家具企业文化理论与企业制度

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,企业文化的理论和内容,1,企业文,化,化理论,：,：企业,文,文化的,功,功能和,作,作用（,问,问题引,出,出，评,价,价标准,）,）,导向功,能,能：对,组,组织、,个,个体的,目,目标引,导,导,凝聚功,能,能：将,个,个体凝,结,结成高,效,效的组,织,织,激励功,能,能：良,性,性的机,制,制,约束功,能,能：规,范,范、约,束,束组织,、,、个人,的,的行为,适用功,能,能：适,用,用社会,、,、企业,、,、个人,互动功,能,能：与,硬,硬要素,互,互动促,进,进组织,进,进步,2,企业文,化,化理论,：,：内容,层,层次结,构,构,物质层,：,：,企业产,品,品：质,量,量、形,象,象、服,务,务,企业容,貌,貌、环,境,境：建,筑,筑、5,S,技术设,备,备：先,进,进、规,范,范,行为层,：,：,规章制,度,度：强,制,制性标,准,准文件,管理模,式,式：组,织,织结构,、,、流程,决策方,式,式：评,价,价软标,准,准,团体活,动,动：娱,乐,乐、学,习,习、工,作,作,典型个,体,体行为,：,：,精神层,：,：,价值观,、,、经营,哲,哲学、,道,道德观,念,念,管理理,念,念、企,业,业目标,显,性,性,隐,性,性,3,企业文,化,化理论,：,：企业,文,文化要,素,素（7,S）,结构,structure,战略,strategy,技能,skills,人员,staff,风格,style,体制,systems,共同价,值,值,Sharedvalues,4,企业文,化,化理论,：,：硬、,软,软要素,硬要素,：,：,战略、,结构、,体制,软要素,：,：,人员、,风格、,技能、,价值观,硬要素,：,：企业,环,环境,软要素,：,：,价值观,念,念,英雄人,物,物,礼仪庆,典,典,娱乐、,聚,聚餐、,训,训诫,称谓、,座,座位、,表,表彰,工作仪,式,式,文化网,络,络,信息传,播,播：故,事,事、猜,测,测,人际关,系,系,5,企业文,化,化理论,：,：人性,假,假设,X,理论，,经,经济人,假,假设,Rationaleconomicman,McGregor,科学管,理,理,Y,理论，,社,社会人,假,假设,socialman,霍桑实,验,验，参,与,与管理,超,Y,理论，,复,复杂人,假,假设,complexman,自我激,励,励、人,力,力资源,管,管理,6,企业文,化,化理论,：,：激励,理,理论,双因素,理,理论：,激,激励,保健,，,，满意,、,、不满,意,意,期望理,论,论,Motivation=expectation valuation,公平理,论,论,Op/Ip=Oa/Ia,ERG,理论：,生,生存、,关,关系、,发,发展,ExistenceRelationshipGrowth,五层次,需,需求,强化理,论,论：行,为,为修正,7,企业文化理论,：,：激励模式,紧 张,需 求,动 机,行 为,满 足,目 标,解除,反馈增强,工作激励、目,标,标激励、肯定,激,激励、参与激,励,励、典型激励,、,、发展激励,8,企业文化理论,：,：权变理论,领导个性特质,：,：民主、独裁,授权：集权、,分,分权,情景理论,下属的参与能,力,力,下属参与程度,授权范围,9,企业文化理论,：,：企业生命周,期,期,投入期,成长期,成熟期,衰退期,10,企业文化理论,：,：战略竞合,5种竞争力分,析,析、行业竞争,地,地位,公司资源和竞,争,争能力：竞争,优,优势、核心能,力,力,竞争战略选择,：,：5种,战略匹配：多,元,元化、国际化,行业领导者,跟随者,弱小公司,11,企业文化理论,：,：群体8要素,、,、动力论,成员共同性：,凝,凝聚力正比,群体规模：反,比,比,与外部关系：,隔,隔离、压力,成员依赖性：,正,正比,群体地位：荣,誉,誉、水