aea__企业核心能力与人力资源管理

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,人力资源开发与管理研究,彭剑锋 教授,教学特点,拉开与本科生课程的档次，强化问题导向，系统思考，追踪理论前沿，紧贴实践需求。,适应研究生教学及知识结构的要求，采取系统专题讲座的方式。通过问题提出文献研究系统思考框架案例实证的研究与讨论方式，从企业现代人力资源管理面临的问题和挑战出发,结合当前理论界和实践界的发展状况,从制度、机制、流程、技术四个角度探索人力资源管理系统整合的发展策略，帮助人力资源管理专业研究生在从战略角度思考人力资源管理的同时，获得人力资源管理的专业知识与技能。,课程学习要求,全心投入，互动参与,认真准备，勤于思考,系统掌握，重点深入,书名,著者/译者,出版社,基于能力的人力资源系统开发与管理,彭剑锋、饶征,中国人民大学出版社,人力资源管理：,获取竞争优势的工具,劳伦斯.S.克雷曼著,孙非等译,机械工业出版社,人力资源管理,第六版,加里.德斯勒著,中国人民大学出版社,人力资源管理：,获得竞争优势第三版,雷蒙德.A.诺伊等著,刘昕译,中国人民大学出版社,人事管理经济学,（美）爱德华拉齐尔,刘昕译,三联书店,北大出版社,战略薪酬：人力资源管理方法第二版,约瑟夫等著,周眉译,社会科学出版社,人力资源管理译丛：人力资源战略,詹姆斯.W.沃克著,吴雯芳译,中国人民大学出版社,学习本课程的参考书目,第一讲 企业核心能力与人力资源管理,如何思考企业人力资源管理,、,企业人力资源管理如何支撑企业的可持续性发展，它与企业的持续竞争优势是什么关系？为什么人力资源是企业核心竞争力的源泉，人力资源的职能和角色如何为企业持续成功和获取竞争优势做贡献？,、为什么要基于战略来思考人力资源管理问题，如何基于战略对企业人力资源进行系统整合与管理？战略如何在人力资源开发与管理实践中落地？如何基于战略与竞争的要求，培训和开发员工的核心专长与技能？,3、,人力资源管理如何为顾客创造价值，如何促进与支持企业的经营活动？,问题的研究与探讨,问题的研究与探讨,4、人力资源与企业核心能力关系研究的假设系统与理论模型有哪些？,5、人力资源管理的责任应当由谁来承担（人力资源管理的角色错位）,人力资源专业职能管理者的角色与技能；,管理者的人力资源管理责任与技能；,员工的自我开发与管理的责任与技能。,6、,人力资源专业职能部门如何基于战略进行角色的定位、调整与职责承担？,一、企业的可持续发展与人力资源管理,(一)企业核心能力与企业可持续发展,企业生存和发展的核心命题,可持续发展,理念依据 使命追求,核心价值观,战略与竞争优势,组织的核心能力,客观依据,市场与客户,客户忠诚,为客户创造独特价值,员工的核心专长与技能,基 于 能 力 的 人 力 资 源 开 发 与 管 理 系 统,1、可持续发展的理念依据,使命追求：,企业存在的理由和价值,为谁创造价值，以及创造什么样的价值,愿景：,企业渴求的未来状态,企业在未来将成为什么样的企业,核心价值观：,符合企业战略目标实现和核心竞争力提升,要求的，被企业内全体员工一致认同的指导企业,活动和行为的最根本的原则，是全体员工共同信,奉的最核心的理念,2、可持续发展的现实依据,市场,客户忠诚,经营人才,经营客户,企业的可持续性发展,顾客,忠诚,顾客,满意,为顾客,创造价值,带来利益,优异的产品与服务,员工生产率与素质,员工满意,员工需求得到满足与个人价值实现,企业人力资源产品服务的提供,企业,人力资源开发与管理系统,企业经营价值链,企,业,业,经,经,营,营,价,价,值,值,链,链,人,力,力,资,资,源,源,如,如,何,何,来,来,为,为,企,企,业,业,创,创,造,造,价,价,值,值,(,二,二),企,企,业,业,的,的,核,核,心,心,能,能,力,力,1,、,、,核,核,心,心,能,能,力,力,的,的,定,定,义,义,能,够,够,提,提,供,供,给,