交警大队以创先争优促文明执法

交警大队以创先争优促文明执法在创先争优活动中，河北省市交警大队明确提出“全省争第一、全国争一流”的争创目标，深入开展队伍正规化、管理信息化、警民和谐化“三项建设”，文明执法、规范执法、亲情执法，提高执法水平，服务人民群众，受到广泛好评。目前，河北省交通管理系统正在广泛开展向交警学习的活动。站出党员示范岗，亮出交警新形象开展“三看三学三争当”活动，即看杭州交警，学计算机技术，争当信息化标兵；看涿州高速交警，学规范化管理，争当规范执法标兵；看济南交警，学群众工作方法，争当警民和谐标兵。党员干警佩戴党徽上岗执法，在亮出党员形象中规范执法行为、提高服务水平。制作干警服务卡，方便群众联系，接受群众监督。选树“咨询一口清标兵”、“微机操作标兵”、“上岗指挥标兵”等10个方面的业务标兵，在大队办公楼前设置“标兵展板”，让榜样在身边，让大家跟着学。一系列的争创措施，使广大干警精神面貌、工作作风焕然一新，党员干警都成为业务精通的能手、公正执法的标杆、作风严谨的表率；党员干警工作岗成为名副其实的示范岗，交警大队成为全省交管系统的一面旗帜。推进管理规范化，力求执法零差错建立数字公安交通管理指挥调度系统，将公安网无线传输延伸至一线执勤中队，巡逻路线和时间可在交通监控视频显示、查询，指挥中心可在辖区快速进行警力调度和处理突发事件。安装道路交通智能卡口系统，设置交通诱导系统，城区电子信息覆盖率达到100%。安装智能交管应用平台，利用网络、电子眼等技术手段，构建全天候、全方位监控体系，形成公开公正、文明规范的“阳光执法区”；单警装备了警务通、执法记录仪、数码摄像机、酒精检测仪，使执法管理有据可依。建立交警大队网站，开通“网上轻松办”业务，自选号牌、补牌补证、执法告知、事故查询、年检换证等业务全部实现网上办理。在加强硬件建设的同时，坚持从小事和细节抓起，着力实施精细化管理。在市区主干道统一规划停车位，防止车辆乱停乱放；各业务窗口全面推行警务公开，对事故当事人定期回访，听取意见和建议；从社会各界招聘警风警纪监督员，自觉接受群众监督；每季度开展一次执法质量考评，进行一次典型案例评析，教育引导民警绷紧公正执法弦。今年上半年，交警大队路面执法、事故处理、车驾管业务等，实现了零投诉、零复议、零诉讼。推行服务承诺制，柔情执法促和谐贯彻管理就是服务的理念，坚持严格标准与柔情执法有机结合。实行错时服务，群众下班，交警上班；行人、非机动车驾驶人违章先敬礼后教育，适用警告处罚的，不做罚款处理，并专门设置值日警官室，24小时受理群众来访、咨询、投诉。车管所制定了“预约服务、延时服务、限时办结”制度，群众进所办事，程序一次就懂，业务一次办清；积极推行提醒服务，在居民小区设置提示牌，提醒临近年检的车主、驾驶证持有人及时办理有关业务，被群众誉为“社区里的交警队，家门口的车管所”。今年4月份以来，组织干警广泛开展“百名民警进万家”活动，先后资助车祸致贫对象22名，捐助帮扶资金近10万元。