特许连锁经营教材

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,第七章,特许连锁经营,第七章 特许连锁经营,特许经营概述,特许经营的本质和运营规则,特许经营有关法律法规,第一节 特许经营概述,特许经营的含义,特许经营的发展历程和趋势,特许经营与其他连锁经营的区别,一、特许经营的含义,Franchise 法文：特别的权利,(一),权威机构对特许经营的定义,1、国际特许经营协会的定义,2、欧洲特许经营联合会的定义,3、美国联邦贸易委员会关于特许经营的定义,4、中国政府对特许经营的法律定义,特许经营都具有以下四个基本要素：,特许人必须是拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业。,特许人和被特许人之间是一种合同关系。,被特许人应当在统一的经营模式下开展经营。,被特许人应当向特许人支付相应的费用。,特许经营的含义,(二)特许经营的基本特性,特许经营创业性,特许经营可复制性,特许经营低成本扩张性,二、特许经营的发展历程和趋势,（一）特许经营的发展历程,1、雏形初具的古代特许经营,2、近代意义上的特许经营,这一阶段的特许经营称为第一代特许经营，又称许可证、执照或称商品商标型特许经营。它一般包括两种类型：,制造商授予零售商特许经营权,制造商授予批发商特许经营权,特许经营的发展历程和趋势,3、现代意义上的特许经营,现代意义上的特许经营，又称为经营模式特许经营，受许人购买的不仅仅是商品的销售权和商标使用权，而是整个商业模式的经营权，特许人要对受许人在企业创建和经营运作方面给予支持和指导，也被称为第二代特许经营，以零售业、快餐业、服务业最为突出。与第一代相比，他们更强调商标、经营技术和店铺设计等以知识产权为核心的特许。,特许经营的发展历程和趋势,（二）特许经营的发展趋势,特许经营浪潮席卷全球,特许经营将成为21世纪主导商业模式,特许经营在中国发展前景广阔,三、特许经营与其他连锁经营的区别,（一）特许经营与直营连锁的区别,产权关系不同,管理模式不同,涉及的经营领域不完全相同,法律关系不同,发展方式不同,特许经营与其他连锁经营的区别,（二）特许经营与自由连锁的区别,特许经营是总部和加盟店依照一对一的特许经营合同成立的，而自由连锁是加盟店按自发的意志、自愿共同结成的组织。,特许经营的加盟店与总部之间存在纵向关系，各加盟店没有横向联系。自由连锁的加盟店之间则存在横向联系,自由连锁是由加盟店集资组成，所以加盟店可以得到由总部利润中作为战略性投资的、持续性的利润返还，而特许经营中没有这种总部对加盟店的利润返还机制。,特,许,许,经,经,营,营,与,与,其,其,他,他,连,连,锁,锁,经,经,营,营,的,的,区,区,别,别,自,由,由,连,连,锁,锁,成,成,员,员,店,店,的,的,经,经,营,营,自,自,主,主,权,权,比,比,特,特,许,许,经,经,营,营,加,加,盟,盟,店,店,多,多,，,，,相,相,互,互,联,联,系,系,更,更,为,为,松,松,散,散,。,。,特,许,许,经,经,营,营,加,加,盟,盟,店,店,在,在,合,合,同,同,期,期,内,内,不,不,能,能,自,自,由,由,退,退,出,出,，,，,自,自,由,由,连,连,锁,锁,店,店,可,可,以,以,自,自,由,由,退,退,出,出,。,。,自,由,由,连,连,锁,锁,总,总,部,部,一,一,般,般,是,是,非,非,营,营,利,利,性,性,机,机,构,构,，,，,不,不,收,收,或,或,收,收,取,取,少,少,量,量,的,的,会,会,费,费,。,。