某石化企业远程培训发展历史、理念和趋势

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,企业远,程,程培训,发,发展历,史,史、理,念,念和趋,势,势,2011.1,企业远,程,程培训,发,发展历,史,史、理,念,念和趋,势,势,企业远,程,程培训,的,的定义,企业远,程,程培训,的,的发展,阶,阶段,企业远,程,程培训,的,的体系,架,架构,企业远,程,程培训,的,的推广,应,应用,一、企,业,业远程,培,培训的,定,定义,从学习,形,形式角,度,度,:,现代企,业,业远程,培,培训（,e-Learning,）,指学习,者,者应用,数,数字化,媒,媒体的,进,进行学,习,习的过,程,程,。,数字化,媒,媒体包,括,括：互,联,联网、,企,企业内,部,部网络,、,、计算,机,机、音,视,视频以,及,及光盘,等,等。应,用,用的范,围,围包括,网,网络化,学,学习、,计,计算机,学,学习、,虚,虚拟教,室,室以及,综,综合应,用,用等。,从学习,管,管理角,度,度,:,现代企,业,业远程,培,培训（,e-Learning,）的,另,另一,层,层含,义,义,是指,运用,现,现代,网,网络,技术,，对,企,企业,的,的,培训,资源,、,、培,训,训流,程,程,、,培训,信,信息,以,以及,学,学习,者,者的,学,学习,记,记录,、,、绩,效,效信,息,息等,组,组织,中,中,学习,相,相关,事,事务,进行,信,信息,化,化管,理,理的,一,一种,方,方式,。,。,ASTD,（美,国,国培,训,训与,发,发展,协,协会,）,）定,义,义,学习,形,形式,：,：基,于,于技,术,术的,学,学习,演,演进,方,方式,1980,1990,2000,2010,基于电子设备,基于计算机 基于网络 技术 综合多种技术,广播技术,电视技术,计算机仿真,CDROM/,光盘,录音机,数字音,/,视频,在线课程,网络考试,虚拟教室,BBS,论坛,博客,维基百科,网络虚拟现实,移动技术,沉浸学习,P2P,学习,Facebook/Twitter,SNS,网络,iPad/,电子,纸,纸,学习,管,管理,:,人力,资,资源,的,的重,要,要组,成,成部,分,分,挑战,：,：从,培,培训,到,到学,习,习（,e-Learning,）,企业,远,远程,培,培训,发,发展,历,历史,、,、理,念,念和,趋,趋势,企业,远,远程,培,培训,的,的定,义,义,企业,远,远程,培,培训,的,的发,展,展阶,段,段,企业,远,远程,培,培训,的,的体,系,系架,构,构,企业,远,远程,培,培训,的,的推,广,广应,用,用,二、,企,企业,远,远程,培,培训,的,的发,展,展阶,段,段,企业,人,人力,资,资源,职,职能,角,角色,变,变化,人事,管,管理,阶,阶段,体系,化,化人,力,力资,源,源管,理,理阶,段,段,整合,式,式人,才,才管,理,理管,理,理阶,段,段,驱动,战,战略,目,目标,的,的,HR,阶段,人力,资,资源,管,管理,发,发展,阶,阶段,企业,培,培训,发,发展,阶,阶段,远程,教,教育,发,发展,阶,阶段,主要,功,功,能,模,块,系统,要,要求,培训,管,管理,资源,管,管理,绩效,管,管理,学习,社,社区,人才,管,管理,阶,阶段,企业,级,级学,习,习阶,段,段,在线,学,学习,阶,阶段,满足,在,在线,学,学习,需,需求,满足,混,混合,学,学习,的,的需,求,求,与人,才,才管,理,理系,统,统集,成,成,信息,、,、流,程,程管,理,理,面授,培,培训,实,实施,管,管理,线上,线,线下,多,多种,学,学习,资,资源,以课,件,件管,理,理为,主,主,一体,化,化学,习,习资,源,源库,无,有能,力,力模,型,型工,具,具,实现,与,