团队建立培训课程

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit the title text format,Click to edit the outline text format,Second Outline Level,Third Outline Level,Fourth Outline Level,Fifth Outline Level,Sixth Outline Level,Seventh Outline Level,Eighth Outline Level,Ninth Outline Level,*,LDP,系列培训课程,Team Building,团队,建立培训,?,什么,是,是团,队,队,问题,：,：,工作群体,管理者,执行者,工作团队,领导者,团队成员,一、,理,理解,团,团队,-,团队,与,与群,体,体,在相,互,互合,作,作的,群,群体,中,中,人们,一,一同,工,工作,个人,感,感受,不,不是,工,工作,的,的一,部,部分,人们,调,调整,存,存在,的,的矛,盾,盾,信任,度,度与,公,公开,度,度是,有,有限,的,的,只有,在,在别,人,人需,要,要时,才,才向,其,其提,供,供信,息,息,目标,/,目的,或,或者,是,是个,人,人化,的,的,或者,是,是,不明,确,确的,在有,效,效的,团,团队,中,中,人们,相,相互,信,信任,每个,人,人都,能,能公,开,开表,达,达自,己,己的,感,感受,矛盾,得,得到,解,解决,人们,相,相互,支,支持,信息,自,自由,共,共享,大家,具,具有,共,共同,的,的目,标,标,一、,理,理解,团,团队,-,团队,与,与群,体,体,verybody,T,E,A,M,ogether,chieves,ore,一、,理,理解,团,团队,-,团队,的,的含,义,义,Goal,现实,生,生活,中,中最,典,典型,的,的团,队,队有,哪,哪些,？,？,團隊,的,的組,成,成要,素,素,由兩人以上組成,成員之間的互動及協調,例：一群互不認識的等電梯的乘客，由于相互缺少互動而不能稱為團隊，只能稱群体。,特定目標,這是支持團隊成立、運作的主軸，特定目標可以是：解決顧客所抱怨的某個問題、合作寫一本書、研究一种新產品、制定一個集体行動方案等。,領導,者,者在,團,團隊,中,中的,四,四种,角,角色,管理者,密切關注個人或團体。,協調,人,人,只有,協,協調,人,人才,能,能讓,團,團隊,間,間執,行,行不,同,同的,任,任務,。,。為,此,此你,必,必須,制,制訂,一,一個,較,較完,備,備的,匯,匯報,程,程序,，,，以,便,便你,能,能及,時,時掌,握,握有,關,關進,度,度及,完,完成,情,情況,。,。,顧 問,也像輔導員，但你的指導和幫助是被動的,-,只有在他們提出要求時你才做。,輔導,員,員,你要,讓,讓那,些,些接,受,受了,任,任務,的,的人,靠,靠他,們,們自,己,己的,能,能力,完,完成,任,任務,。,。如,果,果你,認,認為,有,有必,要,要，,要,要事,先,先給,他,他們,一,一些,指,指導,和,和鼓,勵,勵。,领导者,?,你理,想,想中,的,的优,秀,秀团,队,队是,什,什么,样,样的,问题,：,：,團隊,的,的最,高,高境,界,界,人得,其,其位,各显,其,其才,成员,之,之间,通,通力,合,合作,团队,绩,绩效,符,符合,理,理想,团队,力,力量,大,大于,各,各成,员,员力,量,量的,简,简单,相,相加,1+12,一个,有,有效,率,率的,工,工作,团,团队,是,是如,何,何建,立,立和,发,发展,的,的？