,特,特,许,许,经,经,营,营,中,中,则,则,有,有,特,特,许,许,经,经,营,营,费,费,用,用,和,和,保,保,证,证,金,金,等,等,。,。,特,许,许,经,经,营,营,体,体,系,系,通,通,常,常,依,依,托,托,于,于,特,特,许,许,人,人,开,开,发,发,的,的,某,某,些,些,独,独,特,特,的,的,产,产,品,品,、,、,服,服,务,务,、,、,经,经,营,营,方,方,法,法,、,、,商,商,号,号,、,、,商,商,誉,誉,或,或,者,者,专,专,利,利,之,之,上,上,，,，,而,而,自,自,由,由,连,连,锁,锁,则,则,没,没,有,有,这,这,些,些,特,特,点,点,。,。,特,许,许,经,经,营,营,与,与,其,其,他,他,连,连,锁,锁,经,经,营,营,的,的,区,区,别,别,（,三,三,）,）,特,特,许,许,经,经,营,营,的,的,优,优,势,势,和,和,劣,劣,势,势,1,、,、,优,优,势,势,对,特,特,许,许,人,人,来,来,说,说,，,，,由,于,于,开,开,设,设,的,的,每,每,一,一,家,家,特,特,许,许,经,经,营,营,的,的,分,分,店,店,都,都,是,是,由,由,受,受,许,许,人,人,提,提,供,供,资,资,金,金,，,，,从,从,而,而,分,分,担,担,了,了,特,特,许,许,人,人,的,的,财,财,政,政,风,风,险,险,。,。,受,受,许,许,人,人,更,更,加,加,积,积,极,极,肯,肯,干,干,，,，,有,有,利,利,于,于,特,特,许,许,人,人,事,事,业,业,发,发,展,展,。,。,特,特,许,许,人,人,可,可,以,以,降,降,低,低,经,经,营,营,费,费,用,用,，,，,集,集,中,中,精,精,力,力,提,提,高,高,企,企,业,业,管,管,理,理,水,水,平,平,。,。,特,特,许,许,人,人,能,能,以,以,更,更,快,快,的,的,速,速,度,度,发,发,展,展,业,业,务,务,而,而,不,不,受,受,通,通,常,常,的,的,资,资,金,金,限,限,制,制,，,，,以,以,最,最,低,低,限,限,度,度,的,的,再,再,投,投,资,资,就,就,能,能,在,在,分,分,店,店,获,获,得,得,高,高,回,回,报,报,；,；,再,再,投,投,资,资,资,资,源,源,的,的,增,增,长,长,使,使,业,业,务,务,效,效,益,益,和,和,效,效,率,率,更,更,高,高,，,，,且,且,有,有,最,最,终,终,回,回,购,购,成,成,功,功,的,的,特,特,许,许,加,加,盟,盟,分,分,店,店,的,的,机,机,会,会,特,特,许,许,人,人,可,可,以,以,获,获,得,得,政,政,府,府,支,支,持,持,，,，,加,加,快,快,国,国,际,际,化,化,发,发,展,展,战,战,略,略,。,。,特,许,许,经,经,营,营,的,的,优,优,势,势,和,和,劣,劣,势,势,对,受,受,许,许,人,人,来,来,说,说,，,，,加,盟,盟,一,一,家,家,实,实,力,力,雄,雄,厚,厚,和,和,信,信,誉,誉,高,高,的,的,特,特,许,许,经,经,营,营,企,企,业,业,，,，,投,投,资,资,损,损,失,失,的,的,风,风,险,险,小,小,。,。,受,受,许,许,人,人,可,可,以,以,得,得,到,到,系,系,统,统,的,的,管,管,理,理,培,培,训,训,和,和,指,指,导,导,。,。,大,大,规,规,模,模,的,的,广,广,告,告,优,优,势,势,。,。,受,受,许,许,人,人,可,可,以,以,集,集,中,中,进,进,货,货,，,，,降,降,低,低,成,成,本,本,，,，,保,保,证,证,货,货,源,源,。