3625097788停车场经营管理方案新版1

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资源描述
停车场管理方案制编:李辉 审核:目 录1.停车场概况 2.管理目标3.场地布置及设备功能4.车场进出流程管理5.岗位设置及管理架构6.人员配置及任职要求7.岗位职责、纪律和职业道德8.岗位工作流程9.停车场使用守则10. 收费标准及收支情况 11.停车场特殊情况处理程序停车场管理方案一、停车场概况1、停车场地位置:莲花池南里23号2、停车场车位:地上 128 个,地下10个。二、管理目标制定及落实停车场管理规范,完善停车场的安全管理,保障车辆停放安全,辖区交通畅顺,出入有序,确保车场设施设备之运转正常安全,防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任及车位的有偿使用,并向进入停车场车主明确此关系。三、场地布置及设备功能序号项目位置配置功能及要求1入口商厦南门岗入口入口控制机读、发卡,可进行和人工语音提示自动道闸可手动遥控摄像机传送进出车辆图像岗亭供管理人员值班2出口商厦北门岗出口入口控制机读、发卡,可进行和人工语音提示自动道闸可手动遥控,管理人员确认后方可开启摄像机传送进出车辆图像收费亭(设电脑系统读卡终端)可以查询、记录数据3标志牌及减速带4系统电源建议停车场管理系统与商厦后备电源连接或使用蓄电池,以保证停电时正常使用5地下车库地下一层内部,领导车位四、车辆进出流程管理:1、进场系统将图像出送到出口读卡收费员确认固定卡自动取卡临时卡车辆进入闸杆回落收费员判断闸杆升起读卡固定卡2、出场临时卡收费、授权出场闸杆回落五、岗位设置及管理架构1、停车场之岗位设置如下:1.1机动车入口设固定岗,出口设收费岗及固定岗;1.2停车场内设流动巡逻岗,同时,监控中心也负责停车场内部之监控;2、停车场之管理架构如下:物业服务中心工程部(根据情况确定职务,可以兼任)秩序维护部部(根据情况确定职务,可以兼任)环境部(根据情况确定职务,可以兼任)车场工程人员车场清洁员巡逻岗监控岗收费岗机动车出入口六、人员配置及任职要求;24小时岗位人数性别年龄学历基 本 要 求车场班长(小区领班兼)1人男35岁以下高中以上退伍军人,身高170cm以上,实践经验丰富,有亲和力善于沟通协调,形象较好,有强烈的责任感和敏锐的观察能力,服从性强、无不良嗜好。车场收费员4人男35岁以下中专以上退伍军人(优先),身高170cm以上,身体健康,形象较好,有强烈的责任感和敏锐的观察能力,服从性强、无不良嗜好。车场巡逻员8人男35岁以下初中以上退伍军人(优先),身高170cm以上,身体健康,形象较好,有强烈的责任感和敏锐的观察能力,服从性强、无不良嗜好。车场电工(商厦电工兼)2人男18-40岁初中以上相貌端正,身体健康,身高165CM以上,具有本地劳动部门颁发的特种作业操作证,有较强的责任心,实操经验丰富。车场清洁工1人不限45岁以下初中以上工作积极主动,责任心强,有较强的纪律性,能很好的完成上级安排的任务。车场引导员8人男35岁以下初中以上退伍军人(优先),身高170cm以上,身体健康,形象较好,有强烈的责任感和敏锐的观察能力,服从性强、无不良嗜好,两年工作经验。出入口保安员8人男35岁以下初中以上退伍军人(优先),身高170cm以上,身体健康,形象较好,有强烈的责任感和敏锐的观察能力,服从性强、无不良嗜好,两年工作经验。七、管理人员岗位职责、纪律和职业道德1、停车场班长职责1.1对秩序维护员主管负责,服从上级安排,听从指挥做到令行禁止,依法循章对交通、车辆进行管理。1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用,保证车道、车场出入口周围道路畅通。1.3熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证商户使用车位,按物价部门规定收取车位停放费。1.4安排和调整属下人员的工作时间,合理分派所有工作给予属下员工,确使他们严格遵照指示工作,提高工作效率。1.5负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育,并安排定期对员工进行考核,提高员工的工作技能及服务质素。1.6负责每日工作检查,并做好相关记录。1.7负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路,车位使用情况,负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作,以确保车场管理工作顺利及有效开展。