企业和谐是企业的核心竞争力

一、 课题名称企业和谐是企业的核心竞争力二、 课题内容“企业文化”是企业全体成员所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统习惯等等。强大的企业文化对于企业凝聚力是至关重要的。20世纪80年代以来,企业文化越来越受全球企业界和学术界广泛关注和重视。当今企业，强大的企业文化是决定凝聚力的关键因素，是企业发展的原动力。企业文化对当今企业的凝聚力影响是显而易见的。三、 课题任务要求1 观点正确，论证充分。2 结构合理，逻辑严密。3 满足一定的阅读量。四、 同组设计者 无五、主要参考文献 1、程 旭 周常春,我国企业文化理论研究进展评述,中外企业家,2006(11)2、罗志荣,企业文化体系化意义何在,企业文明,2009(7)3、高 红,本田企业文化的忧患意识和创新意识及借鉴意义,商场现代化,2007(2)4、易萍,企业文化建设中激励机制运用研究,企业经济,2008(12)5、刘秀华,企业文化在经济全球化背景下的创新与发展,山东文学下半月,2009(5)6、王雷,企业文化凝聚力与利益吸引力的比较分析,科学管理文摘,2006(12)7、刘波,浅论企业凝聚力的培养,中小企业管理与科技,2009(4)8、吴淑琨 席酉民,公司治理与中国企业改革,机械工业出版社,2000年9、罗长海,企业文化学，中国人民大学出版社,1999年.10、何心展 过国忠,企业文化建设的研究与实践,经济科学出版社,2005年11、徐震宇,如何进行企业文化建设M,北京大学出版社,2004 12、约翰科特,企业文化与经营业绩,中国人民大学出版社,2004 13、陈春花,企业文化管理M,华南理工大学出版社,成了企业的绩效,200214、刘光明,企业文化(第二版)M,经济管理出版社,2001 15、韩福荣 徐艳梅,企业仿生学M,企业管理出版社,2002.16、罗长海,企业文化学M,中国人民大学出版社,2000.17、宋亚菲,国际企业管理学,东北财经大学出版社,1999.18、弗郎西斯福山,信任社会美德与创造经济繁荣M,海南出版社，2001指导教师签字 教研室主任签字 年 月 日目 录一、绪论1（一）企业文化的内涵1（二）企业文化的作用1（三）企业凝聚力的内涵2（四）企业凝聚力的作用3二、企业文化和凝聚力的关系4（一）凝聚功能4（二）凝聚作用5三、企业文化对凝聚力的影响6（一）企业文化是凝聚力的源泉6（二）企业文化推动凝聚力7（三）企业文化对凝聚力的发展7四、如何创造良好的企业文化7（一）企业文化扎根于日常7（二）企业文化凝聚力在于员工8（三）企业文化凝聚力在于组织建设8（四）企业文化凝聚力的品牌表现8五、成功企业案例分析9（一）可口可乐公司9（二）麦当劳9（三）宝洁公司10六、结论10致谢语12参考文献13摘 要“企业文化”是企业全体成员所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统习惯等等。强大的企业文化对于企业凝聚力是至关重要的。20世纪80年代以来,企业文化越来越受全球企业界和学术界广泛关注和重视。当今企业，强大的企业文化是决定凝聚力的关键因素，是企业发展的原动力。企业文化对当今企业的凝聚力影响是显而易见的。关键词：企业文化，核心，凝聚力一、绪论（一）企业文化的内涵 企业文化是指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。 企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。 企业文化就是企业成员共同的价值观念和行为规范，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。企业文化是企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。（二）企业文化的作用 21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，一个好的企业必然有一个有凝聚力的企业文化伴随企业的发展和壮大，进而成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。