平,目标完成,信息沟通,领导要求和压,力,力,群体领导方式,：,：民主、专制,、,、放任，个人,转,转换,群体组织形式,：,：被俘士兵的,反,反抗（德、中,）,）,群体结构：安,全,全与自我，平,等,等与层级,群体公约：,宣,宣传,群体多数跟,从,从影响,群体凝聚力,与,与生产效率,，,，受控于群,体,体目标是否,与,与生产目标,一,一致,12,企业文化理,论,论：影响因,素,素识别,影响因素,个人影响力,竞争环境（,行,行业、地区,）,）,传统文化,群体背景,组织形式,信息技术,人员素质,生命周期,关键影响因,素,素,领导者个体,行,行为特征（,教,教育背景、,成,成长经历、,风,风格）,关键因素不,会,会超过5个,，,，决定性因,素,素3个,13,企业文化内,容,容：精神层,面,面,包括：,企业精神,经营哲学,价值观念,道德标准,精神风貌,企业精神,：受一定社,会,会文化背景,、,、意识形态,影,影响而长期,形,形成的一种,精,精神成果和,文,文化观念。,是企业文化的核,心,心,是企业上层建筑,14,精神层面：价值,观,观念,价值观念,是对象对于主体,是,是否有价值的看,法,法，是社会活动,中,中产生的关于客,观,观现实的主观意,志,志和根本判断、,持,持久信念，对企,业,业的终极判断,决定了人们追求,什,什么、放弃什么,、,、做什么、不做,什,什么，决定主体,对,对客体的选择,是文化学中最基,础,础、最核心的内,容,容，是不同文化,区,区别的依据,是一种心理契约,，,，包括显性和隐,性,性内容,鱼、熊掌的选择,是,是最好的价值观,念,念表现,15,价值观念的层次,与,与发展,层次,社会价值观念：,社,社会风气的性质,和,和方向,群体价值观念：,组,组织的心理气氛,和,和内部氛围,个体价值观念：,君,君子、小人的分,别,别在于价值观念,不,不同,发展,最大利润价值观,经营利,润,润合理,观,观念：,开,开始关,注,注于员,工,工价值,企业社,会,会互利,观,观念：,股,股东、,员,员工、,客,客户、,社,社会统,筹,筹考虑,16,价值观,作,作用,展示企,业,业的基,本,本性格,和,和公众,形,形象,决定企,业,业的经,营,营政策,和,和战略,目,目标，,决,决定企,业,业的经,营,营哲学,、,、管理,理,理念,左右员,工,工的共,同,同远景,和,和行为,规,规范,影响企,业,业的根,本,本信念,和,和发展,方,方向,组织、,员,员工错,误,误行为,的,的判别,标,标准,17,价值观,念,念示例,：,：,惠普价,值,值观：,信任和,尊,尊重个,人,人,追求卓,越,越的成,就,就和贡,献,献,坚持诚,实,实和正,直,直,依靠团,队,队达到,目,目标,鼓励灵,活,活和创,造,造,奥美广,告,告公司,：,：,比同业,更,更有效,的,的服务,逐年提,升,升营业,利,利润,秉承敬,业,业、精,益,益求精,精,精神,维持同,业,业道德,标,标准,提供现,代,代化服,务,务,使奥美,成,成为最,令,令人振,奋,奋的工,作,作地方,赢取社,会,会大众,的,的尊敬,松下公,司,司：,产业报,国,国、光,明,明正大,、,、友善,一,一致、,奋,奋斗向,上,上,礼节谦,让,让、顺,应,应同化,、,、感激,报,报恩,18,精神层,面,面；经,营,营哲学,经过提,升,升的世,界,界观和,方,方法论,对人：,股,股东、,员,员工、,客,客户、,社,社会的,承,承诺,对物：,产,产品、,质,质量、,技,技术、,服,服务的,承,承诺,包括：,对人的,人,人文关,怀,怀、共,同,同协作,、,、环保,意,意识、,顾,顾客理,念,念及位,置,置、利,益,益追求,的,的短期,和,和长期,对物的,质,质量观,念,念（卓,越,越、适,用,用）、,创,创新观,念,念（领,先,先、跟,随,随），,以,以及质,量,量、成,本,本、创,新,新的价,值,值排序,19,精神层,面,面：企,业,业精神,及,及表现,是共同,追,追求的,核,核心