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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,2003/9,南通金轮针布有限公司组织结构设计方案,机密,南通金轮针布有限公司建设运作流畅和规范的现代企业基础管理体系组织结构设计报告(讨论稿),1,说明,本报告的形成经过了大量的访谈、调查、沟通和多次专题讨论;组织结构设计既考虑了管理的规律,又兼顾了金轮针布的现实状况,本报告中的职位说明只是列举了岗位的重要职责,并非全部职责;核心岗位职位说明书将会在企业管理手册中单独陈述,本次人员定编主要针对以下岗位:,1、营销管理系统各岗位(除销售员),2、生产管理系统核心岗位,3、研发管理系统部门正、副职,4、行政管理系统行政部、供运部正、副职,人力资源部、财务部全部岗位,5、其它岗位根据公司发展情况、岗位工作量和员工技能水平实行动态管理,2,随着公司发展战略的确定以及公司规模的扩大,组织结构要做出适当的调整,以保持组织的活力与适应性;我们认为,金轮针布处在一个相对稳定的外部环境中,组织结构应该保持一定的稳定性,调整不应过于频繁,“组织随着战略走”,公司的组织结构设计必须满足公司战略的要求,为公司战略服务,并随着战略的调整而调整,公,司,战,略,外部环境的变化,也要求公司的组织结构做出相应的调整,以保证组织结构的灵活性和生命力,环,境,变,化,规模大小的不同,使得同一行业内的不同公司可以采用不同的组织结构,公,司,规,模,新技术的不断涌现使得公司组织结构的管理幅度和管理层次都会相应改变,技,术,进,步,影响组织结构,的因素,3,在设计组织结构时也要考虑金轮针布的价值链规律,减少组织结构设计中的非增值环节和层级,保持组织运作的高效率,利润,利润,内部后勤,生产,市场营销,外部后勤,服务,高级管理层人员组织建立企业制度并贯彻执行(包括行政、计划、财务、会计、法律、质量管理),人员培训,引进优秀的工程师和技师,人员培训,制定留住销售人员的激励机制,销售人员的补充与培训,服务技术人员的培训,开发出满足生产需要的生产设备,制订技术标准、生产过程的现场技术指导,应用技术研究,开发适应市场需要的产品,先进的服务技术支持,为客户解决使用中存在的问题,办公用品等的采购,高质量原材料、高质量零部件,合理设置仓库、供货运输,高质量的备件,后勤服务设备安装调试,生产出高质量、符合市场需要的产品,及时交货、精确的定单处理,高覆盖面和高质量的销售队伍、与顾客保持良好的关系,准确的市场预测,高质量服务、完备的备用件存货、广泛的服务覆盖面、广泛的买方培训,企业基础建设,人力资源,技术服务,采购,基础活动,辅助活动,4,金轮针布组织结构设计的目标是建立面向市场的企业组织:营销不只是一种功能,更是整个企业的一种意识和文化,为此应该加强缺失职能的建设,在面向市场的企业里,营销是每个人的事,营销由一种职能转变为一种意识(系统思维),应充分发挥企业的所有组成部分间的相互作用,以提高顾客和企业本身的价值,营销,市场信息,售后,服务,客户,开发,产品,品牌,定位,产品,开发,渠道,管理,销售,管理,人,力,资,源,财,务,行,政,企,业,文,化,生 产,5,根据金轮针布的价值链规律和组织结构设计的目标,确定南通金轮针布四大管理系统及其关系,南通金轮针布有限公司,生产管理系统,营销管理系统,行政管理系统,服务支持关系,服务支持关系,研发管理系统,服务支持关系,6,南通金轮针布组织结构总体框架,总经理,销售中心,财务部,董事会,装备部,供运部,检测中心,研究所,总工程师,行政部,总工程师,副总经理,总经理秘书,生产分厂,销售总助,财务总助,人力资源部,7,南通金轮针布业务部门、支持部门的功能定位,组织模块,功能定位,作用,业务部门,完成各部门相应的业务职能,实现公司营销、生产、研发目标,在业务部门范围内相互协调,处理和解决部门间可能的业务沟通问题,配合公司支持部门完成相应工作,专于产品营销、生产、研发的实际运营,有利于实现低成本管理,有利于接近市场,支持部门,对口支持和指导各业务部门的相关职能工作,协调各业务运营部门之间的关系,处理和解决各业务运营部门无法解决的,问题,监控各业务部门的运作状况、营销进展和关键财务指标,开展内部审计,协调发挥各业务部门与公司的资源综合效益,为业务部门提供支持与服务,8,南通金轮针布组织汇报关系和原则,南通金轮针布推行层级负责制汇报和领导关系,以理顺公司管理关系,保证各层级人员有效发挥管理职能,确保合理利用公司领导的办公时间。,普通人员原则上只向部门副职和正职汇报工作和请示,在部门管理人员出差在外确实无法作决策时,可征得相关部门管理人员同意后向公司分管领导请示和汇报工作。,原则上按照公司领导分管范围进行汇报,在分管领导出差在外确实无法决策时可征得分管领导同意后向非分管领导汇报和请示。,分管领导仅为专业分工,必须按照组织设计的原则保证既有专业分工又有充分的合作和沟通,才能真正发挥组织的整体效率。