1.9负责执行现场监管制度,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时上报并提出处理建议。1.10定期召开班组会议,检讨工作表现,并籍此沟通现场管理人员。1.11根据工作需要和上级的指示,有权调动下属人员加强某区域的管理工作,定时向上级主管汇报工作。2、车场巡逻员职责2.1负责对停车场内停泊车辆之管理工作,指挥好车道的交通秩序,使车道、车场出入口周围保持畅通。 2.2实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。2.3按规定着装,佩带工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行。2.4登记所有出入车辆之数据,包括车牌号码、停放位置、出入时间。对于所有访客车辆或并无有效停车证者,须登记其欲到访住户详情,情形许可下登记访客司机的个人资料。2.5负责指挥区内车辆行驶和停放,经常巡视车场并确使各停车位正确使用,督促所有车辆正确使用行车线和泊车位,维持停车秩序,保证车辆停放安全。2.6负责对停车场现场的巡视查看,如发生任何未经受权人士、可疑人物留连停车场,应立即规劝或命令其离开,如有需要,立即呈报上级主管或监控中心注意监察。2.7负责停车场的消防安全巡查工作,熟悉停车场内的信道结构,安全系统、消防设备及通风系统等,以便一旦发生事故时能够从容应付。2.8如发生交通意外,应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等,并须立即呈报主管人员。2.9当发现任何车辆未锁好或门窗未关好,应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主管设法通知车主,防止发生失窃现象。2.10禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。2.11任何停车场的员工,不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。2.12未经许可,禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。2.13禁止任何乱堆、乱放的行为,监督装修垃圾清运,维护装修垃圾临时堆放点的整洁。2.14遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅自离职守。3、车场收费员职责3.1收费员必须忠于职守,认真仔细做好工作,不得出错,并保证现金的安全。3.2根据物业服务中心规定及计费时间按标准计算应收的车位使用费,开具收费发票,准确无误地收取车位使用费。3.3每次收款均要记帐(输入计算机),现金数额应与账面数额相符。3.4根据物业服务中心规定对失效车票及遗失车票进行查核,经查核无误后,进行补发。并收取相关的费用。3.5对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行。3.6按物业服务中心的规定办理好收费情况及现金的交接,及时缴交营业款。3.7按照物业服务中心规定填报车位使用费收费汇总表格。3.8完成上级主管交给的其它工作。4、道口岗岗位职责:4.1指引车辆按行驶路线进入车位停放;4.2监督月租车辆在自动收费系统刷卡,发放临租车辆停放卡;4.3维护车库出、入口处各类设备的安全;4.4当系统出现故障时,手动道闸,并对车辆进行登记;4.5确保出、入口处设施及物品的有序摆放;4.6随时注意出、入口周边停车情况。5、车场管理人员纪律5.1仪容整洁,着装整齐。5.2执行公司文明礼貌用语规范,文明服务,礼貌待人。5.3严格遵守交接班制度。5.4值班前禁止喝酒,值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。5.5不准在值班时会客、看报纸、听广播,及做其它与值班责任无关的事。5.6爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。5.7服从指令,严守服务中心制度,严守职业道德,不准假公济私,不询私舞弊。5.8不准借娱乐为名搞变相赌博。5.9团结互助,禁止闹纠纷,不做不利于团结的事。5.10爱护物业服务中心的公共财产,严守物业服务中心及商户和客户秘密。5.11保持良好的品德及行为。5.12不得擅自收受利益或向其它同事、客户、承判商等借贷。6、车场管理人员职业道德6.1热爱本职工作,尽忠职守,敬业乐业。6.2热诚服务,坚守职责,任劳任怨。6.3遵纪守法,服从指挥,严于律己。6.4坚持原则,是非分明。6.5无私奉献,廉洁自律。6.6精于业务,勤奋好学。