生产异常管理

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,生产异,常管理,Production Abnormity Management,前言,正常生产,程序下，所,产出成品,，均会呈现稳定,的分布,情形,，然而，经过长,时间生产,过程，难免会产生,一些不良,品,，造成不良品的原因，一种是机遇性原因，是,不可避免,也,是无法控制的；另一种是非机遇性原因，,又称,异常原因,，,属于,人为因素，它会对我们的生产和品质,产生严重影响，,所以,必须采取有效的管理和预防措施，,进行,异常分析和,处,理,，唯有如此，才能保证持续大规模,生产,且取得,长期,的,持,续,改善。,机遇性原因（,Chance Cause,）,机遇性原因又称不可控制原因，为生产过程中所产生的变异。,由许多微小不可控制因素所引起，对产品品质影响不大；,例如，同种原料,内变化,，机器轻微振动所,引起变化,；,对工厂而言，这是一种正常的变动范围，其变化是不可避免的；,在制程管制时，如希望予以减少或,去除,是,非常,不经济的，会,增加质量,成本。,非机遇性原因（,Non-chance Cause,）,1,、使用不合格材料。,2,、未,按标准操作，,或标准本身不合理。,3,、机械故障或工具损坏。,4,、员工替换或工作不力。,非机遇性原因又称不正常原因或异常原因，属于人为原因，,可以预防，也必须,加以,控制。,主要产生原因：,对产品,品质的变化有非常,重大的影响。,异 常,A,b,no,r,m,it,y,何谓,“,异常,”,?,应该做到而没有做到；,不应该发生而发生；,日常维持活动发生了问题；,实绩低于管制,目标；,正常生产过程中，异常中断,；,异常的分类,制程异常,品质,异常,材料异常,设备,模治具异常,人员异常,环境异常,制程异常,人员没按照标准进行作业,治具没有校验或点检造成不良,设备缺乏保养，维护造成不良,模具缺乏保养或由于磨损及其他原因造成产品损伤或不良,原材料不良造成不良,环境变化造成品质下降,制程异常种类（,5M1E,）,即时性,产能波动，品质不良，物料用错，治夹具变更，人员变更,物料异常,设备异常等等,潜在性,设备的日常保养与点检,/,静电点检时发现的非法操作或遗漏,异常,人（,Man,）,机器（,Machine,）,材料（,Material,）,测量（,Measurement,）,方法（,Method,）,制程异常种类（,5M1E,）,环境（,Enviromen,）,异,常,常,发,发,现,现,和,和,处,处,理,理,生,产,产,中,中,：,：,异,异,常,常,的,的,发,发,现,现,及,及,处,处,理,理,生,产,产,异,异,常,常,：,：,WIP(,制,品,品,),增,加,加,/,停,线,线,/,产,能,能,异,异,常,常,/,品,质,质,异,异,常,常,/,物,料,料,供,供,应,应,异,异,常,常,/,搬,运,运,距,距,离,离,过,过,长,长,/,遗,漏,漏,检,检,查,查,WIP,增,加,加,：,：,(,堆,机,机,),显,示,示,产,产,线,线,一,一,定,定,有,有,问,问,题,题,出,出,现,现,比,如,如,：,人,员,有,有,变,变,动,动,，,，,材,材,料,料,有,有,变,变,更,更,或,或,材,材,料,料,异,异,常,常,等,等,；,；,产,能,能,异,异,常,常,：,：,产,产,能,能,的,的,波,波,动,动,一,一,定,定,有,有,原,原,因,因,，,，,需,需,要,要,发,发,现,现,和,和,处,处,理,理,；,；,品,质,质,异,异,常,常,：,：,5M1E,分,析,析,原,原,因,因,物,料,料,供,供,应,应,异,异,常,常,：,：,前,前,工,工,程,程,出,出,现,现,了,了,问,问,题,题,/,物,料,料,可,可,能,能,有,有,质,质,量,量,问,问,题,/,上,料,料,不,不,及,及,时,时,搬,运,运