商务英语综合实训项目三-市场调研与产品推销课件

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,实训项目三,市场调研与产品推销,实训方法,能力要求,实训目标,掌握市场调研和产,品推销的方法，能,够向客户介绍某一,产品并成功推销出,去。,每三至四个人为一组，将班级学生分成若干组，采用互动讨论、情境交流、角色扮演等方式完成本章节实训任务。,1,、能够制定简单的调查问卷。,2,、了解商务报告的写作要求，能够写调查报告。,一、什么是市场调研,市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析有关供求和资源的各种情报，信息和资料。把握供求现状和发展趋势，为营销策略制定和企业决策提供正确依据的信息管理活动。是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。,市场调研是市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分。市场调研的方法有文案调研、实地调研、特殊调研三种。市场调研主要有以下十一个步骤：确定市场调研的必要性；定义问题；确立调研目标；确定调研设计方案；确定信息的类型和来源；确定收集资料；问卷设计；确定抽样方案及样本容量；收集资料；资料分析；撰写调研报告。,第一节 知识巩固,第一节 知识巩固,二、什么是问卷调查,问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格，以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式填答，从而了解被对某一现象或问题的看法和意见，所以又称问题表格法。问卷法的运用，关键在于编制问卷，选择被试和结果分析。在设计问卷的时候要注意避免应答者可能不明白的缩写、俗语、生僻的用语；所问的问题要具体、并且易于回答；确保问题的顺序为简单、容易回答的问题放在前面，并且问题排序要有关联，合乎逻辑，便于填卷人合作并产生兴趣。,1,、商务英语报告写作的总体原则,在撰写商务英语报告时，应确保报告内容准确无误（,Accurate,）、简明扼要（,Brief,），结构清晰（,Clear,），建议明确果断（,Decisive,），故简称,ABCD,原则。,2,、商务英语报告的四步写作法,在撰写报告之前，应做好充分的准备。因此，撰写者不妨应先回答以下几个问题：报告的目的：为什么写这份报告？报告的读者：谁是报告的读者？他（们）知道什么信息？他（们）需要什么信息？报告的素材：撰写这份报告需要收集哪些信息？到哪里去收集这些信息？报告的结构：如何构思报告？如何做到报告结构清晰，便于读者阅读？是否需要自己设计报告的格式还是公司有现成的格式可以参照？报告的写作期限：报告何时须上交？,第一节 知识巩固,3,、商务英语报告的写作风格,一般而言，报告大多由下属写给上司，使用的语言多为正式。此外，报告的内容和篇幅也决定了其写作语气比商务信函要正式的多。在撰写商务英语报告的过程中，可以适当多使用一些能提高语言正式度英语语法结构。具体而言如下：,使用被动语态，如：,The e-Source message will be delivered to the target audience multiple times through multiple avenues.,使用复杂词汇，如：,The training system incorporates,（,includes,）,many visual aids.,使用长句子，如：,The content and message of the kit will be similar to that sent to conventional outlets,but will be tailored to electronic media and will either be e-mailed to the Webmaster or sent in hard copy and on a diskette.,使用名词短语，如：,The rectification of this problem can be achieved by insertion of a wedge.,第一节 知识巩固,使用非人物主语，如：,Putting a copy of this CD-ROM in the hands of editors of targeted publications will allow them to see for themselves the features of the State Computer Store.,使用分词短语，如：,Armed with this information,our customers will be able to identify trends and make strategic decisions in accordance with their agencys goals.,使用动词不定式，如：,To streamline the internal approval process,we can e-mail our quote to our purchasing agent for budget approval.,使用介词短语，如：,With convenient access to Web Services in our online Electronic Product and Pricing Catalog&Order Tracking and Status System,customers can generate sales and service reports upon demand.,第一节 知识巩固,在一次商务聚会上，推销员大卫遇见了史密斯广告公司的劳拉，大卫知道劳拉所在的公司需要购进一批计算机设备。