团队合作意识

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,团队,解说：聂春雷,课 程 大 纲,一、团队的定义,二、团队与群体的区别,三、团队的形成阶段,四、团队的角色类别,五、团队意识从我做起,六、营造团队气氛,一、,团队的定义,团队是一个由少数成员组成的小组,小组,成员具备相辅相成的技术或技能,有共同的目,标,有共同的评估和做事的方法,他们共同承担,最终的结果和责任,三个和尚失败的原因,:,1,、以自我利益为重,.,2,、工作责任分配不均,.,3,、各自为战、自以为是,典型的私意意识,.,三个皮匠成功的原因,1.,具有强烈的团队合作意识,2.,合理利用各自的才能分配工作,3.,团队一致,以一个集体的智慧去,成功的解决问题,从字体上理解的,“,团队,”,口,沟通,知识,才,聆听,耳,因素,人,团 对 队 与 群 体 的 区 别,团队与群体的结构图,群体,个体,个体,个体,个体,个体,团队,个体,个体,个体,个体,个体,团队的作用,组 织,作用,提 高 效 率,降 低 成 本,应 对 挑 战,反 应 速 度,个体,责任共同承担,自我价值感增强,回报和赏识共享,相互支持、影响,分解工作压力,个 体,团 队 的 形 成 阶 段,表现期,协调期,风暴期,形成期,表,现,现,期,期,协,调,调,期,期,风,暴,暴,期,期,形,成,成,期,期,第一阶段,：,：形成期,表现特征,：,：,1,、彬彬有,礼,礼,2,、不亲切,3,、自我保,护,护意识强,4,、做事小,心,心翼翼,5,、界定角,色,色,结果：,1,、明确职,责,责,2,、相互了,解,解,第二阶段,：,：风暴期,表现特征,：,：,1,、质问别,人,人,2,、产生和,解,解决矛盾,3,、指责,4,、困难重,重,重,5,、失去团,队,队成员,6,、挫折感,结果：,1,、彼此相,互,互了解,2,、换位思,维,维,3,、重点放,在,在工作上,第三阶段,：,：协调期,表现特征,：,：,1,、渐渐组,织,织起来,2,、发展技,能,能,3,、建立系,统,统和程序,4,、专注于,完,完成任务,5,、面对问,题,题、善于,解,解决问题,6,、自我评,估,估方面能,力,力,第四阶段,：,：表现期,表现特征,：,：,1,、亲密合,作,作,2,、团队表,现,现成绩,3,、尽量利,用,用资源,4,、灵活、,自,自主,5,、有效率,、,、相互支,持,持,6,、分享、,包,包容,四、,团 队,的,的,角,角,色,色 类,型,型,团 队,需,需 要,不,不 同,的,的 角,色,色,团队的角,色,色类型,从团队成,员,员性格和,行,行为的角,度,度可以将,团,团队分成,如,如下八种,类,类型,八 种 角 色 类 型,完美者,凝聚者,创新者,信息者,挺进者,监督者,实干者,协调者,团队的角,色,色类型,互动环,节,节,:,按角色,类,类型分,组,组讨论,团队的,角,角色类,型,型,典型特,征,征,:,传统、,保,保守、,条,条理性,、,、计划,性,性强、,守,守纪律,、忠诚,。,。,表现形,式,式：,有组织,能,能力、,务,务实、,能,能把想,法,法转化,为,为实,际行动,。,。,需提升,方,方面：,灵活性,。,。,典型特,征,征,:,冷静、,自,自信、,有,有控制,力,力。,表现形,式,式：,目标性,强,强、待,人,人公平,。,。,需提升,方,方面：,提升个,人,人业务,能,能力。,实干者,协调者,团队的,角,角色类,型,型,典型特,征,征,:,挑战性,、,、好交,际,际、富,有,有激情,表现形,式,式：,随时愿,意,意挑战,传,传统，,厌,厌恶低,效,效率，,反对自,满,满和欺,骗,骗行为,。,。,需提升,方,方面：,做耐心,典型特,征,征,:,有创造,力,力，个,人,人主义,，,，非正,统,统,表现形,式,式：,有天份,，,，富于,想,想象力,，,，智慧,，,，博学,。,。,需提升,方,方面：,关注工,作,作细节,和,和计划,，,，与别,人,人合作,。