企业文化__陈春花教授

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,陈春花,-中国本土企业的,领先模型,讨论要点,1,2,3,行业先锋在中国,从起飞到领航：成就行业先锋的四个导入因素,四个导出因素,创造，再创造：行业先锋的持续发展,4,中国企业的成长方向,研究的重点是什么？,研究的内容结构,中,国,优,秀,企,业,成长性,价值链,环境匹配力,全球化能力,产品及技术,治理结构,创新性,领导层,行业先锋的选择标准,行业先锋,行业先锋企业是在中国推行制度化管理和现代化管理的典范；他们对同行，对中国经济发展带来深远的影响。以这两点为基础，我们列出了一系列标准：,在同行业中受到推崇和认可的机构,注重组织完善和管理提升,对中国经济发展存在不可或缺的地位,企业存在非常明显的规模化的发展,存在自主经营的产品、品牌（或服务）,在中国社会经济中，具有活力，受到关注,企业持续成长15年以上，期间是作为独立的公司发展,年销售额超过200亿人民币,行业处于非国家垄断地位,宝钢,海尔,联想,TCL,行业先锋的选择标准,行业先锋,国外参照公司,候选公司,宝钢,GE,HP,娃哈哈,格林柯尔,海尔,DELL,SONY,美的,希望,联想,NOKIA,TOYOTA,光明乳业,夏新,TCL,Cisco,Intel,格兰仕,春兰,华为,IBM,canon,创维,波导,成就“行,业,业先锋”,企,企业的四,个,个导入因,素,素,行业先锋,利益,共同体,中国理念、,西方标准,英雄领袖,渠道驱动,导入因素,之,之一：英,雄,雄领袖,企业的,内,内部动力,英雄领袖:行业,英,英雄,企,业,业领袖,英雄领袖,的,的特质：,引领行业,的,的战略,创造新市,场,场,慎重决策,海尔的张,瑞,瑞敏,华为的任,正,正非,宝钢的谢,企,企华,TCL的,李,李东升,联想的柳,传,传志,缘由：没,有,有行业的,发,发展，不,可,可能有企,业,业的发展,，,，领先的,企,企业必须,首先为行,业,业贡献，,成,成为行业,英,英雄，其,次,次才是企,业,业的领袖,英雄领袖:行业,英,英雄,企,业,业领袖,发展自己,发展他人,将人与经,营,营,联系起来,创造不断,改进的环,境,境,商业领袖,品质,引领行业,的,的,战略,慎重决策,创造新市,场,场,民族/社,会,会,使命感,行业英雄,企业领袖,英雄领袖:行业英,雄,雄,设置具挑,战,战性且维,护,护行业利,益,益的目标,并,并为之努,力,力，高度,投,投入。,寻找方法,超,超越先前,标,标准，参,与,与制定相,关,关的技术,、,、服务标,准,准，成为,标,标准的制,定,定者。,大胆寻找,及,及完善增,加,加价值的,方,方法，对,所,所涉及的,机,机会全面,理,理解并设,法,法处理风,险,险。,引领行业,的,的战略,英雄领袖:行业英,雄,雄,创造新市,场,场,理解客户,运用对企,业,业的商务,理,理解与知,识,识，提出,新,新想法和,增,增加价值,。,。,通过与公,司,司内部及,外,外部发展,保,保持一致,努,努力实现,对,对顾客及,消,消费需求,的,的理解。,提出并影,响,响产品及,服,服务质量,的,的改善从,而,而更好的,满,满足顾客,及,及消费者,需,需求。,理解当前,市,市场,深入了解,顾,顾客(消,费,费者)的,需,需要和市,场,场发展以,开,开展有效,经,经营活动,寻求、解,释,释和传达,顾,顾客(消,费,费者)和,竞,竞争者的,信,信息指导,经,经营,借助消费,者,者的眼光,来,来评价和,完,完成技术,创,创新和产,品,品改进。