不确定性环境下的企业战略管理(1)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,道纪忠华公司,ChinaStudies&Company,不确定性环境下的企业战略管理,刘 冀 生,电话: (010)62784383,清华大学经济管理学院教授、博士生导师,20,11,年（,1,）,兵者，国,之,之大事，,死,死生之地,，,，存亡之,道,道，不可,不,不察也。,夫未战而,庙,庙算胜者,，,，得算多,也,也；未战,而,而庙算不,胜,胜者，得,算,算少也。,多,多算胜，,少,少算不胜,，,，而况无,算,算乎。吾,以,以此观之,，,，胜负见,矣,矣。,孙子兵法,第一章企业战,略,略管理概论,一、企业战略及,企,企业战略管理的,概,概念,(一) 什么是,企,企业战略?,企业战略是企业,根,根据其外部环境,及,及内部资源和能,力,力的状况，为求,得,得企业生存和长,期,期稳定地发展，,为,为不断地获得新,的,的竞争优势，对,企,企业发展目标、,达,达到目标的途径,和,和手段的总体谋,划,划。,(二) 企业战,略,略的本质,1. 企业战略,是,是企业竞争形势,的,的一种定位。,2. 企业战略,是,是企业的一种商,业,业模式的创新。,3. 企业战略,是,是企业高层领导,人,人的一种价值观,念,念。,4. 企业战略,是,是企业管理的一,种,种创新。,5. 企业战略,是,是企业的一种行,动,动计划。,(三) 中国企,业,业战略的特性,1. 短期性及,动,动态性,2. 复杂性及,风,风险性,3. 竞争性及,合,合作性,4.,调整性及重组性,（,四）企业战略管,理,理的概念,战略管理是把企,业,业战略的分析与,制,制订、评价与选,择,择、实施与控制,三,三者形成一个完,整,整的、相互联系,的,的整体，使企业,能,能够达到战略目,标,标的动态管理过,程,程。,战略评价与选择,战略实施与控制,战略分析与制订,1.企业战略管,理,理：,(1)要回答三,个,个基本问题：我,们,们的业务是什么,？,？业务组合应该,是,是什么？为什么,？,(2)要认清三,个,个基本前提：外,部,部环境的机会和,威,威胁是什么？内,部,部的优势和劣势,是,是什么？我们的,愿,愿景与目标是什,么,么？,(3)企业的战,略,略选择是什么？,(4)战略的实,施,施方案是什么？,2.企业战略管,理,理的整体架构：,多元化公司,愿景,公司战略目标,公 司 战,略,略,业务组合战略、,核,核心能力,业 务 单,元,元 战,略,略,使命与目标、发,展,展战略与业务计,划,划,职 能 部,门,门 策,略,略,(研发、制造、,市,市场营销、人力,资,资源等),运 作,策,策,略,略,(区域或地区、,生,生产工厂、职能,领,领域里各部门),公司层管理者负,责,责,业务层管理者负,责,责,职能部门,管理者负责,工厂管理者、地,区,区单元管理者以,及,及更低一层次的,管,管理者负责,1.部分企业缺,乏,乏必要的战略管,理,理的条件。,2.部分企业有,制,制定战略的潜在,需,需求，但对战略,的,的认识还处于普,及,及的初级阶段。,3.往往是以经,验,验代替战略。是,总,总裁战略而不是,企,企业战略。,4.企业领导人,没,没有认识到企业,战,战略管理的重要,性,性、必要性及迫,切,切性。,5.战略制定缺,乏,乏必要的工具和,方,方法。,主观判断多，理,性,性分析少。,战略制定缺乏科,学,学性和系统性。,“口号标语”代,替,替战略，不具备,操,操作性。,6.,战略是由高层少,数,数人制定，中层,管,管理干部及员工,认,认同度低，企业,战,战略执行力差。,二、中国企业战,略,略管理的现状及,问,问题,三、,中国企业为什么,要,要实行战略管理,1. 中国企业,已,已进入到战略制,胜,胜的时代。,2. 科技发展,的,的需要。,3. 建立现代,企,企业制度的需要,。,。,4. 企业进行,资,资本经营的需要,。,。,5. 企业走向,国,国际化的需要。,6. 企业内部,发,发展的需要。,四、企业战略管,理,理的步骤,企业外部环境分,析,析,企业内部条件分,析,析,确定企业愿景,确定企业战略目,标,标,企业战略方案的,评,评价与选择,确定企业战略方,案,案,企业职能部门策,略,略,企业战略的实施,与,与控制,企业利益,相关者分析,五、案例：,XX,酒店三年战略及,五,五年展望的制订,XX,酒店三年战略制,订,订的框架,XX,酒店外部环境分,析,析,XX,酒店内部条件分,析,析,XX,酒店三年总体发,展,展战略,XX,酒店主要业务单,元,元战略,XX,酒店关键职能战,略,略,第一部分,XX,酒店外部环境分,析,析,一、宏观环境分,析,析,(,一,),政治、法律环境,分,分析,(,二,),经济环境分析,(,三,),社会文化及自然,环,环境分析，对,XX,市商圈进行分析,(,四,),技术环境分析,二、行业环境分,析,析,(,一,),旅游行业发展分,析,析,(,二,),中国酒店业发展,现,现状分析,(,三,)XX,市酒店业发展现,状,状分析,(,四,),酒店业发展趋势,三、区域市场竞,争,争分析：,XX,酒店周边星级酒,店,店发展状况分析,四、外部环境分,析,析小结：企业发,展,展机遇及面临的,挑,挑战,第二部分：,XX,酒店内部条件分,析,析,一、前三年战略,规,规划及执行情况,回,回顾,二、,XX,酒店经营状况分,析,析,(,一,),基本财务状况分,析,析,(,二,),同行业比较分析,，,，把本酒店与,XX,市同行业,50,多家酒店调查数,据,据的平均值进行,比,比较，找出差异,，,，发现优势和劣,势,势，比较内容包,括,括：营业收入、,营,营业支出、未分,配,配经营开支、人,工,工成本、主要业,务,务毛利等。