深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案120

深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案司信息化管理解决方案项目技术支持：于勇、张琛项目技术支持：于勇、张琛网址：电邮：纬衡浩建科技（深圳）有限公司电话：（86）755 2563 6630 传真：（86）755 2561 3075深圳市罗湖区田贝一路 23 号文锦广场 A1 区 11 楼 邮编：518020深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案2 目录一概述一概述.5 51.1 背景分析.51.2 难题分析.61.3 开发宗旨和原则.71.4 系统目标.8二功能解决方案二功能解决方案.9 92.1 总体解决方案.92.2 项目管理.112.2.1 搭建团队架构 .112.2.2 定制工作流程 .122.2.3 项目任务分解 .132.2.4 项目进度控制 .132.2.5 项目操作监控 .142.2.6 项目图文档管理 .152.2.7 项目出图管理 .162.3 设计流程管理.162.3.1 设计输入管理 .162.3.2 校对过程管理 .172.3.3 成图发布管理 .192.3.4 设计更改管理 .192.3.5 严格版本控制 .192.3.5 协同设计管理 .202.3.7 互提资料管理 .202.4 图文档管理.222.4.1 自动归档、识图、 .222.4.2 项目归档 .232.4.3 高效查询 .232.4.4 自动统计报表 .232.4.5 图文、实物建档 .232.4.6 借阅管理 .232.5 科技管理.242.5.1 立项管理 .242.5.2 项目宏观管理 .242.5.3 决策分析支持 .252.5.4 成果申报、归档管理 .262.5.5 ISO9000 质量认证管理 .262.6 企业门户与综合办公管理.262.6.1 企业门户 .26深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案3 2.6.2 电子邮件 .272.6.3 文件中心 .272.6.4 任务管理 .272.6.5 综合办公管理 .282.7 企业资源规划管理.282.7.1 客户资源管理 .282.7.2 招投标管理 .292.7.3 合同管理 .292.7.3 产值管理 .302.8 人力资源管理.302.8.1 人事管理 .302.8.2 绩效考核管理 .302.8.3 薪酬管理、社保管理、离退休管理 .302.9 系统管理.302.9.1 系统成员管理 .312.9.2 系统域的管理 .312.9.3 系统数据管理 .322.9.4 服务器与登录控制 .33三系统技术解决方案三系统技术解决方案.34343.1 系统体系结构：.343.2 模块结构.343.3 系统配置.35四系统安全解决方案四系统安全解决方案.36364.1 网络安全性.364.2 数据安全性.364.3 用户个人资料安全性.37五系统实施五系统实施.37375.1 独特的平稳过渡技术.375.1.1 本地文件夹 .375.1.2 文件服务器 .385.1.3 拆分模块分步实施 .385.1.4 客户端免维护 .385.2 系统实施过程.385.2.4 系统调研阶段 .395.2.5 具体实施阶段 .39六纬衡科技资质与实力六纬衡科技资质与实力.40406.1 纬衡科技简介.40深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案4 6.2 纬衡坚强后盾.406.3 领先的专利技术.406.3.1 图档识别和归档技术 .406.3.2 智能图档比较技术 .416.3.3 动态协同与共享平台 .416.3.4 网络整合解决方案 .416.3.5 信息安全 .416.4 丰富的实施经验.41深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案5 一概述一概述通过对深圳市嘉兰图产品设计有限公司的工作流程和工作模式的研究和分析，结合 ISO9000 质量手册的标准，纬衡科技提交本方案作为方案设计和实施的参考。最终的设计方案，应由双方协商分析，经过详细的需求分析、技术分析后确认。1.11.1 背景分析背景分析工业设计行业是一个涵盖高科技技术的行业，又是一个知识、技术密集型的行业，在当今世界经济全球化一体化的形势下，对行业传统的管理方法，已经难以适应行业发展的需要，特别是在知识产权日益重要，产品研发周期成为竞争首要因素的前提下。对工业设计行业来讲，企业的技术创新的基础主要体现在两个方面：一是企业技术手段的先进、设计方法、理念的先进；另一方面是管理的现代化。产品设计企业的计算机应用是行业科技进步的基础，目前工业设计行业虽然已经实现了以计算机辅助设计系统为基础的目标，但距离“以网络为支撑，专业 CAD/CAM 等技术应用为基础，工程信息管理为核心、工程项目管理为主线，设计与管理初步实现一体化的集成应用系统”还有很大差距。在工业产品设计行业管理层面上,工业设计行业普遍管理方法急需提高，无论从信息的发布、企业的管理、质量监督都还停留在人工操作的层面上，即便产品的结构、外型、电子和项目管理初步实现了电子化，也有互不衔接、项目进度和管理上存在大量的资源浪费情况。传统的管理对行业的发展已经造成了某种程度上的制约。随着科学技术的高速发展，特别是信息时代的到来，市场对产品的性能、价格和交货期的要求更加苛刻，要求产品的研发周期短、品种多样化、趣味化、个性化、小批量。这些都要求设计企业能够快速开发出高质量的产品，以影响市场、响应市场的需求、提高自身的竞争力。为了缩短时间确保产品的新颖性、独特性、准确性，企业必须采用先进的信息化管理系统来规范企业的管理，提高企业的管理水平。