论企业的网络营销策略

市场营销课论文专业班级： 动画101 学生姓名： 周炜涛 学 号： 201007013130 指导教师： 吴俊杰 论企业的网络营销策略 周炜涛摘 要网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合。以电子信息为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称，它是直接市场营销的最新形式。随着世界的不断发展我国网络技术的不断提高，更多的企业的已经加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%通讯行业为23%。金融行业为11%，其他为32%，但是我国企业网络营销存在着基础设施相对落后，网络安全问题突出以及地区发展不平衡等问题。关键词：网络市场的基本特征；企业网络营销策略；网络基础设施；：产品策略；价格策略；网络安全目 录摘要.I网络市场的基本特征.1企业的网络营销策 .21.1、 网站策略 .21.2、 产品策略 .21.3、 价格策略 .21.4、 网络基础设施 .31.5、 安全策略 .3参考文献.5第 5 页 共 5页网络市场的基本特征：随着互联网络及万维网的盛行，利用无国界、无区域界限的Internet来销售商品或提供服务，成为买卖通路的新选择，Internet上的网络市场成为21世纪最有发展潜力的新兴市场，从市场运作的机制看，网络市场具有如下基本特征。（1）无存货的经营形式WWW上的商店可以接到顾客订单后，再向制造的厂家订货，而无须将商品陈列出来以供顾客选择，只需在网页上打出货物菜单以供选择。这样一来，店家不会因为存货而增加其成本，其售价比一般的商店要低，这有利于增加网络商家和“电子空间市场”的魅力和竞争力。（2）无时间限制的全天候经营虚拟商店不需要雇佣经营服务人员，可不受劳动法的限制，也可摆脱因员工疲倦或缺乏训练而引起顾客反感所带来的麻烦，而一天24小时，一年365天的持续营业，这对于平时工作繁忙、无暇购物的人来说有很大的吸引力。（3）无国界、无区域界限的经营范围联机网络创造了一个即时全球社区，它消除了同其它国家客户做生意的时间和地域障碍。面对提供无限商机的互联网，国内的企业可以加入网络行业，开展全球性营销活动。如浙江省海宁市皮革服装城加入了计算机互联网络跻于通向世界的信息高速公路，很快就尝到了甜头。信息把男女皮大衣、皮茄克等17种商品的式样和价格信息输入互联网，不到两小时，就分别收到英国“威斯菲尔德有限公司”等十多家海外客商发来的电子邮件和传真，表示了订货意向。服装城通过网上交易仅半年时间，就吸引了美国、意大利、日本、丹麦等30多个国家和地区的5600多个客户，仅仅一家雪豹集团就实现外贸供货额1亿多元。（4）精简化的营销环节顾客不必等经理回复电话，可以自行查询信息。各户所需资讯可及时更新，企业和买家可快速交换信息，网上营销使你在市场中快人一步，迅速传递出信息。今天的顾客需求不断增加，对欲购商品资料的了解，对产品本身要求有更多的发言权和售后服务。于是精明的营销人员能够借助联机通信所固有的互动功能，鼓励顾客参与产品更新换代让他们选择颜色、装运方式、自行下定单。在定制、销售产品的过程中，为满足顾客的特殊要求，让他们参与越多，售出产品的机会就越大。总之，网络市场具有传统的实体化市场所不具有的特点，这些特点正是网络市场的优势。 企业的网络营销策略：一、网站策略 网站是企业与顾客的交流平台，其基本使命是吸引顾客和互联网目标市场建立联系。恰当地分配网站的角色，提高网站的功能特别是用户友好性是吸引顾客、增强网站粘性的重要手段。1利用网站为产品构建新的销售环境。在网络购物环境中，产品信息的传递是通过网页进行的。企业可以通过信息技术的应用把产品属性、产品理念等产品信息尽可能传达给消费者以增强其对产品的感知。2抢占优良的网址并加强网址宣传：在网络空间上，网址是企业最重要的标志，已成为一种企业资源。网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。3精心策划网站结构：网络结构设计应做到结构简单，通过建立较为便捷的路径索引，以方便访问。