与绩,效,效关,联,联,讨论,区,区,知识,库,库、,博,博客,等,等形,式,式,社区,支,支持,目,目标,与,与绩,效,效,学习,管,管理,管理,在,在线,学,学习,管理,混,混合,式,式学,习,习,管理,按,按需,学,学习,完全,溶,溶入,于,于学,习,习管,理,理,传统,技,技术,应,应用,阶,阶段,电化,手,手段,辅,辅助,培,培训,无,光盘,/,虚拟,教,教室,等,等,无,无,简单,管,管理,案例,（,（,1,）：,传,传统,技,技术,应,应用,阶,阶段,拜耳,医,医药,的,的销,售,售部,门,门员,工,工必,须,须要,持,持续,不,不断,地,地了,解,解各,个,个系,统,统的,用,用处,及,及医,学,学上,的,的新,技,技术,。,。,服务部门,是,是负责维,护,护拜耳高,科,科技的实,验,验室设备,及,及其它工,具,具，如果,缺,缺乏训练,，,，很容易,造,造成伤害,或,或让人患,病,病。,需要对这,群,群人做持,续,续性、快,速,速性的安,全,全知识及,操,操作程序,，,，以降低,伤,伤害率。,问题与挑,战,战,方案设计,与,与实施,成,效,效,医,药,药,诊,诊,断,断,系,系,统,统,快,快,速,速,化,化,学,学,习,习,项,项,目,目,：,：,讲师、专家,用,用课件开发,工,工具快速开,发,发网络课件,要是可以将,PPT,讲义加入声,音,音，转成,flash,格式，组装,成,成更完整的,在,在线课程。,首先进行系,统,统化的师资,培,培训,综合成效：,能够自行快,速,速开发课程,，,，满足业务,需,需要,新课程开发,时,时间平均不,超,超过,3,周,大幅度降低,医,医疗系统的,误,误操作和伤,害,害率,案例（,2,）：在线学,习,习应用阶段,以往新员工,培,培训完全采,用,用面授方式,。,。主要问题,：,：,培训成本：,高,高脱产,培训时间：,长,长,2,周,培训效果：,培,培训效果差,。,。,培训覆盖面,低,低,问题与挑战,方案设计与,实,实施,成效,新员工入职,培,培训方案：,入职第一天,在线学习指,南,南（,LMS,注册卡,/,平台使用指,南,南,/,）,方案为混合,式,式培训：,1+n+1+1,模式。一个,月,月在线学习,+,面授（实操,工,工具及解答,问,问题）,+,一个月的实,践,践,+,测试。在线,学,学习未完成,不,不能进入面,授,授,将如何进行,在,在线学习开,发,发为一门课,程,程，作为学,习,习者的首次,学,学习课程。,综合成效：,培训效果大,幅,幅度提升,培训成本降,低,低,新员工养成,在,在线学习的,习,习惯,案例（,3,）：企业及,应,应用阶段,金融服务市,场,场竞争激烈,，,，关键、核,心,心人才是金,融,融企业的核,心,心竞争力，,传,传统培训和,管,管理模式无,法,法挽留核心,人,人才以及难,以,以满足香港,汇,汇丰银行下,一,一步发展的,需,需求：,传统培训方,式,式效率低,无法满足与,企,企业发展目,标,标一致性,无法满足个,性,性化需求,问题与挑战,方案设计与,实,实施,成效,基于,LMS,管理的能力,模,模型解决方,案,案：,能力模型与,管,管理体系建,基于能力模,型,型的评估体,系,系建立,丰富的课程,与,与学习资源,，,，两百多门,培,培训课程以,及,及五百多门,在,在线课程,建立数字化,的,的学习地图,综合成效：,学习效果大,幅,幅度提升,满足针对性,及,及个性化学,习,习,人才流失率,降,降低以及吸,引,引高级人才,案例（,4,）：整合人,才,才管理战略,阶,阶段,斯伦贝谢是,一,一家国际顶,级,级的石油技,术,术服务公司,，,，在协调组,织,织目标与个,人,人发展方面,，,，该企业一,直,直处于领先,水,水平。