,(,三,),同行业比较的基,本,本结论,三、,XX,酒店在行业中地,位,位分析：,把本企业的关键,成,成功因素如房价,水,水平，入住率等,与,与同行业企业进,行,行对比分析，找,出,出企业在行业中,的,的准确定位。,四、,XX,酒店关键竞争因,素,素分析：,对,18,个关键竞争因素,(,如品牌、知名度,、,、区位、产品特,色,色、人才稳定性,、,、价格、成本控,制,制、销售渠道、,政,政府支持、质量,水,水平、企业文化,等,等,),进行,问,问卷,调,调查,，,，根,据,据统,计,计结,果,果画,出,出雷,达,达图,。,。,五、,内,内部,条,条件,分,分析,小,小结,六、,XX,酒店,外,外部,环,环境,及,及内,部,部条,件,件分,析,析总,结,结：,进行,SWOT,分析,七、,XX,酒店,经,经营,环,环境,近,近期,将,将发,生,生重,大,大变,化,化的,分,分析,第三,部,部分,：,：,XX,酒店,三,三年,发,发展,战,战略,规,规划,一、,XX,酒店,愿,愿景,的,的确,定,定,二、,XX,酒店,三,三年,发,发展,目,目标,的,的确,定,定：,包,包括,综,综合,财,财务,指,指标,，,，业,务,务单,元,元的,经,经营,指,指标,，,，其,他,他重,要,要经,济,济指,标,标等,三、,XX,酒店,三,三年,发,发展,战,战略,陈,陈述,四、,XX,酒店,战,战略,实,实施,关,关键,举,举措,第,四,四,部,部,分,分,：,：,XX,酒,店,店,主,主,要,要,业,业,务,务,单,单,元,元,战,战,略,略,(,三,年,年,),一,、,、,客,客,房,房,业,业,务,务,战,战,略,略,（,一,一,）,）,总,总,体,体,战,战,略,略,（,（,二,二,）,）,战,战,略,略,目,目,标,标,（,三,三,）,）,关,关,键,键,举,举,措,措,和,和,行,行,动,动,计,计,划,划,二,、,、,餐,餐,饮,饮,业,业,务,务,战,战,略,略,（,一,一,）,）,总,总,体,体,战,战,略,略,（,（,二,二,）,）,战,战,略,略,目,目,标,标,（,三,三,）,）,关,关,键,键,举,举,措,措,和,和,行,行,动,动,计,计,划,划,第,五,五,部,部,分,分,：,：,XX,酒,店,店,关,关,键,键,职,职,能,能,战,战,略,略,(,三,年,年,),一,、,、,市,市,场,场,营,营,销,销,战,战,略,略,(,一,),总,体,体,策,策,略,略,(,二,),战,略,略,目,目,标,标,(,三,),关,键,键,举,举,措,措,和,和,行,行,动,动,计,计,划,划,二,、,、,人,人,力,力,资,资,源,源,战,战,略,略,(,一,),总,体,体,战,战,略,略,(,二,),战,略,略,目,目,标,标,(,三,),关,键,键,举,举,措,措,和,和,行,行,动,动,计,计,划,划,第,六,六,部,部,分,分,：,：,XX,酒,店,店,五,五,年,年,发,发,展,展,展,展,望,望,一,、,、,XX,酒,店,店,五,五,年,年,发,发,展,展,展,展,望,望,背,背,景,景,研,研,究,究,(,一,)XX,市,宏,宏,观,观,社,社,会,会,经,经,济,济,发,发,展,展,分,分,析,析,(,二,)XX,市,发,发,展,展,战,战,略,略,分,分,析,析,：,：,XX,市,功,功,能,能,定,定,位,位,与,与,总,总,体,体,布,布,局,局,，,，,产,产,业,业,发,发,展,展,与,与,空,空,间,间,布,布,局,局,，,，,金,金,融,融,业,业,发,发,展,展,与,与,空,空,间,间,布,布,局,局,(,三,)XX,市,会,会,展,展,市,市,场,场,现,现,状,状,及,及,未,未,来,来,发,发,展,展,趋,趋,势,势,分,分,析,析,，,，,写,写,字,字,楼,楼,市,市,场,场,现,现,状,状,及,及,未,未,来,来,发,发,展,展,趋,趋,势,势,分,分,析,析,，,，,商,商,业,业,地,地,产,产,市,市,场,场,现,现,状,状,及,及,未,未,来,来,发,发,展,展,趋,趋,势,势,分,分,析,析,等,等,(,四,),城,市,市,综,综,合,合,体,体,市,市,场,场,现,现,状,状,及,及,未,未,来,来,发,发,展,展,趋,趋,势,势,分,分,析,析,(,五,),背,景,景,研,研,究,究,结,结,论,论,二,、,、,XX,酒,店,店,五,五,年,年,发,发,展,展,展,展,望,望,总,总,体,体,思,思,路,路,三,、,、,XX,酒,店,店,五,五,年,年,发,发,展,展,建,建,议,议,方,方,案,案,A,(,一,),总,体,体,思,思,路,路,(,二,),业,务,务,定,定,位,位,(,三,),服,务,务,对,对,象,象,(,四,),竞,争,争,定,定,位,位,(,五,),业,态,态,规,规,划,划,(,六,),运,营,营,策,策,略,略,四,、,、,XX,酒,店,店,五,五,年,年,发,发,展,展,建,建,议,议,方,方,案,案,B,(,一,),总,体,体,思,思,路,路,(,二,),业,务,务,定,定,位,位,(,三,),服,务,务,对,对,象,象,(,四,),竞,争,争,定,定,位,位,(,五,),业,态,态,规,规,划,划,(,六,),运,营,营,策,策,略,略,五,、,、,实,实,施,施,建,建,议,议,(,一,),项,目,目,开,开,发,发,阶,阶,段,段,(,二,),正,式,式,运,运,营,营,阶,阶,段,段,第,一,一,章,章,总,总,结,结,、,、,讨,讨,论,论,第,二,二,章,章,企,企,业,业,外,外,部,部,环,环,境,境,分,分,析,析,一,、,、,企,企,业,业,宏,宏,观,观,环,环,境,境,分,分,析,析,(,一,),企,业,业,体,体,制,制,环,环,境,境,分,分,析,析,。,。