第6讲创新(1)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第6,讲,讲,：,：,开,启,启,智,智,慧,慧,之,之,门,门,培,培,育,育,创,创,新,新,意,意,识,识,李,孔,孔,岳,岳,博,士,士,中,山,山,大,大,学,学,管,管,理,理,学,学,院,院,目,的,的,：,：,培,培,育,育,创,创,新,新,意,意,识,识,内,容,容,：,：,创,创,新,新,的,的,价,价,值,值,及,及,其,其,含,含,义,义,；,；,制,制,约,约,创,创,新,新,意,意,识,识,的,的,因,因,素,素,；,；,如,如,何,何,培,培,育,育,创,创,新,新,意,意,识,识,。,。,重,点,点,：,：,制,制,约,约,创,创,新,新,的,的,因,因,素,素,难,点,点,：,：,如,如,何,何,培,培,育,育,创,创,新,新,意,意,识,识,一,、,、,创,创,新,新,的,的,价,价,值,值,及,及,含,含,义,义,：,：,从,从,几,几,个,个,故,故,事,事,说,说,起,起,故,事,事,之,之,一,一,：,：,海,海,尔,尔,的,的,创,创,新,新,之,之,路,路,1984,年,年,品,品,牌,牌,战,战,略,略,1992,年,年,多,多,元,元,化,化,发,发,展,展,战,战,略,略,1998,国,国,际,际,化,化,的,的,海,海,尔,尔,故,事,事,之,之,二,二,：,：,海,海,尔,尔,的,的,“,“,小,小,小,小,神,神,童,童,”,”,故,事,事,之,之,三,三,：,：,鸵,鸵,牌,牌,集,集,团,团,的,的,成,成,功,功,之,之,路,路,企,业,业,要,要,提,提,高,高,竞,竞,争,争,力,力,，,，,必,必,须,须,大,大,力,力,提,提,倡,倡,技,技,术,术,创,创,新,新,、,、,管,管,理,理,创,创,新,新,，,，,但,但,更,更,重,重,要,要,的,的,是,是,思,思,维,维,方,方,式,式,的,的,创,创,新,新,，,，,思,思,想,想,观,观,念,念,的,的,创,创,新,新,。,。,这,这,样,样,才,才,能,能,“,“,以,以,奇,奇,制,制,胜,胜,”,”,。,。,盛,田,田,昭,昭,夫,夫,原,原,则,则,：,：,去,想,想,别,别,人,人,没,没,有,有,想,想,的,的,，,，,造,造,别,别,人,人,没,没,有,有,造,造,的,的,。,。,3,M,公,司,司,对,对,创,创,新,新,的,的,理,理,解,解,创,新,新=,新,新,思,思,想,想+,可,可,观,观,利,利,润,润,的,的,行,行,动,动,。,。,注,意,意,：,：,不,同,同,的,的,企,企,业,业,处,处,于,于,不,不,同,同,的,的,环,环,境,境,中,中,，,，,当,当,然,然,不,不,能,能,照,照,搬,搬,别,别,人,人,的,的,成,成,功,功,模,模,式,式,，,，,而,而,要,要,自,自,己,己,去,去,发,发,现,现,新,新,的,的,市,市,场,场,机,机,会,会,，,，,正,正,可,可,谓,谓,“,“,无,无,穷,穷,如,如,田,田,地,地,，,，,不,不,竭,竭,如,如,江,江,河,河,”,”,。,。,二、制约创,新,新的因素,企业外部环,境,境,企业文化,企业内部环,境,境,地域环境,意识形态,人生观（信,念,念）,市场环境,系统结构,工作激情,工作环境,观念创新,官僚气息,狼鹿相关定,理,理,总裁生命周,期,期,安泰效应,恐龙效应,图-1 制,约,约观念创新,的,的逻辑图,1、市场环,境,境,三星定理,没有竞争力,的,的企业是无,法,法生存下去,的,的，而各类,人,人才集中在,一,一起所形成,的,的聚合力，,将,将左右今后,企,企业的竞争,力,力。,提出者：韩,国,国三星集团,寓意：不团,结,结，人再多,也,也觉少；能,齐,齐心，事再,难,难也容易。,狼鹿相关,效,效应,寓意：没有,忧,忧患意识，,乃,乃是最大的,忧,忧患。