企业管理学习题

1:科学管理阶段，是以美国人（）为首的专家们在实践的基础上总结提出了许多关于管理原则及管理方法的理论，特别是企业和人事、组织方面的理论， 从而为现代企业管理理论奠定了基础。因此被美国管理界称为“科学管理之父”4.泰罗2:在社会主义市场经济条件下，现代企业制度的特征是（）53.产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学3:宏观货币政策是借助货币政策工具来实现其宏观调控目的，下列不属于货 币政策工具的是（）04.税收4:企业为了进入一个新市场，或排斥竞争者进入本企业确定的目标市场而采取的低价定价法是（）。1.需求导向定价法62.竞争导向定价法5:企业在计划期内应该生产的品种、规格、型号和用途的指标是（）1 1.产品品种指标6:（）是最早使用的也是最为简单的一种集权式的组织结构形式。1.职能制* 2.直线制7:在某一产品线内，依据需求和成本的关联性，对不同项目的产品采用不同 的价格。如有的产品定价低，以吸引顾客；有的产品定高价，以树立品牌和回 收投资；其他产品参照这两种价格，取中间价格，这样的定价策略是（） o 1V 1.产品组合定价策略8:企业按照（A）来分，可以分为单厂企业、多厂企业和企业集团。1.组织结构9:市场有狭义和广义之分，就广义而言，市场的含义是（）3.一定时间、地点、条件下商品交换关系的总和，是不同的商品生产者之间 经济关系的体现 10:管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的1.人与人的关系 11:最典型，最成熟的一种现代企业制度是（1.股份有限公司 12:生产服务过程是指为基本生产和辅助生产服务的各种生产性服务活动，如4.原材料、半成品的供应与保管13:泰勒认为，科学管理的核心问题是（）。1.提高劳动效率 14:产品线是指（）。1 .满足不同需求的多组产品2 .满足同类需求的一组产品 15:分析和判断工序是否处于稳定状态所使用的方法是（1 .散布图法2 .控制图法 16:某工业企业本期主营业务利润为100万元，其他业务利润为10万元，管 理费用为15万元，投资收益为30万元，所得税为30万元。假定不考虑其他因 素，该企业本期营业利润为（）万元。1.652.9517:有关PDCA1环的说法错误的有（）。® 3.C阶段是根据预定目标和措施计划组织实施的阶段18:销售量大、面广的商品一般适用（）的分销方式。1.长渠道19:产品的整体概念应包括三个层次，即核心产品，形式产品和附加产品，核 心产品是指（）。* 3.顾客特定的需求20:把企业划分为国有企业、集体企业、合资企业、私营企业是按（）来划分的。1.生产资料所有制的性质21:某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓 创新意识强，经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经 济效益也不错，但近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。 为改变这种状况，总经理召集 20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。 经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成8个分公司,调整后，各分公司负责人的责权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经 营状况有明显好转。为进一步提高市场竞争里，企业加大技术创新的力度，该企业依托雄厚的资金 和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成果， 一举独占新产品地位。新产品市场后，消费者反响不错，产品的销量逐渐扩大, 经市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对 较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采 取的营销策略。公司的组织机构调整之前，可能遇到的主要问题是® 3.职能部门运营效率低22:在工商谈判中，（）是谈判双方的基本出发点3.互惠互利23:华氏公司是一家拥有10家火力发电厂、3家电力设备制造厂、8家酒店的 集团公司。董事长兼总经理李杰对公司的整体运行和经济效益比较满意，令他 忧心的是由于10家电厂均处于不同城市的市区，发电产生的大量粉煤灰没有得 到很好的利用，既浪费资源又污染环境，各方面意见较大。经过专利检索，李 杰发现一位名叫黄英的女士发明了 一种从粉煤灰中提取纳米级空心玻璃微珠的 新技术并获得了专利。调查得知，空心玻璃微珠是一种用途广泛的填充材料， 能改变金属、橡胶、塑料等材料的性能，用途十分广泛。尤其是达到纳米级的 微珠，是一种高新技术产品，目前只有美国、德国有此技术。