某咨询－移动OA系统设计项目项目建议书

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,2002 毕博管理咨询版权所有。资料保密,第,*,页,新疆移动,OA,系统设计项目项目建议书,(,讨论稿),毕博管理咨询,二二年十月,文件日期:,2024/11/28,项目背景 2,中国新疆移动,OA,系统设计方案和思路.6,项目进度及双方配合方式19,项目组织与人员简历23,项目报价25,为什么选择毕博管理咨询,29,目录,项目背景,项目背景,新疆移动公司为省市合一公司，组织结构如下图。五大中心均受网络部、市场部等各部的业务领导，中心下设有二级部，为三级管理模式，这样的业务流程、公文流转相对复杂,总经理,1,人,副总经理,2,人,纪检组长、工会主席,1,人人,中层管理机构,12,个,15,个地州市分公司,生产操作中心,5,个,新疆邮电设计院、新疆通信建设总公司,2,个直属单位,公司组织机构如下：,项目背景（续）,公司机构名称如下：,中层管理机构,综合办公室,财务部,人力资源部,发展计划部,网络部,市场经营部,审计室,企业信息化建设办公室,工会,辅业管理部,机关党委,纪检监察室,生产中心,乌鲁木齐营销中心,网络管理中心,计费业务中心,客户服务中心,数据中心,直属单位,新疆邮电设计院,新疆通信建设总公司,地、州市分公司,阿克苏分公司,阿勒泰分公司,克州分公司,博州分公司,昌吉州分公司,伊犁州分公司,和田分公司,哈密分公司,克拉玛依分公司,喀什分公司,奎屯分公司,巴州分公司,石河子分公司,塔城分公司,吐鲁番分公司,项目背景（续）,新疆移动现有机构人员分布如下：,中国新疆移动,OA,系统设计方案和思路,中国新疆移动,OA,系统设计方案和思路,7,周,4,周,5,周,周,周,现状访谈、调研,诊断性分析,未来,OA,全面流程与架构设计,第一阶段,现状访谈、调研,诊断性分析,第二阶段,未来,OA,全面流程与架构设计,第三阶段,未来,OA,系统软件选型与开发,周,未来,OA,系统软件选型与开发,转变促成,项目管理,培训与知识转移,项目周期约共 周,第一阶段 现状访谈、调研、诊断性分析,本阶段的主要风险：,新疆移动规模大，分支机构多，对管理体系的理解有所差别；具体流程编制的方法和步骤也不尽相同，建立统一的,OA,管理体系将会改变部分员工习惯的操作方法，因此，会带来员工思想的抵触风险,在较短时间内，较完整地收集新疆移动战略、组织架构、职责的关键流程、岗位、信息系统方面的资料。由于涉及面较广，需要新疆移动作好事前的资料初步整理准备工作。国有企业的大型项目经验告诉我们第一阶段的效果和进度直接取决于你们的准备程度，包括管理层的想法是否统一、支持力度大小、资料的集中归总,访谈的进度取决于被访谈对象、时间安排的有效确定，调整事项的及时更新。集中的访谈环境将有利于工作的紧密安排,本阶段包括以下两个子阶段,项目启动,当前,OA,体系的分析,第二阶段 未来,OA,全面流程与架构设计,这一部分的工作中，我们将明晰新疆移动目前,OA,能力的状况，对新疆移动的未来蓝图进行初步的设计，对管理现状与未来模式之间的联系进行分析，根据新疆移动的战略目标确认差距所在，并考虑缩小差距的方法，为新疆移动将经历的转变过程提供方向，并明晰未来实施的前提,本阶段的工作结论将直接影响软件系统的实施范围、软件选型、实施工作以及系统实施顾问公司的评估与选择。