第三章 问卷调查法教学课件行政学研究方法与应用案例

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2022/9/28 Wednesday,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第三章 问卷调查法教学课件行政学研究方法与应用案例,行政学研究方法与应用,案例 新编,21,世纪公共管理系列教材,萧鸣政 等 编著,中国人民大学,出版社新编,21,世纪公共管理系列教材,2,行政学,研究方法与应用案例,萧,鸣政 等,编著,目录,3,行政学研究方法与应用案例 新编,21,世纪公共管理系列教材,第,3,章问卷调查法,3-1,问卷调查法,介绍,3-2,问卷调查法应用案例论文,1,：县级政府公共服务能力结构的理论建构,、实证,检测及政策建议,:,基于湖北、江西两省的问卷调查与分析,3,-,3,问卷调查法应用案例论文,2,：,中国基层公务员对职业生涯高原的心理归因：一项实证研究,4,行政学研究方法与应用案例 新编,21,世纪公共管理系列教材,教学目标,了解问卷调查法的基本概念,掌握问卷调查法的优缺点与主要类型,重点掌握结构式问卷在行政学研究中的应用,了解问卷设计的基本,要求,5,行政学研究方法与应用案例 新编,21,世纪公共管理系列教材,3,-,1,问卷调查法介绍,3-1-1,问卷调查的概念,问卷,是收集信息的工具，由根据研究的目的而设计的一系列问题所构成。问卷调查法是研究人员用统一、严格设计的问卷对研究对象的行为、意见、态度和兴趣等进行调查与测量的一种研究方法,。,一,份,较为完整的问卷大致包括标题、卷首语、填写说明、,结束语、,问题和选项、编码或量化标准等部分,。,用,问卷调查法的步骤是：（,1,）确定调查的目的、对象、内容和范围。（,2,）设计问卷。（,3,）分发问卷，并保证问卷能够收回。（,4,）问卷有效性检查，剔除无效问卷。（,5,）对问卷调查结果进行统计分析和归纳,整理,。,6,行政学研究方法与应用案例 新编,21,世纪公共管理系列教材,3-1-2,问卷调查法的优点与缺点,1.,问卷调查法的优点,（,1,）能在较短的时间收集到大量的资料，具有较好经济性,。,（,2,）填写环境自主，可自由表达意见。,（,3,）标准化程度较高，容易量化。,2.,问卷调查法的缺点,（,1,）对问卷的设计有较高要求。,（,2,）对调查对象的文化程度和合作度有一定要求。,（,3,）灵活度不够，无法对复杂情况进行充分说明。,7,行政学研究方法与应用案例 新编,21,世纪公共管理系列教材,3-1-3,问卷的类型,1.,结构式问卷、非结构式问卷与半结构式问卷,2,.,自填式问卷与访问式问卷,3-1-4,问卷设计与编辑应该注意的问题,（,1,）版面布局应当简洁、美观。,（,2,）问题排列合理。,（,3,）问卷的外观设计美观。,（,4,）提问要精准，选项要明细化。,（,5,）问题内容与回答工作量要适当。,（,6,）表格设计要考虑填写者的文化程度和具体情况。,（,7,）问卷前面要有指导语，结尾要有致谢语。,（,8,）尽量把能引起填写者兴趣的问题放在前面，难度高的问题放在后面,。,（,9,）在进行大规模问卷调查前，最好先在小范围内预试，并对问卷进行效度和信度检测，以减少问卷误差,。,8,行政学研究方法与应用案例 新编,21,世纪公共管理系列教材,3,2,问卷调查法应用案例论文,1,：,县级政府公共服务能力结构的理论建构、实证检测及政策建议：基于湖北、江西两省的问卷调查与分析,3,2,1,案例论文的内容与研究,概况,1.,案例论文内容观点摘要,该,案例论文在借鉴学术界研究政府能力及企业能力相关成果的基础上,根据政府在提供公共服务过程对能力类型的需求,建构了县级政府公共服务能力的结构模型,认为县级政府公共服务能力主要由规划能力、资源汲取能力、资源配置能力、执行能力和危机管理能力等五种亚能力构成,。