6.7文明服务,礼貌待人。6.8谦虚城市,不谋私立。7、.车场清洁人员职责7.1负责停车场内清洁卫生,保证车场整洁干净;7.2 按照物业服务中心制定的停车场清洁服务安排及标准进行工作;7.3 负责停车场配套设备及消防设施、排风口及照明等系统的清洁工作;7.4 保障停车场排水沟的畅通,定期清理。8、车场工程技术人员职责8.1负责每天对车场的巡查,保证各设施设备的正常运行。8.2对车场内的消防系统、排风系统、照明系统、排水系统等做周月检工作,排除故障隐患,并认真执行运行管理规程。8.3负责对停车管理收费系统运行状态的检测,发现故障立即上报,同时迅速联系设备供货商进行维修,做好协助工作。8.4 负责车场内停车标识,建筑物等公共设施的检查维护工作,以确保车场管理工作顺利及有效开展。8.5协助车场清洁人员清除排水渠的污积、排风口及地面油污的清洁工作。八、岗位工作流程1、车场道口岗工作流程1.1当发现有车辆需进入停车场,驶近道口挡车器时,应立即走近车辆,向司机立正行举手礼。1.2当司机开启车窗时,递上保管卡同时说“先生(小姐)请收好保管卡(出示登记卡)。1.3在发卡的同时,另一名值班员应迅速在车辆出入登记表上填写个各栏目。1.4在卡登记完毕后,应立即将道闸开启放行,并提示行驶路线, 若后面有紧跟着车辆排队时,应示意其停下,并致歉“对不起,久等了”,然后发卡。1.5车辆安全进入道口后,方可放下道闸,避免道闸损坏车辆,车辆进入后切记放下道闸,以防车辆冲卡。1.6当遇到公安、警察、政府部门执行任务的车辆要进入时,查证后方可放行,应作好交接班纪录登记车牌号。1.7当发现有车辆驶出园区达挡车器前时,即上前立正并说“先生(小姐)您好,请您交还保管卡”等礼貌用语,并核对车牌好号。1.8查对无误后,值班员开启车挡,并迅速在车辆出入登记表上做好登记。1.9若出场车辆和司机有疑问时,应向司机详细盘问核对有关情况。在盘问和核对过程中若发现有问题,应立即截留车辆,机智地应付司机,并用对讲机报告主管、监控中心和物业服务中心。1.10遵守管理服务文明礼貌用语。2、车场巡逻岗工作流程2.1指引车辆缓行安全停放在自己的车位上,并应立即跟进检查车辆情况,检查所泊车位是否相符,同时提醒司机关锁车门、窗,并检查是否漏水漏油。2.2检查车辆有无任何损坏、擦痕,如有任何损坏,都应详尽登记于“车辆情况登记表”上,并要求车主(司机)签名认可。2.3定时巡查车辆的停放情况,制止乱停放现象,发现违例泊车即申请锁车,清点车库内车辆,与车辆出入登记表上是否一致。2.4定时巡查车场,如发现有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等情况应及时报主管通知车主处理。未通知到车主时,做好交接班记录。2.5仔细登记车辆有关情况,如车牌号码、车型、车位进出时间等。2.6 严密注视车辆情况和驾驶的行为,若遇到醉酒驾车者应立即劝阻,并报告主管或物业服务中心及时处理。2.7发现有人拆零部件或维修车辆时,应立即制止并检查当事人有关证件。2.8做好区域内安全防火工作,制止任何人员在车场吸烟或动火作业。2.9认真做好交接班工作,交接班时所属区域之车辆一并交接清点无异后签名。3.0按消防规范巡视并检查消防设施,做好巡视记录,确保消防设施处于正常工作状态。3.1特别加强对各走火信道及偏僻区域的巡察,注意盘查可疑及闲散人员。3、停车场交接班流程3.1接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作正点交接班。3.2接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单,详细了解上一班设备运行情况,对不清楚的问题一定要向交班者问清楚,交班者要主动向接班者交底,交班记录要详细完整。3.3交班人员要对接班人员负责,要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备运行动态,双方要办签字手续。3.4如在交班时设备突然发生故障,或正在处理故障,应由交班人员为主排除,接班人员积极配合,待处理完毕或告一段落,报告主管,征得同意后交班人员方可离去,其交班者延长的工作时间,视事故报告分析后,再作决定。3.5在规定的交班时间内,如接班者因故未到,交班者不得离岗,擅自离岗者作旷工处理,发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班,主管要追查原因,视具体情节作出处理,交班者延长的工作时间除公布表扬外,并发给超时工资。3.6接班人员酒后或带病坚持上班者,交班人不得交给他们,并及时报告主管,统筹安排。