,。,得,得,到,到,特,特,许,许,人,人,的,的,金,金,融,融,与,与,会,会,计,计,帮,帮,助,助,，,，,以,以,及,及,日,日,后,后,持,持,续,续,的,的,支,支,持,持,。,。,使,使,用,用,公,公,众,众,所,所,熟,熟,悉,悉,的,的,特,特,许,许,人,人,的,的,服,服,务,务,商,商,标,标,、,、,产,产,品,品,商,商,标,标,、,、,所,所,有,有,权,权,、,、,专,专,利,利,与,与,外,外,观,观,设,设,计,计,。,。,特许经营的,优,优势和劣势,2、劣势,对特许人来,说,说，,不容易控制,和,和管理受许,人,人。公司声,誉,誉和形象会,受,受个别经营,不,不好的加盟,店,店的影响。,特,特许经营合,同,同限制了策,略,略和战略调,整,整的灵活性,，,，在特许经,营,营地区内企,业,业扩展受到,限,限制。当发,现,现加盟店店,主,主不能胜任,时,时，无法更,换,换。难以保,证,证受许人产,品,品和服务质,量,量达到统一,标,标准。 企,业,业的核心能,力,力可能因受,许,许人的违约,而,而流失。,特许经营的,优,优势和劣势,对受许人的,来,来说，,必须提供用,于,于创立和经,营,营分店的资,金,金、再投资,资,资金、遣散,费,费、补贴和,用,用作遣散费,用,用、失业费,用,用、公司养,老,老金等的保,证,证金。受许,人,人必须与经,营,营分店同呼,吸,吸、共生存,，,，工作强度,大,大，尤其在,创,创业初始阶,段,段；同时他,还,还得全身心,地,地致力于学,习,习、建设和,维,维持特许经,营,营并扩展分,店,店。特许人,出,出现决策错,误,误时，受许,人,人会受到牵,连,连。受许人,受,受到了与特,许,许人签订的,特,特许经营合,同,同和协议的,限,限制和监督,，,，缺乏自主,权,权。过分标,准,准化的产品,和,和服务，既,呆,呆板欠新意,，,，又不一定,适,适合当地情,况,况。因受许,人,人处处服从,特,特许人领导,、,、听从指挥,，,，又会使自,己,己变得过分,依,依赖于总部,。,。发展速度,过,过快时，总,部,部的后续服,务,务跟不上。,需,需要支付加,盟,盟费并从营,业,业额中提取,管,管理费。,第二节,特,特许经营的,本,本质和运营,规,规则,特许经营的,本,本质,特许经营的,运,运营规则,一、特许经,营,营的本质,从特许经营,的,的渊源来看,，,，特许经营,是,是一种特别,权,权利的许可,转,转让。,从特许经营,实,实践来看，,特,特许经营许,可,可的是特许,人,人的专有品,牌,牌、专有技,术,术、专有产,品,品经营权。,二、特许经,营,营的运营规,则,则,（一）标准,化,化（standardization）,作业标准化,企业整体形,象,象标准化。,（二）专业,化,化（specialization）,将一切工作,都,都尽可能地,细,细分专业，,在,在商品方面,突,突出差异化,。,。这种专业,化,化既表现在,总,总部与各成,员,员店及配送,中,中心的专业,分,分工，也表,现,现在各个环,节,节、岗位、,人,人员的专业,分,分工，使得,采,采购、销售,、,、送货、仓,储,储、商品陈,列,列、橱窗装,潢,潢、财务、,促,促销、公共,关,关系、经营,决,决策等各个,领,领域都有专,人,人负责。,(三),简单化（simplification）,指作业流程,简,简单化、作,业,业岗位活动,简,简单化，由,此,此可以使员,工,工节约精力,，,，提高工作,效,效益，以最,小,小的时间和,体,体力支出获,得,得最大的效,益,益。