办公软件应用高级操作员级课程标准

办公软件应用高级操作员级课程标准一、课程信息.2二 、课程性质和任务.2(一)课程性质与任务 .2(二)与相关课程的联系 .3三、课程设计思路.3四、课程目标.3（一）总目标 .3（二）知识目标 .4（三）能力目标 .4（四）素质目标 .4五、课程结构与课时分配.6六、教学内容与要求描述（教学项目或情境描述）.10七、 实施建议.15（一）教学建议 .151.实践教学要求.152.教师要求.163.教学资源.16（二）评价建议 .171.评价标准.172.考核内容.183.考核方式与内容.514.考核结论.52八、附录.52怀化市工业中等专业学校办公软件高级应用课程标准一、课程信息课程编号（由教务统一编）开课系部信息工程系课程名称办公软件高级操作员级考证学时/学分64/4其中实验或上机学时64考核方式技能考核课程类别专业课程适用学科或 对 象数字媒体技术应用专业和其它专业学生(必、选)修必修授课教材办公软件应用（Windows 平台）Windows XP Office 2003 试题汇编 （高级操作员级）二 、课程性质和任务 (一)课程性质与任务课程性质：本课程是数字媒体技术应用专业与其它专业基础实训课程。同时高新技术办公软件高级操作员考证也是由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心在全国统一组织实施的全国计算机信息高新技术考试是面向广大社会劳动者举办的计算机职业技能考试，测定应试者的计算机应用操作能力，以适应社会发展和科技进步的需要。本课程是采用知识、技术、能力逐层递进的形式开展教学，突出高级办公应用能力的培养。以学到实用技能、提高职业能力为出发点，注重提高学生综合应用和处理复杂办公事务的能力。使学生符合计算机操作员岗位能力和职业素养要求的一门综合课程。(二)与相关课程的联系先修课程：计算机应用基础后续课程：顶岗实习 三、课程设计思路 本课程在设计上秉承“能力本位，就业导向”的原则，与行业企业合作进行基于现代办公业务流程的课程开发与设计，充分体现职业性、实践性和开放性。确定了“一结合，五对接”的设计理念，即以工学结合为主线；课程目标对接职业能力，课程内容对接工作任务，课程结构对接业务流程，学习情景对接工作场景，课程考核对接职业要求。 四、课程目标（一）总目标根据办公软件应用模块培训和考核标准及高级操作员考试大纲的要求。本课程以学生为主体，以教师为主导，以培养学生的职业行动能力为目标。使学生能够了解办公自动化的基本理论及办公设备的基础知识，能够较系统地掌握办公自动化软件的基本操作方法和技巧，使之具有良好的计算机实际应用能力和相应的计算机文化素质，具备较强的文字处理，报表打印，图形编辑，表格处理等技术能力，并取得办公高级职业资格证书。为今后能够迅速地适应社会各方面管理工作的需要奠定了基础。通过协作学习方式使学生具备诚实守信的职业道德、创新创业精神、团队合作精神、善于沟通的交际意识等优秀品质。以及可持续发展的能力与职业迁移能力。（二）知识目标1、掌握 Windows 操作系统的系统设置与优化的操作。2、熟练掌握 Office2003各组件（包括Word2003、Excel2003、PowerPoint2003、Outlook）的高级应用操作；3、掌握 Office2003各组件之间的互相操作，信息共享的主要途径和管理方法。（三）能力目标1、具有熟练的操作系统使用和分析解决问题能力 2、具有熟练的文书处理软件使用和分析解决问题能力3、具有熟练的电子表格软件使用和分析解决问题能力4、具有熟练的图形演示软件使用和分析解决问题能力5、具有熟练的文件管理、共享和打印操作能素质目标（四）素质目标1有良好的团队协作精神与交流沟通能力，能够与他人分享成功与失败2养成勇于克服困难的精神，在解决问题的过程中，有克服困难的信心和决心，具有较强的忍耐力，战胜困难3养成及时完成阶段性工作任务的习惯，言必信，行必果，信用意识，敬业意识、效率意识4有良好的的职业道德素养和环境保护意识5能够把握问题发生的关键，利用有效资源，提出解决问题的意见或方案，并付诸实施，使问题得到解决的能力。五、课程结构与课时分配 序号模块主要教学内容参考学时（包括理论、实训1操作系统的应用 资源管理器 创建文件夹、复制并重命名文件 系统设置与优化42Word 高级应用基本操作： 设置文档页面格式 设置文档编排格式 文档的插入设置 插入、绘制文档表格 文档的整理、修改和保护综合应用： 样式的操作 题注；书签；自动编写摘要；目录 邮件合并183EXCEL 高级应用基本操作：18 表格的环境设置与修改 表格格式的编排与修改 数据的管理与分析 图表的运用 数据、文档的修订与保护综合应用： Excel2003 模板的使用 PMT 和 FV 函数的使用；模拟运算表的使用 工作簿链接操作；图表的高级运用4演示文稿的制作 设置文档的编排格式 设置演示文稿页面格式 演示文稿的插入设置45办公软件的联合应用 文档中插入声音文件、视频文件、水印、对象等 演示文稿中插入对象等 使用外部数据12 宏操作 办公软件间的信息转换6桌面信息管理程序的应用 outlook 的操作 答复邮件，转发邮件 定制约会，安排会议，指派任务，安排事件 通讯簿操作 pst 文件的导入和导出8总计64 学时 六、教学内容与要求描述（教学项目或情境描述）序号模块任务教学内容知识要求技能要求教学条件学时安排1操作系统应用操作系统应用1. 