[项目管理]工作分解结构

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,优先图 -,52, RAOZHONG 2002,工作分解结构WBSWork Breakdown Structure,WBS:对项目成分分类，它组织和定义了整个项目的范围；,WBS：制定其他项目计划的基础,WBS的类型：,按交付成果分解（产品导向型WBS）,按项目活动分解（活动导向型WBS）,优先图,WBS是什么?,确定达成最终目,标,标所要求的硬件,、,、软件、研究、,服,服务和其他任务,的,的面向产品的树,结,结构（ WBS, PWBS,或,或CWBS)。,确定完成上述硬,件,件、软件、研究,、,、服务和其他任,务,务的组织的功能,树,树结构。（OBS）,和,大型/复杂事物,的,的逻辑分解方法,整体,部分,部分可连续分解，直至每一部分可以管理。,WBS是什么?(cont),产品导向型WBS,100 房屋,110 结构,120 地面,111,基础,122,地形,121,占地,112,框架,113,供水电,产品导向型WBS特点,优点,注意最终产品，,便,便于检查衡量；,有助于采购于分,包,包；,重视生产什么，,而,而不是如何生产,；,；,提供有关整个产,品,品较好的观察；,缺点,在处理WBS的,较,较低层次，不易,理,理解；,是静态的,活动导向型WBS,建房,挖掘,搭房架,布线,铺管道,打桩,灌混凝土,活动导向型WBS特点,优点,易读易懂,逻辑性好，易编,制,制,容易进行活动的,识,识别和定义,缺点,不易跟踪考核,注重如何完成工,作,作，可能导致忽,视,视宏观整体,WBS在项目管,理,理中的运用, 项目计划和,控,控制 数据,的,的收集、控制和,报,报告, 将项目需求,转,转化为,工作分配,绩,绩效的评估和测,量,量, 制订进度计,划,划, 估算成本, 状态报告(技术、进度、,成,成本）, 制订和分配,预,预算, 定义技术和,项,项目的 制,订,订工作说明（SOW）,要求和计划, 建议准备, 风险分析, 责任分配, 自制/购买,计,计划,计划,实施,WBS关系,项目,符合,计划,偏离,计划,WHAT,WBS,WHO DOES,WHAT,责任矩阵,RAM,WHO,OBS,WHEN,HOW MUCH,$ BUDGET,进展如何？,工作计划,资源计划,HOW,工作的细分,WBS的排列,或,或配置，包括,完,完成最终目标,所,所需的层级式,或,或缩进式工作,单,单元,1.0,1.1,1.1.1,1.1.1.1,1.0 项目,群,群,1.1 项目,1.1.1,系,系统,1.1.1.1 子系统,1.1.1.1.1 部件,Hierarchy,层级式,Indenture,缩进式,完成系统各个,部,部件,所需的工作,系统,子系统,子系统,B,子系统A,子系统,B,子系统,D,子系统,C,子系统,A,子系统,C,系统,培训,测试,数据,系统工程,项目管理,工作分解结构(WBS),完成整个系统,所需的所有,工作单元,产品分解结构,说明系统的部,件,件,系统部件,子系统的集合,（系统部件）,系统,将各部件集成,到系统中的工,作,作,D,开发,子系统,D,开发,子系统,C,开发,子系统,B,开发,子系统,A,WBS的实例,项目工作分解,结,结构示例,飞行系统,项目管理,培训,数据,飞机,支持设备,机场设备,试验和评估,操作试验,开发试验,试飞,模型,执行层,仓库,管理层,工程数据,管理数据,技术数据,系统的,工程技术管理,辅助的,项目管理活动,发动机,通讯,导航,飞机机身,防火控制,设施,服务,设备,施工,维护,表格式的工作,分,分解结构写,间,间谍小说,10.0.0,搜,搜集背景,材,材料,10.1.0,去,去图书馆,10.1.1,阅,阅读有关,美,美国苏联关,系,系的资料,10.1.2,阅,阅读其它,间,间谍小说,10.1.3,阅,阅读近期,期,期刊以了解当,前,前人们感,兴趣的热门话,题,题,10.1.4,查,查找相关,城,城市在地图上,的,的位置,（莫斯科、华,盛,盛顿）,10.2.0,会