,第三节,特,特许经营有,关,关法律法规,特许经营所,涉,涉及的法律,关,关系及其核,心,心,特许经营涉,及,及的法律问,题,题,我国有关特,许,许经营的相,关,关立法情况,简,简介,一、特许经,营,营所涉及的,法,法律关系及,其,其核心,特许经营法,律,律关系按其,性,性质，可分,为,为特许经营,的,的内部关系,和,和外部关系,，,，并且分别,受,受不同的法,律,律规范调整,。,。,特许经营法,律,律关系的核,心,心是特许权,。,。,二、特许经,营,营涉及的法,律,律问题,特许业的市,场,场准入问题,特许经营合,同,同内容的规,范,范问题,特许者知识,产,产权的法律保护问题,特许经营中,的,的法律责任,问,问题,三、我国有,关,关特许经营,的,的相关立法,情,情况简介,商业特许,经,经营管理条,例,例,（商业特,许,许经营备案,管,管理办法,和,和商业特,许,许经营信息,披,披露管理办,法,法,Ppt作业,介绍全聚德,及,及特许经营,成,成就的全聚,德,德规模竞争,优,优势,【学生学习,指,指南】,本章小结,特许经营作,为,为一种现代,营,营销形式，,以,以其独特的,经,经营机制显,现,现出强大的,生,生命力，成,为,为当今发展,最,最快的商业,方,方式。鉴于,特,特许连锁经,营,营具有实际,操,操作性强的,特,特点，从事,特,特许经营的,人,人员不仅必,须,须掌握特许,经,经营方面的,基,基本原理和,基,基本知识，,而,而且还应了,解,解特许经营,的,的基本运作,及,及经营机制,。,。,本章主要讲,授,授特许经营,这,这一发展迅,速,速的商业扩,展,展模式的概,念,念、基本特,性,性、在了解,特,特许经营发,展,展历程的基,础,础上，准确,地,地把握特许,经,经营未来的,发,发展趋势，,能,能够有效区,分,分特许连锁,经,经营与直营,连,连锁和自由,连,连锁、理解,特,特许经营的,本,本质和运营,规,规则；另外,，,，对特许经,营,营起保障作,用,用的有关法,律,律法规也作,了,了简要的介,绍,绍。,名词解释,特许人：,也称盟主，,指,指将特许权,授,授予出去的,主,主体，亦即,在,在特许经营,活,活动中，将,自,自己所拥有,的,的商标、商,号,号、产品、,专,专利和专有,技,技术、经营,模,模式及其它,营,营业标志等,授,授予受许人,使,使用的一方,，,，通常为法,人,人。特许人,是,是特许权的,真,真正所有者,。,。,受许人：,亦称为加盟,商,商、被特许,人,人等，指加,盟,盟某一特许,经,经营体系的,独,独立法人或,自,自然人，亦,即,即在特许经,营,营活动中，,通,通过付出一,定,定的费用来,获,获得其它商,业,业单位的商,标,标、商号、,产,产品、专利,和,和专有技术,、,、经营模式,及,及其它营业,标,标志等一定,期,期限使用权,的,的自然人或,法,法人。,名词解释,特许权:,或叫特许经,营,营权，是特,许,许人所拥有,的,的商标、商,号,号、CIS,系,系统、专利,、,、经营诀窍,、,、经营模式,等,等无形资产,，,，以及有形,产,产品、无形,服,服务等。它,是,是特许经营,运,运作的中心,环,环节。,加盟金,:即特许经营,初,初始费，指,的,的是特许人,将,将特许经营,权,权授予受许,人,人时所收取,的,的一次性费,用,用。其主要,用,用途是特许,人,人为使受许,人,人正常开业,，,，而在受许,人,人开业前所,为,为其提供的,一,一系列支持,和,和帮助。它,也,也同时体现,特,特许人所拥,有,有的品牌、,专,专利、经营,技,技术诀窍、,经,经营模式、,商,商誉等无形,资,资产的价值,。,。