人教版初中八年级下册思想品德《我们享有上帝的权利》课件

第八课第八课 消费者的权益消费者的权益小冯说事小冯说事我们享有我们享有“上帝上帝”的权的权利利一、老冯的报道一、老冯的报道二、场外投诉二、场外投诉三、现场解答三、现场解答四、你我来曝光四、你我来曝光五、有奖竞答五、有奖竞答六、共发倡议六、共发倡议小冯说事小冯说事1 2欢乐宁波行欢乐宁波行特约记者老冯特约记者老冯1 1、消费包括哪些、消费包括哪些? ?物质方面的消费物质方面的消费2 2、消费者的含义、消费者的含义当我们购买商品或享受服务时，我们当我们购买商品或享受服务时，我们便成了消费者。便成了消费者。我们都是我们都是“上帝上帝”精神方面的消费精神方面的消费倒霉的倒霉的“上帝上帝 ”来自倒霉来自倒霉“上帝上帝”的一封投诉信的一封投诉信1、为什么、为什么“倒霉倒霉”的总是消费者呢？的总是消费者呢？（温馨提示：从选购商品的难度，双方的实力、经营者素（温馨提示：从选购商品的难度，双方的实力、经营者素质等因素去思考）质等因素去思考）从选购商品的难度：从选购商品的难度：； 从双方的实力：从双方的实力：从经营者素质：从经营者素质：“上帝上帝”的权利的权利2、商家的哪些做法、商家的哪些做法不正确？不正确？分别侵犯了消费者哪些权分别侵犯了消费者哪些权利？利？请大家依次找一找：请大家依次找一找：踏板质量有问题踏板质量有问题公平交易权公平交易权受了轻伤受了轻伤安全权安全权故意隐瞒事实故意隐瞒事实 知情权知情权不许自带酒水不许自带酒水自主选择权自主选择权记者记者采访采访小冯：小冯： 你好。我是你们栏目的忠实观众。这个寒假遇到了一些倒霉的事，你好。我是你们栏目的忠实观众。这个寒假遇到了一些倒霉的事，向你来吐吐苦水。向你来吐吐苦水。 大年初三，我们全家开着丰田大年初三，我们全家开着丰田RAV4轿车去凤凰山主题乐园玩，途轿车去凤凰山主题乐园玩，途径聪园路时汽车突然自行加速，直到追了公交车的尾才停下来。幸径聪园路时汽车突然自行加速，直到追了公交车的尾才停下来。幸好安全气囊打开了，我们都只受了一点轻伤。后来新闻报道说，该好安全气囊打开了，我们都只受了一点轻伤。后来新闻报道说，该型号的丰田汽车的油门踏板质量有问题，而且丰田公司知道踏板存型号的丰田汽车的油门踏板质量有问题，而且丰田公司知道踏板存在安全隐患，但故意隐瞒了这个事实。一个踏板引发的在安全隐患，但故意隐瞒了这个事实。一个踏板引发的“灾难灾难”，丰田公司会如何收场呢？让我们拭目以待。丰田公司会如何收场呢？让我们拭目以待。 元宵节，家里来了客人，老爸在镇海一家酒店预订了一桌酒席，元宵节，家里来了客人，老爸在镇海一家酒店预订了一桌酒席，去吃饭的途中，老爸在附近的超市购买了去吃饭的途中，老爸在附近的超市购买了1瓶瓶“五粮液五粮液”和一些饮料，和一些饮料，可是刚走到该酒店门口，便被服务员拦住说不允许自带酒水。老爸可是刚走到该酒店门口，便被服务员拦住说不允许自带酒水。老爸觉得很不公平，于是与酒店发生争执。最后，老爸把此事投诉到镇觉得很不公平，于是与酒店发生争执。最后，老爸把此事投诉到镇海区消协。海区消协。 小冯，都说消费者是上帝，那为啥受伤的总是消费者呢？作为消小冯，都说消费者是上帝，那为啥受伤的总是消费者呢？作为消费者，我们应该享有哪些权利呢？费者，我们应该享有哪些权利呢？ 倒霉的上帝倒霉的上帝 2010.3.3倒霉的倒霉的“上帝上帝 ”三、三、“上帝上帝”的权利的权利安全权安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 。人人身安全权和财产安全权身安全权和财产安全权是消费者最基本的权利最基本的权利。三、三、“上帝上帝”的权利的权利公平交易权公平交易权消费者有权获得质量质量保障、价格合理、计保障、价格合理、计量正确量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易强制交易行为三、三、“上帝上帝”的权利的权利知情权知情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成分、生产日期、使用方法说明书等有关情况。三、三、“上帝上帝”的权利的权利自主选择权自主选择权有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；有权自主选择商品品种或服务方式；有权自主决定购买或不购买任何一种商有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；品，接受或不接受任何一项服务；在选择商品或服务时，有权进行比较、在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。