房地产开发项目 各类表格

表01 电话接听记录表姓 名性 别需 求 面 积户 型认知途径现居住（工作）区域几 口 之 家对价格反应询 问 内 容是否看过其他小 区电 话记录人复 式三室二厅四室二厅广 告介 绍其 他高低 制表人： _填表日期：_ 年 _ 月 _ 日表02 保留楼盘控制表序 号楼 号客 户 姓 名销 售 代 表预 定 时 间保留截止时间备 注 制表人： _填表日期： _ 年 _ 月 _ 日表03 销售情况日报表日 期： _ 年 _ 月 _ 日 日 期12345678910111213141516171819202122232425262728293031总 计累 计接听电话留有电话接待来访客户其 中合计ABC销 售 情 况单 位面 积合同金额回款金额注： A、代表普通客户，仅拿资料或看楼盘； B、代表老客户，多次看过该楼盘； C、代表有购买意图客户，详细了解楼盘情况及观看样板房； D、代表实客，讨论价格及折扣。表92 销售日报表达式年 月 日 项次来访客户访 问 时 间备注到 达离 开交款签约询问看房砍价其他决定为决定失败时分时分总 结市场情报工作检讨建议竞争者情报指示表05 销售日报统计报表销售人员销售员A销售员B销售员C销售员D销售员E销售员F销售员G合 计共接待客户组数其 中新客户客户A客户B客户C老客户客户A客户B客户C接听电话组数留有电话组数电话跟踪组数回访客户组数销售情况单 位面 积合同金额回款金额欠款金额表06 销售情况周报表_年 第_周 _月_日 至 _月_日星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日总 计累 计接 听 电 话留 有 电 话接待来访客户其 中ABCD销售情况单 位面 积合同金额订 金注： A、代表普通客户，仅拿资料或看楼盘； B、代表老客户，多次看过该楼盘； C、代表有购买意图客户，详细了解楼盘情况及观看样板房； D、代表实客，讨论价格及折扣。表07 本周来访人数统计表星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日总 计累 计到访人数查询电话平均逗留时间 销售主管：表08 客户情况周报表 项目名称:销售主管:年 月 日 至 月 日星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日总 计累 计报 纸友人介绍客 户 区 域天 河黄 埔东 山越 秀白 云海 珠荔 湾芳 村其 他客户年龄青 年中 年老 年客户关系朋 友夫 妻家 人单 独将 来 置 业 区 域天 河黄 埔东 山越 秀白 云海 珠荔 湾芳 村其 他表09 业主交款情况登记表编 号单 位业 主面 积定 价认购价成交日期付款方式经手人结算日期备 注表10 新客户登记表日期：_年_月_日 时间姓名工作单位住址家庭人数户型及面积电话销售代表客户等级表11 老客户登记表日期： _年_月_日时间姓名意向户型及面积来访洽谈内容电话销售代表客户等级备注表12 客户进场登记表日期：_年_月_日 编号日期姓名联系电话现住区域欲购买户型及面积信息途径年龄层次销售跟进人备注表12 现场包装费用预算表类 别 项 目数 量规 格材 料单 价（元）小 计（元）售楼部内部展 板模 型效 果 图促销广告牌售楼部外部灯 笼花 篮拱 门空 飘 气 球彩 旗横 幅项目现场横 幅竖 幅彩 旗灯 饰项目周边地区指 示 牌街 边 广 告彩 旗横 幅总 计表13 价目表_年_月_日 执行单位：元A 座B座户型编号010203040506010203040506销售面积户 型朝 向楼 层2单 价总 价3单 价总 价4单 价总 价5单 价总 价6单 价总 价7单 价总 价8单 价总 价9单 价总 价10单 价总 价11单 价总 价12单 价总 价表14 