,采用、调,整,整和贯彻,创,创新概念,英雄领袖:行业英,雄,雄,使组织有,效,效性最优,化,化,不断调整,业,业务和管,理,理过程以,提,提高灵活,性,性、反应,度,度，减少,时,时间和费,用,用,明确何处,增,增加价值,；,；决定何,处,处应集中,注,注意力，,使,使市场成,功,功最大化,并保持,利,利润,开拓组织,间,间的协同,作,作用,说,服,服他人贯,彻,彻新观念,以,以有利经,营,营,创造性思,路,路,创造竞争,者,者和其他,人,人未想到,过,过的新方,式,式，为公,司,司提供竞,争,争优势,理解并有,效,效利用市,场,场、运作,、,、收益利,润,润之间的,联,联系,处理好相,冲,冲突的策,略,略之间的,优,优先次序,和,和各种机,会,会，以寻,求,求创造长,期,期辉煌成,就,就的途径,慎重决策,要求他人,表,表现,创造、寻,求,求、期待,有,有竞争力,的,的工作进,度,度，不容,忍,忍低标准/差表现,通过给予,他,他人更大,的,的经营自,主,主权和机,会,会增加其,责,责任感,处理妨碍,较,较好表现,的,的人事问,题,题时干脆,果,果断,创造不断,改,改进的环,境,境,创造团队,自,自身不断,提,提高标准,及,及表现的,高,高效、高,成,成就的工,作,作环境,洞察他人,的,的能力并,激,激励他们,设,设立更高,的,的目标,预见及正,视,视有关人,事,事的复杂,决,决定，果,断,断且公正,地,地处理人,际,际关系和,经,经营效果,英雄领袖:企业领,袖,袖,为将来培,养,养技能和,人,人才 创,造,造一个不,断,断学习的,组,组织,将个体吸,引,引至共同,目,目标,鼓励积极,参,参与及提,出,出建议，,帮,帮助人们,扩,扩大视野,及,及认识自,身,身职位的,重,重要性,在不同技,能,能、态度,、,、类型的,人,人之间建,立,立高度信,任,任和有效,的,的协作精,神,神,使员工感,受,受自身价,值,值、帮助,他,他们将他,们,们的个人,目,目标和成,就,就与组织,目,目标和成,就,就相联系,将人与经,营,营紧密相,连,连,创造对未,来,来远景的,热,热情及兴,奋,奋感使人,们,们渴望成,为,为其中一,员,员,视人们的,文,文化差异,为,为财富，,充,充分利用,这,这些差异,使,使公司取,得,得最优成,果,果,激发个人,及,及团队高,度,度的自我,尊,尊重，提,高,高其自豪,感,感及对经,营,营成功的,认,认同,成就“行,业,业先锋”,企,企业的四,个,个导入因,素,素,行业先锋,利益,共同体,中国理念、,西方标准,英雄领袖,渠道驱动,导入因素,之,之二：中,国,国理念，,西,西方标准,企业,的,的管理方,法,法,中国理念,西方标,准,准,人治管理,法治管理,流程导向,职能导向,西,中,缘由：,先锋企业,如,如何结合,中,中西方的,管,管理方式,；,；,能否引导,企,企业形成,以,以流程为,基,基础的管,理,理方式,中国理念,西方标,准,准,此时的企,业,业管理特,色,色就从“,以,以人为本,”,”转移到,了,了“以执,行,行为本”,；,；这就是,先,先锋企业,在,在短短十,多,多年的企,业,业经营中,形,形成的管,理,理方式。,在强调“,人,人和人之,间,间的和谐,”,”的中国,文,文化氛围,的,的背景下,，,，我们关,注,注到这些,先,先锋企业,的,的管理法,则,则，这些,“,“法”在,企,企业的表,述,述和执行,过,过程中都,突,突出应用,“,“移情于,法,法”的管,理,理方式，,华为基,本,本法自,然,然成为我,们,们探究的,焦,焦点。,人,制度,等级,平等,以岗位为本,以执行为本,以人为本,以目标为本,中国理念,西方标,准,准,中国理念,西,西方标,准,准的管理,方,方式：,必须以流,程,程为基础,打,打碎,以,以职能为,基,基础的体,系,系,必须以目,标,标为导向,，,，放弃以,控,控制为导,向,向的体系,必须以责,任,任为核心,，,，放弃以,权,权力为核,心,心的习惯,流程导向,职能导向,重视时间,的程度,管理控制,绩效目标,成就“行,业,业先锋”,企,企业的四,个,个导入因,素,素,行业先锋,利益,共同体,中国理念、,西方标准,英雄领袖,渠道驱动,导入因素,之,之三：渠,道,道驱动,企业的,外,外部动力,渠道驱动,行业先锋,企,企业“渠,道,道为先”,，,，取得企,业,业成长的,强,强大外力,。