,距,距,离,离,过,过,长,长,：,：,工,工,序,序,设,设,定,定,不,不,合,合,理,理,异,常,常,发,发,现,现,和,和,处,处,理,理,遗,漏,漏,检,检,查,查,：,：,三,三,不,不,原,原,则,则,的,的,实,实,施,施,前,前,提,提,是,是,必,必,须,须,发,发,现,现,不,不,良,良,；,；,在,在,精,精,益,益,线,线,中,中,，,，,作,作,业,业,人,人,员,员,自,自,检,检,必,必,须,须,完,完,整,整,执,执,行,行,；,；,产,线,线管,理,理,人,人,员,员,：,：,必,必,须,须及,时,时,了,了,解,解,产,产,能,能,的,的,完,完,成,成,状,状,态,态,，,，,具,具,有,有,一,一,般,般,的,的,异,异,常,常,判,判,断,断,及,及,处,处,理,理,能,能,力,力,，,，,并,并,在,在,需,需,要,要,时,时,联,联,系,系,相,相,关,关,负,负,责,责,人,人,到,到,现,现,场,场,协,协,助,助处,理,理,；,；,工,程,程,及,及,质,质,量,量人,员,员,：,：,除,除巡,视,视,产,产,线,线,外,外,，,，,在,在,异,异,常,常,出,出,现,现,后,后,根,根,据,据,“,“,三,三,现,现,”,”,原,原,则,则,处,处,理,理,。,。,三不原,则,则,：,不,接,接,受,受,、,、,不,不,制,制,造,造、不,传,传,递,递,三,现,现,原,原,则,则,：,现,场,场、,现,现,物,物,、,、,现,现,实,实,异,常,常,处,处,理,理,流,流,程,程,自,自,发,发,型,型,作,业,业,员,员,在,在,生,生,产,产,中,中,发,发,现,现,或,或,发,发,生,生,不,不,良,良,；,；,及,时,时向,上,上,级,级,反,反,应,应,，,，,由,由助,拉,拉,或,或组,长,长,现,现,场,场,判,判,定,定,，,，是,否,否,属,属,于,于,不,不,良,良？,（,（,确,确,定,定,不,不,良,良,）,）,已,已,经,经,生,生,产,产,的,的,产,产,品,品,是,是,否,否,需,需,要,要,隔,隔,离,离,处,处,理,理,？,？,是,是,否,否,需,需,要,要,停,停,线,线,处,处,理,理,？,？,是,是,否,否,需,需,要,要,要,要,求,求,外,外,援,援,支,支,持,持,？,？,是,是,否,否,是,是,再,再,发,发,性,性,不,不,良,良,？,？,如,：,：,设,设,备,备,故,故,障,障,-,及,时,时,通,通,知,知,维,维,修,修,人,人,员,员,物,料,料,不,不,良,良,-,通,知,知技,术,术,人,人,员,员,/,品,管,管,工,艺,艺,不,不,良,良,-,通,知,知,技,技,术,术,人,人,员,员,/,品,管,管,每,个,个,不,不,良,良,的,的,解,解,决,决,都,都,要,要,有,有,后,后,续,续,的,的,防,防,止,止,措,措,施,施,！,！,设备故障,设备是否,需调校,设备是否可,即时,维修,更换备用设备,故障履历登陆,后续防止措施,标准化程序,调校,OK,YES,NO,NO,维修,OK,YES,异常处,理,理流程,发,发,现,现型,管理人,员,员或技,术,术,/,质量人,员,员巡线,时,时发现,判定不,良,良,通知现,场,场管理,能解决,？,？得出,对,对策；,不,不能解,决,决？召,集,集团队,人,人员现,场,场会议,问题处,理,理,后续防,止,止措施,异常处,理,理流程,管理人,员,员：,首先是,发,发现问,题,题,异常警,示,示灯亮,管理者,行,行动解,决,决问题,再发生防,止,止性措施,直接人,员,员：,线内人,员,员在异,常,常时实,行,行停止,，,，呼叫,，,，等待,，,，使问,题,题充分,暴,暴露；,生产线,灯,灯亮,在生产,线,线停止同,时,时，作业,人,人员必,须,须做好,马,马上复,线,线的准,备,备,例如：发现质量问,题,题而作,业,业延迟,时,时，召,集,集人员解决的,同,同时，,立,立即去了解,为,为什么,会,会出现,此,此不良,，,，其次,再,再往前,追,追溯，,并,并追溯,不,不良产,生,生的原,因,因，然,后,后采取,相,相应的,对,对策等。