,(,二,),企,业,业,经,经,济,济,环,环,境,境,分,分,析,析,。,。,(,三,),企,业,业,科,科,技,技,环,环,境,境,分,分,析,析,。,。,(,四,),企,业,业,社,社,会,会,文,文,化,化,环,环,境,境,分,分,析,析,。,。,企,业,业,宏,宏,观,观,环,环,境,境,分,分,析,析,中,中,重,重,点,点,讲,讲,我,我,国,国,企,企,业,业,体,体,制,制,环,环,境,境,分,分,析,析,及,及,企,企,业,业,的,的,国,国,际,际,、,、,国,国,内,内,经,经,济,济,环,环,境,境,分,分,析,析,。,。,(,一,),企,业,业,体,体,制,制,环,环,境,境,分,分,析,析,：,：,国,有,有,企,企,业,业,体,体,制,制,环,环,境,境,要,处,处,理,理,好,好,三,三,大,大,关,关,系,系,：,：,1,.,政,企,企,关,关,系,系,2.,党,政,政,关,关,系,系,3,.,劳,动,动,者,者,与,与,企,企,业,业,的,的,关,关,系,系,非,公,公,有,有,制,制,企,企,业,业,体,体,制,制,环,环,境,境,1,.,体,制,制,的,的,瓶,瓶,颈,颈,2,.,歧视性法,规,规和政策,尚,尚未消除,3,.,政府管理,不,不适应非,公,公有制经,济,济发展的,政府职能,转,转型，从,经,经济建设,型,型转向公,共,共服务型,。,。财政要,从,从投资型,财,财政转向,公,公共型财,政,政。政府,工,工作的目,标,标应是提,高,高人民生,活,活质量和,增,增强人的,能,能力，政,府,府要把消,灭,灭贫困、,充,充分就业,、,、良好教,育,育、身心,健,健康安全,、,、机会均,等,等、社会,公,公正、环,境,境保护等,社,社会发展,问,问题放到,重,重要地位,。,。,过去各级,政,政府把主,要,要精力放,到,到,GDP,增长的经,济,济建设上,，,，引发许,多,多社会问,题,题。市场,主,主体要由,企,企业来承,担,担而不是,政,政府来承,担,担。政府,经,经济职能,主,主要放到,为,为发展经,济,济创建良,好,好市场环,境,境，提供,稳,稳健宏观,调,调控上来,。,。这样做,，,，政府才,不,不错位，,不,不越位，,不,不缺位。,(,二,),企业经济,环,环境分析,：,：,1,.,企业国际,经,经济环境,分,分析,当前国际,经,经济环境,呈,呈现四方,面,面特点:,(1),全球信息,化,化,全球信息,化,化，把分,居,居世界各,地,地的人们,变,变成了邻,居,居，世界,变,变小了，,世,世界是平,的,的，竞争,场,场地平整,了,了。使个,人,人、企业,和,和国家参,与,与全球竞,争,争和合作,成,成为可能,。,。,今后电子,商,商务、三,网,网融合、,云,云计算、,物,物联网等,网,网络服务,模,模式，使,IT,应用及服,务,务平台从,终,终端转向,网,网络。,2008,年，,IBM,提出“智,慧,慧地球”,的,的概念，,受,受到美国,政,政府重视,，,，上升为,美,美国国家,战,战略，首,先,先在六大,领,领域建立,智,智慧行动,方,方案：智,慧,慧电力、,知,知慧医疗,、,、智慧城,市,市、智慧,交,交通、智,慧,慧供应链,、,、智慧银,行,行。,移动互联,网,网飞速发,展,展，具有,定,定位、移,动,动、联动,、,、交互、,地,地址等特,性,性，具有,游,游戏、位,置,置服务、,音,音乐、阅,读,读、视频,、,、社交、,支,支付、电,子,子商务等,服,服务功能,。,。,A.,企业业务,外,外包及众,包,包。,B.,供应链的,发,发展：沃,尔,尔玛每年,通,通过供应,链,链移动了,23,亿,亿个,集,集装,箱,箱，,进,进入,全,全球,各,各地,的,的零,售,售店,。,。,C.,搜索,引,引擎,已,已成,为,为世,界,界扁,平,平化,的,的有,力,力工,具,具。,D.,数字,化,化、,网,网络,化,化、,个,个性,化,化及,移,移动,化,化四,位,位一,体,体，,改变,了,了人,们,们的,工,工作,、,、生,活,活方,式,式。,E.,小企,业,业可,以,以变,得,得很,大,大，,生,生意,可,可以,做,做得,很,很远,。,。大,企,企,业也,可,可为,专,专门,客,客户,群,群服,务,务，,给,给人,以,以小,企,企业,形,形象,。,。,F.,人们,的,的社,会,会地,位,位有,了,了调,整,整，,强,强者,变,变成,了,了弱,者,者，,弱,弱,者变,成,成了,强,强者,，,，强,者,者也,可,可以,变,变得,更,更强,。,。,(2),全球,经,经济,失,失衡,，,，各,国,国国,内,内经,济,济均,处,处于,失,失衡,状,状态,发达,经,经济,体,体过,度,度消,费,费过,度,度负,债,债，,新,新兴,经,经济,体,体低,消,消费,，,，过,高,高储,蓄,蓄，,投,投资,高,高增,长,长，,服,服务,业,业低,水,水平,，,，金,融,融落,后,后，,国,国际,收,收支,长,长期,顺,顺差,。,。发,达,达经,济,济体,通,通货,紧,紧缩,，,，新,兴,兴经,济,济体,通,通货,膨,膨胀,。,。在,实,实体,经,经济,中,中，,新,新兴,经,经济,体,体将,发,发挥,引,引领,全,全球,经,经济,发,发展,的,的作,用,用，,在,在金,融,融领,域,域，,发,发达,经,经济,体,体陷,入,入金,融,融危,机,机，,要,要由,新,新兴,经,经济,体,体援,手,手才,能,能解,脱,脱，,因,因而,提,提升,了,了新,兴,兴经,济,济体,的,的话,语,语权,和,和影,响,响力,。,。,世界,GDP,增长,率,率,年份,2007,年,2008,年,2009,2010,年,2011,年,增长率,5.2%,2.5%,2.0%,2%2.5%,3%,全球,经,经济,进,进入,后,后危,机,机时,代,代。