有效领导力风格

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,成功人士的七个习惯,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,成功人士的七个习惯,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,成功人士的七个习惯,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,成功人士的七个习惯,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,*,成功人士的七个习惯,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,成功人士的七个习惯,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导力培训,*,成功人士的七个习惯,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,成功人士的七个习惯,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,教练式领导力,-,情境领导,领导力培训,有效领导力课,程,程内容大纲,领导认知：新世,纪,纪领导,诊断技术：员工,状,状态,统驭技术：领导,风,风格,领导艺术：情境,领,领导,沟通激励：冰山,模,模式,有效授权：九型,人,人格,领导力培训,第一单元、领导,认,认知,新世纪领导,领导力培训,新世纪领导者对,管,管理的思考,环境与组织的变,化,化,领导与管理的区,别,别,领导角色的变化,领导力培训,驾 驭 变 化,任何一个公司都,很,很难保持一成不,变,变的运作，却期,待,待结果有所改变,。,。,变化促进发展。,领导需要通过确,定,定远景目标和价,值,值观念来启动变,化,化。,变化产生对新概,念,念、新技能的需,要,要,变化的过程中，,领,领导需要时间反,醒,醒。,领导力培训,领导要求效果,领导注重创新,领导强调发展,领导强调价值观,和,和理念,领导培养信任,领导立足于长远,领导问什么和为,什,什么,领导是原创,领导展现人格魅,力,力,领导做正确的事,领导重视方向,管理注重效率,管理注重系统、,结,结构和流程,管理接受现状,管理运用制度,管理依靠控制,管理着眼于短期,管理问如何与何,时,时,管理是复制,管理运用职位权,力,力,管理力求正确做,事,事,管理注重方法,管理与领导的区,别,别,领导力培训,领导者的角色,指挥者,-,警察,批评家,法官,裁判,促进者,支持者,合作伙伴,教练,领导力培训,Leadership,领导的定义,领导是一个,影响,的过程，即与人,们,们同心协力共同,实,实现其个人目标,及,及组织目标的过,程,程。,领导力培训,成功的领导,最终取得结果,工作完成,达到目标,成效的领导,自始至终成功,工作完成,达到目标,积极的态度,全心的投入,正面的感受,领导力培训,技术技能,人际技能,概念技能,高阶管理层,中阶管理层,初阶管理层,非管理阶层,领导力培训,员 工 状 态,第二单元、领导,的,的诊断技术,领导力培训,员工状态,在接受、负责并,执,执行一项具体工,作,作或活动时所,表现,出的能力与意愿,程,程度。,能力意愿,-,诊断员工状态的,两,两把尺子,领导力培训,员,工,诊,断,知识,经 验,技,能,能,能,力,意,愿,动机,承 诺,信,心,心,正在执行,曾经做过,知道如何做,能 做,将,会做,想,做,工 作 明 确,职 能,职 责,目 标,目 的,员 工 状 态,(R4),有能力,，有意愿,意,并,自信,指,标：,自觉独立完成工,作,作,维持高水平表现,负责任且乐于工,作,作,积极应对，以结,果,果为导向,主动汇报工作进,展,展,乐意分享工作经,验,验,报喜也报忧,领导力培训,员 工 状 态,(R3),有能力，不愿意,或,或不,安,指,标：,第一次独立工作,怀疑自己的能力,专注可能发生的,问,问题,以前表现过能力,，,，现绩效下滑,犹豫、抵触、烦,恼,恼、困惑,感觉责任过重或,工,工作量太大,寻求领导参与或,支,支持,领导力培训,员 