,9,南通金轮针布组织机构的调整说明(一),调整内容,调整原因,总经理分管业务的调整,增加了总经理的管理幅度,加强了总经理对公司核心功能的管理,将分厂直接划拨总经理分管,减少了分厂的管理层次,提高了分厂厂长在组织中的地位,增强了分厂管理人员的积极性,设置总经理秘书,现状需求、总经理管理幅度较大,销售中心的调整,理清内部运作关系,增加市场职能,见后页说明,提高总工程师在组织结构中的地位,突出了技术研发在公司管理体系中的地位,研究所:对档案管理员岗位进行了重新界定,对较狭窄的岗位名称进行了重新界定,并丰富了新岗位的职能,检测中心:将过程质量检测职能划分给分厂,明确了检测中心作为测试机构的职能,将过程的控制和管理划分给分厂,缩短了沟通的渠道,强调分厂应该对产品质量负责,装备部:设置副经理,将资产统筹管理、水电、房屋、道路和动力管理职能划归装备部,将设备研发划给研究所,有利于加强对公司设备和动力的归口管理,10,南通,金,金轮,针,针布,组,组织,机,机构,的,的调,整,整说,明,明(,二,二),调整内容,调整原因,分厂:将内部职能进行了合并、删减和重新界定,规范了分厂的管理层级、加强了关键岗位人的职责、对未完善的职能进行了补充,行政部的调整,见后页说明,供运部:内部职能重新划分、将小车调度管理划归行政部,突出了经理对采购外协的管理、明确了供运部的功能定位,财务部的调整,见后页说明,对各部门职位名称进行了统一设置,减少了沟通和管理上的难度,11,南通,金,金轮,针,针布,总,总经,理,理直,属,属部,门,门结,构,构图,总经,理,理,三分,厂,厂,二分,厂,厂,一分,厂,厂,供运,部,部,装备,部,部,人力,资,资源,部,部,总经,理,理秘,书,书,12,南通,金,金轮,针,针布,总,总经,理,理秘,书,书职,位,位说,明,明,总经,理,理,董事,会,会,总经,理,理秘,书,书,组织,公,公司,经,经营,项,项目,的,的现,状,状及,前,前景,调,调研,,,,撰,写,写调,研,研报,告,告供,决,决策,参,参考,经总,经,经理,授,授权,对,对各,部,部门,工,工作,进,进行,跟,跟踪,、,、监,督,督并,协,协调,各,各部,门,门执,行,行,汇集,生,生产,、,、研,发,发、,销,销售,、,、财,务,务、,人,人事,等,等公,司,司内,部,部信,息,息,,进,进行,综,综合,分,分析,,,,提,取,取重,要,要信,息,息供,决,决策,参,参考,协助,总,总经,理,理推,进,进公,司,司企,业,业文,化,化的,建,建设,工,工作,总经,理,理授,权,权和,安,安排,的,的其,它,它事,务,务,.,.,13,南通,金,金轮,针,针布,一,一分,厂,厂结,构,构图,及,及人,员,员编,制,制,厂长,(,(1,人,人),副厂,长,长/,厂,厂长,助,助理,(2,人,人),热,处,理,技,技,术,员,(1,人,人),冲,淬,技,术,员,(2,人,人),冲淬,工,工长,(3,人,人),热处,理,理工,长,长,(1,人,人),轧制,工长,(1,人,人),机修,组,组长,(1,人,人),光曲,磨,磨,组长,(1,人,人),机,修,工,(13人,),),磨,工,发,模,研,研,磨,工,热,处,理,操,作,工,拉,丝,模,修,模,工,拉,丝,操,作,工,拉,丝,辅,助,工,坯,条,发,放,工,热,处,理,辅,助,工,老,轧,机,工,外,园,模,工,新,轧,机,工,操作,工,工,辅助,工,工,冲,淬,组,长,拉,丝,轧,制,技,术,员,(1,人,人),质,量,管,理,员,技术,主,主管,(1,人,人),叉,车,工,14,南通,金,金轮,针,针布,一,一分,厂,厂职,位,位说,明,明(,一,一),厂长,副厂,长,长/,厂,厂长,助,助理,冲淬,工,工长,热处,理,理工,长,长,轧制,工,工长,质,量,管,理,员,技术,主,主管,分厂,内,内部,生,生产,计,计划,的,的调,度,度,,计,计划,执,执行,的,的监,督,督、,统,统计,分,分析,和,和滚,动,动调,整,整,生产,设,设备,管,管理,生产,成,成本,管,管理,生产,现,现场,管,管理,生产,安,安全,管,管理,技,术,员,分厂,的,的全,面,面管,理,理,负责,本,本部,门,门安,全,全、,生,生产,、,、质,量,量、,设,设备,、,、成,本,本、,现,现场,和,和工,艺,艺技,术,术管,理,理体,系,系的,建,建立,和,和维,护,护,生产,质,质量,管,管理,,,,质,量,量进,步,步计,划,划的,组,组织,制,制订,和,和实,施,施管,理,理,,过,过程,质,质量,的,的奖,罚,罚,员工,培,培训,计,计划,的,的组,织,织实,施,施,生产,所,所需,各,各类,大,大件,原,原辅,材,材料,、,、半,成,成品,的,的搬,运,运,叉车,的,的正,确,确使,用,用和,日,日常,维,维护,公司,内,内已,检,检产,品,品的,入,入库,线材,领,领用,时,时的,数,数据,核,核对,叉,车,工,15,南通,金,金轮,针,针布,一,一分,厂,厂职,位,位说,明,明(,二,二),厂长,副厂,长,长/,厂,厂长,助,助理,冲淬,工,工长,热处,理,理工,长,长,轧制,工,工长,质,量,管,理,员,技术,主,主管,技,术,员,工序,生,生产,过,过程,中,中的,质,质量,检,检验,、,、控,制,制、,监,监督,质量,信,信息,的,的记,录,录、,传,传递,、,、保,管,管,协助,分,分厂,技,技术,人,人员,处,处理,不,不合,格,格品,对生,产,产过,程,程出,现,现的,质,质量,问,问题,进,进行,判,判定,主持,分,分厂,技,技术,改,改进,工,工作,产品,工,工艺,技,技术,文,文件,、,、图,纸,纸、,执,执行,情,情况,的,的管,理,理,员工,培,培训,计,计划,的,的组,织,织实,施,施,,对,对各,工,工序,操,操作,工,工的,技,技术,培,培训,车间,现,现场,技,技术,服,服务,技术,改,改进,计,计划,的,的实,施,施,热处,理,理、,拉,拉丝,、,、轧,制,制、,冲,冲淬,工,工序,工,工艺,文,文件,的,的编,制,制和,完,完善,及,及对,工,工艺,执,执行,情,情况,的,的检,查,查,16,南通,金,金轮,针,针布,二,二分,厂,厂结,构,构图,及,及人,员,员编,制,制,厂长,(,(1,人,人),植针,组,组长,(3,人,人),包装,班,班组,长,长,(1,人,人),机修,组,组长,(1,人,人),磨针,组,组长,(1,人,人),制夹,上,上夹,组,组长,(1,人,人),淬火,刷,刷光,组,组长,(1,人,人),机,修,工,(9,人,人),植,针,工,磨,针,工,抄,针,植,针,工,抄,针,包,装,工,制,夹,工,上,夹,工,冲,床,工,淬,火,工,刷,光,工,包,装,切,头,工,整,检,