ICTI国际玩具协会商业行为守则培训资料

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芅葿羁节莇蚅袇芁蒀蒇螃芀腿蚃蝿艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆袂羀蒅虿螈罿薇袄肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄蒈肃肄芃蚄罿肄莆蒇羅肃薈螂袁肂芈薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇蚀膇蕿薀肈膆艿袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅膃芅葿羁节莇蚅袇芁蒀蒇螃芀腿蚃蝿艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆袂羀蒅虿螈罿薇袄肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄蒈肃肄芃蚄罿肄莆蒇羅肃薈螂袁肂芈薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇蚀膇蕿薀肈膆艿袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅膃芅葿羁节莇蚅袇芁蒀蒇螃芀腿蚃蝿艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆袂羀蒅虿螈罿薇袄肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄蒈肃肄芃蚄罿肄莆蒇羅肃薈螂袁肂芈薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇蚀膇蕿薀肈膆艿袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅膃芅葿羁节莇蚅袇芁蒀蒇螃芀腿蚃蝿艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆袂羀蒅虿螈罿薇袄肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄蒈肃肄芃蚄罿肄莆蒇羅肃薈螂袁肂芈薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇蚀膇蕿薀肈膆艿袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅膃芅葿羁节莇蚅袇芁蒀蒇螃芀腿蚃蝿艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆袂羀蒅虿螈罿薇袄肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄蒈肃肄芃蚄罿肄莆蒇羅肃薈螂袁肂芈薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇蚀膇蕿薀肈膆艿袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅膃芅葿羁节莇蚅袇芁蒀蒇螃芀腿蚃蝿艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆袂羀蒅虿螈罿薇袄肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄蒈肃肄芃蚄罿肄莆蒇羅肃薈螂袁肂芈薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇蚀膇蕿薀肈膆艿袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅膃芅葿羁节莇蚅袇芁蒀蒇螃芀腿蚃蝿艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆袂羀蒅虿螈罿薇袄肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄蒈肃肄芃蚄罿肄莆蒇羅肃薈螂袁肂芈薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇蚀膇蕿薀肈膆艿袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅膃芅葿羁节莇蚅袇芁蒀蒇螃芀腿蚃蝿艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄莅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆袂羀蒅虿螈罿薇袄肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄蒈肃肄芃蚄罿肄莆蒇羅肃薈螂袁肂芈薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇蚀膇蕿薀肈膆艿 ICTI国际玩具协会商业行为守则培训资料国际玩具工业理事会（ICTI）是由世界上不同国家/地区的玩具行业协会组成的行业联合组织。它代表各成员协会的会员单位，致力于促使玩具厂商以合法、安全和健康的方式进行生产运作。ICTI倡导玩具厂商要坚持三大原则：一是“三不用”即不用童工、不用强迫劳动工、不用囚工*；二是用工“不歧视”- 员工不因性别、种族、宗教、社团倾向不同而受歧视；三是“奉守环保法规”。同时，要求各成员协会下属的玩具厂商的承包商也应该遵循这三大原则。ICTI的职责是通过对各成员协会的会员进行宣传、教育和监察，使各会员公司遵守商业运作规范（以下简称规范）。作为行业联合组织，ICTI也致力于促使玩具厂商所在的国家和当地政府贯彻有关工资、工时和工厂安全卫生的法规。培训主要内容为：ICTI标准的各大条款，因其是审核的依据，对此进行培训可以让员工更好的理解ICTI。1.0总则1.a 本条收集了被审核工厂的基本资料，包括联络信息资料以及可以从北美工业分类系统手册(NAICS)取得的“北美工业分类系统”编码。该系统是政府和工业产业采用的分类体系，涵盖了整个经济活动领域，对各产业进行分类。北美工业分类系统手册的1997年版为最新版本。， 销售地址为：The National Technical Information Services, 5285 Port Royal Road, Springfield, VA 22161 USA. 订货编码为：PB87-100012。如没有适用于被审核工厂主要产品的分类编码，审核人员可参考附录二：审核清单条款1e。1.b 本条款要求被审核工厂提供组织结构图。1.c 本条款要求被审核工厂提供一年内最高和最低的员工人数。1.d 本条款要求被审核工厂提供日常所用语言资料，以便安排合适的审核人员。1.e 本条款用以确定被审核工厂的生产工序类型。1.f 本条款要求被审核工厂提供楼层平面示意图。2.0 工作时数2.1 被审核工厂应查询所在国家/地区关于工作时间的法律法规，并建立有关工作时间和加班时间的书面政策和/或程序文件。记录该政策或程序文件的发布日期。比较工厂政策所规定的工作时间和法定的工作时间，以判断其合法性，记录两者以供参考。应核对法规的生效期与工厂政策的发布日期，以判定工厂现行政策的适用性。2.2 法定工作时间及工厂规定的工作时间应当张贴和/或供全体员工查阅。2.3 非管理层员工的工作时间应通过出勤卡或其他员工与管理层相互核实的纪录文件加以记录。2.4 加班应出于自愿。例如，可在办理聘用手续時，由员工确认、同意工厂关于加班的预期要求。应该有书面的加班程序。2.5 确定每日、每周的最长工作时数。每日、每周工作时间应不超出法律及工厂的规定。如果当地法律没有明文规定，则员工每周工作时间不应超过66小时。2.6 确定每月最长的工作时数。每月加班工作时间不应超出法律及工厂的文件规定。如没有法定标准规定每月最长的工作时间，此条款不适用。2.7 员工每七日应有一天休息。若地方法律允许，本条不禁止员工在休息日自愿加班。2.8 员工生病，应准许其请假。员工因病缺勤时，合理的做法是出示医生的证明作为病假的依据。2.9 员工在每个班次內都应有一次用餐时间，时间在30分钟较为充足。若少于30分钟，工厂应有进一步的说明。員工应当有喝水以及去卫生间的私人休息时间。