,表,表现,在,在：,A.,全球,流,流动,性,性过,剩,剩；,B.,新兴,经,经济,体,体生,产,产，,发,发达,国,国家,消,消费,的,的全,球,球化,机,机制,必,必须,改,改变,，,，发,展,展中,国,国家,靠,靠出,口,口来,解,解决,就,就业,及,及产,业,业升,级,级的,路,路已,走,走不,通,通了,，,，要,设,设计,新,新的,全,全球,经,经济,一,一体,化,化机,制,制。,(3),知识,经,经济,在,在世,界,界范,围,围内,崛,崛起,。,。,A.,什么,是,是知,识,识经,济,济？,按照,世,世界,经,经济,合,合作,与,与发,展,展组,织,织(,OECD),的定,义,义：,知,知识,经,经济,是,是建,筑,筑在,知,知识,和,和信,息,息的,生,生产,、,、分,配,配和,使,使用,基,基础,之,之上,的,的经,济,济，,知,知识,是,是提,高,高生,产,产率,和,和实,现,现经,济,济增,长,长的,驱,驱动,器,器。,知识,分,分为,两,两类,：,：显,性,性知,识,识和,隐,隐性,知,知识,隐性,知,知识,的,的特,点,点：,1.,无,无,意,意识,性,性,2.,环,环,境,境依,赖,赖性,3.,个,个,体,体性,4.,来,来,源,源于,长,长期,的,的经,验,验和,体,体验,5.,难,难,以,以编,码,码和,储,储存,隐性,知,知识,在,在企,业,业内,的,的传,播,播方,式,式,1.,不,不,断,断地,实,实践,2.,与,与,专,专家,一,一起,工,工作,和,和互,动,动,3.,团,团,队,队学,习,习，,头,头脑,风,风暴,B.,知识,经,经济,的,的特,点,点：,知识,经,经济,的,的内,部,部特,征,征：,a.,知识,成,成为,最,最重,要,要的,生,生产,要,要素,和,和经,济,济增,长,长的,源,源泉,。,。,b.,知识,创,创新,是,是知,识,识经,济,济发,展,展的,动,动力,。,。,c.,教育,成,成为,知,知识,经,经济,的,的中,心,心，,学,学习,成,成为,个,个人,和,和组,织,织生,存,存的,条,条件,。,。,d.,信息,技,技术,的,的发,展,展是,知,知识,经,经济,的,的关,键,键因,素,素。,知识,经,经济,的,的外,部,部特,征,征：,a.,全球,经,经济,一,一体,化,化是,知,知识,经,经济,时,时代,的,的基,本,本趋,势。,b.,知识,产,产业,是,是知,识,识经,济,济时,代,代的,主,主导,产,产业,。,。,c.,传统,工,工业,进,进行,知,知识,化,化改,造,造。,d.,可持,续,续发,展,展成,为,为知,识,识经,济,济时,代,代增,长,长的,主,主导,模式,。,。,e.,知识,阶,阶层,将,将成,为,为知,识,识经,济,济时,代,代的,领,领导,阶,阶层,。,。,f.,知识,经,经济,必,必须,建,建立,在,在强,大,大的,社,社会,经,经济,基,基础,之上,，,，人,均,均,GDP,大致在2万,美,美元以上。,C.,知识经济条,件,件下企业管,理,理的新特点,：,：,更加重视社,会,会整体的目,标,标。企业应,承,承担社会责,任,任。,更加重视精,神,神激励。,更加重视知,识,识和人才。,更加重视企,业,业文化。,更加重视领,导,导方式的转,变,变。,（,4,）低碳经济,的,的兴起,低碳经济有,可,可能是继蒸,汽,汽机、电力,、,、互联网之,后,后的第四次,工,工业革命。,历,历史证明，,每,每次经济危,机,机之后都会,有,有新产业革,命,命兴起。据,预,预测，,2012,年全球碳交,易,易市场达,5000,亿美元，,2020,年达,3,万亿美元，,因,因此低碳技,术,术、低碳产,业,业、低碳企,业,业、低碳供,应,应链、低碳,价,价值链、低,碳,碳的产业与,服,服务、碳交,易,易、碳金融,逐,逐渐兴起。,绿色环保，,节,节能减碳已,成,成为西方的,主,主导意识形,态,态。,2,.,企业国内经,济,济环境分析:,(1),近年来我国,宏,宏观经济发,生,生五大变化:,A.,中国经济快,速,速发展，已,进,进入中等收,入,入国家行列,。,。,我国人均,GDP,表,单,单位,：,：美元/人,年代,人均,GDP,GDP,年增长速度,2003,年,1099,美元,10%,2005,年,1700,美元,10.4%,2006,年,2001,美元,11.1%,2007,年,2790,美元*,13%,2008,年,3350,美元*,9.9%,2009,年,3800,美元,9.2%,2010,年,10.3%,2011,年（预测）,9.8%,2010,年中国,GDP,总量已达,39.79,万亿人民币,，,，相当于,5.8786,万亿美元，,相,相当于美国,GDP,总量的,1/3,左右，居世,界,界第二位。,但,但人均,GDP,居世界,105,位，只有日,本,本的,1/10,。按不变价,格,格计算，,2015,年，中国,GDP,总量可能超,过,过,8,万亿美元，,相,相当于美国,GDP,总量的,1/2,左右，“十,二,二五”从人,均,均收入看，,中,中国将从下,中,中等收入国,家,家进入中等,收,收入国家，,人,人均,GDP,将进入,380011000,美元之间，,城,城市人口将,超,超过农村人,口,口，但经济,发,发展将受到,环,环境及资源,的,的制约，国,际,际竞争面临,新,新形势，我,国,国商品出口,额,额已居世界,第,第一位，但,自,自主品牌不,到,到,10%,。,B.,国有企业垄,断,断性增强,2009,年国有央企,资,资产总额已,达,达,53,万亿，年营,业,业收入,24,万亿，利润,总,总额,1.5,万亿，上缴,税,税金,2.2,万亿。进入,世,世界,500,强的央企已,有,有,30,家（,2003,年仅有,6,家）。