【doc】论压力管理

论压力管理第4卷第4期2008年12月河南工业大学(社会科学版)JournalofHenanUniversityofTechnology(SocialScience)Vo1.4,No.4Dec.2008文章编号:16731751(2008)04010204论压力管理陈得民,张元(河南工业大学人工智能研究所,河南郑州450001)摘要:压力给很多个人生活,学校发展及社会和谐造成了很大的负面影响.结合自身在从事科研工作中对工作压力的切身体会,从心理学,管理学及行为组织学角度深层次解析了压力的本质及如何管理压力问题.适度的压力对学习起到积极作用,过高的压力对学习起到消极作用.压力产生的本质是学校要求高于学生个体学校适应能力时产生的一种心理活动和体验.提高学生个人学校适应能力可增强学生个人承受学业压力的能力.关键词:压力;适应力;压力管理中图分类号:TP393文献标识码:A0引言清华大学教育研究所从事心理健康研究的李虹博士认为,目前大学生普遍存在心理压力大的问题,在全国的重点大学里这点尤其明显.人本主义心理学家认为,良好的生活应该是有意义的,利于个人发挥出自己的潜能.相反,自杀者不能实现自己的潜能,其生活变得没有意义.自杀是一种有压力造成的极端行为.压力除了造成自杀结果外,还有更多人因为压力生活在痛苦,忧郁中.1压力的本质从心理学和管理学角度来看,压力是指在动态的环境条件下,使个体或组织受到威胁的压力源长期地,持续地作用于个体或组织,在个体特征的影响下产生的一系列生理,心理和行为反应的过程,压力存在于承受者的意识中.首先,压力是一个复杂的过程,从个体受到外部压力源的刺激到感受到压力再到个体产生一系列身心及行为的反应,受到多种因素的影响.其次,在压力源存在的情况下,个体不一定产生压力反应,压力反应产生与否,个体的个性以及其应付能力是起重要作用的中介变量.而且,压力反应是多方面的,是变压力为积极的动力,还是紧张,焦虑,这也与个体的个性特征和收稿日期:20080407作者简介:陈得民(1982一),男,甘肃武威人,硕士,主要从事无线传感器网络,传感技术研究.应付能力密切相关.最后,压力存在于承受者的意识中,压力本身没有好坏.压力是双刃的,是朋友与敌人的关系,好的压力激发你的本能,消极压力并不直接导致疾病,但它增加疾病产生的可能性.图1压力模型压力模型定义:压力产生的本质是学校要求高于个体适应能力时产生的一种心理活动.当学生的适应能力和学校对学生的要求达到平衡时,学生的表现最好,能够使学习成绩达到顶峰状态,如图1(b)所示.当学校施加给学生的要求超过学生的适应力所承受范围时,学生开始对学习产生恐惧,抱怨等,压力开始增加;如果学生对压力得不到及时调整,学习绩效会急速下降,如图1(c)所示.当学生能够适应更多要求时,适应力没有得到最大限度发挥时,学生对学习的满足感就会下降,会有失落感,学习没动力,绩效不会上升,如图1(a)所示.现用耶基斯一多德森法则压力曲线(如图2所示)来解释压力模型.适度的压力对人的学习绩效起到一种机能激励的积极作用,而过高的压力则起着一种心理压抑的消极作用.如果学生没有遇到挑战,他们会感到厌烦并失去学习动力,这会导致低压力和低绩效,随着压力的逐步增加,情境变得越来越有利于个体行为的有效发挥和学习绩效的提高,并在中等压力水平上达到绩效高峰(如图2中A点所对应的点).第4期陈得民等:论压力管理1O3这种适当水平的压力,称为良好压力.它会充分调动学生的活力和动力.然而,尽管某种程度的压力是有益的,但当压力继续增加,超过某一特定水平时,学习绩效会急速下降,并产生一系列身心和行为的紧张症状.如果压力继续加码,超过个体的承受极限时,会导致身心的全面崩溃,如果教师能够在这时积极地采取有效的压力管理策略,帮助这部分学生正确认识工作压力问题,帮助他们清晰地了解自己的压力来源,并通过培训使他们调整自己的压力应对方式增强压力承受能力,那么就能够及时地防止这部分学生向严重心理疲劳方向发展,并使他们保持身心健康.Lerf0rmence,Ded图2耶基斯一多德森法则压力曲线学习中的压力很大程度上是由个人对它的看法所决定.念头或幻想可能导致生理上的反应.压力存在于承受者的意识中,压力可以激发你的本能.适应能力可以通过压力和放松的交替而得到提高.大多研究表明消极压力的主要来源与学生作为一个社会组织有关,准确地说就是教师及家长负有管理的责任.2适应力适应力是指人与社会相互作用时的心理承受水平以及自我调节能力.它包括人的气质,性格,应激能力等心理指标.适应力对学习绩效的影响反映在学生身上是比较直接,而且明显的.