,工作,團,團隊,的,的四,個,個發,展,展階,段,段,发 挥 期,共 识 期,摸 索 期,组 合 期,團隊,成,成員,彼,彼此,間,間未,有,有深,入,入的,了,了解,團隊成員,的,的相對地,位,位尚未确,立,立,團隊成員,對,對團隊目,標,標不清楚,團隊成員,間,間處事未,達成默契,團隊,組合期,的特點,團隊,摸索期,的特點,團隊之內,可,可能出現,小,小圈子,隊員之間,可,可能互相,競,競爭或競,爭,爭受到抑,制,制,團隊成員,之,之間保持,表,表面的和,諧,諧,(,沖突可能,會,會被掩飾,),尚未有團,隊,隊成員之,間,間真,正共同議,定,定的目標,行為守則,和,和工作規,則,則可,能尚未确,定,定,團隊,共識期,的特點,團隊成員,共,共同議定,工,工作目標,和,和行為守,則,則，并自,覺,覺遵守,團隊成員,相,相處自然,，,，,內耗大大,減,減少,團隊成員,以,以團隊為,榮,榮,團隊工作,成,成果顯著,團隊,發揮期,的特點,隊員認同,團,團隊,隊員互相,支,支持,隊員為達,成,成團隊整,体,体目標而,全,全情投入,團隊運作,靈,靈活,成員自我,管,管理,團隊成果,超,超卓,團 隊,的,的,結,結,构,构,同質結构,團,團隊,*,成員在能,力,力、性格,、,、,年齡、知,識,識等方面,比較接近,*,在完成簡,單,單任務時,，,，,效率較高,*,适合于基,層,層業務班,子,子,异質結构,團,團隊,*,成員在能,力,力、性格,、,、年,齡、知識,等,等方面相,距,距較,遠,*,在完成复,雜,雜任務時,，,，,效率較高,*,适合于高,層,層領導班,子,子,權力結构,溝通結构,個人角色,團隊內權,力,力在各成,員,員之間的,分,分配。,將團隊分,成,成若干部,分,分，各部,分,分之間以,及,及個人間,的,的溝通方,式,式和手段,，,，由權力,結,結构決定,。,。,某個職位,上,上的成員,必,必須遵守,的,的行為規,范,范。,團隊結构,的,的維度,有效团队,的,的特质,?,你心目中,的,的优秀团,队,队应该具,有,有哪些特,质,质？,问题：,團隊凝聚,力,力,信息溝通,狀,狀況,團隊規模,的,的大小,團隊与外,部,部的關系,團隊的目,標,標結构,團隊的領,導,導方式,成員的個,性,性特征,團隊的地,位,位,團隊規范,的,的性質,影響團隊,凝,凝聚力的,因,因素,团队凝聚,力,力的表现,序号,团队凝聚力的表现,是,否,1,团队内的沟通比较畅通，信息交流频繁,2,团队成员的参与意识较强，人际关系和谐,3,团队成员有强烈的归属感，跳槽的现象较少,4,团队成员间会彼此关心，互相尊重,5,团队成员有较强的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行,6,团队为成员的成长与发展、自我价值的实现提供了便利的条件,有效团队,的,的九个特,质,质,1,、坦诚开,放,放的沟通,2,、互相支,持,持信任,有效团队,的,的九个特,质,质,3,、有效的,组,组织结构,有效团队,的,的九个特,质,质,4,、角色清,楚,楚分配,有效团队,的,的九个特,质,质,5,、清晰的,目,目标,有效团队,的,的九个特,质,质,6,、积极处,理,理意见,有效团队,的,的九个特,质,质,7,、良好的,对,对外关系,有效团队,的,的九个特,质,质,8,、有效的,解,解决问题,有效团队,的,的九个特,质,质,9,、成果分,享,享,有效团队,的,的九个特,质,质,1,、坦诚开,放,放的沟通,2,、互相支,持,持信任,5,、清晰的,目,目标,6,、积极处,理,理意见,3,、有效的,组,组织结构,4,、角色清,楚,楚分配,8,、有效的,解,解决问题,9,、成果分,享,享,7,、良好的,对,对外关系,互为影响,相辅相承,有效团队,的,的九个特,质,质,*,促成個人,目,目標与團,隊,隊目標的,一,一致,*,力求團隊,內,內部的團,結,結和諧,*,合理的報,酬,酬,*,團隊成員,正,正當要求,的,的滿足,*,公平与民,主,主的管理,提高團隊,士,士气的途,徑,徑,团队高昂,士,士气的表,现,现,序号,团队高昂士气的表现,是,否,1,团队内的团结来自于团