-中级课程-未成交顾客跟进教学课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,精品-中级课程-未成交顾客跟进,26、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。,27、自信是人格的核心。,28、目标的坚定是性格中最必要的力量泉源之一，也是成功的利器之一。没有它，天才也会在矛盾无定的迷径中，徒劳无功。-查士德斐尔爵士。,29、困难就是机遇。-温斯顿丘吉尔。,30、我奋斗，所以我快乐。-格林斯潘。,精品-中级课程-未成交顾客跟进精品-中级课程-未成交顾客跟进26、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。,27、自信是人格的核心。,28、目标的坚定是性格中最必要的力量泉源之一，也是成功的利器之一。没有它，天才也会在矛盾无定的迷径中，徒劳无功。-查士德斐尔爵士。,29、困难就是机遇。-温斯顿丘吉尔。,30、我奋斗，所以我快乐。-格林斯潘。行业精品资料】,中级导购课程系列之二,未成交顾客跟进,普通高中课程方案指明高中教育仍然是基础教育，要保证每一个在校高中学生都能获得“全面而有个性的发展”。然而，农村地区的重点高中普遍存在班额过大的问题，每班人数多达80-100人。阅览室少，图书少，在实施新课程的过程中，由于人数多，学生成绩悬殊，造成实际操作中困难重重。自主学习，中等以下学生应付了事；合作学习，差生无主见，处于被动地位；探究学习成了优秀生的专利。这些都严重影响了新课程目标的落实，农村地区高中大额班级已经成为实施新课程教学的一道瓶颈。如何更有效地实施高中语文新课程，是广大一线教师眼下急待解决的问题。为此,我们成立课题组,探索出一些方法。,一、设置学习小组-改变传统课堂模式。,教室内没有讲台，四周墙壁分别有一块黑板，方向不分前后，每组成员圆桌而坐，以便于讨论问题及相互请教。上课时，老师在各小组间穿行，以便随时指导学生自主、合作学习，随时解决学生提出的问题。,根据班级人数的多少，把学生分成若干组，每组68人，优、良、中、差的学生相互搭配。每组设组长一人，组班内前10名的学生分别担任，主要负责的合作学习；设发言人一名，代表本小组向老师或其他组提出本组存在疑问；设书记员一名，负责本小组在探究合作学习遇到的疑难问题及对一些问题讨论的结果。以小组为单位开展日常教学活动。,二、热爱学生，了解学情一切教学活的前提。,新课改下的因材施教、对学生的个性化学习指导离不开对学生学情的了解，只有深入了解每个学生的旧知识基础、学习方法、思维习惯、学习动机、性格特点等，对全班学生分层次对待，提出不同的问题，为他们布置不同难度的作业。,一个老师只有发自内心的热爱自己的学生，把每个学生都看作自己的孩子去对待，才能走入学生的心灵世界，了解每个学生，让他们接受老师、信任老师，进而使他们接受老师指导、喜欢上语文这门课。,三、钻研教材，认真备课-制定“教学指导方案。,在实施语文新课程的的自主合作式学习教学过程中，要解决的一个重要问题就是如何备课。备好课是上好课的前提。,由于学生学习的本特点是学习的个体性，学生是学习的主人，同一个教班的学生同时学习同一个内容，学生学习的深度与速度是不同的。为了更好地指导学生自主地、个性地学习，教师要制定出不同于过去“教案”的“教学指导方案”，这种方案不是要代替学生的学习，只是对学生的学习起指导、影响、促进和帮助作用。,在了解学情的前提下，根据一个班80%左右的学生的实际知识基础和学习能力基础，确定一个教学单元的教学知识起点和教学知识量。,四、自主、合作、探究-改变传统学习形式。,由于学生学习的本特点是学习的个体性，学生是学习的主人，学习是学生自已的事情，任何人都无法代替他，课前自学要力争弄懂本节新课的大部分内容。尽力找到课文中的重点和难点。将不懂的问字词或句、内容等记下来，或在课本上做出标记。