1.企业文化的导向作用企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为取向上与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会将其纠正并将之引导到企业的价值观和规范标准上来。2.企业文化约束作用企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。 3.企业文化凝聚作用企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。4.企业文化激励作用企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能对各种不合理的需要用它的软约束来调节。所以，积极向上的思想观念及行为准则会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。 5.企业文化辐射作用企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。企业文化的传播对树立企业在公众中的形象很有帮助，优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。 6.企业文化品牌作用 企业文化和企业经济实力是构成企业品牌形象的两大基本要素，它们是相辅相成的。企业品牌展示一个企业的形象，企业形象是企业经济实力和企业文化内涵的综合体现。评估一个企业的经济实力如何，主要看企业的规模、效益、资本积累、竞争力和市场占有率等。企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范。企业如果形成了一种与市场经济相适应的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，即企业品牌，就能产生强大的团体向心力和凝聚力，激发员工的积极性和创造精神，从而推动企业经济实力持续发展。（三）企业凝聚力的内涵企业凝聚力是一种合力。它是由企业管理、企业环境、企业效益、企业精神、企业文化等各种因素合成的一种向心情感，是粘合剂，是磁场，是企业方方面面的工作和谐的结果。企业凝聚力出现在各种因素的交汇点上。企业的凝聚力能使内部的职工充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。现代企业凝聚力的内涵包括以下四方面。1.现代企业员工应具有和企业共同的价值观和团体精神美国西点军校退役上校赖瑞杜尼嵩说过：“强大的机构，譬如像西点，其力量来自根深蒂固的价值观，因为这些共同的价值体系而团结个人成为整体。”可见，形成了共同的价值观，凝聚力就有基础，在共同价值观的指导和规范下，就会形成团体精神，团体精神愈强，则凝聚力就愈大。2.现代企业员工对企业发展目标的认同感现代企业全体员工对企业发展目标的认同感是增进凝聚力所不可缺少的条件。共同的发展目标，是凝聚力形成的一面旗帜，它能极大地激发企业员工高昂的斗志和参与企业建设发展的积极性。它能使员工把自己的思想、情感、行为与整个企业联系起来，自觉地把个人生命融入企业的生命，把个人目标统一于企业的发展目标，达到一种“整体效果”。3.现代企业员工与企业这一团体息息相关的命运感以及同甘共苦的归属感在艰苦创业的起始阶段就要从培养员工的自尊感入手，使企业的员工在实践中认识到，企业的兴亡和发展必然影响到每一个员工的幸福和发展，并在下意识中将自己与所属企业融为一体，为企业的兴衰起伏，相应地表现出自豪喜悦和痛苦悲愤的情感体验，从而树立起“企业荣则我荣,我与企业共存亡”的理念。4.现代企业员工为振兴企业献身的事业责任感和使命感这是形成凝聚力的直接动力。有了强烈的事业责任感和使命感，企业的员工就会充分发挥个体的主观能动性，从而使企业凝聚力发挥出积极的作用，这种强烈的事业责任感和使命感，会使企业员工自觉以主人翁的态度来关心企业的发展，以主人的身份从事各自的工作。