电子商务策划与实施

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,电子商务策划与实施,学习情景,电子商务规划,网站（平台）规划与建设,电子商务运营,电子商务促销,电子商务经营管理,企业的商务网站建成以后，就要进行网站推广，其目的在于让尽可能,多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为,最终形成购买决策提供支持。同时，网站还要开展一系列的促销活动，通,过促销活动宣传企业产品和服务，树立企业形象。,学习情境一：电子商务促销,学习时间：,16,学时,引言,真实任务要求,学习者团队的大学城商品交易网站建立后，就要进行站点推广和开展网络促销,活动，学生在此学习情景中，以,3,5,人为一组，为拟运行的重庆大学城商品交易网,站设计站点营销促进方案。,学习子情境,1,：促销电子商务,学习性工作任务描述,尝试工作任务,网站推广,网站促销,“做学教”目标,能够根据网站不同阶段正确选择网站促销方法，撰写出网站促销方案。,学习性工作任务描述,尝试工作任务,学习子情境,1,：网站（平台推广）,网站推广,网站促销,完成情况自我评价,尝试工作任务,完成任务的过程记录与自我评估,导师评价与指导,A1,为完成这个任务，我们做了什么（按工作流程列）：,A2,你们还需要做：,B1,经过努力后，我们完成了下列部分任务：,B2,你们已经掌握了这些技能：,C1,在完成任务过程中，我们遇到下面的障碍：,C2,暂停，你们还需要补充下列知识：,学习子情境,1,：网站（平台推广）,网站推广,网站促销,资讯,学习情境,:,电子商务网站推广与促销,网络促销方案,网络促销,网络促销是指利用,Internet,向虚拟市场传递有关产品和服务的,信息，以启发需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。,相关理论知识,网站推广,网站促销,资讯,学习情境,:,电子商务网站推广与促销,网络促销手段,网络广告促销,网上打折促销,电子邮件促销,网上赠品促销,网上联合促销,相关理论知识,网站推广,网站促销,资讯,学习情境,:,电子商务网站推广与促销,3,网络促销方案内容,网络促销对象,不同阶段的网络促销方法,网络促销预算,网络促销效果评价,相关理论知识,网站推广,网站促销,资讯,学习情境,:,电子商务网站推广与促销,网络广告,广告是最广泛使用的销售促进手段，电子商务的营销也同样,需要对电子商务广而告之，吸引用户的注意力和 激励消费行为。,在互联网虚拟世界，信息不再由营销人员或信息传播人员所,控制，而是为顾客控制。顾客不再是传播的目标，而是与营销人员,或信息传播人员处于同等地位；顾客也不再是被说服的对象，而是,电子商务供应商聆听和响 应的对象。,相关理论知识,网站推广,网站促销,资讯,学习情境,:,电子商务网站推广与促销,1,网络广告策划,确定广告的目标,明确广告的对象,选择广告诉求点（广告内容）,拟定广告发布的时间和频率,选择广告发布媒体,编制广告费用预算,执行（创意、制作及发布广告）,跟踪与测评广告效果,相关理论知识,网站推广,网站促销,资讯,学习情境,:,电子商务网站推广与促销,2,网络广告设计与制作,网络广告在创意上的关注要点是：,广告在主页的位置,广告停留的时间,播出的频度,广告语的效果,是否用动画或更多的广告表现形式,是否安排一些具有吸引力的赠奖活动来提高访问者的参与性,相关理论知识,网站推广,网站促销,资讯,学习情境,:,电子商务网站推广与促销,2,网络广告设计与制作,网络广告在制作上的要点与策略是：,构思画面,构思广告语,内容更换，常新常看,定位目标受众,相关理论知识,网站推广,网站促销,资讯,学习情境,:,电子商务网站推广与促销,2,网络广告设计与制作,网络广告在发布上的要点是：,网站选择,位置选择,频率选择,成本比较,相关理论知识,网站推广,网站促销,资讯,学习情境,:,电子商务网站推广与促销,3,网络广告投放,网络广告既可以放置在自己的电子商务网站，也可以放置在更具,影响力的其他网站，比如,Google,、百度等流 量巨大的网站（这里以,将网络广告发布在,Google,上为范例，其它的网站类似）。,将网络广告发布在,Google,上，是由,GoogleAdWords,（搜索关键,词广告）功能来实现的。,GoogleAdWords,的 操作流程主要包括申请,注册,GoogleAdWords,帐户和设置,GoogleAdWords,广告两个主要环节。,相关理论知识,网站推广,网站促销,资讯,学习情境,:,电子商务网站推广与促销,4,广告效果评价,业务量、盈利的提升是最直接衡量广告效果的办法，但是，业务,量、盈利的提升是诸多因素综合作用的结果，要分离出其中因为广告,而产生业务量、盈利的提升相当困难，因此，这样的思路仅仅是理想,的，实际操作还 得寻找间接的评价方法。,认知测定法,实验法,相关理论知识,网站推广,网站促销,资讯,学习情境,:,电子商务网站推广与促销,销售促进,销售促进（,Sales Promotion-SP,）即促销是指企业利用多种方,式和手段来支持市场营销的各种活动。