深圳市嘉兰图产品设计有限公司是国内最优秀的专业工业设计企业之一，中国工业设计协会会员单位，产品设计业务主要集中在数码通讯领域、电子消费领域、医疗器械领域、家电。竞争对手如表：主要业务直接竞争对手主要业务间接竞争对手 1主要业务间接竞争对手 2附加业务竞争对手上海意岭Techfaith（德信无线）龙旗通信上海凡非迪欧吉欧中电赛龙恒信通信TCL 智能家电上海木马深圳宇龙中电奥盛凤与凰上海龙域深圳万众浙江华立等海广辰上海禹华上海精佑等深圳意思经纬科技宇梦通信创宇国际上海毅仁润通电信博动科技上海希姆通网立信深圳埃立特美博通信上海嘉阳通讯科维电气深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案6 深圳金立通信杰特电信目前正处于高速增长期的嘉兰图，人力资源成直线上升，业务成倍数增长，企业正在不断的快速膨胀，设计人员的数量和业务数量的增加直接给企业的管理提出了更高的要求，在企业没有迅速膨胀以前，企业的工程项目可以比较好的得到控制，设计质量也是可以很好的保证的，由于业务的增加，项目越来越多越来越大，给企业带来了无形的压力，项目进度无法准确控制，项目成本无法准确监控，项目质量无法准确保证，这都成为企业的潜在威胁。嘉兰图是优秀的产品设计公司，优秀的产品设计公司就一定会有优秀的管理，人力资源管理、财务管理、经营管理、项目管理、成本管理、质量管理、生产管理等等。在企业面对如此多的威胁和新的机遇时，选择先进的技术和优秀的 IT 平台来支持未来业务的发展是非常有必要的，如果能够选择好的平台，将能够保持嘉兰图未来时间的迅速扩张，并通过良好的协作平台和信息管理手段来缩短研发设计周期、提高设计人员设计效率、节约项目成本、合理分配企业人力资源。将会让企业在未来的市场竞争中，一支独秀。1.21.2 难题分析难题分析工业产品设计行业实施信息化，已经成为全球企业的共识，但因为工业设计行业独特的特点，在具体实施的过程中，遇到了一些难题，在某些方面影响着企业的发展，给企业的竞争能力带来潜在的威胁。“信息孤岛信息孤岛”问题日益严重问题日益严重 随着企业计算机技术运用的不断深入，不同软件间，尤其是不同部门间的数据信息不能共享，设计、管理、生产的数据不能进行交流，数据出现脱节，即产生“信息孤岛“，势必给企业的运用带来： a、 信息需要重复多次的输入； b、 信息存在很大的冗余； c、 大量的垃圾信息； d、 信息交流的一致性无法保证。 “信息孤岛”的问题已经严重的阻碍了设计行业信息化建设的整体进程。核心问题解决的专业性不强核心问题解决的专业性不强嘉兰图最核心最大量的工作是设计人员的产品设计,最需要的是以图形技术为基础的专业的协同设计平台和管理系统, 而目前嘉兰图一般都不能自动利用电子图纸中的数据，针对性不强,缺乏和专业图档工具相结合,效率提高有限。主要表现在没有通过专业工具大幅提升设计人员对图文信息管理效率。与与 ISO9000ISO9000 认证工作脱节认证工作脱节目前，国内有部分设计型的企业和国际跨国企业都完成或正在进行 ISO9001 质量体系认证。按照ISO9000 的标准对企业进行管理，严格保证项目的质量和进度,提高企业竞争力是十分重要的。但调查结果表明，由于缺乏良好的运行机制，大量的表格记录工作，给设计和管理人员增加了额外的工作量，使得大多数企业的认证结果流于形式，没有达到应有的效果。同时，企业重金进行的信息化管理的数据，又不能得到有效的利用。嘉兰图正面临实施 ISO9000 质量认证体系，而能成功贯彻执行 ISO9000 中的标准一直也是嘉兰图管理者一心追求的。不流于形式，严格执行标准将给企业带来的不止是一个认证证书，而是无形的财富，这将有利于企业未来在国际竞争中的地位和信任。缺乏针对中型设计企业的系统缺乏针对中型设计企业的系统信息化管理系统普遍追求大而全，希望简单的一次性的，完成对设计企业所有设计、行政、财务等系统进行全面的管理。不仅难以实施，而且系统不能为市场主体大量存在的中型设计企业提供服务。深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案7 庞大的系统难以适合中型设计企业的灵活的管理模式，同时高昂的费用也使很多设计企业望而却步。嘉兰图目前总计 220 人，深圳有 180 人，有 130 位设计师，50 位左右管理层。相对一般设计企业来讲是规模比较大的，但相对与国际跨国公司的规模相比，是旗鼓相当的。但嘉兰图目前是以设计为主，如何让设计时间快是嘉兰图竞争的核心。而 200 多位设计人员互相交流，互相协作，就成为了大问题了，因为跨国企业产品研发目前也并不是想象中那么快捷，特别是在通讯行业，1 天、1 个星期，都是企业盈利主要基础。而嘉兰图需要的应该是高效率、实时、简单的系统，来满足设计数据的交换。缺乏具有普遍型的工具式子系统缺乏具有普遍型的工具式子系统工业设计行业是一个技术密集型行业。市场上缺乏一些针对共性问题而开发的工具式子系统。将这些子系统整合后进行简单的开发，就可以满足各种设计企业的需要。这些工具式系统的使用，将使管理效率大幅提高。对系统的具体实施缺乏考虑对系统的具体实施缺乏考虑目前设计企业的硬件和网络设施逐步完善,信息化基础越来越好，但普遍都存在一些难题：一般设计企业遍缺乏大型信息化管理系统的实施经验；工作繁忙缺少时间去学习和适应较大型的管理系统；多年来养成的工作习惯难以较大的改变；一般设计人员虽然计算机水平到位，但现代管理理念不强经过了解，嘉兰图计划在未来一年，将公司迁入高科技园，而迁入科技园的过程中将不得不重新建设公司网络，但目前的网络设备，和应用系统是可以顺利迁移。能否为嘉兰图提供顾问式、全面的迁移解决方案，也将是企业关注的内容。所以，如果在系统设计的过程中，忽视实施信息化系统的客观规律，只考虑系统功能能否达到要求，一旦开始实施就会现困难非常大，实施的费用常达到购买系统的费用一到二倍，周期长、见效慢、风险大。1.31.3 开发宗旨和原则开发宗旨和原则纬衡科技针对深圳市嘉兰图产品设计有限公司现况，以及未来发展的需要，确定了本方案的开发宗旨：着重于解决嘉兰图核心问题，推出专业高效、简单易用，低风险、低成本进行工程设计项目信息化管理的方案。