李杰与黄英取得 联系，经过谈判，双方商定黄英以专利技术出资与华氏电力公司共同组建一个 微珠生产企业，先利用1家电厂的粉煤灰生产微珠，取得成功后扩大到所有电 厂。由于该项目投资巨大，李杰聘请了部分专家与董事会成员一起进行了多次 研究和论证，并且聘请了一家专业咨询公司，通过从国内外广泛收集资料，用 各种数理技术进行了分析、演算，得出了肯定的结论。方案获得通过后，为了使方 案更好地实施，李杰决定将8家酒店通过资本市场置换出去，在保留原职能部 门的情况下，将公司的主营业务调整为发电、微珠、发电设备制造三大板块， 新成立三个部门分别管理这三大板块的生产经营业务。同时，为了充分利用微 珠项目的环保、资源再生和纳米技术的高科技性， 公司决定加大广告宣传力度， 扩大该项目和产品的影响，树立企业形象，争取国家优惠政策，发展潜在客户， 利用在可预见的将来产品在市场上的独占性，在产品定价上追求利润最大化， 争取尽快收回投资。2年后，华氏电力公司已收回在微珠项目的全部投资，企业进入了快速发展的 通道。根据上述资料，回答下列问题： 华氏公司实行的经营战略是（）。 0 1.差异化战略2.多元化战略 24:下列不属于价值规律的从属经济规律的是（）。4 4.竞争规律25:通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是（）0 1.一般企业文化* 2.表层企业文化1:某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓 创新意识强，经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经 济效益也不错，但近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。 为改变这种状况，总经理召集 20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。 经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成8个分公司,调整后，各分公司负责人的责权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经 营状况有明显好转。为进一步提高市场竞争里，企业加大技术创新的力度，该企业依托雄厚的 资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成 果，一举独占新产品地位。新产品市场后，消费者反响不错，产品的销量逐渐 扩大，经市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁 不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购 买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企 业应采取的营销策略。企业组织机构调整前管理中出现的主要问题是（）。1.职能部门职责不清2 .管理层次太多3 .管理幅度过大4 .管理水平不高答案为：1 42:某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，在对中国市场进行深 入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。由于化 妆品市场竞争激烈，为使自己的产品获得稳定的销路，给消费者留下美好的印 象，该公司着力培养自己产品的特色，决定采取差别化的产品策略以区别于其 他竞争对手。为此，他们在产品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服务 体系，并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章，取得很好的效果。 几年后，该公司在中国市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率 均较高。公司不断加大投入，以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给 予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时，公司销售总监认为两点很 重要，首先观念上，公司注重生产经营那些“顾客需要的，企业擅长的，符合 企业整体利益的产品”，企业要有社会责任；其次调整了企业销售策略，从原 来商家到企业订货的销售方式，改变为投巨资直接建立化妆品专卖店，在过去 几年内在全国建立了 300多家专卖店。根据上述资料，回答下列问题: 该公司在给其产品进行市场定位时，为培养其产品特色所确定的定位差异是 ()。11.产品差异2 .服务差异3 .人员差异4 .