,小林定律,竞争推动了,人,人们的发明,创,创新意识，,而,而发明又带,动,动了革新，,革,革新能提高,劳,劳动生产率,、,、提高产品,和,和服务的质,量,量。,提出者：日,本,本东京大学,经,经济学家小,林,林弘秋,寓意：实力,是,是竞争的基,础,础，创新乃,领,领先的利器,。,。,宝洁法则,真正的革新,动,动力，主要,来,来自顾客和,市,市场。,提出者：美,国,国宝洁公司,寓意：哪里,有,有强烈的需,求,求，哪里就,有,有旺盛的创,造,造。,啤酒游戏,及,及蝴蝶效应,2、信念与,思,思维方式,总裁的生命,周,周期,引例：福特,公,公司案例,历史渊源,爱特申和爱,特,特曼(1972)：垒,球,球队教练与,球,球队绩效的,关,关系。,汉布瑞克、,福,福克托玛（1991）,：,：提出了总,裁,裁周期假说,。,。,企业绩效,图-2总裁,的,的生命周期,总裁的生命,周,周期可分为,受,受命上任、,探,探索改革、,形,形成风格、,全,全面强化及,僵,僵化阻碍五,个,个阶段：,因素,受命上任,探索改革,形成风格,全面强化,僵化阻碍,认知模式,中强,或弱或强,中强,强且上升,非常强,职务知识,少（快升),熟悉（中升）,熟悉(缓升),非常熟悉(缓升),非常熟悉(缓升),信息源,广（非过渡）,广（开始过滤）,少（严格过滤）,非常少,极少,任职兴趣,高,高,中高,中,弱,权力,弱（升）,中强（上升）,强,非常强,极强,定位或定,势,势效应,社会心理学,家,家曾经做过,一,一个实验：,在,在召集会议,时,时先让人们,自,自由选择位,子,子，之后到,室,室外休息片,刻,刻再进入室,内,内入座，如,此,此五六次，,发,发现大多数,人,人都选择他,们,们第一次坐,过,过的位子。,寓意：凡是,人,人们自己评,定,定的，人们,大,大都不想轻,易,易改变它。,从众心理,在群体中，,个,个人由于不,自,自觉地感觉,到,到群体的压,力,力，在知觉,判,判断和行为,上,上表现出与,群,群体中多数,人,人一致的现,象,象。,提出者：美,国,国心理学家,阿,阿希,寓意：把多,数,数视为正确,，,，容易造成,错,错误,雷同效应,旧说打雷时,，,，许多东西,都,都同时响应,。,。,寓意：随声,附,附和，不该,相,相同而相同,；,；身不由己,，,，言不由衷,。,。,逆反心理,在特定条件,下,下，个人对,于,于输入的信,息,息会产生一,种,种与常态心,理,理相反的反,应,应。,寓意：无声,的,的抵制比有,声,声的抗议更,可,可怕；要使,人,人爱听，先,使,使话耐听。,赖文生定,理,理,情感使人们,难,难以客观地,看,看待和处理,问,问题。,提出者：美,国,国哈佛大学,教,教授,寓意：一旦,为,为情感左右,，,，也极易被,私,私欲驱使。,艾奇布恩,法,法则,坦率承认错,误,误不仅有益,于,于你的心灵,，,，这种勇气,也,也使你受员,工,工的尊重。,提出者：英,国,国导演艾奇,布,布恩,寓意：承认,错,错误别人会,敬,敬重你，避,免,免错误别人,会,会更加佩服,你,你。,3、企业规,模,模的扩张与,官,官僚气息,创业阶段,集,集体化,阶,阶段,规,规范化阶段,精,精细阶,段,段,图3,企,企业的生,命,命周期,组 织,规,规 模,组 织 发,展,展 阶,段,段,创造性,危机：需要,领,领导,指明方向,危机：需要,委,委派代表控,制,制,内部系统增,加,加,危机：需要,处,处理官僚习,气,气,提高团队工,作,作,危机：需要,恢,恢复活力,提高效率：,小,小公司思维,继续成熟,衰退,恐龙效应,恐龙之所以,灭,灭绝，主要,是,是因为它的,身,身体同脑子,相,相比变的越,来,来越大，所,以,以神经通路,的,的传导作用,越,越来越迟钝,，,，导致行动,不,不便，难以,适,适应外界环,境,境,寓意：臃肿,必,必然迟钝，,精,精干方可灵,活,活,红绿灯效,应,应,（提出者：,李,李孔岳）,司机驾驶汽,车,车在市区行,驶,驶，遇到红,灯,灯，他会自,然,然停下来，,否,否则司机就,要,要遭到严厉,的,的惩罚（背,后,后惩罚机制,保,保证交通规,则,则得以实施,）,）。