桌面与窗口管理2. 2.文件和文件夹的管理3.3. 控制面板的设置4.4. 磁盘的维护1. 掌握 WindowsXP 资源管理器的使用 2.2. 掌握文件夹或文件的创建、复制、重命名操作 3.3. 掌握系统设置与优化的操作（包括磁盘清理、磁盘碎片整理、任务栏的定制、创建桌面快捷方式、文件的查找操作、设置桌面背景、更改图标、控制面板的操作等4.4. 掌握表格的操作5.5. 掌握文档的整理、修改和保护操作1. 能熟练掌握Windows 操作系统的基本概念、资源管理器的基本使用2.2. 能进行相关属性的基本设置以及磁盘操作和控制面板中的常规操作。1. 教学场地：多媒体网络机房2. 教学资源：教案、PPT 课件、微课视频、网易云课堂等网络资源、试题库。42WOED 高级应用文档处理的基本操作 设置文档页面格式 设置文档编排格式 文档的 掌握页眉、页脚的设置；掌握分栏设置 掌握艺术字的设置； 能设置文档的页面格式能设置文档的编排格式能在文教学场地：多媒体网络机房教学资源：教案、PPT 课件、微课视频、网易云课堂等网络6插入设置 插入、绘制文档表格 文档的整理、修改和保护插入、绘制文档表格掌握字体格式、段落格式、首字下沉的设置 掌握插入图片和设置图片的操作；掌握插入批注操作掌握插入、绘制文档表格 档中插入多种元素能绘制文档表格能进行文档的整理、修改与保护资源、试题库。文档处理的综合操作 样式的操作 长文档处理 邮件合并 掌握样式的应用、修改、新建等操作 掌握创建目录、题注、书签、自动编写摘要、主控文档等操作 掌握邮件合并的操作能进行模版的调用、修改与新建能样式的调用、修改与新建能对长文档进行处理能进行邮件合并教学场地：多媒体网络机房教学资源：教案、PPT 课件、微课视频、网易云课堂等网络资源、试题库12数据表格处理的基本操作 表格的环境设置与修改 表格格式的编排与修改 数据的管理与分析 图表的运用 数据、文档的修订与保护掌握 excel2003 公式与函数的使用；掌握excel2003 数据管理操作 掌握 excel2003数据图表的创建与设置 掌握 excel2003 数据、文档的修订与保护能对表格的环境进行设置与修改能对表格的格式进行编排与修改 能对数据进行管理与分析能灵活运用图表能对数据、文档进行修订与保护教学场地：多媒体网络机房教学资源：教案、PPT 课件、微课视频、网易云课堂等网络资源、试题库63EXCEL 高级应用数据表格处理的综合操作 调用模板管理专业数据 工作薄 利用现有模板进行公式的嵌入操作和工作能调用模板管理专业数据 能进行多教学场地：多媒体网络机房教学资源：教案、PPT 课件、12间数据的复制 数据的管理与分析数据图表的扩展与应用簿间数据的复制 掌握 PMT、FV 函数的使有，并利用单变量分析与双变量分析完成模拟运算 掌握不同工作簿间数据的链接与复制操作 掌握图表的创建与修改图表中数据的操作； 掌握为图表添加误差线与趋势线的操作源数据的管理 能进行数据的模型性分析与数据推导掌握数据图表的扩展应用微课视频、网易云课堂等网络资源、试题库4PPT 综合应用PPT 综合应用设置演示文稿页面格式设置文档的编排格式 演示文稿的插入设置设计幻灯片的放映 掌握幻灯片母版的使用 掌握演示文稿的创建、打开和保存 掌握演示文稿视图的使用，幻灯片的制作、文字编排。图片和图表插入及模板的选用 掌握幻灯片的插入和删除，演示顺序的改变，幻灯片格式的设置，幻灯片放映效果的设置，多媒体对象的插入，演示文稿的打包和打印能创建演示文稿能设置演示文稿的页面格式能设置演示文稿的编排格式能在演示文稿中插入多种元素能进行幻灯片放映的设计教学场地：多媒体网络机房教学资源：教案、PPT 课件、微课视频、网易云课堂等网络资源、试题库45办公软件的联合应用办公软件的联合应用 文档中插入声音文件、视频文件、水印、对象等 演示文稿中插入对象等 使用外部数据 宏操作 办公软件间的信息转换 掌握在 Word 文档或PowerPoint 中插入对象等 掌握如何使用外部数据 掌握宏操作能进行不同办公软件之间的信息共享能使用外部文件和数据能运行办公事务的程序教学场地：多媒体网络机房教学资源：教案、PPT 课件、微课视频、网易云课堂等网络资源、试题库126桌面信息管理程序的应用使用“收件箱”处理电子邮件使用“日历”调度日常安排 使用“任务”计划工作任务 掌握答复、转发邮件的操作 掌握定制约会，安排会议，指派任务，安排事件 掌握 pst 文件的导入和导出操作 掌握通讯簿操作能使用“收件箱”处理电子邮件能使用日历调度日常安排 能使用“任务”计划工作任务能将桌面信息管理程序与其他办公软件进行协作教学场地：多媒体网络机房教学资源：教案、PPT 课件、微课视频、网易云课堂等网络资源、试题库8 七、 实施建议（一）教学建议1.课堂教学要求教学过程中本着 “最基本、反复练”的原则，教学内容应结合办公高级操作员技能鉴定标准展开针对性教学，在教学过程中，立足于常用基本软件的使用，同时又应该强调该功能在专业方面的应用。充分利用信息化教学手段提高教学质量和效率，增强学生对知识的感性认识，培养学生分析问题、解决问题的能力。采用模块式教学，实现“学其所用，用其所学”的教学目标；在课程导入阶段，任务的选取应具有专业的应用性特点。 本课程教学的关键是现场教学，应选用各种实例为载体，在教学过程中注重师生互动，学生训练互动，营造活跃的课堂气氛，让学生在“教”与“学”过程中，掌握技能点。