形象差异 答案为：1 2 43:某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，在对中国市场进行深 入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。由于化 妆品市场竞争激烈，为使自己的产品获得稳定的销路，给消费者留下美好的印 象，该公司着力培养自己产品的特色，决定采取差别化的产品策略以区别于其 他竞争对手。为此，他们在产品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服务 体系，并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章，取得很好的效果。 几年后，该公司在中国市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率 均较高。公司不断加大投入，以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给 予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时，公司销售总监认为两点很 重要，首先观念上，公司注重生产经营那些“顾客需要的，企业擅长的，符合 企业整体利益的产品”，企业要有社会责任；其次调整了企业销售策略，从原 来商家到企业订货的销售方式，改变为投巨资直接建立化妆品专卖店，在过去 几年内在全国建立了 300多家专卖店。根据上述资料，回答下列问题：该公司改变销售策略产生的结果是() 厂1.分销渠道由间接式变成直销式 厂2.销售渠道变长厂3.销售渠道变宽厂4.销售渠道变短答案为：1 3 44:华氏公司是一家拥有10家火力发电厂、3家电力设备制造厂、8家酒店的 集团公司。董事长兼总经理李杰对公司的整体运行和经济效益比较满意，令他 忧心的是由于10家电厂均处于不同城市的市区，发电产生的大量粉煤灰没有得 到很好的利用，既浪费资源又污染环境，各方面意见较大。经过专利检索，李 杰发现一位名叫黄英的女士发明了 一种从粉煤灰中提取纳米级空心玻璃微珠的 新技术并获得了专利。调查得知，空心玻璃微珠是一种用途广泛的填充材料， 能改变金属、橡胶、塑料等材料的性能，用途十分广泛。尤其是达到纳米级的 微珠，是一种高新技术产品，目前只有美国、德国有此技术。李杰与黄英取得 联系，经过谈判，双方商定黄英以专利技术出资与华氏电力公司共同组建一个 微珠生产企业，先利用1家电厂的粉煤灰生产微珠，取得成功后扩大到所有电 厂。由于该项目投资巨大，李杰聘请了部分专家与董事会成员一起进行了多次 研究和论证，并且聘请了一家专业咨询公司，通过从国内外广泛收集资料，用 各种数理技术进行了分析、演算，得出了肯定的结论。方案获得通过后，为了使方 案更好地实施，李杰决定将8家酒店通过资本市场置换出去，在保留原职能部 门的情况下，将公司的主营业务调整为发电、微珠、发电设备制造三大板块， 新成立三个部门分别管理这三大板块的生产经营业务。同时，为了充分利用微 珠项目的环保、资源再生和纳米技术的高科技性， 公司决定加大广告宣传力度， 扩大该项目和产品的影响，树立企业形象，争取国家优惠政策，发展潜在客户, 利用在可预见的将来产品在市场上的独占性，在产品定价上追求利润最大化， 争取尽快收回投资。2年后，华氏电力公司已收回在微珠项目的全部投资，企业进入了快速发展的 通道。根据上述资料，回答下列问题：华氏公司在决定是否上微珠项目上实行的是 （）决策厂1.战略厂2.理性3 3.实施性14.非程序化答案为：1 25:某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，在对中国市场进行深 入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。由于化 妆品市场竞争激烈，为使自己的产品获得稳定的销路，给消费者留下美好的印象，该公司着力培养自己产品的特色，决定采取差别化的产品策略以区别于其 他竞争对手。为此，他们在产品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服务 体系，并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章，取得很好的效果。几年后，该公司在中国市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率 均较高。公司不断加大投入，以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给 予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时，公司销售总监认为两点很 重要，首先观念上，公司注重生产经营那些“顾客需要的，企业擅长的，符合 企业整体利益的产品”，企业要有社会责任；其次调整了企业销售策略，从原 来商家到企业订货的销售方式，改变为投巨资直接建立化妆品专卖店，在过去 几年内在全国建立了 300多家专卖店。