二维码运营平台解决方案报告

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,二维码运营平台解决方案,2011年9月,报告目录,讨论及问题,主要技术解决方案,移动商务关键业务流程,背景及应用介绍,二维码简介,二维码是什么？,通俗的讲：二维码是一种能存储各种信息的特定格式图片。,技术角度讲：是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的；在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理：二维条码/二维码能够在横向和纵向两个方位同时表达信息，因此能在很小的面积内表达大量的信息。,细分化来讲：二维码就是在代码中灵巧的利用了计算机的机械语言，就是1和0的比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理：它具有条码技术的一些共性：每种码制有其特定的字符集；每个字符占有一定的宽度；具有一定的校验功能等。同时还具有对不同行的信息自动识别功能、及处理图形旋转变化等特点,现Quick拍识别率效高。可以拍彩码。,二维码应用-主读、被读,二维码主读：,用户下载二维码扫软件“Quick拍”或是其它扫码软件，通过手机摄像头读取二维码信息。,应用领域：,读码上网、下载软 件，读取名片信息，商品防伪，购物等亦可随时随地的轻松体验像铃声、游戏、视频等 流媒体信息和增值业务下载。,二维码被读：,二维码图像以彩信的方式放松到用户手机中，在商家店面被扫码设备扫码验证。,应用领域：,电子票务、电子折扣券、电子凭证、电子回执、物流等。,手机二维码,主,读、手机二维码,被,读。,移动,商务,移动讯息传播,移动娱乐内容,图片、铃声下载,个人资料,电子折扣,券,电视、邮购购物,游戏下载,音乐、影音下载,商品更详细资料,市场营销活动,订票系统,游戏点数补充,在国外，手机二维码是一项非常成熟的技术，其中最为通用的是流行于日本的QR码和流行于韩国的DM码。日本在2002年推出手机条码业务，经过几年的发展年该业务已经大行其道，除了杂志、报纸，二维条码还被印在名片、户外广告牌、优惠券和产品包装等各种介质上。,二维码在国外的应用,行业应用,企业应用,个人应用,质量,监控,媒体,互动,物流,管理,票务,服务,身份,认证,产品,防伪,广告,互动,数据库,营销,广告,监测,移动,商务,打折,优惠,移动,名片,手机,博客,娱乐,下载,信息,服务,二维码应用的核心构架,运营商,平台,运营商,应用,服务商,营销,服务商,行业,用户,企业,用户,内容,服务商,个人,用户,媒介（平面、屏幕、产品等）,消费者,如:中国移动、联通和电信,负责业务规划，终端软件规范，品牌推广。,如:百度,负责平台运营，产品规划，终端软件管理，业务管理。,负责平台开发，产品开发，终端软件开发，应用服务，营销渠道。,政府,行业,企业,个人,报刊,户外,包装,名片,手机二维码产业链,消费者,简单方便、随时随地上网，资讯、娱乐、消费更加便利,企业,新的营销通道，更加精准，消费者行动导向,政府/行业,公共服务更全面、更快捷，如：食品监管、城市服务、奥运等,媒体,传统媒体与新媒体结合，内容与服务结合,运营商,移动互联网的牵引力和催化剂，B to C,G to C的杀手级应用,利益点剖析,二维码平台商,广告 