小组的六个发展阶段中-社工应要执行的一系列活动

小组的六个发展阶段中社工应要执行的一系列活动 團體工作通常是透過工作者在團體發展階段中執行一系列的活動。以下六個發展階段的介紹，將有助你對團體工作實務的瞭解。1. 計劃階段2. 開始階段3. 診斷階段4. 中間階段5. 結束階段6. 評估階段 3 小 组 工 作 的 过 程 小 组 工 作 过 程 及 阶 段工 作 准 备 阶 段 工 作 开 始 阶 段 中 期 转 折 阶 段后 期 成 熟 阶 段结 束 阶 段 一、工作准备阶段社 工 组 员 的 招 募 及 遴 选制 订 工 作 计 划 招 募 成 员遴 选 和 评 估确 定 组 员确 定 工 作 目 标 目 标 清 楚 、 时 间 、 适 合 小 组 、目 标 相 容 性 、目 标 表 达 正 面 的 肯 定 性 语 言申 请 并 协 调 资 源 小 组 的 规 模 与 工 作 时 间活 动 场 地 及 设 施 的 选 择和 安 排 3-20人 u69、 社 会 工 作 者 小 杨 计 划 暑 假 期 间 在 社 区 服 务 中 心 开办 一 个 小 学 ， 想 了 解 各 方 面 的 需 要 求 ， 例 如 孩 子 的 兴趣 、 家 长 的 期 望 等 ， 于 是 成 立 工 作 小 组 ， 制 定 工 作 计划 ， 则 小 组 计 划 书 的 内 容 框 架 包 括 （ ）uA、 小 组 特 征uB、 机 构 宗 旨uC、 组 员uD、 资 源 运 用uE、 评 估 方 法 二、工作开始阶段u1、 开 始 阶 段 组 员 的 一 般 特 点u（ 1） 矛 盾 的 心 理 与 行 为 特 征u（ 2） 小 心 谨 慎 与 相 互 试 探u（ 3） 沉 默 而 被 动u（ 4） 对 社 工 的 依 赖 性 协 助 小 组 组 员 彼 此 认 识以 消 除 陌 生 感帮 助 组 员 澄 清 小 组 的 期 望 、讨 论 保 密 原 则 和 建 立 契 约制 定 小 组 规 范塑 造 信 任 的 小 组 气 氛 形 成 相 对 稳 定 的 小 组 关 系 结 构社 工 的 责 任 和 角 色 ：领 导 者 、鼓 励 者组 织 者 沟 通 结 构 、 接 纳 结 构 、 权 利 结 构 、 领 导 结 构 、 角 色 结 构 u社 区 社 会 工 作 者 在 暑 假 举 办 一 个 提 升 青 少 年 沟 通 技 巧的 小 组 活 动 ， 发 现 有 个 女 孩 经 常 离 开 小 组 接 听 手 机 ，此 时 ， 社 会 工 作 者 适 当 地 处 理 方 法 是 （ ）uA、 委 婉 劝 她 退 出 小 组uB、 在 小 组 中 讨 论 小 组 规 范uC、 让 她 在 组 员 面 前 检 讨uD、 和 其 他 组 员 讨 论 她 的 行 为 三、中期转折阶段u组 员 特 点u对 小 组 具 有 较 强 的 认 同 感u互 动 中 的 抗 拒 与 防 卫 心 理u角 色 竞 争 中 的 冲 突 处 理 抗 拒 行 为协 调 和 处 理 冲 突 澄 清 冲 突 的 本 质 调 整 小 组 规 范协 助 组 员 面 对 紧 张焦 点 回 归 法 ：抛 回 问 题 给 组 员保 持 组 员 对 整 体 目 标 的 意 识协 助 组 员 重 新 建 构 小 组社 工 ：逐 渐 由 中 心 到 边 缘协 助 者 和 引 导 者 、调 解 人 、 支 持 人 适 当 控 制 小 组 的 进 程 增 进 组 员 自 我 了 解以 组 员 为 主导 ， 社 工 引导 、 协 助 和鼓 励 u样 题 ： 在 为 企 业 员 工 开 展 成 长 小 组 的 第 三 次 聚 会 中 ， 小 王与 小 李 就 如 何 安 排 小 组 内 部 分 工 产 生 了 分 歧 ， 双 方 言 语 激烈 。 最 后 变 成 了 争 吵 和 人 身 攻 击 ， 互 相 挑 战 在 组 内 的 角 色和 指 责 各 自 的 行 为 。 此 时 ， 社 会 工 作 者 介 入 的 焦 点 应 该 是（ ） 。 A 请 两 人 暂 时 离 开 ， 让 他 们 先 处 理 对 抗 行 为 B 冷 静 地 转 移 话 题 ， 忽 略 两 人 的 对 抗 行 为 C 包 容 两 人 的 对 抗 行 为 ， 继 续 讨 论 小 组 内 部 分 工 D 重 申 小 组 规 范 ， 处 理 两 人 的 对 抗 行 为 四、后期成熟阶段u小 组 及 组 员 特 点u小 组 的 凝 聚 力 大 大 增 强u组 员 关 系 亲 密 程 度 更 高u组 员 对 小 组 充 满 了 信 心 和 希 望u小 组 的 关 系 结 构 趋 于 稳 定 维 持 小 组 的 良 好 互 动协 助 组 员从 小 组 中 获 得 新 的 认 知社 工 ： 逐 渐 退 至 边 缘信 息 、 资 源 的 提 供 者 和 链 接 者小 组 及 组 员 能 力 的 促 进 者小 组 的 引 