物流组织与控制

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,物流组织与控制,11/28/2024,1,学习目标,1、掌握物流企业的组织结构,2、理解物流成本、质量管理、绩效评价的概念,3、掌握物流成本、质量管理、绩效评价的基本方法。,11/28/2024,2,11/28/2024,3,第一节 物流组织结构,一、传统企业的组织结构,1、特征：,物流活动分散，没有明确的目标，缺乏统一的规划。,2、存在的问题：,物流活动目标冲突，效率低下。,11/28/2024,4,二、几种典型的物流组织结构,1、顾问式：,问题：物流活动分散，效率低下，资源浪费，职责不明。,物流部,规划,物流工程,分析,协调,11/28/2024,5,2、直线式。,优点：物流效率较高，职权明确。缺点：决策风险较大,物流部,运输部,客户服务,存货部,包装部,仓储部,11/28/2024,6,3、直线顾问式,物流部,运输管理,订单处理,存货控制,包装,物料搬运,设备设计与定位,规划与分析,系统开发,部门协调,11/28/2024,7,4、矩阵式,总经理,生产日期,财务管理,产品设计,包装,客户服务,其他项目,物流,11/28/2024,8,矩阵式的优点：,1、物流部门作为责任中心，提高效率。,2、形式灵活，适应企业需求。,3、允许物流经理对物流进行一体化设计。,矩阵式的缺点：,双轨制管理，导致冲突与不协调,11/28/2024,9,（二）第三方物流的组织结构,第三方物流,企业属于,资本密集型、技术密集型企业，一般采取事业部制的组织机构。,11/28/2024,10,第二节,物,物流成本,管,管理,12/25/2022,11,12/25/2022,12,12/25/2022,13,12/25/2022,14,12/25/2022,15,12/25/2022,16,一、物流成,本,本冰山学说,12/25/2022,17,12/25/2022,18,12/25/2022,19,12/25/2022,20,二、物流成,本,本管理的目,的,的,12/25/2022,21,12/25/2022,22,12/25/2022,23,12/25/2022,24,12/25/2022,25,12/25/2022,26,12/25/2022,27,12/25/2022,28,12/25/2022,29,12/25/2022,30,12/25/2022,31,12/25/2022,32,12/25/2022,33,第,三,三,节,节,物,物,流,流,质,质,量,量,管,管,理,理,一,、,、,物,物,流,流,质,质,量,量,的,的,定,定,义,义,1,、,、,商,商,品,品,质,质,量,量,保,保,证,证,及,及,改,改,善,善,2,、,、,物,物,流,流,服,服,务,务,质,质,量,量,3,、,、,物,物,流,流,工,工,作,作,质,质,量,量,4,、,、,物,物,流,流,工,工,程,程,质,质,量,量,12/25/2022,34,二,、,、,物,物,流,流,质,质,量,量,管,管,理,理,的,的,特,特,点,点,1,、,、,管,管,理,理,对,对,象,象,全,全,面,面,2,、,、,管,管,理,理,范,范,围,围,全,全,面,面,3,、,、,全,全,员,员,参,参,加,加,12/25/2022,35,三,、,、,物,物,流,流,质,质,量,量,的,的,衡,衡,量,量,1,、,、,物,物,流,流,时,时,间,间,2,、,、,物,物,流,流,成,成,本,本,3,、,、,物,物,流,流,效,效,率,率,12/25/2022,36,四,、,、,物,物,流,流,质,质,量,量,指,指,标,标,体,体,系,系,1,、,、,服,服,务,务,水,水,平,平,指,指,标,标,2,、,、,满,满,足,足,程,程,度,度,指,指,标,标,3,、,、,交,交,货,货,水,水,平,平,指,指,标,标,4,、,、,交,交,货,货,期,期,指,指,标,标,5,、,、,商,商,品,品,完,完,好,好,率,率,指,指,标,标,6、,物,物流,吨,吨费,用,用指,标,标,12/25/2022,37,第四,节,节,物,物流,标,标准,化,化,一、,物,物流,标,标准,化,化的,概,概念,与,与特,点,点,标准,是,是指,为,为取,得,得全,局,局的,最,最佳,效,效果,，,，在,总,总结,实,实践,和,和充,分,分协,商,商的,基,基础,上,上，,对,对人,类,类生,活,活和,生,生产,技,技术,活,活动,中,中，,具,具有,多,多样,性,性和,重,重复,性,性特,征,征的,事,事物,和,和概,念,念，,以,以特,定,定的,程,程序,和,和形,式,式颁,发,发的,统,统一,规,规定,。