（四）企业凝聚力的作用企业的凝聚力，体现在团队精神上，一个企业上下精诚团结、目标一致、协同共进，就如航行于大海的巨航，有智慧的舰长的正确指挥，有勇敢船员的协同配合，在这艘巨航上每一个人都发挥着重要作用，凝聚成劈波斩浪的巨大动力。一个成功的企业，只要具备了这种精神，就能在激烈的竞争中长盛不衰。凝聚力对任何一个组织来讲都是不可缺少的精髓，否则就如同一盘散沙。一根筷子容易弯，十根筷子折不断，这就是凝聚力重要性力量的至关表现，也是企业凝聚力重要作用之所在。1.使企业成员间更默契企业凝聚力可以使成员之间的吸引力增加, 成员利益一致，关系和谐，相互关心,爱护和帮助。2.使团队活动对成员更有吸引力 企业凝聚力强的团队，参加活动的过程中，会更加团结合作，有利于更好的完成活动，进而促进企业发展。二、企业文化与凝聚力的关系 （一）凝聚功能1.文化是凝聚的所在 21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。文化将是企业的核心所在，是企业管理最重要的内容,是企业凝聚力存在的基础。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。文化，中国历史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的总称，从字面意思上解释，文化是一个动词，无论是“教化”还是“化成”，都体现了一个行为过程。“文”是指道德、哲学思想、艺术等，引伸到企业文化中就是企业所倡导的企业精神；“化”是指教化，在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总合。企业文化的人文力量，可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环境。文化是凝聚力的基础所在，拥有良好，明确的，健康的文化，企业的凝聚力才会向着健康的方向发现，才有利于企业的建设。文化是凝聚力的动力所在，良好的文化可以推动精神文明和物质文明的建设，维系民族生存和团结，推动现代化建设的物质力量和精神力量。是中华民族走向世界、走向未来，巍然屹立于世界之林的重要基础。 利用文化，是企业员工凝聚，这种文化凝聚力就可以转化成现代化建设的巨大物质力量和精神力量。2.用文化打造凝聚力企业文化是一个企业在发展过程中形成的以企业精神和经营管理理念为核心，凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是企业的灵魂和精神支柱。要用文化打造凝聚力，就要塑造凝聚力。企业员工成为文化的载体，进而体现凝聚力。员工是企业文化建设的主体，没有全体员工的参与认同，就不会形成共同的价值观和行为方式，企业文化就如同“空中楼阁”，无法落地生根，毫无实际意义。因此，在企业文化建设中把用先进的企业理念育人铸魂作为重要环节来抓，通过开展广泛深入的宣传教育和丰富多彩的活动载体来普及和灌输公司各种理念，用企业理念文化来教育职工，凝聚人心，实现理念入心，行为转变。切实的用文化来打造凝聚力。3.用文化体现凝聚力一个有着强大凝聚力的企业,一定有着一个明确的文化中心。所以，文化塑造着企业凝聚力的同时，也体现着凝聚力。一个标语，一个口号，一个标志，往往体现的就是一个团队的文化，这些是文化的缩写与体现，进而通过标语的形式，来体现凝聚力。二者是相辅相成的。文化体现凝聚力。凝聚力反省文化。这既是二者的关系所在。（二）凝聚作用1.企业文化对员工凝聚的影响作用1.1 对员工的形象影响荀子云：“木受绳则直、金就砺则利”，这是说环境对事物的影响不可低估，而人最容易受环境的影响。企业文化会日积月累的影响着员工的心理与感受。一个拥有良好文化的企业，如果企业在社会上的形象光彩夺目，这个企业的员工走出去就会让人羡慕，在这种企业环境中工作的员工会因自己是该企业的一员感到自豪，对企业形象会有强烈的认同感。千万别小看这种对企业形象的认同感，她会使每一位员工的行为举止会比较自觉的维护好企业形象，从而促进员工在工作中必须努力为企业创造财富，使企业不断发展壮大，企业形象更完美；在生活中会注意自己的言行，即使在社会交往中也会有所选择，尽量结交正派的朋友，参与健康向上的活动。