工,切,条,工,拆,余,针,工,辅,助,工,技,术,员,(1,人,人,),),副,厂,厂,长,长/,厂,厂,长,长,助,助,理,理,(2,人,人,),),质,量,管,理,员,技,术,术,主,主,管,管,(1,人,人,),),17,南,通,通,金,金,轮,轮,针,针,布,布,二,二,分,分,厂,厂,职,职,位,位,说,说,明,明,厂,长,长,植,针,针,组,组,长,长,包,装,装,班,班,组,组,长,长,机,修,修,组,组,长,长,磨,针,针,组,组,长,长,制,夹,夹,上,上,夹,夹,组,组,长,长,淬,火,火,刷,刷,光,光,组,组,长,长,技,术,员,副,厂,厂,长,长/,厂,厂,长,长,助,助,理,理,质,量,管,理,员,工,序,序,生,生,产,产,过,过,程,程,中,中,的,的,质,质,量,量,检,检,验,验,、,、,控,控,制,制,、,、,监,监,督,督,质,量,量,信,信,息,息,的,的,记,记,录,录,、,、,传,传,递,递,、,、,保,保,管,管,协,助,助,分,分,厂,厂,技,技,术,术,人,人,员,员,处,处,理,理,不,不,合,合,格,格,品,品,对,生,生,产,产,过,过,程,程,出,出,现,现,的,的,质,质,量,量,问,问,题,题,进,进,行,行,判,判,定,定,产,品,品,工,工,艺,艺,技,技,术,术,文,文,件,件,、,、,图,图,纸,纸,、,、,执,执,行,行,情,情,况,况,的,的,管,管,理,理,工,艺,艺,及,及,设,设,备,备,方,方,面,面,的,的,技,技,术,术,指,指,导,导,对,各,各,工,工,序,序,新,新,学,学,徒,徒,的,的,培,培,训,训,、,、,考,考,核,核,技,术,术,进,进,步,步,项,项,目,目,的,的,计,计,划,划,和,和,实,实,施,施,产,品,品,工,工,艺,艺,文,文,件,件,的,的,编,编,制,制,和,和,完,完,善,善,及,及,对,对,工,工,艺,艺,执,执,行,行,情,情,况,况,的,的,检,检,查,查,设,备,备,的,的,管,管,理,理,及,及,设,设,备,备,维,维,护,护,保,保,养,养,的,的,情,情,况,况,检,检,查,查,、,、,汇,汇,总,总,、,、,考,考,评,评,分,厂,厂,的,的,全,全,面,面,管,管,理,理,负,责,责,本,本,部,部,门,门,安,安,全,全,、,、,生,生,产,产,、,、,质,质,量,量,、,、,设,设,备,备,、,、,成,成,本,本,、,、,现,现,场,场,和,和,工,工,艺,艺,技,技,术,术,管,管,理,理,体,体,系,系,的,的,建,建,立,立,和,和,维,维,护,护,生产质量管,理,理,质量进,步,步计划的组,织,织制订和实,施,施管理,过,程,程质量的奖,罚,罚,员工培训计,划,划的组织实,施,施,辅助工,分厂内部的,生,生产计划调,度,度,分厂内部计,划,划执行的监,督,督、统计分,析,析、滚动调,整,整,生产成本管,理,理,生产现场管,理,理,生产安全管,理,理,技术主管,18,南通金轮针,布,布三分厂结,构,构图及人员,编,编制,厂长(1人,),),厂长助理,(1人),技,术,员,(2人),分梳辊组长,(1人),整体锡林组,长,长,(1人),固定盖板组,长,长,(1人),机修组长,(1人),车,辊,体,工,包,卷,压,槽,工,机,修,工,装,配,钳,工,铣,工,冲,齿,片,工,串,片,工,包,夹,工,倒,角,刷,光,工,涂,层,工,修,模,工,冲,齿,片,工,车,弧,形,基,座,工,卷,齿条,工,修,模,工,齿,条,抛,光,工,顶,梳,排,针,工,辅,助,工,包,装,工,质,量,管,理,员,19,南通金轮针,布,布三分厂职,位,位说明,厂长助理,质,量,管,理,员,分梳辊组长,整体锡林组,长,长,固定盖板组,长,长,机修组长,分厂内部的,生,生产计划调,度,度,分厂内部计,划,划执行的监,督,督、统计分,析,析、滚动调,整,整,生产成本管,理,理,生产现场管,理,理,生产安全管,理,理,质量检验、,控,控制、监督,质量信息的,记,记录、传递,、,、保管,协助处理不,合,合格品,对质量问题,进,进行判定,辅助工,厂长,分厂的全面,管,管理,负责本部门,安,安全、生产,、,、质量、设,备,备、成本、,现,现场和工艺,技,技术管理体,系,系的建立和,维,维护,生产质量管,理,理,质量进,步,步计划的组,织,织制订和实,施,施管理,过,程,程质量的奖,罚,罚,员工培训计,划,划的组织实,施,施,技,术,员,产品工艺技,术,术文件、图,纸,纸、执行情,况,况的管理,工艺及设备,方,方面的技术,指,指导,对各工序新,学,学徒的培训,、,、考核,技术进步项,目,目的计划和,实,实施,产品工艺文,件,件的编制和,完,完善及对工,艺,艺执行情况,的,的检查,设备的管理,及,及设备维护,保,保养的情况,检,检查、汇总,、,、考评,20,南通金轮针,布,布供运部结,构,构图及人员,编,编制,供运部经理,(,(1人),综合主管,(1人),采购外协员,(,(4人),仓库保管员,搬运工,驾驶员,经理助理,(1人),21,南通金轮针,布,布供运部职,位,位说明(一,),),供运部经理,综合主管,采购外协员,供应商、外,协,协加工商的,管,管理,供应(协作,商,商)评审和,采,采购招标的,组,组织与管理,原辅材料和,其,其他物资采,购,购和外协件,加,加工的管理,采购市场信,息,息的收集、,分,分析,采购成本的,管,管理与控制,仓库物资的,管,管理,公司客车的,调,调度、管理,协助经理进,行,行部门日常,事,事务管理,各类物资的,采,采购,采购比价,采购记录的,管,管理,外协加工管,理,理,经理助理,协助经理进,行,行原辅材料,和,和其他物资,采,采购和外协,件,件加工的管,理,理,22,南通金轮针,布,布供运部职,位,位说明(二,),),供运部经理,综合主管,采购外协员,仓库保管员,搬运工