营销,产品防伪,移动商务,海关物流,质量监控,媒体互动,移动名片,SP业务,移动博客,行业应用,企业应用,个人应用,牙刷模型,应用服务商,如：银河,以平台为依托，支持合作伙伴开展应用服务，横向平台+垂直应用的牙刷模式,运营商,二维码应用的业务模型,二维码的应用海报、广告,在海报、宣传彩页、地铁的广告上上打印二维码及软件下载地址，扫描上面的二维码得到更多有关信息，如优惠信息、产品的试用、汽车的试驾,对于消费者的意义：更直接的得到了优惠，增加了信息量,对于企业意义：延伸了广告的价值，扩大了广告宣传的效果,行业应用-应用举例（1）,二,维,维,码,码,的,的,应,应,用,用-,凭,凭,证,证,电,子,子,凭,凭,证,证,主,主,要,要,是,是,通,通,过,过,电,电,子,子,二,二,维,维,码,码,识,识,别,别,验,验,证,证,可,可,享,享,受,受,尊,尊,贵,贵,服,服,务,务,或,或,专,专,项,项,服,服,务,务,的,的,证,证,据,据,，,，,具,具,有,有,客,客,户,户,唯,唯,一,一,性,性,，,，,如,如,电,电,子,子,电,电,子,子,票,票,务,务,、,、,优,优,惠,惠,券,券,等,等,。,。,对消费者的,意,意义：简单,便,便捷的使用,方,方式、快速,有,有效。,对于企业的,意,意义：用于,商,商品促销。,节,节约了成本,，,，促进了企,业,业的信息化,。,。,行业应用-,应,应用举例（2）,二维码的应,用,用-溯源,二维码溯源,系,系统可获取,现,现产品溯源,系,系统中的数,据,据，并将二,维,维码制成标,签,签，粘贴在,产,产品包装上,。,。将蔬菜、,肉,肉类、奶类,等,等的生产厂,家,家、生产日,期,期、出厂日,期,期、物流等,信,信息生成二,维,维码，贴在,包,包装袋上,特点：防止,产,产品假冒、,便,便于消费者,购,购买安全新,鲜,鲜的食品,对于消费者,的,的意义：随,时,时随地使用,手,手机扫码查,看,看产品详细,信,信息，消费,者,者购买产品,时,时，只需手,机,机扫码或编,辑,辑码号发短,信,信，即可随,时,时随地查询,产,产品源信息,与,与质量认证,等,等信息等，,并,并可及时举,报,报虚假、错,误,误信息,对于企业意,义,义：促进,消,消费者等对,虚,虚假信息进,行,行举报，有,效,效完善对食,品,品质量、假,冒,冒伪劣商品,的,的监测管理,。,。还可以利,用,用二维码对,自,自身及产品,进,进行更多的,宣,宣传活动,行业应用-,应,应用举例（3）,二维码可实,施,施于各种媒,介,介，作为与,消,消费着互动,沟,沟通的通道,形式多样：,在,在线促销、,优,优惠券、,产,产品展示,、,、移动商,务,务等,企业应用-,应,应用举例（1）,二维码的应,用,用-防伪,是利用二维,码,码进行防伪,查,查询，用户,在,在手机终端,上,上安装二维,码,码识别软件,，,，通过手机,扫,扫描产品上,的,的二维码或,将,将产品上的,二,二维码码编,号,号用短信方,式,式发送到防,伪,伪系统平台,后,后，即可获,知,知产品真伪,信,信息的服务,。,。该方式操,作,作更为方便,、,、快捷。,对消费者的,意,意义：维护,消,消费者合法,权,权益，做到,购,购买放心,；,；有利于消,费,费者了解企,业,业概况,对于企业的,意,意义：有利,于,于企业随时,掌,掌握假冒产,品,品的信息，,区,区域销售管,理,理，维护企,业,业利益和销,售,售渠道健康,。,。有利于维,护,护消费者关,系,系，促进新,产,产品的营销,推,推广，同时,可,可以根据系,统,统的客户数,据,据信息进行,精,精准营销,企业应用-,应,应用举例（2）,资讯,沟通,娱乐,图片、铃声下载,移动博客,移动相册,新闻,游戏下载,音乐、影音下载,移动空间,移动名片,打折优惠,位置服务,个人应用-,应,应用举例（1）,个人应用-,应,应用举例（2）,将网址、以,及,及下载地址,生,生成二维码,。,。