中小企业管理及管理计划建议方案

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第十一章 中小企业管理及管理计划,对于创业中的小企业来讲，管理有方非常重要。管理过程能使生产、销售及其它人员围绕为顾客服务而有效合作。,一、中小企业管理的独特性,管理工作相对较弱（细节、核心）；,管理者面临着特殊的财力和人力限制；,随着新企业的扩张，企业的管理层次将增加，管理的规范化程度也提高；,企业创立者同专业人员相比更多地关注行动，较少关注分析研究。,小企业成长过程中管理模式的变化,第一阶段：一人经营；,第二阶段：运动员教练（企业家）；,第三阶段：中间管理（企业家脱离直接的基础性）；,第四阶段：正式组织（规范化管理，企业家主要从事计划和控制）,二、中小企业管理的主要职能,计划,计划是一种基本的脑力劳动过程，因此更易被忽略，管理者必须花时间训练自己去制定计划。,计划类型包括战略计划、短期计划、预算、策略和步骤。,员工参与计划的制定。,领导,创造团结合作的环境（上下级关系和劳资关系）；,管理团队和参与式工作方法，包括授权、协作小组和质量小组等；,有效沟通（全体员工会议、公告栏和意见箱）。,组织,在创业初期形成的组织结构，随着企业的成长，应根据分工协作的原则进行调整；,规模小的企业通常采用直线型组织；,直线参谋（职能）型组织适用于快速成长型中小企业（参谋人员包括总经理助理、人力资源经理、产品技术控制专家和质量控制专家等）；,组织中指挥链应保持命令的统一性；,管理幅度取决于工作的特点和下属的能力等因素。,控制,企业的目标（或可量化的指标）是控制的标准；,在投入、加工和产出阶段都有相应的控制。如进货控制、产品控制、产成品控制等,预算是财务控制的基础。,三、管理团队,管理团队(management team),包括企业经理和其他专业人员或给企业提供一般指导的关键人士。,管理团队的价值,强有力的管理团队能培育企业理念；,提高管理质量，增强企业的竞争优势；,增强新企业对潜在投资者的吸引力；,保证企业管理的持续性。,管理团队的特征,不同类型和不同经营性质的企业其管理团队的性质不一样。,在强有力的管理团队中，经理应具备良好的教育背景和管理经验；团队成员的技能与专长以平衡性和互补性为原则，以合理利用成员的知识和经验；管理风格的一致性是管理团队实现竞争力的关键。,企业家应创建团队成员关系明确的内部管理结构。,提升小企业管理团队的能力,董事会,咨询委员会,外界专业群体。如商业银行、律师事务所、注册会计师事务所、供应商、贸易商和商会或行业协会。,四,、,、,董,董,事,事,会,会,与,与,咨,咨,询,询,委,委,员,员,会,会,董,事,事,会,会,的,的,有,有,效,效,作,作,用,用,董,事,事,会,会(boardofdirectors),为,为,管,管,理,理,团,团,队,队,提,提,供,供,咨,咨,询,询,和,和,指,指,导,导,。,。,公,司,司,制,制,企,企,业,业,中,中,，,，,董,董,事,事,会,会,制,制,定,定,或,或,批,批,准,准,管,管,理,理,方,方,针,针,政,政,策,策,、,、,考,考,察,察,管,管,理,理,人,人,员,员,的,的,营,营,运,运,业,业,绩,绩,报,报,告,告,、,、,宣,宣,布,布,红,红,利,利,等,等,。,。,小,企,企,业,业,的,的,董,董,事,事,会,会,全,球,球,化,化,和,和,技,技,术,术,革,革,新,新,使,使,小,小,企,企,业,业,对,对,董,董,事,事,会,会,的,的,需,需,要,要,增,增,加,加,。,。,在,家,家,族,族,企,企,业,业,中,中,，,，,董,董,事,事,会,会,在,在,评,评,价,价,家,家,族,族,成,成,员,员,的,的,才,才,能,能,、,、,解,解,决,决,领,领,导,导,继,继,任,任,和,和,调,调,解,解,争,争,端,端,等,等,问,问,题,题,起,起,着,着,独,独,特,特,的,的,作,作,用,用,。