4、停车场清洁服务安排4.1每天工作包括:-清扫地面及车路垃圾/尘土 每日二次-清倒垃圾桶 每日一次- 清抹各指示牌广角镜 每日一次-清洁手到位照明 每日一次4.2每周工作包括:-清洁天花、墙身、照明 每周一次-消防设施 每周一次4.3每月工作包括:-用水枪清洗地面油渍、污渍每月一次九、 停车场使用守则1、停车场使用守则为确保车场秩序良好及人员安全,凡驾车进入本车场的司乘人员必须严格遵守以下规定1.1凡进入停车场的车辆必须自觉接管理人员的检查,停放车辆时必须按指定的位置停放1.2严禁装载有易燃、易爆或剧毒危险物品的车辆进入车场,如违反规定擅自进入,发生事故,除承担全部经济损失外,并追究司乘人员的责任。1.3本停车场收费只提供泊车车位,泊车后请自行锁好车辆,关好门窗。任何车辆或其附件和车内对象的遗失或损坏,无论任何原因本车场概不负责。1.4本停车场的车位分为时租车位、月租车位及固定车位。泊车时请自觉按指定位置分别停泊,不允许乱停乱泊。凡违法乱纪反规定、拒交车位使用费、强行乱停乱放、不听劝告和车辆,本车场将采限相应在措施,不排除将车辆扣起或拖离车场,并作严肃处理,相关费用由车主负责。1.5停泊时租车位之车辆应入闸取卡,离场时先到停车场收费处自觉交费,未缴足车位使用费者,管理者有权拒绝放行,直至所有车位使用费(含扣押期间的车位元使用费)全部付清方可离场。1.6停车卡必须妥善保管,如有损坏或遗失,照价赔偿。1.7保持车场内清洁,不得在车场内清洗车辆,不得随意动用消防设施,不得在车辆内入油和维修车辆,不得在车场内弃置垃圾。1.8爱护公物,车场内设施如有损坏,当事人需承担赔偿责任,如有故意冲卡,损坏收费器械设备或其它车辆内之设施,需按照物业服务中心要求之金额赔偿。1.9本停车场内的车辆,无论任何原因,若有需要被拖走移动发生的损坏,本车辆概不对任何损失负责。1.10驾车人必须遵守场内指示牌行车,确保车辆不得停泊在划定车位界线以外的任何地方,亦不得妨碍本停车场之出入口或任何通道。1.11凡在车场停放车辆的人员,有义务检举一切违法犯罪行为,共同把车场管理工作做好,如对本停车场管理人员之投诉,可向当值之车场主管提出,或书面通知物业服务中心。1.12物业服务中心如有需要将随时增加或修改停车场之管理规则而不作另行通知。十、 收费标准十一、停车场特殊情况处理程序1、发生偷车应急处理程序1.1如发现车场中有偷车情况,应立即通知监控中心予以摄像控制报警。1.2关闭车场进出口闸门,以免窃贼逃逸。1.3尽快报警,并通知秩序维护主管。1.4记录被盗车辆牌号、颜色、型号,记下窃贼人数和体表特征,及有否凶器、车辆行驶路线;勿阻闯关车辆。至警方人员到场后,将以上情况向其提供,并协助警方人员处理,记录到达警方人员情况,以备后查。2、 发生车辆被损坏处理2.1当管理人员发现停车场里的车辆发生损坏时,管理员应立即通知车主,并报告主管和物业服务中心。2.2属撞车事故的,管理员不得放行造成事故的车辆,应保护好现场做好记录及拍照等工作。2.3发现抛物砸车事故,管理员应立即制止,并通知肇事者对造成的事故进行确认。2.4管理员认真填写“交接班记录”,如实写明车辆进场时间,停放地点、发生事故的时间以及发现后报告有关人员的情况。2.5发生事故后,被保险人(车主、停车场)双方应立即通知保险公司。2.6管理员、物业服务中心、车主应配合公安交警部门和保险公司做好调查处理。3、物业范围内交通事故(物业设备受损)3.1管理员发现有车辆物业范围内有交通事故,导致设备损坏的,应立即通知主管,并于现场抄录驾驶人详细资料,登记车车牌号码及驾驶执照等。3.2在驾驶者面前用照相机记录现场情况,行车路线,方向角度,损坏情况等,让驾驶者自愿承诺赔偿书面文本。主管安排员工聚守物业出入品,以免混乱,并安排员工流通车辆,禁止任何人围观。3.3如被损坏之设施急需修理,须通知维修人员立即进行。3.4如有需要,经本物业服务中心批准后,向公安报警。3.5详细记录事情经过,上报物业服务中心。4、物业范围内交通事故(涉及两部或以上车辆)4.1管理员应立即通知主管,由主管了解是否须要报警。4.2主管安排管理员及秩序维护员员紧守物业出入口,并安排员工流通车辆,以免阻塞。4.3如轻微损坏,车主要求不须报警而自行处理,主管应劝喻车辆尽快离开物业范围。4.4如已报警,应尽量控制所须时间,使物业范围交通尽快回复。4.5详细记录事件经过并拍照,上报物业服务中心。5、火险5.1当车库发生火警时,发现火警人员应立即向消防中心或当值安全队长报告,并就近利用灭火器进行扑救,使火警尽可能在最初阶段扑灭。5.2 消防中心或车场班长应立即通知秩序维护主管,并在1分钟内组织消防人员奔赴现场,根据火警性质,迅速确定应相应使用何种灭火器材进行灭火。(必要时可降下防火卷面门,隔离防火区,避免火灾进一步扩大)。