,驾驶员,物资的入库,验,验收、养护,、,、发放管理,库存管理,仓库现场管,理,理,入库物资的,卸,卸货、搬运,、,、存放,发货装车,材料仓库的,清,清理、整理,协助进行部,分,分产品的包,装,装发货,接送任务的,完,完成,责任车辆的,日,日常维护、,保,保养,经理助理,23,南通金轮针,布,布装备部结,构,构图及人员,编,编制,装备部经理,(,(1人),车间主管,(1人),钳,工,电,焊,工,油,漆,工,镗,工,磨,工,刨,工,车,工,铣,工,冷,作,工,辅,助,工,工,艺,工,程,师,气,房,工,锅,炉,工,电,工,副经理,(1人),办,事,员,24,南通金轮针,布,布装备部职,位,位说明,装备部经理,设备机械的,计,计划与生产,管,管理,机械车间的,现,现场管理,计划的制定,、,、执行管理,和,和控制,本部门安全,、,、生产、质,量,量、设备、,成,成本、现场,和,和工艺技术,管,管理体系的,建,建立和维护,指导公司设,备,备和动力管,理,理工作,监督设备大,修,修计划的编,制,制和实施,车间主管,气,房,工,锅,炉,工,电,工,副经理,协助经理进,行,行部门管理,体,体系的建立,和,和维护,公司设备的,统,统筹规划管,理,理,设备大修计,划,划的编制和,组,组织实施,设备维护保,养,养情况的检,查,查、汇总、,考,考评,公司动力管,理,理,公司水电、,房,房屋、道路,综,综合管理,办,事,员,25,南通金轮针,布,布人力资源,部,部结构图及,人,人员编制,人力资源部,经,经理(1人,),),人,事,专,员,(1人),经理助理,(1人),26,南通金轮针,布,布人力资源,部,部职位说明,人,事,专,员,人员招聘、,录,录用、调动,、,、离职管理,进行培训、,考,考核的具体,实,实施工作,公司人事管,理,理,考勤统计和,管,管理,经理分配的,其,其它工作,人事管理制,度,度和实施方,案,案的制定,人力资源规,划,划和人才发,展,展计划的制,定,定,企业文化的,建,建设,考核办法的,制,制定、修订,、,、组织实施,和,和监督执行,年度培训计,划,划的制定及,培,培训项目实,施,施的指导与,评,评估,员工薪酬、,福,福利的总体,规,规划和政策,管,管理,重要岗位人,员,员招聘的把,关,关,人力资源部,经,经理,经理助理,协助经理制,定,定人事管理,制,制度和实施,方,方案,协助经理进,行,行人力资源,规,规划和人才,发,发展计划的,制,制定,协助经理进,行,行考核办法,的,的制定、修,订,订、组织实,和,和监督执行,协助经理进,行,行年度培训,计,计划的制定,及,及培训项目,实,实施的指导,与,与评估,协助经理进,行,行人员招聘,协助经理进,行,行员工薪酬,、,、福利的总,体,体规划和政,策,策管理,协助经理进,行,行日常事务,的,的管理,27,南通金轮针,布,布销售总助,直,直属部门结,构,构图,销售总助,销售中心,28,南通金轮针,布,布销售中心,部,部门结构图,及,及人员编制,销售中心经,理,理(1人),副经理(2,人,人),技术服务,主管(1人,),),成,品,仓,库,管,理,员,(3人),一,般,客,户,销,售,员,技,术,服,务,员,(7人),办,事,员,(4人),驾,驶,员,(2人),驻,外,仓,库,人,员,(3人),市,场,研,究,策,划,员,(1人),驻,外,经,营,部,(3人),大,客,户,销,售,员,外,贸,员,(1人),信,息,管,理,员,(2人),市场,主管(1人,),),调,研,员,(3人),经理助理(1人),29,南通金轮针,布,布销售中心,职,职位说明(,一,一),销售中心经,理,理,技术服务,主管,市场,主管,外,贸,员,经理助理,企业市场营,销,销工作的组,织,织、领导、,实,实施与监控,营销战略的,制,制定、实施,监,监控与调整,营销策略的,制,制定、实施,监,监控与调整,营销网络和,销,销售队伍的,建,建设,市场信息的,管,管理,销售中心管,理,理制度、销,售,售政策的制,定,定与执行,指导年度、,月,月度销售计,划,划和销售任,务,务的完成,指导销售中,心,心顾客服务,和,和技术支持,工,工作,维护,公,公司形象,协助制订新,产,产品开发计,划,划,全面指,导,导新产品的,市,市场推广,组织销售中,心,心客户信息,库,库的建设和,客,客户信息的,管,管理,销售中心物,流,流的管理,副经理,30,南通金轮针,布,布销售中心,职,职位说明(,二,二),销售中心经,理,理,技术服务,主管,市场,主管,外,贸,员,经理助理,行业的现状,、,、成长潜力,及,及风险研究,相关行业发,展,展趋势研究,市场现状及,竞,竞争结构研,究,究,营销策划及,具,具体实施的,组,组织、监控,、,、效果分析,组织客户信,息,息库的建设,和,和客户信息,的,的管理,为相关部门,和,和领导提供,销,销售数据和,分,分析资料,指导调研员,的,的工作,副经理,负责分管区,域,域的客户管,理,理、产品销,售,售和客户关,系,系维护,参与销售政,策,策的制定与,执,执行,负责营销网,络,络和区域销,售,售队伍建设,负责市场信,息,息的收集和,反,反馈,负责销售价,格,格的管理和,销,销售台帐的,建,建设,督促,货,货款的回收,负责销售任,务,务的下达和,合,合同计划的,制,制订,落实,年,年度、月度,销,销售计划和,销,销售任务,负责区域营,销,销策划的实,施,施,协助制订新,产,产品开发计,划,划,负责产,品,品的市场推,广,广,指导销售员,进,进行顾客服,务,务,协助客户信,息,息库的建设,协助技术支,持,持工作,所辖区域驻,外,外仓库和驻,外,外经营部管,理,理,协助经理进,行,行日常事务,的,的管理,31,南通金轮针,布,布销售中心,职,职位说明(,三,三),销售中心经,理,理,技术服务,主管,市场,主管,外,贸,员,经理助理,副经理,全面负责销,售,售中心的技,术,术服务工作,指导产品的,安,