导 和 支 持 者 协 助 组 员 把 认 知转 为 为 行 动 协 助 组 员 解 决 有 关问 题 u70、 后 期 成 熟 阶 段 ， 小 组 及 组 员 呈 现 出 的 特 点 包 括 （ ）uA、 对 社 会 工 作 组 的 依 赖 渐 强uB、 组 员 对 社 会 工 作 者 的 依 赖 渐 弱uC、 小 组 的 关 系 结 构 趋 于 稳 定uD、 组 员 对 小 组 充 满 了 信 心 和 希 望 五、结束阶段u小 组 及 组 员 的 特 点 ：u浓 重 的 离 别 情 绪u小 组 关 系 结 构 的 弱 化 处 理 组 员 的 离 别 情 绪 与 感 受协 助 组 员 保 持 小 组 经 验社 工 ：又 回 到 小 组 的 中 心 地 位引 导 者 的 角 色 领 导 者 的 角 色 社 会 工 作 者 自 评组 员 自 评观 察 人 员 或 督 导 的 评 估 u28、 在 小 组 工 作 的 结 束 阶 段 ， 社 会 工 作 者 的 任 务 不 仅 需要 处 理 小 组 成 员 的 离 别 情 绪 ， 还 需 要 （ ）uA、 鼓 励 成 员 互 相 尊 重 与 关 怀uB、 重 新 建 构 小 组 关 系uC、 协 助 组 员 保 持 小 组 经 验uD、 协 助 完 善 小 组 规 范 小组工作过程回顾工 作 准 备 阶 段工 作 开 始 阶 段 中 期 转 折 阶 段 后 期 成 熟 阶 段 结 束 阶 段小 组 工 作 过 程 的 五 阶 段 ：组 员 特 点社 工 任 务社 工 责 任 和 角 度 工作要求准备阶段开始阶段中期转折阶段后期成熟阶段结束阶段组员特征确定的组员、潜在的组员两极情感困境、以往经验影响、试探关系亲密、认同小组、权力竞争与控制、组员在冲突中的特殊表现彼此熟识和聚合、较认同、次小组出现、权力竞争和情感波动小离别情绪情绪转移两极行为社会工作介入焦点评估组员的真实需要帮助组员建立信任关系帮助组员对自己和他人有更清楚的认识促进小组目标的更好实现处理好组员对于分离的情绪工作程序协助组员了解小组介绍小组组员；明确小组目标和小组组员的期望；讨论保密原则；建立合约；制定 小组规范；小组结构实现小组目标处理好小组冲突为小组发展过程重新整合使组员参与并增强能力关注小组角色的分化与运作；关注小组目标的转化与追求；关注小组规范与凝聚力组织好结束期的活动做好小组的评估 过 程 过程 （ 续 ）工作要求准备期小组初期小组中期小组后期小组结束期社会工作者角色组织者领导者鼓励组织者统筹工作者辅导者调解人支持者资源提供者能力促进者引导和支持者引导领导社会工作者任务明确工作目标制定工作方案选择（招募）组员 申报并协调资源物质准备理解组员心境建立信任关系创造可信赖环境促进认同解决冲突解决组员冲突认识组员特征介入焦点和关注小组动力变化认识组员的心理行为特点处理离别情绪做好结束期的工作和小组评估 强调：不同时期工作者角色时期组员特点工作者角色准备准备阶段带领开始第一次聚会起，陌生领导、鼓励、组织、统筹转折熟悉，冲突协助者、引导者、调解人、支持者成熟良好状态资源提供、能力促进、引导支持结束目标实现，终结领导，引导 1 2 53 4 练习题单 选 ： 在 小 组 工 作 的 ( )， 组 员 之 间 通 常 会 在 价 值 观 、 权 力位 置 、 角 色 扮 演 等 方 面 产 生 矛 盾 和 冲 突 。 A工 作 准 备 阶 段 B工 作 开 始 阶 段 C中 期 转 折 期 D后 期 成 熟 期 E结 束 阶 段单 选 ： 在 小 组 工 作 的 ( )， 社 会 工 作 者 需 与 组 员 讨 论 保 密 原则 和 建 立 契 约 。 A工 作 准 备 阶 段 B工 作 开 始 阶 段 C中 期 转 折 期 D后 期 成 熟 期 E结 束 阶 段多 选 ： 在 小 组 工 作 中 期 转 折 阶 段 ， 社 会 工 作 者 的 角 色 有 ( ) A协 助 者 B引 导 者 C领 导 者 D调 解 人 E支 持 者 小组的评估一 、 何 谓 小 组 评 估 既 是 一 种 工 作 方 法 ， 也 是 一 种 研 究 方 法 指 社 会 工 作 者 通 过 收 集 资 料 对 小 组 进 行 监 测 的干 预 过 程 最 终 目 的 是 了 解 工 作 过 程 的 有 效 性 ， 组 员 改 变的 状 况 以 及 机 构 管 理 的 有 效 性 等 。 二、小组评估的类型 1、 作 为 研 究 方 法 的 小 组 评 估 过 程 评 估 结 果 评 估 2、 作 为 工 作 方 法 的 小 组 评 估 组 前 计 划 评 估 小 组 的 需 求 评 估 小 组 过 程 的 监 测 评 估 小 组 的 效 果 评 估 三、评估的作用和意义 明 确 干 预 方 向 明 确 目 标 的 实 现 程 度 提 供 组 员 表 达 的 机 会 提 高 工 作 能 力 积 累 资 料 和 经 验 The End