,名词解释,特许权使用,费,费 :,又称权益金,、,、管理费等,，,，指的是受,许,许人在经营,过,过程中按一,定,定的标准或,比,比例向特许,人,人定期或不,定,定期支付的,费,费用。它体,现,现的是特许,人,人在受许人,的,的经营活动,中,中所拥有的,权,权益。,加盟申请人:,指向特许人,递,递交加盟申,请,请的法人或,自,自然人。,加盟意向书:,在签订正式,的,的特许加盟,合,合同之前，,加,加盟申请人,和,和特许人之,间,间签订的合,作,作意向；加,盟,盟意向书签,订,订后，双方,进,进入谈判的,实,实质性阶段,。,。,名词解释,准受许人(,加,加盟商)：,指已与特许,人,人签订了加,盟,盟意向书但,还,还没签订正,式,式特许经营,合,合同的加盟,申,申请人。,市场推广及,广,广告基金:,特许人按受,许,许人（加盟,商,商）营业额,的,的一定比例,或,或某固定值,而,而向受许人,（,（加盟商）,收,收取的广告,基,基金，该基,金,金一般由特,许,许人统一管,理,理或特许人,和,和受许人双,方,方共同管理,，,，受许人（,加,加盟商）使,用,用该基金需,时,时向特许人,提,提出申请，,由,由特许人审,批,批和统一规,划,划。,保证金 :,受许人签订,合,合同后交纳,给,给特许人的,保,保证金，作,为,为受许人保,证,证遵守所签,合,合同条款的,押,押金。特许,人,人向受许人,（,（加盟商）,收,收取的这个,费,费用主要用,于,于在受许人,（,（加盟商）,不,不及时支付,应,应向特许人,支,支付的款项,时,时的补偿。,复习与讨论,题,题,1、什么是,特,特许经营？,特,特许经营的,本,本质是什么,？,？,我国目前对,特,特许经营最,权,权威的定义,来,来自于第485号中华,人,人民共和国,国,国务院令，,公,公布了商,业,业特许经营,管,管理条例(以下简称,条,条例)，这,是,是我国第一,部,部规范和管,理,理特许经营,活,活动的专门,行,行政法规。,条,条例对商业,特,特许经营的,定,定义作了明,确,确规定：商,业,业特许经营,，,，是指拥有,注,注册商标、,企,企业标志、,专,专利、专有,技,技术等经营,资,资源的企业,，,，也就是特,许,许人，通过,订,订立合同，,将,将其拥有的,上,上述范围内,的,的经营资源,许,许可其他经,营,营者也就是,被,被特许人使,用,用，被特许,人,人按照合同,约,约定在统一,的,的经营模式,下,下开展经营,，,，并向特许,人,人支付相应,费,费用的经营,活,活动。,复习与讨论,题,题,特许经营的,本,本质是工业,产,产权或知识,产,产权的转让,，,，特许授权,的,的经济本质,乃,乃是预期市,场,场收益权转,让,让。风险性,是,是市场固有,特,特征，市场,的,的确定性也,即,即风险系数,大,大小决定了,投,投资人投资,回,回报率，而,规,规避风险是,投,投资人的本,能,能。于是，,特,特许人通过,开,开发专有品,牌,牌、专有技,术,术、专有产,品,品从而创造,一,一个成熟的,、,、可预期的,、,、可控制的,、,、收益确定,性,性较高的市,场,场机会，受,许,许人通过一,定,定的付出受,让,让这个市场,机,机会以降低,市,市场风险得,以,以获得预期,收,收益。这个,交,交易过程，,从,从特许方来,说,说，是预期,市,市场收益的,贴,贴现，是开,发,发孵化市场,的,的价值回报,；,；就受许方,来,来说，是降,低,低市场风险,的,的成本，是,提,提高成功率,的,的投资。,复习与讨论,题,题,3、特许连,锁,锁经营与直,营,营连锁和自,由,由连锁的区,别,别在哪里？