所以良好的企业环境对员工影响的结果，必然是企业更兴旺，社会形象更美好，形成良性循环。1.2 对员工形象风采影响企业文化可以树立企业形象，展示企业风彩。有着积极文化的企业，员工的心理与形象往往也是积极向上的。这样，可以以积极的心态去面对生活与工作，内心的乐观与开朗，就进而体现在行动与行为上。也通过员工，使社会对自己的企业留下美好的记忆、根深蒂固的印象。1.3 文化网络对员工亲和力的影响企业文化网络指的是传播企业信息的非官方渠道，它主要是由有一定活动特点的人来传播企业信息，这就决定了文化网络和人际关系无法分开。只有人际关系融洽，员工工作起来才能一心一意，心情舒畅，人与人交流时才能坦诚相待，对企业、对领导有什么看法才能开诚布公，这样企业文化网络传播的信息才能成为官方传播信息的必要补充，使员工通过这些信息了解企业为员工做了什么，了解其他员工是怎么做的，形成了一种相对透明的状态，在这种状态中就会自然产生一种对企业、对员工的亲和力。人际关系不好，勾心斗角，传播的必定是一些不负责任的相互攻击信息，或是搬弄是非的流言蜚语，这样必然使员工之间相互设置防线，在心理上拉大距离，其结果就是增加企业内耗，削弱企业的战斗力。所以只有正常的文化网络和良好的人际关系，才能使员工产生亲和力，减少内耗，增强战斗力。三、企业文化对凝聚力的影响 （一）企业文化是凝聚力的源泉企业文化说到底是为管理服务的，任何文化不能脱离管理的目的。同时，又是理念和思想层次上的管理。企业文化的发展必然遵从管理者的思想脉络而生生不息。管理者的管理思想通过文化这种形式，与下属员工沟通和交流，产生凝聚力和向心力，从而实现企业家的精神和抱负。美国新保守主义代表人物丹尼尔贝尔认为文化变得至高无上有两个原因，首先，文化已成为西方文明中最具活力的成份，其能量已超过技术本身。第二，这种文化冲动力已经获得合法地位。它们担负的前所未有的使命是变革观念，对新事物进行永无休止的探索。文化是每一民族国家的重要资源，当今世界各国对自身的文化资源也越来越重视。2001年美国的一项”艺术、文化与国家对策“项目研究报告认为，”美国文化是美国智慧和创造精神积聚而成的一种资本。当今社会，没有文化滋润的企业是长不大的企业，没有文化培育的企业是走不远的企业。企业文化是一个企业的灵魂，是企业长期发展过程中逐步积累起来的，是企业发展的源泉，企业的价值观、企业精神、企业形象、企业制度、服务理念、员工的素质以及企业家自身的能力等等，这些都是企业文化的重要组成部分。 因而说，文化是凝聚力的源泉。（二）企业文化推动凝聚力文化不仅是精神的需求、教育的需求、传承的需求，而且是一个民族的魂，一个民族的根，是民族繁衍、生息、发展的命脉。文化是凝聚力、生产力、创造力。凝聚力的集中与体现,是要靠文化来推动的。文化首先是凝聚力，从某种意义上讲，一个民族的兴衰，都可以在文化上找到根源。具有优质文化的企业一定是一个前景广阔、良性运行的企业，优秀的企业文化，是一种能凝聚人心的管理模式。（三）企业文化对凝聚力的发展企业文化的发展,可以使企业凝聚力增加,进而对凝聚力形成推动的作用。20世纪70年代以来，东方文化，经济发展迅速。道德文化的凝聚力，不仅促成了经济的高速发展，还解决了西方在现代化进程许多难以解决的矛盾和严重的后果。我国现代的民族凝聚力，已不同于四千年前。巾于统一的多民族的国家已经形成，今天民族凝聚力的目标，是维护民族团结和国家统一，共同振兴中华。四、如何创造良好的企业文化 （一）企业文化扎根于日常企业文化是贯穿企业的根本，要想使文化更好的融入企业之中，就要在日常管理中下功夫，使其扎根于日常。在当今社会中，每个企业都会为自己的发展制定共同的愿景和价值观，企业的愿景和价值观不能成为企业员工共同的行为价值标准，不能成为企业文化的原因很多，这其中可能是因为历史的原因，可能是公司行为规范的原因，也可能是公司中员工本身的原因。日常管理过程中，企业文化的行为层和物质层在传播，即员工或团队看到企业的行为规范、听到企业的听觉识别体系，都在提醒自己须与企业要求同行。这些都企业文化传播的过程。因此，企业管理应运用企业价值观来指导日常工作与学习，运用企业制度来衡量日常工作与学习。