不懂的问题课前请教同学（合和），课上请教老师（提问、讨论）。,独学是合作学习的前提，独学后，学生带着课前自学中遇到的问题上课，课堂上开展生与生，师与生这间的合作探究，让学生学会学习，学会合作，学会探究、发现、提出问题。,学生自主、合作学习的具体过程如下：,（1）、制定学习计划：每个学生要根据自已的学习实际，对自己的学习作出切实可行的合理安排，用以指导自己的学习活动。计划要有具体的学习要求和切实可行的学习目标，要以学校的各规章制度为根据，合理安排自己的学习活动，要从实际出发让学生装认真摸清自己的学习情况，循序渐进。,（2）课前独学课：前独学是学生自主、合作式探究学习的第一步，是与其他同学进行合作学习、探究学习的基础，课前学习要求学生注意根据教学进度和新知识的难易来安排课前独学的时间和内容；反复阅读新课，尽力找到课文中的重点和难点，课前独学要力争弄懂本节新课的大部分内容。,（3）专心上课：专心上课是学生全面理解和掌握新知识的重要一环节。要求学生做到带着课前独学时遇到的问题上课，有目的地认真自学和接受教师的具体指导。,（4）、复习：复习的关键点是及时。,（5）、小结：个体的力量小，整体的力量大。学生分点学得的知识初如一盘散沙，小结的目的就是让学生把近段所学的知识系统化，在心中成形一棵知识树，让新旧知识及新知识内部的各个环节有机地联系起来成为一个整体。,五、指导学生学习-老师授课的主要形式。,新课程下的学生自主、合作探究式学习，决定了学生的学习是个体性的，教师在此种情况下的教学工作不再是讲课，而是指导学生学习。,老师在课堂上只解决学生独学与合作学习中遗留的问题。对学生所提问题进行分类，根据涉及学生的多少，确定指导的形式。,教师指导的形式主要有三种：一种是针对某一个学生存在的某一个问题，进行针对性很强的个别指导；二种是面对部分学生共有的问题进行部分指导；三是针对全班同学存在的共性问题进行的整体指导。,从以上五个方面组织新课改下的语文教学，特别是在农村中学，能更好地根据学生的特长、兴趣，充分发掘出他们的潜力，实现学生最大程度的个性发展，完成新课程的教育目标。,在英语教学中要想班级同学的英语水平和能力共同进步，教师就要做到“抓好两头带中间”的工作，尤其是抓好班级中的学困生的教育培养工作。多年的英语教师生涯让我认识到：班级中的学生就像教师的十根手指一样，虽然不一般齐，但无论哪个都让老师一样心疼。学生虽然具有很大的可塑性，但做好学生的困生的转化工作并非容易。每一位学困生身上，都凝聚着教师的很多艰辛和汗水。为此。笔者结合多年的教学工作实际，浅谈英语教学中对学困生转化的一些尝试。,一、促成家长与学生、家庭与学校的沟通,农村初中学生家长长期在外务工，班级中百分之九十的学生是留守儿童，在家的监护，教育任务全落在爷爷，奶奶身上。学生缺乏应有的家庭教育、关爱、监督，从而养成任性、偏狭、爱玩、逃课等不良习惯；爷爷、奶奶年老思想守旧，对孙子非常?爱和迁就，而造成了学生的任性。家长对孩子无条件的给予满足，甚至认为只要孩子读完了九年义务教育就可以了。看到孩子学习成绩不好就干脆不让上学了，早早送去打工挣钱。在这种种的不良因素的影响下，学生根本不考虑如何学习，怎样进取，为谁学习。对此情况，我长期坚持与成家长、学生沟通，把学校与家庭的教育结合起来，共同教育学生。通过这样的方式给学生带来正面的良好的影响，经常与学困生的家长保持电话联系沟通，要求家长不要过于满足学生在金钱和物质上的需求，帮助落实好学生的监护人，共同担负起学困生的转化工作。,二、用师爱去树立学困生的自信心，点燃学习的火花,学困生往往自我评价低，自卑感强，也常遭学习成绩较好同学的歧视，家长的打骂，从而产生“破罐子破摔”的想法，导致学习成绩越来越差。作为教师，首先要从关心、鼓励、爱护的角度去亲近他们，用伟大的师爱去传递父爱和母爱，让他们感受师爱的温暖，给他们树立起自信心。在学习上，老师要耐心帮助，着重基础知识的辅导，善于抓住学困生的闪光点进行鼓励、表扬。切忌粗暴、恐吓、体罚和训斥。