开发工作的第一个阶段，它以开发规则中提出的目标为出发点，包括进行初步的系统调查和详细的系统调查，进行系统化的分析，建立信息系统的逻辑模型。系统分析阶段应写出系统分析报告作为下一开发阶段的工作基础。（二）系统设计系统设计阶段是为了在系统分析提出的逻辑模型的基础上设计系统的物理模型，其主要内容包括：代码设计、信息系统流程图设计、数据库设计、处理流程图设计和编写程序设计说明书。系统设计阶段的成果是“系统设计说明书”。（三）系统实施系统设施阶段的内容包括程序设计及调试、系统转换及系统运行与评估等环节。这一阶段的成果，除了最终实现的管理信息系统外，还包括有关的技术文档（如程序说明书、使用说明书等）。根据旅行社的各个部门的职能分配和作用，进行职能规划，通过对旅行社组 团、接团、导游、散客、交通、计调、财务、综合业务职能之间的联系和从上而下的要求下达，并且财务职能要贯穿八个职能，做到每个环节紧密相扣，都需要有效利用计算机技术，信息技术，管理技术和决策技术，与现代化的管理思想，方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策，旅游团队的情况和景点路线的制定、车辆住所的安排都及时准确的制定，才能将服务最优化，更好的创造声誉；对内部的管理，根据三大管理功能需求（办公室管理、人事管理外联管理）要细化管理职责、景点路线安排和导游的制定、及临时导游，景点节目联合办理各属于哪个管理部门都要详细规划，利用数据管理，更好的管理文件档案，客户跟踪服务和人事调动，为企业节约不必要的成本和创造长久价值。五、系统开发需求分析和可行性分析（一）中青旅管理信息系统的功能需求分析1、功能划分 本系统具有以下功能：（1）系统管理：主要功能为服务员及操作员设置、预订解除、数据库的备份/恢复数据库，线路预定信息管理，酒店预定信息管理等。此功能模块处理是旅行社与客人之间开展的主要内容，也是本系统中的核心部分，只有完善了此系统才能说是实现了旅游业务的电脑管理。（2）公司简介信息管理：主要功能是对旅行社的公司经营的业务，旅游线路，酒店合作信息，旅行社的发展历程介绍等，方便用户对公司情况的了解。（3）酒店信息管理：提供各种查询功能以便及时了解酒店即时的信息，包括查询客人资料，酒店信息资料等，该系统面对各种复杂的结算要求应具有很强的应变能力。 （4）线路信息管理：此系统是专为前台处理旅游线路预定操作员设计的服务系统，它提供了旅游线路的信息化管理。2、功能描述（1）系统管理1）管理员管理：设定登陆系统人员的帐号及密码； 2）数据库备份：备份数据库； 3）数据库恢复：恢复数据库； 4）酒店订购管理：查看顾客订购酒店的情况 5）线路预定管理：查看旅游线路出行人数，出行时间，以及订购情况。6）系统帮助：软件的系统的使用方法。（2）公司简介信息管理公布本公司的发展历程，提供的旅游服务等信息。（3）酒店信息管理1）内容管理：酒店信息资料管理； 2）添加信息：添加酒店的资料信息。（4）线路信息管理1）内容管理：旅游线路信息管理；2）添加信息：添加线路的资料信息。（5）留言管理查看留言，回复留言。（6）友情链接管理添加友情链接，删除友情链接。（二）中青旅管理信息系统开发的可行性分析1、经济可行性分析经济发展、收入提高产生了巨大的旅游需求。从国际看世界旅游市场需求持续增长。旅游业己超过汽车、石油等产业跃升为世界第一大产业。随着旅游业的快速发展，根据数据的显示每年我们国家旅游人数达到了12029万人次，而旅游业的外汇收入也是达到了292.96亿美元。随着这样看似简单的数据我们可以发现，如今的社会作为排行榜的第一名是旅游业。这样一盒蓬勃的发展是离不开信息技术的支持，因此我们想要成为世界旅游大国，也会面临属于自己的挑战，因此就要加快旅游产业的信息管理，提高旅游产业的信息化水平。旅行社管理系统的主要内容可以扩展到网络，方便用户进行浏览以及景点的介绍，出游线路、时间安排，导游信息介绍等信息。于是开发旅行社旅游信息管理系统已成为我国旅行社增加综合竞争力和管理水平的必要手段。对于信息系统的初期投资，都是为了以后获得更大的经济效益。通过一定的成本、效益分析，我认为开发这个系统在经济上是可行的。因为虽然系统开发需要初始成本和日后的维护费用，但是，信息系统可以提供比以前更加准确和及时的信息，可以改善领导层的决策方式，促进故那里体制改革和提高工作效率，减少人员费用，这些都是可以在以后的经营过程中体现出来的，并且可以令学子超市比其他竞争对手更加具有竞争优势，对企业长远的发展有不可忽视的作用。