按揭贷款月供额表年 数期 数 (月)利 率 ( % )月供贷款 ( 元 )1122243364485606727848969108101201113212144131561416815180161921720418216192282024021252222642327624288253002631227324283362934830360表15 装修标准一览表项 目内 容外 墙内 墙 天 花地 面门 扇窗 户阳 台厨 房浴 室电 视电 话煤 气供 水供 电公 共 设 施表16 计价表拟购买 座 楼 单位 面积： 平方米 朝向： 原价：付款方式手续一次性付款 折分期付款 折银行按揭付款 折轻松付款 折元元元元签署认购书时付定金元签署认购书后十天内_月_日前共同签署房地产预售合同缴付30 元税费： 元缴付20 元税费： 元缴付20 元税费： 元房款70二个月内缴付30 元缴付150 元缴付10 元四个月内缴付30 元缴付20 元缴付40 元分四期月 日前月 日前月 日前月 日前每期付10% 元缴付70 元银行办理按揭：5年月供 元10年月供 元15年月供 元20年月供 元30年月供 元收到售楼通知书14天内付清付清5 元 接待人：售楼电话：日期：表17 付款方式一览表 大量管理资料下载付款方式手 续一次性付款分期付款银行按揭付款轻松付款折折折折签署认购书时付定金签署认购书后十天内_月_日前共同签署房地产预售合同房款702个月4个月6个月8个月10个月12个月收到收楼通知书14天内付清付清5 元 备 注：此付款方式 从月日 开始执行，如有变动恕不另行通知。表17 资金回收明细表付款办法手 续一次性付款10各买家用建设分期付款10各买家用银行按揭50各买家用分期付款10各买家用小计每月回收资金9折已计折扣92折已计折扣97折已计折扣98折已计折扣定金七天签合同1个月内2个月内3个月内4个月内5个月内6个月内7个月内接收楼通知后七天内入伙后回资金成数入伙后可回收资金 总回收资金说明：1、 平均每个单元销售面积为90平方米2、 二期可售出套数为80套3、 二期售出单位的平均价格为6500元平方米4、 售出单位平均每套售价为585000元5、 在签订预售合同之后第三个月时签署银行按揭合同，发展商收回资金表18 销控表单 元ABCDE建筑面积144.62144.62144.62133.33123.22景 观正对江、正对花园正对江、正对花园正对江、侧望花园正对江、侧望花园侧对中大户型楼层四房二厅四房二厅四房二厅四房二厅三房二厅6楼7楼8楼9楼10楼11楼12楼13楼14楼15楼16楼17楼18楼19楼20楼21楼22楼23楼注：打“ ”的为已售单位。表19 销售经理自我检查表编 号项 目日 月类 别答 案第一天应做的事1每早把工作上的事记下来了吗2每天收集推销员的销售日报了吗3顾客资料卡做了吗4全体推销员都熟悉了主要商品类别的销售重点吗5每个推销员都能各自独立了吗每 周6依顾客类别作了信用调查表了吗7失败原因分析表做好了吗8定期收集潜在顾客情报了吗9全体推销员的访问计划做了吗10“应拒绝话语”写好了吗每 月11个别类别的销售分配做好了吗12是否继续制作营销图13正在开发潜在客户战略的计划吗14举办“作战会议”吗15进行推销的时间活用研究了吗16销售效率检查表每月做成一份吗17推销员类别销售效率雷达网做成了吗18利用销售效率雷达网和推销员面谈了吗19销售总结表你每月做一份了吗随时20彻底实行收账款的管理吗21十个主要竞争者的分析表做出来了吗短 期22依顾客的诉说来改了吗23推销员的短期成绩评价了吗24全体推销员都作了自我管理雷达网吗年 次25个人类别的销售区域决定了吗26公司用的“推销员行动基准”制定了吗27推销员的“能力开发教育进行表”制定了吗28部属的固定率提高了吗其 