通过信息化系统的实施和建设，提升深圳市嘉兰图产品设计有限公司协同设计的水平，提高企业管理、项目管理的效率，缩短企业产品研发的周期，建立强大的企业产品信息库，从而总体提升深圳市嘉兰图产品设计有限公司的核心竞争力！围绕以上宗旨，纬衡科技确定了方案开发的原则如下：先进性先进性纬衡科技顺应计算机技术发展潮流，根据国际标准开发系统，结合国内外工业产品设计行业的特点，前瞻性的对系统进行合理的设计。为用户提供较先进、较有生命力的解决方案。不仅可以明显提高用户的工作效率，还在一定程度上适应未来业务发展的模式。纬衡科技采用先进的基于 SOCKET 的三层次客户/服务器系统，结合纬衡科技独有的人工智能 CAD 图形识别技术，凭借多项国际领先的专利技术，保证系统可以在较长时间内保持国际和国内的领先水平。开放性开放性本系统的设计符合国家关于软件开发的相关标准，面向网络和信息化发展方向，提供符合标准的软件接口和数据接口。方便用户自己进行开发，或其他第三方开发的软件进行信息或应用的集成。模块化模块化深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案8 系统采用模块化的结构，在同意的应用系统框架的基础上，各个模块即相对独立又互相联系。个性化功能强，系统可灵活使用,有着广泛的使用范围，用户创造性地利用它，适用于不同的管理流程、不同的管理深度。安全性安全性资料信息的安全是企业运作的基础。因非法侵入、管理漏洞而造成信息泄密、篡改以及丢失等严重问题常常困扰企业管理层。纬衡科技纬衡科技在亚洲首家荣获 BS7799ISO17799信息安全系统认证，从经营管理到技术开发都严格遵循国际认可标准，产品的信息保密性、完整性及有效性得到严密保护，为客户带来信心保证。本系统的安全主要从几个层面进行考虑：一是网络系统的安全：系统采用先进的结构和技术，包括系统的帐户认证、防病毒、远程访问安全等方面，这些问题主要通过购买及配置一些相关的硬件及系统软件产品来解决；二是软件应用的安全：系统中用户的权限有严格的控制。首先通过用户的身份和在项目中的角色来控制用户可以作什么和不可以作什么；同时，系统利用安全等级的设置，对文件夹和文件的权限进行控制。纵横两个方向的权限控制，确保用户资料的安全。三是数据库的安全：系统中所有的资料数据都保存在数据库中，系统利用多重防护措施，确保数据库中数据的安全。同时，采用了纬衡科技独创的文件格式来保存数据，即使数据丢失，也不能看到文件的内容。易于实施易于实施系统实施可以做到循序渐进,风险可控制,首先为嘉兰图的设计人员提供专业图文设计环境，管理好个人图文资料，在逐步综合管理整个公司的信息和进行项目管理、协同设计。用户可以用很少费用先在局部采用，以点带面，取得成功后再逐步扩大使用范围。可扩展性可扩展性由于根据行业发展的要求，设计企业的信息和内容项目会不断变化；同时企业会加强各信息系统之间产信息交流。因此管理平台具有很高的功能可扩展性。我公司的目标之一就是开发易于扩展的产品设计管理平台。方便后期系统的提升和为新业务做准备，将企业未来发展的趋势完全纳入系统的规划中。可维护性可维护性本系统作为一个大型的企业应用软件系统，受到管理、人员、技术等方方面面的不断发展变化的因素所制约，在运行过程中需要不断修正和功能完善。因此，本系统是建立在可自定义平台上，用户容易对应用功能进行修改和添加。系统提供一些用户自定义工具，如组织定义、权限定义、流程定义、表单定义、报表定义等，使用户可以根据内外环境的变化不断的完善管理系统；能够真正快速适应未来系统需求扩展或变化的需要。1.41.4 系统目标系统目标通过挖掘先进的管理理念，利用先进的计算机网络技术，满足企业在不同发展时期的需要，整合企业现有的内外部资源，及时地为企业的战术层、战略层、决策层提供准确而有效的数据信息，以便对市场做出灵敏的反应，纬衡科技不仅是为用户提供一个信息化的管理工具，而是从提升企业全体员工的信息化意识和水平出发，通过知识的传递和专家的贴身服务来加强企业的“核心竞争力” 。具体来讲：决策层：决策层：深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案9 加强部门间与部门内的整体协作力度，彻底改变各自为政、一盘散沙的局面；便于理顺和提升企业的管理水平，突破人工管理的瓶颈；通过决策分析系统进行实时管理，了解企业运营的各个环节，站在管理者前沿进行整体战略部署；将工作制度纳入系统的工作流程控制中，便于各项管理政策的贯彻执行；加速知识在企业中的传播，有利于实现知识的及时更新；加速信息流、资金流在企业内外的流动速率，加强资金的重复利用及各种信息资源的有效整合；通过对各项指标及数据的分析及时掌握市场动态，捕捉并响应有效的市场信号；对各类业务进行过程控制与跟踪，督办各项事务，缩短企业的生产和设计周期，提升客户满意度。战术层：战术层：提升每位员工的信息化水平及管理意识，降低工作强度，真正实现无纸化办公；以任务驱动提高员工的工作效率；以日程驱动来实现工作的计划性和协调性；信息流加速企业内部各类信息的沟通和工作信息的交流；便于修改和添加系统功能，使其时时满足变化了的需求。纬衡科技确定本系统功能主要以管理工业设计行业企业的主要工作业务工程项目为核心，以设计进度控制为主线，以个人工作环境为界面设计依据，按照 ISO 贯标的原则采集信息数据，对设计工作全过程进行控制与管理。本方案以深圳市嘉兰图产品设计有限公司的核心业务为主导，以信息的利用、分析和决策支持为重点，以解决深圳市嘉兰图产品设计有限公司现在和未来的需求为根本目标。系统结构功能设计均从全局出发，整体考虑，每项功能的实现是服务于所有该系统的使用者。建立统一的科学的总体规划和开放的通用平台，采用国家标准和国际标准。独有技术自动采集图档数据信息，减少人手输入，提高工作效率和准确率。扫清信息化实施的最大障碍。彻底解决信息“孤岛” 、数据不一致和重复维护数据的问题。