安装、产品,质,质量的处理,和,和技术问题,的,的解决,协调产品退,货,货处理,产品使用情,况,况的跟踪与,反,反馈,负责销售中,心,心的物流管,理,理,监督仓库的,四,四防和仓库,的,的帐务管理,组织对销售,的,的内务服务,与,与支持,监督生产计,划,划的下达,32,南通金轮针,布,布销售中心,职,职位说明(,四,四),销售中心经,理,理,副经理,技术服务主,管,管,成,品,仓,库,管,理,员,一,般,客,户,销,售,员,技,术,服,务,员,办,事,员,驾,驶,员,驻,外,仓,库,人,员,市,场,研,究,策,划,员,驻,外,经,营,部,大,客,户,销,售,员,外,贸,员,信,息,管,理,员,市场主管,调,研,员,经理助理,分区域负责,管,管理最近三,年,年销售额、,企,企业规模和,发,发展潜力综,合,合排名前100位(具体数,量,量根据测算,确,确定)的客,户,户,产品销售,客户关系维,护,护,销售台帐建,设,设及销售情,况,况汇报,产品货款回,收,收,市场信息反,馈,馈,客户信息收,集,集,执行销售中,心,心的其他指,令,令,33,南通金轮针,布,布销售中心,职,职位说明(,五,五),销售中心经,理,理,副经理,技术服务主,管,管,成,品,仓,库,管,理,员,一,般,客,户,销,售,员,技,术,服,务,员,办,事,员,驾,驶,员,驻,外,仓,库,人,员,市,场,研,究,策,划,员,驻,外,经,营,部,大,客,户,销,售,员,外,贸,员,信,息,管,理,员,市,场,场,主,主,管,管,调,研,员,经,理,理,助,助,理,理,分,区,区,域,域,负,负,责,责,管,管,理,理,最,最,近,近,三,三,年,年,销,销,售,售,额,额,、,、,企,企,业,业,规,规,模,模,和,和,发,发,展,展,潜,潜,力,力,综,综,合,合,排,排,名,名100位,(,(,具,具,体,体,数,数,量,量,根,根,据,据,测,测,算,算,确,确,定,定,),),之,之,外,外,的,的,客,客,户,户,产,品,品,销,销,售,售,客,户,户,关,关,系,系,维,维,护,护,销,售,售,台,台,帐,帐,建,建,设,设,及,及,销,销,售,售,情,情,况,况,汇,汇,报,报,产,品,品,货,货,款,款,回,回,收,收,市,场,场,信,信,息,息,反,反,馈,馈,客,户,户,信,信,息,息,收,收,集,集,执,行,行,销,销,售,售,中,中,心,心,的,的,其,其,他,他,指,指,令,令,34,南,通,通,金,金,轮,轮,针,针,布,布,销,销,售,售,中,中,心,心,职,职,位,位,说,说,明,明,(,(,六,六,),),销,售,售,中,中,心,心,经,经,理,理,副,经,经,理,理,技,术,术,服,服,务,务,主,主,管,管,成,品,仓,库,管,理,员,一,般,客,户,销,售,员,技,术,服,务,员,办,事,员,驾,驶,员,驻,外,仓,库,人,员,市,场,研,究,策,划,员,驻,外,经,营,部,大,客,户,销,售,员,外,贸,员,信,息,管,理,员,市,场,场,主,主,管,管,调,研,员,经,理,理,助,助,理,理,驻,外,外,仓,仓,库,库,产,产,品,品,进,进,出,出,库,库,验,验,收,收,、,、,仓,仓,管,管,工,工,作,作,进,出,出,库,库,台,台,帐,帐,记,记,录,录,落,实,实,仓,仓,库,库,四,四,防,防,措,措,施,施,货,物,物,收,收,发,发,协,助,助,客,客,户,户,接,接,待,待,协,助,助,用,用,户,户,产,产,品,品,返,返,修,修,经,营,营,部,部,的,的,日,日,常,常,运,运,作,作,和,和,管,管,理,理,产,品,品,的,的,销,销,售,售,客,户,户,关,关,系,系,维,维,护,护,35,南,通,通,金,金,轮,轮,针,针,布,布,销,销,售,售,中,中,心,心,职,职,位,位,说,说,明,明,(,(,七,七,),),销,售,售,中,中,心,心,经,经,理,理,副,经,经,理,理,技,术,术,服,服,务,务,主,主,管,管,成,品,仓,库,管,理,员,一,般,客,户,销,售,员,技,术,服,务,员,办,事,员,驾,驶,员,驻,外,仓,库,人,员,市,场,研,究,策,划,员,驻,外,经,营,部,大,客,户,销,售,员,外,贸,员,信,息,管,理,员,市,场,场,主,主,管,管,调,研,员,经,理,理,助,助,理,理,客,户,户,信,信,息,息,的,的,管,管,理,理,销,售,售,资,资,料,料,的,的,提,提,供,供,从,顾,顾,客,客,服,服,务,务,部,部,门,门,了,了,解,解,产,产,品,品,使,使,用,用,状,状,况,况,行,业,业,的,的,现,现,状,状,、,、,成,成,长,长,潜,潜,力,力,及,及,风,风,险,险,研,研,究,究,相,关,关,行,行,业,业,发,发,展,展,趋,趋,势,势,研,研,究,究,市,场,场,现,现,状,状,及,及,竞,竞,争,争,结,结,构,构,研,研,究,究,营,销,销,策,策,划,划,及,及,具,具,体,体,实,实,施,施,的,的,组,组,织,织,、,、,监,监,控,控,、,、,效,效,果,果,分,分,析,析,36,南,通,通,金,金,轮,轮,针,针,布,布,销,销,售,售,中,中,心,心,职,职,位,位,说,说,明,明,(,(,八,八,),),销,售,售,中,中,心,心,经,经,理,理,副,经,经,理,理,技,术,术,服,服,务,务,主,主,管,管,成,品,仓,库,管,理,员,一,般,客,户,销,售,员,技,术,服,务,员,办,事,员,驾,驶,员,驻,外,仓,库,人,员,市,场,研,究,策,划,员,驻,外,经,营,部,大,客,户,销,售,员,外,贸,员,信,息,管,理,员,市,场,场,主,主,管,管,调,研,员,经,理,理,助,助,理,理,招,待,待,费,费,用,用,台,台,帐,帐,的,的,建,建,立,立,和,和,统,统,计