,“十二五”,的,的目标主要,是,是“做优做,强,强”，目前,大,大企业研发,投,投入只占销,售,售收入,2.1%,。今后要进,一,一步提升主,业,业核心竞争,力,力。今后除,涉,涉及国家安,全,全和国家经,济,济命脉，必,须,须采用国有,独,独资形式外,，,，其他行业,的,的央企要实,现,现产权主体,多,多元化，实,现,现混合所有,制,制企业。目,前,前央企在国,民,民经济,95,个大类行业,中,中占有,86,个行业，分,布,布面广，集,中,中度低，,2/3,的国有企业,，,，,40%,国有资产分,布,布在一般加,工,工行业及商,贸,贸服务业，,但,但目前仍看,不,不到收缩战,线,线的信号。,退,退出，是今,后,后国企改革,一,一大难题。,国有经济要,推,推进双开放,，,，对内向民,营,营企业开放,股,股权，更多,的,的行业可由,民,民企控股的,混,混合所有制,企,企业。对外,走,走向国际化,。,。,国有企业改,革,革难点：,1.,特殊国企问,题,题；,2.,公司治理问,题,题；,3.,公司高管选,聘,聘问题；,4.,历史遗留问,题,题；,5.,国有资产流,失,失问题，信,用,用流失，创,新,新动力不足,流,流失，决策,失,失误流失，,知,知识产权保,护,护不足流失,，,，各种侵权,流,流失。,C.,居民收入增,加,加，消费结,构,构升级。,消费结构由,生,生存型向发,展,展型、享受,型,型转变。,居民恩格尔,系,系数的变化,表,表,恩格尔系数,59%,以上：贫困,；,；,50%59%,：温饱；,40%50%,：小康；,3040%,：富裕；低,于,于,30%,：最富裕。,当前城镇居,民,民消费热点,：,：旅游、通,信,信、教育、,保,保健美容、,汽,汽车、住房,等,等。,2005,年,2006,年,2007,年,2008,年,2009,年,城镇居民,36.7%,35.8%,36.3%,37.3%,37%,农民,45.5%,43.0%,43.7%,43%,D.,对外贸易快,速,速增长，企,业,业开始走向,国,国际化。,中国在世界,出,出口贸易排,名,名居第,1,位，中国企,业,业开始走向,国,国际化。如,海,海尔、联想,、,、中兴、华,为,为、吉利等,。,。,中国外向型,经,经济要转型,升,升级。,2010,年进出口总,额,额,2.97,万亿美元，,比,比上年增长,34.6%,。,目前用人民,币,币结算合同,占,占我国贸易,量,量,10%,，未来,5,年可能达到,30%,。,年份,进口总额,（亿美元）,进口总额,（增长率）,出口总额,（亿美元）,出口总额,增长率（）,顺差,（亿美元）,2005,年,6599.5,17.6%,7619.5,28.4%,1020,2008,年,1133.1,18.5%,14285,17.2%,2955,2009,年,10056,-13.9%,12016,-16.0%,19602500,2010,年,13900,38.7%,15700,30.6%,1831,E.,个体私营经,济,济迅猛发展,中国工商总,局,局统计，,2010,年我国个体,工,工商户,3406,万户，资本,金,金,1.27,万亿元，从,业,业人员,6982,万人。全国,私,私营企业,818,万户，注册,资,资本金,17.73,万亿元，从,业,业人员,9183,万人。,全国中小企,业,业约,4300,多万户，从,业,业人员,1.6,亿人（,2010,年）,项目,占全国的比例,国内生产总值,65%,上缴税收,50%,实现利润,65.3%,提供发明专利,6,6%,研发新产品,8,2%,提供就业机会,75%,外贸出口,68%,金融机构贷款,10%,中小企业在,国,国民经济中,的,的作用（200,9,年）,目前小企业,发,发展存在问,题,题,1.,民营企业的,贡,贡献与当前,地,地位不符，,政,政府体制不,健,健全，历次,宏,宏观调控，,民,民营小企业,都,都付出了代,价,价。,2.,社会支持系,统,统不健全，,行,行政管理、,融,融资及担保,。,。技术支持,、,、信息提供,等,等系统都需,改,改善，应重,新,新制定小企,业,业及微型企,业,业标准。,3.,民营企业要,转,转型：制度,、,、技术、管,理,理、领袖都,要,要转型。,4.,富二代问题,：,：未来,510,年是民营企,业,业交接班的,高,高峰。世界,统,统计，第一,代,代到第二代,传,传承，成功,率,率,30%,。,5.,小企业及微,型,型企业素质,需,需提高，要,加,加强战略管,理,理，要形成,大,大、中、小,、,、微合理的,产,产业结构。,新社会阶层,7000,万,8000,万人，使用,着,着全国,1/2,以上的专利,技,技术，掌握,或,或管理着,10,万亿元资本,，,，直接或间,接,接贡献着全,国,国,1/3,的税收。每,年,年吸纳,80%,以上新增就,业,业人员。,（,2,）中国经济,发,发展存在的,问,问题,A.,粗放型经济,发,发展方式没,有,有根本转变,2000,年我国消耗,14.5,亿吨标准煤,，,，,2010,年消耗,32,亿吨标准煤,，,，增长,1.2,倍。,污染排放强,度,度高，江河,湖,湖海污染、,城,城市空气污,染,染、沙漠化,均,均很严重、,生,生物多样性,受,受到破坏、,生,生态环境继,续,续恶化 。,转变经济发,展,展方式已刻,不,不容缓, 从过度,依,依赖投资、,出,出口拉动增,长,长方式向以,消,消费为主，,消,消费、投资,、,、出口相协,调,调发展方式,转,转变。,从过度依赖,廉,廉价劳动力,驱,驱动方式向,创,创新驱动、,内,内生增长方,式,式转变。, 从过度,依,依赖房地产,业,业支撑的增,长,长方式向战,略,略性新兴产,业,业和现代服,务,务业等多元,支,支撑的发展,方,方式转变。, 从过度,依,依赖资源消,耗,耗和环境代,价,价的粗放增,长,长方式向低,碳,碳、绿色、,集,集约的发展,方,方式转变。