也将直接影响到项目后期新疆移动能够有效的进行软件选型和开发,，,达到项目预期目标,本阶段的主要风险：,能否正确定义新疆移动现在和未来的,OA,管理要求，包括：流程要求、管理要求、控制要求、分析要求等,能否正确搭建未来的管理运作模式，包括：总部对子公司、中心如何做到有所管有所不管，管理监控收放自如等,能否正确定义这些要求的优先级,第二阶,段,段 未,来,来,OA,全面流,程,程与架,构,构设计(续),本阶段,包,包括以,下,下三个,子,子阶段,确定,OA,系统中,各,各部门,定,定位及,组,组织架,构,构,优化业,务,务流程,及,及确定,关,关键岗,位,位职责,确定未,来,来,OA,系统软,硬,硬件结,构,构框架,第三阶,段,段 未,来,来,OA,系统软,件,件选型,与,与开发,本阶段,的,的主要,风,风险：,如何保,证,证应能,及,及时、,准,准确的,向,向软件,供,供应商,提,提交邀,标,标文件,、,、招标,文,文件、,业,业务需,求,求清单,、,、演示,数,数据和,演,演示模,型,型,针对具,体,体的,OA,管理需,求,求向软,件,件商作,明,明确解,释,释,在软件,演,演示过,程,程中要,特,特别注,意,意判别,软,软件系,统,统实现,的,的真伪,，,，对各,OA,的系统,功,功能作,出,出真实,评,评判,软件对,硬,硬件环,境,境要求,估,估计的,正,正确性,。,。在通,常,常情况,下,下，硬,件,件供应,商,商在不,了,了解公,司,司对硬,件,件预算,的,的情况,下,下，对,硬,硬件的,要,要求一,般,般会估,计,计略大,，,，当知,道,道有预,算,算限制,的,的时候,，,，往往,估,估计的,硬,硬件环,境,境会偏,小,小，影,响,响未来,的,的运行,速,速度,软硬件,供,供应商,为,为达到,中,中标目,的,的而采,取,取的各,种,种不正,当,当手段,，,，而导,致,致公司,不,不能选,择,择到合,适,适的软,件,件,在软件,购,购买合,同,同中如,何,何控制,软,软件成,本,本,顾问公,司,司可能,不,不擅长,业,业务流,程,程的优,化,化，而,基,基本照,搬,搬软件,系,系统本,身,身的参,考,考模型,顾问公,司,司可能,缺,缺乏一,套,套有效,、,、切合,实,实际的,总,总体项,目,目实施,方,方法论,（,（包括,风,风险控,制,制、项,目,目管理,等,等方面,）,），并,且,且仅站,在,在软件,应,应用的,角,角度及,方,方法进,行,行项目,实,实施管,理,理,第三阶,段,段 未,来,来,OA,系统软,件,件选型,与,与开发(续),本阶段,包,包括以,下,下三个,子,子阶段,OA,软件选,型,型,实施顾,问,问公司,选,选择,可行性,分,分析及,项,项目立,项,项报告,编,编制,这一阶,段,段部分,工,工作主,要,要由新,疆,疆移动,作,作为主,导,导,转变促,成,成,虽然人,力,力资源,问,问题不,是,是本项,目,目的重,点,点，但,由,由于财,务,务管理,业,业务流,程,程和工,作,作方式,的,的改变,可,可能会,冲,冲击传,统,统的组,织,织架构,，,，使员,工,工面临,转,转变与,挑,挑战，,因,因此，,毕,毕博将,会,会在项,目,目中协,助,助新疆,移,移动促,成,成员工,观,观念和,工,工作方,式,式的转,变,变。毕,博,博公司,将,将采用,独,独特的,转,转变促,成,成方法,和,和模式,，,，快速,而,而有效,地,地消减,因,因员工,工,工作惯,性,性而产,生,生的阻,力,力，确,保,保新系,统,统功效,得,得以充,分,分发挥,。,。,大多数,企,企业的,业,业务实,施,施方案,都,都只考,虑,虑了组,织,织在转,变,变过程,中,中的问,题,题。而,我,我们则,会,会将转,变,变促成,整,整合到,我,我们的,工,工作方,案,案中，,并,并解决,一,一个更,为,为重要,的,的问题,员工,的,的个人,转,转变。,以,以下是,毕,毕博的,转,转变促,成,成架构,，,，其中,阐,阐述了,转,转变过,程,程的成,功,功因素,，,，以及,组,组织与,个,个人在,转,转变过,程,程中所,需,需经历,的,的各个,阶,阶段,转变促,成,成,实现,-,实现所期望的转变，,评估结,果并确定转变计划的调整,。,设计,-,制定转变计划来缩短差距。,确定在转变过程中的主要任务和,活动。决定所需的架构和管理机,制。,导入,-,设计和推行明确,的，符合企业远景目标的,成果,。