,会见相关,政,政府官员,10.2.1,访,访问情报,机,机构,10.2.2,访,访问军事,机,机构,10.2.3,访,访问民事,机,机构，包括联,邦,邦调查局,和州有关部门,10.2.4,会,会见地方,警,警察,11.0.0,故,故事更概,11.1.0,初,初步构思,11.1.1,确,确定故事,的,的主题,11.1.2,确,确定主要,人,人物,11.1.3,按,按时间顺,序,序连接故事情,节,节,11.2.0,精,精炼构思,11.2.1,建,建立联系,人,人物与事件的,详,详细图表,11.2.2,确,确定小说,的,的章节,12,.0.0,撰,撰写故事,12.1.0,第,第一章,12.1.1,一,一群小孩,在,在Potomac河发现一,具,具,尸体,12.1.2,尸,尸体被鉴,定,定为KGB人,员,员 12.1.3 FBI立案并指,定,定负责人,12.1.4,负,负责人的,家,家庭情况,12.2.0,第,第2章,12.2.1,13.0.0,联,联系出版,商,商,13.1.0,明,明确可能,的,的出版商,13.1.1,查,查阅”作,者,者指南”以了,解,解出版商的,出版要求,13.1.2,与,与有出版,经,经验的作者交,谈,谈以了解,如何与出版商,打,打交道,13.1.3,联,联系四家,可,可能的出版商,并,并与编辑,进行初步接触,13.2.0,送,送三章样,稿,稿给预期的出,版,版商,13.2.1,选,选择适当,的,的章节选择适,当,当的章节,13.2.2,送,送样稿给,所,所选择的出版,商,商,13.2.3,与,与出版商,保,保持联系,WBS,的,的层次,消费市,场,场调查,项,项目案,例,例,WBS,消费者,市,市场调,查,查,问卷调,查,查表,问卷设,计,计,调查报,告,告,调查反,馈,馈,分析软,件,件,调查报,告,告,工作项,工作包,消费市,场,场调查,项,项目案,例,例,责任,矩,矩阵,责任人,项目活动,项目组,组长,项目组,营销人员,项目组,调查人员,项目组电脑工程师,公司,管理层,问卷设计,调查反馈,分析软件,调查报告,主要责,任,任,次要责,任,任和协,助,助,练习：,分,分析新,产,产品开,发,发项目WBS,NOA,电,电子设,备,备公司,的,的主要,产,产品是,商,商场用,电,电子收,款,款机，NOA,公,公司现,组,组织一,个,个项目,组,组开发,新,新型具,有,有联网,数,数据通,讯,讯功能,的,的电子,收,收款机,。,。开发,新,新产品,的,的步骤,是,是：,市场调,研,研和分,析,析,功能定,义,义和概,念,念设计,产品系,统,统和结,构,构设计,样机试,制,制,实验和,试,试用,产品小,批,批量试,产,产,设计确,认,认和产,品,品定型,新型电,子,子收款,机,机的组,成,成：,微计算,机,机处理,系,系统,打印和,显,显示部,件,件,网络通,信,信部件,软件系,统,统,条码识,别,别系统,电子控,制,制动作,装,装置,机箱，,机,机柜结,构,构件,请按产,品,品导向,和,和活动,导,导向分,别,别列出,这,这一项,目,目的WBS。,（对于,题,题中没,有,有说明,的,的产品,结,结构或,活,活动的,细,细节，,可,可以根,据,据经验,和,和专业,知,知识进,行,行设想,）,）,练习：,分,分析项,目,目WBS,假定你,要,要准备,一,一次隆,重,重的家,宴,宴，招,待,待重要,的,的客人,，,，筹备,家,家宴的,主,主要活,动,动步骤,有,有：,确定客,人,人、嘉,宾,宾名单,确定家,宴,宴方案,（,（菜谱,等,等）,邀请客,人,人,买菜，,洗,洗菜，,炒,炒菜,煮汤，,煮,煮饭,水果，,点,点心准,备,备,餐具准,备,备,就餐场,地,地准备,接送客,人,人,就餐现,场,场服务,（,（上菜,等,等）,餐后清,理,理（洗,碗,碗等）,请分析,这,这一家,宴,宴项目,按,按产品,导,导向和,活,活动导,向,向的WBS,（细节,按,按你的,生,生活常,识,识进行,补,补充）,项目,规,划,范围计,划,划和定,义,义(WBS),活动的,定,定义、,工,工期估,计,计和排,序,序