所以，经济上的可行性是肯定的。2、技术可行性分析随着IT技术的发展，特别是网络技术和数据库技术的发展，在软件开发方面，可以采用现行主流的开发技术；硬件技术方面则可以充分利用日益增强的存储能力、通讯能力和处理速度来保证系统开发技术的准备。本系统采用的数据库技术很好的数据处理能力，网络技术则体现在C/S模式中客户和服务器之间的数据通信能力，良好的硬件配备无需高档的设备。由此可见，该系统在技术上具有可行性。其详细价格成本与价格关系如下图所示：3、管理可行性分析旅游业是一个信息密集型行业，旅游经营管理人员不仅需要掌握科学的管理知识以合理配置和高效运用企业资源，而且还应该掌握先进的信息技术和网络技术以处理日益复杂的信息资源，使信息的快速交换成为旅行社优质服务的基础。中国旅游信息化的发展现状与趋势调查报告显示，我国旅游业信息化水平至少还比国际水平落后年。要想加快我国在世纪前叶成为世界首要旅游大国的进程，就不可避免地面临这样一个挑战和机遇：加快中国旅游产业的信息化建设进程，提高中国旅游产业的信息化水平。旅游行业是信息密集型行业，涉及食、住、行、游、购、娱等方面，其活动的顺利完成离不开相关行业的协作与交流。因此旅行社作为活动的组织者和策划者，利用信息技术沟通就显得尤为重要，沟通是否通畅很大程度上影响旅游活动的顺利进行。在管理方面旅行社的管理层次依然较多，上下信息沟通和横向协调困难，信息共享度低，难以快速响应内外变化。这两方面的问题严重制约了企业的发展速度，急需引起企业的管理层领导重视，通过建立相应的管理系统，来优化企业的生产和管理方式。将该系统运用于中青旅，可以有效促进管理体制的改革和管理手段的改进，促进管理一体化。改进决策方法和决策依据，使决策科学化。改进管理信息服务，在信息服务中创造价值。促进资源共享和信息集成。减员增效，提高管理效率。提高信息处理水平，适应市场变化。开发企业第三利润，降低管理成本。新系统的建设不是对旧系统的全盘否定，而是批判地继承，在继承原系统精华与合理内核的基础上，融入先进的管理思想与管理理念，基本的商务逻辑不会改变。现有管理者经一定时间培训后，能够适应新的系统；但需要激励与约束措施促使管理者学习新事物，接受新的理念。对缺少人员可以采用培养与引进相结合的方式，但一定要转变观念。总之，该企业物流系统具有系统运营的管理基础、工作基础和基本的人才基础。六、项目小组任务分配项目组长：朱忻佳项目小组任务分配1、行业背景研究朱文君2、组织结构朱忻佳3、关键成功因素李玉玲4、系统开发方法张钰婷5、需求分析常正远6、可行性分析刘聪聪7、组团业务和数据流程刘聪聪8、接团业务和数据流程朱文君9、计调业务和数据流程张钰婷10、财务业务和数据流程李玉玲11、综合业务部业务和数据流程常正远、朱忻佳12、数据字典对应流程图负责13、系统功能结构图张玉婷14、系统代码设计李玉玲15、数据库设计朱文君16、输入设计常正远17、输出设计刘聪聪18、总结朱忻佳19、排版整理朱忻佳、朱文君第二章 中青旅旅行社管理信息系统分析一、中青旅业务流程分析中青旅行社主要职能的业务流程如下：（一）组团的信息流程旅行社团中心的业务主要是组团报价与组团核算部分组团报价的业务过程是：根据境外旅行社预报的中国境内旅游线路和旅游日期进行预算，将报价寄回境外旅行社；境外旅行社同意方案后，编制旅游计划，下发到旅游路线上的各个旅行社；将报价及团队人数报组团中心进行核算。 中青旅的主要业务只能就是组织和接待团队，因此从组团业务职能来看，通过游客下达订单，由旅行社内部销售部与其签订旅行协议，并且交给计调部存档，由计调部规划整理游客名单并交给导游，同时，计调部也设计行程单存档并交给导游。（二）接团的信息流程旅行社接待部门的工作主要是接待旅行消费者。其接待过程比饭店的接待要简单。由于接待部门主要业务是进行接团核算。而且核算过程比较复杂。（三）计调部的信息流程计调部的主要业务是接收各组团社的计划书，指示各接待部门及旅行社的交通部门订机票和火车票，下达用车计划，负责订餐、订房等，这些计划一般是以各种报表的形式体现的。计调部门是旅行社中至关重要的一个部门，它起到旅行社和游客之间的的信息沟通和交流作用。