5.3 秩序维护部、其他部门人员应在1分钟内(最短时间内)赶赴火灾现场及各通道、车道、出入口等指定位置。客服人员负责疏散附近人群,禁止车辆进入,指挥车辆迅速离开火灾现场,并疏导人流从各走火通道及开放车道向地面撤离。5.4消防中心立即通知指挥长、副指挥长,火险抢救指挥小组指挥长迅速到消防中心指挥,副指挥长迅速赶到火灾现场进行指挥,并根据火灾情况,通知相关部门,以避免造成混乱。同时安排人员阻止火势向楼宇蔓延,必要时打火警电话(119)和医疗救护(120)。5.5消防中心立即通知工程部,工程主管根据火警情况,下达指令给各系统人员采取相应措施。5.6停止火警区域电力供应。5.7 开动车库内抽风机抽风、排烟。5.8保证消防泵、喷淋泵的开启。5.9确保消防联动系统的运行。6、水患6.1水患由雨水浸入,排水管有爆裂或漏水情况,消防栓、喷淋头失灵造成漏水现象,地漏口有倒溢现象或排污、排粪及排雨水管道破裂,漏水,排水系统、潜水泵系统意外失效造成。6.1.1秩序维护部迅速通知工程部、保洁部上述各部人员迅速奔赴现场。6.1.2保洁人员迅速清理水浸现场积水,管理人员组织疏散人员,车库巡视员做好安全警戒,指挥车辆进出及停放,迅速、保洁部根据需要放置沙包,以防水浸入各设备房,保护好重要设施,组织力量救护物资,并在相关区域设置警告标志。6.1.3工程部给排水人员迅速查找水浸原因、采取各种应急措施实施切断水源,堵水、引水、疏排水工作。工程部其它系统到现场是需要实施停电、停电梯,现场监控录像,设备保护等配合工作。6.1.4秩序维护部迅速组织人力做好现场保安工作并协助工程部开展抢险工作。7、罪案7.1车场可能发生罪案有:盗窃、抢劫、破坏、放火、爆炸等,当罪案发 生时或发生后应首先通知安全部和小区管理中心经理。7.1.1安全部迅速派人封堵各主要通道、出口、车道口,防止罪犯逃脱, 组织人员追拿堵截,与派出所联系,配合公安人员开展工作。7.1.2客服部、安全部负责保护现场,疏散人群,维持秩序,劝说无关人员离开。7.1.3要求所有重要岗位当值人员听从指挥,坚守岗位,提高警惕,防止破坏。7.1.4各部门紧密配合,防止罪案发生(或将损失减到最少),尽力避免不良传言影响小区形象。下面红色部分是赠送的总结计划,不需要的可以下载后编辑删除!2014年工作总结及2015年工作计划(精选)XX年,我工区安全生产工作始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,以落实安全生产责任制为核心,积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动,一年来,在工区全员的共同努力下,工区安全生产局面良好,总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。一、主要工作开展情况(一)认真开展安全生产大检查,加大安全整治力度。在今年的安全生产检查活动中,工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录,同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前,工区先后共开展各类安全检查71次,查出事故隐患点22处,均进行了闭环处理。通过检查活动,进一步夯实了工区的安全生产基础。(二)顺利完成保电专项工作。本年度工区共进行专项保电工作10次,累计保电天数达到90余天,通过工区全员的共同努力,顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。(四)工作票统计及其他工作情况。截止11月15日,我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50张,其中第一种工作票 24张,含基建单位8张;第二种工作票26张。工作票合格率100%,执行情况较好。全年工区所辖线路跳闸次数共计0次,线路跳闸率为0次/(百公里年)。(四)安环体系标准化建设本年度在公司统一的部署下,工区积极参与安环体系标准化建设工作,先后派员参加安环体系标准化培训2次,迎接公司开展安环体系内审工作三次,先后审查出问题共计20余处,先后进行了闭环整改。截止日前,工区已初步建立起了标准化安环工作体系,在今后工作中,工区将进一步完善各项工作流程,努力确保体系工作符合外审相关要求。(五)强化安全生产责任制的落实。工区高度重视安全生产工作,根据年初制定的安全工作目标,按照公司统一要求,工区各级人员均签订安全生产责任书,强化各级人员安全责任意识,一级一级,层层抓落实。建立和完善安全生产责任体系,严格执行安全生产规程、规范和技术标准,加大安全投入,加强基础管理,加大安全培训教育力度。努力实现工区安全工作规范化管理。