,时间网,络,络计划,（,（CPM，PERT,）,）,资源规,划,划和费,用,用预算,活动定,义,义,活动定,义,义：确,定,定WBS中为,交,交付成,果,果或半,成,成品而,必,必须进,行,行的活,动,动,分解,模板,工具和方法,WBS,范围说明书,历史信息,约束条件,假定,输入,活动清单,详细背景资料,WBS更新,输出,活动的,识,识别和,定,定义,问卷设,计,计,识别目,标,标消费,者,者,设计初,版,版调查,表,表,试用初,版,版调查,表,表,确定正,式,式调查,表,表,设计软,件,件测试,数,数据,调查反,馈,馈,印调查,表,表,准备邮,寄,寄标签,邮寄调,查,查表,在商场,设,设点调,查,查,收集调,查,查表,分析软,件,件,开发设,计,计软件,测试设,计,计软件,软件试,用,用培训,调查报,告,告,输入调,查,查数据,分析结,果,果,编写报,告,告,工作包,活动,活动的,排,排序,活动排,序,序：确,定,定各活,动,动之间,在,在时间,上,上的依,赖,赖关系,活动的,依,依赖关,系,系,强制依,赖,赖关系,自由依,赖,赖关系,外部依,赖,赖关系,活动的,排,排序,逻辑顺序图,箭线图,条件图,网络模板,工具和方法,活动清单,产品描述,依赖关系,约束条件,假定,输入,项目网络图,排序表,活动清单更新,输出,活动工,期,期估计,活动工,期,期估计,：,：评定,完,完成每,项,项活动,所,所需要,的,的时间,估计工,期,期时应,考,考虑的,因,因素：,投入的,资,资源,以往的,经,经验和,知,知识的,积,积累（,学,学习曲,线,线）,可类比,的,的数据,环境和,条,条件,活动工,期,期估计,专家评定,类比估算,模拟,工具和方法,活动清单,约束条件,资源,历史资料,输入,工期估算表,估计的根据说明,活动清单更新,输出,活动的,工,工期排,序,序和工,期,期估计,活动,编号,活动名称,负责人,工期估计,(天),紧前活动,备注,1,识别目标消费者,3,-,2,设计初版调查表,10,1,3,试用,初版调查表,20,2,4,确定正式调查表,5,3,5,设计软件测试数据,2,4,6,印调查表,10,4,7,准备邮寄标签,2,4,8,邮寄调查表,15,6,7,9,在商场设点调查,30,6,10,收集调查表,20,8,9,11,开发设计软件,12,4,12,测试设计软件,5,11,5,13,软件试用培训,3,12,14,输入调查数据,10,10,13,15,分析结果,8,14,16,编写报告,10,15,项目,规,划,范围计,划,划和定,义,义(WBS),活动的,定,定义、,工,工期估,计,计和排,序,序,时间网,络,络计划,（,（CPM，PERT,）,）,资源规划和费,用,用预算,网络图,AOA: 用,箭,箭头表示活动,箭线图，双代,号,号网络图,AON: 用,节,节点表示活动,优先图，单代,号,号网络图,用箭头表示活,动,动,1,2,3,洗车,擦车,事件：,指向它的活动,开,开始，离开它,的,的活动结束。,活动：,箭尾代表活动,开,开始，箭头代,表,表活动结束。,事件必须有唯,一,一的事件号；,活动必须由唯,一,一的紧前和紧,后,后事件号组成,；,；,1,用箭头表示活,动,动虚活动,2,A,B,1,3,2,1,3,2,A,B,B,A,用箭头表示活,动,动虚活动,活动A和B可,以,以同时进行,只有活动A完,成,成后，活动C,才,才能开始,只有活动A和,活,活动B完成后,，,，活动D才能,开,开始,1,3,5,2,4,6,A,C,B,D,1,3,4,2,5,A,B,C,D,用节点表示活,动,动,A,1,B,2,C,3,D,4,网络图举例,活动,描述,工期,紧前活动,A,产品概念设计,30,B,市场研究计划,20,C,生产流程规划,15,A,D,制造产品原型,25,A,E,制作市场宣传手册,8,A,F,估算成本,5,C,G,测试产品原型,5,D,H,进行市场调查,10,B,E,I,定价和销售预测,4,H,J,最终报告,5,F,G,I,网络图AOA(activity on the arrow),网络图,AON(activity