提供远程办公协同设计环境，减少管理成本和设计生产成本。严格控制设计流程规范设计和管理过程，贯彻实施 IS09000 对过程质量管理的要求，提高企业的设计质量和水平。加强企业高层对项目管理和经营管理的监控力度降低企业的经营、管理成本，提供科学的分析和数据，提升企业的经营管理水平。具有较强的容错及故障恢复能力。使用图形化和“人性化”界面，使用户能方便地操作本系统。二功能解决方案二功能解决方案围绕深圳市嘉兰图产品设计有限公司的具体业务和实际工作情况，以现有产品 VHProjectVHProject 为基础，针对深圳市嘉兰图产品设计有限公司具体工作流程和管理模式，纬衡科技进行针对性开发，满足用户个性化需要。同时，系统还会为用户提供自定义功能，满足用户不断发展变化的多样化需求。VHProjectVHProject（网络版）是一个面向设计过程的智能型项目工程设计流程管理系统，系统采用现代网络技术为基础，完全遵循国内设计企业的工作模式，整合设计及管理流程，为设计企业量身定做的信息集深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案10 成应用管理系统。同时系统因采用纬衡科技图形识别技术，综合性提高企业工程图文信息管理和协同设计的工作效率，根据现有用户实际使用的经验,设计人员如能熟练使用 VHProjectVHProject ，可提高总体工作效率 15%以上。2.12.1 总体解决方案总体解决方案以纬衡科技重点产品VHProjectVHProject 系统为基础，结合深圳市嘉兰图产品设计有限公司自身的特点进行开发设计。以项目管理为核心，项目控制和设计流程紧密结合，做到严格控制，实时准确地监控。纬衡科技确定本系统的总体架构如下;深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案11 深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案12 2.22.2 项目管理项目管理项目运作是设计企业最核心的业务，系统提供的项目管理部分围绕核心业务，提供设计人员交流沟通的平台，提高系统设计的效率，达到有效的资源共享，提高核心竞争力。项目管理模块提供项目进度计划，设计过程控制，工作流程建立、设计成果管理、产品质量监控，人力成本合算等部分全面的管理。同时，与 ISO9000 质量认证的要求严密结合，自动产生大部分质量控制表单，减少设计人员的额外工作量。设计企业接收到项目任务后，由事业部、市场部、综合部沟通进行立项的工作（参考 2.5.1 立项管理） ，之后项目负责人就开始项目的正式工作了。2.2.12.2.1 搭建团队架构搭建团队架构组建自己的项目团队，是开始项目工作的第一步。项目管理员首先可以确定本项目的架构关系，将项目分为多个小组，或按专业进行划分，由组长或专业负责人进行具体的设计工作。或者，项目管理员可以自己直接管理具体的项目设计过程。项目管理员在搭建团队架构的过程中，就可以方便的为每个项目成员设定其在项目中的角色即权限分配，划定每个成员在项目中可以作什么，不可以作什么，杜绝跨越权限的操作。这样一个人员架构清晰，成员权限明确，并可以方便灵活修改组合的团队就成立了。深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案13 2.2.22.2.2 定制工作流程定制工作流程一般项目的设计过程都要经过设计、校对、评审的过程，但有些项目会有不同的要求。如果系统简单的提供一个固定的流程，就不能满足用户多样性的需要，以及不断发展变化的可能。所以系统提供了用户自定义流程的功能。图档评审过程一般是按照校对修改校对评审审定的流程来进行的，但不同的项目可能会有不同。系统提供灵活的流程定制工具，项目管理员可以根据实际情况制定流程，确定固定的流程或不作具体限制的灵活的流程。管理员自由定义工作流程，可以根据需要增加或减少节点，或改变节点输入和输出的条件。管理员可以根据需要制定不同的流程，应用于各种方案的评审，正常情况的设校审工作、紧急的情况、重大项目的情况等等。管理员通过定义一系列的节点来定义流程，与节点相关的一系列内容都可以在流程中详细定义。流程由一系列的节点组成，每个节点包括以下属性：（1）谁有权进入这个节点（2）该节点通过的前提： （3）通过该节点以后应该到哪个节点，需要填什么表单（4）不通过该节点，应该退回到哪个节点，需要填什么表单（5）通过该节点以后，需要通知谁，需要把文件抄送给谁（6）不通过该节点，需要通知谁，需要把文件抄送给谁深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案14 2.2.32.2.3 项目任务分解项目任务分解 项目经理完成了团队搭建和流程定制的工作后，即确定了本项目的工作模式，接着要将项目中的工作任务进行分配项目中的任务要分配到各专业或成员，并确定要求完成的时间，使项目成员可以明确的了解工作任务。项目管理员把项目分解到成员，也可以分解到专业，由专业负责人负责其专业的任务分解。任务分为精确的任务和模糊的任务，任务的类型分为严密监控和一般监控两种。严密监控的任务要指定文档的名称或图号、版本号，并且指定任务完成后应该存放的位置，便于跟踪监控；一般控制的任务，只需要对任务进行描述和分配，系统不作过程跟踪。在任务完成后，直接交负责人进行验收。2.2.42.2.4 项目进度控制项目进度控制项目管理员可以对项目进行具体的监控，包括项目中每个成员的工作进度，每项任务的完成状况，总体的项目进展状况等。根据在项目任务分解的过程中所确定的工作，系统自动监控工作的进行，自动跟踪每项任务。无论目标文件流转到系统任何模块，管理员可以都随时查询到该文件，并可以打开查看。同时系统会依照任务完成的限期提前提醒用户和管理员，避免因某些安排不当等原因造成任务不能按时完成。系统会自动分析文件当前的状态，统一明确的显示出来，项目管理员可以监督制图的过程，并一目了然的了解具体的进展和总体的进程。