结构模式应做到内容全面，尽量涵盖用户普通需求的信息量。4加大力气维护网站：企业建立网站是一项长期的工作。它不仅包括网站创意和网站的开通，更包括网站的维护，如网上及时更新产品目录，价格等试销性较强的信息，以便更好的把握市场行情。而且，较之传统印刷资料，其更为方便、快捷、成本低廉。网站的维护也能集中反映企业的营销个性和策略，最终都表现为顾客提供更满意的服务。二、产品策略。1、对于书刊、音像器材及制品、电脑软件及相关产品等无形电子产品,消费者可以通过在网络上阅读文字、体会视听效果、自己操作等方式了解产品的特征、质量,较容易做出最终购买决策,并可实现网上付款、直接下载所购产品。交易在一瞬间完成,商流与物流合一,消费者会大大减少购买成本,较适于通过网络销售。三、价格策略。1低位定价策略。借助互联网进行销售，比传统销售渠道的费用低廉，因此网上销售价格一般来说比流行的市场价格要低。采用低位定价策略就是在公开价格时一定要比同类产品的价格低。采取这种策略一方面是由于通过互联网，企业可以节省大量的成本费用；另一方面，采用这一策略也是为了扩大宣传、提高市场占有率并占领网络市场这一新型的市场。2个性化定制生产定价策略 。个性化定制生产定价策略，是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。这种策略是利用网络互动性的特征，根据消费者的具体要求，来确定商品价格的一种策略。网络的互动性使个性化行销成为可能，也将使个性化定价策略有可能成为网络营销的一个重要策略。3使用定价策略。 所谓使用定价，就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司产品，顾客只需要根据使用次数进行付费，而不需要将产品完全购买。这一方面减少了企业为完全出售产品进行大量不必要的生产和包装的浪费，同时还可以吸引过去那些有顾虑的顾客使用产品，扩大市场份额。4折扣定价策略。为鼓励消费者多购买本企业商品，可采用数量折扣策略；为鼓励消费者按期或提前付款，可采用现金折扣策略；为鼓励中间商淡季进货或消费者淡季购买，也可采用季节折扣策略等。四、网络基础设施。 1、网络基础设施是实施网络营销的基本条件。我国由于经济实力和技术方面的原因，网络基础设施建设比较落后。特别是网络设备陈旧和网络管理软件落后已逐渐成为网络营销发展的瓶颈。 2、不同的地区，在网络营销发展上存在着较大的差异。华北，华东，华南经济发达，观念先进，对外交流畅通，企业信息化进程较快，网络营销基础设施建设、应用水平以及企业认知度等方面都明显好于其它地区。五、安全策略。 1、安全策略是随着网络特殊性而产生的，一般是指网络支付过程的安全性、消费者个人资料、购买内容隐私的安全保护等内容。通过网络进行支付可能会因为网络黑客、数据外流等原因导致网络支付的安全性得不到保障，此时企业需要加强的网络安全的认证和监控，确保消费者的相应交易数据的安全性不受侵犯。 2、网络安全问题已成为网络营销发展面临的国际性难题。从技术上讲，网络营销发展的核心就是交易的安全性，如资金安全、信息安全、货物安全、商业保密等。由于互联网本身的开放性、虚拟性和流动性，使网上交易面临着种种危险，如网络泄密、网络欺诈等。 总之，企业在网络营销策略的制定过程中，应充分利用网络的互动性、实时性等特点开发出适合我国国情和企业实际情况的网络营销新方式、新策略。政府方面，制定有利于企业开展网络营销的政策，建立好的法制环境，保障网络营销的安全和利益。企业方面，建立企业网站并进行推广，进行网络调研，提供消费者满意的产品和服务，了解互联网应用的优势，利用互联网这个全球性质的信息网络，以较低的成本费用，迅速建立起自己的信息网和贸易网，利用网络营销手段解决公司迅速发展所面临的瓶颈。充分认识网络营销对企业经营发展的作用，加快企业发展步伐，并将之视为未来增强企业竞争力的主要途径。参考文献1韩冀东电子商务概论中国人民大学出版社2002年08月第2版 2蒋旭平网络营销清华大学出版社2003年8月1日第2版 3杨坚争网络广告学电子工业出版社2002年05月1日第1版4冯英健网络营销基础与实践清华大学出版社2004年10月第2版5屈云波营销战略策划中国商业出版社，1994