（二）企业文化凝聚力在于员工员工是文化的载体，是文化的传播者与发扬着。企业的社会美誉度是员工得到的文化待遇。一个好的企业品牌必然会产生良好的社会美誉度，这会给每个员工带来许多无形的益处。企业文化可把把企业内部全体员工结合在一起的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。它以全体员工为对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。企业文化能够激发和凝聚员工的归属感、积极性、主动性和创造性，是企业的灵魂和精神支柱。因而说，企业文化凝聚力在于员工。（三）企业文化凝聚力在于组织建设一个优秀的团队，是由优秀的成员组成的，要想有优秀的成员，就必须想尽办法，建设团队。而凝聚力更要靠建设。尤其当团队遇到威胁时，无论团队内部曾经发生过或正在发生什么问题、困难、矛盾，这时团队成员会暂时放弃前嫌，一致应对外来威胁。通常外来威胁越高、造成的影响越大、压力越大，团队所表现出的凝聚力也会越强。在困难中，更要建设团队凝聚力，是企业在困境中向前发展。（四）企业文化凝聚力的品牌表现一个企业的品牌,往往体现着一个企业的中心，也体现着企业的凝聚力。好的品牌，员工为它而自傲。这就是凝聚力的品牌表现。品牌不是硬造出来的，它是企业文化的内涵与综合。当今，众多企业想拥有一个号的品牌，来打造自己的形象与口碑。一些企业成功了，一些企业没有成功。成功与否，有时候不在于品牌名称的好听程度，而在于对这个品牌的凝聚力。把好的元素，通过文化等形式，贯彻到无形的品牌中，是品牌这种无形的力量，变成有形的力量，这就是成功。就是凝聚力给予品牌的特殊功能。五、成功企业案例分析（一）可口可乐公司可口可乐如何“凝聚人心”的呢？根据可口可乐公司的记录，一八八六年可口可乐成立时，可口可乐平均每天卖出九瓶，而今天，全世界一百五十五个国家的顾客，平均每天喝掉三亿九千三百万瓶可口可乐。百年历程，可口可乐经历了无数次的市场洗礼与变化，有什么是它不变的动力？可口可乐在它的“承诺”中，清楚地表明了这一点：可口可乐存在，是为了使每一个从事可口可乐事业的人获得物质利益与精神振奋。由此，可口可乐获得了它稳定而永不改变的理念：“当我们能够使员工快乐振奋而有价值，我们就能够成功地培育和保护我们的品牌，这就是我们能够持续地为公司带来商业回报的关键！”可口可乐公司的一位领导曾经说过，“可口可乐公司在人才引进方面，最注重的是每一个人对可口可乐品牌的一片赤诚热爱之情，能够全身心地投入工作，努力地为公司做出贡献。”在可口可乐看来，员工是企业灵魂。可口可乐为了始终保持在行业内领先，不断对企业能力和员工能力进行培养。因此，公司在录用新员工时非常看重求职者的潜质。总体上讲，公司选择人才的标准分九方面：正直诚实、有强烈的成就动机、有良好的决策判断力、具有战略性思考能力、有创新的工作态度、能提升消费者和顾客价值、有适应变化的能力、富有责任心和团队精神。（二）麦当劳麦当劳是我们再熟悉不过的快餐品牌了，全球统一的红色的背景和一个黄色的大M，这就是麦当劳的标志。这就是麦当劳在英国的招牌，不仅背景有所不同，而且字的颜色也与原来的有所不同，那个大M招牌使用了反光的材料，在阳光的照耀下，更加显眼。从更多选择，更多欢笑，到常常欢笑，尝尝麦当劳，再到如今唱满全球的我就喜欢，短短几年，麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。这位生于1955年，按中国算法几近步入天命之年的麦当劳大叔，在强劲的节奏中，愈加散发出酷味十足的感染力。麦当劳的文化由三方面组成，1、“Q、S、CV”精神：即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”；2、麦当劳的作风：顾客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。3、麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔；以情感人；连锁经营；知人善任。其中QSCV为麦当劳的企业文化核心价值观。