根据上述资料，回答下列问题：该公司销售总监的市场营销观念是（）观念厂1.产品厂2.推销厂3.市场营销厂4.社会营销答案为：3 4 1:无形资产是指企业长期使用但没有实物形态的资产。如专利权、商标权、著作权、土地使用权。但不包括非专利技术和商誉。（）正确值错误2:最艰难的决策环境是不确定性决策。正确"错误3:组织控制是调解组织行为，使其与计划、目标和业绩标准中的预期相一致的系统过程。年正确错误4:管理者对当地社区发表关于组织未来的讲演是在承担人际关系型角色。正确“错误5:企业经营战略的主要特点有全局性、长远性、方向性和关键性正确错误7：企业的宗旨与企业的目标是差不多的正确出错误8:企业管理的重要任务就是把对社会承担责任放在首位。（）正确Q错误9:企业的信息在管理中特别重要，那么信息处理的步骤是信息输入一加工一贮存一传输一输出正确口错误10:非程序决策需要六个步骤，程序性决策只要一个就可以了正确口错误11:工业总产值是指企业在计划期内生产的可供销售的产品价值，一般按不变价格计算。（）正确国错误12:责任和职权是一个硬币的两面。它的含义是员工履行被指定完成的人物或活动的义务正确“错误 13:产品的国家标准一般比企业标准高正确厚错误14:财务主管就是管钱的，会计是依照会计准则反映财务信息的正确出错误15:管理方格论建立起了两种维度以衡量领导者更加关心员工还是更加关心组 织。正确°错误16:分工与整合是组织构成的两大要素®正确口错误17: 6-12名成员组成一个小组，定期集会讨论解决影响着他们共同工作活动的 问题，这样的小组被称为质量小组。正确"错误18:不确定型决策是指各种决策方案的自然状态是随机的不能预先肯定，但可 以从以往的统计资料估计出每种状态出现的概率，并根据这一概率作出选择的 决策。（ ）正确"错误19:根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高 LPC领导，效果较好。正确,错误20:私人企业同学行是指个体户 口正确G错误1:企业管理就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行（） （）、（）、（）、（），以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。回答：计划、组织、指挥、协调、控制2:管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的（）。回答：人与人的关系3:最早的金属货币制度是（回答：金银复本位币4:现代人事管理的基本职能是回答：促进人力资源的优化5:有价证券是一种具有一定票面金额，代表资产（）或（）的证书。存在形 式有三种（）,（）,（）。回答：所有权、债券、商品证券、货币证券、资本证券6:工艺原则是按照生产过程各工艺阶段的（）建立的生产单位，在工艺专业 化车间里，集中了（）和（），对企业的各种产品进行相（）的加工。回答：工艺特点、同类型的机器设备、相同工种的工人、相同工艺方法7: “酒香不怕巷子深”所体现出的企业经营观念是（）。回答：生产观念8:根据“需要层次论”，人的最高层次需要回答：自我实现的需要9:可以使收益达到最大值的规模，称为（回答：经济规模10:全面质量管理是一个组织以（）为中心，以（）为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而长期成功的管理途径 回答：质量、全员11:准时化生产方式是（）在20世纪五六十年代创造和实施的生产管理方式。回答：日本12:科学管理阶段，是以美国人（）为首的专家们在实践的基础上总结提出了 许多关于管理原则及管理方法的理论，特别是企业和人事、组织方面的理论，从而为现代企业管理理论奠定了基础。因此被美国管理界称为“科学管理之父”回答：泰罗13:在市场营销观念中，“以需定产”属于（）回答：市场营销观念14:按照管理理论，企业管理具有两种基本职能，即（），（）回答：领导职能、控制职能15:决策过程包括（）,（）,（）,（）,（）,（）,（）o回答：识别机会和问题、确定目标、收集资料、制定方案、方案选择、执行决策、追踪检查16:在社会主义市场经济条件下，现代企业制度的特征是（），（），（），（）回答：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学17:依据购买者的购买用途的不同，可以将市场细分成（），（）回答：消费品市场、工业品市场18:企业为了进入一个新市场，或排斥竞争者进入本企业确定的目标市场而采 取的低价定价法是（）。回答：竞争导向定价法19:企业质量管理的基础工作有（），（），（），（），（）回答：质量教育工作、标准化工作、计量工作、质量信息工作、质量责任制20:最早实行金本位制的国家是（）。回答：英国1:企业用新开发出来的产品进入原有市场的一种策略为（）。1V 3.