,。,标准,化,化是,在,在经,济,济、,技,技术,、,、科,学,学及,管,管理,等,等社,会,会实,践,践中,，,，对,重,重复,性,性事,物,物和,概,概念,通,通过,制,制订,、,、发,布,布和,实,实施,标,标准,，,，达,到,到统,一,一，,以,以获,得,得最,佳,佳秩,序,序和,社,社会,效,效益,。,。,12/25/2022,38,物流,标,标准,化,化，,指,指的,是,是以,物,物流,为,为一,个,个大,系,系统,，,，制,定,定系,统,统内,部,部设,施,施、,机,机械,装,装备,、,、专,用,用工,具,具等,各,各个,分,分系,统,统的,技,技术,标,标准,；,；制,定,定系,统,统内,各,各分,领,领域,如,如包,装,装、,装,装卸,、,、运,输,输等,方,方面,的,的工,作,作标,准,准；,以,以系,统,统为,出,出发,点,点，,研,研究,各,各分,系,系统,与,与分,领,领域,中,中技,术,术标,准,准与,工,工作,标,标准,的,的配,合,合性,要,要求,，,，统,一,一整,个,个物,流,流系,统,统的,标,标准,；,；研,究,究物,流,流系,统,统与,相,相关,其,其它,系,系统,的,的配,合,合性,，,，进,一,一步,谋,谋求,物,物流,大,大系,统,统的,标,标准,统,统一,。,。,12/25/2022,39,物流,标,标准,化,化的,主,主要,特,特点,物流,系,系统,的,的标,准,准化,涉,涉及,面,面更,为,为广,泛,泛,物流,标,标准,化,化系,统,统是,属,属于,二,二次,系,系统,，,，或,称,称为,后,后标,准,准化,系,系统,物流,标,标准,化,化更,应,应体,现,现科,学,学性,、,、民,主,主性,和,和和,经,经济,性,性,物流,标,标准,化,化具,有,有非,常,常强,的,的国,际,际性,12/25/2022,40,二、,物,物流,标,标准,的,的种,类,类,大系,统,统配,合,合性,、,、统,一,一性,标,标准,专业,计,计量,单,单位,标,标准,物流,基,基础,模,模数,尺,尺寸,标,标准,物流,建,建筑,模,模数,尺,尺寸,标,标准,集装,模,模数,尺,尺寸,标,标准,物流,专,专业,名,名词,标,标准,物流,核,核算,、,、统,计,计的,标,标准,化,化,标志,、,、图,示,示和,识,识别,标,标准,12/25/2022,41,分系,统,统技,术,术标,准,准,运输,车,车船,标,标准,作业,车,车辆,标,标准,传输,机,机具,标,标准,仓库,技,技术,标,标准,站台,技,技术,标,标准,包装,、,、托,盘,盘、,集,集装,箱,箱标,准,准,货架,、,、储,罐,罐标,准,准,12/25/2022,42,工作,标,标准,与,与作,业,业规,范,范,岗位,责,责任,及,及权,限,限范,围,围。,岗位,交,交换,程,程序,及,及工,作,作执,行,行程,序,序,物流,设,设施,、,、建,筑,筑的,检,检查,验,验收,规,规范,。,。,货车、配,送,送车辆运,行,行时间表,、,、运行速,度,度限制等,。,。,司机顶岗,时,时间，配,送,送车辆的,日,日配送次,数,数或日配,送,送数量。,吊钩、索,具,具使用，,放,放置规定,。,。,情报资料,收,收集、处,理,理、使用,、,、更新规,定,定。