我认为麦当劳之所以能风扉世界上百年，到现在都还在以高速度在成长和发展，其发展的主要动因就是它深入人心的企业文化。（三）宝洁公司宝洁公司的原则是：尊重每1位员工，公司与个人的利益休戚相关。有策略地着眼于工作，创新是成功的基石，宝洁重视公司外部环境的变化和发展，珍视个人的专长，力求做到互相依靠、互相支持的生活方式。宝洁的核心价值观原则在其全球的任何1个分公司都是1样的。这样的企业文化吸引和造就了1批持同样价值观的优秀人才全身心地为这家公司工作，而且还吸引着更多的人才申请加入这家公司，公司现有的员工工作开心，人才流失率远低于同类型企业。不难看出，企业的成功是建立在坚实的道德准则上。公司的价值观被视为积聚人才和留住人才的生命线。在宝洁公司，为了背景不同、性格各异的员工们能依照公司的核心价值观精诚团结、有效地合作，公司会选拔那些认同本企业文化的员工，并在新员工进入公司之后不断地将企业文化灌输给每1位员工，并使其贯穿影响在整个组织之中。六、结论企业文化就是一种资本，一种竞争力和一种品牌，企业文化更是企业出奇制胜的法宝。任何事物一旦赋予了文化的内涵，就有了较高的知名度和影响力。在市场经济的条件下，这也意味着是一种不尽的财富。在当今社会和未来，只有那些建立起以企业文化为依托的战略性成功要素和地位的企业才能够取得长期的竞争优势，并在竞争中不会遭到淘汰。哪一个企业能够在企业文化建设方面领先，哪一个企业就能够建立起竞争优势。文化对于一个企业是至关重要的。对凝聚力更是重要的。总之，文化总是标志着一个企业的视野和品位，一个企业如果没有文化，尤其是没有自身特色的企业文化，那它就好比是建造房子时，只有砖、瓦、沙子，而没有水泥（凝聚剂）一样，总之，当企业的发展达到了一定的高度时，为了能再上一层楼，再创新的辉煌，这个企业就必然要提高它的文化素质，只有这样，这个企业才可能会具有一种长久的生命力。致谢语感谢我的导师朱颖俊老师，他严谨细致、一丝不苟的作风一直是我工作、学习中的榜样；他循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。 他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，导师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。导师不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀，在此谨向导师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意!最后我还要感谢培养我长大含辛茹苦的父母，谢谢你们。 崔鴻明 2012.6.21参考文献1、程 旭 周常春,我国企业文化理论研究进展评述,中外企业家,2006(11)2、罗志荣,企业文化体系化意义何在,企业文明,2009(7)3、高 红,本田企业文化的忧患意识和创新意识及借鉴意义,商场现代化,2007(2)4、易萍,企业文化建设中激励机制运用研究,企业经济,2008(12)5、刘秀华,企业文化在经济全球化背景下的创新与发展,山东文学下半月,2009(5)6、王雷,企业文化凝聚力与利益吸引力的比较分析,科学管理文摘,2006(12)7、刘波,浅论企业凝聚力的培养,中小企业管理与科技,2009(4)8、吴淑琨 席酉民,公司治理与中国企业改革,机械工业出版社,2000年9、罗长海,企业文化学，中国人民大学出版社,1999年.10、何心展 过国忠,企业文化建设的研究与实践,经济科学出版社,2005年11、徐震宇,如何进行企业文化建设M,北京大学出版社,2004 12、约翰科特,企业文化与经营业绩,中国人民大学出版社,2004 13、陈春花,企业文化管理M,华南理工大学出版社,成了企业的绩效,200214、刘光明,企业文化(第二版)M,经济管理出版社,2001 15、韩福荣 徐艳梅,企业仿生学M,企业管理出版社,2002.16、罗长海,企业文化学M,中国人民大学出版社,2000.17、宋亚菲,国际企业管理学,东北财经大学出版社,1999.18、弗郎西斯福山,信任社会美德与创造经济繁荣M,海南出版社，20011414