,计,协,助,助,销,销,售,售,员,员,对,对,客,客,户,户,进,进,行,行,拜,拜,访,访,市,场,场,调,调,研,研,工,工,作,作,的,的,开,开,展,展,与用户进行,技,技术交流,产品的安装,用户产品质,量,量处理,新产品使用,情,情况跟踪,协助产品退,货,货处理,解决客户使,用,用中的技术,问,问题,外贸工作的,开,开展及任务,的,的完成,37,南通金轮针,布,布销售中心,职,职位说明(,九,九),销售中心经,理,理,副经理,技术服务主,管,管,成,品,仓,库,管,理,员,一,般,客,户,销,售,员,技,术,服,务,员,办,事,员,驾,驶,员,驻,外,仓,库,人,员,市,场,研,究,策,划,员,驻,外,经,营,部,大,客,户,销,售,员,外,贸,员,信,息,管,理,员,市场主管,调,研,员,经理助理,仓库防潮、,防,防火、防漏,、,、防盗工作,产品按入库,单,单验收入库,仓库库存帐,卡,卡物的核对,工,工作,按出库通知,单,单出库,仓库发货日,报,报表和月报,表,表的制作,38,南通金轮针,布,布销售中心,职,职位说明(,十,十),销售中心经,理,理,副经理,技术服务主,管,管,成,品,仓,库,管,理,员,一,般,客,户,销,售,员,技,术,服,务,员,办,事,员,驾,驶,员,驻,外,仓,库,人,员,市,场,研,究,策,划,员,驻,外,经,营,部,大,客,户,销,售,员,外,贸,员,信,息,管,理,员,市场主管,调,研,员,经理助理,文件资料打,印,印,收发传真、,接,接听电话,,进,进行客户电,话,话记录,处,理,理客户信息,咨,咨询,销售中心会,议,议的准备和,记,记录,车辆调度与,费,费用核算,客户发票、,资,资料的寄达,产品出库通,知,知单和生产,计,计划的下达,临时需求联,络,络单的送达,销售中心临,时,时仓库的管,理,理,其他事务性,工,工作的完成,客户的接送,车辆的日常,保,保养,39,销售中心的,内,内部调整说,明,明,调整内容,调整原因,将内部职能进行了合并、删减和重新界定,将销售中心的职能按照市场和客户导向划分为四大部分,区分了对内对外职能,建立了统一的客户服务界面,设置市场主管职务,下设市场研究策划员、信息管理员、调研员,突出了市场研究分析和营销策划的职能,为公司实现从销售向营销的转变提供基础,重新界定后的信息管理员和调研员岗位进一步明确、规范了其职责,使公司的市场行为与客户紧密相联,区分了大客户与一般客户销售,实现客户分级管理,,有利于集中有限资源加强对重点客户的管理,维护与重点客户的长期合作关系,,以,提升对重点,客户、核心客户的,服务水平,,使其真正成为公司拥有的资源,将驻外经营部划拨副经理分管,有利于统一对外销售界面,减少管理难度,设置经理助理职务,统一了客户服务的界面和,物流管理平台,为销售活动提供内务支持,40,销售中心的,内,内部岗位变,动,动说明(一,),),原岗位名称,原在岗人员,变动情况(增减),现岗位名称,现定编人员,理想定编人员,销售中心经理,销售总助兼,无,销售中心经理,销售总助兼,兼任,新增岗位,市场主管,目前状况下建议综合管理主管兼任,兼任,区域销售经理,2人,名称变更,副经理,2人,2人,技术服务经理,1人,名称变更,技术服务主管,1人,1人,内务管理经理,1人,职能变更、名称变更,经理助理,1人,1人,销售员,按客户划分销售员、名称变更,大客户销售员,一般客户销售员,驻外经营部人员,3人,无,驻外经营部人员,3人,2人,驻外仓库人员,3人,无,驻外仓库人员,3人,2人,41,销售中心的,内,内部岗位变,动,动说明(二,),),原岗位名称,原在岗人员,变动情况(增减),现岗位名称,现定编人员,理想定编人员,成品仓库管理员,3人,无,成品仓库管理员,3人,2人,新增岗位,4,办事员,4人,2人,接待员,2人,取消此岗位,职责进行重新切分,2,无,无,无,新增岗位,3,调研员,3人,2人,信息员,5人,取消此岗位,职责进行重新切分,5,无,无,无,车辆调度,1人,取消此岗位,职责进行重新切分,1,无,无,无,驾驶员,2人,无,驾驶员,2人,2人,技术服务员,5人,增加人员,2,技术服务员,7人,7人,42,销售中心的,内,内部岗位变,动,动说明(三,),),原岗位名称,原在岗人员,变动情况(增减),现岗位名称,现定编人员,理想定编人员,新增岗位,2,信息管理员,2人,2人,新增岗位,1,市场研究策划员,1人,1人,外贸员,1人,无,外贸员,1人,1人,14个岗位,29人(销售员除外),4,17个岗位,33人(销售员除外),27人(销售员除外),43,南通金轮针,布,布总工程师,直,直属部门结,构,构图,研究所,总工程师,总设计师,44,南通金轮针,布,布研究所结,构,构图及人员,编,编制,研究所所长,(,(1人),第一研究室,主,主管,(1人),第二研究室,主,主管,(1人),试验车间主,管,管,(1人),研究员,研究员,第三研究室,主,主管,(1人),研究员,试验员,所长助理,(1人),办事员,机电工程师,机电研究室,主,主管,(1人),副所长,(1人),45,南通金轮针,布,布研究所职,位,位说明(一,),),研究所所长,第一研究室,主,主管,第二研究室,主,主管,试验车间主,管,管,第三研究室,主,主管,所长助理,项目实施的,组,组织与监督,负责项目阶,段,段性评审,,审,审核或批准,项,项目实施的,技,技术文件,负责公司专,利,利的申报与,管,管理,生产中和项,目,目中技术、,质,质量信息,的收集和管,理,理,企业技术发,展,展战略的组,织,织制定,技术研讨会,的,的召集与组,织,织,质量管理体,系,系、技术规,程,程、制度、,技,技术标准制,订,订、修订的,组,组织与管理,企业年度质,量,量管理工作,计,计划的制定,质量管理计,划,划执行情况,的,的监督,项目的实施,、,、推进与管,理,理,科研项目实,施,施与新产品,设,设计、试制