计调职能的业务过程是：报价，根据对方询价编排线路，以报价单提供相应价格信息（报价）；计划登陆，接到组团社书面预报计划，将团号、人数、国籍、抵/离机（车）、时间等相关信 息登录在当月团队动态表中；编制接待计划；计划发送，向各有关单位发送计划书，逐一落实；计划确认，逐一落实完毕后（或同时），编制接待确认书，加盖确认章，以传真方式发送 至组团社并确认组团社收到；编制概算；下达计划；编制结算，填制公司团队结算单，经审核后加盖公司财务专用章。于团队抵达前将结算单传真至组团社，催收；报帐，团队行程结束，通知导游员凭接待计划、陪同报告书、质量反馈单、原始票据等及时向部门计调人员报帐。计调人员详细审核导游填写的陪同报告书，以此为据填制该团费用小结单及决算单，交部门经理审核签字后，交财务部并由财务部经理审核签字，总经理签字，向财务部报帐；登帐，部门将涉及到该团的协议单位的相关款项及时登录到团队费用往来明细表中， 以便核对；归档，整理该团的原始资料，每月底将该月团队资料登记存档，以备查询。（四）财务部的信息流程财务部是旅行社企业经营管理的核心部门。主要的业务是根据各业务部门送 达的费用单和收入单做收入和支出现金或银行存款凭证；根据费用单或收入单制作收支凭证；根据业务内容做转账凭证；根据凭证记账，分别记日记账和明细账及总账。月底根据总帐记各科目发生额制作内部表和外部表。旅行社财务部的主要业务是账务处理与成本核算。（五）综合业务部的信息流程在旅行社经营管理中，与综合业务部有业务温暖过来的部门比较多。而且该部门与本地的景点。饭店等联系也比较多综合业务部通过统计及检查等方式。完成各旅行社的总体报表，并把这些报表提供给有关主管部门和领导。二、中青旅数据流程分析（一）组团数据流程图（1） 游客将订单信息下达给旅行社，经由销售部核对订单，并与其签订协议，将合同和订单一并交给季调部门来安排酒店、票务和日程表，进行存档，根据人员档案，把票据和日程表交给导游和领队，最后由导游组队。（二）接团数据流程图（三）计调数据流程图（四）财务数据流程图相关部门将收入单和费用单给审核员审核，然后将审核后的合格单据出具凭证，然后将出具的凭证进行记账，其中内部数据记录在内部表中，外部数据记录在外部表中。财务职能数据流程图如下图所示：（五）综合业务数据流程图在旅行社经营管理中，与综合业务部有业务往来的部门较多，而且该部门与地区景点，饭店等联系也比较多。综合业务部通过统计及检查等方式，完成各旅行社的总体情况报表，并把这些报表提供给有关主管部门和领导。三、数据字典举例1、数据项的定义 数据项编号：I01-05 数据项名称：游客订单编号 别 名：游客订单编号 简 述：各个游客订单的编号 类型及宽度：字符型： 12位 取 值 范 围：201442、数据结构的定义数据结构编号：DS01-01数据结构名称: 游客行程预订单简 述：组团游客所填个人基本信息及所预定的行程数据结构组成：导游服务+领队服务+行程路线3、财务报表的定义财务报表编号：C03-05财务报表名称：费用单简述：相关部门开出的费用单数据流来源：相关部门数据流去向：财务部门数据流组成：收入单+支出单+费用名称+费用数额+日期+费用发生单位数据流量：10份/小时4、数据流的定义 数据流编号：D3 数据流名称：旅客数据 简 述：统计旅客的资料，数据 数据流来源：登记的旅客数据 数据流去向：旅客资料库 数据流组成：旅客资料 数据流量10份/小时 高峰流量：20份/小时（上午9：0011：00）5、处理逻辑的定义处理逻辑编号：P01-05 处理逻辑名称：编辑订单 简 述：对于旅客的订单进行编辑 输入的数据流：订单编辑 处理：根据旅客填写的资料经过员工的整理及营运商文件对订单进行编辑 输出的数据流：判断核对 处理频率：对每个用户每月处理一次第三章 中青旅旅行社管理信息系统设计一、系统功能结构图旅行社管理信息系统包括五大部分，信息处理、外联处理、计调处理、综合业务处理、会计处理。旅行社管理信息系统功能结构图如下图所示：二、系统代码设计以下是本系统的代码设计举例：1、计调人员代码设计：区域+工作证编号 例如：徐汇分公司计调员李某某是XH-0182、导游人员代码设计：区域+姓名首字母+工作证编号例如：徐汇分公司导游员张某某是XH-ZMM-0023、行程单代码设计：旅游目的地+行程单编号例如：发往丽江的旅游行程单是LJ+33754、酒店代码设计：酒店名称+酒店编号例如：汉庭快捷酒店中山西路分店是HT+00235、旅游车代码设计：旅游车编号+旅游车牌号后四位例如：某旅游车是LQ002+X0396、工作时间代码：周一到周五 M-F； 周六周日S-S三、数据库设计（一）第三范式（3NF）1计调人员（计调人员编号，旅游团编号，姓名，性别，邮箱，工作时间，工资，电话）2导游（导游编号，旅游团编号，姓名，性别，邮箱，工作时间，工资，电话）3.