理,想,想及哲,理,理性表,现,现方式,厂歌、,厂,厂规、,厂,厂训、,厂,厂徽,例如：,人本管,理,理、以,人,人为本,顾客至,上,上,产业报,国,国,追求卓,越,越,创新、,求,求实、,团,团结、,奋,奋进,厚德载,物,物、自,强,强不息,20,企业文,化,化内容,：,：行为,制,制度层,面,面,企业行,为,为制度,：,：,是企业,精,精神和,价,价值的,最,最直接,的,的映射,和,和表现,包括企,业,业行为,和,和企业,制,制度,企业文,化,化并不,要,要求制,定,定制度,和,和规范,行,行为,但企业,制,制度和,行,行为必,须,须反映,企,企业文,化,化（精,神,神、观,念,念）,企业行,为,为和制,度,度对企,业,业文化,的,的支持,、,、保障,作,作用,21,企业行,为,为,领导者,行,行为：,背,背景、,价,价值取,向,向、情,景,景,模范典,型,型行为,：,：实干,、,、开拓,、,、廉洁,、,、智慧,模范典,型,型的示,范,范、引,导,导、带,动,动作用,只需要,一,一个方,面,面突出,员工行,为,为：认,同,同、归,属,属、协,同,同效应,员工手,册,册,教育培,训,训、宣,传,传策划,、,、习俗,礼仪、,庆,庆典、,娱,娱乐,人际网,络,络,22,企业制,度,度：组,织,织结构,正式组,织,织与非,正,正式组,织,织,直线制,、,、职能,制,制、距,阵,阵制、,事,事业部,制,制,管理制,度,度：工,艺,艺文件,、,、绩效,考,考核等,管理流,程,程：,信息交,流,流方式,决策方,式,式：领,导,导模式,23,企业文,化,化内容,：,：物质,层,层面,产品和,各,各种物,质,质设施,等,等构成,的,的器物,文,文化,是一种,以,以物质,形,形态为,主,主要研,究,究对象,的,的表层,企,企业文,化,化。,企业生,产,产的产,品,品和提,供,供的服,务,务是物,质,质文化,的,的首要,内,内容,企业创,造,造的生,产,产环境,、,、企业,建,建筑、,企,企业广,告,告、产,品,品包装,与,与设计,等,等,24,物质层,面,面：企,业,业产品,有形产,品,品：产,品,品实体,及,及其品,质,质、特,色,色、式,样,样、品,牌,牌和包,装,装,无形服,务,务：给,买,买主带,来,来附加,利,利益和,心,心理上,的,的满足,感,感及信,任,任感的,售,售后服,务,务、保,证,证、产,品,品形象,、,、销售,者,者声誉,等,等,25,物质层,面,面；企,业,业环境,与,与工作,环,环境,企业环,境,境,企业标,识,识：名,称,称、象,征,征物、,建,建筑个,性,性,环境布,置,置：建,筑,筑布置,、,、绿化,、,、美化,工作环,境,境,制造业,现,现场的,规,规范化,、,、个性,化,化取向,服务业,现,现场的,规,规范化,、,、个性,化,化取向,广告公,司,司、研,发,发、行,政,政、生,产,产、咨,询,询公司,工作便,利,利性、,规,规范性,、,、个性,选,选择,26,企业文,化,化认识,误,误区,企业文,化,化政治,化,化：学,雷,雷锋、,政,政治学,习,习,企业,文,文化,口,口号,化,化：,只,只有,形,形式,、,、而,无,无内,容,容,企业,文,文化,文,文体,化,化：,无,无目,标,标的,文,文体,娱,娱乐,企业,文,文化,表,表象,化,化：,仅,仅仅,关,关注,CIS,27,企业,文,文化,经,经济,学,学解,释,释,科斯,（,（,R.Coase,）,）,的交,易,易费,用,用概,念,念,市场,交,交易,存,存在,交,交易,费,费用,，,，如,价,价格,发,发现,、,、谈,判,判、,签,签约,、,、履,约,约监,督,督等,产,产生,的,的费,用,用，,因,因此,通,通过,市,市场,组,组织,生,生产,，,，有,时,时会,存,存在,巨,巨大,的,的交,易,易成,本,本。,通过一个,组,组织（企,业,业），让,某,某个权威,（,（企业家,）,）支配生,产,产要素，,以,