,（,（,2000,年工信部对,18,个行业淘汰,落,落后产能共,2087,家企业）, 从过度,依,依赖一部分,人,人先富起来,非,非均衡发展,方,方式向均衡,共,共享、包容,性,性增长方式,转,转变。,B.,中国某些行,业,业产能过剩,。,。,中国在,22,个工业大类,行,行业中，,7,大类行业规,模,模世界第一,，,，,2,个产业规模,世,世界第二，,世,世界,500,种工业品中,，,，有,220,种中国产量,世,世界第一，,产,产能过剩成,为,为一座大山,。,。,C.,内需不足。,居,居民储蓄存,款,款余额,14.1,万亿,(2005),、,16.2,万亿（,2006,）、,17.86,万亿（,2007,），,21.8,万亿（,2008,）。城镇居,民,民储蓄的主,要,要原因是：,用,用于子女教,育,育，看病就,医,医，用于养,老,老，用于购,房,房和买汽车,。,。居民有后,顾,顾之忧。,我国消费不,足,足：,2007,年,GDP,三驾马车,投资占,39%,；出口占,23%,；消费占,38%,。,改革开放初,期,期消费占,70%,；,8090,年代消费占,60%;,进入,21,世纪消费占,40%,。,要加快调整,国,国民收入分,配,配结构，逐,步,步提高居民,收,收入在国民,收,收入分配中,的,的比重，提,高,高居民消费,率,率。,D.,中央财政收,入,入在,2007,年以前每年,以,以超过,30%,的速度增长,。,。,2010,年,GDP,总量为,39.79,万亿元，比,上,上年增长,10.3%,，,2010,年中央财政,收,收入,8.3,万亿元，比,上,上年增长,21.3%,，占当年,GDP,的,20%,。企业和居,民,民税负较重,。,。,E.,中国城市化,水,水平较低,中国城市化,道,道路的选择,：,：走大中小,城,城市和小城,镇,镇协调发展,的,的道路，已,有,有2亿农村,人,人口进入城,镇,镇，预计未,来,来还有3亿,农,农村人口需,要,要转移，新,增,增城镇人口,中,中有1/3,要,要靠小城镇,来,来容纳。,中国城镇化,水,水平,年代,2002,年,2005,年,2008,年,2009,年,城镇化水平,36.2%,42%,45.7%,46.59%,2008,年世界平均,水,水平：,50%,，,2009,年中国城镇,户,户藉化率只,有,有,33%,，这意味着,有,有,13.6%,即,1.28,亿生活在城,镇,镇里的人没,有,有真正城市,化,化，进城农,民,民并没有成,为,为市民。,2010,年全国土地,出,出让成交总,价,价款,2.7,万亿，占财,政,政收入比重,32.5%,，过度依赖,土,土地出让金,偿,偿还地方债,务,务的风险在,积,积聚。,从“十二五,”,”开始，用,20,年时间使中,国,国城镇化率,在,在,2030,年达到,65%,。,2010,年,8,月统计，有,655,个城市正计,划,划“走向世,界,界”，,200,多个地级市,中,中有,183,个正在规划,建,建设“国际,大,大都市”。,F.,收入差距进一步,扩,扩大。,城乡居民家庭人,均,均收入分布与基,尼,尼系数（,2005,年）,类别,家庭人均收入分布及基尼系数,0.2,绝对平均,0.20.3,比较平均,0.30.4,相对合理,0.40.5,差距大,0.6,以上差距悬殊,中国总体人均收入基尼系数：,2006,年为,0.495,2008,年,0.458,2010,年为,0.50,人均收入,(,元,),最高,20%,组收入,:,最低,20%,组收入,基尼,系数,样本量,(,人,),总体,5525,18.2:1,0.496,7051,西部,4313,16.8:1,0.498,1614,中部,4898,13.1:1,0.467,2804,东部,9641,16.4:1,0.477,2632,农业户,2974,11.9:1,0.435,2459,非农兼业农户,5089,9.5:1,0.438,1401,非农业户,9871,13.4:1,0.452,3201,城镇居民与农民,人,人均收入比,2001,2002,2005,2006,2008,2009,2010,城镇居民：,农民,2.79:1,3.09:1,3.20:1,3.28:1,3.31:1,3.31:1,3.22:1,城乡收入差距扩,大,大，贫富收入差,距,距扩大，地区收,入,入差距扩大，行,业,业收入差距扩大,。,。,中国有,1.5,亿人每天生活费,不,不足,1,美元，按中国人,均,均收入,1300,元贫困标准线，,仍,仍有,4000,万农村人口没有,解,解决温饱问题，,2300,万城镇人口领取,最,最低生活费过日,子,子。,G.,中国经济周期性,波,波动,。,中国经济周期性,波,波动基本情况,起止年份,历时年数,振幅（国民收入）,1,19531957,5年,9.6个百分点,2,19581962,5年,51.7个百分点,3,19631968,6年,24.2个百分点,4,19691972,4年,20.4个百分点,5,19731976,4年,11.0个百分点,6,19771981,5年,7.4个百分点,7,19821986,5年,5.9个百分点,8,19871990,5年,7.6个百分点,9,1991,1999,9,年,7.1个百分点,10,200,02009,10,年,5.0,个百分点,中国经济增长率,的,的周期性波动（1953200,9,年）,第,11,次经济周期即将,到,到来，从前,10,次经济周期性波,形,形来看，有大起,大,大落型，大起缓,落,落型，缓起急落,型,型，估计第,11,次波动为缓起缓,落,落型，在新一轮,经,经济周期内，预,测,测,2012,年,GDP,增长为,9%,，,2013,年为,8.5%,，,2014,年为,8%,，,2015,年为,8%,，今后,10,年经济增长速度,会,会逐渐慢下来。