例如,在智能指标基本相同的前提下,不同气质类型的人对待同一样学习任务表现出的活动方式和学习效果是不一样的.应该说,每一个学生的适应性都是针对特定某一环境而言,并且具有适应性强与弱的区别.适应力在实际生活中无时不在影响和制约着一个人对知识的运用,经验的积累和才能的发挥.在特殊的情况下,它将起到比智能因素更为重要的作用.适应力除与个人自身先天不可改变的遗传的和其他不可改变的品质等因素相关外,还与很多后天因素有关.适应力可通过后天的努力不断提高,如进行教育,技术培训,加强个性修养,提高人际沟通协调能力,不断进行社会实践锻炼等(如图3所示).社会适应能力经历培训教育遗传的和其他不可改变的品质:智力,外向性或内向性性格图3社会适应能力提高示意图3压力管理压力本身并无好坏之分,而是个人的思维评价使得其有好坏之分.这大多与我们观察情况的方法相关,而非情况自身所造成.研究表明,引发压力的环境与你对压力的反应之间很少有直接的联系.压力的主要来源,在很大程度上,你对自己能力的评价决定了适应力一侧的心理成分.而你对环境的评价,决定了要求一侧的心理成分(如图1).很多人会把许多自己的反应,特别是情绪,认为是自发的不可控制的,实际上不是有客观环境引发,而是你自己的认识,第一,你可以在精神上适应那些客观上有害的而且确实可以导致压力的环境.第二,在那些无害环境中,你也可能感觉到紧张,甚至痛苦,问题出在你的头脑中.你的确可以使自己确信身边存在消极压力环境.如把那些不重要的事情当作挑战.许多压力环境是无法改变的,但这并不表示你在它们面前无能为力.你可以学习换个角度看压力,你可以把消极压力转换为积极压力.研究表明:压力的主要来源是造成你适应能力与你面对的要求之间的不平衡,其主要来源就存在于你的思维之中.一方面,你要对形式进行评估,另一方面,你要对自己应对局势的能力作出评估.思维不仅影响你心理上的适应能力和你面对的心理上的要求.而且影响天平两侧(如图1).其他因素,其中之一就是身历状况.身历状况属于后天因素,它们主要有生活方式决定.而生活方式对你的适应力有着巨大影响.其.n0lat】0104河南工业大学(社会科学版)第4卷中一些影响身历状况的决定性因素如:体育锻炼,休息,健康饮食习惯.所有这些因素都在你的责任心和控制力所及范围.在一个学校,压力是教师所常见的问题,其实最多的还是学生.学生个体可以通过提高个人生理适应力和单纯的提高心理和情感适应力来克服非常沉重的生理负担,还可以通过努力学习,寻求更亲密的社会支持来应对一个时期内沉重的心理或智力的要求.总结起来个人层面的压力可通过以下几个策略管理策略:调整心态,改变不良认知方式;合理安排时间;适度缓解压力;学会控制情绪.4压力管理在教师与学生之间的区别不能应付压力的人是不能适应这个社会的,很多学校忌讳承认压力的危害,很多教师死也不承认自己不能应付压力,如果自己压力都应付不了,又怎么应付学生的压力.压力管理是每个学生及老师的责任,学习中存在很多错误的思想而产生不必要的但会影响学习的压力.教师们处理好自己的压力是不够的,教师能否都处理好学生的压力更为重要.学生个体承受的压力是不同的.如图4所示,曲线表示不同学生的学习效率与承受压力之间的关系.当处于a点时,智力较好的学生学习适应力远大于学习要求,他们还可以学习更多知识,但此时智力低下的学生已达到最佳适应点.当智力较好的学生处于b点时,智力较好的学生的学习适应力刚好与学习要求相当,达到最佳适应点,而此时对于智力低下的学生其学习要求超过了适应力,开始出现严重学习压力,学习效率开始下降.教师应在专横与过分放松权利之问寻求一种适合的妥协.专横提高了可预测性,但缩小了影响范围.过分放松权利会使你影响力过大,却带来更多不可预测性或混乱.但要记住,事物没有好坏之分,但是人类思维使其如此.总结起来教师人可以通过以下几点进行学校中压力管理.掌握自己和学生的压力信号.作为学校老师,不仅要掌握自己压力信号还要掌握每个学生的压力信号.个体出现压力主要通过身体,认知,情感,行为等方面表现出来.一定程度上,适时征求,采纳学生的意见与建议,有利于激发学生的学习积极性,充分发挥学生的潜能,提高学习效率.促进教师,家长及学生的正式与非正式沟通.坦诚的双向沟通能够增强教师与学生之间的信任与理解.教师通过了解学生对学习中的真实想法及内心中存在的困惑,可以找到问题的症结所在,帮助学生解决困难,减少学习压力,提高学习效率.学生应主动规划自己的职业生涯,制定开发计划.学校应帮助,引导学生增长知识,把每一位学生的成长发展与学校的整体发展战略相结合.非正式沟通虽是自发的,随意的,但学生在非正式沟通中往往更倾向于表达自己的真实想法.