引导他们与学习较成绩好的同学交朋友，使之受到潜移默化的影响。在生活上更应该多关心，多体贴，多照顾，多为他们送微笑，成为他们的知心朋友。让他们认可你这个老师，信任你这个老师。用师爱去点燃学困生心灵中学习的火花。,三、激发学困生对生活的热爱，培养学习英语的兴趣,常言道：只有兴趣才是学习的最好老师，只有激发出学困生学习英语的兴趣，才是学习好英语的前提。首先，要激发学困生对生活的热爱，对美好生活的向往，了解人类社会的飞速发展进步，社会对人才的迫切需求。初二的一位女生，她不仅人长得机灵、漂亮，思维能力、反应能力都不错，但英语成绩非常差，她几乎放弃学习英语这门课。我发现她有很大的学习潜力，不能浪费人才。我从爱如手，与之多次谈心，从家庭谈到社会，从个人的前程谈到国家利益，谈话中不断给她灌输英语在人们生活中，社会中以及学科间的作用和地位。鼓励她以后一定会成为我国杰出的外交官。她含泪默默的望着我。我心中明白，谈话没白费，有效果了。进一步鼓励说，孩子你一定能行，老师相信你。她一下扑在我怀里说道“：老师，我决不让你失望”。简短的话语点燃了她生活的向往，激发出了她学习的激情和兴趣，去年中考她以满分的英语成绩考入国家级重点高中邻水中学。,四、采用“低标准、宽要求”的教学方式促学习成绩提高,对待学困生不能“一刀切”，应因人而易适当降低要求，把学单词、词汇、短语、阅读、写作和口语练习等教学目标分化成一个个学困生能够达到的中小目标，然后和他们作出一天，一周、一月的约定，鼓励他们一不步一步的走向目标，继而争取脱困。比如记单词，开始要求一天记3-5个，有进步后再升级。郎读课文成为学困生的争取目标，当自己认为可以过关时，才在老师面前朗读，对朗读过关的学生，大力表扬并给予积分。让学生们去比赛谁的积分多。这样让学困生看到自己的进步过程，享受着达到目标的喜悦，并在目标达成中产生争取更大的目标和学习动力，从而不断提升他们的英语学习成绩。,五、交给学困生打开学习英语宝库的金钥匙,古人云：“授之一鱼，不如授之以渔。”学习要得法，方法得当，事半功倍。要提高学困生的学习效率，必须让他们掌握科学的学习方法。首先，指导他们进行课前预习，只有做好课前预习，才能在课堂上跟紧老师讲课的思路，密切配合老师学习，提高听课效果。其次，要引导学困生学会听课，课堂是学习的重要场所，就是的课堂讲课时学生知识的重要来源，教师要指导学困生在听课中一边听一边开动脑筋积极思考，记好要点形成合作探究的科学方法与习惯。再次，帮助学困生做好课后复习，。及时巩固复习是消化、吸收知识的重要一步，还要引导他们将课堂要点及时整理、分析、巩固，从而更好地打好学习基础。最后引导学生在平时做好单词，词汇等的积累和阅读工作，以便提高学生英语综合能力。,行业精品资料】,中级导购课程系列之二,未成交顾客跟进,课堂要求,关闭手机,遵守时间,积极参与,心态归零,第二单元未成交顾客的跟进,顾客跟进的意义,何留下顾客资料,如何邀约顾客再次光临,常用电话沟通技巧,顾客跟进的意义,案例分析,9月初的一个星期日,广州某卖场飞利浦DVD专柜前促销,员小陈用DVR3375录像机给一位先生演示介绍后,王先生,表示今天不打算买,要先看看再和其它品牌比较一下。小,陈留下了王先生的联系方式,9月中旬DVR3375录像机全,国巡展活动在广州展开,小陈马上打电话给王先生,告诉,他DVR3375录像机现在做全国巡展活动,只有两天时间,凡在这两天购机者均可参加“现场抓金的促销活动信息。,王先生对小陈道谢后,带着钱就去买了一台DVR3375录像,机,影音产品的购买流程图,理需求,2、信息收集,3、倾向性初步结论,a、什么样的价格范围,终端者察73,a、明确的价格范围,b、大致哪几个品牌,b、确定的功能需求,c、DWD/Ts的类型,C、询问朋友,集中于个别品牌,d、集中于几款型号,促销员现场导,购技巧,犹豫不决,5、完成购买,4、进店购买,30%直接点菜,平板电视的购买流程图,1、兴前心理,3、向性剑忠结的,沉增不