销售促进 有针对消费者的消,费者促进（,Consumer Promotion,）、针对中间商的营业促进,（,Trade Promotion,）、针对销售人 员的销售人员促进,（,Sales Force Promotion,）。,相关理论知识,网站推广,网站促销,资讯,学习情境,:,电子商务网站推广与促销,1,营业促进的策划,营业促进也是需要系统化安排的，预先进行策划，拿出营业促进的,整套方案（类似于通常的计划和计划书）：,（,1,）确定目标,（,2,）选择方式与手段,（,3,）制定行动方案（人员、时间、设施、费用预算）,（,4),执行和控制方案,(5,）评价结果,相关理论知识,网站推广,网站促销,资讯,学习情境,:,电子商务网站推广与促销,2,在电子商务网站中设置营业促进方案,将营业促进方案的具体规则设置在电子商务管理,系统里（以,ShopEx,为范例）,相关理论知识,网站推广,网站促销,参考书籍,资讯,电子商务管理，黄志平，对外经济贸易大学出版社,电子商务实用教程（第三版），宋文官，高等教育出版社,网络营销基础与实践，冯英键，清华大学出版社,电子商务系统的规划与设计，刘军，人民邮电出版社,网络广告实务，刘友林，中国广播电视出版社,学习子情境,1,：网站（平台推广）,网站推广,网站促销,参考网站,资讯,学习子情境,1,：网站（平台推广）,网站推广,网站促销,2008,年,3,月开始正式在淘宝网上启动了戴尔淘宝官方旗舰店，是继戴尔客,户体验中心，发展国美零售合作伙 伴以外的新尝试，还率先启用,Direct2Dell,Chinese-,戴尔直通车（戴尔中文博客），目的是为客户提供更多体验 戴尔,产品和服务的机会。,消费者在戴尔淘宝官方旗舰店可以购买到所有戴尔官网上销售的消费者,产品，可以采用淘宝支付宝（,Alipay,）付款方式，享受到先收到货再付款的,服务，非常快捷便利。消费者在戴尔淘宝官方旗舰店购买的产品，将由戴尔,公司直接发送到客户的指定的地点，所有产品享受“三包”，并由戴尔公司,直接提供售后服务。,戴尔淘宝官方旗舰店,跟真实案例学,学习子情境,1,：网站（平台推广）,网站推广,网站促销,跟学内容,1.,根据网站不同的发展阶段选择合适的促销方案。,2.,网站促销的常用方法。,跟真实案例学,学习子情境,1,：网站（平台推广）,网站推广,网站促销,戴尔淘宝官方旗舰店,跟学指导,电子商务网站应根据网站发展的具体情况选择适合自己的网络促销方式，,而不是简简单单的照搬别人的模式。,跟真实案例学,学习子情境,1,：网站（平台推广）,网站推广,网站促销,戴尔淘宝官方旗舰店,学习者再次尝试完成本子情景中的真实任务，并利用下表再次进,行自我评估（对比“做学教”目标以及任务要求），之后指导老师进,行持续评估和提出持续的指导意见。之后，学习者将自己所属团队完,成的任务进行公开、互动展示和讲解（角色情景扮演），其它团队同,步进行交叉评价。,继续完成真实任务,继续完成真实任务,学习子情境,1,：网站（平台推广）,网站推广,网站促销,继续完成真实任务,继续完成真实任务,完成任务的过程记录与自我评估,导师评价与指导,A1,继续完成这个任务，我们做了什么（按工作流程列）：,A2,你们还需要做：,B1,我们会做下面这些：,B2,你们已经掌握了这些技能：,C1,通过完成任务，我们得到的经验与教训：,C2,未来可以继续学习下列这些：,D1,任务完成状况的自我评价（在对应等级上画圈）,D1,任务完成状况的导师评价（在对应等级上画圈）,1 2 3 4 5 6 7,1 2 3 4 5 6 7,学习子情境,1,：网站（平台推广）,网站推广,网站促销,强化练习,强化与拓展,学习子情境,1,：网站（平台推广）,网站推广,网站促销,赚网络广告的钱,ACI-广告消费指数,数字营销“70/20/10 法则”,拓展,强化与拓展,学习子情境,1,：网站（平台推广）,网站推广,网站促销,阅读学习子情景一“营运分析”的“尝试真实任务”，,以,4-5,人为工作团队在下次课堂教学之前完成规定的任务。,网站推广,网站促销,预备下一次任务,预备下一次任务,学习子情境,1,：网站（平台推广）,演讲完毕，谢谢观看！,内容总结,电子商务策划与实施。多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为。同时，网站还要开展一系列的促销活动，通。活动，学生在此学习情景中，以35人为一组，为拟运行的重庆大学城商品交易网。广告是最广泛使用的销售促进手段，电子商务的营销也同样。在互联网虚拟世界，信息不再由营销人员或信息传播人员所。控制，而是为顾客控制。选择广告诉求点（广告内容）。是否安排一些具有吸引力的赠奖活动来提高访问者的参与性。网络广告既可以放置在自己的电子商务网站，也可以放置在更具。影响力的其他网站，比如Google、百度等流 量巨大的网站（这里以。注册GoogleAdWords帐户和设置GoogleAdWords广告两个主要环节。量、盈利的提升是诸多因素综合作用的结果，要分离出其中因为广告。的，实际操作还 得寻找间接的评价方法。电子商务实用教程（第三版），宋文官，高等教育出版社。电子商务系统的规划与设计，刘军，人民邮电出版社,