3.0 工资与补贴3.1 被审核工厂应查阅国家/地区关于最低工资与补贴的法律法规。工厂的最低工资应不低于当地的法定最低工资标准。记录所在国家/地区的最低工资。工厂应有关于工资与补贴的书面政策和/或程序文件。记录文件发布日期。将工厂政策所允许的工资和补贴与当地的法定标准加以比较，以判断工厂规定是否合法，並记录两者以供参考。应比较工厂规定和法规的发布日期，确认工厂现行政策的适用性。3.2 用中文编写关于工资与补贴的工厂政策和/或程序，并应予张贴和/或供全体员工查阅。3.3 工厂支付的正常班与加班的工资和补贴应符合法律法规要求。将法规和工厂政策文件的发布日期与工资和补贴的发放纪录比较，以确定所记录的发放工作符合现行要求。如果用计件方式支付工资，则员工的工资至少应达到法定最低工资标准。记录现时的最低工资，核定加班是否是正常工作周的一部分或核定哪几天加班。记录有关细节。3.4 应执行法律规定的代扣代缴项目，代扣代缴款项应准确并如数向有关单位缴纳。代扣代缴的项目包括：税金、退休金、社会保险金、养老金等。3.5 员工受聘前应被告知工资中代扣代缴款项和其他应扣款项。可通过查阅员工合同，核查员工收阅和/或了解工厂相关政策文件的情况来判定厂方是否做到此点。工厂的政策应符合当地法律要求的最低标准。3.6 从工资中扣减伙食与住宿费应合理合法。如没有法律规定，扣减的伙食与住宿费超过最低工资的50%(不包括加班工资及奖金)时，应加以调查。3.7 工厂向员工提供的诸如劳保用品、制服、工作证等，不得收取押金。如果因员工自己丢失此类物品需要补发时，可收取费用，但不得超过成本价。3.8 工厂应向员工提供法定的福利，包括医疗保险、奖金、假期等。详细记录调查的結果。3.9 工厂应向员工提供工资清单，清单应列明工资总额、正常班时数、加班时数、法定代扣代缴款项及其它扣款。如为计件工资，建议将法定最低工资与计件工资标准细则一并列出。3.10 应定期支付员工工资。工资支付周期不应超过30日。3.11 工资支付方式应为现金、当地银行支票或直接拨款到员工的个人账户上。4.0 未达法定年龄的员工4.1 作为参考，应确定所在国家/地区是否有义务教育年龄的规定，并记录有关规定。4.2 被审核工厂应遵守所在国家/地区关于最低就业年龄的法律规定。法定最低就业年龄应符合国际劳工组织C138号：最低工作年龄公约的规定。核查是否有正处于接受义务教育年龄或低于最低就业年龄的人被工厂聘用。对法定最低年龄定为14岁的地区，则国际劳工组织C138号公约中关于发展中国家例外的条件在当地适用。工厂应有政策明文规定招工最低年龄。应比较工厂规定的容许工作年龄和法律容许的工作年龄，以判断工厂规定是否合法。记录两者以供参考。应比较法规的发布日期与工厂规定的发布日期,以判定现行政策的适用性。4.3 若没有法定最低就业年龄，ICTI规范根据国际劳工组织C138号公约的规定，将14岁定为最低就业年龄。4.4 确定工厂是否就有关工作年龄的相关法律和/或政策与全体员工沟通，并使其大致了解了上述法律和政策。可采纳的方式包括：口头介绍（签定劳动合同之前或签定劳动合同时）及在公告栏上或在图书馆中公布。4.5 选择至少三名相貌最年轻的员工。查验其身份证件，核实其年龄，并予以记录。4.6 未成年工是指年龄高于最低就业年龄、低于成年年龄的员工，其中典型的是年龄低于18岁者。若法律对某年龄段内员工的工作有限制规定时则应当遵守,例如：不得使其操作重型机械，不得使其夜间工作、不准加班等。4.7 工厂应将员工的年龄建立档案。检查员工档案及相关文件。应比较档案记录与员工的身份证件。记录档案中用于核实员工年龄的资料。50 5a. 强迫劳动工5.1 工厂应查阅所在国家/地区关于强迫劳动的法律法规。记录法规的发布日期。工厂应有成文政策支持ICTI规范不使用强迫劳动的立场。记录该规定的发布期。5.2 员工应为自愿受聘。确认工厂没有使用强迫劳动工。核查员工的行动自由是否受到不合理的限制，以及员工在其工作班次结束后是否可自由离开工厂。确认员工是否按规定时间吃饭及/或休息，员工是否能在非工作时间和禁止出入时间进出宿舍。检查工厂设立保安是否仅出于正常安全理由。核查员工是否需要向工厂交付身份证件或不合理的押金，且员工是否可在合理期限内通知工厂后离职。