鉴别和挑选。 消费者因购买、使用商品或者接受消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，服务受到人身、财产损害的，享有依享有依法获得赔偿的权利。法获得赔偿的权利。三、三、“上帝上帝”的权利的权利依法求偿权依法求偿权 消费者享有依法成立维护自己合消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。例如法权益的社会团体的权利。例如小区小区业主委员会业主委员会三、三、“上帝上帝”的权利的权利结社权结社权 消费者享有获得有关消费和消费消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。者权益保护方面的知识的权利。购物购物也要也要懂法懂法三、三、“上帝上帝”的权利的权利获得教育权获得教育权 老板，进去老板，进去尝一尝啦！尝一尝啦！消费者在购买，使消费者在购买，使用商品和接受服务用商品和接受服务时，享有其时，享有其人格尊人格尊严、民族风俗习惯严、民族风俗习惯得到尊重的权利。得到尊重的权利。三、三、“上帝上帝”的权利的权利人格尊严与人格尊严与 民族风俗习惯民族风俗习惯 获得尊重权获得尊重权 消费者有权检举、消费者有权检举、控告侵害消费者权益控告侵害消费者权益的行为和国家机关及的行为和国家机关及其工作人员在保护消其工作人员在保护消费者权益工作中的违费者权益工作中的违法失职行为，有权对法失职行为，有权对保护消费者权益工作保护消费者权益工作提出批评、建议。提出批评、建议。 三、三、“上帝上帝”的权利的权利监督权监督权 1、生活中损害消费者、生活中损害消费者安全权安全权的事件的事件2、生活中损害消费者、生活中损害消费者知情权知情权的事件的事件3、生活中损害消费者、生活中损害消费者自自主选择权主选择权的事件的事件4、生活中损害消费者、生活中损害消费者公平公平交易权交易权的事件的事件产品或服务缺陷伤人损物，产品或服务缺陷伤人损物，如伪劣药品害人、食物中如伪劣药品害人、食物中毒等毒等不明码标价、不明码标价、虚假广告虚假广告搭配销售、强制购买搭配销售、强制购买缺斤少两、坑蒙拐骗、缺斤少两、坑蒙拐骗、以假充真以假充真损害消费者合法损害消费者合法权益的行为权益的行为淘宝网：淘宝网：消费者保障消费者保障服务服务每组任选一题每组任选一题,推选一位代推选一位代表回答表回答,你可以独自完成，你可以独自完成，也可以求助你组内的朋友也可以求助你组内的朋友.若两次回答错误则由其他组若两次回答错误则由其他组抢答（每题抢答（每题30分）分）公平交易权、安全权公平交易权、安全权幽默欣赏幽默欣赏:请您欣赏以下幽默，分析顾客的哪些请您欣赏以下幽默，分析顾客的哪些权利受到了侵害。权利受到了侵害。顾客：顾客：“我买我买 9 两肉两肉 ! ”小贩：小贩：“ 9 两肉不好算账，你干脆要一斤两肉不好算账，你干脆要一斤吧吧 ! ”顾客：顾客：“都一样的，我每次要一斤，你也只都一样的，我每次要一斤，你也只给我给我 9 两。两。 顾客：顾客：“我只用了一次你们生产的救生圈就学会了我只用了一次你们生产的救生圈就学会了游泳。游泳。”小贩：小贩：“多谢夸奖。多谢夸奖。”顾客：顾客：“您真谦虚。这个救生圈一见水就撒气，我您真谦虚。这个救生圈一见水就撒气，我只好拼命游了。只好拼命游了。” 公平交易权公平交易权刚才那个倒霉的刚才那个倒霉的“上帝上帝”，除了，除了向我们媒体投诉外，还可以向谁向我们媒体投诉外，还可以向谁去寻求帮助？相关的法律依据是去寻求帮助？相关的法律依据是什么？你知道消费者权益日是哪什么？你知道消费者权益日是哪一天吗？一天吗？消费者协会消费者协会中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国消费者权益保护法每年的每年的3月月15日日实践题：实践题：问答题问答题保护消费者权益有什么意义？保护消费者权益有什么意义？保护消费者权益，有利于促进生产的保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。美好的生活。下列四个广告牌，其内容是否合法？为什么？ 判断题判断题A A、商品一经售出，概不退换、商品一经售出，概不退换B B、动手摸了就得买、动手摸了就得买C C、自由选购，谢绝咨询、自由选购，谢绝咨询D D、女性更衣室，男士止步、女性更衣室，男士止步假如你是经营者，你希望假如你是经营者，你希望消费者怎么做消费者怎么做