,。,推进者,创新者,团队的,角,角色类,型,型,典型特,征,征,:,外向、,热,热情、,好,好奇、,善,善于交,际,际。,表现形,式,式：,有天份,，,，富于,想,想象力,，,，智囊,，,，博学,需提升,方,方面,:,保持对,工,工作的,热,热情态,度,度,典型特,征,征,:,冷静、,不,不易激,动,动、谨,慎,慎、精,明,明判断,。,。,表现形,式,式：,冷静、,判,判别能,力,力强,需提升,方,方面,:,提升自,我,我能力,信息者,监督者,团队的,角,角色类,型,型,典型特,征,征,:,合作性,强,强，性,情,情温和,，,，敏感,表,现,现,形,形,式,式,：,：,随,机,机,应,应,变,变,，,，,善,善,于,于,化,化,解,解,各,各,种,种,矛,矛,盾,盾,，,，,促,促,进,进,团,团,队,队,合,作,作,需,提,提,升,升,方,方,面,面,:,做,事,事,果,果,断,断,、,、,敢,敢,于,于,承,承,担,担,压,压,力,力,。,。,典型,特,特征,:,埋头,苦,苦干,，,，守,秩,秩序,，,，尽,职,职尽,责,责,易焦,虑,虑,表现,形,形式,：,：,坚持,不,不懈,精益,求,求精,需提,升,升方,面,面,:,不要,为,为小,事,事而,焦,焦虑,敢于,放,放手,凝聚,者,者,完美,者,者,团队,的,的角,色,色类,型,型,团队,中,中不,能,能缺,少,少哪,几,几种,角,角色,类,类型,:,团队,中,中如,果,果缺,乏,乏,将,将会,怎,怎么,样,样,?,实干,者,者,协调,者,者,信息,者,者,监督,者,者,凝聚,者,者,完美,者,者,推进,者,者,创新,者,者,会乱,领导,力,力弱,封闭,大起,大,大落,人际,关,关系,紧,紧张,结果,太,太粗,效率,不,不高,思维,会,会受,限,限,团队,的,的角,色,色类,型,型,团队,角,角色,类,类型,给,给我,们,们的,启,启示,:,一个,人,人不,可,可能,完,完美,但团,队,队可,以,以,团队,的,的角,色,色类,型,型,讨论,环,环节,:,西游,记,记的,取,取经,团,团队,背景,:,为了,完,完成,西,西天,取,取经,的,的任,务,务,组,成取,经,经团,队,队,成员,有,有唐,僧,僧、,孙,孙,悟空,、,、,猪,猪八,戒,戒、,沙,沙僧,。,。,唐僧,项,项目,经,经理,人,人,孙悟,空,空是,技,技术,核,核,心,猪八,戒,戒和,沙,沙僧,是,是普,通,通员,工,工,.,这个,团,团队,的,的高,层,层领,导,导是,观,观音,.,提问,:,取经,成,成功,谁,谁的,功,功劳,最,最大,?,团队,的,的角,色,色类,型,型,小,结,结,作为,团,团队,成,成员,我们,在,在学,会,会尊,重,重其,他,他成,员,员的,现,现时,需要,善,善,于和,他,他合,作,作,:,同时,要,要善,于,于扬,长,长避,短,短,学会,把,把自,己,己的,弱,弱点,限制,在可,以,以接,受,受的,水,水平,不要,让,让他,们,们太,影,影响,工,工作,.,团队,意,意识,从,从我,做,做起,团队,意,意识,从,从我,做,做起,请写,出,出团,队,队意,识,识强,的,的动,物,物,团队,意,意识,从,从我,做,做起,1,、表,达,达与,沟,沟通,能,能力,的,的培,养,养,表达,与,与沟,通,通能,力,力是,非,非常,重,重要,的,的，,不,不论,你,你做,出,出了,多,多么,优,优秀,的,的工,作,作,不会,表达,不能,让,让更,多,多的,人,人去,理,理解,和,和分,享,享,那就,几,几乎,等,等于,自,自做,.,2,、培,养,养自,己,己做,事,事主,动,动的,品,品格,我们,都,都有,成,成功,的,的渴,望,望,但是,成,成功,不,不是,等,等来,的,的,而是,靠,靠努,力,力做,出,出来,的,的,任何,一个,单,单位,都,都不,喜,喜欢,只,只知,道,道听,差,差的,人,人,我们,不,不应,该,该