,异常处,理,理流程,正常生,产,产,是否异,常,常,发现异,常,常,是,否,异常确,认,认,应急措,施,施,原因分,析,析,制定对,策,策,效果确,认,认,快速响应,发生问,题,题，工人提,醒,醒管,理,响应团,队,队来到,事,事件现,场,场,响应团,队,队的行,动,动,向工人,反,反馈,跟进措,施,施的实,施,施和维,持,持情况,异常反,应,应过程,发现问,题,题,Q C D S,衡量影响,提醒相关同事,标准化后,训练,员工,MAN,EFFECT,MACHINE,MATERIAL,METHOD,找出原因,提出改善,进行试验,Check,2B,Gauge,4,试验成功,更改运作,异常分,析,析,Abnormity,analyze,异常分,析,析,层别分,类,类以明,确,确哪个,不,不良项,目,目异常,，,，如尺,寸,寸不良,异,异常。,抽取少,数,数样品,，,，比较,良,良品与,不,不良品,的,的差异,，,，必要,时,时分解,样,样品作,比,比较（,个,个体）,。,。,将所收,集,集数据,画,画成直,方,方图，,并,并与异,常,常前的,直,直方图,比,比较（,整,整体）,。,。,调查发,生,生异常,前,前,5M1E,有何,变,变化,。,。,将变,化,化与,差,差异,特,特征,结,结合,，,，以,推,推演,最,最可,能,能的,原,原因,。,。,查证,。,。,如何,进,进行,异,异常,分,分析,？,？,异常,分,分析,的,的思,考,考步,骤,骤：,a.,定义,：,：异常,是,是,什么,人,人、,厂,厂家,、,、什,么,么机,器,器,什么,单,单位,、,、地,区,区、,什,什么,时,时间,什么,产,产品,、,、项,目,目、,部,部位,b.,观察,:,三现,K.K.D,层别,法,法,c.,统计,手,手法,：,：层别,推,移,移图,、,、管,制,制图,、,、,直,直方,图,图、,柏,柏拉,图,图,异常,分,分析,5WIH,审核,1.Who,(,何人,),谁做,的,的？,谁该,做,做？,为何,要,要他,做,做？,还有,谁,谁能,做,做？,2.What,(,何事,),要做,什,什么,？,？,已经,做,做了,什,什么,？,？,应该,完,完成,什,什么,？,？,还该,完,完成,什,什么,？,？,3.Where,(,何地,),要在,哪,哪里,做,做？,在哪,里,里完,成,成的,还可,以,以在,哪,哪里,完,完成,还该,在,在哪,里,里做,5.When,(,何时,),什么,时,时候,做,做？,什么,时,时候,完,完成,的,的？,该在,什,什么,时,时候,完,完成,的,的？,为什,么,么在,那,那个,时,时候,做,做？,4.Why,(,为何,),为什,么,么是,他,他做,？,？,为什,么,么要,做,做？,为什,么,么在,那,那里,做,做？,为什,么,么那,样,样做,？,？,How,(,如何,),要如,何,何做,？,？,是如,何,何完,成,成的,？,？,该如,何,何完,成,成？,这方,法,法还,可,可用,在,在别,处,处吗,？,？,异常,分,分析,异常,处,处置,AbnormitySettlement,异常,处,处理,流,流程,责,责任,划,划,分,原因,不,不明,异常,报,报告,书,书,对策,不,不可,能,能,原因判明,对策可能,原因不明,原因判明,对策不可,能,能,对策可能,管理状态,CHECK,找出异常,应急处理,调查、解,析,析,向上级请,示,示对策,调查解析,对策,报告,确认,向上级请,示,示对策,调查解析,确认,对策,报告,组,长,工,程,师,主管,管理图,作业实施,处置方式,分,分为,应急措施,消除异,常,常现象,，,，,紧急,应,应变,调整,，,为临,时,时性,、,、治,标,标