on the node),A,B,C,D,E,H,F,G,I,J,节点的表示方,法,法,LS,时差,LF,活动序号,活动描述,ES,工期,EF,概念设计,EF,30,ES,A,LF,时差,LS,产品原型,EF,25,ES,D,LF,时差,LS,测试,EF,5,ES,G,LF,时差,LS,最终报告,EF,5,ES,J,LF,时差,LS,流程设计,EF,15,ES,C,LF,时差,LS,宣传手册,EF,8,ES,E,LF,时差,LS,市场调查,EF,10,ES,H,LF,时差,LS,市场研究,EF,20,ES,B,LF,时差,LS,成本估算,EF,5,ES,F,LF,时差,LS,定价预测,EF,4,ES,I,LF,时差,LS,活动的工期排,序,序和工期估计,活动,编号,活动名称,负责人,工期估计,(天),紧前活动,备注,1,识别目标消费者,3,-,2,设计初版调查表,10,1,3,试用,初版调查表,20,2,4,确定正式调查表,5,3,5,设计软件测试数据,2,4,6,印调查表,10,4,7,准备邮寄标签,2,4,8,邮寄调查表,15,6,7,9,在商场设点调查,30,6,10,收集调查表,20,8,9,11,开发设计软件,12,4,12,测试设计软件,5,11,5,13,软件试用培训,3,12,14,输入调查数据,10,10,13,15,分析结果,8,14,16,编写报告,10,15,1 识别目标消费者,3,2 设计初版调查表,10,3 试用初版调查表,20,4 确定正式调查表,5,7准备邮签,2,11 开发软件,12,6 印刷调查表,10,5 设计数据,2,8 邮寄调查表,15,9 商场调查,30,12 软件测试,5,10 收集调查表,20,13 软件培训,3,14 输入调查数据,10,15 分析统计结果,8,16 编写调查报告,10,消费市场调查,项,项目案例,网络图排序,进度计划的制,定,定,进度计划：确,定,定每一项活动,的,的开始和完成,日,日期,项目进度计划,的,的特点,是项目计划的,重,重要部分,应与工期估计,和,和费用估计交,叉,叉进行,在项目过程中,反,反复修订,进度计划的形,式,式,甘特图,里程碑图,进度网络图,进度计划的制,定,定,数学分析,工期压缩,模拟,资源平衡,项目管理软件,工具和方法,项目网络图,工期估计,资源,日历,约束条件,（项目交期等）,输入,项目进度计划,辅助说明,进度管理计划,资源需求更新,输出,进度计划的制,定,定时间计算,规,规则,ES、EF,采用正向计算,（,（从项目开始,的,的活动逐项计,算,算到项目结束,）,）,ES=Latest EF(所有紧前活,动,动项的EF）,LS、LF,采用逆项计算,（,（从项目结束,的,的活动逐项计,算,算到项目开始,）,）,LF=Earliest(所有紧后活,动,动项的LS）,总时差,Float=LF-EF=LS-ES,概念设计,30,30,0,A,LF,时差,LS,产品原型,55,25,30,D,LF,时差,LS,测试,60,5,55,G,LF,时差,LS,最终报告,65,5,60,J,LF,时差,LS,流程设计,45,15,30,C,LF,时差,LS,宣传手册,38,8,30,E,LF,时差,LS,市场调查,48,10,38,H,LF,时差,LS,市场研究,20,20,0,B,LF,时差,LS,成本估算,50,5,45,F,LF,时差,LS,定价预测,52,4,48,I,LF,时差,LS,计算ES,、EF,概念设计,30,30,0,A,30,时差,0,产品原型,55,25,30,D,55,时差,30,测试,60,5,55,G,60,时差,55,最终报告,65,5,60,J,65,时差,60,流程设计,45,15,30,C,55,时差,40,宣传手册,38,8,30,E,46,时差,38,市场调查,48,10,38,H,56,时差,46,市场研究,20,20,0,B,46,时差,26,成本估算,50,5,45,F,60,时差,55,定价预测,52,4,48,I,60,时差,56,计算LS,、LF,概念设计,30,