但是，,如,如果汽车行,驶,驶在市郊，,司,司机遇到红,灯,灯（没有电,子,子眼），对,面,面道路没有,汽,汽车，司机,是,是停车还是,继,继续行驶呢,？,？如果，司,机,机自然停车,，,，说明司机,已,已经习惯于,遵,遵守交通规,则,则，他的思,维,维方式已经,习,习俗化了；,如,如果，司机,没,没有停车，,则,则表明在不,同,同环境下，,他,他将采用不,同,同的应变策,略,略，思维方,式,式没有被习,惯,惯化。,假若红绿灯,是,是某一公司,的,的企业文化,。,。员工的行,为,为受很强的,公,公司文化熏,陶,陶，自然会,团,团结合作，,有,有利于企业,效,效率的提高,；,；但是，如,果,果这一企业,文,文化是一种,僵,僵化的文化,，,，墨守成规,就,就会阻碍员,工,工创新意识,的,的发挥，不,利,利于企业的,技,技术创新和,管,管理创新。,4、工作激,情,情,皮尔定理,你没有充足,的,的战斗精神,，,，就不可能,有,有任何成就,。,。,提出者：美,国,国组织行为,学,学家,R.,皮尔.,寓意：只有,最,最佳精神状,态,态，才会有,最,最佳成就。,阿莱斯定理,只有充满激,情,情的人才能,在,在自己的周,围,围创造一种,充,充满活力的,成,成功的环境,。,。,提出者：法,国,国菲托,列,列拉克公司,总,总裁,阿莱斯,寓意：要让,别,别人热情洋,溢,溢，先使自,己,己热情澎湃,霍斯礼定理,一个人最有,价,价值的表现,，,，就是无论,你,你高兴还是,不,不高兴，如,果,果是应该做,的,的事你便得,去,去做。,提出者：英,国,国科学家,T.,霍斯礼,寓意：能左,右,右自己，才,可,可能去左右,别,别人。,鲍尔法则,人们在感受,工,工作压力时,，,，与其试图,通,通过放松的,技,技巧来应付,压,压力，不如,激,激励自己去,面,面对充满压,力,力的现实。,提出者：美,国,国危机管理,学,学教授,鲍尔,寓意：愈想,逃,逃避困难，,就,就愈易被困,难,难缠住。,拉肯定理,那些盼望并,且,且追求成功,的,的人，要比,那,那些成天担,心,心而且接受,失,失败的人要,快,快乐的多，,其,其成就也会,高,高的多。,提出者：美,国,国,IBM,公司时间管,理,理顾问拉肯,。,。,寓意：追求,成,成功的过程,，,，即是体验,成,成功喜悦的,过,过程。,5、工作环,境,境,疲钝效应,（提出者：,日,日本早稻田,大,大学）,长期固定从,事,事某一工作,的,的人，不论,他,他原来多么,富,富有创造性,，,，都将逐渐,丧,丧失对工作,内,内容的敏感,而,而流于循规,蹈,蹈矩,寓意：才干,于,于压力下增,长,长，活力在,流,流动中迸发,隧道视野,效,效应,一个人若身,处,处隧道，他,看,看到的就是,前,前后非常狭,窄,窄的视野。,寓意：不拓,心,心路，难开,视,视野；视野,不,不宽，脚下,的,的路也会愈,走,走愈窄。,尤人效应,（,提出者：日,本,本早稻田大,学,学）,心理学家在1000个,人,人当中作过,一,一项测试，,询,询问每人三,件,件不愉快的,事,事是什么原,因,因造成的，,结,结果有991人认为是,由,由别人造成,的,的。,寓意：总爱,自,自以为是，,必,必难实事求,是,是。,安泰效应,在古希腊神,话,话中，安泰,是,是众所周知,的,的英雄，他,是,是海神波塞,冬,冬与地神盖,娅,娅所生之子,。,。他之所以,力,力大无穷，,主,主要是因为,他,他在战斗无,力,力时，只要,靠,靠在大地上,，,，就会从大,地,地母亲那里,吸,吸取无穷的,力,力量而打败,敌,敌手。后来,敌,敌人发现了,这,这个秘密，,诱,诱他离开地,面,面，在空中,杀,杀死了他。,寓意：没有,群,群众的支持,，,，任何支持,都,都是软弱无,力,力的；水失,鱼,鱼，犹为水,；,；鱼无水，,不,不成鱼