针对教学内容的不同，教学难度的不同，教学过程中采用灵活多样的教学方法。设置问题法；故设错误操作法，让学生找出错误所在；集体讨论法，竞赛法等方法调动学生自主学习的积极性。教学过程中教师应积极引导学生提升职业素养，提高职业道德。养成认真负责的工作态度和一丝不苟的工作作风。培养创新能力。 1.实践教学要求加强实训环节，采用多种训练方法，培养学生学习能力、协作能力。上机操作每次上机对学生都要有一定的要求和任务，并及时为学生排忧解难，使学生在办公软件不断加强教学过程中，能够按照行业的需要和职业标准由浅入深、循序渐进、反复实践。能力训练需遵循“教、扶、放”，三步走。即在讲授演示中进行教学，在实验中教师扶学生进行训练，在课后练习中学生独立完成任务。2.教师要求中等职业学校教师应注重职业道德，具有对学生进行德育教育的能力。 专职教师必须是教学一线骨干教师，具有丰富的计算机基础课程及相关课程的教学经验，教学特色突出，专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级三级。要求获得相关的计算机职业资格证书。3.教学资源教材选取的原则为保证考试与培训的需要，每个模块的教材由两种指定教材组成。其申一种是汇集了本模块全部试题的试题汇编，一种是用于系统教学使用的培训教程。推荐教材办公软件应用（Windows 平台）试题汇编，科学出版社，国家职业技术鉴定专家委员会和计算机专业委员会编写主要参考书目计算机文化基础与实训教程,清华大学出版社,韩枫编计算机操作员 主编：欧阳广办公软件高级应用案例教程 主编：周苏 中国铁道出版社 网络资源优酷网络相关教学视频、信源培训 、全国计算机高新技术网上在线答疑。（二）评价建议1.评价标准本课程考核采用平时考核与期终考核相结合、理论考核与技能考核相结合的方式，注重过程考核。课程期评成绩=平时成绩30%+实践技能成绩30%+期末考试成绩40%。平时成绩包括出勤、作业、课堂回答问题和分组工作任务的完成等，其中出勤和作业占 20%，课堂回答问题占30%，工作任务完成占 50%。实践技能考核成绩由项目成绩（占 70%）和期末技能考核成绩（占 30%）组成。将平时每个训练项目按 10 分制在项目学习后及时进行考核，各项目总和分按 70%的比例计入该课程的实践技能成绩中。具体如下表：考核分类考核方式考核时间比例占总成绩比例课堂理论测试课堂提问、案例讨论分析课堂30%出勤、作业作业检查、课堂考勤作业 8 次，每堂课考勤20%过程考核工作任务分组设计、制作共 6 次50%30%项目考核项目操作考试、小组评定共 13 次70%实践考核综合考核技能考核1 次30%30%期末考试主要考核学生对该课程的综合应用能力笔试共 1 次40%2.考核内容技能考核内容一览表模块一 操作系统应用 14 分第 1 题序号序号评分项评分项分值分值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7 位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 5系统设置与优化：(6)(6)磁盘清理2 2正确运行磁盘清理程序，并能将进行磁盘清理时的屏幕以图片形式保存正确运行磁盘清理程序即可得 2 分设置日期和时间2 2按照要求对系统日期和时间进行调整，效果屏幕以图片形式保存正确的调整日期和时间即可得 2 分设置刷新频率2 2按要求设置刷新频率，并将设置对话框保存为图片刷新频率设置正确即可得2 分， 第 2 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 5系统设置与优化：(6(6) )查找文件2 2正确的利用搜索功能找到要求查找的文件并将包含查找结果的屏幕保存为图片查找到文件得 2 分设置日期和时间2 2按照要求对系统日期和时间进行调整，效果屏幕以图片形式保存正确的调整日期和时间即可得 2 分设置桌面背景2 2按要求设置桌面背景，并将设置后的桌面保存为图片桌面背景设置正确得 2 分 第 3 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 5系统设置与优化：(6(6) )查找文件2 2正确的利用搜索功能找到要求查找的文件并将包含查找结果的屏幕保存为图片查找到文件得 2 分磁盘清理2 2正确运行磁盘清理程序，并能将进行磁盘清理时的屏幕以图片形式保存正确运行磁盘清理程序即可得 2 分设置系统音量2 2按要求将系统声音设置为静音并将对话框以图片形式保存静音设置正确得 2 分 第 4 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的重命名文件名无误文件正确的重命名为所要求的文件名5 5系统设置与优化：(6(6) )设置开始菜单2 2按要求设置开始菜单，并将设置对话框保存为图片开始菜单设置正确既可得 2 分设置日期和时间2 2按照要求对系统日期和时间进行调整，效果屏幕以图片形式保存正确的调整日期和时间即可得 2 分设置刷新频率2 2按要求设置刷新频率，并将设置对话框保存为图片刷新频率设置正确即可得 2 分， 第 5 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 5系统设置与优化：(6(6) )设置桌面图标2 