烟草专卖局统计分析员工作体会：做一名合格的统计分析员

烟草专卖局统计分析员工作体会：做一名合格的统计分析员一、岗位职责：1、负责对客户信息维护、新增客户入网，代码编排、线路配置确保准备无误。 2、对本辖区市场信息、客户意见、建议、投诉，汇总、分析、处理。3、编制、上报各类卷烟销售报表、卷烟经营分析报表及市场调研报告。4、协助科长完成市场预测工作。5、按计划完成货源分配、货源调整，并记录到案。6、负责对各线路送货小票、领货单与总金额按各线路进行核对、检查、整理、装订及保管。7、负责核对、录入每日分线路的交款单与送货情况一览表的金额，上传结算信息工作。8、负责对每日送货客户签字情况进行核对，把关。9、负责营销、配送等各类文档、资料的整理、归档、保管工作。10、负责部门工作计划、工作总结等综合性文字的起草、相关材料上报工作。11、负责本岗位所有文件资料的收集、整理、归档，保证不丢失、不遗漏。12、完成上级交办的其他工作。二、如何履责：1、要有认真负责的工作态度。客户信息维护的正确与否直接关系着客户能否正常订货，并影响着送货员送货，尤其在新入网户的维护中，部分选项需要一次维护正确，没有修改的机会，这就要求在信息维护中一定要做到一丝不苟，决不能有丝毫马虎。2、要有求真务实的工作作风。货源分配的公平与否直接影响着客户满意度，这就要求每日都要按照单位营销策略，结合当日线路对货源分配方案进行调整，并做好记录，如果漏落一次，不是造成货源浪费，便是造成零售户因订不上货而产生不满，进而发生投诉，损害我部形象。3、要具备良好的心理状态。面对客户的来电来访、订货电话的临时变更、银行卡的损坏以及货源分配方案的调整等日常工作，一定要保持良好的心态，决不能因重复的工作而产生麻木，为单位造成不必要的损失。4、要有扎实的专业知识。统计报表的编制、销售数据的加工等要用到统计、会计以及计算机等多方面的知识，这就需要在日常工作中要加强学习，及时总结，寻找技巧，不断提高自身的业务能力，否则便难以适应工作。5、要具备一定的写作能力。工作计划、工作总结以及调研报告等各项材料的撰写均需要一定的写作能力，因此在工作中要做到勤动手、多动脑，要牢记“看十篇不如写一篇”的道理，在实践中不断提高自身的写作能力。2