产品开发型12:企业组织结构的主要形式有（）,（）,（）,（）,（）,（）,（）o回答：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、模拟分权结构、矩阵制、动 态网络型结构18:现代市场经济中最适合于大中型企业的组织形式是（）。回答：股份有限公司3:在市场营销观念中，“以需定产”属于（）。* 3.市场营销观念4:以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是 （）® 3.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负 责管理人员5:在本行业中举足轻重的大企业，通常的定价目标是 （）。国4.稳定价格华氏公司在微珠项目投入期实行的策略是（）。® 1.双高策略5:企业的法律形式有（），（），（），（），（），（）。回答：个体企业、合伙制企业、合作制企业、无限责任公司、有限责任公司、 股份有限公司7:影响供给变动的因素是（）。回答：政府的政策9:具有工作人员属于两个领导部门,其从属具有多重性特征的企业组织结构形式是（）。回答：矩阵管理制回答：事业部制14:在企业组织结构形态中，设有产品利润中心、专业成本中心、地区利润中 心三类管理机构的是（）。15:最早的金属货币制度是（）回答：金银复本位币 18:现代劳动人事管理的特点主要是以（）为核心回答：人8:市场竞销组合策略指的是（）的组合。4.产品策略、价格策略，促销策略、分销策略9:生产管理在企业中处于（）3.中心地位15:会计报表分为资产负债表、损益表和财务状况变动表，是按会计报表的（） 分类的。（）* 1.反映的内容16:按照不同的标准可对领导类型作不同的分类。按权力控制程度，可分为（）。1V 3.集权型领导、分权型领导和均权型领导 17:（）指企业为保证生产而进行的组织原材料、零部件、各种辅料供应的物 流活动。国1.供应物流 18:下列哪项不是按利率的制度方式对利率的划分（4.浮动利率 19:（）是指谈判双方根据主客观因素，经过科学论证、预测及核算后，纳 入谈判计划的目标。1 .最优期望目标2 .实际需求目标 20:下列属于完全垄断市场的特征的是（）4 .生产者可以左右市场价格25:按照管理理论，企业管理具有两种基本职能，即（）1.合理组织生产力职能和维护生产关系职能1:市场营销就是把产品（服务）卖出去。正确 2:在一般情况下，政治因素是影响顾客需求的主要因素。正确3:成长战略可以划分为内部成长和外部成长两种方式。正确 4:计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理 过程都是完整的。正确“错误5:劳动定额是指在一定的生产技术和组织条件下，规定每个工人（或每个班组）在单位时间内应当生产的产品（或零件）数量标准，或生产某种单位产品 （或零件）应当消耗的时间标准。（）正确口错误6:私人企业同学行是指个体户口正确"错误7:企业的宗旨与企业的目标是差不多的正确"错误8:过程激励理论的一大特点是强调了对于激励产生的过程的研究，解释了员 工怎样选择其行为以满足他们的需要，从而决定他们的选择是否成功。正确错误9:企业内部利益群体是指企业的董事会、股东、管理人员和职工。企业外部 利益群体是指与企业相关的顾客、供应商、竞争者、政府机构和一般公众等。 向正确口错误10:赋权意味着高层管理者向低层管理者传递责任和职权的过程，这个过程是 高层管理者自身发起的，随时可以由高层管理者收回。而授权则意味着将部分 责任和职权通过正式的组织链条或任命转给更低层次的管理者承担，更高层管 理者无法凭借个人职权将其收回。正确国错误11：企业的信息在管理中特别重要，那么信息处理的步骤是信息输入一加工一 贮存一传输一输出。正确 12:在企业科学管理阶段，亨利.福特提出的思想是人群关系理论。正确厚错误13:管理方格论中，将领导者的导向行为特点分为“关心质量”和“关心人” 两个方向。正确®错误14：成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销 售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战 略。正确错误15:预算控制就是单纯通过对每个部门的支出状况进行记录决定对于相应部门 的奖罚。正确R错误16:决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标正确17:股份有限公司的股东仅以其认购的股份对公司债务承担有限责任。正确18:管理方格论建立起了两种维度以衡量领导者更加关心员工还是更加关心组 织。正确19:在股份制组织机构中董事会代表股东对董事会和总经理及其各部门的日常 经营活动进行监察督促。正确出错误20:集体决策的优点在于形成集体思考，提高员工满意正确错误 4:当需求的价格弹性的绝对值大于1时，称为（），这类商品在价格变动时,引起需求量的变化比较大。回答：需求富有弹性 6:资金的短期循环是指现金变为非现金资产，然后又回到现金，所需时间不超过（）的流转过程。回答：1年7:根据决策的（）不同，决策可以分为常规决策和非常规决策。