2按要求设置桌面图标，并将设置对话框保存为图片设置方法正确既可得 2 分查找文件2 2正确的利用搜索功能找到要求查找的文件并将包含查找结果的屏幕保存为图片查找到文件得 2 分设置任务栏2 2按照要求取消任务栏上的工具栏、将任务栏按要求移动位置并将设置后的效果屏幕以图片形式保存正确的对任务栏进行设置得 2 分 第 6 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 5系统设置与优化：(6(6) )设置桌面图标2 2按要求设置桌面图标，并将设置对话框保存为图片设置方法正确既可得 2 分设置任务栏2 2按照要求添加任务栏上的工具栏、将任务栏按要求移动位置并将设置后的效果屏幕以图片形式保存正确的对任务栏进行设置得 2 分设置系统音量2 2按要求将系统声音设置为静音并将对话框以图片形式保存静音设置正确得 2 分 第第 7 7 题题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 5系统设置与优化：(6(6) )设置桌面背景2 2按要求设置桌面背景，并将设置后的桌面保存为图片桌面背景设置正确得 2 分设置刷新频率2 2按要求设置刷新频率，并将设置对话框保存为图片刷新频率设置正确即可得 2 分， 磁盘清理2 2正确运行磁盘清理程序，并能将进行磁盘清理时的屏幕以图片形式保存正确运行磁盘清理程序即可得 2 分 第 8 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号， 复制的文件与选题单的题号一致将考试文件正确的复制到考生文件夹中4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 5系统设置与优化：(6(6) )设置桌面背景2 2按要求设置桌面背景，并将设置后的桌面保存为图片桌面背景设置正确得 2 分磁盘碎片整理2 2正确运行磁盘碎片整理程序，并能将进行磁盘碎片整理时的屏幕以图片形式保存正确运行磁盘整理程序即可得 2 分设置刷新频率2 2按要求设置刷新频率，并将设置对话框保存为图片刷新频率设置正确即可得 2 分， 第 9 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7 位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 5系统设置与优化：(6(6) )磁盘碎片整理2 2正确运行磁盘碎片整理程序，并能将进行磁盘碎片整理时的屏幕以图片形式保存正确运行磁盘整理程序即可得 2 分设置日期和时间2 2按照要求对系统日期和时间进行调整，效果屏幕以图片形式保存正确的调整日期和时间即可得 2 分查找文件2 2正确的利用搜索功能找到要求查找的文件并将包含查找结果的屏幕保存为图片查找到文件得 2 分 第 10 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7 位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 5系统设置与优化：(6(6) )设置任务栏、开始菜单2 2正确隐藏任务栏，并将开始菜单的图标显示为小图标，效果屏幕以图片形式保存隐藏任务栏得 1 分，开始菜单显示为小图标得 1 分设置系统音量2 2按要求将系统声音设置为静音并将对话框以图片形式保存静音设置正确得 2 分设置桌面图标2 2按要求设置桌面图标，并将设置对话框保存为图片设置方法正确既可得 2 分 第 11 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7 位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 5系统设置与优化：(6(6) )磁盘碎片整理2 2正确运行磁盘碎片整理程序，并能将进行磁盘碎片整理时的屏幕以图片形式保存正确运行磁盘整理程序即可得 2 分设置日期和时间2 2按照要求对系统日期和时间进行调整，效果屏幕以图片形式保存正确的调整日期和时间即可得 2 分设置刷新频率2 2按要求设置刷新频率，并将设置对话框保存为图片刷新频率设置正确即可得 2 分， 第 12 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7 位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 5系统设置与优化：(6(6) )查找文件2 2正确的利用搜索功能找到要求查找的文件并将包含查找结果的屏幕保存为图片查找到文件得 2 分设置桌面背景2 2按要求设置桌面背景，并将设置后的桌面保存为图片桌面背景设置正确得 2 分设置开始菜单2 2按要求设置开始菜单，并将设置对话框保存为图片开始菜单设置正确既可得 2 分 第 13 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7 位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 5系统设置与优化：(6(6) )设置桌面背景2 2按要求设置桌面背景，并将设置后的桌面保存为图片桌面背景设置正确得 2 分设置日期和时间2 