,。,部,分,分,中,中,小,小,企,企,业,业,的,的,大,大,股,股,东,东,（,（,企,企,业,业,家,家,）,）,成,成,立,立,董,董,事,事,会,会,仅,仅,是,是,为,为,了,了,满,满,足,足,法,法,律,律,上,上,的,的,要,要,求,求,。,。,中,小,小,企,企,业,业,趋,趋,向,向,使,使,用,用,外,外,部,部,董,董,事,事,。,。,咨,询,询,委,委,员,员,会,会,（,（advisorycouncil,）,）,考,虑,虑,到,到,董,董,事,事,的,的,法,法,律,律,责,责,任,任,，,，,咨,咨,询,询,委,委,员,员,会,会,在,在,功,功,能,能,上,上,是,是,董,董,事,事,会,会,的,的,替,替,代,代,选,选,择,择,。,。,基,于,于,咨,咨,询,询,的,的,本,本,质,质,，,，,委,委,员,员,会,会,对,对,所,所,有,有,者,者,的,的,威,威,胁,胁,较,较,少,少,，,，,而,而,且,且,比,比,传,传,统,统,的,的,董,董,事,事,会,会,更,更,好,好,合,合,作,作,。,。,五、中小企,业,业的人力资,源,源管理,人力资源的,重,重要性,中小企业人,力,力资源的招,聘,聘,中小企业吸,引,引人才的优,势,势和劣势；,招聘渠道。,包,包括上门应,聘,聘、学校、,公,公共人才市,场,场、私人人,才,才代理机构,、,、员工推荐,、,、广告、临,时,时工代理机,构,构等。,人才选聘的,原,原则；,工作职责和,工,工作要求；,评价与选聘,的,的基本步骤,（,（使用申请,表,表、面试、,核,核实资料、,测,测试和体检,）,）,中小企业人,力,力资源的培,训,训与发展,培训的重要,性,性和目的,培训过程。,包,包括以下主,要,要步骤：,第一步是调,查,查企业培训,的,的需求（确,保,保培训的针,对,对性和目的,性,性）；,第二步是准,备,备培训计划,（,（构筑培训,计,计划的基本,轮,轮廓，即培,训,训内容的先,后,后次序）；,第三步是确,定,定培训目标,（,（确定培训,计,计划中每一,项,项内容的目,标,标）；,第四步是选,择,择培训方法,（,（工作指导,培,培训、对话,培,培训、扮演,角,角色、在职,工,工作培训、,继,继续教育培,训,训、工作轮,转,转、训练,/,实习、复合,管,管理、案例,学,学习法、外,部,部研讨会、,到,到相关院校,进,进行脱产或,半,半脱产进修,学,学习、模拟,培,培训等）；,第五步完成,培,培训计划书,的,的编写；,第六步是实,施,施培训计划,；,；,第七步是培,训,训评估；,第八步是制,定,定新的培训,计,计划。,中小企业的,员,员工报酬与,激,激励制度,工资水平,；,物质激励,（奖励工资,、,、奖金与红,利,利、,员工持股计,划,划,和,非物质性福,利,利，如社会,保,保险、度假,、,、健康保险,等,等内容）；,非物质激励,（,（个人理想,激,激励、目标,激,激励、榜样,激,激励、培训,激,激励、岗位,任,任务激励、,组,组织激励、,制,制度激励、,环,环境激励、,荣,荣誉激励、,绩,绩效信息激,励,励）；,奖励制度设,计,计（,指标要客观,、,、一致；考,评,评方法要可,行,行；多方征,求,求意见；保,持,持目标的灵,活,活性：,3-4,年为限；,制定目标要,仔,仔细）。,中小企业内,部,部人际冲突,与,与沟通,工会组织；,正规的雇主,雇员关系,；,；,雇用一个人,力,力资源管理,经,经理。,六、管理计,划,划,介绍管理团,队,队及其组成,；,；,详细说明空,缺,缺的职位、,职,职位的责任,和,和必须的条,件,件；解释选,择,择关键雇员,的,的方法；,阐述挑选和,培,培训新雇员,的,的方法；,合伙企业所,有,有权分享问,题,题：报酬安,排,排、红利及,其,其他的组织,关,关键人员的,激,激励计划、,详,详细的保证,计,计划。,演讲完毕，,谢,谢谢观看！,