请你把下面对话中大卫的对话部分译成英语。,David:_.,（你好，劳拉。好久不见。）,Laura:Hi,David,Its been a while.How have you been?,David:_.,（还不错。我目前在一家计算机公司工作。）,Laura:Great!I know you are always being interested in computer.,David:_.,（是啊，所以工作起来很开心。我获悉你们公司需要一些新计算机设备。）,Laura:Yes,were doing an overhaul of the office and all its equipment.,David:_.,（嗯，这方面也许我可以帮忙,我任职的公司是一个多种高质量计算机设备的主要供应商。）,Laura:Oh yeah?There are many other computer companies out there,what makes your products so special?,第二节 实际运用,任务一,David:_.,（我们不仅可以按照你们的要求来生产设备，而且我们的电脑和售后服务都是一流的。）,Laura:Really?You can custom build to our needs?,David:_.,（当然,我们有自己的电脑专家和工程师，所以我们不仅可以生产你们所需要的系统，而且还能安装全部的必要软件和网络。）,Laura:That sounds great.I havent heard that offer before.,David:_.,（我向您保证，你找不到比我们更好的。你愿意看一些小册子吗,?,里面有我们提供的服务的更详细的介绍,?,）,Laura:Sure.,第二节 实际运用,A&C Health,是一家美国健身器材公司，其销售额占到了美国,40%,的市场份额。公司想继续发展，但在国内很难再扩大市场。于是召开董事会研究发展方案。请三人一组，分别扮演其中的托尼、菲利普和萨拉，把下面的英文对话补充完整。,Chairman:Todays board meeting aims to talk about promoting our products in chinas market.Please express your opinions freely.,Tony:_.,（我觉得这个提议很好。目前国内的健身器材市场已经饱和，只有走向国际市场才是发展之路。）,Phillip:_.,（我不同意董事长的看法。我们不太了解中国的消费习惯。也不能确定他们是否能接受这种新型的健身方式。）,Sara:_.,（我倒觉得董事长的提议可行。中国经过改革开放，经济有了很大的发展。而且中国是世界人口第一大国，即使中国使用健身器材的消费者所占比例不大，但市场还是很大的。）,第二节 实际运用,任务二,第二节 实际运用,Suggested answers for task 2,Tony:I think its a good proposal.Nowadays the domestic market has been saturated so our only real prospect of growth is to enter international market.,Phillip:I dont agree with the chairman.We are not familiar with Chinese peoples consumption custom.We are not sure they will accept this new kind of exercises way,either.,Sara:I think chairmans proposal is feasible.Chinese economy has been developed greatly since pursing reform and open policy.Even only a small proportion of Chinese would use exercises machines,with the worlds largest population,its a big market.,Sara:people in the city,I would say.There are more and more people working in offices.They are stressed out at work and dont have enough time to do outdoor exercises.,Tony:And retired people,many of whom have the habit of doing exercises,can stay in and use our machines when the weather is not nice.,Tony:OK.Well report the research figures as soon as possible.,托尼,.,格林到一家咨询公司进行海外市场调研咨询，咨询专家马克,.,摩根接待了他并提出了一些调研建议。两人一组，请将下面的对话用英文表达出来。,马克：早上好，格林先生。我是这里的市场部顾问马克,.,摩根，很高兴能为您服务。,托尼：早上好，摩根先生。我来这里是想咨询一下有关海外市场的事情。我想你已经看过助理发给你的发展计划书了。,马克：是的，我仔细研究了你们的计划书。拓展中国市场是一个很好的发展策略。,托尼：我们也是这样认为的。但是中国市场毕竟是一个陌生的市场，对于中国人的消费方式和消费习惯我们不太了解，所以想请你们公司为我们做先期市场调研。,马克：没问题，我们会尽力做好的。我们会联合中国当地的专业人士做调研，首先要在杂志和网站上进