每个用户也可以查看自己的工作完成的状况， 深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案15 2.2.52.2.5 项目操作监控项目操作监控在监控项目进度的基础上，系统还提供了操作追踪的功能。系统自动记录系统中所有成员、所有时间的所有操作，并提供给相关人员进行查看。系统提供“用户”和“具体操作”两条线索来进行查询。管理人员可以在权限范围内查看与系统和项目相关的用户操作记录。而普通用户也可以查看自已的所有操作记录。这样，系统将所有操作记录在案，避免推诿扯皮的状况出现。同时，方便在需要时，查询历史记录，找到需要的资料，将极大的提高控制力度。深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案16 2.2.62.2.6 项目图文档管理项目图文档管理在项目进行过程中，图文档会经过多次的评审、修改的过程。系统将设计过程中的图文档和正式发布的图文档分开管理。在此过程中，系统采用个人灵活管理、方便共享沟通、严格控制成图个人灵活管理、方便共享沟通、严格控制成图的方式对图文档进行控制。设计人员在“个人文件夹”对自己的图文档进行管理，每个设计人员都有独立的空间对图档进行存放，并随时可以进行修删除等工作。同时，系统提供灵活的沟通渠道，用户可以将图档在权限范围内进行提交、发送、退回等传递工作，方便大家进行交流。考虑到设计过程中，有一些文件是共享给所有成员参考的，系统特别设立了“共享文件夹” 。共享文件夹中的文件无需进行复杂的传递工作，就可以有选择的共享给相关人员进行参考。减少不必要的传递过程，提高协同沟通的效率。在对个人图文管理进行宽松管理的同时，系统对正式的图文档进行严格的管理。图文档经过评审、审定人员的批准并进行发布后，任何人员不能对文件进行随意的修改。对于确实要修改的图文档，有特殊权限的人员可以将文件输出，但输出后的文件必须修改为新的版本。系统严格控制在系统中所有成员、所有模块的所有图档中，不会出现有相同图号、版本号、修订号的图文档，放置管理混乱的情况出现。深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案17 2.2.72.2.7 项目出图管理项目出图管理提供了项目设计图纸的在线出图申请、审批及查询统计功能。同时系统还将对每个设计人员、事业部门的出图量进行统计，以便对整个项目进行成本核算。系统提供了项目设计图纸打印出图的管理功能。设计人员提交出图申请，专人负责审批，同时系统提供方便的查询统计功能。系统还可对每个设计人员、设计部门的出图量进行统计，以便对整个项目进行成本核算。2.32.3 设计流程管理设计流程管理项目开始实施以后，如何使项目可以高效率、高质量的运转完成，成为最核心的问题。2.3.12.3.1 设计输入管理设计输入管理设计企业信息化管理的第一步，是将大量的文件资料输入到系统，以开始后期的工作和管理。项目输入包括项目评审、顾客要求、设计要点和参数，以及上一阶段的输出成果等内容。对于一般的文本、表格等文件的输入，是比较容易解决的。但许多管理系统将设计企业最大量的图档也作为一般的文件进行管理，不能有效的提供相关信息，或者要设计人员手工输入信息资料，增加设计人深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案18 员的工作量，而且不能达到理想的管理效果。纬衡科技采用独有的专利技术，深入图档内部，对图档的图签和图档中的所有信息进行智能提取，自动生成相关信息，迅速准确的完成输入工作，而且为后期的查询、检索、自动统计、自动归档等功能的实现提供了可能。在设计过程中，设计人员可以无缝连接到 CAD 软件，对图档进行绘制、修改。无需在系统和 CAD 平台间进行切换，而且系统还对图档操作的过程进行记录。用户无需填写任何额外资料，即可以完成文档过程的记录。设计完成后，图档会按照管理员制定的流程自动提交给评审人员。2.3.22.3.2 校对过程管理校对过程管理设计、校对、评审是一般设计过程的步骤。在设计过程完成了计算机操作后，校对和评审却一直停留在手工操作的状态。系统提供了独特的工具和技术，有效的了解决了这个问题。设计人员完成图档的设计后，系统会依照流程自动将图档发送到校对人员。校对人员利用系统自带的浏览器，就可以打开图档进行校对。利用系统提供的批注工具，可以直接在浏览器中对图档进行圈阅、说明、文件连接等工作。系统自动在浏览器左边的检索栏中，对批注的形式和文字内容进行记录，无需手工填写校核单。完成校对之后，将图档退回给设计人员，图档中批注的内容会跟随图档进行流转。设计人员在浏览器中就可以查看校对人员的批注，之后直接连接到 CAD 中进行修改。修改完成后，图档重新进行校对、审核的过程。深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案19 整个过程，用户都无需进行打印，节省打印耗材。同时系统提供的操作记录、校对记录，可以帮助用户轻松完成 ISO9000 质量认证要求的严格控制版本和评审记录的工作。在设计过程中，校对修改评审的过程经常会反复出现。在二审、三审的过程中，利用传统的方式，校对审核人员要对照上次校对的批注，再对比新版本的图档，逐一进行核查，不仅重复工作多，有时还会遗漏掉修改的内容。利用纬衡科技的专利技术图档比较的功能，校对审核人员可以轻松的完成审图工作。用户只要按一个按钮，系统会根据图形内部属性对图档进行比较，并将不同之处分别用红色和蓝色标记出来。用户可以一目了然知道图档修改了哪些地方，迅速准确的掌握不同版本的差异，轻松完成再次审核工作。深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案20 2.3.32.3.3 成图发布管理成图发布管理设计图档经过校对、审核、审定等程序后，经过有发布权限的人员审批，图档就可以正式发布了。