,。,先锋企业,在,在此过程,中,中首先建,立,立渠道成,熟,熟度，通,过,过渠道创,造,造稳定的,外,外力，进,而,而融入建,立,立品牌知,名,名度的过,程,程。,先锋企业,以,以渠道为,先,先,渠道必需,动,动态持久,渠道营销,与,与品牌营,销,销相互配,合,合形成合,力,力,缘由：渠,道,道重要还,是,是品牌重,要,要？,渠道驱动,渠道驱动,的,的核心是,让,让分配好,的,的利益和,市,市场保持,源,源源不断,的,的动力，,而,而渠道的,两,两个核心,成,成员,制,制造商和,分,分销商之,间,间是一种,共,共生关系,，,，成功的,渠,渠道建设,令,令双方始,终,终由于利,益,益关系而,相,相互依赖,和,和支持。,对于中国,市,市场，我,们,们需要启,用,用的是“,渠,渠道驱动,”,”所代表,的,的“渠道,营,营销”。,渠道驱动,渠道驱动,品牌重心,渠道体制,渠道运作,渠道建构,完善销售及,市场组织,确立针对各市场、,区域的渠道,驱动经销商：,利益及支持服务,持续融入,市场手段,沉淀形成稳定的渠道成员,渠道区分及管理,成就“行,业,业先锋”,企,企业的四,个,个导入因,素,素,行业先锋,利益,共同体,中国理念、,西方标准,英雄领袖,渠道驱动,导入因素,之,之四：利,益,益共同体,企业,的,的发展战,略,略,利益共,同,同体,缘由：,今天的,竞,竞争已,经,经不再,是,是产品,与,与产品,、,、企,业,业与企,业,业,而是价,值,值链与,价,价值链,之,之间的,竞,竞争,利益共,同,同体,缘由：,今,今天的,竞,竞争已,经,经不再,是,是产品,与,与产品,、,、企,业,业与企,业,业,而是价,值,值链与,价,价值链,之,之间的,竞,竞争,客户,分销商,制造商,零件供应商,原材料供应商,信息流/资金流,物品流,利益共,同,同体,中国先,锋,锋企业,的,的成长,，,，利益,共,共同体,的,的形成,对,对于企,业,业的战,略,略发展,起,起着尤,其,其重要,的,的作用,，,，这其,中,中包括,两,两种利,益,益的共,享,享关系,：,：,以企业,自,自身价,值,值链为,基,基础的,价,价值链,上,上的利,益,益共享,。,。,这包括,企,企业和,内,内部员,工,工、股,东,东，与,价,价值链,上,上游的,供,供应商,，,，下游,的,的客户,等,等等,价值链,之,之外的,利,利益关,系,系,包括与,政,政府利,益,益共享,以,以及来,自,自社会,的,的支持,等,等；也,包,包括与,竞,竞争对,手,手结盟,或,或是其,他,他利益,的,的共享,。,。,“利益,共,共同体,”,”的形,成,成条件,和,和各利,益,益成员,的,的立足,点,点,利益越,相,相近，,合,合作就,越,越可能,成,成功,每个企,业,业，在,相,相同的,环,环境下,对,对待利,益,益伙伴,的,的方式,越,越接近,其,其它喜,欢,欢被对,待,待的方,式,式，利,益,益共同,体,体的实,现,现可能,就,就越大,。,。,利益共,同,同体,实现与,政,政府的,利,利益,政府与,企,企业相,互,互促进,作,作用下,共,共同消,除,除障碍,政府行,为,为和企,业,业行为,统,统一到,市,市场选,择,择的共,同,同目标,下,下,企业着,眼,眼长远,发,发展,企业表,现,现出重,视,视政府,决,决策的,气,气质,企业与,政,政府之,间,间可以,通,通过运,用,用每一,个,个可能,的,的工具,和,和方法,来,来确保,双,双方的,努,努力是,成,成功的,。,。,实现链,上,上的利,益,益,如何带,动,动成员,合,合作共,同,同完成,最,最终用,户,户的需,求,求,关注顾,客,客,先进信,息,息技术,的,的应用,与供应,商,商和顾,客,客共享,详,详细的,信,信息,减少供,应,应商数,量,量,绩效定,量,量管理,跨职能,团,团队,制订利,益,益共享,计,计划,成就“,行,行业先,锋,锋”企,业,业的四,个,个导出,因