检查工厂有无持有员工的任何身份证件，员工交纳身份证件是否出于自愿，且当其要求归还时工厂会予以归还。随机抽取至少三名员工，核查其身份证件和档案以确认其是否自愿入厂。记录各项信息。5.3 工厂不能使用抵债工。核查员工有无因家庭债务而被迫签定不合理合同，或因受财务牵连及为还债而被迫从事违背意愿的工作。5.4 辞工通知期限应遵循法律规定，如无相关法规，则应以支付工资的时间间隔为准。若工资支付间隔时间为30日，则合理的辞工通知期限为离职日前至少30天。5.5 保安人员以及管理人员不得强迫或恐吓员工。通常保安人员的职责应是阻止未经批准人员、车辆的出入以及防止偷窃事件，而不是为限制员工行动或强迫员工工作。5b.囚工5.6 工厂应有关于使用囚工、以及将生产工序分包给使用囚工的工厂或监狱的政策及/或程序文件。比较法规与工厂政策的发布日期，确定现行政策的适用性，记录其发布日期。比较分包政策以及工厂本身政策中有关使用囚工的规定。记录具体细节。5.7 工厂与分承包商均不应使用囚工。检查工厂是否使用囚工。6.0 常规纪律 6.1 工厂应查询所在国家/地区有关常规纪律的法规。工厂须有一套禁止使用精神及肉体虐待的程序文件。程序至少应当涉及罚款、正式警告程序、解除合同的依据、对不可接受行为的教育引导，及对不可接受行为的合理处罚。程序还应有包括调查方法和根据调查采取行动的投诉程序。 6.2 确定工厂是否就纪律程序与员工沟通，且员工已基本了解其内容。可接受的沟通方式包括：口头介绍（签定劳动合之前或签定合同时）、随时可被员工查询，如在公告牌上，在图书馆中或在员工手册中公布。6.3 不应使用体罚以及身体胁迫。对任何口头或可见的伤害迹象，均应通过查阅记录或其他客观证据来予以证实/调查。6.4 不应有任何威胁性行为。不可接受的行为包括：令人产生惊恐的行为、让人感到受辱和受欺负的行为、粗暴言词、身体接触。观察管理人员与下属之间、以及员工之间的相处情况。6.5 采取纪律措施应通过正常的管理措施来执行。不得使用保安人员来对员工执行纪律。核查保安人员合同中所规定的义务与责任并询问保安人员。明确哪些人员是负责实施纪律的人员，以及这些人员的责任范围。6.6 纪律罚款应合法，并符合工厂的文件政策且合理。如果工厂曾使用罚款处分员工，审核人员应当记录罚款的金额以及相应的违纪行为。对超过法定最高限额的罚款，工厂应加以解释。7.0 歧视（注：关于歧视的问题，应注意工厂所在国家的现状和商业环境。来自国外的员工，例如某工厂雇用的美国的员工，他们与工厂所在国的员工相比，工作相同，工资福利不同。这仅反映工厂所在国的生活水平与国外员工本国的生活水平有差异，而不属歧视。）7.1 工厂应查阅工厂所在地国家和地方政府关于就业歧视的法规。工厂应有一套使用当地语言编制的关于歧视问题的书面政策和/或程序文件，并公开张贴供全体员公查阅。记录其发布日期。政策应符合当地的相关法律，包括在招聘、补贴、培训、晋升、终止合同、退休或其他与用工有关的方面，不因种族、阶层、国籍、宗教、年龄、残疾、性别、婚姻状况、怀孕、性倾向、社团倾向的理由对员工歧视。7.2 工厂应遵守所在国家/地区关于歧视的法律法规，在招聘中不得有歧视存在。询问相关人员和检查相关文件以确认有无任何形式的歧视。检查工资记录是否有歧视的证据，如：从事相同工作所属不同组群的员工存在工资及罚款差别(不包括不同国别工人的工资差别)。检查职位升/降记录。确认员工能享有其法定宗教假日。核查是否对某些群体的员工有侵犯(包括性侵犯) 、侵害或威胁性举动的证据。检查是否有关于歧视的投诉渠道和记录，并确认投诉已得到有效处理。在解除合同中不得存在歧视现象。查看解约记录中的解约原因以了解是否存在歧视问题。8.0 员工代表8.1 员工应能在不受报复威胁的情况下就所关心的问题与管理层接触。途径包括：工会、不同功能的员工委员会（如申诉委员会、安全委员会等）、员工推选的代表或定期例会等。8.2 应当有员工自由选举产生的员工代表，且员工代表能就相关问题与管理层交涉。员工代表应能代表包括工人在内的全体员工。8.3 应指定管理代表就相关问题与员工代表面对面沟通。管理代表应为管理层人员或被认定为同等职级的主管人员。8.4 管理层代表与员工代表应定期召开会议。会议至少每季度召开一次。会议记录应存档。8.5 员工代表应当了解ICTI规范及其相关支持文件。