,、,、试验的组,织,织与管理,机电工程师,办事员,机电研究室,主,主管,副所长,项目实施的,组,组织与监督,负责项目阶,段,段性评审,负责公司专,利,利的申报与,管,管理,生产中和项,目,目中技术、,质,质量信息,的收集和管,理,理,协助所长进,行,行日常事务,管,管理,46,南通金轮针,布,布研究所职,位,位说明(二,),),研究所所长,第一研究室,主,主管,试验车间主,管,管,第三研究室,主,主管,所长助理,组织制订本,组,组所承担项,目,目的实施方,案,案及技术方,案,案,编制项,目,目实施的计,划,划及技术文,件,件,项目的技术,调,调研,编制,项,项目的可行,性,性报告,组织本组所,承,承担的新产,品,品设计、试,制,制、试验,主持本组所,承,承担项目阶,段,段性评审,,审,审核或批准,项,项目实施的,技,技术文件,项目的实施,、,、跟踪、检,查,查与评价,项目各阶段,评,评审的资料,准,准备,项目,资,资料的整理,与,与归档,本组人员的,培,培训及项目,移,移交后的相,关,关培训,负责直接下,属,属的考核评,价,价和内部管,理,理工作,项目实施计,划,划的拟订,试验项目的,实,实施推进、,管,管理、检查,、,、跟踪、评,价,价,试验项目的,实,实施准备(,包,包括材料、,工,工装、器具,等,等),制订并组织,实,实施生产作,业,业计划,试验车间人,员,员的培训管,理,理,试验车间设,备,备的管理,试验车间日,常,常管理及制,度,度拟订,机电研究室,主,主管,第二研究室,主,主管,设备的技术,改,改造计划的,编,编制和组织,实,实施,公司设备研,究,究工作的组,织,织开展以及,设,设备改造分,析,析,负责直接下,属,属的考核评,价,价和内部管,理,理工作,副所长,47,南通金轮针,布,布研究所职,位,位说明(三,),),研究所所长,第一研究室,主,主管,第二研究室,主,主管,试验车间主,管,管,研究员,研究员,第三研究室,主,主管,研究员,试验员,所长助理,机电工程师,项目的技术,调,调研和可行,性,性报告,项目的实施,计,计划与技术,方,方案、文件,的,的编制,具体项目的,实,实施,配合,进,进行项目的,跟,跟踪、检查,与,与评价,项目各阶段,评,评审的资料,准,准备,项目,资,资料的整理,与,与归档,项目移交后,的,的相关培训,领导分配的,其,其它工作,试验生产作,业,业计划的完,成,成,试验设备的,日,日常维护,办事员,机电研究室,主,主管,档案、技术,资,资料的管理,和,和台帐的编,制,制,科技资料的,整,整理,技术文件有,效,效期检查与,过,过期文件的,回,回收,科技阅览室,管,管理,日常事务管,理,理,设备改造与,研,研究工作,副所长,48,南通金轮针,布,布副总经理,直,直属部门结,构,构图,行政部,副总经理,检测中心,49,南通金轮针,布,布行政部结,构,构图及人员,编,编制,综合主管,(1人),行政部经理,(,(1人),网,络,通,讯,员,安,全,保,卫,员,环,境,卫,生,员,食,堂,招,待,员,上,海,办,事,处,行,政,专,员,总,机,接,线,员,经理助理(1人),50,南通金轮针,布,布行政部职,位,位说明(一,),),综合主管,行政部经理,网,络,通,讯,员,安,全,保,卫,员,环,境,卫,生,员,食,堂,招,待,员,上,海,办,事,处,行,政,专,员,总,机,接,线,员,行政文件、,制,制度起草、,整,整理、收编,工,工作的全面,管,管理,牵头企业法,律,律事务的处,理,理,对外各项活,动,动的总体协,调,调和工作安,排,排,宣传接待工,作,作的管理,综合性会议,的,的组织、贯,彻,彻、落实,公文、电函,、,、印章、档,案,案的统筹管,理,理,负责企业后,勤,勤工作的管,理,理,公司安全管,理,理体系的建,立,立与维护,公司小车的,调,调度管理,后勤各项工,作,作的管理,经理助理,协助经理制,定,定行政文件,、,、制度,协助经理进,行,行宣传接待,工,工作,协助经理进,行,行综合性会,议,议的组织,协助经理进,行,行行政部的,日,日常管理,51,南通金轮针,布,布行政部职,位,位说明(二,),),综合主管,行政部经理,网,络,通,讯,员,安,全,保,卫,员,环,境,卫,生,员,食,堂,招,待,员,上,海,办,事,处,行,政,专,员,总,机,接,线,员,会议安排、,记,记录和整理,起草行政公,文,文,宣传接待的,具,具体工作实,施,施,领导所需信,息,息、数据的,收,收集、整理,、,、分析,负责公司的,行,行政档案、,印,印章管理,负责公司文,件,件的流转、,信,信件的收发,、,、图书杂志,、,、报纸的订,阅,阅、收发、,管,管理,负责消防器,材,材管理,负责办公用,品,品采购管理,员工食堂、,宿,宿舍日常事,务,务管理,公司办公场,所,所现场管理,配合公司基,建,建的实施,经理助理,52,南通金轮针,布,布行政部职,位,位说明(三,),),综合主管,行政部经理,网,络,通,讯,员,安,全,保,卫,员,环,境,卫,生,员,食,堂,招,待,员,上,海,办,事,处,行,政,专,员,总,机,接,线,员,外来访客与,内,内部部门的,联,联络工作,外来信息的,传,传递工作,总机接线工,作,作,打字、复印,、,、传真收发,工,工作,金轮月报,的编辑工,作,作,领导分配的,其,其它工作,计算机、网,络,络的建立、,维,维护与管理,公司网站的,建,建设和更新,各部门工作,流,流程调查,,建,建设各部门,管,管理软件,编制各部门,小,小型应用软,件,件,系统软件维,护,护,经理助理,53,南通金轮针,布,布行政部职,位,位说明(四,),),综合主管,行政部经理,网,络,通,讯,员,安,全,保,卫,员,环,境,卫,生,员,行,政,专,员,总,机,接,线,员,门卫保安、,厂,厂区巡逻,安全生产管,理,理、安全培,训,训工作,物资计量管,理,理,消防安全管,理,理,食堂内部采,购,购、核算