正式发布的图档，会自动归档到发布文件夹中。这里的图档作为正式的文件，不能随意进行更改。系统对任何发布的图文档都会自动发送邮件通知相关的设计人员，使设计人员可以了解总体的设计进程，以及随时了解与自己设计相关的信息发布。系统可以对这些图档进行自动统计和输出报表，并提供查询、版本控制等功能。在这里保存的图档等待项目全部完成后，就可以进行正式的归档。2.3.42.3.4 设计更改管理设计更改管理系统对设计的变更进行严格的管理，避免因为图档修改后没有对版本进行有效的管理而导致图档版本混乱，造成质量事故。当项目负责人或专业负责人确定某个图档需要更改后，首先填写“更改通知单” ，经相关环节审批后，决定该图档需由哪个绘图员修改。更改分为修改通知单更改修改通知单更改和换图更改换图更改。修改通知单更改是小的改动，不需要对原图进行修改，只需要添加附件标识更改部分；换图更改则需要更改版本号，对原图进行大的改动或重新设计。系统将自动发送邮件给相应的绘图员。该绘图员才有权限对该图进行相应的修改。修改时，系统将图档复制一份到个人文件夹，图档将沿原有的流程重新流转一次。2.3.52.3.5 严格版本控制严格版本控制图文档从初步结构、外型设计到最后的总体方案设计，往往经过多次变更，包含大量的文件格式，比深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案21 如 PRO-E 文件格式、SOLIDWORK 文件格式、PPT 文件格式、WORD 文件格式、JPG 文件格式等等，同时产生众多的版本。版本难于管理和控制，经常出现用错版本导致质量事故的情况。这针对深圳市嘉兰图产品设计有限公司这样的大的设计公司来讲，是有重大意义的，因为深圳市嘉兰图产品设计有限公司目前每年的项目超过 200 个，大大小小的项目设计上千上万的图纸，包括 word 文档、PPT 演示稿、CAD 图纸、PRO-E 图纸、SOLIDWORK 图纸、EXCEL 表格文件等等，而这么多的文件格式和文件版本，无疑让快速发展的企业无法控制的滴水不漏，这让企业 IT 管理人员一直比较棘手。而纬衡科技给企业带来了全新的解决方案，这将让工程设计人员腾出双手去全心做设计工作。系统对图文档版本的严格管理贯穿于每一个环节。系统中的图档，一经修改会自动产生新的版本，系统中不会出现重复的版本，支持所有 windows 系统下的所有文件格式。同时，系统全面保留历史版本及修改记录，方便日后的查询和跟踪版本的演化历史，自动确定当前有效版本。防止图纸变更过多造成的版本混乱，减少错误引用版本而造成的损失。2.3.52.3.5 协同设计管理协同设计管理系统充分考虑了设计人员在图档设计过程中的各种需求，利用多种网络通信手段和专业工具进行图档的提交、传阅、批注、发布等, 在设计过程中使项目成员快速、准确协同设计、随时交流设计思想和高效网络化有序共用设计资源。此外，项目中的图文资料在实际工作中和与它有关系的文件，例如相片、说明文档、图纸之间缺乏紧密联系、有机统一，常要找来找去，并且完成结果的参考资料只有自己清楚。VHProjectVHProject 系统提供的连接和附件工具，做到将整个项目所有信息有机连接, 无论是整个网络系统中还是用户本机中的资料，任何人看到任何一个文件马上就知道有哪些文件和它有关系，一次查看所有相关资料，避免再次查找的繁琐。2.3.72.3.7 互提资料管理互提资料管理各专业间设计资料的交互，需要作详细的规划和记录。但使用以往的手工管理方法，往往出现记录不全，流于形式的情况。系统对互提资料进行严格的权限控制，设置各专业互提的条件和时间安排，同时自动产生互提记录。管理人员可以方便的查看互提资料的进度。深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案22 项目进行到一定阶段，各专业的设计人员应该把其它专业需要提取的文件放到互提资料区。互提资料的显示和实际的提取也在这个模块完成。见下图的互提资料区，蓝色的文字表示已提取的资料，其它的则表示已经共享，但尚未提取的资料。深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案23 2.42.4 图文档管理图文档管理在项目完成后，所有文件和图档要进行正式的归档工作。之后，这些文件会被作为档案进行管理。系统还提供了一系列在国内外处于领先水平的技术和功能，帮助用户高效的完成图文档的管理。2.4.12.4.1 自动归档、识图、自动归档、识图、目前管理系统实施的难题之一，就是最初的数据采集。往往需要输入大量的图档相关信息，才可以做到后期高效查询和检索，增加设计人员额外工作量，而且信息不准确、不全面。针对这个问题，纬衡科技研发了核心专利技术，可以智能提取图档图签中信息。 用户只要简单点取要加入的图档或文件夹，系统就会在加载图档的同时，对图档图签中的图纸名称、编号及其它相关资料进行自动识别，之后系统会将读取的数据归类，自动生成图档的属性信息。完成图档录入后，系统还会对这些图档信息进行整理，用户可以随时将图档的资料输出为报表。这样，用户可以一步自动完成图纸归档的所有步骤，可以轻松开始信息化管理的实施。利用此功能加以改进，轻松做到每天事业部所有人员电脑中的所有图纸图签信息适时自动提取汇总，管理者可随时查询任何一个项目中所有图纸变动情况。深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案24 2.4.22.4.2 项目归档项目归档项目全部完成后，项目设计过程中产生的所有文件要进行归档。首先，针对各专业的设计进行输出，之后指定人员进行项目的归档工作。归档过程中，指定人员要检查设计文件是否齐全，之后系统会生成归档清单，填写归档信息，标识该工程已经完成。除了初步的图文档归档外，系统还提供了强大的项目整体归档的功能。用户只需简单操作，就可以将项目中的所有图文档、设计过程中所产生的操作记录、图档历史记录、邮件信息等待所有信息全部导出备份。