,H.,中国产业结构急,需,需调整,中国三次产业,GDP,结构变动,单,单位: %,年份,2002,2004,200,5,200,6,2008,2009,2015,一产,14.5,13.1,12.5,11.1,10.7,10.3,8,二产,51.8,46.2,47.2,47.9,47.4,46.3,47,三产,33.7,40.7,40.3,40.9,41.8,43.4,45,2000年世界,产,产业结构（占,GDP,的比例，%）,年份,下中等收入国家,中等收入国家,上中等收入国家,高收入国家,世界平均（,2001,）,一产,15.0,11.0,8.0,2.0,3.8,二产,43.0,36.0,31.0,28.5,28.6,三产,42.0,54.0,61.0,69.5,67.6,高收入国家是1999年数据,I.,地区发展差距继,续,续扩大,东中西部区内生,产,产总值占全国的,比,比重（ %）,2002,2004,2005,2006,2007,2009,东部地区,57.9,58.8,59.6,59.7,59.2,53.8,中部地区,25.1,24.4,23.4,23.2,23.3,19.3,西部地区,17.0,16.6,16.9,17.1,17.3,18.3,东北地区,8.5,J.,中国人口发展态,势,势严重,我国人口基数大,，,，增长偏快，素,质,质偏低，未富先,老,老。总人口到2035年达到峰,值,值，劳动年龄人,口,口到2010年,达,达10.6亿峰,值,值，,2015,年中国城市人口,7,亿，超过农村人,口,口，老龄人口达,3,亿。,中国人口发展预,测,测单位：,亿,亿人,200,8,年,20,15,年,2035年,2050年,2100年,人口总数,13.,34,13.,9,14.8,14.61,10.33,注：按20世纪90年代后期妇,女,女生育水平不变,计,计算,中国人口老龄化,预,预测,2000年,200,8,年,2010年,2020年,2058年,2058-,2100年,60岁以上人口占总人口比重,10.4%,12%,12.6%,17.5%,23%,23.5%,K.,中国产业界正面,临,临知识产权的竞,争,争,全球经济一体化,和,和技术快速进步,，,，一个国家的综,合,合竞争力取决于,自,自主知识创新能,力,力和自主知识产,权,权的拥有量。,2006,年我国研发投入,达,达,1360,亿美元，超过日,本,本，仅次于美国,（,（,3300,亿美元）。,我国产业技术来,源,源正在从仿制和,技,技术引进为主的,阶,阶段，转向自主,创,创新和技术引进,相,相结合的阶段。,深圳华为公司,2009,年研发投入占销,售,售收入,10%,，约,10,亿美元以上，投,入,入研发人员,4,万人，申请国际,专,专利,1847,项，居世界第二,位,位。,中国,RD,投入增长情况,RD,占,GDP,比例（%）,2000,1.00,2001,1.09,2002,1.23,2003,1.32,2006,1.4,2010,2.0,2003年国外,RD,投入占,GDP,比重,RD,占,GDP,比例（%）,日本与美国,3%,以色列,4.7%,欧盟各国,3%,在通信、半导体,、,、生物、医药及,计,计算机等高新技,术,术产业中，外国,公,公司知识产权占,绝,绝对优势，占专,利,利数60%,90%,。每部国产手机,售,售价的,20%,，计算机售价的,30%,，数控机床售价,的,的,20%40%,都要付给国外专,利,利持有者。,2005,年中国经济增长,的,的科技贡献率为,39%,，,2010,年要提高到,50%,，,2020,年要达到,60%,。,中国知识产权保,护,护意识不强、人,才,才缺乏、体制不,健,健全，法律不配,套,套，服务体系未,建,建立。,二、行业环境分,析,析,（一）行业环境分析的,方,方法,1.,行业竞争结构分,析,析,用户,供应者,替代品,潜在进入者,行业内企业,之间的竞争,潜在进入者的,威,威胁,替代品的威胁,供应者讨价,还价的能力,用户讨价,还价的能力,政府,互补者,（,1,）各种竞争力,的,的影响越强，,行,行业中厂商的,平,平均利润率,越,越低；反之，,则,则越高。,要想成功地展,开,开竞争，必须,：,：,尽可能摆脱各,种,种竞争力的影,响,响。,影响各种竞争,力,力使其朝有利,于,于公司的方向,转,转变。,建立强大的安,全,全优势。,竞争对手关于,自,自己及关于产,业,业的假设,竞争对手的能,力,力分析竞争对,手,手优劣势分析,竞争对手的反,击,击策略,竞争对手是否,满,满意目前的地,位,位,竞争对手将有,怎,怎样的战略转,移,移,竞争对手脆弱,之,之处在哪里,迫使竞争对手,采,采取最大和最,有,有效的报复行,动,动的因素是什,么,么,竞争对手未来,的,的目标是什么,竞争对手动力,是,是什么,各管理层的目,标,标及综合目标,是,是什么,竞争对手现行,战,战略是什么,竞争对手在做,什,什么，能做什,么,么,竞争对手当前,如,如何竞争,（,2,）行业内竞争,对,对手分析框架,：,：,产品线商品,组,组合,价格质量,形,形象,A,B,C,E,D,F,G,高,低,2.,行业市场集中,度,度分析,同一战略组群,内,内的公司，其,战,战略定位相近,，,，其产品是可,以,以相互替代的,，,，而不同的战,略,略组群内的公,司,司，战略定位,不,不同，面临不,同,同的机遇和挑,战,战。战略组群,分,分析有助于准,确,确地确定竞争,厂,厂商的竞争地,位,位，确定企业,最,最近的竞争对,手,手。,全球行业集中,度,度,S,型曲线,第1阶段,政府管制放松，企业开放,第2阶段,企业快速整合,第3阶段,企业集中,第4阶段,企业联盟,行业集中度,100%,90%,80%,70%,60%,50%,40%,30%,20%,10%,0,CR,3,时间,铁路,防卫产品,烟草,宇航供应商,造船,汽车,像胶轮胎,玩具,食品,钢铁,纸业,啤酒,制药,快餐,公用事业,化工,航空,保险,银行,通信,软饮料,A.,企业开放阶段,。