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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,服装类,B2C,电子商务大环境,-,研讨版,研究机构：浙江中搜在线信息技术有限公司,战略合作研究部,撰写：中搜,凯亮智库,刘亮,http:/ Bono,和,Bono Tailor,这两种定位有别的定制店，做起了“网络,+,实体”的业务,BONO,宣称并不打算仅仅是通过网络订购下单，而是塑造品牌。当三、五年之后，男装通过网络售卖已经没有太多价格优势时，,BONO,的后台会逐渐突出优势，那时，无论是传统的渠道还是电子商务模式，男装最终的市场竞争仍体现于品牌,。,太平鸟网上商城，女装平台，换季打折，多服饰，,SNS,平台，会员等级折扣，好友邀请,在准,杆,打,着手运作,多网络分销渠道经营,轻公司运作的代表,步伐稳健,？,不重销售额,更重品牌,换季打折,客户捆绑,7,受到的困扰,互联网行业鼓吹者的介入,EX:,http:/,http:/ 在 品牌、折扣、信誉、渠道 方面不断取得四方 平衡,竞争激烈,利润固定，难以突破,对网站运营的不了解,网络营销成本过高,客户忠诚度不高,与传统渠道在冲突中融合,互联网管理真空，市场无序竞争，不利品牌经营,订单生产模式的转变风险,批发向零售的转变,对网站运营的不了解,测试与论证,(,创新成本,),对服装行业的不了解,8,带来的价值,分销渠道,重要的销售渠道,网络营销的成功势必带来销售额的提升,利润率,代工的利润率、品牌利润率、服装互联网品牌利润率,保证利润率的前提下，仍然有价格优势,品牌,运用好网络传媒的力量，更好的锻造品牌,客户关系,客户忠诚度,数据挖掘,成本结构,库存周转,9,阻碍我们行动的原因,-,网络营销,让客户来,让客户留下来,让客户还会再来,让客户介绍别人来,让客户购买,让客户还会再买,让客户介绍别人来买,不断的新客户,（赢得潜在客户）,用户体验,（赢得一次性利润）,病毒营销,（赢得长期利润、赢得品牌、引得互联网权重）,新客户挖掘成本问题,网站建设成本及运营成本,广告效果是否累积,广告风险是否规避,成熟广告资源,是否产生口碑营销,互联网权重是否积累,用户体验问题,吸引的是否是意向客户,网站界面体验是否良好,网站功能体验是否良好,客户持续生成问题,网站线上服务是否激发捆绑,网站线上服务是否带动宣传,互联网权重是否在积累,中搜提供全程的互联网运营资源与服务,10,阻碍我们行动的原因,业务建模及值得信赖的执行力,运营流程,开发流程,维护流程,内容管理,供应链管理,客户关系管理,关键指标,互联网各项指标达成,KPI,业务转换,KPI,价格；,服务；,库存；,速度；,WEB,端的用户体验,风险管控,网络营销关联性,供应链管控,团队机制,客户关系管理管控,11,不得不提的失败案例,-PPG,PPG,试图内部解决,产品设计,不符合用户体验,产品制造,衣服质量不合格,甲醛超标,产品质量,大批购买过,PPG,的用户不再购买,售后服务,退换货流程繁琐,客户关系,高端用户口碑变差,老用户不断流失,现金流对广告的依赖程度过高,分销渠道出现问题,老客户不购买,迫切需要新客户,现金流危机,如何弥补现金流,盈利模式在落地中出现了危机,目标消费群体的需求,迫切需要挖掘新的目标消费群体来满足现金流,需要和老用户重新建立信任,销售策略,新建,PPGSALE.CN,打折问题导致客户信任危机,推广策略,电视、传统媒介广告为主、弱化互联网推广,PPG,网站没有流量，没有形成忠诚客户的有效捆绑,产品和品牌没有影响互联网本身的用户群体,培养出来的用户互联网习惯不是最佳,推广策略,对意向客户回报很好的广告投放渠道更加依赖，却忽视了用户的习惯培养,优化资源配置,邀请专业产品质量监督公司,供应链的全面优化,原先的官司进行中,转变,12,阻碍我们行动的原因,渠道冲突,13,阻碍我们行动的原因,供应链管理,生产成本,仓储成本,边际利润引发的困扰,服务质量,可供选择的商品,库存风险和成本,14,阻碍我们行动的原因,-,变革成本,个性化的技术实现,轻公司的运营管理,互联网行业游戏规则,财力,资源,时间,技术及网站服务的持续投入就让我们消耗了大量的成本,15,服装电子商务的日趋深度发展,契机从出现到发展,16,服装业网购规模不容小觑,1.,随着交易增长率下降，泡沫和风险逐渐下降,2.,交易额日趋对产业格局产生影响,17,来自于分销渠道变化的必然,传媒业,报纸、新闻,网站,服装业,门店,网络,2008,年全行业服装产量为,460,亿件,2008,年网购服装金额在,172,亿元，份额逐年提升,18,来自于产业链整合的诉求,上游,中游,下游,营销水平,市场与规模,产品力,舆论引导,把握消费趋势,品牌号召力,细分消费群,服装,B2C,服装,B2C,服装,B2C,边际利润,产品需求,互联网对于产业链的影响远远不止市场与规模这么简单，对整合产业链有深远的意义,19,来自于品牌传播的必要性,李宁,凡客,Jack,Jones,时尚起义,背靠背,年龄层次,偏小转向分布合理,商务装等品牌影响力将逐渐受到互联网影响,网购人数,快速增长到缓慢增长,只有品牌才能在平缓的市场中存活,品牌格局,很快我们发现我们品牌的重新洗牌,但那些原先在传统渠道中做的很扎实的仍然坚挺,20,演讲完毕，谢谢观看！,内容总结,服装类B2C电子商务大环境。撰写：中搜凯亮智库刘亮。http:/ Bono和Bono Tailor这两种定位有别的定制店，做起了“网络+实体”的业务。网络营销的成功势必带来销售额的提升,
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