2按照要求对系统日期和时间进行调整，效果屏幕以图片形式保存正确的调整日期和时间即可得 2 分设置桌面图标2 2按要求设置桌面图标，并将设置对话框保存为图片设置方法正确既可得 2 分 第 14 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7 位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 5系统设置与优化：(6(6) )磁盘碎片整理2 2正确运行磁盘碎片整理程序，并能将进行磁盘碎片整理时的屏幕以图片形式保存正确运行磁盘整理程序即可得 2 分设置系统音量2 2按要求将系统声音设置为静音并将对话框以图片形式保静音设置正确得 2 分存设置任务栏2 2按照要求添加任务栏上的工具栏、将任务栏按要求移动位置并将设置后的效果屏幕以图片形式保存正确的对任务栏进行设置得 2 分 第 15 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7 位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 5系统设置与优化：(6(6) )磁盘清理2 2正确运行磁盘清理程序，并能将进行磁盘清理时的屏幕以图片形式保存正确运行磁盘清理程序即可得 2 分设置桌面背景2 2按要求设置桌面背景，并将设置后的桌面保存为图片桌面背景设置正确得 2 分设置刷新频率2 2按要求设置刷新频率，并将设置对话框保存为图片刷新频率设置正确即可得 2 分， 第 16 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7 位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 5系统设置与优化：(6(6) )设置任务栏、开始菜单2 2正确隐藏任务栏，并将开始菜单的图标显示为小图标，效果屏幕以图片形式保存隐藏任务栏得 1 分，开始菜单显示为小图标得 1 分设置日期和时间2 2按照要求对系统日期和时间进行调整，效果屏幕以图片形式保存正确的调整日期和时间即可得 2 分磁盘清理2 2正确运行磁盘清理程序，并能将进行磁盘清理时的屏幕以图片形式保存正确运行磁盘清理程序即可得 2 分 第 17 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7 位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 5系统设置与优化：(6(6) )设置桌面背景2 2按要求设置桌面背景，并将设置后的桌面保存为图片桌面背景设置正确得 2 分查找文件2 2正确的利用搜索功能找到要求查找的文件并将包含查找结果的屏幕保存为图片查找到文件得 2 分设置桌面图标2 2按要求设置桌面图标，并将设置对话框保存为图片设置方法正确既可得 2 分 第 18 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7 位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 5系统设置与优化：(6(6) )设置任务栏2 2按照要求添加任务栏上的工具栏、将任务栏按要求移动位置并将设置后的效果屏幕以图片形式保存正确的对任务栏进行设置得 2 分磁盘碎片整理2 2正确运行磁盘碎片整理程序，并能将进行磁盘碎片整理时的屏幕以图片形式保存正确运行磁盘整理程序即可得 2 分设置刷新频率2 2按要求设置刷新频率，并将刷新频率设置正确即可得 2 分， 设置对话框保存为图片 第 19 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7 位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 5系统设置与优化：(6(6) )设置桌面背景2 2按要求设置桌面背景，并将设置后的桌面保存为图片桌面背景设置正确得 2 分设置系统音量2 2按要求将系统声音设置为静音并将对话框以图片形式保存静音设置正确得 2 分查找文件2 2正确的利用搜索功能找到要求查找的文件并将包含查找结果的屏幕保存为图片查找到文件得 2 分 第 20 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1进入操作系统2 2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 2建立考生文件夹2 2使用考生准考证号的后 7 位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 3复制考试文档2 2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 4重命名文件2 2将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 5系统设置与优化：(6(6) )设置日期和时间2 2按照要求对系统日期和时间进行调整，效果屏幕以图片形式保存正确的调整日期和时间即可得 2 分设置任务栏、开始菜单2 2正确隐藏任务栏，并将开始菜单的图标显示为小图标，效果屏幕以图片形式保存隐藏任务栏得 1 分，开始菜单显示为小图标得 1 分设置桌面图标2 2按要求设置桌面图标，并将设置对话框保存为图片设置方法正确既可得 2 分 模块二 文档处理的基本操作 1616 分分序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1设置页面格式:(4(4) )设置页边距（或页眉和页脚）2 2设置正确，内容完整页码必须用“页码域”或“插入/页码”技能点，键入数字等方式不得分设置分栏（或页眉和页脚）2 2分栏项目完整，数值准确，（栏数和分栏效果正确）分栏按要求完成全部设置，否则不得分，有数值要求的须严格掌握。