,（1）,特许经营与,直,直营连锁的,区,区别,产权关系,不,不同,特许经营是,独,独立主体之,间,间的合同关,系,系，各个特,许,许加盟店的,资,资本是相互,独,独立的，与,总,总部之间没,有,有资产纽带,；,；而直营连,锁,锁店都属于,同,同一资本所,有,有，各个连,锁,锁店由总部,所,所有并直接,运,运营、集中,管,管理。这是,特,特许经营与,直,直营连锁最,本,本质的区别,。,。特许经营,总,总部由于利,用,用他人的资,金,金迅速扩大,产,产品的市场,占,占有率，所,需,需资金较少,。,。相比之下,，,，直营连锁,的,的发展更易,受,受到资金和,人,人员的限制,。,。,复习与讨论,题,题,管理模式,不,不同,特许经营的,核,核心是特许,权,权的转让，,特,特许者（总,部,部）是转让,方,方，被特许,者,者（加盟店,）,）是接受方,。,。特许体系,是,是通过特许,者,者与被许者,签,签订特许合,同,同而形成的,，,，各个加盟,店,店的人事和,财,财务关系是,独,独立的，特,许,许者无权进,行,行干涉。被,特,特许者需要,对,对特许者授,予,予的特许权,和,和提供的服,务,务以某种形,式,式支付报酬,。,。而在直营,连,连锁经营中,，,，总部对各,分,分店拥有所,有,有权，对分,店,店经营中的,各,各项具体事,务,务均有决定,权,权，分店经,理,理作为总部,的,的一名雇员,，,，完全按总,部,部意志行事,。,。,复习与讨论,题,题,涉及的经,营,营领域不完,全,全相同,直营连锁的,范,范围一般限,于,于商业和服,务,务业，而特,许,许经营的范,围,围则宽广得,多,多，除商业,、,、零售业、,服,服务业、餐,饮,饮业、制造,业,业、高科技,信,信息产业等,领,领域外，在,制,制造业也被,广,广泛应用。,法,律,律关,系,系不,同,同,在特,许,许经,营,营中,，,，特,许,许者,和,和被,特,特许,者,者之,间,间的,关,关系,是,是合,同,同双,方,方当,事,事人,的,的关,系,系，,双,双方,的,的权,利,利和,义,义务,在,在合,同,同条,款,款中,有,有明,确,确的,规,规定,。,。而,直,直营,连,连锁,不,不涉,及,及这,种,种合,同,同（,分,分店,经,经理,与,与总,部,部的,雇,雇佣,合,合同,则,则另,当,当别,论,论）,，,，总,部,部和,分,分店,之,之间,的,的关,系,系由,公,公司,内,内部,的,的管,理,理制,度,度调,整,整。,复习,与,与讨,论,论题,发,展,展方,式,式不,同,同,特许,经,经营,通,通过,招,招募,独,独立,的,的企,业,业和,个,个人,加,加入,而,而扩,大,大体,系,系，,特,特许,者,者不,仅,仅需,要,要吸,引,引潜,在,在的,被,被特,许,许者,，,，还,需,需选,择,择被,特,特许,者,者，,并,并为,被,被特,许,许者,提,提供,培,培训,和,和服,务,务；,通,通过,直,直营,连,连锁,扩,扩大,规,规模,则,则要,筹,筹集,足,足够,的,的资,金,金，,配,配备,大,大批,的,的管,理,理人,员,员。,相,相比,之,之下,，,，特,许,许经,营,营是,利,利用,他,他人,资,资金,扩,扩大,市,市场,占,占有,率,率，,所,所需,资,资金,较,较少,。,。而,直,直营,连,连锁,的,的发,展,展更,易,易受,到,到资,金,金和,人,人员,的,的限,制,制。,复习,与,与讨,论,论题,（2,）,）特,许,许经,营,营与,自,自由,连,连锁,的,的区,别,别,特许,经,经营,是,是总,部,部和,加,加盟,店,店依,照,照一,对,对一,的,的特,许,许经,营,营合,同,同成,立,立的,，,，而,自,自由,连,连锁,是,是加,盟,盟店,按,按自,发,发的,意,意志,、,、自,愿,愿共,同,同结,成,成的,组,组织,。