过去,企,企业,HR,管理与学习,管,管理相互独,立,立，在招聘,、,、学习与工,作,作绩效的整,合,合上，缺少,管,管理上的连,贯,贯性，斯伦,贝,贝谢职业发,展,展中心希望,能,能够通过建,立,立 整合的,人,人才管理系,统,统，以进一,步,步提升人才,管,管理和员工,学,学习发展的,效,效率。,问题与挑战,方案设计与,实,实施,成效,通过,实,实施,整,整合,式,式的,人,人才,管,管理,方,方案,整,整合,人,人力,资,资源,管,管理,的,的各,个,个业,务,务模,块,块：,从人,员,员的,招,招聘,（,（实,习,习生,）,）到,新,新员,工,工、,基,基层,、,、中,级,级直,至,至高,级,级岗,位,位，,建,建立,完,完整,的,的职,业,业发,展,展体,系,系。,绩效,管,管理,实,实现,了,了,360,度评,估,估,实现,组,组织,目,目标,的,的逐,级,级分,解,解，,并,并与,能,能力,模,模型,、,、课,程,程体,系,系相,匹,匹配,。,。,综合,成,成效,：,：,充分,协,协调,组,组织,与,与个,人,人目,标,标,通过,建,建立,学,学习,资,资源,库,库，,整,整合,了,了知,识,识管,理,理,吸引,优,优秀,及,及高,级,级人,才,才的,加,加入,示例,：,：中,国,国电,信,信网,络,络大,学,学发,展,展之,路,路,应用,组,组织,内,内部,成,成熟,技,技术,辅,辅助,企,企业,培,培训,网上,大,大学,成,成立,，,，大,规,规模,开,开展,在,在线,学,学习,大规,模,模岗,位,位认,证,证培,训,训项,目,目的,实,实施,20002003200620092012,第一,阶,阶段,第二,阶,阶段,第三,阶,阶段,企业,学,学习,与,与绩,效,效高,度,度整,合,合，,支,支撑,全,全面,人,人才,发,发展,第四,阶,阶段,特征,/,代表,性,性事,件,件,特征,/,特征,/,代表,性,性事,件,件,15,企业,远,远程,培,培训,发,发展,历,历史,、,、理,念,念和,趋,趋势,企业,远,远程,培,培训,的,的定,义,义,企,业,业,远,远,程,程,培,培,训,训,的,的,发,发,展,展,阶,阶,段,段,企,业,业,远,远,程,程,培,培,训,训,的,的,体,体,系,系,架,架,构,构,企,业,业,远,远,程,程,培,培,训,训,的,的,推,推,广,广,应,应,用,用,平台技术,架,架构,培训管理,业,业务流程,细,细化,学习系统,核,核心业务,功,功能,学习系统,扩,扩展业务,功,功能,学习内容,体,体系建设,要,要点,资源形式,资源分类,资源关联,正式学习,非正式学习,制度建立,建设模式,标准规范,开发工具,体系建立,e,培训项目,资源开发,资源应用,学习内容,体,体系,E,化比例,有效实施方式,K,知识类,在线课件,M-learning,知识库,S,技能类,学习社区,智能化课件,A,素质类,混合式学习,Coaching,专业维度,组织维度,群体维度,三种类型,课,课程,E,化分析,不同用户,群,群体三种,类,类型课件,分,分析,知识类课,程,程最适合,开,开展电子,化,化学习，,可,可采取在,线,线课件、,移,移动学习,、,、知识库,等,等方式；,部,部分技能,类,类课程可,用,用电子化,学,学习方式,，,，具体可,采,采用学习,社,社区等交,互,互性强的,方,方式；素,质,质类课程,不,不适合采,用,用完全的,电,电子化学,习,习方式。,新员工、,基,基层、专,家,家、技术,线,线条偏重,知,知识类课,程,程，采用,电,电子化学,习,习比例高,；,；市场线,与,与讲师群,体,体偏重技,能,能类课程,，,，可采用,学,学习社区,等,等交流型,电,电子化学,习,习方式；,综,综合线条,、,、高层等,偏,偏素质与,态,态度类课,程,程，不适,合,合完全的,电,电子化学,习,习方式，,可,可采取混,合,合式学习,等,等方式。,学习内容,体,体系规