工 状 态,(R2),没能力，有意愿,或,或自信,指,标：,表现出一定的能,力,力,愿意接受工作,专注热情、 积,极,极响应,乐于接受建议,快速行动,渴望、兴奋、仔,细,细倾听,对新,工作,没经验,领导力培训,员 工 状,态,态,(R1),没,能,力，,不愿意或不,安,安,指,标：,工作表现不,够,够水准,工作拖延或,完,完不成工作,对工作感到,恐,恐慌、有疑,问,问,方向不清楚,方法不明确,逃避或推卸,责,责任,防卫心强、,好,好辩论、抱,怨,怨,领导力培训,员,工,状,态,工作明确,职能、目标,或,或活动体现,了,了下属表现,的,的一个清晰,而,而连贯的画,面,面,可表现否,是的没,有,有,是,是的,没,没有,自信并且,/,或有动力,高,中,中,低,低,R4R3R2R1,有能力有,意,意愿并自,信,信,有能力没,意,意愿或不,安,安,没能力有,意,意愿或自,信,信,没能力没,意,意愿或不,安,安,不确定？将,工,工作分为更,细,细致的活动,领导力培训,关于员工状,态,态的提示,要“工作明,确,确”,针对所展示,出,出的技能（,不,不是“应该,能,能够”或“,曾,曾经能够”,）,）,问题在于“,他,他们是不是,？,？”，而不,在,在于“他们,能,能不能？”,对员工的“,需,需要”而不,是,是“想要”,做,做出反映,不要把热情,和,和能力相混,淆,淆,不要将缺乏,信,信心误以为,是,是缺乏动力,增加知识并,不,不保证提升,技,技能,R4,并不意味着,完,完美！,领导力培训,第三单元、,领,领导的统驭,技,技术,领导风格,领导力培训,领导所使用,的,的而为他人,所,所感受的行,为,为模式,领 导 风,格,格,领导力培训,指示 行,为,为,确立目标,实施组织,确定时间进,度,度,指导,控制,领导力培训,支持 行,为,为,支,持,持,沟,通,通,鼓,励,励,互,互,动,动,有,效,效,倾,倾,听,听,提,供,供,反,反,馈,馈,领,导,导,力,力,培,培,训,训,四,种,种,领,领,导,导,风,风,格,格,(,低),(,高),S1,S4,S3,S2,指 示,行 为,(,高),高指示,低支持,低支持,低指示,高指示,高支持,高支持,低指示,支,持,持,行,行,为,为,领,导,导,力,力,培,培,训,训,S,1,：,低,低,支,支,持,持,/,高,指,指,示,示,告,知,知,工,工,作,作,目,目,标,标,及,及,祥,祥,细,细,要,要,求,求,直,接,接,指,指,示,示,具,具,体,体,工,工,作,作,内,内,容,容,密,切,切,监,监,督,督,并,并,承,承,担,担,负,负,责,责,说,明,明,职,职,责,责,、,、,后,后,果,果,单,向,向,沟,沟,通,通,为,为,主,主,由,领,领,导,导,者,者,做,做,决,决,策,策,指,导,导,为,为,主,主,、,、,简,简,单,单,明,确,维,持,持,情,情,绪,绪,的,的,平,平,衡,衡,指,挥,领,导,导,力,力,培,培,训,训,告,知,知,工,工,作,作,目,目,标,标,及,及,具,具,体,体,要,要,求,求,解,释,释,决,决,策,策,并,并,核,核,对,对,员,员,工,工,对,对,工,工,作,作,的,的,理,理,解,解,通,过,过,劝,劝,服,服,让,让,员,员,工,工,接,接,受,受,双,向,向,沟,沟,通,通,，,，,给,给,员,员,工,工,澄,澄,清,清,或,或,陈,陈,述,述,的,的,机,机,会,会,由,领,领,导,导,者,者,做,做,决,决,策,策,说,明,明,员,员,工,工,职,职,责,责,要,要,求,求,通,过,过,问,问,问,问,题,题,确,确,认,认,能,能,力,力,水,水,平,平,肯,定,定,员,员,工,工,的,的,小,小,小,小,进,进,步,步,教,导,S2,：高支,持,持,/,高指示,领导力,培,培训,S3,：高支,持,持,/,低指示,鼓励提,供建,议、激,励,励员工,承,承诺,积极倾,听,听、双,向,向沟通,领导者,与,与员工,共,共同参,与,与决策,由员工,自,自己做,决,决定,支持冒,风,风险、,与,与员工,分,分担责,任,任,称赞工,作,作表现,褒奖并,建,建立信,心,心,支,持,领导力,培,培训,S4,：低支,持,持,/,低指示,工作授,权,权、鼓,励,励自主,描述大,环,环境,放心授,权,权 ，,给,给予员,工,工自由,全面放,手,手、由,员,员工做,决,决定,员工主,导,导的沟,通,通为主,观察为,主,主、监,督,督较少,、,、 监,测,测结果,保持可,接,接触，,提,提供必,要,要支持,授权,领导力,培,培训,四种领,导,导风格,(,低),(,高),S1,S4,S3,S2,指 示,行 为,(,高),高指示,低支持,低支持,低指示,高指示,高支持,高支持,低指示,支 持,行,行,为,为,指挥,授权,支持,教导,领导力,培,培训,四种领,导,导风格,明确结,果,果并确,立,立目标,观察与,监,监督绩,效,效,提供反,馈,馈,共同点,：,：,领导力,培,培训,提供指,示,示的程,度,度,提供支,持,持的程,度,度,员工参,与,与决策,的,的程度,四种领,导,导风格,不同点,：,：,领导力,培,培训,情境领,导,导,第四单,元,元、成,为,为情境,领,领导者,领导力,培,培训,S4,S3,S2,情 境,领,领,导,导,支,持,行 为,(,低),(,高),指 示,行 为,(,高),高指示,低支持,低支持,低指示,高指示,高支持,高支持,低指示,指示,教导,支持,授权,有能力,有意愿,并自信,有能力,没意愿,或不安,没能力,有意愿,或自信,没能力,没意愿,或不安,员 工,状,状,态,态,R4,R3,R2,R1,S1,S,4,S,3,S,2,领导力,培,培训,情境领,导,导,确定需,要,要执行,的,的工作,职责或,活,活动,评估该,工,工作的,员,员工状,态,态,针对员,工,工状态,的,的需要,来,来选择,恰,恰当的,领,领导风,格,格,领导力,培,培训,情境领,导,导,125,个国家,2,千万职,业,业经理,人,人的选,择,择！,保罗,赫塞,(1960s),GE,、爱立,信,信、摩,托,托罗拉,、,、,IBM,、微软,、,、通用,汽,汽车、,美,美孚、,苹,苹果电,脑,脑高级,经,经理人,必,必选课,程,程,世界,500,强公司,的,的管理,必,必修课,领导力,培,培训,情境领,导,导三部,曲,曲,沟 通,灵,活,活,诊,断,断,领导,力,力培,训,训,领导,有,有两,种,种选,择,择,匹配,不匹,配,配,领导,力,力培,训,训,参与,减,减少,灰心,不满,被动,依赖,成功,程,程度,减,减少,灰心,不满,被动,极端,无效,率,率,监督,过,过多,监督,不,不足,领导,力,力培,训,训,第五,单,单元,、,、有,效,效影,响,响,权力,基,基,础,领导,力,力培,训,训,领导,者,者的,七,七大,影,影响,力,力,S4,低支,持,持,低指,示,示,高支持,低指示,S2,高支,持,持,高指,示,示,S1,低支,持,持,高指,示,示,R4,有能,力,力,有意,愿,愿,并自,信,信,R3,有能,力,力,没意,愿,愿,或不,安,安,R2,没能,力,力,有意愿,或自信,R1,没能,力,力,没意,愿,愿,或不,安,安,专家,关照,奖赏,强制,信息,法定,关联,领导,力,力培,训,训,可以,导,导致,无,无绩,效,效的,被,被领,导,导者,顺,顺从,，,，因,为,为被,领,领导,者,者相,信,信不,服,服从,领,领导,会,会引,来,来惩,罚,罚、,谴,谴责,或,或者,被,被安,排,排做,自,自己,不,不愿,意,意做,的,的工,作,作。,强制,领导,力,力培,训,训,关联,领导,者,者与,组,组织,内,内外,有,有影,响,响力,的,的人,存,存在,共,共识,、,、彼,此,此联,系,系并,得,得到,他,他们,的,的支,持,持。,领导,力,力培,训,训,奖赏,领导,者,者被,看,看做,是,是奖,励,励的,源,源泉,以,以及,组,组织,中,中实,施,施奖,励,励的,决,决定,者,者。,譬,譬如,：,：给,予,予喜,好,好的,任,任务,，,，提,升,升，,绩,绩效,评,评估,，,，表,扬,扬和,当,当众,的,的赏,识,识。,领导,力,力培,训,训,法定,由领,导,导者,在,在组,织,织中,的,的职,责,责所,决,决定,的,的。