,异常情况,的,的处置办,法,法等,12/25/2022,43,三、物流,标,标准化的,意,意义及作,用,用,物流标准,化,化是物流,管,管理，尤,其,其是大系,统,统物流管,理,理的重要,手,手段,物流标准,化,化对物流,成,成本、效,益,益有重大,决,决定作用,物流标准,化,化是加快,物,物流系统,建,建设，迅,速,速推行物,流,流管理的,捷,捷径,物流标准,化,化也给物,流,流系统与,物,物流以外,系,系统的联,结,结创造了,条,条件,12/25/2022,44,四、物流,标,标准化基,本,本原则,确定标准,化,化的基点,体系的配,合,合性,传统、习,惯,惯及经济,效,效果的统,一,一性,与环境及,社,社会的适,应,应性,贯彻安全,与,与保险的,原,原则,12/25/2022,45,五、,物流标准,化,化方法,(,一,),确定物流,的,的基础模,数,数模数尺,寸,寸,(,二,),确定物流,模,模数,12/25/2022,46,(,三,),以分割及,组,组合的方,法,法确定系,列,列尺寸,内包装,外包装,集 装,货车,集装箱,卡车,店铺,保管用设备、设施,输送设备,装,卸,搬,运机械设备,物流模数,分割系列,倍数系列,基础模数,12/25/2022,47,六、国际,物,物流标准,目前，ISO对物,流,流标准化,的,的研究工,作,作还在进,行,行中。对,于,于物流标,准,准化的重,要,要模数尺,寸,寸已大体,取,取得了一,致,致意见或,拟,拟定出了,初,初步方案,。,。几个基,础,础模数尺,寸,寸如下：,(1),物,物,流,流基础模,数,数尺寸：600400(mm)。,(2),物,物,流,流模数尺,寸,寸(集装,基,基础模数,尺,尺寸)：1200,1000(mm)为主，,也,也允许1200800(mm)及1100,1100(mm)。,(3)物,流,流基础模,数,数尺寸与,集,集装基础,模,模数尺寸,的,的配合关,系,系。,12/25/2022,48,七、几种,标,标准化方,法,法及标准,技,技术概要,（一）识,别,别与标志,标,标准技术,（二）自,动,动化仓库,标,标准,（三）集,装,装箱标准,12/25/2022,49,八、,我国物流,标,标准体系,组,组成框架,构,构想,物流标准体系表,物流系统建设标准,物流管理标准,物流作业标准,物流信息技术标准,物流服务标准,物流发展标准,物流通用标准,物流基地规划设计标准,物流中心规划设计标准,配送中心规划设计标准,物流系统建设通用标准,物流管理,通用标准,物流成本管理标准,物流质量管理标准,物流业务管理标准,供应链管理标准,电子商务物流管理标准,国际物流管理标准,运输作业标准,储存作业标准,装卸搬运作业标准,包装作业标准,流通加工作业标准,配送作业标准,物流作业,通用标准,物流单证标准,物流代码标准,物流标识标准,自动识别与自动采集技术标准,自动传输技术标准,数据储存技术标准,自动跟踪技术标准,物流信息系统标准,物流信息技术通用标准,物流服务,通用标准,物流服务内容标准,增值物流服务标准,物流服务营销标准,物流服务管理标准,物流考核指标体系,物流服务评价方法,第三方物流标准,物流一体化标准,绿色物流标准,第四方物流标准,虚拟物流标准,精益物流标准,定制物流标准,12/25/2022,50,第五节,物,物流绩效,评,评价,一、绩效,评,评价,绩效评价,是,是对业绩,和,和效率的,一,一种事后,评,评估与度,量,量以及事,前,前的控制,与,与指导，,从,从而判断,完,完成任务,的,的情况、,取,取得的效,益,益。,12/25/2022,51,二、业,绩,绩度量,1、与,产,产品工,艺,艺技术,有,有关,2、财,务,务方面,3、资,源,源有关,12/25/2022,52,三、物,流,流的绩,效,效评价,1、,物流的,绩,绩效评,价,价的特,殊,殊性,2、目,的,的,3、评,价,价方法,（1）,基,基本业,务,务绩效,评,评价,（2）,总,总体物,流,流活动,的,的绩效,评,评价,12/25/2022,53,复习思,考,考题,1、传,统,统企业,组,组织结,构,构存在,那,那些问,题,题？,2、典,型,型的物,流,流组织,结,结构有,何,何特点,？,？,3、物,流,流成本,如,如何降,低,低？,4、什,么,么是物,流,流质量,？,？,5、什,么,么是物,流,流模数,？,？物流,基,基础模,数,数尺寸,？,？,6、如,何,何评价,物,物流绩,效,效？,12/25/2022,54,