(六)加强安全生产教育培训工作,着力增强安全防范意识。为了进一步加强全区安全防范意识,提高安全技能,我们先后制定并顺利实施了XX年工区安全技能培训计划与方案、XX年“安全生产月”活动实施方案,明确了活动的指导思想、活动主题、活动时间、活动组织形式和要求。组织开展安全生产岗位资格,安全技术和安全管理培训,突出抓好一线青工和安全责任人培训教育,着力提高安全意识,不断增强自身安全技能培训,提高工区安全生产管理水平,实现安全生产。工区组织培训一线员工百余人次,先后组织工区所有生产人员参加安规培训以及登高架设取证以及复审培训工作,并对其进行考核,不合格者要求重新培训学习,考核合格后后方能上岗作业。对新进员工做好三级安全教育,特别是岗位培训,安全教育培训,并对其进行严格考核合格后方能上岗作业。(七)加强安全生产应急管理工作,提高预警防范和处置事故灾难的能力。突出预防为主,着力做好事故超前防范的各项工作,这是我工区安全生产工作的重要方针。一年来,我工区不断完善安全生产应急预案,加强各类事故以及可能危及安全生产的自然灾害的预测、预报、预警、预防工作的同时,进一步强化应急救援队伍的管理,建立应急值班制度,提高突发事故处置能力。工区举行了XX年迎峰度夏应急演练,有效提高了工区应急处置能力。先后圆满完成XX年迎峰度夏,防汛保供电等任务。二、存在的主要问题(一)施工线路遗留问题较多,线下遗留树木和违建房屋不断增多,处理复杂。(二)电力设施破坏、线下施工、异物等时刻威胁着线路的安全运行。施工周期较长的线下作业项目日益增多,各种超大机械施工较多,给线路运行造成很大的隐患,由于很难与施工方签订安全协议,工区在处理此类事件的时候很被动,各种隐患不在预控之中。截止目前,工区共存在线下施工点22处,为保证线路安全运行,与施工方签订施工协议书3处,下发施工安全告知书13份,张贴警示标志共计5处。(三)工区员工的安全意识、理论技能水平有待提高。随着线路的日益增多,生产任务繁重,我工区青工人数偏少且安全素质有待提高,对工区的安全生产提出了严峻的考验。三、2015年安全生产工作思路下一年,我工区将继续坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针。强化安全生产管理和监督,建立安全生产长效机制,遏制安全事故,推动工区安全生产进一步持续好转。为此,我们将突出“四抓”做好安全生产工作。一是抓基层基础。按照“重基层、打基础、强监管”的工作思路,建立完善工作制度、设置基础台帐、健全监管网络,充分发挥安全监管职能,使安全生产关口前移、重心下沉,筑牢安全生产第一防线。二是抓隐患治理。切实加强和解决安全生产薄弱环节和突出问题,坚持隐患排查治理活动常态化,针对工区安全生产工作的新情况、新问题,及时完善监管办法,落实监管措施,做到月月普遍排查,每周重点排查,真正把事故隐患消灭在萌芽状态。三是抓重点防范。重点要放在线下作业大型机械的监管,防范线路外力破坏,积极争取主动,努力使各种线下外部作业项目完全处于工区的可控状态之中,强化隐患排查,落实整改措施,及时消除安全隐患,确保安全。四是抓宣传教育。加强警示教育,对典型安全生产违章行为及时曝光,加强学习,狠抓违章治理,增强所有人员安全生产制度观念和自我保护意识,形成人人重视安全、关注安全、防范事故的良好氛围。时间飞逝,转眼xx年年关已到,我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年,xx见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年,对我来说是一个成长的过程,我从一名经验浅薄的应届生,逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年,xx公司所有人齐心协力,同心同德,克服了今年市场经济低迷的困难,使公司产品推陈出新,这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难,经受住了考验而骄傲自豪。年初,我以应届生身份来xx公司实习,这是我从学校走向社会的第一步,是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。回首这一年,我在xx的取得的进步都历历在目,每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事,才使我能够快速适应工作,一步步走向成熟。