被,动,动地,等,等待,别,别人,告,告诉,你,你应,该做什么,而应该主,动,动去了解,社,社会需要,我,我们做什,么,么,自己想要,做,做什么,然后,进行周密,规,规划,并全力以,赴,赴去完成,.,团队意识,从,从我做起,作为店铺,中,中的成员,我们应该,做,做到,:,1,、服从领,导,导安排,.,排班、站,岗,岗、加班,安,安排、完,成,成销售、,整,整理卖场,仓,仓库、盘,点,点,.,2,、遵守规,章,章制度,统一着装,，,，统一妆,容,容，不迟,到,到不早退,，,，使用规,范,范用语,3,、完成共,同,同目标,自我定制,目,目标，协,助,助团队完,成,成销售目,标,标，服务,目,目标，运,营,营目标,.,4,、提升应,变,变能力,主动发现,问,问题并能,及,及时解决,问,问题，解,决,决顾客投,诉,诉问题，,特,特殊情况,处,处理,.,5,、彼此相,互,互信任,信任是相,互,互的，对,于,于团队成,员,员来说，,赢,赢得他人,信,信任同时,要,要信任他,人,人,.,营造团队,氛,氛围,营造团队,氛,氛围,目的,:,消除个人,英,英雄主义,培养团队,合,合作意识,提高团队,工,工作效率,增强团队,战,战斗力,营造团队,氛,氛围,讨论题,:,请问那,些,些方面,是,是营造,团,团队氛,围,围？,营造团,队,队氛围,总,结,结,有团队,必,必然有,文,文化和,他,他自身,的,的一套,规,规矩,个人英,雄,雄主义,行,行不通,找到自,己,己的角,色,色,扮演好,才能把,一,一出戏,唱,唱完,演戏好,挣到钱,怎么都,好,好说,.,加入企,业,业,如果想,把,把事情,做,做好,做成功,就要学,习,习尽快,融,融入一,个,个团队,在这个,团,团队找,到,到自己,的,的角色,和,和职责,.,当员工,们,们工作,相,相互依,赖,赖时,他们作,为,为任务,团,团队一,起,起工作,并试图,营,营造合,作,作的气,氛,氛,形成了,团,团队合,作,作,.,Thanks!,9,、静,夜,夜四,无,无邻,，,，荒,居,居旧,业,业贫,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Thursday,December22,2022,10,、雨中黄,叶,叶树，灯,下,下白头人,。,。15:28:2815:28:2815:28,12/22/2022 3:28:28 PM,11,、,以,以,我,我,独,独,沈,沈,久,久,，,，,愧,愧,君,君,相,相,见,见,频,频,。,。,。,。12,月,月-2215:28:2815:28,Dec-2222-Dec-22,12,、故人江海,别,别，几度隔,山,山川。15:28:2815:28:2815:28,Thursday,December 22,2022,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。12月-2212月-2215:28:2815:28:28,December 22,2022,14,、他,乡,乡生,白,白发,，,，旧,国,国见,青,青山,。,。22,十,十,二,二月20223:28:28,下,下午15:28:2812,月,月-22,15,、比,不,不了,得,得就,不,不比,，,，得,不,不到,的,的就,不,不要,。,。十二月 223:28,下,下午12月-2215:28,December 22,2022,16,、,行,行,动,动,出,出,成,成,果,果,，,，,工,工,作,作,出,出,财,财,富,富,。,。,。,。2022/12/2215:28:2815:28:28,22December2022,17,、做前，,能,能够环视,四,四周；做,时,时，你只,能,能或者最,好,好沿着以,脚,脚为起点,的,的射线向,前,前。3:28:28,下,下午3:28,下,下午15:28:2812月-22,9,、没有失,败,败，只有,暂,暂时停止,成,成功！。12月-221