,2.,案例论文的研究方法与思路,该,论文研究的方法，主要是基于问卷调查法的量化研究。论文首先基于多位学者关于政府服务能力的不同观点提出问题研究的必要性；其次对县级政府的公共服务能力结构进行界定与要素量化定义，通过问卷调查法收集数据，通过多元统计技术进行量化研究；最后，依据研究结果进行理论解释与应用建议。,9,行政学研究方法与应用案例 新编,21,世纪公共管理系列教材,3-2-2,问卷调查法在该案例论文中的应用,1.,案例论文的内容结构与,逻辑,该,案例论文的逻辑较为简洁明晰，即验证其分解的各个公共服务亚能力对于政府公共服务能力的影响程度并提出针对性的改进建议,。,由于“政府公共服务能力”这一概念较为抽象，因此该案例论文首先通过文献综述梳理了国内学界对于政府能力构成的观点，将这些观点进行整合与改造，提出了以规划能力、资源汲取能力、资源配置能力、执行能力和危机管理能力等为主的五种亚能力，随后将这五种亚能力界定为具体的测量项和问卷题目，构成了结构式问卷的主体部分，通过初稿开发、咨询、预试问卷形成、预试、修订五个阶段形成正式问卷，向江西和湖北两省的经过代表性筛选后的,18,个样本县的公务员、普通城镇居民和农村居民发放问卷，并辅以必要的填写指导，获得,1068,份具有地域、户籍、学历、职业代表性的有效样本。,10,行政学研究方法与应用案例 新编,21,世纪公共管理系列教材,2,.,案例论文中的主要研究方法及其应用特色,该,案例论文的特色在于，将较为抽象的“政府公共服务能力”进行了有效的操作化处理，使之符合问卷调查法的使用需求,。,该,案例论文所研究的核心概念“政府公共服务能力”即是一种较为抽象的概念，现有的统计年鉴无法满足该案例论文的研究需要，因此需要对相关县域进行问卷调查，获得符合研究需要的大样本量数据结果。该案例论文首先对国内学术界关于政府能力构成观点进行了较为有效的综述，通过合并同类项和明确界定不同能力的逻辑等方式，将“政府公共服务能力”划分为规划能力、资源汲取能力、资源配置能力、执行能力和危机管理能力五种亚能力，这五种亚能力基本涵盖了在我国政府系统中处于较低层级的县级政府的一般行政事务范畴所需的行政服务能力类型，因此这一阶段的变量操作较为成功和有效。此外，该案例论文依据该研究中对于五种亚能力的界定，分别选取了适合于表现各项亚能力的测量项目,，因此,，作为编制问卷难度最大的结构式问卷的调查研究，该案例论文通过扎实、细致的变量操作化，把原本抽象的“政府公共服务能力”细分为若干内部逻辑自洽的亚能力并对应不同测量题目，这就从根本上保证了该案例论文所调查的数据能够较好服务于研究主题，避免了出现测量数据与研究主题发生整体错位的状况，因此后续通过严谨的因子分析得出的研究结论也应被认为是具有较好信度的。,11,行政学研究方法与应用案例 新编,21,世纪公共管理系列教材,3.,案例论文中主要研究方法应用的不足,从,更加严谨的角度来看，该案例论文的变量操作化虽然已经较为规范和逻辑自洽，但是在某些操作环节仍然存在不严谨的情况,。,该案例论文通过文献梳理分析将核心概念“政府公共服务能力”细化为五种具体亚能力的操作化，属于少有的标准范例，但是其将各个亚能力操作化为测量项的过程却不够严谨,，因为在“危机管理能力”和“资源配置能力”亚能力的测量项上显然没有穷尽亚能力对应的定义范畴，这,意味着由这些测量项进一步生成的问卷题目并没有全面、有效地测量这些亚能力，即这些亚能力的某些层面并没有被该案例论文所使用的问卷有效测量，因此该文获得的关于这些亚能力的数据结果可能是有偏差的，这也将对最终的数据分析结果和问卷结论的有效性造成削弱。此外，该案例论文在数据分析阶段对五种亚能力进行了信度分析，进而证明了这些亚能力变量对于“政府公共服务能力”的衡量具有较好的可靠性，但是却没有在文章中反映各亚能力中的测量项的信度分析结果，这也说明各个测量项对于亚能力的衡量有效性缺乏必要的验证。