他29激发部署努力的工作做了吗30使困扰中的推销员积极地工作了吗31推销员自我启发的奖励工作做了吗32申怨处理的能力进步了吗33推销员的销售促成能力提高了吗34是否公正的制定推销员的薪酬表20 月份楼盘销售分析表年 月 日 人员别商品别A小组B小组C小组D小组A型目 标实 绩达成率B型目 标实 绩达成率C型目 标实 绩达成率D型目 标实 绩达成率E型目 标实 绩达成率F型目 标实 绩达成率G型目 标实 绩达成率H型目 标实 绩达成率表21 抱怨单编号： 日期： 客 户编 号： 名 称：时 间 日 期： 年 月 日 时 间： 午 时 分抱 怨 问 题1、 抱怨事项：2、 拟采取之行动：1、有关部门意见：2、处理结果：核 示主 管销 售 部填 表 人销售经理礼仪小姐销售人员接送司机市场调研、营销策划人员策划经理市场营销副总经理总 经 理表22 促销人员组成图表23 促销人员言行规范表序 号言 行 规 范 内 容 制表人：_填表日期：_年_月_日表24 促销人员培训项目表一、培训内容产品知识 房地产产品的环境、平面、立体面、格局、建材、社区、交通、建筑质量、商场等状况必须详细地把握市场知识房地产营销方案相关的房地产市场状况、竞争者状况与市场信息，使销售人员借助房地产市场营销的知识强化对销售的理解房地产企业政策及营业方针 法律法规、方针政策、房地产企业的 CIS （精神、沿革、背景、组织、业绩、目标等）销售技巧 消费者心理、销售原理、销售技巧、策略、各种介绍、说服方式房地产交易程序及相关法规内容二、培训方式课堂讲授 由老师、经理、经验丰富的营销人员讲授房地产营销课程内容，新招聘的销售人员课堂式的练习分析案例 把房地产营销的实例给学员研读，然后提出或让学员提出问题研究模拟现场演示新招聘的销售人员扮成销售人员与消费者进行模拟销售过程，模拟结束后，挑剔其中的难点和不足、进行讨论、评定等级表25 促销人员面试考评表面试内容姓 名服 饰表 达应 变专 业形 象备 注 制表人：_填表日期：_年_月_日表26 促销人员培训计划表时 间地 点内 容培 训 人备 注 制表人：_填表日期：_年_月_日表26 楼盘调查表楼盘名称位 置发 展 商代 理 商规 模配 套工程状况管理费元实 用 率推出日期交楼日期装修标准销售范围主要户型户型面积及销售情况户 型面积（）数量（套）占总量面积的比例销售数量销售数量占本户型比例销售数量占总套数比例一房一厅二房二厅三房二厅四房二厅复 式最 高 价最低价元均 价元一次性均价元销售率卖 点综合点评表27 促销活动人员安排表时 间人 员 安 排工 作 范 围 制表人：_填表日期：_年_月_日表28 促销活动时间安排表时 间促 销 活 动 内 容 安 排 制表人：_填表日期：_年_月_日表29 促销活动广告宣传计划表时 间地 点资 料操 作 方 式媒 体 选 择宣 传 重 点推 售 范 围目 的费 用制表人：_填表日期：_年_月_日表30 广告策划建议表内 容分 类画 面文 案第一选择第二选择制表人：_填表日期：_年_月_日表31 促销计划执行表序 号内 容内 容 细 化备 注1促销目标2促销措施3总体部署4可能出现问题5相应补救措施6可行性分析7实施前提制表人：_填表日期：_年_月_日表31 问卷调查表(范例)今年,您会选什么样的房子? 请在你所选答案编号处打”,或按题目要求填写问卷,于xx年xx月xx日前将有效答卷邮寄治本报物业版，按邮戳标明日期的先后顺序，前50名填写答卷的读者，将可获得由位于东三环的碧湖居提供的经平沤务指南半年期赠阅卡。一、综 合请您评价一下下面各因素对您选择住宅时的重要性： 物业所处地段及交通 发展商实力和信誉及物业品牌 优美的物业周边环境打算购买的户型房厅洗手间11122233345其 他 优美及规划完善的小区?