,。刚刚解除政,府,府管制，企业,市,市场化，让企,业,业在市场环境,中,中自由发展。,B.,企业快速整合,阶,阶段。大公司,在,在行业整合中,居,居领先地位，,行,行业内企业数,量,量剧减。,C.,企业集中阶段,。,。大企业继续,扩,扩大规模，进,一,一步收购兼并,竞,竞争对手，全,球,球行业领头羊,出,出现。,D.,企业联盟及平,衡,衡阶段。几家,企,企业主宰行业,，,，进入行业巨,头,头垄断时期，,大,大公司与大公,司,司结盟。,每个行业在每,个,个阶段经历的,时,时间长短不一,，,，造船业已存,在,在4000多,年,年，目前仍处,于,于联盟平衡的,早,早期。汽车业,已,已有100多,年,年历史，仍处,于,于规模阶段末,期,期。但每个阶,段,段企业都应有,特,特定的战略及,运,运行规则。,3.,行业生命周期,分,分析,时间（年）,行业产能，需,求,求量,幼稚期,成长期,成熟期,曲线,2,衰退期,曲线,1,产能线,需求线,幼稚期,成长期,成熟期,衰退期,行业增长较,慢，技术变动,较大。,行业进入壁垒,来自技术或商,业诀窍。,顾客不熟悉行,业的产品。,竞争体现在如,何教育顾客，,打开渠道。,案例：某高技术行业,顾客大量涌,入，需求迅速增,加。,进入壁垒降,低，价格下降，,有经验曲线及规,模经济的效应。,行业内竞争不,激烈，企业利润,增长。,技术渐趋定型。,案例：房地产行业,技术已经成,熟，需求来自,产品更新。,产能大于需,求，价格战激,烈。,竞争加剧，行,业内兼并收构,频繁。,企业利润减少。,案例：服装，日用品行业,竞争加剧，,退出壁垒越,高，竞争越,激烈。,需求下降,技术创新会,使行业结构,发生变革。,案例：机械手表业，胶片业,（二）行业环境分析,的,的内容,1.,行业的主要经,济,济特性是什么,？,？,2.,行业是否有吸,引,引力？能否获,得,得行业平均利,润,润率水平之上,的,的盈利前景？,3.,行业的市场细,分,分情况如何？,4.,行业变革的驱,动,动因素有哪些,？,？,5.,在行业中取得,成,成功的关键因,素,素有哪些？,1.,行业的主要经,济,济特性分析,行业主要经济特性,战略重要性,1.,市场规模,小市场吸引不了大的或新的竞争者，大市场常常会引起公司的兴趣,2.,行业内企业竞争的范围,是全球范围，还是国际性、全国性、区域性、当地性,3.,市场增长速度及行业所处生命周期的阶段,行业处在生命周期不同阶段，其市场增长速度是不同的,4.,竞争厂商数目及其相对规模,行业是被众多公司所细分，还是被几家大公司所垄断,5.,客户的数量,如果产品是高价位产品，则客户数量较少，寻求低价位产品的客户数量较大,6.,行业盈利水平,高利润行业吸引新进入者，行业萧条会增加企业退出的数量,7.,进入,/,退出壁垒,进入壁垒高会保护现有公司的地位和利润，进入壁垒低则易于吸引新进入者，退出壁垒高使行业内竞争激烈,8.,产品是标准化的,会使购买者权力增加,9.,产品、技术革新迅速,企业风险加大，缩短产品生命周期,10.,规模经济,要求具有成本竞争所必须的产量和市场份额,11.,资源条件,资本和时间等资源需求成为进入、退出行业的重要因素,2.,行业吸引力分,析,析。所谓吸引,力,力是指该行业,的,的销售利润率,或,或该行业销售,额,额的增长率。,如,如果一个行业,的,的销售利润率,处,处于该国或该,地,地区各行业平,均,均利润率水平,之,之上，就可以,认,认为该行业具,有,有吸引力，反,之,之，该行业就,没,没有吸引力。,行业的成长潜,力,力。,当前的竞争态,势,势是否可以带,来,来足够的盈利,。,。,行业的竞争力,量,量将会增强还,是,是减弱。,行业的驱动因,素,素对平均盈利,水,水平的影响。,公司在行业中,的,的竞争地位如,何,何？,在某些情况下,，,，在一个没有,吸,吸引力的行业,中,中占有独特地,位,位，仍可获得,不,不错的利润。,公司在行业关,键,键成功因素（,KSF）,上的匹配程度,。,。,行业未来的风,险,险和不确定性,程,程度。,继续参加该行,业,业的竞争是否,可,可以提高成功,的,的能力。,3.,行业的市场细,分,分,需要对行业的,产,产品特征，市,场,场区位及顾客,特,特征进一步分,析,析。,行业市场细分,一,一般分为,5,个阶段进行：,（,1,） 确定关键,的,的行业细分变,量,量,（,2,）形成行业细,分,分市场矩阵,（,3,）分析每个细,分,分行业市场的,吸,吸引力,（,4,）确定每个细,分,分行业成功的,关,关键因素,（,5,）分析不同细,分,分行业范围的,吸,吸引力,4.,行业发展的驱,动,动因素,(1)驱动因,素,素：,行业的环境之,所,所以发生变化,是,是因为一些重,要,要的力量在推,动,动行业的参与,者,者（竞争厂商,、,、顾客）改变,他,他们的行动。,那些改变行业,和,和竞争环境的,主,主要因素，即,为,为行业中的驱,动,动因素。,(2)驱动因,素,素分析分为两,步,步:,辨认出各种驱,动,动因素；,评估驱动因素,对,对行业可能产,生,生的影响。,(3),常见的驱动因,素,素：行业的增,长,长率的变化、,客,客户变化、产,品,品革新、营销,革,革新、技术发,展,展、大企业的,进,进入及退出成,本,本及效率的变,化,化、政府政策,的,的变化等。,5.,行业的关键成,功,功因素,（,1,）关键成功因,素,素（,KSF）：,是指那些最能,影,影响行业成员,能,能否在竞争中,取,取胜的因素。,如产品属性、,资,资源、竞争能,力,力等。,（,2,）如何确认行,业,业 关键成功,因,因素（,KSF）？,顾客在各个竞,争,争产品之间选,择,择的根据。