队内部的,凝聚力，而非外部压力,2,团队中的成员之间没有分裂为小团体的倾向,3,团队本身具有解决内部矛盾、处理内部冲突和适应外部环境变化的能力,4,成员间会彼此理解，对团队具有强烈的认同感，,对团队有较强的归宿感,5,团队成员都明确地掌握会理解团队的目标,6,团队成员对团队的目标以及领导者报信任和支持态度,7,团队成员承认团队的存在价值，并且有维护团队继续存在与发展的愿望,樹立團隊,精,精神,什么是团,队,队精神,是指团队,的,的成员为,了,了团队的,利益和目,标,标,，而相互,协,协作、竭,尽,尽全力的,意愿和作,风,风,。,高绩效团,队,队强大竞,争,争力的根,源,源，不在,于,于其成员,个人能力,的,的卓越,，而在于,其,其成员,整体“合,力,力”,的强大，,其,其中最关,键,键的：就,是,是无处不,在,在的“,团队精神,”,?,樹立團隊,精,精神,确保每個,人,人都有“,團隊,”責任感,。,。,不應,該忽視新,人,人,。,盡可能多,地,地讓團隊,作,作為一個,整,整体訓練,或,或工作。,如：,設立團隊,、,、召開會,議,議、實施,培,培訓等。,讓團隊成,員,員互相幫,助,助,-,如讓大家,分享知識,、,、經驗或,在,在工作中,互,互相支持,。,。,盡你所能,把,把,相關信息,告訴團隊,。,。,總是想著,團,團隊里的,每,每個人。,特別是,輔助人員,、,、表现差,的,的员工,等。,要盡可能,地,地建立團,隊,隊,酬謝制度,-,哪怕只是,一,一項重大,項,項目結束,后,后帶大家,出,出去喝點,什,什么。要,感,感謝這個,團,團隊，也,要,要感謝所,有,有的個人,。,。,對建立,團,團隊持,正,正面、,認,認同的,態,態度,讓成員,明,明白建,立,立團隊,觀,觀念的,重,重要性,确信每,位,位成員,都,都愿意,与,与其他,成,成員和,諧,諧相處,，,，默契,配,配合,包容、,欣,欣賞、,尊,尊重每,一,一位團,隊,隊成員,的,的個別,差,差异性,團隊成,員,員是無,比,比珍貴,的,的“資,產,產”，,而,而不是,“,“机器,”,”,与團隊,成,成員打,成,成一片,。,。摒棄,“,“我是,上,上司，,听,听我命,令,令”的,觀,觀點,促使團,隊,隊成員,共,共同參,与,与團隊,事,事務的,管,管理,讓團隊,成,成員一,起,起討論,重,重大問,題,題的解,決,決辦法,有“功,”,”同享,，,，有“,難,難”獨,當,當,在公平,、,、公開,、,、公正,的,的基礎,上,上分派,任,任務，,分,分配報,酬,酬,建立高,效,效團隊,的,的十條,建,建議,建立,有效的,團隊,盡可能,精干,的,團隊,團隊大,小,小,高效率,成,成,員、适,當,當,組合,搭配,團隊成,員,員,團隊內,各,各,層級人,員,員,的,雙向交,流,沟通,充分順,暢,暢,全方位,的,的,溝通,溝通途,徑,徑,團隊成,員,員,的積极,參,參,与,各方互,相,相促進,認真負,責,責,嚴格管,理,理,關心下,級,級,的領導,者,者,領導者,合理分工,共同議定,團隊目標,團隊動机,重視員,工,工,的工作,成,成,就；關,心,心,員工物,質,質,精神生,活,活,工作生,活,活質量,錯誤的,做,做法,正确的,做,做法,*,不問是,非,非，一,味,味指責,。,。,*,調查研,究,究，發,現,現問題,。,。,*,舉行會,議,議，討,論,論問題,和,和你擬,定,定的對,策,策。,*,尊重團,隊,隊成員,提,提出的,對,對策。,*,再舉行,會,會議，,討,討論以,后,后的工,作,作進程,。,。,挽救積,极,极性下,降,降的團,隊,隊,案例,正确的,做,做法,当成员,个,个性冲,突,突而产,生,生不良,的,的纠纷,时,时，如,何,何解决,？,？,纠纷双,方,方当面,沟,沟通,营造适,宜,宜的谈,话,话场所,明确保,持,持中立,立,立场,减少个,人,人攻击,保证纠,纷,纷的最,终,终解决,回顾解,决,决情况,案例,