游客（游客编号，旅游团编号，姓名，性别，邮箱，电话，地址，价格，身份证）4.行程单（行程单编号，游客编号，旅游团编号，出团时间，路线，返回时间，导游编号）5.酒店（酒店编号，游客编号，名称，电话，地址，价格）6.旅游车（旅游车编号，旅行团编号，旅游车牌，司机，价格，数量，规格）7.旅游团（旅游团编号，旅游车编号，游客编号，价格，数量，导游编号，行程单编号）（二）相关实体E-R图 1、2、3、4、5、6、7、系统全局E-R图（三）数据库各个表单计调人员表：导游表：游客表行程单表：四、输入设计输入设计对系统的质量有着决定性的影响。输入设计是信息系统与用户之间交互的纽带，决定着人机交互的频率。输入数据包括数据规范和数据准备的过程，是系统的重中之重。一下是本系统地输入设计举例： 表一 中青旅行社人事调动单 中青旅行社人事调动单_年_月_日人员代码姓名部门基本工资附加工资房费备注A447898张三330003006501B237499王敏128002003000C738927程鹏525003002000D736637李丽232004004501 主管签字 备注栏：0调离 1新进 表二 中青旅行社外联单人员代码姓名部门外联事务联系电话备注F8926678小李1接待来访1H3782794小宋2接机及火车0G9616788小邹3酒店预订1 备注栏：0公休 1在职 表三 中青旅行社行程信息表 组团号码出行日期归来日期出门地点 XXX XXX交通费用预支款项 交通、住宿后期款项 景点门票、保险费等 表四 中青旅行社组团单组团单号组团日期旅行社团队系列号出游目的地计量单位人编号团队编码规模型号计划数量实发数量(元)团队名称账面单价(元)账面总价(元)发票字号结算单价(元)结算总价(元)合同编码交通费(元)住宿费(元)景区收费（元）保险费(元)地陪费(元)其他（元）开户银行账号有无附件备注总计金额(元) 五、输出设计表一：员工工资输出单旅行社全称旅行社编号员工编号工作天数职称基本工资奖金在职与否结算方式会计编号财务编号备注表二:计调人员信息输出单旅行社名称旅行社编号计调编号姓名旅游团编号性别邮箱电话工作时间工资备注表三：导游人员信息输出单旅行社名称旅行社编号导游编号姓名旅游团编号性别邮箱电话工作时间工资备注表四:游客信息输出单旅行社名称旅行社编号游客编号姓名旅游团编号性别邮箱电话家庭地址身份证号码参团价格备注表五：行程单信息输出单旅行社名称旅行社编号行程单编号旅游团编号游客编号路线价格出团时间返回时间备注表六：酒店信息输出单旅行社名称旅行社编号酒店编号酒店名称游客编号酒店地址电话价格备注表七：旅游车信息输出单旅行社名称旅行社编号旅游车编号旅行团编号旅游车车牌号旅游车数量旅游车车型司机价格备注表八：旅游团信息输出单旅行社名称旅行社编号旅游团编号旅行车编号游客编号团员数量导游编号行程单编号价格备注六、总结这个学期新学了管理信息系统这门学科，觉得受益匪浅。众所周知，管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。通过此次课程设计的小组大作业，我们在掌握了书本知识的同时还将其运用到了具体的课程设计实践中。在此次设计中，我们小组更好的掌握和应用数据库的设计、数据流程图的制作、数据字典的意义等，使我们对管理信息系统的设计更为了解，通过实践把本来繁琐难懂的知识变得活灵活现、轻松上手。在对旅行社的背景、业务、数据分析后，我们不但对管理信息系统在行业中的运用有所了解，同时也对旅行社信息系统运作的认知更加清晰。可谓理论结合实际，将自己在这门管理信息系统课程所学到的运用于课程设计中，并在课程设计论文里得以体现。通过管理信息系统的学习与设计，收获了许多：1、 掌握了系统规划报告说明书的写作能力。2、 系统的了解管理信息系统在行业中的应用。3、 结合自身专业，通过管理信息系统剖析旅游业。4、 有明确的分工和团队意识才能提高效率。这门课程带给我们了非常实用的知识和技能，课程的学习是一段宝贵的经验，小组设计是一份珍贵的记忆。总而言之，很感谢张晶老师这一学期的教课与指导，使原本枯燥的课程变得精彩。谢谢！SHANGHAI BUSINESS SCHOOL