工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这一年的工作我受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习,把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结,汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。一、个人成长方面:1、心态转变。学校的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题,学校三点一线的生活,学习跟得上就可以,而在工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。2、计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中,我每天都整理工作日志,记录下我要做的事情,然后再总结一下完成状况,日志看似平常,但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话,对这句话并没有给我多说什么,但在工作当中我深有体会,初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容,这为我以后的修改合同起到了很大的帮助,我可以直接套用以前的合同范本,这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在,不要总是期盼别人告诉你怎么去做,应该学会思考自己应该怎样去做,留心别人怎么做。4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段,要想做大事,小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段,做一些繁琐的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一个细节,但我并没有感到烦,而是把它当作我素质培养的大讲堂,正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做,事情虽小,可过程至关重要。在xx有一群乐于帮助我的同事,在工作过程中,我虚心求教,同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件,到产品特征、市场情况,让我在找到了学习了方向,使我更有针对性地提高自己的工作能力。5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西,简单的金钱与物质的交易,只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然,这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入xx,我首先思想上转变了原来不正确的观念,在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节,要求我们以满足市场和生产需求为准绳,任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人,是有根据的。我自觉自己离要求还有很远,但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。二、工作方面:自入职以来,在公司和部门领导的悉心指导下,在部门同事的言传身教下,我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询开始,到下订单,收货入库等工作都很快上手。要说这一年积累的经验,我首先学会的是核价,不管采购任何一种物料,在采购前应熟悉它的价格组成,了解你的供应商所生产成品的原料源头价格,为自己的准确核价打下基础。这样谈判时,做到知已知彼,百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会,作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息,地域差别等。只有了解了市场,才真正了解了所需产品的价格定位,为采购活动做好先期准备。公司内部的沟通很重要,特别像我一样,刚进公司的新人来说,尤为重要。八月份公司xxx项目采购任务下来了,这个项目在钣金件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况,等订单下了以后,问题才从供应商处反馈到我这里,我即使和已调任其他部门的前任同事沟通,才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定,后果是非常严重的,所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要,只有在有把握的情况下才做决定,才不会造成损失。