工厂可自行发布符合ICTI规范的政策和/或程序文件。此工厂程序可视为ICTI规范的等同文件。8.6 管理层应关注并审议员工涉及到ICTI规范有关问题的意见。相关措施包括：建立员工申诉程序或员工建议制度。应当有证据证明管理层对此类事件做出了适当处理。8.7 员工代表应与其他员工待遇相同。可通过审核用工中的记录（如：警告书、辞退单、罚款单、分派工作单）及与员工面谈来进行评估。9.0 设施9.1 工厂应查询当地法律法规并建立能及时调整工厂政策符合当地法律要求的系统机制。工厂应该有一套关于健康、安全、环境及工作条件的政策声明，表明工厂遵守地方相关法律的起码要求。此政策声明应由工厂高层管理人员签发。9.2 工厂应有高层管理代表负责健康、安全、福利以及常规设施的事宜。9.3 厂区应保持清洁、状态良好，厂务环境大致可体现出工厂如何为员工提供安全的生产环境 。生产中的粉尘、碎屑及碎料应定期收集到适当的收容点并及时处理。应在废碎料产生的源头处设置粉尘收集系统或自动废料收集系统等工程控制设备。过道中不应放置物料、工具或设备。过道中不得有容易引起跌绊的物品，如碎片、废料、电缆、软管、绳索、锁链等；也不得有容易引起滑倒的物品，如油、脂，水，纸张，颗粒物等。要注意楼梯顶端区域不得有滑倒或跌坠隐患。生产区、仓储区及货物堆放区内，不应存在碎屑、废料、弃料、垃圾或其他杂物。9.4 厂房所有区域应定期维护保养和检查。工厂也可按厂务环境管理程序文件和时间计划表进行此项工作。9.5 应有一定数量且经过专门培训的人员负责机器故障或紧急事件时的保养维修工作。为安全起见，只有经过有关培训的人员方能从事保养维修工作。维护人员的数量和培训的要求应视工厂规模及设备情况而定。机器设备的安全装置应良好保养，包括定期检查以确保其正常功能。安全检查记录应保存。9.6 当紧急事件发生时，必须有良好的通讯手段向现场员工报警以及通知紧急救助部门(如消防队、警察、救护车等)。通讯设备应设在工厂内各个方便取用的地点供整个工厂使用。全体员工均应接受过适当培训，知道如何使用这些设备。例如，所有员工应该知道如何发出厂内警报指定的员工应接受进一步使用其他通讯途径的培训。建议张贴应急电话号码及使用方法，以便紧急事件发生时使用。9.7 工作場所应保持安全室温。查看当地法律是否有关于生产设施内温度高低限制的规定，若有则应遵守。安全温度应在下表所列范围之内。当温度超出此范围时， 管理层应建立一套正式的温度调节程序，以防止温度造成的不适压力。首先可考虑使用诸如风扇、换气扇、空调等工程控制装置。也可采用管理调控，如调整工休时间以及工作量与工作持续时间，由此可减少员工处于超常温度中的时间。还可采用暂缓执行非紧急任务，直至高热环境温度得到改善的管理调控措施。另外，可使用特殊的个人防护设备或防护服以减轻温度影响，但应考虑到此方法为效用最低的调控方法。场所低温限度高温限度生产坐着工作(如：缝纫，植毛，组装)16（61）30（86）生产轻度工作(如：真空电镀，注塑，铸模)4（39）30（86）生产中度工作(如：滚动注塑)4（39）30（86）仓库4（39）29（84）办公室16（61）31（88）*若医务人员证明某些员工可比一般员工能忍受更高温度，则工厂也至多可将温限提高1（2）9.8 工作区应当保持通风。通风装置可使用局部废气抽排装置或总体通风装置。有空气污染物产生时，应采用局部抽排装置，把污染物排到室外，以防在工作环境中扩散。空气污染物包括：粉尘、水汽、气体、烟雾等。当工作区未生成空气污染物时，应当使用抽风机从室外提供新鲜空气。应保证室内人人能获得充足的室外空气。也可测量引起关注的污染物的含量。一旦认为通风不足，可根据情况进行测量，以确定通风与污染物符合如下a）或b）的限定：a）空调场所及强制送暖风场所的人均室外空气需求量场所每立方英尺每分钟人均所需最低空气量（CFM）一般办公室20cfm（10升/秒）一般工厂14cfm（8升/秒）卫生间40cfm（24升/秒）按每个厕具或每个小便池计仓库14cfm（8升/秒）食堂14cfm（8升/秒）厨房/备餐间14cfm（8升/秒）b）室内空气质量监测应在正常工作日进行年度监测，确保一般办公室、一般工厂、卫生间、仓库、食堂、厨房/备餐间特定污染物浓度在如下范围内：污染物最高容许浓度（ppm）二氧化碳（CO2）1000ppm一氧化碳（CO）9ppm（ 注：ppm为百万分率）9.9 在人员工作的所有工作场所均应提供充足照明。