,有,有些,行,行为,，,，例,如,如：,制,制定,标,标准,，,，反,馈,馈，,设,设定,目,目标,等,等是,由,由于,领,领导,在,在组,织,织中,所,所处,位,位置,而,而被,其,其它,人,人所,接,接受,的,的。,领导,力,力培,训,训,以价,值,值驱,动,动的,一,一种,客,客观,的,的权,力,力基,础,础。,领,领导,者,者被,赋,赋予,值,值得,尊,尊重,高,高尚,形,形象,。,。,关照,领导,力,力培,训,训,信息,基于,领,领导,者,者所,能,能获,得,得的,或,或拥,有,有的,有,有价,值,值的,信,信息,，,，领,导,导者,运,运用,这,这些,信,信息,来,来保,持,持或,提,提高,他,他人,的,的绩,效,效水,平,平。,领导,力,力培,训,训,专家,基于,被,被领,导,导者,在,在特,定,定的,目,目标,，,，目,的,的和,活,活动,方,方面,对,对领,导,导者,的,的知,识,识，,技,技能,和,和专,业,业水,平,平的,认,认可,。,。,领导,力,力培,训,训,第六,单,单元,、,、教,练,练技,术,术,教导,八,八步,领导,力,力培,训,训,教导八步模式,1,表示支持,2,确定主题,及需求,3,建立影响,4,制定计划,5,取得承诺,6,处 理,抗拒/借口,7,澄清后果,不用责备,8,不要放弃,领导,力,力培,训,训,教,导,导,教导,是,是一,个,个讨,论,论的,过,过程,，,，该,过,过程,旨,旨在,发,发展,个,个人,，,，以,使,使其,在,在某,一,一组,织,织中,发,发挥,最,最大,潜,潜力,达到,最,最高,效,效率,。,。,领导,力,力培,训,训,教导,八,八步,应,应用,指,指南,教导,并,并不,是,是每,一,一次,都,都有,效,效,不必,期,期望,完,完美,运,运用,每,每个,步,步骤,教导,八,八步,是,是一,个,个模,式,式，,而,而不,是,是自,然,然教,导,导过,程,程的,记,记录,教导是动态,灵,灵活的,教导是一个,过,过程,放松,保持一点幽,默,默,不必精心准备解,决,决办法，让计划,浮,浮现出来,积极正向,每天运用,领导力培训,#1,表示支持,BE SUPPORTIVE,建立工作关系和,解,解决问题,1.,核心步骤，避免,攻,攻击性,2.,真诚帮助,3.,建立信心，尊重,信,信任,合作愿望,鼓励,持续进展的过程,步骤,1,：表示支持,领导力培训,步骤,1,：表示支持,语言的、非语言,的,的，具体切实的,(,资源和培训,),，不只是热烈的,称,称赞,消除畏惧,创造一个安全的,有,有利于双向沟通,的,的环境,表示支持帮助促,进,进对话，发现问,题,题，鼓励创造性,过度的支持会显,得,得做作,领导力培训,帮助员工发现问,题,题,1.,员工的能力、任,务,务,2.,工作中的问题,3.,新的目标,4.,不良绩效,#2,确定主题和需求,DEFINE THE,TOPIC,AND NEEDS,步骤,2,确立主题与需求,领导力培训,步骤,2,确立主题与需求,.,突出一个主题,“,我们要谈什么,”,(,发现,+,收集的数据,),具体描述,举例说明现状,提问以了解,促进发现问题的,本,本质,(,不要推断和假设,),讨论双方的需求,(,期望、兴趣、标,准,准、远景,),，了解对方的观,点,点,促进对话,双向交流,避免累积和翻老,账,账,准备处理借口,领导力培训,引发改变的动机,重新认识问题的,严,严重性,形成改变的动机,反省和重新思考,打破对现状的满,足,足,建设性的压力,(,感觉到需要改变,),#3,建立影响,ESTABLISH,IMPACT,步骤,3,建立影响,领导力培训,步骤,3,建立影响,目前,的,的做,法,法会,导,导致,什,什么,样,样的,结,结果,刺激,或,或唤,起,起，,而,而不,是,是激,怒,怒和,强,强迫,播下,影,影响,的,的种,子,子,检验,理,理解,和,和接,受,受程,度,度,领导,力,力培,训,训,#4,制定计划,INITIATE,A PLAN,“,现在,我,我们,做,做什,么,么,”,生成,计,计划,理性,的,的,(,用脑,),协同,合,合作,让计,划,划自,然,然浮,现,现,多种,选,选择,，,，有,创,创意,共同,协,协商,记录,下,下来,步骤,4,制定,计,计划,领导,力,力培,训,训,步骤,4,制定,计,计划,勿使,用,用职,务,务权,威,威！