xx对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了,就是对供应商的要求高了。例如包装问题,有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量,但对我们来说,不能够以点盖面,特别是对电子产品来说,任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情,使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。xxxx电子有限公司,是我们公司在接插件方面的主要供应商,原来因为我们在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂,在来料准确率上存在这一定问题。但后来通过采购、品质的联合改善以及供应商自身的努力,在每个品种的物料上贴标示,包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容,来料不合格情况基本杜绝,而且标签还方便了我们检验和仓库入库,一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下,在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下,钣金结构件到货合格率达到90%,没有对生产正常进行造成延误,也没有增加我们的采购成本。采购成本的控制对任何公司来说都是很重要的,在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要最大限度的节约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。我们采购部遵循按照订单计划量向供应商下订单的原则,除却必要的余量,在满足供应商最少采购量的原则下,尽量不造成库存积压。避免因为库存造成公司经营成本的积压。同时不断正对市场变化寻找更优秀的供应商,例如,我司xxx项目的双头预置网线,采购成本一直较高,而且原供应商制作方法落后造成偶有不合格现象。十一月,我寻找到xxxx电子有限公司,经商谈发现此公司加工方法较原供应商先进,而且能够降低此网线25%的采购成本,从原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由xx电子供应的xx项目一个批次和xxx项目两个批次的双头预置网线,合格率达到100% 。降低了xx项目的采购成本,而且更加完善了产品品质。今年下半年金属价格开始回落,我及时和供应商联系,使我司分频卡等项目用的铜柱采购成本降低了15%;还有xxx项目金属外壳通过更换供应商等措施,价格下降了20% 。如何保障生产的正常供给,同时降低成本、保证来料质量是采购部每天都思考的问题。在部门领导的带领下,我们推陈出新,不断优化供应商资源库,根据技术工程师选型要求,及时反馈市场情况。身在采购部,确实感到很大的压力,同时也是动力,有压力才促使我不断去学习,跟进市场的发展,这对我个人经验积累是有很大帮助的。三、存在不足:我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些贡献,但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足,今后,我一定认真克服,发扬成绩,向先进学习,加强与领导和同事沟通交流,自觉把自己置于同事监督之下,刻苦学习、勤奋工作,认真查摆、分析、总结自己的各项不足,以最佳的工作状态努力完成各项工作任务,做一名合格的xx员工并完成从采购到优秀采购的进步。最后,感谢公司所有领导和同事,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持,是他们的协同和支持使我成功。总之,xxxx年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异,让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作,追求完美,创造卓越!和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功! - 17 -
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