平台花园环境 设有大型娱乐购物商场 完善的会说康乐设施 完善的物业 治安良好及有先进的保安系统 智能化先进屋宇设备 价格吸引及价值空间 区内或附近有幼儿园和中小学二、户型、结构与地点1、 你打算购买的户型（填右表）是：2、 你打算购买住宅的建筑面积为_平方米?A、 60以下 B、6080 C、80100 D、100120 E、120150F、150180 G、180220 H、220250 I、250300 J、300以上3、 在住宅面积已定的情况下，你愿意选择的厅房面积分布是：A、客饭厅越大越好，主人房及一般睡房够用便可 B、主人房及一般睡房应宽敞舒适些，客饭厅够用便可C、卫生间和厨房够用即可 D、卫生间和厨房要尽量大4、 您打算购买的住宅类型是：A、高层住宅（层高超过15层） B、小高层住宅（约815层）C、多层住宅（七层或以下），有电梯 D、多层住宅（七层或以下），没有电梯5、 您打算购买住宅的结构为：A、普通 B、跃式 C、复式6、 请您对住宅朝向排出您的顺序：A、南北对流 B、朝南 C、朝北 D、东西向 E、朝西7、 您打算购买的地区首选是_ ，其次选是_，再次选是_。A、燕莎国贸商圈及延展地带 B、朝阳区及其他地段 C、海淀高校区？中关村及延展地带D、海淀区及其他地段 E、长安街沿线 F、二环沿线G、三环沿线 H、四环沿线 I、东城、西城、崇文、宣武J、市郊、请注明 K、其他、请注明 _三、设计与装修住 宅 设 施非常需要比较需要有无都可不大需要完全不需要A、保姆房12345B、书房12345C、储物室12345D、阳台12345E、主人房设衣帽间12345F、附在厨房外的工作阳台连凉衣架12345G、窗台12345H、向西的单位加设遮阳板12345I、主人房设阳台12345J、卧房预留入强衣柜位12345K、户门后的玄关为123451、 请问您打算购买的住宅是否需要以上设施：2、 您希望购买的住宅装修标准如何？A、全毛坯B、提供一般装修标准C、厨卫高档装修，其他毛坯D、开发商提供多种装修套餐供买家选择，装修费用另附E、开发商提供精装修3、 以下设备如收取成本价由开发商提供、您会需要哪些？A、全套厨柜B、炉具C、抽油烟机D、水过滤器E、垃圾处理碎渣机F、热水器G、吊顶H、换气扇I、洗衣机J、冰箱K、微波炉L、冷气柜M、都不要N、其他，请注明 _4、 主人房卫生间是否需要预置以下设备：主 人 房 卫 生 间 预 置 设 备非常需要比较需要有无都可不大需要完全不需要A、浴缸12345B、淋浴间12345C、按摩浴缸12345D、吊顶12345E、电动剃须刀插座12345F、预警电风筒 5、 比较喜欢的阳台设计是：A、传统式阳台B、落地玻璃阳台C、封闭式阳台D、其他、请注明 _6、 您喜欢住宅每层户数是：A、两户及以下B、三至四户C、五至六户D、七至八户E、九户或以上F、无所谓7、 若顶层单位连天台出售，会否增加您选购顶层单位的兴趣？A、大大增加B、增加C、无所谓D、不打算购买顶层单位四、配套设施及物业服务修1、 请问您目前是否拥有汽车？A、有B、没有2、 购买住宅时，您是否需要停车位？A、不需要B、需要一个C、需要一个以上3、 您希望的停车位位置：A、室外B、室内地上C、地下4、 您打算购买还是租用停车位？A、 购买、您认为合理的购买价格是 _个B、 租用，您认为合理的租金为_月5、 选购住宅是，您认为小区内是否需要建有以下会所设施？小 区 住 宅 会 所 设 施非常需要比较需要有无都可不大需要完全不需要A、室内游泳池12345B、室外游泳池12345C、网球场12345D、保龄球场12345E、健身室12345F、桌球室12345G、篮球室12345H、羽毛球场12345I、高尔夫球12345J、中餐厅12345K、西餐厅12345L、乒乓球室12345M、桑拿浴室12345N、阅览室12345O、医疗保健室12345P、老年人活动室12345Q、缓跑径12345R、儿童游乐设施12345S、卡拉OK房12345T、电脑室12345U、电子游戏室12345V、其他，请注明123456、 请问您认为小区内是否需要为住户提供以下服务：住 宅 设 备非常需要比较需要有无都可不大需要完全不需要A、幼儿代管服务12345B、钟点服务12345C、衣物洗烫12345D、家居清洁12345E、代送牛奶12345F、主客巴士服务12345G、送餐服务12345H、家电维修12345I、其他。