,12,行政学研究方法与应用案例 新编,21,世纪公共管理系列教材,4.,改进案例论文研究思路与方法的相关建议,可能,由于篇幅所限，该案例论文并未充分将其在变量操作化各阶段的分析逻辑和验证工具全部呈现出来，但这并不妨碍该案例论文成为问卷调查法研究的范例。从研究的科学性和严谨性角度出发，该案例论文应该将其选择各个亚能力的具体测量项阶段的选取逻辑、信度检验结果简要呈现出来，并说明这些测量项对于各个亚能力的解释程度，使该案例论文的整个变量操作化过程更加完整、严谨，并使全文的变量操作化保持统一的分解逻辑。,13,行政学研究方法与应用案例 新编,21,世纪公共管理系列教材,3-3,问卷调查法应用案例论文,2,：,中国基层公务员对职业生涯高原的心理归因：一项实证研究,3-3-1,案例论文的内容与研究概况,1.,案例论文内容观点摘要,基于,归因理论视角，以处级以下的基层公务员为研究对象，采用质性研究和问卷调查相结合的方法，对公务员职业生涯高原的归因模式与特点进行实证研究,。,结果表明，公务员对职业生涯高原的归因呈现出“两维度、七要素”的特点,。,2.,案例论文的研究方法与思路,该,案例论文的研究方法主要是问卷调查法，包括开放性问卷调查与封闭性问卷调查。首先基于文献研究法提出问题。文献研究表明，中国人更多地将成败归因于运气、集体努力、他助和人际支持等因素，反映了中国人特殊的社会文化和心理,。,14,行政学研究方法与应用案例 新编,21,世纪公共管理系列教材,3-3-2,问卷调查法在案例论文中的,应用,该,案例论文主要以处级以下基层公务员为研究对象，采用归因理论的研究范式，对公务员职业生涯高原的归因模式和特点进行研究，进而得出了公务员对职业生涯高原的归因呈现“两维度、七要素”的特点，这一结论对于未来开展公务员职业生涯高原的实证研究及干预、治理的深入研究打下了基础。该文主要使用质性研究和问卷调查相结合的研究方法，借助深度访谈和开放式问卷调查将公务员职业生涯高原现象进行初步归因，随后以此为基础编制了结构化的公务员职业生涯高原归因问卷，在较大范围内进行问卷发放、数据收集，进而通过定量的探索性因素分析验证公务员职业生涯高原归因模式并分析其归因特征,。,15,行政学研究方法与应用案例 新编,21,世纪公共管理系列教材,1.,案例论文的内容结构与逻辑,该案例论文的逻辑较为清晰，即利用归因理论的研究范式探索公务员对其职业生涯高原的归因模式和特征，而在这一研究的整个过程中，问卷调查法扮演了关键的定量、定性数据收集研究角色。,2,.,案例论文中的主要研究方法及其应用特色,现阶段,学界对于问卷调查法的使用多集中于结构式问卷的层面，很多时候忽略了半结构式问卷和开放式问卷调查在研究初期进行研究思路探索、研究因素的发现、研究逻辑的构建等方面的独特作用，仅仅利用了结构式问卷对于特定范围数据的收集作用。该案例论文的特色在于其对开放式问卷调查法和结构式问卷调查法在探索性研究不同阶段的合理运用,。,16,行政学研究方法与应用案例 新编,21,世纪公共管理系列教材,3.,案例论文中主要研究方法应用的不足,虽然该案例论文灵活、合理地发挥了开放式问卷调查和结构式问卷调查各自的优势，以确保文章的研究思路尽可能贴近现实，但是在两次问卷调查的受访者的分层、分类的一致性方面可能存在不足，尤其是第一阶段的开放式问卷调查阶段的受访对象选择可能存在偏差。,4,.,改进案例论文研究思路与方法的相关建议,对于,上述不足，研究人员在进行两阶段问卷调查的过程中应尽量遵守保持一致的受访者选取规则并保证受访者是随机抽样产生的，即第一阶段的开放式问卷调查可以采用花名册固定间隔选取等方式选择受访者，避免直接选取同质性较高的特定受访群体作为受访对象。,行政学研究方法与应用案例 新编,21,世纪公共管理系列教材,谢谢,欣赏,17,