（页眉和页脚评判标准同上）2 2设置文档编排格式：(7(7) )设置艺术字2 2艺术字的效果、环绕方式设置正确艺术字的式样正确，设置合乎要求，错一项扣 1 分，直至扣完为止设置段落格式2 2按要求正确段落各选项按要求完成全部设置，“缩进”、“间距”等须使用“段落”的相关技能点，插入空格方式或插入空行方式不得分，错一项扣 1 分，直至扣完为止设置字体格式2 2按要求正确设置字体按要求完成全部设置，错一项扣 1 分，直至扣完为止设置首字下沉1 1按要求设置首字下沉，下沉行数和字体设置正确下沉行数应严格掌握3 3文档的插入设置：(3(3) )插入图片2 2插入图片的位置、大小、环绕方式正确有数值要求的，须严格掌握，错一项扣 1 分，直至扣完为止插入脚注和尾注、批注1 1插入的项目、内容、样式正确错一处则不得分4 4插入绘制文档表格：1 1插入的表格行、列正确，按要求自动套用格式错一处则不得分5 5文档整理、修改和保护：1 1正确完成指定项目的设置按要求完成全部设置，否则不得分模块三 文档处理的综合操作 10 分第 1-5 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1样式应用(4)(4)套用文档中样式2 2正确使用文档中指定的样式，对指定段落套用格式注意判定所选样式以及对指定文档段落的格式设置是否正确套用模板中的样式2 2正确打开模板文档，复制指定样式，套用至指定段落注意判定所选模板、样式是否正确，被套用样式的段落是否与样文一致2 2样式修改2 2正确修改样式并替换指定样式注意判定修改样式的格式设置、指定段落的套用是否正确3 3新建样式2 2正确调用基准样式、新建样式，并应用于指定文档注意判定样式设置是否完全、正确，是否应用于要求的文档4 4创建模板2 2正确保存文档，重新保存并创建模板文件新建的文档模板必须在考生文件夹下，否则不得分第 5-10 题序号序号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1样式的修改与新建(4)(4)新建样式2 2正确调用基准样式、新建样式，并应用于指定文档注意判定新建样式格式设置和套用文档是否正确修改样式2 2正确修改样式并应用于指定段落注意判定样式格式修改和指定段落的套用是否正确3 3创建题注2 2按要求正确插入题注题注格式须正确4 4创建书签2 2按要求正确创建书签书签位置须正确5 5创建目录2 2按要求正确创建目录目录结构和级别须正确第 11-15 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1创建主控文档、子文档2 2按要求创建子文档、并将其正确保存子文档选取须正确，保存位置和名称须正确，错一项扣 1 分2 2创建题注2 2按要求正确插入题注题注格式须正确3 3创建书签2 2按要求正确创建书签书签位置须正确4 4自动编写摘要2 2正确设置摘要类型、长度并正确保存生成的摘要文档摘要类型、长度必须符合要求，保存位置正确，错一项扣 1 分5 5创建目录2 2按要求正确创建目录目录结构和级别须正确第 16-20 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1创建并应用样式4 4正确设置新建样式格式，并应用于指定的文档注意判定新建样式格式设置和套用文档是否正确套用文档中样式、模板中的样式2 2正确使用文档中指定的样式，对指定段落套用格式；正确打开模板文档，复制指定样式，套用至指定段落注意判定所选样式以及对指定文档段落的格式设置是否正确；注意判定所选模板、样式是否正确，被套用样式的段落是否与样文一致新建样式2 2正确调用基准样式、新建样式，并应用于指定文档注意判定新建样式格式设置和套用文档是否正确2 2邮件合并(4(4) )获取数据源1 1正确打开数据源打开数据源的位置正确得分插入合并域2 2在主文档的适当位置插入所有要求的合并域插入的合并域必须完全，否则不得分合并邮件1 1按要求正确筛选或排序记录，并按要求将所需记录合并筛选或排序结果必须是指定记录，仅合要求合并的数据3 3创建目录2 2按要求正确创建目录目录结构和级别须正确模块四 数据表格处理的基本操作 1515 分分序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1表格的环境设置与修改：(3(3) )行、列的设置1 1正确完成行、列的插入、删除、等操作按要求正确完成全部操作调整行高、列宽/定义单元格/重命名工作表2 2正确完成行高与列宽的调整，定义或重命名操作有数值要求的，须严格掌握，录入内容差错不得多于 1 处2 2表格格式的编排与修改：4 4正确设置单元格的字体、对齐、数字、边框、图案（底纹）等格式按要求正确完成全部操作，错一处扣 1 分，直至扣完为止；注意判定字号、颜色3 3数据的管理与分(5(5析：) )数据的管理与分析4 4正确运用数据管理的功能完成数据的计算、排序、筛选、分类汇总等操作必须使用数据管理选项，否则不得分；注意判定使用的数据是否完整准确；一处扣 2 分，直至扣完为止。