2.4.32.4.3 高效查询高效查询纬衡科技提供的查询功能，查询图纸信息的效率是目前图档管理系统中最高的，用户可以深入到电子图纸内部找到相关信息,轻易的从大批量陌生的图纸中马上找到所需要的信息，并且通过浏览器直接查看。 用户可以根据任意属性查找要需要的图档，如图框中的图名、图号、版本、时间、绘图者等等；如果用户只记得图档中某些文字，系统也可以查找出所有包含特定文字的图档；如果用户不记得任何具体的信息，也可以利用多图浏览工具，快速直观浏览缩略图查找图档；此外，用户还可以根据图档的外部引用、文件引用查找图档；或查找某图档所有的版本。利用这些工具，用户可以根据自己的需要迅速的找到所有需要的图档。 2.4.42.4.4 自动统计报表自动统计报表 系统提供自动统计报表的功能。用户对任意想统计的文件夹模块都可以快速的自动输出完整的报表。同时，用户还可以根据自己的需要选择要输出的表格栏位。2.4.52.4.5 图文、实物建档图文、实物建档系统提供了针对电子图文和实物的建档管理。电子图文管理包括归档的图档、文件，以及用户输入的文件。实物管理包括图书管理、标准规范管理、模具的管理以及其他工程设计中设备管理等方面的综合信息管理。用户可以方便利用原有的资料或简单输入工作，建立一个全面的实物资料库，管理企业的电子图文档、物品、设备等资料。 2.4.62.4.6 借阅管理借阅管理借阅管理方便所有用户查询、借阅实物管理模块中的公司物品，即归档的电子文件和实物资料。系统提供了完善的借阅、归还、删除等操作，还提供灵活的查询、输出、打印等功能，方便统计汇总，犹如一个小型的公司图书馆、档案馆、仓库的管理。该模块具有档案建库、分类查询、借阅申办、数据输出等多种功能。深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案25 2.52.5 科技管理科技管理科技管理用于对事业部设计成果的统一规划、进程监控、成果归档等关键环节进行总体的监控。使管理层可以方便准确的对各个事业部进行的项目进行总体的控制和管理。2.5.12.5.1 立项管理立项管理立项管理的目的是进行项目的审批管理和项目任命的工作。事业部承接设计项目后，企业经营人员提交立项申请表。立项申请表按照指定的流程，自动流转到生产经营负责人、企业业务管理者等相关审批人员等待审批。在所有审批通过后，事业部工程部门即可以对项目进行规划。确定项目基本信息、管理级别、承担的项目负责人、各阶段预计日期等。相关信息确认后，事业部即可以发出项目任命书，项目的工作可以正式开始。2.5.22.5.2 项目宏观管理项目宏观管理设计企业经常会有多个项目同时或交错进行。企业的管理层需要对各个项目的项目进程，人员调配、出图状况等各个方面进行宏观的管理。系统可以根据用户需要进行全面、准确的信息收集和整理。1. 项目查询统计设计企业的管理层需要了解事业部在进行的所有项目概况，在大量的项目中，系统提供方便的项目查询工具。用户可以根据时间、地点、负责人、项目状况等各种信息对项目进行检索和查询。系统还可以根据用户的需要对项目信息进行统计，自动输出报表。2.项目进程监控系统提供的项目进程监控功能， 系统可以对项目运行数据进行抽取和加工，采用图、表等形式，为项目管理人员和设计企业的管理者提供直观的项目进度信息。项目管理员可以查看他负责的相关项目情况；管理层可以查看所有项目的进展情况。设计企业管理层可以具体了解每个项目进展的状况，包括完成任务的比例。系统还提供详细的数据支持，用户点击要了解的数据，系统会详细罗列所有已完成的任务的名称、时间、人员调配等一系列信息。深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案26 2.5.32.5.3 决策分析支持决策分析支持在对每个项目进行全面的监控和数据记录的基础上，系统为管理层提供宏观控制和分析统计的的决策分析支持。系统整合各个项目的各类数据和报表，将数据进行分析、整理、汇总，方便管理者决策分析。系统将这些信息收集整理后，用表格、图形等形式直观的表现出来，同时，用户也可以根据需要对不同时期、不同行业、不同地区、不同负责人、不同人员组合等不同类型的项目进行横向的对比分析，以帮助管理层进行科学的管理和决策。系统提供的数据分析和支持包括：（1）项目信息统计：对所有的项目进行数据统计，可以随时了解各个项目进行的状态，已完成的图档数量和比例，可按时间阶段来统计项目信息。（2）合同收费统计：对合同签约收费情况进行统计，可按时间、按设计项目组（或事业部） 、按项目经理等不同条目来统计合同信息。（3）成本费用统计：对各个项目产生的项目成本、费用统计，可按时间、按设计项目组（或事业部） 、按项目经理等不同条目来统计。（4）出图情况统计：对每个项目的出图费用进行统计，可按时间、按设计项目组（或事业部） 、按项目经理等不同条目来统计。（5）人员安排情况统计：统计事业部项目组的人员参与情况，了解项目组成，以及成员参与情况，方便合理解调配人力资源，了解员工工作能力。深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案27 （6）人员基本信息统计：汇总人员基本信息，方便管理者了解员工的各项信息。2.5.42.5.4 成果申报、归档管理成果申报、归档管理在项目完成后，项目的设计成果要进行申报和归档，归档后的文件统一管理，并可以根据项目、时间、作者、版本等多种方式进行查询，并可以方便的进行维护工作。项目负责人或指定人员对项目中的文档进行整理，之后提出归档申请，由档案管理人员对项目资料进行接收，确认后自动完成归档工作。2.5.52.5.5 ISO9000ISO9000 质量认证管理质量认证管理随着 ISO9000 认证在国内的推广，质量认证工作受到重视。但设计企业花费大量时间和人力物力制定的管理手册，在实际运作中往往流于形式，大量表单的填写没有在实际工作中完成，而是在归档时才匆匆补上。不仅浪费设计人员的大量时间，也不能使质量认证带来应有的效益。