,。,特许,经,经营,的,的加,盟,盟店,与,与总,部,部之,间,间存,在,在纵,向,向关,系,系，,各,各加,盟,盟店,没,没有,横,横向,联,联系,。,。自,由,由连,锁,锁的,加,加盟,店,店之,间,间则,存,存在,横,横向,联,联系,自由,连,连锁,是,是由,加,加盟,店,店集,资,资组,成,成，,所,所以,加,加盟,店,店可,以,以得,到,到由,总,总部,利,利润,中,中作,为,为战,略,略性,投,投资,的,的、,持,持续,性,性的,利,利润,返,返还,，,，而,特,特许,经,经营,中,中没,有,有这,种,种总,部,部对,加,加盟,店,店的,利,利润,返,返还,机,机制,。,。,自由,连,连锁,成,成员,店,店的,经,经营,自,自主,权,权比,特,特许,经,经营,加,加盟,店,店多,，,，相,互,互联,系,系更,为,为松,散,散。,复习,与,与讨,论,论题,特许,经,经营,加,加盟,店,店在,合,合同,期,期内,不,不能,自,自由,退,退出,，,，自,由,由连,锁,锁店,可,可以,自,自由,退,退出,。,。,自由,连,连锁,总,总部,一,一般,是,是非,营,营利,性,性机,构,构，,不,不收,或,或收,取,取少,量,量的,会,会费,。,。特,许,许经,营,营中,则,则有,特,特许,经,经营,费,费用,和,和保,证,证金,等,等。,特许,经,经营,体,体系,通,通常,依,依托,于,于特,许,许人,开,开发,的,的某,些,些独,特,特的,产,产品,、,、服,务,务、,经,经营,方,方法,、,、商,号,号、,商,商誉,或,或者,专,专利,之,之上,，,，而,自,自由,连,连锁,则,则没,有,有这,些,些特,点,点。,复习,与,与讨,论,论题,4、,简,简述,特,特许,经,经营,的,的运,营,营规,则,则。,（1,）,）标,准,准化,（,（standardization,）,）,标准,化,化是,为,为了,利,利于,特,特许,经,经营,模,模式,的,的复,制,制、,利,利于,特,特许,经,经营,体,体系,的,的管,理,理和,控,控制,或,或保,持,持整,个,个特,许,许经,营,营体,系,系的,一,一致,性,性，,这,这是,特,特许,经,经营,的,的优,势,势和,竞,竞争,力,力之,一,一，,其,其意,思,思就,是,是指,特,特许,人,人对,其,其业,务,务运,做,做的,各,各个,方,方面,，,，包,括,括流,程,程、,步,步骤,、,、外,在,在形,象,象等,硬,硬软,方,方面,，,，经,过,过长,期,期摸,索,索或,谨,谨慎,设,设计,之,之后,而,而提,炼,炼出,的,的能,够,够随,着,着特,许,许经,营,营网,络,络的,铺,铺展,而,而适,应,应各,个,个地,区,区加,盟,盟店,的,的一,套,套完,善,善系,统,统模,式,式。,复习,与,与讨,论,论题,（2,）,）专,业,业化,（,（specialization）,所谓,专,专业,化,化，,其,其实,就,就是,特,特许,经,经营,体,体系,各,各基,本,本组,成,成部,分,分的,总,总体,分,分工,问,问题,，,，因,为,为分,工,工的,高,高效,，,，所,以,以特,许,许经,营,营网,络,络为,了,了保,障,障这,个,个可,能,能很,庞,庞大,体,体系,的,的良,性,性运,转,转，,必,必须,把,把不,同,同的,只,只能,交,交由,不,不同,的,的部,分,分来,完,完成,，,，然,后,后各,个,个部,分,分有,机,机协,调,调、,合,合作,的,的结,果,果才,能,能使,特,特许,经,经营,体,体系,成,成为,一,一个,具,具有,自,自我,发,发展,和,和良,好,好适,应,应外,部,部环,境,境能,力,力的,有,有机,整,整体,。