条件格式的使用（如果无此知识点分值转移到上面）1 1正确设置管理数据的条件格式必须使用条件格式选项，否则不得分4 4图表的运用：2 2正确选择图表类型、数据源和选项设置图表必须按样文进行，主要格式必须与样文一致，其他细节不严格要求5 5数据、文档的修订与保护：1 1正确设置工作表、工作簿的保护和密码按要求正确选取保护选项，密码必须正确，否则不得分 模块 5 数据表格处理的综合操作 10 分 第 1-5 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1单变量分析3 3正确创建公式，并对于给定的数值进行单变量分析必须用模拟运算表显示公式中利率变化对偿还额的影响。2 2创建、编辑总结方案(3(3) )添加方案1 1正确添加方案方案名无误设置可变单元格1 1正确选择可变单元格，并按要求录入数据注意判定所选单元格和录入的数据是否准确总结方案1 1正确选择报告类型和结果单元格区域方案总结的结果必须与样文一致3 3创建编辑图表(4(4) )创建图表2 2正确选择数据源和图表类型图表类型和数据源必须符合要求，否则不得分图表格式的修定2 2正确完成数据标志、线形、颜色等图表格式设置错一项扣 1 分，直至扣完为止第 6-10 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1数据透视表2 2使用数据完整，选定字段正确须使用“数据透视表”技能点2 2数据有效性1 1正确设置数据有效性输入规则设置的规则必须正确3 3合并计算2 2使用数据完整，计算结果正确须使用“合并计算”技能点4 4创建编辑图表(4(4) )创建图表2 2正确选择数据源和图表类型图表类型和数据源必须符合要求，否则不得分图表格式的修定2 2正确完成数据标志、线形、颜色等图表格式设置错一项扣 1 分，直至扣完为止5 5工作簿的共享1 1正确设置共享选项不要求对“高级”选项卡设置 第 11-15 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1数据透视表2 2使用数据完整，选定字段正确须使用“数据透视表”技能点2 2数据有效性1 1正确设置数据有效性输入规则设置的规则必须正确3 3合并计算2 2使用数据完整，计算结果正确须使用“合并计算”技能点4 4导入数据2 2导入的数据正确须使用“导入外部数据”技能点5 5冻结窗口2 2冻结的窗口位置正确注意判定冻结窗口的位置是否正确6 6工作簿的共享1 1正确选择报告类型和结果单元格区域不要求对“高级”选项卡设置第 16-20 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1单变量分析2 2正确创建公式，并对于给定的数值进行单变量分析必须用模拟运算表显示公式中利率变化对偿还额的影响。2 2创建、编辑总结方案(3)(3)添加方案1 1正确添加方案方案名无误设置可变单元格1 1正确选择可变单元格，并按要求录入数据注意判定所选单元格和录入的数据是否准确总结方案1 1正确选择报告类型和结果单元格区域方案总结的结果必须与样文一致3 3导入数据2 2导入的数据正确须使用“导入外部数据”技能点4 4冻结窗口2 2冻结的窗口位置正确注意判定冻结窗口的位置是否正确5 5工作簿的共享1 1正确选择报告类型和结果单元格区域不要求对“高级”选项卡设置 模块六 演示文稿的制作 15 分第 1 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1设置页面格式8 8正确设置字体格式、项目符号，正确设置幻灯片背景图片、正确应用设计模板、正确应用艺术字、正确插入图片，正确设置页眉页脚等本知识点分四个设置项目，每一项目设置完全正确得二分，要求利用幻灯片母版视图进行设置的，必须应用母版视图进行设置，否则不得分2 2文稿插入设置1 1正确插入声音文件/动作按钮声音文件播放方式正确，动作按钮链接正确3 3设置幻灯片放映(6)(6)设置幻灯片切换2 2正确设置幻灯片切换效果错一项扣 1 分，直至扣完为止设置幻灯片动作效果4 4正确设置幻灯片动画效果错一项扣 1 分，直至扣完为止 模块七 办公软件的联合应用 13 分第 1-5 题序序号号评分项评分项分值分值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1创建演示文稿（5 5）利用大纲结构创建演示文稿3 3正确创建演示文稿并按要求应用设计模板演示文稿的模板须符合要求，内容及位置与样文一致设置幻灯片效果2 2正确预设幻灯片的动画效果须按指定的文件名保存在考生目录下2 2文档中插入声音文件3 3正确的插入声音文件，正确替换图标，设置对象格式并激活对象导入文件的途径须正确，替换方法和对象须符合要求，有数值要求的，须严格掌握。