,结束,-,理解转变对个人造成的影,响，总结过去的经验，为潜在的损,失作好准备。,探索,-,克服恐惧和抗拒心理，尝试转,变并确认新的角色。,开始,-,建立新的价值观，态度,和识别标志，并了解转变实施,所带来的切实益处。,组织转变,组织转变,个人转变,个人转变,转变的,转变的,愿境,愿境,机构可转,机构可转,变的程度,变的程度,现状,导入,设计,结束,结束,探讨,开始,领导能力,个人和团队能力,改进的流程,沟通与交流,绩效管理,文化能力,实现,期望,转变促,成,成,时间,时间,业,业,绩,绩,开始推行,开始推行,A,A,B,B,C,C,D,D,不了解情况,不了解情况,盲目乐观,盲目乐观,漠视,漠视,抵触,抵触,反感,反感,寻求退路,寻求退路,绝望,绝望,了解现状,了解现状,悲观,悲观,尝试,尝试,体会理解,体会理解,产生希望,产生希望,了解现状,了解现状,乐观,乐观,主动完成,主动完成,持续发展,持续发展,企业文化,企业文化,和,和,领导承诺,领导承诺,将贯穿整个变革的推行过程,将贯穿整个变革的推行过程,通过有效的,交流,沟通,使,A,最小化,:,通过深入的培训提高,个人及团队能力,使,B,最小化,设计完善的,转变项目,管理,，,并构建新的,绩,效考核,体系使,C/D,最,大化,接受,接受,项目管,理,理/质,量,量管理,我们的,项,项目管,理,理服务,核,核心是,通,通过不,同,同的项,目,目小组,与,与新疆,移,移动的,合,合作来,平,平衡地,管,管理控,制,制项目,范,范围、,质,质量、,工,工作量,、,、风险,和,和进度,，,，从而,成,成功地,进,进行软,件,件实施,。,。我们,将,将通过,分,分阶段,推,推进的,方,方式来,提,提供服,务,务。以,下,下是整,个,个项目,进,进程中,，,，毕博,公,公司主,要,要的项,目,目管理,任,任务。,该部分,的,的工作,包,包括：,项目起,始,始,项目计,划,划,执行和,控,控制,项目总,结,结,培训与,知,知识转,移,移,通过项,目,目的完,整,整过程,，,，使新,疆,疆移动,掌,掌握项,目,目的主,要,要工作,方,方法及,业,业务体,系,系优化,的,的主要,技,技能，,在,在项目,的,的后阶,段,段和结,束,束之后,，,，新疆,移,移动能,够,够拥有,自,自己的,一,一支团,队,队持续,地,地进行,优,优化。,同,同样，,在,在未来,的,的管理,软,软件实,施,施我们,也,也遵循,同,同样的,承,承诺，,希,希望通,过,过我们,的,的辅导,和,和知识,转,转移，,在,在项目,结,结束后,，,，新疆,移,移动能,够,够拥有,自,自己的,系,系统维,护,护队伍,。,。,因此，我,们,们坚持新,疆,疆移动组,建,建正式的,项,项目小组,和,和我们形,成,成并肩作,战,战的联合,团,团队一起,面,面临项目,挑,挑战和压,力,力、学习,发,发现、分,析,析、解决,问,问题，提,供,供创造性,的,的建议。,培,培养作为,未,未来管理,层,层的后备,队,队伍应具,备,备的领导,、,、协调、,沟,沟通、解,决,决问题等,方,方面的能,力,力。,项目工作,中,中的辅导,培,培训（,On-the-job Training）,将是我们,采,采用的主,要,要形式，,此,此外我们,会,会对新疆,移,移动项目,小,小组成员,提,提供如下,的,的专题培,训,训，其内,容,容可能根,据,据新疆移,动,动的具体,情,情况作补,充,充或调整,中国新疆,移,移动,OA,系统建议,系,系统结构,框,框架,企业办公管理系统,企业文化,企业形象,信息发布,规章制度,电子期刊,技术交流,电子论谈,员工建议,办公管理,业务管理,项目管理,其它系统,(,如：,MIS,等,),接口,个人事务,个人文档,今日工作,日程安排,电子邮件,个人设置,通讯录,短信提醒,档案管理,收文管理,发文管理,呈批件,公告与通知,催办,/,督办,业务联系单,人员动态,传真服务,会议审批,报