、,储,储运管理,内部卫生清,洁,洁管理,饮食服务供,应,应,办事处日常,管,管理及卫生,清,清洁工作,内外部的接,待,待工作,参与、配合,各,各项供运工,作,作,办公区、宿,舍,舍招待所规,定,定范围的清,洁,洁和环境的,规,规划、绿化,管,管理工作,经理助理,食,堂,招,待,员,上,海,办,事,处,54,行政部的内,部,部调整说明,调整内容,调整原因,增加了小车调度管理职能,明确了各功能的定位,使内部管理更加顺畅,取消行政组组长职位,减少管理层级,有利于明确相关岗位人的职责,取消档案管理员,设置行政专员,对目前较狭窄的岗位名称进行了重新界定,并丰富了新岗位的职能,网络通讯员调至行政部经理直接管理,区分了行政、后勤两大服务模块,使内部运作更顺畅,将后勤系统12个岗位进行整合,根据岗位职责合并成四大岗位,精减目前的岗位数,减少了管理上的难度,同时为必要时岗位减员作好了准备,55,南通金轮针,布,布检测中心,结,结构图及人,员,员编制,检测中心经,理,理(1人),计量管理员,办事员,检验员,经理助理(1人),56,南通金轮针,布,布检测中心,职,职位说明,检测中心经,理,理,办事员,检验员,检验规程和,最,最终检验模,式,式的建立,检验试验设,备,备的选型、,选,选购及使用,对检验员进,行,行培训,对原材料、,产,产品外协件,、,、产成品的,质,质量抽查,质量抽查信,息,息的反馈,内外部质量,问,问题的裁定,计量管理员,质量检验、,控,控制、监督,质量信息的,记,记录、传递,、,、保管,对质量问题,进,进行判定,各分厂、工,序,序、最终产,品,品的质量统,计,计分析,质量日报、,月,月报的编制,检验、试验,、,、质量记录,的,的收集管理,新购置设备,使,使用前的检,定,定及校准,检测和试验,设,设备的管理,对计量器具,使,使用者的培,训,训,冲淬工序磅,称,称的改制,经理助理,协助经理对,检,检验员进行,培,培训,协助经理进,行,行对原材料,、,、产品外协,件,件、产成品,的,的质量抽查,协助经理进,行,行质量抽查,信,信息的反馈,协助经理进,行,行内外部质,量,量问题的裁,定,定,57,南通金轮针,布,布财务总助,直,直属部门结,构,构图,财务部,财务总助,58,南通金轮针,布,布财务总助,直,直属部门结,构,构图,经理助理(1人),总,帐,会,计,(2人),管,理,会,计,(1人),出,纳,(1人),销,售,开,票,统,计,员,(2人),驻,外,会,计,(2人),成,本,会,计,(2人),生,产,统,计,核,算,员,(5人),财务部经理,(,(1人),财务总助,成本主管(1人),59,南通金轮针,布,布财务部职,位,位说明(一,),),总,帐,会,计,管,理,会,计,出,纳,销,售,开,票,统,计,员,驻,外,会,计,成,本,会,计,生,产,统,计,核,算,员,财务部经理,全面负责企,业,业的财务管,理,理工作,财务制度、,内,内控制度的,建,建立健全,配合公司内,审,审活动的开,展,展,企业财务预,算,算管理,企业资金管,理,理,企业经济活,动,动分析,组织企业成,本,本管理工作,利润计划、,投,投资计划、,财,财务规划的,管,管理,财务风险的,预,预测及管理,指导资产的,管,管理和使用,监督财务核,算,算工作的开,展,展,财务部内部,工,工作的监督,管,管理,经理助理,运营资金的,安,安排与费用,的,的控制,经理分配的,其,其它工作,成本主管,负,责,责,公,公,司,司,成,成,本,本,管,管,理,理,指,导,导,成,成,本,本,核,核,算,算,进,行,行,成,成,本,本,分,分,析,析,60,南,通,通,金,金,轮,轮,针,针,布,布,财,财,务,务,部,部,职,职,位,位,说,说,明,明,(,(,二,二,),),经,理,理,助,助,理,理,总,帐,会,计,管,理,会,计,出,纳,销,售,开,票,统,计,员,驻,外,会,计,成,本,会,计,生,产,统,计,核,算,员,财,务,务,部,部,经,经,理,理,各,车,车,间,间,成,成,本,本,核,核,算,算,工,工,作,作,提,供,供,各,各,分,分,厂,厂,生,生,产,产,计,计,划,划,所,所,需,需,要,要,的,的,材,材,料,料,以,以,及,及,原,原,材,材,料,料,利,利,用,用,控,控,制,制,所,所,需,需,的,的,数,数,据,据,检,查,查,各,各,生,生,产,产,统,统,计,计,报,报,表,表,及,及,数,数,据,据,汇,汇,总,总,的,的,正,正,确,确,和,和,及,及,时,时,情,情,况,况,对,成,成,本,本,核,核,算,算,资,资,料,料,进,进,行,行,归,归,档,档,和,和,保,保,管,管,参,与,与,制,制,订,订,消,消,耗,耗,定,定,额,额,协,助,助,分,分,厂,厂,完,完,成,成,月,月,末,末,的,的,库,库,存,存,盘,盘,点,点,为,质,质,量,量,资,资,罚,罚,提,提,供,供,各,各,工,工,序,序,的,的,合,合,格,格,率,率,数,数,据,据,组,织,织,生,生,产,产,统,统,计,计,完,完,成,成,工,工,资,资,的,的,结,结,算,算,编,制,制,月,月,度,度,成,成,本,本,报,报,表,表,并,并,进,进,行,行,成,成,本,本,分,分,析,析,成,本,本,主,主,管,管,61,南,通,通,金,金,轮,轮,针,针,布,布,财,财,务,务,部,部,职,职,位,位,说,说,明,明,(,(,三,三,),),经,理,理,助,助,理,理,总,帐,会,计,管,理,会,计,出,纳,销,售,开,票,统,计,员,驻,外,会,计,成,本,会,计,生,产,统,计,核,算,员,财务,部,部经,理,理,成本,主,主管,完成,产,产量,的,的汇,总,总登,记,记工,作,作,,按,按月,度,度递,交,交产,成
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