分析其原因，除了部分手册制定不合理外，最主要的原因是大量的表格填写工作增加了设计人员的工作负担，但又没有直接的效益体现，不能调动设计人员的积极性。针对以上问题，纬衡科技提出了有效的解决方案.首先，利用文件模板功能，统一放置标准模板给用户使用。所有标准的表单格式统一提供，设计人员可以方便的找到需要的表单，进行填写后保存为新的文件。用户还可以方便的查询利用该表格已经建立的表单，统一进行编号、统计等管理工作。其次，系统将质量认证工作与系统工作流程中的各个步骤紧密结合。自动提取相关信息，生成 ISO 表单，无需用户增加额外的工作即可以完成表单填写。系统对贯穿整个项目过程所产生的质量检查文件的进行分析，对表单加工处理，替代手工处理各种事务流程。包括校对评审记录、设计质量评定表、技术提资表（技术接口表）等，系统都可以自动从数据库中提取相应字段，生成所需表单。2.62.6 企业门户与综合办公管理企业门户与综合办公管理系统为用户提供了统一的企业应用门户，将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上。通过企业信息门户，系统向所有用户提供系统相关信息，帮助用户管理、组织和查询与企业和部门相关的资料。综合办公系统，为企业提供公文、行政、信息发布、考勤、医疗、用车、公共资源等各方面的综合管理。2.6.12.6.1 企业门户企业门户系统采用现代信息手段，为用户创造一个全新、高效、集成的网络化办公环境，满足管理者、员工的日常办公、管理工作的需要简化用户的使用方式，集中所有需要用户处理的工作，用户只需要打开电脑就能处理他(她)的日常工作，比如所有每天需要处理的工作新的消息、工作任务的管理、邮件和通知等。用户只需要登录统一的界面就可以得到自己需要的数据、分析报表及业务决策支持信息。保证每一个用户都能访问到最新最全的信息。企业门户的信息主要由几个部分组成，包括电子邮件、文件中心、任务管理、综合办公等部分的信息集中反映。深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案28 2.6.22.6.2 电子邮件电子邮件由于所有用户都在同一个网络环境下工作，系统提供了内部电邮工具，以方便用户之间保持紧密的联系。该电子邮件系统会即时刷新，及时通知用户收取新邮件。除此之外，系统还提供了强大的外发电邮功能。用户不仅可以在系统内进行通讯交流，还可以根据需要将系统中的文件直接发送到外部邮箱，无需挂接 OUTLOOK 等外部电邮系统。2.6.32.6.3 文件中心文件中心用户在每个项目的操作中都有大量的文件需要处理和查阅，有时用户会需要同时参与多个项目。依靠传统文件夹来对文件进行管理，只能利用单一的架构模式，不能支持多种模式的搜索查询。纬衡科技结合设计企业工作模式，创新的提出了文件中心的概念。用户可以按照一般的项目管理模式管理文件，也可以不分项目。根据需要灵活的选择文件管理方式。同时，文件中心可以对企业的公文、通告等各种类型的文件也进行统一、严密的管理。2.6.42.6.4 任务管理任务管理系统针对每一项任务、每一张图档进行全程跟踪。管理人员随时可以了解到图档当前的位置、状况。系统的项目或专业负责人可以通过系统对设计任务进行分配，同时可以通过系统监控任务进行的状况。对深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案29 整个项目或专业的任务是否可以按时完成、以及在每一步进行的质量都可以进行严格的监控。每个用户也可以在任务管理的模块中方便的查看自己被分配的任务，以及这些任务完成的状况。2.6.52.6.5 综合办公管理综合办公管理设计企业的综合办公管理包括到设计企业的各个方面，基本可以分为以下内容：(一) 公文流转: 收文管理、发文管理、工作便签(二) 通知要闻: 企业内通知、企业内要闻、部组通知、部组要闻(三) 人力资源管理: 人员管理、培训管理(四) 行政办公管理: 车辆管理、机票管理、物资采购、出差管理该部分的具体管理模式和流程，我们会和客户进行详细沟通后根据用户的要求进行定制和修改。2.72.7 企业资源规划管理企业资源规划管理企业资源规划管理是指主要应用于与经营有关的具体管理工作，包括：第一、 客户资源管理系统，主要管理客户基本信息，以及进行客户跟踪，收集客户反馈； 第二、 项目前期管理系统，主要进行合同管理、费用管理；第三、 经营情况统计分析系统，主要进行年度、月度生产计划，统计各部门产值及产值分配。2.7.12.7.1 客户资源管理客户资源管理客户资源管理，主要对客户资源信息进行管理和统计。包括提供有关客户资源客户基本信息、联系人信息、合作信息、联系日志等。经营管理人员在对客户的全称、地址、电话、联系人等以进行登记管埋，通过统计查询功能，方便业务部门的业务联系。同时，在该部分系统提供从各种层面查询和客户相关的信息。系统提供信息的维护及查询统计功能，同时收集客户反馈意见，对客户满意度进行调查跟踪等信息的维护。深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案深圳市嘉兰图产品设计有限公司信息化管理解决方案30 2.7.32.7.3 合同管理合同管理对设计企业合同的管理，包括了合同的审批信息、信息维护，合同的查询统计、收费管理等功能。1. 合同评审：由事业部相关人员启动合同评审流程，系统自动记录/跟踪/催办送审过程。可实现多人和多次审批流程。2. 信息维护：经营管理人员可对合同文本进行版本控制，记录合同签定日期、内容、金额等合同信息，进行录入、删除和修改维护。3. 合同查询统计：查询人员可按分类、项目、合同编号等综合条件查询统计，对合同文本可进行快速浏览。4. 合同收费管理：经营管理人员按项目合同进行计划和实际收费的录入，修改，删除等维护工作。查询人员可按项目进行合同额、付款额、余额查询；也可以按时间、部门、客户等条件对收费状况进行查询和管理。2.7.32.7.3 产值管理产值管理 对设计企业产值的管理包括成本管理、产值