给,消,消,费,费,者,者,特,特,殊,殊,价,价,值,值,的,的,一,一,系,系,列,列,技,技,能,能,和,和,技,技,术,术,的,的,组,组,合,合,（,（,美,美,国,国,）,）,加,加,里,里,哈,哈,默,默,尔,尔,（,（GaryHamel,）,）,和C.K.,普,普,拉,拉,哈,哈,拉,拉,德,德,（）,）,，,，1990,组,织,织,资,资,本,本,和,和,社,社,会,会,资,资,本,本,的,的,有,有,机,机,结,结,合,合,，,，,组,组,织,织,资,资,本,本,反,反,映,映,了,了,协,协,调,调,和,和,组,组,织,织,生,生,产,产,的,的,技,技,术,术,方,方,面,面,，,，,而,而,社,社,会,会,资,资,本,本,显,显,示,示,了,了,社,社,会,会,环,环,境,境,的,的,对,对,企,企,业,业,核,核,心,心,能,能,力,力,的,的,重,重,要,要,性,性,（,（,美,美,国,国,）,）,埃,埃,里,里,克,克,森,森,和,和,米,米,克,克,尔,尔,森,森,，,，1998,企,业,业,自,自,主,主,拥,拥,有,有,的,的,、,、,能,能,为,为,客,客,户,户,创,创,造,造,独,独,特,特,价,价,值,值,的,的,、,、,竞,竞,争,争,对,对,手,手,在,在,短,短,时,时,间,间,内,内,难,难,以,以,模,模,仿,仿,的,的,各,各,种,种,技,技,术,术,、,、,知,知,识,识,、,、,管,管,理,理,等,等,要,要,素,素,的,的,集,集,合,合,。,。,2,、,、,企,企,业,业,核,核,心,心,能,能,力,力,特,特,征,征,康,康,耐,耐,尔,尔,大,大,学,学Snell,教,教,授,授,定,定,义,义,价,值,值,性,性,（,（Valuable,）,）,独,特,特,性,性(Unique),难,模,模,仿,仿,性,性(Inimitable),组,织,织,化,化,（,（Organized,）,）,知,识,识,技,术,术,流,程,程,关,系,系,独,特,特,社,社,会,会,的,的,复,复,杂,杂,性,性,原,原,因,因,的,的,模,模,糊,糊,性,性,价,值,值,收,收,益,益/,成,成,本,本,基,于,于,智,智,力,力,资,资,本,本,的,的,企,企,业,业,核,核,心,心,能,能,力,力,标,标,准,准,图,图,持,续,续,学,学,习,习,经,经,验,验,挑,挑,战,战,3,、,、,核,核,心,心,能,能,力,力,的,的,来,来,源,源,智,力,力,资,资,本,本,智,力,力,资,资,本,本,：,：,指,一,一,个,个,公,公,司,司,两,两,种,种,无,无,形,形,资,资,产,产,的,的,经,经,济,济,价,价,值,值,：,：,组,组,织,织,资,资,本,本,和,和,人,人,力,力,资,资,本,本,经,济,济,合,合,作,作,与,与,发,发,展,展,组,组,织,织,组,织,织,资,资,本,本,组,组,织,织,成,成,员,员,在,在,特,特,定,定,的,的,组,组,织,织,环,环,境,境,下,下,协,协,同,同,工,工,作,作,而,而,形,形,成,成,的,的,、,、,能,能,够,够,为,为,组,组,织,织,创,创,造,造,价,价,值,值,的,的,资,资,本,本,形,形,式,式,，,，,他,他,植,植,根,根,于,于,企,企,业,业,的,的,价,价,值,值,观,观,系,系,统,统,、,、,组,组,织,织,结,结,构,构,、,、,业,业,务,务,流,流,程,程,、,、,组,组,织,织,制,制,度,度,、,、,知,知,识,识,管,管,理,理,系,系,统,统,、,、,客,客,户,户,和,和,公,公,共,共,关,关,系,系,系,系,统,统,之,之,中,中,人力,资,资本,蕴藏,于,于组,织,织中,、,、能,够,够产,生,生价,值,值增,值,值的,人,人力,资,资源,所,所拥,有,有的,知,知识,、,、经,验,验、,技,技能,、,、个,性,