,员工,参,参与,，,，共,同,同讨,论,论,符合,SMART,引导,和,和领,导,导,运用,提,提问,(,确认,细,细节,：,：,5W),避免,依,依赖,我们,共,共同,的,的计,划,划,领导,力,力培,训,训,取得,同,同意,并,并拥,有,有责,任,任感,1.,员工,明,明确,的,的态,度,度,2.,具有,责,责任,感,感,#5,取得承诺,GET A,COMMITMENT,步骤,5,取得,承,承诺,领导,力,力培,训,训,步骤,5,取得,承,承诺,“,愿望,”,热情,、,、力,量,量和,行,行动,的,的渴,望,望,“,用心,”,付诸,于,于情,感,感的,步,步骤,(,心脑合一的步骤,),自觉的，说出来,的,的，具体的意愿,提出实施和下一,步,步计划,从现在开始，定,出,出时间,表现热情与决心,避免推断,一个详细的计划,不,不是一个确实的,承,承诺,领导力培训,处理借口或抗拒,是,是一个,有价值的过程,1.,在讨论的过程中,，,，借口和,抗拒随时都可能,发,发生,2.,集中于能解决的,问,问题,3.,某些借口是潜在,问,问题，利,于改善计划,4.,有效处理后，承,诺,诺会提高,#6,处,理抗拒/借口,CONFRONT,EXCUSES/,RESISTANCE,步骤,6,处理抗拒与借口,领导力培训,步骤,6,处理抗拒与借口,借口,(,犹豫和逃避,),是正常和自然的,处理借口,集中于能解决的,问,问题和方法,某些借口是潜在,的,的问题,有利于计划的改,善,善,表示支持,处理抗拒,:,辨认抗拒的信号,:,沉默、愤怒、过,度,度顺从、转移话,题,题,明确指出,”,抗拒,”,表示支持性行为,并强调计划和行,动,动,耐心,领导力培训,让员工考虑到后,果,果是,经理人的有力武,器,器,1.,针对计划,2.,集中在未来的成,效,效,3.,尽量用积极主动,的,的方 式，,少,少用消极被动的,方,方式,4.,强调不合作的后,果,果,#7,澄清后果，不用责备,CLARIFY,CONSEQUENCES,DO NOT PUNISH,步骤,7,澄清后果不用责,备,备,领导力培训,步骤,7,澄清后果不用责,备,备,结果促进贯彻计,划,划的决心,首先强调计划达,成,成,(,或不达成,),的自然结果,避免强迫,.,表达的词语,:,澄清,(,告知,),而不是威胁,对未来的预测,(,不是诺言,),领导力培训,改变行为需要时,间,间,谈话中和谈话后,跟进,建立信心,开门政策,预演或回顾计划,中,中重要的部分,承诺帮忙并兑现,你,你的承诺,#8,不要放弃,DO NOT,GIVE UP,步骤,8,不要放弃,领导力培训,1.,有什么事需要我,做,做吗？,2.,我愿意随时跟你,一,一起工作。,3.,我会时刻关注这,件,件事。,周一我们再讨论,一,一下，看看有什,么,么问题,有什么问题请随,时,时找我。,如果有问题，我,们,们随时联系。,我会随时关注你,的,的进展。,步骤,8,不要放弃,领导力培训,研究表明：,54%.,一种领导方式,35% .,二种领导方式,10%.,三种领导方式,1%.,四种领导方式,领导力培训,使用教练式领导,力,力的好处,对管理者而言,易于执行授权,与部属建立互信,互,互赖关系,有助于达成目标,任,任务,有助于自我成长,获得成就感,对部属而言,具备晋升条件,了解上司期待,产生自信,有安全感,提升能力,顺利完成工作,领导力培训,一个好的领导不,应,应只是一个命令,者,者，他在领导和,管,管理团队时，不,应,应使用一成不变,的,的方法，而应随,着,着情况和环境的,改,改变及员工的不,同,同来调整自己的,领,领导方式。,保罗,赫塞,领导力培训,信念与基石,每个人都希望发,展,展，每个人都能,得,得到发展；,没有最好的领导,方,方式，只有最好,的,的领导态度；,推进与员工的沟,通,通与交流，促进,教,教练关系；,取得最有成效的,业,业绩。,领导力培训,掌握成功的领导,艺,艺术,因人而宜因事,制,制宜,领导力培训,演讲完毕，谢谢,观,观看！,