回答：重复性10:股份有限公司的执行机构是（）。回答：经理班子组织设计的原则有（），（），（），（），（），（）。回答：劳动分工、统一指挥、权责对等原则、管理幅度原则、部门化原则、柔 性经济原则16:现代企业制度的基本特点是（），（），（），（）。回答：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学 19:适用于规模较大、产品种类较多，各种产品之间差异较大的大型联合企业的组织结构是（）o回答：事业部制 1:总体战略按照企业经营态势可以分为发展战略、稳定战略和（）1.保守战略 凹2.紧缩战略2:下列关于金融工具的分类，错误的是（）3.按当事人所享有的权利和承担的义务，可以债务凭证和债权凭证;8:按照管理理论，企业管理具有两种基本职能，即（）。* 1.合理组织生产力职能和维护生产关系职能9:有关有限责任公司的主要特征说法正确的是（）。1V 4.公司的股份一般不得任意转让10:关于战略联盟，下列提法不正确的是（）。01.分散风险并获得规模经济优势* 2.联盟往往破裂18:下列不属于全面质量管理的基本观点的有（）。1.质量第 19:下列不属于定性预测的方法的有（）4.回归分析法21:影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是 1.管理环境24:下列关于市场营销环境的叙述中，（）是错误的。* 3.直接营销环境也称为宏观环境，间接营销环境也称为微观环境1:管理就是让他人和自己一起把事情做好正确时错误2:事后控制重心在于在组织的产出结果上正确口错误3:金牛类业务和明星类业务是两种对企业相当有利的业务类型®正确口错误4:霍桑试验的结论证明了职工是“社会人”正确口错误5:集体决策的优点在于形成集体思考，提高员工满意正确口错误6:企业经营思想的核心是提高经济效益，正确处理企业与社会、用户、竞争对手和企业内部职工的关系“正确错误7:波士顿矩阵的分析前提是根据企业的绝对市场份额和业务增长率就可以决 定企业业务组合中的某一特定业务应当采取何种战略。正确"错误8: 360度业绩评估就是由被考评人的上级、下级和客户担任考评者，对被评者 进行全方位的评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高业绩等目的。正确,错误9:赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。正确10:在整个组织的管理活动中，决策是计划工作的核心，更是管理的基础。正确 13: “市场占有率高，销售量增长较慢；维持市场占有率，改进工艺，降低 成 本，增加收益。”是名星产品的特点和策略。正确 14：工作地专业化程度较大、大量生产低，产品品种比较多的生产类型是大量 生产。正确17：所谓资源是指的企业内部可以衡量价值、记录在册的各种形式的资源。正确2:工商谈判是以（）为核心。3.价格谈判8:下列关于直线-职能制与直线制、职能制的比较中，正确的是（）。* 2.职能制管理职能不集中于企业主要领导人，而是由各职能部门去承担；直线-职能制的命令、指挥都集中在企业最高层10:下面不属于不确定型决策常用的方法的是（）。4.量本利分析法17:最早的金属货币制度是（）® 1.银本位币19:（）是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的 良好关系。徜4.关系营销3:（）的产品开始被顾客接受，是销售量迅速增长的阶段。1.投入期2 2.成长期6:在关系营销中，频率营销属于（）级关系营销。r d1 . 一<2 .二13:现代企业制度的核心是（）。3 3.法人财产权15:在加工准备和加工过程中由于工艺技术原因形成的消耗，如加工中产生的铁屑、烧损、边角余料等。这种消耗一般都是不可避免的无效消耗属于（）。1 1.工艺性消耗华氏公司新的组织结构形态是（）。® 3.事业部制该公司在完成细分市场后，采取（）市场进入模式打进中国市场。G 1.密集单一根据有关部门综合各方面的信息，你认为目前企业应采取什么样的营销策略（）1 .进攻性策略6:人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的 人们产总和。下列人口不构成人力资源数量的是（）。4.离退休人口 11:管理幅度是指（）1.一个主管能够直接有效的指挥下属的数目20:工商谈判中要想在全局上控制整个谈判，必须把握好谈判的策略与技巧, 当企业的谈判力胜于对方的谈判力时，企业往往采取（）。0 1.劣势工商谈判策略® 2.优势工商谈判策略21:根据“需要层次论”，人的最高层次需要是（）。4.自我实现的需要22:企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的（）3.产品产量指标 25:下列选项中，不属于我国企业主要福利制度的是（）* 4.储蓄保险 10:在下列有关工商谈判准备工作的表述中，不正确的是（）1V 1.谈判人员的构成有一个固定模式和惟一标准