请注明123457、 若会所设有上述设施，您估计您每月使用会所的频度是：A、经常使用（每月超过10次）B、比较多使用（每月510次）C、比较少使用（每月少于5次）D、基本不使用8、 如会所设有上诉设施，您愿意每月花 _（元）使用会所内的设施？五、小区环境1、 请问您喜欢哪一种住宅？A、纯住宅小区辅以适量商业配套B、大型商场上的塔楼住宅连平台花园C、无所谓2、 您首选的小区内部花园设计风格是：A、欧陆式花园B、北方庭院式花园C、日本式花园D、江南园林式花园E、不需要特别风格，宁静及绿化优美即可F、其他六、收费与付费1、 请问您是否打算在三年内购买价格在5000元平方米以上的住宅？A、是B、不是2、 您计划用于此次购房的支出最高不会超过_万元。3、 您认为合理的管理费应为每平方米_元月4、 您打算选用何种付款方式？A、一次性付款B、建筑期内分期付款C、银行按揭5、 您希望按揭的比例是多少？A、5成或以下B、六成C、七成D、八成E、九成以上6、 您希望按揭的期限是多少？A、五年以下B510年C、1115年D、1620年E、20年以上7、 您愿意负担的首期款最高为_万元。8、 您愿意负担的月供款最高为_元.9、 如果租房，您愿意负担的最高月租金为_元(如不打算可不答).10、 您购房的主要目的是:A、自用 B、出租 C、投资(房价增值) D、赠送亲友 E、其他，请说明_七、购买决策1、 您认为未来一年北京的房价将会怎样？20 15 10 5 5 10 15 20%基本持平2、 若您有一笔多于资金作投资用途,你会选用哪种投资方式?A、房地产B、股票C、储蓄D、债务E、其他3、 请您写出您认为是北京最好的5个高档住宅楼盘的名称？1、_2、_3、_4、_5、_4、 您一般是从那里得知楼盘销售的有关信息的？A、 报刊广告(请注明报刊名称：_ ）B、 电视广告(请注明电视台及频道：_ )C、 广播电台广告 (请注明电台:_ )D、 INTERNET(请注明网站:_ )E、 中介机构(请注明:_ ) F、 亲戚朋友介绍G、 公共场所派送宣传资料H、媒体新闻报道I、 路过顺便踩盘或上门看房J、 房展会K、房产超市（精品家园）L、其他，请说明5、 您是否同意以下关于发展商的实力与信誉的判断：A、（） 广告版面大的发展商是有实力的；B、（） 售楼书制作越优美，发展商实力越强；C、（） 销售处装修越豪华，发展商实力越强；D、（） 上市公司的信誉比未上市公司的信誉好；E、（） 信誉好的发展商开发的住宅，价格较高时应该的；F、（） 应由其以前开发的楼盘质量和服务质量来决定对开发商的印象和信任程度八、细部处理1、 现时居住的房子在托运大件家具时有否遇到如下困难？（可多选）A、电梯入口过窄B、楼梯及通道过窄C、搬运车辆远离大堂入口D、没有电梯E、其他（请说明：_）2、 您是否希望拿出一些面积用于营造室内环形交通线，从而为您营造一种公私分明的生活？A、是B、否C、无所谓3、 您是否希望将工人活动区完全固定在厨房附近，其中包括工人房、厨房、洗衣房、工人卫生间、服务阳台等。A、是B、否C、无所谓4、 您所要购买的小区与著名的大、中、小学校联姻，与大商家、医院等服务设备实现功能联络，是否加快了您的购买进程A、是B、否C、无所谓背 景 资 料如不介意，请留下您的信息。1、姓 名：2、性 别：男女3、年 龄：30岁以下30岁40岁40岁50岁50岁以上4、庭年收入：10万元以下10万30万元