因而,学校应努力营造良好的文化氛围,对学生的思想,行为/一,P,.mIab图4学生学习压力关系示意图进行合理的引导.5总结教师和学生是学校乃至教育发展的重要主体,这个主体的发展质量,创造性的激发程度,都关系到中国教育发展的成败.学习压力关系到每个学校教师及学生的身心健康,学习及工作效率.压力管理是教师,教育研究者,学生等共同关注的课题.本文主要从心理学,管理学及行为组织学角度深层次解析了压力的本质及教师和学生如何管理学习及生活中的压力.总结起来主要有出以下几点:(1)通过分析耶基斯一多德森法则曲线,我们认识到适度压力水平能够使学习绩效达到顶峰状态,过小或过大的压力都会使学习效率降低.(2)通过分析压力模型,我们知道,压力是一个动态的概念,当学生个人适应能力与学习要求不相当时,就会出现压力.(3)由于教师与学生在学校中扮演的角色不同,所以他们面对的压力也不同.教师不仅要管第4期陈得民等:论压力管理105理好自身面对的工作压力,还要管理好学生的学一习压力.(4)通过分析压力模型,结合耶基斯一多德l森法则曲线,我们对压力管理进行了深入研究并薯Lfelme得出下面结论.此结论用图5给以表示,m是生l命线,学生所承受的压力不论是过大还是过小,只量f要低于生命线,学校将不会存活.当学生压力处.,于d区域左边时,学生的学习适应能力大于学习II-l水.手王手压刀她丁d匹碱自叮,字广-_.r-.J.-r1.-一要求将大于学生的学习适应能力.具体分析如表一bcdefg1所示.图5压力管理示意图表1压力管理总结表工作效率区域特点及措施区域特点及措施理想一般低较低d区适度压力C区积极,轻松;预防性增加压力管理.,.没有激励;采取相应激励机制,对学D12k习机制进行相应的调整,加压.d区适度压力e区有压力;预防性减小压力管理f区压力很大,抱怨,焦虑;学习机制进行相应的调整,减压.区.,意,无聊;制定明确目g区沉重压力,处于奔溃危险边缘;急需进行专业性指导区标,做出计划g区沉重压力处于奔溃危险边缘;急需进仃专业性指导参考文献:123余传杰.高等教育大众化与学生工作的创新J.河南工业大学:社会科学版,2005,1(3):5354.李剑逢.行为组织学M.北京:中国人民大学出版社,2000.孙健敏,李原译(关)斯蒂芬?P.罗宾斯.组56织行为学M.北京:中国人民大学出版社.1999.郭小龙,李剑.员工管理M.北京:企业管理出版社,2001.MichaelJSmith.OccupationalStress.Hu-manFactorM.WileyInterscience,1987.彭剑锋.人力资源管理概论M.北京:复旦大学出版社,2003.oNSTRESSMANAGEMENTCHENDemin.ZHANGYuan(Artificialintelligencegraduateschool,HenanUniversityofTechnology,Zhengzhou450001,China)Abstract:Stresscreatesagreatnegativeimpactonthelifeofindividuals,schooldevelopmentandsocialharmony.Thepaperanalysestheessenceofstressfromtheperspectivesofpsychology,managementandorganizationalbehaviorandconductsadeeplevelanalysisofhowtomanagestressincombinationoftheauthorSfirsthandknowledgeofstressfromworkinthecourseofconductingscientificresearch.Thepaperholdsthatamoderateamountofstressplaysapositiveroleinlearning,butexcessivestressplaysanegativerole.Thees-senceofstressisasortofpsychologicalactivityarisingfromschoolShavingahigherdemandforindividualstudent,whichisbeyondthestudentSadaptabilitytoschoo1.Improvingstudentsadaptabilitycanincreasetheircapacitytobearstressfromtheirstudies.Keywords:stress;adaptability;stressmanagement