越细致的工作需要越充足的照明。当一般照明达不到工作要求时应提供工位工作灯。大厅与走廊应提供照明，也应提供紧急出口指示灯以防突发紧急事件。9.10 工厂废弃物应经常定期收集并转移到厂外适合的地方进行处理。应根据废弃物种类与数量确定隔多长时间收集一次。在废弃物被运出工厂之前，应存放于合适的区域，并应保证气味不扩散到工作区内，也不会将害虫引至工作区。应检查最近一次收集废弃物的日期记录。9.11所有建筑的形貌完整性与结构的完整性均应经过专业评估，以确保建筑物能够承载其中的机器与人员的重量。应参考地方、地区、国家规定，以确认此类工程评估从业人员所需的资格和执照。建筑物的用途有重大变化时应重新评估。建筑物及周边设施（如墙面、地面、车道、人行道）的实体状况等应当保持完好，以免导致人员受伤。若对坑洞、不平的表面、以及裂纹不加修理，则可能造成危险。工厂的管理部门应将评估结果的副本存档。记录其发布日期。9.12 锅炉，无火压力容器以及熔炉应每年经过专业认证，以确保其处于正常的工作状态。工厂的管理部门应对评估结果的副本存档，记录其发布日期。若当地无进行评估的专业人士， 则可由其他司法管辖区的专业人士进行评估认证。9.13 楼面设计应当考虑到预计的承载安全性。应分析原料、机器、设备、铲车、人员等的重量以确定楼面的结构要求。楼面承载应经专业人士評估。楼面承载负荷一经认定，则应当设有承载限制量的标示牌。核查厂方是否遵守上述楼面承载限制。检查最近一次的定期检测结果，以确认该承载限制一直得到遵守。确定自最近一次检测后，楼面区域的使用是否有变化，是否有再次进行评估的必要。9.14 如果工厂有任何违规、受处罚或因违反当地法律而被传唤的记录，厂房应提供在有关当局规定的期限内完成纠正措施的客观证据。审核员应记录同类违规情况重复发生的例子，工厂应当做好定期跟进工作，确认以前的违规情况没有再次发生。9.15 应给员工提供适宜饮用的饮水。饮用水水质应达到工厂所在地的饮用水标准，水质检验应以当地有关机构制定的检测标准为准。（根据当地饮水标准所作的水质化学物水平检测试验，可由当地水质管理部门提供）。如无地方标准， 则应以水质标准附表A内容为准。起码要从每一生产单位或宿舍的至少一个水龙头中取样，进行年度的水质检验，工厂应当持有检验结果证书。饮用水分装容器或饮水机的设计、制造、保养均应保证卫生。不得使用无盖容器或将容器长期打开，以防水质受到污染。饮用水供应处与员工之间的距离应适当，以方便员工取用。本条适用于各类工作设施及宿舍（如提供宿舍的话）。（注：如果有当地的水质标准,水质测试以当地标准为准。本文件不推介任何实验室。）9.16 应按员工性别提供充足的卫生设施，卫生间数量取决于员工的数量。例如，某地区规定,如果雇员人数在100人内，每24人应有一个卫生间；100人以上每增加40人则增加一个卫生间，可按照此例计算工厂的卫生设施是否足够。然而如有相关的法规规定，要按法规要求的最起码的卫生间数量执行处理污水不得危及到员工健康，应当保证卫生间设施功能正常，清洁而无异味。卫生间内不得存放食品或饮品。本条同样适用于各类设施及宿舍（如提供宿舍的话）。9.17 应提供洗手设施并保证其功能和卫生条件。 洗手设施应设立在厂区和宿舍的卫生间附近。应考虑在生产区域的卫生间/洗手间内应提供清洁或擦手的物品，生产儿童玩具产品时更须良好的卫生管理。9.18 保安人员应当接受职责和责任培训，培训应有记录。培训应包括紧急事件处理及防止未经许可人员、车辆出入厂区。应培训保安人员妥善处理各种情况而不侵犯他人，培训内容应包括防止打斗、防止在禁烟区吸烟或过度噪音。保安用于宿舍安全时应更加认真培训，以确保保安不侵犯员工隐私，或发生擅自进入或滥用各种设施情况。9.19 若地方法规及/或工厂管理层禁止在工作场所吸烟，管理层应确保此禁令已向员工传达并强制执行。若地方法规允许吸烟则应设立吸烟区，该区域应远离可燃/易燃物品，并应正式张贴“吸烟区”标志。划定所有使用及储藏可燃/易燃物的场所和明火可导致危险的场所，并在此区域张贴“禁止吸烟”的标志，管理层须确保所有员工遵守安全警告。检查禁烟区内是否有吸烟的证据。10.0 消防10.1 管理层应就火灾危险和应急准备制定