错一项扣 1 分，直至扣完为止3 3在文档中插入文档2 2正确插入指定的演示文稿文件导入文件的途径须正确4 4文档中插入水印3 3正确创建水印须使用 Word 创建水印技能点，否则不得分 第 6-10 题序序号号评分项评分项分值分值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1文档中插入声音文件3 3正确的插入声音文件，正确替换图标，设置对象格式并激活对象导入文件的途径须正确，替换方法和对象须符合要求，有数值要求的，须严格掌握。错一项扣 1 分，直至扣完为止2 2文档中插入水印3 3正确创建水印须使用 Word 创建水印技能点，否则不得分3 3使用外部数据（5 5）4 4插入工作表3 3按要求生成图表并插入指定文档图表操作须全部符合要求，否则不得分5 5更改图表类型2 2正确更改图表的类型更改的图表类型应正确并对图表进行设置6 6在各种办公软件间转换文件格式2 2按指定的文件格式保存文档并设置页面标题文档须保存至考生文件夹下 第 11-15 题序序号号评分项评分项分值分值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1宏的编制4 4按要求条件录制宏，并应用于指定段落宏名正确，运行符合要求2 2在文档中插入视频2 2正确的插入视频文件，显示为图标，设置对象格式并激活对象导入文件的途径须正确，有数值要求的，须严格掌握。错一项扣 1 分，直至扣完为止3 3使用外部数据（5 5）插入工作表3 3按要求生成图表并插入指定文档图表操作须全部符合要求，否则不得分更改图表类型2 2正确更改图表的类型更改的图表类型应正确并对图表进行设置4 4在各种办公软件间转换文件格式2 2按指定的文件格式保存文档并设置页面标题文档须保存至考生文件夹下 第 16-20 题序序号号评分项评分项分值分值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1使用外部数据（5 5）插入工作表3 3按要求生成图表并插入指定文档图表操作须全部符合要求，否则不得分更改图表类型2 2正确更改图表的类型更改的图表类型应正确并对图表进行设置2 2插入表格2 2按要求插入指定文档表格在指定位置插入文档表格，否则不得分3 3创建、运行宏4 4按要求条件录制宏，并应用于指定段落宏名正确，运行符合要求4 4在各种办公软件间转换文件格式2 2按指定的文件格式保存文档并设置页面标题文档须保存至考生文件夹下 模块八 桌面信息管理程序应用 7 分第 1-5 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1答复邮件2 2正确答复、标记邮件并插入附件须按要求标记邮件、插入附件，否则不得分, 错一项扣1 分，直至扣完为止2 2定制约会2 2正确设置安排指定约会选项按指定的约会选项进行设置，有时间和日期要求的须严格掌握，错一项扣 1 分，直至扣完为止3 3通讯簿操作2 2添加新的联系人正确添加指定的联系人4 4导出结果1 1正确导出操作结果正确导出个人文件夹及其子文件夹 第 6-10 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1转发邮件2 2正确转发邮件须按要求在转发的邮件中标记邮件，插入附件，否则不得分, 错一项扣 1 分，直至扣完为止2 2安排会议2 2正确安排会议按指定的会议选项进行设置，有时间和日期要求的须严格掌握，错一项则不得分3 3安排任务2 2正确安排任务按指定的任务选项进行设置，有时间和日期要求的须严格掌握，错一项扣 1 分，直至扣完为止4 4导出结果1 1正确导出操作结果正确导出个人文件夹及其子文件夹 第 11-15 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1创建新邮2 2正确创建新邮件须按要求在发送的邮件中插入附件，抄送邮件，错一项扣 1 分，件并发送直至扣完为止2 2邮件创建任务2 2将现有邮件正确设置为新任务应利用收件箱中的邮件创建任务，否则不得分2 2安排约会2 2正确安排个人、定期约会按指定的约会选项进行设置，有时间和日期要求的须严格掌握，错一项扣 1 分，直至扣完为止4 4导出结果1 1正确导出操作结果正确导出个人文件夹及其子文件夹 第 16-20 题序序号号评分项评分项分分值值得分条件得分条件判分要求判分要求1 1创建新邮件2 2正确创建新邮件并发送须按要求在发送的邮件中插入附件，抄送邮件，错一项扣 1 分，直至扣完为止2 2答复邮件1 1正确答复邮件并标记邮件须在答复的邮件中标记邮件3 3转发邮件1 1正确转发邮件并标记邮件须在转发的邮件中标记邮件4 4通讯簿操作2 2添加新的联系人正确添加指定的联系人4 4导出结果1 1正确导出操作结果正确导出个人文件夹及其子文件夹3.考核方式与内容比例项目考核主体考核地点考核方式考核内容分比例总比例考勤学生出勤5%课堂教学任课教师多媒体网络机房批阅平时作业5%10%随机提问基础知识5%学生陈述小组作品的操作方法与分析10%学生操作小组作品10%操作考核任课教师多媒体网络机房成果展示小组作品10%35%综合知识任课教师多媒体网络机房技能测试综合考试25%25%学习态度、职业道德及团队合作精神10%综合实训高级考评员多媒体网络机房现场操作各项目的操作20%30% 4.考核结论考核结论分为优秀、良好、及格、不及格四个等级。85 分以上为 八、附录