,。,复习,与,与讨,论,论题,(3),简,简单,化,化（simplification,）,）,指作,业,业流,程,程简,单,单化,、,、作,业,业岗,位,位活,动,动简,单,单化,，,，由,此,此可,以,以使,员,员工,节,节约,精,精力,，,，提,高,高工,作,作效,益,益，,以,以最,小,小的,时,时间,和,和体,力,力支,出,出获,得,得最,大,大的,效,效益,。,。,复习,与,与讨,论,论题,特许,经,经营,法,法律,关,关系,按,按其,性,性质,，,，可,分,分为,特,特许,经,经营,的,的内,部,部关,系,系和,外,外部,关,关系,，,，并,且,且分,别,别受,不,不同,的,的法,律,律规,范,范调,整,整。,从,从外,部,部关,系,系上,看,看，,被,被,特,特许,经,经营,中,中与,第,第三,方,方的,发,发生,的,的任,何,何关,系,系，,应,应独,立,立承,担,担法,律,律责,任,任。,因,因为,，,，特,许,许者,和,和被,特,特许,者,者是,两,两个,法,法律,地,地位,相,相互,独,独立,的,的民,事,事主,体,体，,被,被特,许,许者,不,不是,特,特许,者,者的,分,分公,司,司、,子,子公,司,司、,合,合伙,人,人或,其,其代,理,理商,。,。从,内,内部,关,关系,上,上看,，,，特,许,许者,与,与被,特,特许,者,者之,间,间的,权,权利,义,义务,关,关系,由,由特,许,许经,营,营合,同,同规,定,定。,特,特许,者,者授,予,予特,许,许权,，,，供,被,被特,许,许者,使,使用,，,，并,加,加以,指,指导,；,；被,特,特许,者,者依,约,约从,事,事特,许,许业,务,务，,在,在与,特,特许,者,者同,一,一形,象,象下,，,，销,售,售同,样,样的,产,产品,或,或服,务,务，,并,并负,有,有向,特,特许,者,者支,付,付相,应,应代,价,价，,遵,遵守,特,特许,者,者特,别,别限,制,制的,义,义务,。,。,复习,与,与讨,论,论题,特许,经,经营,法,法律,关,关系,按,按其,性,性质,，,，可,分,分为,特,特许,经,经营,的,的内,部,部关,系,系和,外,外部,关,关系,，,，并,且,且分,别,别受,不,不同,的,的法,律,律规,范,范调,整,整。,从,从外,部,部关,系,系上,看,看，,被,被,特,特许,经,经营,中,中与,第,第三,方,方的,发,发生,的,的任,何,何关,系,系，,应,应独,立,立承,担,担法,律,律责,任,任。,因,因为,，,，特,许,许者,和,和被,特,特许,者,者是,两,两个,法,法律,地,地位,相,相互,独,独立,的,的民,事,事主,体,体，,被,被特,许,许者,不,不是,特,特许,者,者的,分,分公,司,司、,子,子公,司,司、,合,合伙,人,人或,其,其代,理,理商,。,。从,内,内部,关,关系,上,上看,，,，特,许,许者,与,与被,特,特许,者,者之,间,间的,权,权利,义,义务,关,关系,由,由特,许,许经,营,营合,同,同规,定,定。,特,特许,者,者授,予,予特,许,许权,，,，供,被,被特,许,许者,使,使用,，,，并,加,加以,指,指导,；,；被,特,特许,者,者依,约,约从,事,事特,许,许业,务,务，,在,在与,特,特许,者,者同,一,一形,象,象下,，,，销,售,售同,样,样的,产,产品,或,或服,务,务，,并,并负,有,有向,特,特许,者,者支,付,付相,应,应代,价,价，,遵,遵守,特,特许,者,者特,别,别限,制,制的,义,义务,。,。,