手机解码,后,后，即可快,速,速联网，减,少,少输入网址,的,的麻烦,二维码的应,用,用解码上,网,网下载,报告目录,讨论及问题,主要技术解,决,决方案,移动商务关,键,键业务流程,背景及应用,介,介绍,电子提货券-关键业务,流,流程（1）,电子提货券-关键业务,流,流程（2）,电子提货券,的,的业务流程,：,：,应用于B2C类电子商,务,务,用户通过,企,企业客户的B2C系统,查,查询商品并,确,确认订单；,企业客,户,户的B2C,系,系统转入支,付,付界面，提,供,供用户完成,支,支付；,企,企业客户系,统,统将用户订,购,购商品信息,、,、用户信息(手机及型,号,号)发送到,条,条码凭证平,台,台；条,码,码凭证平台,下,下发一条包,含,含用户订单,信,信息和相关,信,信息的电子,提,提货券到用,户,户手机上；,用户将,收,收到的电子,提,提货券在指,定,定商户的终,端,端机具上识,读,读；终,端,端机具与企,业,业客户的B2C系统联,机,机验证；验,证,证成功，用,户,户提取所购,的,的商品。验,证,证不成功，,返,返回信息。,电子提货券,的,的业务流程,：,：,应用于赠品,、,、奖品或关,怀,怀物品,企业客户,通,通过营销活,动,动确认获赠,用,用户清单、,及,及赠送物品,及,及提货场地,；,；或在市场,营,营销活动中,获,获赠的用户,清,清单、奖品,及,及提货场地,；,；或在客户,服,服务中确认,需,需要进行客,户,户关怀的用,户,户清单、物,品,品及消费场,地,地。企,业,业客户系统,上,上述用户清,单,单、物品信,息,息、提货或,消,消费场地、,有,有效期等信,息,息通过报文,接,接口发送到,条,条码凭证平,台,台；条,码,码凭证平台,下,下发一条包,含,含物品信息,、,、提货或,消,消费场地、,有,有效期等信,息,息等相关信,息,息的电子提,货,货券到用户,手,手机上；,用户将收,到,到的电子提,货,货券在指定,场,场所的终端,机,机具上识读,；,；终端,机,机具与企业,客,客户系统联,机,机验证；验,证,证成功，用,户,户获得相应,的,的商品或服,务,务。验证不,成,成功，返回,信,信息。,移动票务-,关,关键业务流,程,程,电子折扣券-关键业务,流,流程（1）,电子折扣券-关键业务,流,流程（2）,示意图说明,：,：,获取电子折,扣,扣券：,用户点播,方,方式,用户通,过,过WEB,、,、WAP,、,、IVR,或,或短信方,式,式向折扣,券,券业务服,务,务商点播,折,折扣券,折扣券,服,服务系统,将,将用户点,播,播的折扣,商,商品或服,务,务信息及,用,用户信息,发,发送到条,码,码凭证平,台,台条,码,码凭证平,台,台经加密,、,、编码、,封,封装后通,过,过移动网,络,络发送到,用,用户手机,上,上，形成,一,一条电子,折,折扣券,用户到,指,指定的折,扣,扣商品服,务,务门店，,调,调出电子,折,折扣券在,条,条码识读,设,设备上识,读,读条,码,码识读设,备,备识读后,与,与折扣服,务,务系统联,机,机验证，,验,验证有效,，,，门店提,供,供用户相,应,应的商品,或,或服务折,扣,扣；验证,无,无效，返,回,回原因,获取电子,折,折扣券：,会员下发,方,方式,折扣企,业,业将折扣,商,商品信息,交,交给折扣,服,服务商，,委,委托折扣,服,服务商对,指,指定会员,用,用户群发,电,电子折扣,信,信息,折,折扣服务,商,商按照折,扣,扣企业的,要,要求，对,指,指定会员,用,用户群进,行,行群发，,并,并将相应,的,的商品折,扣,扣信息、,用,用户群列,表,表、门店,信,信息及有,效,效期等信,息,息发送到,条,条码凭证,平,平台,条,条码凭证,平,平台经加,密,密、编码,、,、封装后,通,通过移动,网,网络发送,到,到用户手,机,机上，形,成,成一条电,子,子折扣券,用户,到,到指定的,折,折扣商品,服,服务门店,，,，调出电,子,子折扣券,在,在条码识,读,读设备上,识,识读,条,条码识读,设,设备识读,后,后与折扣,服,服务系统,联,联机验证,，,，验证有,效,效，门店,提,提供用户,相,相应的商,品,品或服务,折,折扣