30,0,A,30,0,0,产品原型,55,25,30,D,55,0,30,测试,60,5,55,G,60,0,55,最终报告,65,5,60,J,65,0,60,流程设计,45,15,30,C,55,10,40,宣传手册,38,8,30,E,46,8,38,市场调查,48,10,38,H,56,8,46,市场研究,20,20,0,B,46,26,26,成本估算,50,5,45,F,60,5,55,定价预测,52,4,48,I,60,8,56,计算,时差,关键路径法CPM,关键路径：对,项,项目的最终完,成,成时间有直接,影,影响的活动组,成,成的路径,关键路径上活,动,动的特征：,总时差等于或,小,小于零,关键路径上的,活,活动是项目计,划,划管理,重点控制的对,象,象,概念设计,30,30,0,A,30,0,0,产品原型,55,25,30,D,55,0,30,测试,60,5,55,G,60,0,55,最终报告,65,5,60,J,65,0,60,流程设计,45,15,30,C,55,10,40,宣传手册,38,8,30,E,46,8,38,市场调查,48,10,38,H,56,8,46,市场研究,20,20,0,B,46,26,26,成本估算,50,5,45,F,60,5,55,定价预测,52,4,48,I,60,8,56,关键路径CPM,活动,编号,活动名称,负责人,工期估计 (天),紧前活动,最早,最迟,总时差,ES,EF,LS,LF,浮动量,1,识别目标消费者,3,-,0,3,-6,-3,-6,2,设计初版调查表,10,1,3,13,-3,7,-6,3,试用,初版调查表,20,2,13,33,7,27,-6,4,确定正式调查表,5,3,33,38,27,32,-6,5,设计软件测试数据,2,4,38,40,82,84,44,6,印调查表,10,4,38,48,32,42,-6,7,准备邮寄标签,2,4,38,40,55,57,17,8,邮寄调查表,15,6,7,48,63,57,72,9,9,在商场设点调查,30,6,48,78,42,72,-6,10,收集调查表,20,8,9,78,98,72,92,-6,11,开发设计软件,12,4,38,50,72,84,34,12,测试设计软件,5,11,5,50,55,84,89,34,13,软件试用培训,3,12,55,58,89,92,34,14,输入调查数据,10,10,13,98,108,92,102,-6,15,分析结果,8,14,108,116,102,110,-6,16,编写报告,10,15,116,126,110,120,-6,消费市场调查,项,项目案例,进度计算,-6,-6,-3,1 识别目标消费者,0,3,3,-3,-6,7,2 设计初版调查表,3,10,13,7,-6,27,3 试用初版调查表,13,20,33,27,-6,32,4 确定正式调查表,33,5,38,55,17,57,7准备邮签,38,2,40,72,34,84,11 开发软件,38,12,50,32,-6,42,6 印刷调查表,38,10,48,82,44,84,5 设计数据,38,2,40,57,9,72,8 邮寄调查表,48,15,63,42,-6,72,9 商场调查,48,30,78,84,34,89,12 软件测试,50,5,55,72,-6,92,10 收集调查表,78,20,98,89,34,92,13 软件培训,55,3,58,92,-6,102,14 输入调查数据,98,10,108,102,-6,110,15 分析统计结果,108,8,116,110,-6,120,16 编写调查报告,116,10,126,消费市场调查,项,项目案例,进度计算,练习：计算ES、EF、LS、LF、时,差,差、找出关键,路,路径,10,0,15,0,20,0,15,10,20,10,10,0,20,10,15,15,0,20,5,5,20,20,0,20,0,0,30,15,15,40,10,25,50,10,40,50,0,40,40,20,20,40,0,20,