性、,内,内驱,力,力、,团,团队,意,意识,等,等各,种,种因,素,素的,集,集合,(三)人,力,力资,源,源,企,企,业,业核,心,心能,力,力的,重,重要,源,源泉,1、,人,人力,资,资源,的,的价,值,值有,效,效性,核心,人,人力,资,资源,是,是企,业,业价,值,值创,造,造的,主,主导,要,要素,人力,资,资源,能,能够,为,为企,业,业的,持,持续,性,性的,赢,赢得,客,客户,、,、赢,得,得市,场,场,推动,变,变革,反映,消,消费,者,者需,求,求,提供,出,出色,的,的客,户,户服,务,务,达成,最,最优,质,质量,有助,于,于流,程,程完,善,善,发展,新,新的,商,商业,机,机会,直接,影,影响,效,效率,和,和生,产,产率,最小,化,化产,品,品成,本,本、,服,服务,成,成本,、,、送,货,货成,本,本,核心,能力,创造,价,价值,2、,人,人力,资,资源,的,的稀,缺,缺性,、,独特,性,性,（,有价,值,值的,和,和稀,缺,缺的,资,资源,至,至少,是,是企,业,业获,取,取临,时,时性,竞,竞争,优,优势,的,的资,源,源）,(三)人,力,力资,源,源,企,企,业,业核,心,心能,力,力的,重,重要,源,源泉,特殊,人,人力,资,资源,不,不能,随,随意,从,从市,场,场上,获,获得,无法,购,购买,或,或转,让,让,难以,模,模仿,或,或复,制,制,员工,的,的知,识,识、,技,技能,与,与能,力,力具,有,有特,殊,殊性,难以,替,替代,只能,为,为某,一,一企,业,业量,身,身定,做,做,必须,接,接受,有,有实,际,际工,作,作经,验,验的,人,人的,在,在职,培,培育,使本,企,企业,与,与竞,争,争对,手,手具,有,有差,异,异性,核心,能,能力,稀缺,性,性独,特,特性,3、,人,人力,资,资源,的,的难,以,以模,仿,仿性,员工,独,独特,的,的价,值,值观,、,、核,心,心专,长,长与,技,技能,是,是对,企,企业,独,独特,文,文化,的,的认,同,同，,与,与企,业,业经,营,营管,理,理模,式,式相,匹,匹配,和,和融,合,合的,，,，具,有,有高,度,度的,系,系统,性,性和,一,一体,化,化特,征,征，,使,使得,竞,竞争,对,对手,难,难以,准,准确,地,地加,以,以识,别,别，,更,更难,以,以进,行,行简,单,单的,模,模仿,。,。这,是,是企,业,业持,续,续发,展,展的,重,重要,保,保障,。,。,(三)人,力,力资,源,源,企,企,业,业核,心,心能,力,力的,重,重要,源,源泉,4、,组,组织,化,化的,人,人力,资,资源,只有,组,组织,化,化的,，,，符,合,合企,业,业战,略,略目,标,标配,置,置的,人,人力,资,资源,才,才能,为,为企,业,业核,心,心能,力,力的,构,构筑,、,、为,企,企业,的,的持,续,续发,展,展做,出,出贡,献,献。,(三)人,力,力资,源,源,企,企,业,业核,心,心能,力,力的,重,重要,源,源泉,与组,织,织核,心,心能,力,力和,成,成功,关,关键,密,密切,相,相关,的,的人,的,的因,素,素,要 素,百分比,重要程度,学习与开发,47%,1,高组织承诺的工作环境,34%,2,吸引/甄选/,维系人才,29%,3,管理继承人的储备,21%,4,绩效管理/,薪酬设计,20%,5,人力,资,资源,管,管理,价,价值,衡,衡量,惠悦,咨,咨询,公,公司,人,人力,资,资本,指,指数,人力,资,资本,指,指数,（,（,HumanCapitalIndex,）,显示,的,的是,人,人力,资,资源,管,管理,对,对企,业,业经,营,营业,绩,绩的,影,影响,。,。,该指,标,标显,示,示了,人,人力,资,资源,管,管理,措,措施,的,的质,量,量与,公,公司,的,的五,年,年股,东,东回,报,报率,之,之间,的,的关,系,系。,惠,惠悦,公,公司,通,通过,对,对,18,个国,家,家